自考企业管理咨询历年试题
最新10月全国自考企业管理咨询试题及答案解析
全国2018年10月自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.开展咨询工作的手段本身需经过实践检验，表明其具有很强的( )A.创造性B.科学性C.系统性D.艺术性2.操纵式的工作作风的特点是( )A.偏重独立B.偏重合作C.平衡二者D.强调执行3.咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑( )A.工作的需要和组织功能的发挥B.咨询人员的素质C.公众关系D.组织内的心理结构4.对于已经选择了区域化经营战略，但其产品不仅适合本地需要，而且也适合其它地区市场，这时应建议客户企业逐步实施( )A.区际化战略B.全国化战略C.国际化战略D.本地化战略5.当企业产品处于寿命周期的投入期，且市场前景看好时，则应建议其采用( )A.不投入战略B.追加投资战略C.大量投资战略D.少投资战略6.制定和实施企业战略的基本保证是( )A.科技管理B.组织管理C.形象管理D.产品管理7.对企业的集权程度、规范化程度、分工形式等诸多方面的差异造成影响的主要原因是( ) A.企业环境 B.企业技术1C.企业制度D.人员素质8.若客户企业属于生产元器件或基础件的厂家，则应建议其采用的技术战略是( )A.领先型B.紧跟型C.模仿型D.配角型9.生产计划分析属于( )A.生产战略咨询B.产品战略咨询C.产品生产组织条件咨询D.生产系统运行管理咨询10.大批量生产战略的重要特点之一是( )A.专业化程度高B.专业化程度低C.产品品种以多取胜D.生产稳定性低11.销售后的质量管理的重要工作是( )A.包装和运输B.广告宣传C.直接销售D.技术培训与维修服务12.质量统计分析中的方差分析的主要作用是( )A.比较事物间的差距B.研究取样和试验方法C.分析事物间的相互关系D.描述产品质量的形成过程13.对某些非直接生产人员计算定员通常采用( )A.劳动效率定员法B.岗位定员法C.比例定员法D.业务分工定员法14.对于大量使用的主要原材料，制定其消耗定额应采用的方法是( )A.技术计算法B.统计分析法C.类推法D.经验估计法15.对修理费用高，零件更换困难，故障可以监测且监测费用不高的设备，应采用的修理方式是( )A.事后修理B.定期修理C.预知维修D.改善维修16.由设备的使用费用决定的设备的使用寿命，叫作( )A.物质寿命B.经济寿命C.有形寿命D.技术寿命217.若客户企业的品牌已成为省级名牌，则应建议其实施的名牌战略是( )A.地区级B.全国级C.国际区域级D.世界级18.一般来讲，大型精密成套产品，其适宜的推销方式是( )A.营业推广B.广告C.人员推销D.关系营销19.针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略，叫作( )A.成本结构优化战略B.技术挖潜战略C.目标成本战略D.节约成本战略20.在企业形象战略中，最核心的战略是( )A.企业凝聚力战略B.企业整体形象战略C.企业员工共同信念战略D.企业家形象战略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2023年自考专业(工商企业管理)《企业管理咨询》考试历年真题摘选附带答案版
2023年自考专业(工商企业管理)《企业管理咨询》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】当市场供应紧缺、企业无力单独开发所需资源时，企业可采用()。
A.综合利用资源战略B.培植资源战略C.租赁战略D.联合开发资源战略2.【单选题】制定和实施企业战略的基本保证是()。
A.科技管理B.组织管理C.形象管理D.产品管理3.【单选题】财务管理咨询作为一项综合性的咨询活动，必须面向()。
A.企业财务部门B.企业物资部门C.企业劳资部门D.企业整体4.【问答题】目标成本战略5.【单选题】CIS的灵魂和动力是()。
A.MIB.VIC.BID.TI6.【问答题】中期咨询7.【单选题】某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择()。
A.大批量生产战略B.中批量生产战略C.单件小批生产战略D.订货生产战略8.【问答题】在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑哪些因素?9.【单选题】实现质量目标的保证是()。
A.质量方针B.质量控制C.质量改进D.质量策划10.【单选题】为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是()。
A.同类型包装B.异类型包装C.等级包装D.相关性商品包装11.【单选题】当企业面临的宏观环境有巨大震动时，则对企业的影响为()。
A.少风险、少机遇B.有风险无机遇C.无风险和机遇D.巨大风险与机遇12.【单选题】当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平，而离世界先进水平尚有较大差距但潜力很大时，应建议其确定的技术目标方案是()。
A.国家级B.地区级C.国际级D.世界级13.【单选题】对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是()。
A.使用代理商B.直销C.国际销售D.联销策略14.【问答题】企业形象战略有何重要性?15.【问答题】定置管理16.【单选题】比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，能带来综合效益的设备购置战略是()。
企业管理咨询与诊断自考真题打印版
D.因素一、单项选择题1．财务治理活动的内容包含：财务治理活动、融资治理活动、财务操纵治理活动、营运资本治理活动、投资治理活动、利润治理活动和会计治理活动。
以下对财务操纵治理活动的描述，正确的选项是()A. 核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财 务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运动B. 是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负债经营等的需要C. 从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节都存在着必须的操纵和治理活动D. 包含了企业的流动资产总额，内容包含现金治理、有价证券治 理、应收账款治理和存货治理解析：此题考察财务治理活动的内容，依据题意：财务操纵治理活动：从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节都存在着财务操纵治理活动。
因此，答案是C 。
2．在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法。
这种方法属于()。
A.比拟分析法B.平衡分析法C.比率分析法分析法解析：此题考察综合性经济技术指标分解的内容，依据题意：因素D.积极扩分析法是指在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法。
其中包含两因素增减分析法、连环替代法和差额计算法等。
因此，答案是D 。
3．通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。
从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业类型属于()A.均衡缩小型B.积极扩大型C.积极平安型D.活动型解析：此题考察五性指标分析的内容，依据题意：通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。
从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时属于均衡缩小型。
因此，答案是A 。
00154企业管理咨询自考题库
企业管理简答题1．简述管理咨询的品质因素。
答:（1）智力创造；（2）契约关系；（3）互动过程；（4）问题导向；（5）咨询报告；（6）创造价值。
2．如何进行咨询决策的实施?答:（1）客户参与；（2）寻求共识；（3）企业文化。
3．简述美国咨询的主要特点。
答:（1）领域拓展；（2）管理专家；（3）产品推销。
4．咨询项目竞标包括哪几个主要阶段?答:（1）对问题的陈述及其范围达成协议；（2）项目规划；（3）准备项目建议书；（4）演示说明项目建议书。
5．咨询调查的外部数据主要包括哪些内容?答:（1）股东数据；（2）供应商数据；（3）顾客数据；（4）市场数据；（5）竞争力数据；（6）竞争对手。
1．何谓管理咨询?根据性质，管理咨询可分为哪几类?答：管理咨询是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。
根据性质，管理咨询可分为企业管理咨询和企业经营分析。
2．简述管理促进的三种路径。
答：1）方向牵引（2）走向融弃（3）优势复制3．简述管理咨询特质演变的过程。
答：（1）谋士咨询（2）企业咨询（3）专业咨询4．管理咨询可划分为哪几个阶段?答：（1）接洽咨询阶段（2）预备咨询阶段（3）正式咨询阶段（4）方案实施阶段（5）追踪改进（后续服务）阶段5．咨询调查的主导方法有哪些?答：（1）资料调查（2）问卷调查（3）访谈调查（4）实地观察（5）在线调查1.简述管理咨询的特性。
答：管理咨询的特性有中立性、局外性、综合评价性、建议性和指导性。
（1）中立性管理咨询的第一个特性就是中立性，该特性在外部人员咨询上表现得尤为突出。
利用企业外部的咨询机构或咨询师对企业存在的问题进行实地调查分析，这样受诊企业易于得到更加客观公正的建议；一些企业内部解决不了的问题，通常站在中立和局外的立场上的咨询人员就易于解决。
【全国】2023年4月自学考试00154企业管理咨询真题及参考答案
全国2023年4月高等教育自学考试企业管理咨询【课程代码】00154一、简答题：本大题共5小题，每小题6分。
共30分。
1、简述高品质地完成管理咨询的关键点。
答：（1）智力创造；（2）契约关系；（3）互动过程；（4）问题导向；（5）咨询报告；（6）创造价值。
（注：每个要点1分）2、青春期属于企业生命周期的哪一个时期？企业青春期的管理重点有哪些？答：青春期属于企业生命周期的成长期。
企业青春期的管理重点有：（1）要避免因为“内斗”失去互相信任而使创办人分裂；（2）规范化管理；（3）调和冲突；（4）系统化训练；（5）建立好职业化的队伍。
3、简述应用实地观察法的方法要点。
答：（1）要取得现场工作者及其主管的信任；（2）不要影响现场工作者工作的正常进行；（3）详细记录有关资料；（4）观察完成后向现场工作者表示感谢；（5）与该职位的主管一起讨论观察的结果；（6）将观察的结果进行汇总整理。
4、一篇精心设计和构思的咨询报告包括哪些部分？答：（1）开篇作执行小结；（2）大致描述最初的参考术语和条款；（3）总结所收集的数据；（4）陈述你的研究结果；（5）清晰陈述你的推荐建议，集中清晰地陈述需要开展的工作；（6）证明其中的意义；（7）结尾列出附录。
（注：每个要点1分，答对6个或以上给满分6分）5、咨询方案不能按照计划完成时，咨询师应如何做？答：当咨询方案不能按照计划完成时，咨询师可以从以下四种领导策略中选择一种以推动事态的进展：（1）无为而治；（2）改变方式；（3）调整期望；（4）控制失败。
二、分析题：本大题共4小题。
每小题10分，共40分。
6、如何正确理解企业管理三个层次的内涵及其关系？答：（1）企业管理的三个层次是指基础管理层次、分析管理层次和共同管理层次。
（2）基础管理层次又称约束管理层次，以防弊查错、资产保全和督促生产为主；这一层次重在控制不利行为，约束和规范行为；（3）分析管理层次又称激励管理层次，是在基础管理层次完善的基础上细化生产经营行为，并结合具体岗位职能，用数字指标进行控制；这一层次重在分析，加之引导、激发有利于企业生产经营活动的行为；（4）共同管理层次又称协作主动管理层次，是一种自发管理，是在前两种管理层次都已完善的基础上培养企业良好的精神面貌；这一层次重在达成共识、培养形成参与意识，产生主动创造、积极管理的行为；（5）三个层次分别从控制约束到引导、从激发到积极主动。
00154自考《企业管理咨询》真题和答案(2012-2013年全)
全国2010年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．咨询顾问最核心的能力是其( )A．专业水平 B．策划力 C．技术能力 D．影响力2．在设备结构优化战略实施过程中，为实行大批量生产，企业应提高比重的设备是( )A．服役期短的设备 B．技术水平高的设备 C．通用型设备 D．专用型设备3．一般来讲，新兴产业的收入弹性系数( )A．小于1 B．等于1 C．大于l D．不确定4．一般来讲，标准产品的适宜推销方式是( )A．人员推销 B．展示会 C．关系营销 D．广告5．企业战略涉及期限较长，一般认为应( )A．至少3年 B．3～5年 C．至少5年 D．至少10年6．财务管理咨询的主要对象是( )A．企业经营活动 B．企业生产活动 C．企业资本活动 D．商品流通活动7．为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于( )A．成本结构优化战略 B．成本控制战略 C．节约成本战略 D．目标成本战略8．山东水泥厂张才奎同志身先士卒，不图报酬，参加全厂最苦的“打窑皮”，带领全厂职工一举扭转十年亏损的局面。
张才奎实施的方案属于( )A．企业员工共同信念战略方案 B．企业凝聚力方案 C．企业整体战略方案 D．企业职工形象方案9．企业行为识别系统的简称是( )A．MI B．BI C．VI D．CIS10．咨询机构在具体职位的设计中，首先应考虑( )A．工作的需要 B．咨询人员的素质 C．人际关系 D．心理结构11．企业使命和战略目标的咨询属于组织结构内( )A．最高层次的咨询 B．中间层次的咨询 C．第二层次的咨询 D．第三层次的咨询12．企业成长第三阶段有可能发生的危机是( )A．专制危机 B．控制危机 C．领导危机 D．丧失活力危机13．新产品一般是指在以下哪一范围内第一次试制鉴定确认的产品?( )A．企业内 B．企业所在地区 C．一个省、市、自治区 D．全国14．现代企业经营循环系统的中心环节是( )A．技术开发 B．产品制造 C．销售服务 D．财务活动15．在生产系统中，输入环节的客体是( )A．生产要素 B．在制品 C．产品 D．生产信息16．ISO9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是( )A．ISO9000、ISO9001、ISO9002 B．ISO900l、ISO9002、ISO9003C．ISO9000、ISO9002、ISO9003 D．ISO9002、ISO9003、ISO900417．间接质量成本包含的内容之一是( )A．内部故障成本 B．外部故障成本 C．设备质量成本 D．预防成本18．某企业缺乏办学条件，同时又需要专项人才时，则应实施( )A．自主培养人才战略 B．定向培养人才战略 C．借用人才战略 D．招聘人才战略19．企业物资部门管理的劳动手段，是企业进行再生产的( )A．物质技术基础 B．劳动对象 C．劳动主体 D．财富源泉20．企业产品销售量与若干个竞争对手(包括本企业)的总销售量的比例，称作( )A．整体市场占有率 B．相对市场占有率 C．对比市场占有率 D．产品市场覆盖率二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考《企业管理》历年真题
全国2001年10月自考企业管理咨询试题一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点中的( )A.科学性B.创造性C.系统性D.艺术性2.企业管理咨询最容易出效果且工作量最大的工作是( )A.引进介绍B.教育培训C.诊断建议D.推进变革3.确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的( )A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.方案实施阶段4.处于年幼阶段的企业最易发生的危机是( )A.领导危机B.专制危机C.控制危机D.丧失活动危机5.通过树立咨询形象处理好咨询的主客体关系的工作主要落实在( )A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.方案实施阶段6.假设某产品处于其寿命周期阶段中的成熟期时，应采取的投资战略一般是( )A.积极投资战略B.追加投资战略C.不投或少投资战略D.负投资战略7.当企业面临的宏观外部环境有较大波动性时，那么环境对企业的影响一般是( )A.无风险，无机遇B.风险很小，机遇很少C.有些风险，有些机遇D.风险较大，机遇较大8.SWOT分析法主要用于( )A.企业总体经营战略咨询B.企业经营单位战略咨询C.企业职能战略咨询D.企业战略方案设计9.企业的根本管理制度是指( )A.部门责任制度B.岗位责任制度C.专业管理制度D.领导制度10.对那些品种多样化，各有独立的市场且市场环境变化较快的大型企业，一般应采用的管理体制模式是( )A.集权的职能制结构B.分权的事业部制结构C.子公司制分权型结构D.矩阵制组织结构11.对地理分布范围广的跨地区、跨国经营企业，其部门化的方式应是( )A.按职能划分B.按产品划分C.按顾客划分D.按地区划分12.拥有强大的科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资的大型企业或集团型公司，一般应采用的科技方案是( )A.领先型技术战略B.紧跟型技术战略C.模仿型技术战略D.配角型技术战略13.企业努力开发那些不为竞争对手所重视、或无暇顾及，而客观上存在巨大需求的潜在市场的生产战略方案属于( )A.本钱领先生产战略方案B.差异化生产战略方案C.特色化生产战略方案D.重点化生产战略方案14.生产现场的定置管理分析，属于( )A.工序管理分析B.物流管理分析C.环境管理分析D.质量管理分析15.使人们确信某一事物具有满足质量要求的能力而进行的有方案、系统性的活动，称作( )A.质量筹划B.质量控制C.质量改进D.质量保证16.对那些技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，一般应采用的市场动态质量战略是( )A.符合性质量战略B.竞争性质量战略C.适用性质量战略D.赶超性质量战略17.间接质量本钱包含的内容之一是( )A.内部故障本钱B.外部故障本钱C.设备质量本钱D.预防本钱18.大批量生产类型一般应采用的劳动定额制定方法是( )A.经验估工法B.类推比拟法C.统计分析法D.技术测定法19.企业物资的ABC分类中，A类物资是指( )A.品种约占10%，而资金约占65%B.品种约占35%，而资金约占25%C.品种约占55%，而资金约占10%D.品种约占10%，而资金约占5%20.企业某产品的销售量与假设干个最大竞争对手(包括本企业)的总销售量的比例，称作( )A.整体市场占有率B.相对市场占有率C.比照市场占有率D.产品市场覆盖率二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
企业管理咨询自考题-1
企业管理咨询自考题-1(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.咨询人员从确定问题一直到提出改革方案都是独立或基本独立地进行工作，很少与客户企业的有关人员一起分析研究的工作作风是______A．封闭式的工作作风 B．操纵式的工作作风C．参与式的工作作风 D．开放式的工作作风（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[考点] 本题考查的知识点是咨询作风的分类。
A封闭式的工作作风。
这种工作作风表现为咨询人员从确定问题一直到提出改革方案。
都是独立或基本独立地进行工作、很少与客户企业的有关人员一起分析研究。
B操纵式的工作作风。
这种工作作风表现为咨询人员与客户企业领导之间的依附关系很深，管理咨询人员或者以高参身份在幕后影响企业领导者的决策，有时甚至直接参与高层的决策。
C参与式的工作作风。
这种工作作风表现为咨询人员既与客户企业的干部职工保持广泛而密切的联系，又严格保持应有的独立性。
D不存在。
所以A正确。
2.要求正确地进行组织设计，力求做到机构要精，用人要少，管理效率要高的原则是______A．任务目标原则 B．精干高效原则C．分工协作原则 D．指挥统一原则（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[考点] 本题考查的知识点是企业管理组织咨询的基本原则。
A企业经营任务和目标实现的好坏，以是衡量组织设计是否正确有效的最终标准。
B这一原则要求正确地进行组织设计，力求做到机构要精，用人要少，管理效率要高。
C这一原则有利于提高管理工作的质量和效率。
D这一原则要求企业组织体制和机构的没计，应当保证行政命令和生产经营指挥的统一。
所以B正确。
3.各层次，各部门的职权配置及其相互关系是______A．职能结构 B．层次结构C．部门结构 D．职权结构（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[考点] 本题考查的知识点是企业管理咨询的内容A职能结构是指完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相互关系。
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《企业管理咨询》题型一、单项选择题<本大题共20小题，每小题1分，共20分）二、多项选择题<本大题共5小题，每小题2分，共10分）三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分,共15分>四、简答题<本大题共5小题，每小题5分，共25分）五、论述题<本大题共2小题，每小题10分，共20分）六、案例分析题(本大题共1小题，10分>2003年1月企业管理咨询试卷一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共20分>1.下面有关企业管理咨询的性质的描述，不正确的命题有( >A.企业管理是一种智能性的活动B.企业管理咨询公司是一种智能性企业C.企业管理咨询的根本目的是提高企业的销售业绩D.管理咨询业是一种服务性、知识性、智能性的行业2.在客户企业内部意见分歧很大和咨询课题专业性很强的情况下，企业管理咨询者哪一种工作作风是有益的?( >A.独断专行性的工作作风B.封闭式的工作作风C.操纵式的工作作风D.参与式的工作作风3.处于年幼阶段的企业，最易产生的危机是( >A.领导危机B.专制危机C.控制危机D.丧失活力危机4.从理论上来说，企业经营事业战略可供选择的方案不含有( >A.单一化(专业化>经营战略B.多样化经营战略C.全领域经营战略D.规模化经营战略5.当企业产品进入其寿命周期的成长阶段时，应采取的投资战略是( >A.追加投资战略B.负投资战略C.积极投资战略D.不投或少投资战略6.通用矩阵分析法的两个评价指标是( >A.市场成长率和相对市场占有率B.市场成长率和竞争地位C.相对市场占有率和行业吸引力D.行业吸引力和竞争地位7.决定企业的哪一项基本职能应该成为企业的关键职能的依据是( >A.企业经营战略B.企业技术特征C.企业人员素质D.企业的行业特点8.实行跨行业多种经营的大型集团公司，其适合采用的组织机构模式为( >A.集权的职能制结构B.分权的事业部制结构C.矩阵制组织结构D.子公司制分权型组织结构9.拥有强大的科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资的大型企业或集团性公司，一般应采用的科技方案是( >A.领先型技术战略B.紧跟型技术战略C.配角型技术战略D.模仿型技术战略10.能较好地实现在品种上“以多取胜”，性能上“以新取胜”，交货期上“以快取胜”的竞争优势的生产战略方案是( >A.大批量生产方案B.中批量生产方案C.单件小批量生产方案D.重点化生产方案11.生产现场的结构可以概括为“点、线、面”三个字。
自考企业管理咨询章节练习及答案
第1章咨询原理章节同步训练一、单项选择题1.诊断借用到企业经营管理上，就形成了管理诊断，又称（）A．管理咨询 B．管理策略 C．管理问题 D．管理方案2.管理咨询分为进行诊断和（）两个阶段。
A．设计方案 B．分析问题 C．实施指导 D．提出咨询报告3.管理咨询与管理诊断的联系是（）A．管理咨询就是管理诊断 B．管理咨询的核心问题是管理诊断C．管理诊断的核心问题是管理咨询 D．二者不存在任何联系4.下列属于管理咨询从应用角度分类的是（）A．全局性咨询 B．单元性咨询 C．企业管理咨询 D．企业文化咨询5.局外性保证了管理咨询结果的（）A．中立性 B．科学性和准确性 C．综合评价性 D．建议性和指导性二、多项选择题1．管理咨询与管理诊断的区别是（）A．含义不同 B．方法不同 C．来源途径不同 D．过程不同 E．分类不同2．下列属于管理咨询系统分类的是（）A．领导咨询 B．财务咨询 C．生产咨询 D．工业咨询 E．业务流程咨询3．下列不属于咨询特性的是（）A．局外性 B．中立性 C．行为合法性 D．自主公正性 E．结果有效性答案详解一、单项选择题1.A（P37）2.C（P38）3.B（P38）4.D（P39-40）5.B（P41）1.AC（P38）2.ABCD（P40）3.CDE（P40-41）第2章咨询定位章节同步训练一、单项选择题1.管理的本质在于（）A.决策B.选择C.决定D.判断2．系统性的管理创新源自于系统性的 ( )A．市场信息 B．协同网络 C．企业文化 D．知识管理3．( )是企业管理的根本，是管理工作要求达到的最低标准。
A．分析管理 B．基础管理 C．共同管 D．优势复制二、多项选择题1．下列属于与管理咨询的理论工具有关的是 ( )A．市场信息 B．知识管理 C．协同网络 D．主动思考 E．外部介入2．下列属于企业管理中有序方向性牵引的是 ( )A．顾客对商品性能质量上的要求促使企业改进生产工艺B．竞争的需求促使企业提高生产技术C．围绕社会发展所需，源源不断地产生新的高科技D．因新的社会需求而引起新企业的诞生E．保留有益成分，消除不利因素答案详解一、单项选择题1.A（P57）2.D（P62）3.B（P69）1.ABC（P62）2.ABCD（P73）第3章咨询产业章节同步训练一、单项选择题1.管理咨询起源于( )A．美国 B．英国 C．日本 D．德国2．美国的管理咨询更多的是由( )承担的。
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2009年1月自考国企业管理咨询试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（）A．独立性B．合作性C．创造性D．艺术性2．直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（）A．引进介绍B．教育培训C．推进变革D．诊断建议3．利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于（）A．设备全过程管理分析法B．设备综合效率分析法C．设备技术、经济和组织措施综合分析法D．设备全员管理分析法4．若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（）A．地方级名牌战略B．国家级名牌战略C．地区级名牌战略D．世界级名牌战略5．若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（）A．非品牌化B．个别品牌C．多品牌D．统一品牌6．反映企业短期支付能力状况的指标主要是（）A．流动比率B．现金比率C．速兑比率D．股金利润率7．可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（）A．终值评价法B．风险评价法C．表式比较法D．图式比较法8．企业形象管理的管理属性是（）A．战术性B．战略性C．执行性D．战役性9．咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（）A．咨询人员的素质B．工作的需要和组织功能的发挥C．公众关系D．组织内的心理结构10．对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（）A．优质低价战略B．新品生产扩大化战略C．以新领先战略D．产品差异化战略11．一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（）A．大于零B．小于l C．等于1 D．大于112．属于企业派生职能的是（）A．人力资源管理B．生产制造C．产品宣传D．财务管理13．我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（）A．质量管理B．市场营销C．成本管理D．技术开发管理14．企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（）A．技术推动型B．技术创新型C．需求吸引型D．上级下达型15．企业的竞争，在市场上直接表现为（）A．技术的竞争B．人才的竞争C．产品的竞争D．营销的竞争16．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（）A．质量保证B．创新C．成本D．弹性17．在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（）A．销售使用过程B．产品制造过程C．辅助服务过程D．产品开发过程18．在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（）A．可用级质量战略B．一般级质量战略C．良好级质量战略D．优秀级质量战略19．企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（）A．人才层次结构优化战略B．人才学科结构优化战略C．人才智能结构优化战略D．人才能级结构优化战略20．对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（）A．原材料利用率B．定额完成率C．主要原材料综合利用率D．原材料节约程度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) ：在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．分析资金安全性的指标一般有( )A．流动比率B．现金比率C．股金利润率D．资金利润率E．速兑比率22．可供选择的企业经营空间战略有( )A．全领域经营B．全国化经营C．全球化经营D．多样化经营E．国际区域化23．常见的关键职能设计模式有( )A．以技术开发为关键职能B．以市场营销为关键职能C．以成本管理为关键职能D．以生产管理为关键职能E．以质量管理为关键职能24．质量的市场动态战略有( )A．符合性质量战略B．竞争性质量战略C．产品性能战略D．适用性质量战略E．开发性质量战略25．物力资源租赁战略的方式有( )A．融资性租赁B．生产性租赁C．服务性租赁D．保护性租赁E．维修性租赁三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．咨询工作规范27．产品成本结构28．咨询客体的运行规律29．企业科研管理30．质量四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．简述企业商品的同类型包装策略的优缺点。
32．简述企业形象管理咨询的基本内容。
33．简述战略管理者领导风格的主要类型。
34．动作合理原则主要有哪些？35．简述影响劳动生产率的主要因素。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．联系我国企业实际，阐明企业管理咨询工作者承担的使命。
37．试述影响质量战略决策的因素。
六、案例分析题(本大题共1小题，10分)38．DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店(厂)。
开业后一直生产销售“DF—天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。
自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增加。
面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。
会上通报了企业上年度的经营业绩状况：(1)对比市场占有率为1.4；(2)企业品牌的知名度为53％；(3)企业品牌的美誉度为66％。
根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF—天娇”，“DF—天姿”和“DF—天丽”三个品牌(系列)，对产品实行个别品牌策略。
该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。
(1)假如你是一名管理咨询人员，你认为DF公司的营销能力和品牌状况如何?(2)DF公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适应?(3)DF公司可否实行个别品牌战略?2008年10月自考国企业管理咨询试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取( )A．诊断建议方式 B．推进变革方式C．引进介绍方式 D．教育培训方式2．企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是( )A．理论知识 B．工作程序C．科学分析 D．创造性3．对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是( )A．设备租赁经营战略 B．设备改装战略C．设备股权经营战略 D．设备自行研制战略4．为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是( ) A．同类型包装 B．异类型包装C．等级包装 D．相关性商品包装5．对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是( )A．使用代理商 B．直销C．国际销售 D．联销策略6．针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略，叫作( )A．成本结构优化战略 B．技术挖潜战略C．目标成本战略 D．节约成本战略7．企业成本管理状况分析的内容之一是( )A．企业总成本水平分析 B．成本方针分析C．各经营领域成本水平分析 D．主要产品单位成本水平分析8．一个企业形象一旦形成，就会具有( )A．整体性 B．动态性C．相对稳定性 D．正面性9．解决企业发展机能的中心活动是( )A．面向未来的改造或创新 B．立足于当前的供、产、销C．计划 D．控制10．在一般情况下，企业技术改造的中心应是( )A．设备 B．产品C．工艺 D．生产效率11．当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行( )A．适当调整 B．局部调整C．较大调整 D．全局性调整12．某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为( )A．直线职能结构 B．联邦分权制结构C．H型结构 D．U型结构13．制定和实施企业战略的基本保证是( )A．科技管理 B．组织管理C．形象管理 D．产品管理14．当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平，而离世界先进水平尚有较大差距但潜力很大时，应建议其确定的技术目标方案是( )A．国家级 B．地区级C．国际级 D．世界级15．生产系统是企业生产战略的( )A．主体 B．载体C．目标 D．组成部分16．某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择( )A．大批量生产战略 B．中批量生产战略C．单件小批生产战略 D．订货生产战略17．实现质量目标的保证是( )A．质量方针 B．质量控制C．质量改进D．质量策划18．作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是( )A．标准化工作 B．计量工作C．质量信息工作D．质量教育工作19．为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施( )A．企业人才智能结构优化战略 B．企业人才层次结构优化战略C．企业人才年龄结构优化战略 D．企业人才组织结构优化战略20．一般而言，影响实际库存量的基本因素之一是( )A．物资储备的类型 B．物资仓库的容量C．仓储设施的现代化水平 D．向外订购物资的数量和时间二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业成本水平分析的内容有( )A．总成本水平分析 B．成本方针分析C．成本控制水平分析D．各经营领域成本水平分析E．主要产品单位成本水平分析22．处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是( )A．产品改进战略 B．优质低价战略C．产品差异化战略 D．集中化战略E．收益战略23．如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的活动包括( )A．直接提供收益的活动 B．厂务活动C．咨询和教育活动 D．信息活动E．为成果作出贡献的活动24．产品销售前的质量管理应抓的主要工作是( )A．产品包装 B．产品运输C．收集用户意见 D．维修服务E．产品入库保管25．企业物流系统主要具有( )A．激励功能 B．服务功能C．资金效益功能D．效率功能E．开发功能三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26．中期咨询27．目标成本战略28．涉外企业 29．权责结构30．权力委让使用战略四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑哪些因素？32．企业市场营销管理咨询的主要内容有哪些？33．企业形象战略有何重要性？34．企业纵向组织结构中实行集权和分权各有何利弊？35．如何应用物资重点管理法（ABC管理法）？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．试述企业技术结构调整和优化的内容。