建立咨询关系的知识点梳理和历年真题

正确表达共情的要求 （三流程、四要求、一不要） 1. （能进）从求助者的角度考虑
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正确表达共情的注意事项 （三流程、四要求、一不要） ＝ 1. （能进）从求助者的角度考虑而 非自己的角度看待求助者和考虑 问题 （能出）善于把握的角色 ＝ 2. （能出）善于实现咨询师求助者 角色的转变 （验证）咨询师必要时要验证自＝ 3. （验证）|咨询师要不断验证自己 是否做到共情，得到反馈后及时 己是否做到共情 修正 要因人而异 ＝ 4. 要因人、因事、视情而定 要适时、适度 ＝ 5. 要适度，把握时机 要善于使用躯体语言 6. 要善于使用躯体语言（注意姿势、 目光、声音、语调） 要考虑求助者的特点和文化背景＝ 7. 要考虑求助者的特点（性别、年 龄、文化习俗） 8. 不是要有相似经历和感受，而要 不要求相似经历感受 设身处地理解求助者及其问题
2. “真诚不等于说实话”的含义是（ ） A. 真诚与说实话之间没有联系 B.表达真诚不能通过言语 C.表达真诚应有利于求助者成长 D.实话实说不利于表达真诚
3.“完整的接纳”求助者，并不意味着（ ） A.接纳求助者的全部优点和缺点 B.对求助者的恶习无动于衷. C.接受求助者的光明面和消极面 D.充分尊重求助者的价值观 多选 1.咨询师的真诚体现在（ ） A. 以“真正的我出现” B.要表里如一地扮演专业角色 C.真实可信地置身于咨询关系中 D.不把咨询过程看成例行公事
历年真题


2010年5月 单选
1.对“真诚不等于说实话”的正确理解是（） A.实话实说有利于表达真诚 B.表达真诚不能通过言语 C.表达真诚应有利于求助者成长 D.真诚与说实话之间没有 联系 2.正确的咨询态度包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共 情和（） A.主动 B.充满爱心 C.乐观 D.积极关注
A 有助于建立咨询关系 C 本身具有咨询效果
B 促进咨询双方彼此了解 D 有利于看清求助者的问题
案例分析中的出现过的问答题
1.
如何建立良好的咨询关系？ 建立良好咨询关系的途径与方法是：恰当的表达尊重、 热情、真诚、共情、积极关注。
2012年五月
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咨询中面对求助者种种不幸，咨询师在共情中应注意什 么？（10分） 咨询师应该从来访者的角度而不是自己的角度来看待求 助者；（2分） 表达共情应该把握时机，共情应该适度； （2分） 要善于把握角色； （2分） 善于使用躯体语言； （2分） 应验证是否达到共情。 （2分）
(C)有利
(C)通情达理
(D)移情
2012年11月
单选 68、共情又称为 (
(A)同情 (B)投情
)
(C)移情 (D)情感表达
多选 114、心理咨询师的( 要的影响。
(A)咨询理念 (B)咨询理论
)对咨询关系的建立与维护有至关重
(C)个性特征 (D)咨询态度
2013年5月
单选
68.下列说法中正确的是（）
2013年5月
咨询师自己56岁了，自己的孩子已经大学毕业，面对该 求助者，咨询师在建立咨询关系上应该注意什么（25分） 答：咨询关系的建立与维护受心理咨询师与求助者的双重影 响。就心理咨询师来说，在建立咨询关系上应该注意做 到： 尊重求助者； （5分） 热情地对待求助者；（5分） 真诚地对待求助者； （5分） 对求助者表达共情；（5分） 对求助者积极关注。（5分）
＝ ＝
正确表达积极关注的要求 （两次视角，两不要、一要） 1. （咨询师）辩证、客观地看待求 助者 2. （咨询师）帮助求助者辩证、客 观地看待自己 3. 避免盲目乐观 4. 反对过分消极 5. 立足事实求是
发挥
正确表达积极关注的要求 （两次视角，两不要、一要） 1. （咨询师）辩证、客观地看待求 助者，既要看到求助者消极、灰 暗、负性、失败与不足，又要看 到其长处、优点的呢个积极、光 明、正性的一面。 2. （咨询师）帮助求助者辩证、客 观地看待自己，看到自己的长处、 优点，发掘潜能和资源 3. 避免盲目乐观 4. 反对过分消极 5. 尊重现实、事实求是 6. 目的是促进求助者自我发现与潜 能开发，达到心理全面发展，这 也是咨询的最高目标
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6.
“真诚”的要求： 真诚不等于说实话 ＝ 真诚不是自我发泄 ＝ 要实事求是 ＝ 要适度 ＝ 要考虑时间因素 ＝ 要体现在咨询师的坦诚上 ≠
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5.
6.
表达“真诚”的注意事项： 真诚不等于说实话 真诚不是忘情发泄 要实事求是，不脱离事实 要适度，适可而止 根据咨询的进程有所变化 体现在非语言的交流上
建立咨询关系的知识 点梳理和习题
教师寄语： 成功的花朵来自于勤奋汗水的浇灌！！ 学会自我整理，自己做题考核掌握度是学习的最终目的！

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“尊重”的要求是什麽？6 “热情”的要求：4条 条 1. 求助者初次来访时适当询问，表达关切 尊重意味着完整接纳 2. 注意倾听求助者的叙述 尊重意味着平等 3. 咨询时耐心，认真，不厌其烦 尊重意味着礼貌 4. 咨询结束时，使求助者感受到温暖 尊重意味着信任 尊重意味着保护隐私 尊重应以真诚为基础 热情与尊重的区别： 尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理性成分。 热情更多点友好、热情，想减少距离，偏感性成分 只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办。 只有热情，显得过于友好，让人不知所措。 提示：热情与尊重相结合，才能情理交融，感人至深。但要因人而 异。
A B C D
尊重和真诚难以兼顾 对于品行有问题的求助者持否定态度，可以表达求助者的真诚 对求助者讲原则，论是非，是不尊重的表现 实话实说知识表达真诚的一种方式 B D B D
）
69.真诚不等于实话是说，的含义是（）
A 真诚与实话之间没有联系 C 表达真诚应助于求助者成长 A 有利于咨询师个人成长 C 有利于咨询.就心理咨询师而言，对咨询关系的建立和发展具有重要影 响的是（） A.理论知识 B.咨询技巧 C.学术流派 D.咨询态度 2.保护求助者的隐私有利于向求助者传达（） A.理解 B.真诚 C.尊重 D.共情
2011年5月 单选 1.正确的咨询态度包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和（ ） A.咨询特质 B.积极关注 C.咨询技巧 D.职业理念
2011年11月
78 真诚不等于说实话的含义是（
A.真诚和说实话之间没有联系 B.表达真诚不能通过言语 C.表达真诚应有助于求助者的成长 D.真诚就是说好话
）
2012年5月
单选： 1. 对求助者的尊重，不包含( ) (A)对求助者一视同仁 (B)完全信任求助者 (C)不得讨论与咨询密切 相关的隐私 (D)接纳求助者错误的价值观 2. 真诚是指咨询师在咨询过程中( ) (A)按照例行程序公事公办 (B)没有防御式伪装 在专业角色后面 (D)以“职业的我”出现 3. 共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于( ) (A)有利于咨询师收集材料 (B)建立积极的咨询关系 于求助者自我表达 (D)可使求助者感到满足 多选： 1. 正确的咨询态度包括( ) (A)尊重 (B)热情 (C)积极关注 (D)共情 2. 共情的同义词包括( ) (A)同理心 (B)神入 (C)把自己藏

2013年11月
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在咨询过程中，心理咨询师在表达真诚时应该注意什么？ （20分） 真诚不等于实话实说；（4分） 真诚应该实事求是； （3分） 真诚不是自我发泄； （3分） 表达真诚应该适度； （4分） 真诚还应该体现在非语言的交流上。 （3分） 表达真诚应该考虑时间因素（ 3分）

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“尊重”的要求是什麽？6 条 尊重意味着完整接纳 尊重意味着平等 尊重意味着礼貌 尊重意味着信任 尊重意味着保护隐私 尊重应以真诚为基础
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发挥
6. 7.
表达“尊重”的注意事项是什麽？7 条 完整接纳求助者，尤其是求助者与咨 询师自己不同的观点，如自己所反对 的、否定的、反感的内容，也应接纳 其消极、灰暗、错误的内容。 平等，咨询师在价值、尊严、人格等 方面与求助者平等，不能因为双方地 位、知识、金钱、文化等差异奉承或 歧视求助者。 应以礼待人 应信任求助者 不主动探问秘密、隐私，对求助者主 动诉说的秘密及隐私进行保护，不随 意传播。 尊重应以真诚为基础 当心理咨询师难以接纳求助者，转介
多选 114.缺乏共情容易造成的后果包括（
表达真诚不能通过言语 实话实说只是表达真诚的一种方式 建立积极的咨询关系 可使求助者感到满足
70.共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于（）
A C
求助者感到失望 求助者逐渐减轻压力
B D
求助者停止自我探索 咨询时停止主动探索
115.积极关注的临床意义主要包括（）

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“热情”的要求：4条 （一头一尾，两过程） 求助者初次来访时，适 当询问，表达关切 注意倾听求助者的叙述 咨询时耐心，认真，不 厌其烦 咨询结束时，使求助者 感受到温暖

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“热情”的注意事项 （一全程，两过程，两意外） 自始至终对求助者充满热情、耐心、不 厌其烦地帮助求助者，而不是漠不关心。 认真、热情帮助求助者表达。 在求助者叙述时应该做好倾听、耐心， 细致地循循善诱，不因求助者表达的内 容而批评求助者。 碰到阻碍咨询的因素时，更应对求助者 表现出热情和耐心。 求助者出现反复时，不急躁，应不厌其 烦，热情帮助。