2018年综合生活服务平台美团点评分析报告

2018年8月

一、核心数据速览 (6)

1、收入增速超过GMV (7)

（1）营业收入增速超过GMV增速，内在盈利和变现可期 (7)

（2）业务收入主要分为：餐饮外卖，到店、酒店及旅游，新业务及其他 (7)

2、成本集中来自外卖 (8)

3、盈利能力不断改善 (9)

（1）变现能力稳步提升 (9)

（2）毛利提升，毛利率部分改善 (9)

（3）销售费率大幅下降 (9)

4、亏损收窄现金充裕 (10)

（1）利润亏损同比收窄 (10)

（2）现金储备相当充裕 (10)

（3）现金流量状况改善 (10)

二、核心优势：打造生态闭环，构筑竞争壁垒 (11)

1、不断拓宽边界，建立生态闭环 (11)

（1）投资布局，拓展业务边界 (12)

（2）不断融资，获取扩张资本 (16)

2、手握丰富用户资源，构造流量入口矩阵 (19)

（1）多维流量入口，用户商家增长 (20)

（2）合作商家活跃，用户粘性很强 (21)

（3）用户结构年轻，消费贡献率高 (23)

三、四大业务：聚焦LBS场景，支撑平台发展 (24)

1、生活服务类电子商务平台 (24)

（1）格局：LBS产业竞争激烈，中国市场极具潜力 (24)

（2）规模：市场规模持续上升，注重用户价值挖掘 (25)

（3）分类：细分消费场景众多，综合平台占据优势 (27)

2、到家：餐饮外卖成为核心，未来收入有望上涨 (29)

（1）细分行业：外卖市场培育成熟，两强对峙格局稳定 (29)

（2）美团点评：强大即时配送网络，收入有望持续增长 (30)

3、到店：生活服务关键场景，B端赋能形成差异 (33)

（1）细分行业：市场集中规模庞大，两强相争之势已成 (34)

（2）美团点评：消费者全场景体验，B端赋能走出差异 (34)

4、酒旅：切入在线住宿市场，高频业务带动低频 (36)

（1）细分行业：在线旅游发展平稳，各子版块规模增长 (36)

（2）美团点评：抓住低星酒店市场，专注服务长尾客户 (38)

5、出行：布局打车收购摩拜，旨在构建闭环生态 (41)

（1）细分行业：构建服务闭环关键，行业依然存在痛点 (41)

（2）美团点评：完善出行路面网络，需要关注业务风险 (44)

四、未来发展：多重角度拓宽想象空间 (46)

1、基于配送网络，发展同城物流和新零售 (46)

（1）同城物流 (46)

（2）新零售业务 (46)

2、布局金融业务，实现由高频向低频延伸 (48)

五、总结：投资综合生活服务平台，关注美团点评 (49)

六、主要风险 (50)

1、各类业务均面临着激烈竞争的风险 (50)

2、业务过度多元化、协同不足的风险 (51)

3、营运资金不足、盈利不达预期的风险 (51)

2018年6月22日，美团点评正式向港交所递交IPO申请。本文将介绍美团点评的商业模式及未来发展战略。

综合生活服务平台，打造“商家+服务+消费者”生态闭环。美团点评是中国领先的生活服务电子商务平台，各项经营指标抢眼：2017年GMV约3,570亿元，同比增长51.0%；营收339.3亿元，同比增长161.2%；变现率由2015年的3.0%提升至2017年的9.5%；毛利达122.2亿元，同比增长105.7%；毛利率为36.0%；调整后利润亏损净额由2015年的59.1亿元收窄至2017年的28.5亿元。

一站式综合平台发挥“连接”作用，打造“商家+服务+消费者”的生态闭环，提升商家服务效率，满足用户多元且分散的需求。美团点评通过多元流量入口（美团平台+大众点评平台+其他独立app+外部腾讯系接口），获取流量优势（2017年交易用户达3.1亿人；总交易笔数超过58亿笔；人均交易笔数达18.8笔；年活跃商家数约为440万家），增强用户粘性（2017年12月，美团、大众点评月均DAU/MAU分别为23.5%、48.3%），降低边际成本（销售费用率由2015年177.7%降至2017年32.2%）。兼并收购实现外延扩张，拓宽业务边界，流量变现可期。美团点评不断并购扩张业务版图（美团与大众点评合并、收购摩拜单车等），未来新业务想象空间包含同城物流、新零售、金融业务等，具备长期发展潜力，流量变现可期。

四大业务板块支撑平台发展。到家：即时配送网络为核心壁垒。美团外卖（2017年市占率41.8%）与饿了么两强对峙；拥有全球规模最大的即时物流配送网络（日均活跃配送骑手数约53.1万人，自有配

美团产品分析报告

美团产品分析报告一．产品概述美团网是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费券，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费券和美团网结算。二．行业背景在2010年的时候，美团网学习国外的模式，将先进的“团购”理念带入了中国，成为了中国第一家大型团购网站。此后，国内迅速跟风，团购网站此起彼伏。到了2011年的时候，国内成型团购网站大约有几千家，可想当年团购网站的竞争多么激烈！为此，团购行业掀起了一场轰动行业的“千团大战”，在这场战斗中，绝大部门的团购网站纷纷倒闭关门，存活下来的，有一定竞争规模的团购网站，就仅剩美团，拉手，糯米，大众点评，窝窝团等。其中美团网一家独大，在2014年占的市场份额大约为56%（美团网CEO王兴接受采访时透漏），而糯米在接受百度糯米的收购以后，竞争实力也有所提升，大众点评也在积极的与微信寻求合作。团购网站分类分类标准类别特点实例团购商品种类服务类为主消费有地域性，无法批量生产拉手网,美团网，点评团实物类为主商品消费无地域性，可批量生产淘宝，聚划算团购网站收入模式平台式团购团购网站仅为团购活动提供交易平台，不介入团购商品的定价、配送等实际交易环节；收入来自佣金服务费收入淘宝聚划算，qq团购自主式团购团购网站负责团购活动前后的各个环节，包括商户联络、商品定价、商品配送及售后服务；收入来自与商户组织团购商品拉手网，美团网，点评网，高朋网

案例分析——美团网

案例分析——美团网一、案例背景：所谓团购（group purchase），就是认识的或者不认识的消费者连个起来，来加大与商家的谈判能力以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大优价的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。由美国的Groupon模式出现之后，启动了原本平静的团购市场。国内的团购网站始于2010年，短短8个月已经发展到千家，根据中国电子商务研究中心调查数据显示，截止2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站，及开团或开团次数很少的小型团购网站。 2010年3月4日，饭否创始人王兴重出江湖创建团购网站美团网。王兴在第一时间觉察到了“Groupon模式”的商机，在国内建立了美团网。在他看来，网购网站聚集了大量有针对性的用户去撬动商户，这形成了一种新的C2B模式。目前王兴对该网站的定位为：新型团购网站，最大的特点是每天只卖一件商品，折扣很大，例如原价100元的红酒品尝套餐只卖50元，但是有24小时的时间限制以及最低人数限制。美团的宗旨是：为消费者找到最值得信赖的商家，同时让消费者享受到超低折扣的优质服务。后来美团网结合中国实际，推出了由原来每天一次团购一单的团购方式改变成每天一堆团购，增强了美团的竞争力。并且由于团购没有达到人数，就不会成交，所以消费者不需要支付任何费用和承担风险。二、案例简介 1、商业机遇：团购的火热来源于美国的Groupon网站的成功网络，加之网络信息的快速传播，商业模式也被快速实现模仿，2010春，国内的团购如春笋般遍地开花。并且由于电子商务进入门槛较低，团购的产品多为服务类产品自创建以来所团购的产品以餐馆、酒店、美容、健身、SPA等服务产品为主。因此边际成本和物流成本较低，业务团队具有极高的议价能力，能提供极大的折扣。团购网站受欢迎可以由三方面说明: 1)对于消费者来说：选择简单，无法抵抗的折扣诱惑，面对商品具有紧迫感和新鲜感。对于团购，消费者可以获得比单个购买更低的价格。这些团购网站普遍提供的折扣都超低，一般可达到5折甚至更低，对于消费者顾客无疑具有巨大的吸引力。而且限时购买的策略，可以给消费者造成一种购买的紧迫感，有助于促成迅速的购买决策。当然，要团购到超值的精品也不容易，消费者还需要具备高超的谈判能力和资源整合能力。 2)对于商家来说：他们提供更简单的选择，商品自身的特点，还有就是免费的广告宣传。虽然是以超低价出售产品和服务，但是薄利多销，卖家只需从利润中分出一部分作为佣金付给团购网站，互惠护理。而且能在短时间内积聚大量人气，增加销售渠道，获得和吸引更多消费者，这是单个销售无法比拟的优势。同时，在团购团销的模式下，卖家可以节省相当数额的交易和营销推广成本，产品堆积减少，库存周转速度加快，可以大大增长现金流。 3)对于企业自身来说，市场门槛比较低(同时也是缺点)，商业模式简单。团购网站较易建立，技术壁垒及进入门槛较低。互联网传播信息速度快捷，推广费用较低。通过拉朋友式的团购，为企业带来了更多的利润，并且提高了企

2018年综合生活服务平台美团点评分析报告

2018年综合生活服务平台美团点评分析报告 2018年8月

目录一、核心数据速览 (6) 1、收入增速超过GMV (7) （1）营业收入增速超过GMV增速，内在盈利和变现可期 (7) （2）业务收入主要分为：餐饮外卖，到店、酒店及旅游，新业务及其他 (7) 2、成本集中来自外卖 (8) 3、盈利能力不断改善 (9) （1）变现能力稳步提升 (9) （2）毛利提升，毛利率部分改善 (9) （3）销售费率大幅下降 (9) 4、亏损收窄现金充裕 (10) （1）利润亏损同比收窄 (10) （2）现金储备相当充裕 (10) （3）现金流量状况改善 (10) 二、核心优势：打造生态闭环，构筑竞争壁垒 (11) 1、不断拓宽边界，建立生态闭环 (11) （1）投资布局，拓展业务边界 (12) （2）不断融资，获取扩张资本 (16) 2、手握丰富用户资源，构造流量入口矩阵 (19) （1）多维流量入口，用户商家增长 (20) （2）合作商家活跃，用户粘性很强 (21) （3）用户结构年轻，消费贡献率高 (23) 三、四大业务：聚焦LBS场景，支撑平台发展 (24) 1、生活服务类电子商务平台 (24) （1）格局：LBS产业竞争激烈，中国市场极具潜力 (24)

（2）规模：市场规模持续上升，注重用户价值挖掘 (25) （3）分类：细分消费场景众多，综合平台占据优势 (27) 2、到家：餐饮外卖成为核心，未来收入有望上涨 (29) （1）细分行业：外卖市场培育成熟，两强对峙格局稳定 (29) （2）美团点评：强大即时配送网络，收入有望持续增长 (30) 3、到店：生活服务关键场景，B端赋能形成差异 (33) （1）细分行业：市场集中规模庞大，两强相争之势已成 (34) （2）美团点评：消费者全场景体验，B端赋能走出差异 (34) 4、酒旅：切入在线住宿市场，高频业务带动低频 (36) （1）细分行业：在线旅游发展平稳，各子版块规模增长 (36) （2）美团点评：抓住低星酒店市场，专注服务长尾客户 (38) 5、出行：布局打车收购摩拜，旨在构建闭环生态 (41) （1）细分行业：构建服务闭环关键，行业依然存在痛点 (41) （2）美团点评：完善出行路面网络，需要关注业务风险 (44) 四、未来发展：多重角度拓宽想象空间 (46) 1、基于配送网络，发展同城物流和新零售 (46) （1）同城物流 (46) （2）新零售业务 (46) 2、布局金融业务，实现由高频向低频延伸 (48) 五、总结：投资综合生活服务平台，关注美团点评 (49) 六、主要风险 (50) 1、各类业务均面临着激烈竞争的风险 (50) 2、业务过度多元化、协同不足的风险 (51) 3、营运资金不足、盈利不达预期的风险 (51)

美团网盈利模式分析与SWOT分析

美团网分析一、盈利模式 1、佣金模式佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式，同时也是现美团网最主要的盈利模式。主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。美团网与国外的团购网站又有不同之处，国外的团购网站一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，也就是直销。而美团网不同，它充当的应当是团购代理商，主要负责的是组织团购，而真正的产品供应是团购产品的商家做的。美团网需要做的相对比较简单。美团网现在每天帮您推荐一种优质的本地生活服务，所提供的产品更贴近当地的生活，而且对产品的质量要求也高，以保证商品能够为消费者依赖。这是美团网学习GROUPON 的一个经营理念那就是本地化加精品模式的运营，并加以推广。 2、广告模式不可避免的，广告收入将是美团网未来收入的一部分。基于美团网的高流量多会员的情况，美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。对于商家来说是一个非常好的广告平台。甚至商家更愿意将美团网作为自己的一家店来看，在美团网上做广告相当于就是把客人直接请到店里面来，直接与产品面对面。这对于商家来说无疑是最好的效果。而且有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易，但很可能与团购的商品有一定的相关性，把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告，这样也提高了用户的便利性。 3、转介费模式转介费模式可能是美团网未来将发展起来的一种新的收入模式。对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多的潜在客户。对此，美团网可以通过向该公司收取转介费用。这种收入的模式是基于高流量，多会员的基础上的。此项收入是基于之前投入铺渠道等一系列成本的补偿，而且其转介的长期性，将更多地去抵消之前付出的成本，同时实现低投入高产出。 4、服务费模式

美团网商业模式分析

美团网商业模式分析 Q：请根据第一次作业所选取的企业，分析其商业模式，列出顾客细分，渠道。

客户关系合理，价值定位，收入来源，关键资源，关键商业活动，主要伙伴关系和成本结构等运营管理问题？ [引言] 众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而美团更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，美团始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，美团以其独特的商业模式实现“商家、消费者、美团”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着美团的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，美团一直都聚焦着“客户关系”。“商业模式越简单越好。美团网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，王兴表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。 [以下为美团网商业模式的具体分析] 1.美团的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业

美团产品分析报告

美团产品分析报告 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

“美团”产品分析报告美团产品定义：从字面来看，美团就是一个为用户提供美食、酒店、电影、购物等类型的团购网站，让用户在享受商家提供服务的同时获得更好的精神上的体验，正如它的slogan：“美团一次，美一次”。在这里，消费者可以找到各种可信赖的商家，享受其提供的折扣服务；商家也可通过入驻，找到更合适的消费者。我理解的美团关键词：可信赖的商家、优质的生活服务。美团的出现使得本地化服务从线下迁移到线上，解决了用户最基本的每天吃喝玩乐去哪里的问题。一、需求分析 1.1 需求场景描述：小明是一个吃货学生党，已经把周围那些又便宜又好吃的店铺吃遍了，某天，从网上看到有人推荐某个高端的餐厅，但是鉴于自己的经济能力，无法消费起这样的地方，但是作为一个吃货，他十分希望能够去体验一次。因此，他登录了美团网站，在搜索框输入了该餐厅的名字，刚好，搜到了这家餐厅的团购信息，适中的价格能够体验一些招牌菜，于是他马上通过在线支付购买了一份。之后，通过电话预约好时间后就去大快朵颐了，在吃之前还对各道菜拍了照片。消费完之后通过美团在该团购下方提供的评价和实图，为其他人提供参考，并且自己也可获得一定的积分。 1.2 满足了什么人在什么情况下的什么需求美团的目标受众群体：想要以更优惠的价格享受服务的人。美团所满足的是他们在网站上寻找并确定商家，享受商家提供服务，为团购评价这一系列过程带来的成就感。他们渴望找到一间服务质量又高，价格又实惠的商家，渴望自己的评价能为其他消费者提供参考价值。

美团网商业模式及经营策略分析

美团网商业模式及经营策略分析摘要随着美国的Groupon团购网的疯狂崛起，全世界都掀起了模仿它的狂潮。美团网于2010年3月4号上线运营，是国内首家团购网站。它的上线，迅速引爆了团购行业在国内的发展，两年多，中国团购网站的数量达到了六千家之多，但是2013年以来团购热潮逐渐减缓，但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段，然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式，再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略，最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。 [关键字]美团网商业模式经营策略一、网站简介（1）概述美团网 () 是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。由创办人王兴于2010年3月4日推出。其经营范围是网络购物，美团网每天推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。（2）主要发展阶段

2010年5月4日至2010年8月2日美团网上海站，武汉站，广州站陆续上线 2011年5月份团购网站运营状况，美团网以83.53分的成绩获得第一！ 2011年07月13日阿里巴巴领投美团网5000万美金 2011年11月美团网11月份销售额超过2.5亿，占据市场17%的份额，第二次夺得行业第一。 2011年12月17日单日销售额突破1000万 2012年3月美团网单月销售额再创历史新高，突破3亿元大关达301,586,660元，率先开启团购行业3亿时代！二、商业模式分析（一）美团网提供的产品及服务 1．提供团购产品信息，为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。 2．美团商家营销平台，作为供应商的一个广告渠道，为其的产品进行营销。 3．开放API文档。 4．美团联盟。 5.消费者保障服务。包括未消费随时退款、过期未消费无条件退款、极速退款、不满意就免单。（二）企业竞争环境及竞争优势分析

美团外卖用户满意度调查分析报告精选文档

美团外卖用户满意度调查分析报告精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-

关于美团团购网站用户使用满意度调查一、调查背景随着社会经济的快速发展电子商务的普及，伴随互联网时代的进程，消费者足不出户就可以轻而易举买到自己想要的东西。当然，如今网络与人们的生活服务等紧密相连，至团购网站发展开始就不断有新兴企业加入这个行业。那么谁能成功俘获消费者的芳心，它又是如何做到的呢？需要消费者说话。二、调查目的为了充分了解大家对于美团团购网站的使用情况，进而获取美团网站在消费者心中的地位，以便在日后为美团网站提供良好的发展建议。三、调查时间 2016年11月27日-11月30日四、调查对象 15岁-45岁关注网络生活的人五、调查方法本次调查采用网络随机发放问卷的方法。

六、调查内容本次问卷主要是针对用户使用后的感受来获取用户的满意数据，所以主要针对用户对美团团购网站的第一印象、使用感受、使用频率、二次使用率等来获得用户的满意程度相关数据。 1.您的性别是： a.男 b.女 2.您每月的收入大概是：元以下元元 d. 4000-5999元 3.您最常使用的团购网站是? a.拉手网 b.美团网 c.糯米网 d.大众点评网 4.您是否在美团网站购买过商品或服务（如餐饮、电影票、娱乐、旅游、实物商品等）？ a．是 b.否 5.您在美团网站购买商品或服务的次数是？ a．1-2次次次次以上 6.您在美团网站团购最多的是？

a.餐饮美食（在实体店消费的餐饮、甜点饮品等） b．休闲娱乐（KTV、电影票、运动健身、温泉洗浴、养身按摩、赛事演出） c.生活服务（美容美发形塑、摄影写真、健康护理、教育培训、车房包养） d．酒店旅游 e．其他 7.到目前为止，您在美团团购网站购买商品或服务多久了？ a.不到一个月个月个月个月年（含2年）年以上 8.您认为对于一个团购网站而言，哪些因素比较重要？（多选） a.界面设计美观，导航分类清晰，布局合理 b．商品或服务种类多、全、信息更新速度快 c．价格便宜 d．支付方式多/全面，下单、支付等过程安全、有保障 e．实物类商品的物流配送服务

2019年美团点评分析分析报告

2019年美团点评分析分析报告 2019年6月

目录一、从老美团到新美团：经营逻辑在悄然改变 (4) （一）经营逻辑的转变首先反映在经营利润率的大幅提升 (6) （二）经营逻辑的两个核心：“一个扩大，一个提升”，共同驱动GTV 与营收强劲增长 (7) （三）经营逻辑转变的运营指标持续向好：用户规模与消费频次共同增长 .. 8二、新美团各项核心业务详解 (8) （一）餐饮外卖：行业竞争格局缓和,外卖行业进入效率运营与成本控制比拼 (8) 1、2019年Q1外卖市场份额两强格局趋稳，美团市占稳定在63%左右 (8) 2、在规模化了的成熟外卖市场，决定外卖市占格局的关键性因素 (9) 3、从每单外卖模型来看，决定外卖盈利的关键性因素 (10) 4、餐饮外卖营收预测 (12) （二）到店酒旅业务：美团的核心盈利业务 (15) 1、整体到店酒旅业务维持营收高增速 (15) 2、酒店业务：本地下沉打法，与携程形成错位竞争，未来增量来自于下沉市场 (16) 3、到店业务：到餐业务收入增速下滑，到综业务尤其是广告业务有望释放巨大潜力 (19) （三）新业务进入大规模调整期，但短期内亏损料将持续 (20) 1、摩拜运营盈亏平衡，亏损主要在单车折旧 (21) 2、重开打车业务，对成本将有较大拖累 (21) 三、盈利预测 (22)

2018年下半年，本地生活服务行业经历了阿里巴巴与美团的补贴大战，在大战中的美团，面临着盈利压力的美团，其运营逻辑也在发生着悄悄的改变。美团传统的业务逻辑是：通过高频的、低毛利的外卖，为低频、高毛利的到店、酒店和旅游导流。以高频带低频，实现整体业务的规模性增长。现在美团的商业逻辑变了，不再把餐饮外卖当成一个纯粹的导流入口，开始提高佣金、广告收入、商家服务等营收比重，通过外卖的各个链条来获取更多的营收。围绕着交易金额和变现率，“一个扩大，一个提升”，共同驱动GTV与营收强劲增长。围绕着交易金额和变现率，美团的战术有两个方向，一个是扩大，一个是提高。扩大的是交易额，增加交易场景，提高的是变现率。从一个扩大来看，美团一季度总交易金额增长27.9%达1384亿元，其中餐饮外卖业务ＧTV756亿，同比增长39%，酒旅到店业务GTV464亿，同比增长15%新业务GTV164亿，同比增长22%。美团GTV 的持续增长主要来自于交易用户、交易频次以及交易单价的三个指标共同驱动，同时来自于增加交易场景。餐饮外卖核心战略逻辑从导流变更为营收, 行业竞争格局缓和,外卖行业进入效率运营与成本控制比拼。外卖业务Q1收入107亿，毛利率14.4%，同比增加一倍，变现率14.2%，提升近1个点。美团不再把餐饮外卖当成一个纯粹的导流入口，开始提高佣金、广告收入、商家服务等营收比重，通过外卖的各个链条来获取更多的营收。我们预计2019年外卖GMV 将达到4000亿，对应收入565亿元，净亏损进一步收窄。预计外卖盈利点将在2020年。

美团网的商业模式分析

美团网的商业模式分析一、顾客的细分目标客户主要有两类一类就是消费者。消费者大都就是一些习惯于网络购物,有猎奇心态的年轻人,而且很容易被折扣所吸引。一类就是商家。商家一般具有以下特点:1)所提供的产品边际成本较低,当购买的用户达到一定的量之后,商家往往并不会因为提供了较低的折扣而亏损;2)产品往往以服务类为主,贩卖服务省去了实体货物可能带来的物流、存储等成本,更多时候就是由网站向商家提供订购者名单;3)消费者产生二次消费,对部分商家而言,提供的团购服务本身可能就是亏损的,其寄希望于消费者的二次消费行为;4)产品单价普遍不高。二、客户关系管理 1、EDM: 美团网通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等,用来促进销售。 2、微博:美团网利用新浪、QQ、搜狐等网站的微博,与广大客户进行互动,了解顾客需求。 3、SNS:由SNS网站将爱好相同的人聚集在一起,然后推出受这个爱好的人喜欢的商品,组织她们团购这类商品。 4、美团网的官方网站:在官网首页投放相关广告,让顾客能更充分的了解每日商品的变化与折扣。建立意见反馈系统,及时的将顾客的意见有效的解决,不断对产品及服务进行改进与提高以满足顾客的需求。三、价值定位: 目前美团网的团购产品大多数就是比较低端的,廉价的。在发展过程中必须要把团购产品由低端变成高端,廉价变成昂贵。争取更多的知名品牌合作,开创更多的团购业务。还要投入更多的资金与精力来组建一个更加完美的商品服务导购,争取留住更多消费者的心。

四、收入来源: 1、传统的成交费。这就是团购网站最基本的一项服务,但与国外的团购网站又有不同之处,国外的团购网站一般就是自己向商家进货,然后负责把商品卖出去,赚取其中的差价,也就就是直销。而美团网不同,它基本上只充当组织者的作用,然后收取交易的佣金,听起来似乎这样的钱赚得更加轻松。 2、VIP会员卡。个人认为这会就是美团网以后将采取的一种盈利方式,以会员的等级差别来决定能够得到的折扣大小,虽然会员卡的盈利不会很多,也不会成为主要的盈利方式,但它最主要的功能就是吸引了更多的买家,从而加快了成交费的增长,一举两得。 3、广告收入。有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易,但很可能与团购的商品有一定的相关性,把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告,这样也提高了用户的便利性。五、关键资源: 美团网的资源包括其官网与运营团队官网的价值含量很低,可以通过直接复制其她团购网站的内容。运营团队分为两部分,分别就是线上团队与线下团队。线上团队负责网站开发以及日常的运营维护,线下团队负责线下商家的拓展。六、关键商业活动: 目前的美团还就是以传统宣传渠道为主,对于目标用户的直接方法就是邮件与短信;同时展开了地铁,公交,墙体广告的投放力度。

美团产品分析报告

“美团”产品分析报告美团产品定义：从字面来看，美团就是一个为用户提供美食、酒店、电影、购物等类型的团购网站，让用户在享受商家提供服务的同时获得更好的精神上的体验，正如它的slogan：“美团一次，美一次”。在这里，消费者可以找到各种可信赖的商家，享受其提供的折扣服务；商家也可通过入驻，找到更合适的消费者。我理解的美团关键词：可信赖的商家、优质的生活服务。美团的出现使得本地化服务从线下迁移到线上，解决了用户最基本的每天吃喝玩乐去哪里的问题。一、需求分析 1.1 需求场景描述：小明是一个吃货学生党，已经把周围那些又便宜又好吃的店铺吃遍了，某天，从网上看到有人推荐某个高端的餐厅，但是鉴于自己的经济能力，无法消费起这样的地方，但是作为一个吃货，他十分希望能够去体验一次。因此，他登录了美团网站，在搜索框输入了该餐厅的名字，刚好，搜到了这家餐厅的团购信息，适中的价格能够体验一些招牌菜，于是他马上通过在线支付购买了一份。之后，通过电话预约好时间后就去大快朵颐了，在吃之前还对各道菜拍了照片。消费完之后通过美团在该团购下方提供的评价和实图，为其他人提供参考，并且自己也可获得一定的积分。 1.2 满足了什么人在什么情况下的什么需求？美团的目标受众群体：想要以更优惠的价格享受服务的人。美团所满足的是他们在网站上寻找并确定商家，享受商家提供服务，为团购评价这一系列过程带来的成就感。他们渴望找到一间服务质量又高，价格又实惠的商家，渴望自己的评价能为其他消费者提供参考价值。二、产品主要功能 2.1 注册、登录、个人主页与其他电子商务网站一样，都需要消费者先注册，之后可通过用户名、注册邮箱或者绑定手机进行登录。对于自己团购的记录，也需要一个个人主页来

团购分析报告

团购分析报告标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

题目：团购分析报告学院：经济与管理学院专业：电子商务姓名：李林子学号：

团购分析报告摘要：本文对团购进行了基本介绍，通过探究团购的发展背景及其发展现状，分析团购的运营盈利模式，对中国各大团购网站进行了对比，最后对团购的未来发展趋势进行了预测，并提出了自己对团购的一些看法和建议。关键字：团购 Groupon 美团网大众点评网目录第一章前言......................................................... (1) 第二章团购的介绍什么是团购......................................................... .. (1) 团购的发展背景......................................................... (2) 团购的发展现状......................................................... (2) 第三章团购网站盈利运营模式分析 (3)

第四章对各大团购网站进行对比 (5) 第五章思考与建议......................................................... . (11) 对未来团购的发展趋势预测 (11) 现有团购网站利弊分析以及建议 (12) 参考文献......................................................... . (14) 第一章前言现如今，团购已逐渐深入到大多数人的生活当中。从吃饭看电影，逛街买衣服到外出旅游景点门票，到处都可以使用团购。团购之所以被越来越多的人接受并使用，无非是因为参加团购能够降低消费者的交易成本，在保证质量和服务的前提下，以低价格购入产品获服务。团购的实质相当于批发，团购价格相当于产品以大数量批发时的价格。通过团购，可以将分散的购买变成大量的批发购买。所以消费者能够以更快捷的方式和更低的价格，获得同样质量的产品或服务。而今，网络的普及让团购成为了众多中国人参与的

2018年美团点评分析报告

2018年美团点评分析报告 2018年5月

目录一、以外卖和O2O本地生活服务为支柱，以B端业务为支撑，以新零售业务为突破口 (4) 1、美团总体增长迅猛，总订单量半年内将近翻倍 (4) 2、美团的业务图谱围绕外卖和本地生活O2O展开 (5) 二、外卖业务以“求稳”为主 (6) 1、白领和学生等中档消费群体为外卖的主要消费群 (6) 2、外卖行业由“粗放增长”转向“精耕细作” (7) 3、美团和饿了么“两强对峙” (8) 三、本地生活O2O领域“独领风骚” (10) 1、美团点评的“O2O生活服务生态圈”以用户外出游玩作为核心消费场景 .. 10 2、生活服务O2O市场美团一家独大 (12) 四、新零售领域力求“突破” (14) 1、传统零售电商触及天花板，新零售的发展得以促进 (14) 2、新零售市场目前未出现明显龙头，美团正在积极布局 (15)

外卖业务以“求稳”为主。在过去的一年中，我国外卖市场整体依旧保持着超过15%的高的增长率。但由于我国一二线市场外卖市场饱和、三四线城市业务发展边际成本、主要企业做出了由开拓市场到稳定优势的战略调整，预计在未来的几年内，外卖行业交易规模将会进一步趋于平稳。2017年外卖市场上的“两巨头”饿了么和美团外卖占据了近82%的市场份额，在2017年4季度市场份额更是达到了87%并且仍将不断增长。这标志着外卖市场已经进入了“剩者为王”的阶段，这对行业巨头之一的美团外卖而言无疑是一个利好。在与行业另一巨头“饿了么”的正面对抗中，美团并未显现明显优势。2017年饿了么占据了50.6%的外卖市场交易份额，相比之下美团市场份额为41.8%稍逊于之。可以预见的是，随着人工智能等技术在外卖领域的运用不断普及，美团在的技术上短板会慢慢显现。本地生活O2O领域“独领风骚”。2017年下半年中国本地生活O2O 市场规模为5560.7亿元，同上半年相比增加了25.4%。其中到店O2O 业务规模增长了19.4%，到家O2O业务规模增长了47.3%。原先以团购为主的O2O到店市场将会不断衰弱，由非团购式的O2O到店业务所代替，O2O到店业务规模的下降正式这种代替的反映。美团点评所打造的“O2O生活服务生态圈”以用户外出游玩作为核心消费场景，从用户出行、住宿、餐饮、以及电影等娱乐活动。其核心策略在于：核心策略在于：以传统的美食业务吸引用户，再将其导流至酒旅、电影等其他相关业务达到变现的目的。目前我国O2O本地生活服务市场基本上是由美团点评一家独大的局面。2017年美团和大众点评两家生活服务

美团外卖用户满意度调查分析报告

a.男 b.女 2.您每月的收入大概是： a.1000元以下 b.1000-1999元 c.2000-3999元 d. 4000-5999元 3.您最常使用的团购网站是? a.拉手网 b.美团网 c.糯米网 d.大众点评网 4.您是否在美团网站购买过商品或服务（如餐饮、电影票、娱乐、旅游、实物商品等）？ a．是 b.否 5.您在美团网站购买商品或服务的次数是？ a．1-2次 b.3-5次 c.6-10次 d.10次以上 6.您在美团网站团购最多的是？ a.餐饮美食（在实体店消费的餐饮、甜点饮品等） b．休闲娱乐（KTV、电影票、运动健身、温泉洗浴、养身按摩、赛事演出） c.生活服务（美容美发形塑、摄影写真、健康护理、教育培训、车房包养）

美团模式分析

美团网模式初步分析摘要：OTO模式是当今中国时兴的，发展迅速的一种商业模式，本文着重研究的美团网也正是基于线上对线下的OTO商业模式。目录1 (1) 1.美团网的介绍 (2) 2.美团网技术组织结构 (2) 2.1公司内部架构. (2) 2.2 美团网站的运作机制 (3) 3.美团商业模式分析 (4) 4.美团商家入驻流程、标准 (8) 4.1 美团签约商家服务流程 (8) 4.2美团商家合作分类入口 (8) 4.3 美团携手大众点评推出千城代理招募 (11) 4.4 城市代理人费用 (12) 4.5 商家加入美团的要求 (13) 5.美团前期的推广方式 (13) 5.1线下推广策略 (13) 5.2 美团的线上推广策略 (16) 6. 美团的盈利模式分析 (17) 6.1 商家赚人气，美团赚数据 (18) 7.美团APP产品功能结构 (19)

1.美团网的介绍 2010年3月4日,美团网上线，成为中国第一家团的网站。近4年来,美团网已经覆盖全国00t城市，单日最高交易额突破7000元,单月交易额突破17亿元,市场份额起过市场第2、3名之和。在手机上网已成为主流。中国互联网协会发布的013年度-中国互联网10000报告显示,美团网位居团的网站第1名,位列1 0第32位. 一同发布的互联网站流量排名,美团网仅次子阿里巴巴(含淘宝和天指 )、京京商城 ,位列电子商务网站第3名。美团网融资情况： 2010年9月A轮红杉资本中国【1000万美元】 2011年7月B轮阿里巴巴/阿里资本、红杉资本中国、北极光创投、华登国际投资【5000万美元】 2014年5月C轮 General Atlantic泛大西洋投资、红杉资本中国、阿里巴巴/阿里资本【3亿美元】 2014年12月 D轮【7亿美元】估值达到70亿美元，最近两年不考虑上市。 2.美团网技术组织结构 2.1公司内部架构其一，销售部：是美团主要的盈利部门，其主要职责是在各个城市寻找合适商家进行谈判，拿到尽量低的商品折扣。其分为总部一大

美团外卖经营分析报告

美团外卖经营分析报告2020年3月

前言美团点评目前已成为本地生活的超级平台，围绕“Food+Platform”的战略定位，从大众、高频、刚需的“吃”出发，构建起覆盖各类生活服务的超级生态圈。外卖作为其商业基础“Food”的重要组成部分，对美团有着十分重要的战略价值。国内外卖市场在2015-2018 年经历了高速扩张后，2019 年交易规模增速回落至40%左右，行业红利逐渐消退，即使不考虑疫情的影响，我们预计2020 年后行业增速将进一步回落。如何看待外卖中长期的市场空间、竞争格局、商业价值，对判断美团的公司价值至关重要，本篇报告将从这些方面展开探讨，分析其背后的驱动因素，预判未来的竞争态势，可能演绎的路径，以及盈利的变化和潜在的商业价值。我们对外卖业务的研究框架如下： 1）市场空间：主要取决于餐饮消费的市场规模、外卖渗透率、用户的交易频率、外卖的客单价水平等驱动因素。 2）市场份额：取决于竞争格局（美团vs 饿了么），以及新战场的反向影响。 3）商业价值：主要体现在盈利和其他潜在方面，包括盈利模式变革带来收入的增长，效率提升带来成本的下降，以及外卖业务对其他业务的带动。图1：美团点评外卖业务研究框架资料来源：XXX市场研究部

一、如何看待外卖市场的增长空间 1、替代外出就餐与在家做饭，潜在市场规模庞大居民餐饮支出稳健增长，消费总规模破 10 万亿。居民日常餐饮支出包括外出就餐和在家烹饪两部分，近年来随着居民可支配收入增长，生活条件日益改善，餐饮支出稳步增长。外出就餐上，2019 年社会零售总额中餐饮收入达 4.67 万亿元，增长 9.4%，家庭烹饪方面，2019 年城乡居民烟酒食品支出规模预计达 8.56 万亿元，增长 6.0%，两者合计高达 13.23 万亿元。图 2：中国餐饮行业收入及增速图 3：中国城乡居民烟酒食品支出规模餐饮收入（百亿元）餐饮收入YoY 城镇居民单位：百亿元农村居民 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 18% 16% 14% 12% 10% 8% 218 638 206 602 197 570 193 536 184 490 174 449 2014 161 407 6% 4% 2% 0 0% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2013 2015 2016 2017 2018 2019E 资料来源：国家统计局、XXX 市场研究部资料来源：国家统计局、XXX 市场研究部食品支出在各类支出中规模最大。在中国居民衣食住行及教育五类支出中，食品及烟酒支出规模最大，2018 年达到 8.08 万亿元，其次为居住（6.7 万亿）、交通通讯（3.8 万亿）、教育娱乐（6.7 万亿）、衣着（3.2 万亿）。参照海外市场，国内餐饮消费空间广阔。2019 年美国餐饮业总收入 5.24 万亿元，是中国的 1.22 倍，2018 年美国、日本人均餐饮消费为 18712 元、12314 元，分别是中国居民的 6.1 倍和 4 倍。而未来随着居民收入增长、消费观念升级与餐饮供给端优化，预计将继续释放餐饮消费的市场潜力。图 4：美国餐饮行业收入及增速图 5：2018 年中日美三国餐饮消费对比餐饮收入（百亿元）餐饮收入YoY 餐饮消费总额（亿元人民币）人均餐饮消费（元） 600 500 400 300 200 100 0 14% 12% 10% 8% 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 - 61,187 42,716 6% 4% 18,712 15,63912,314 2% 3,062 中国 0% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 日本美国资料来源：美国商务部、XXX 市场研究部资料来源：《中国餐饮报告 2019》、美国全国餐饮行业协会、招商证券外卖替代效应显著，交易规模有望再翻倍。外卖不仅是对外出就餐的替代，也是对家庭烹饪的替代，2019 年二者消费合计达 13.23 万亿元。假设外卖能够达到 10%的替代率，

美团网调研报告

调查报告：美团网南京发展现状一、前言我在很久以前就听说“团购”这个词，美团网更是家喻户晓的知名网站。人们对于团购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得团购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对团购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“团购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了团购。后来团购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢团购。然而美团在南京的发展又是怎样呢？因此我们选择了这个主题进行调查。一、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开美团的真实面目，让更多的人了解美团，对在校大学生进行此次调查。二、调研方法与样本设计 1、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《美团网问卷调查》了解学生关于上网团购基本情形和情况。 2、调查方法：对电子商务4班的学生进行随机调查三、调查的内容：高校对美团网的使用及了解四、问卷设计思路： 1.确定调研目的、来源和局限 2.确定数据收集方法 3.确定问题回答形式

4.决定问题的措辞 5.确定问卷的流程和编排 6.评价问卷和编排 7.获得各相关方面的认可 8.预先测试和修订 9.准备最后的问卷 10.实施五、调研区域 xxxxx （调查问卷附在最后一页）六、调查结果分析 1、通过对样本中团购人数的调查，得到以下数据：16人中有9人进行团购，占该层人群的56.25%；18人中有12人，约占该层的66.6%；20人中有11人，约占该层的50%。30人中有19人，约占该层的63.3%。以95%的把握推断xxxxx中团购人数比例范围为56.25%～66.6%之间。 2、在没有在团购购物的同学中，有近50%的同学认为团购网站不可信，而在有过团购行为的同学中有95%的同学觉得团购值得信任。另外，在没有团购的人中有80%的人会尝试团购。 3、在团购人群中，因为节约费用而选择团购的占总人数的96%，还有一部分同学是出于好奇而选择团购。在众多的团购网站中，消费者该如何选择呢？有23.5%的团购者选择了拉手网。其它团购网中占其中14.3%，美团名列前茅，有62.2%的同学选择在美团购物。

美团网企业分析电子教案

第二阶段教学美团网企业分析学院：国贸学院班级：10电子商务姓名：冯佐虎学号：0101888 指导老师：戴爱民评分：

美团网调查分析报告一、企业情况介绍基本概况：美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费卷，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费卷和美团网结算。发展历程： 2010年3月4日，美团网成立于北京，由校内网、饭否创始人王兴领衔创办，是国内第一家团购网站。随着美团网的不断发展，美团网的城市站也越来越多。截止目前美团网已经开通近100家城市分站，如：一线城市的北京、上海、广州、深圳等；二线城市的南京、武汉、成都等；三线城市的淮北、赣州等。服务于上千万消费者。 2010年3月4日，王兴推出美团网；2010年5月4日，美团网上海站上线；2010年5月6日，美团网武汉站上线；2010年7月26日，美团网西安站上线；2010年8月2日，美团网广州站上线；2010年10月19日，美团无锡站上线；2010年10月22日，美团南京站上线。企业文化：作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站，美团网首先在价值观上就与Groupon不同，美团网遵循的是“消费者第一、商家第二”，而Groupon的价值观却是“商家第一、消费者第二”。美团网副总裁王慧文表示，美团的排序是根据团购预付费的商业模式研究出来的，“在预付费模式中，消费者把钱打到团购网站的账户里时，他并未看到实物，也没有接受到服务，消费者是最先产生成本的，他的风险最大，商家的风险是只有消费者把