【面试】：面试人际沟通
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www.teyilai.cn 二、参考解析 ........................................................................................................................... 9 网
试 考 来1 意 特
• 第二，我要注意锻炼人际沟通能力，学习沟通技巧，加强与同事合作，在良好的工 作氛围中完成领导委任的任务。多参与单位活动，拉近同事的距离，搞好团结，为 以后更好地开展工作做好准备。
没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？
• 每一个人在工作中一定会遇到一些不顺利的事情，作为刚刚走上工作单位的新员工， 应该抱着谦虚、谨慎、不怕苦、不怕累的精神认真工作。假如我能够通过此次面试， 在新的工作岗位上严格要求自己，认真学习各项业务，虚心向领导同事学习，团结 同事，为以后做好各项工作做好准备。
第四章 人际沟通—群众.................................................................................................................7 一、答题思路 ........................................................................................................................... 7 二、参考解析 ........................................................................................................................... 7
• 可能是我人际沟通方面存在问题。每份工作都不可能一个人独立完成，都需要大家 一起努力才能完成好。新工作岗位，与人合作、与人沟通方面都会存在一些欠妥的 地方，没能良好的沟通以及默契的合作进而影响了工作的进度。
没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？
• 第一，认真学习，提高业务水平。对于新承担的业务应该认真地学习，多留心同事 们工作方式。向经验丰富的老同事学习，提高自身的业务能力水平。
第一章 人际沟通概述
服务电话：400-678-1009
一、题型概述
女朋友生你气了，你怎么处理？
你是一个倒霉蛋！
题目范例 • 1.没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？ • 2.老魏是个耿直的老同志，但是老是针对你，谈下你怎么处理。 • 3.作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你怎么办? • 4.小高的写作水平很高，但老出现错别字，乱用标点符号，别人批评他，他还不服
网 小事发扬风格的态度，从大局出发，以工作为重，本着尊重理解的态度去处理这个 试 事情。针对我，其实是重视我，关心我的表现。 考 • 第一，如果是因为我在日常生活和工作中的态度和工作方法，使老同志不满，那么
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我会积极主动地向大家道歉，并多向大家学习，端正自己的工作态度和调整自己的 工作方法，争取大家的谅解；
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意
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• 对于我没有能完成领导委任给我的任务，我应该尽全力进行补救，尽量减少未完成 的工作数量。如果实在是无法完成工作，我将会把详细的工作进度表，以及尚待完 成的工作列出清单交与领导，以便于领导安排接下来的工作。
没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？
• 可能是我业务水平方面存在问题。对于新人，所负责的业务并不是太熟悉，还未上 手，因此在开展工作的时候不能够快速、高效地进行。
第七章 人际沟通—兄弟单位.........................................................................................................9 一、答题思路 ........................................................................................................................... 9
第六章 人际沟通—亲友.................................................................................................................9 一、答题思路 ........................................................................................................................... 9 二、参考解析 ........................................................................................................................... 9
三、角色注意
1.领导：尊重、服从、多请教请示汇报、 正确面对批评和表扬、委婉沟通、大局为 重；
2.同事：宽容大度、信任、团结协作、大事讲原则、小事发扬风格；
3.下属：教育、引导管理、帮助、责任、激励；
4.亲友：坚持原则，体现亲情和友情；
5.群众：热心，耐心，细心，服务，理解；原则性，灵活性；
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面试理论课程
人际沟通篇
讲师：赵寰宇
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服务电话：400-678-1009
目录
第一章 人际沟通概述.....................................................................................................................2 一、题型概述 ........................................................................................................................... 2 二、答题思路 ........................................................................................................................... 2 三、角色注意 ........................................................................................................................... 5
第二章 人际沟通—领导.................................................................................................................5 一、答题思路 ........................................................................................................................... 5 二、参考解析 ........................................................................................................................... 5
第五章 人际沟通—下属.................................................................................................................8 一、答题思路 ........................................................................................................................... 8 二、参考解析 ........................................................................................................................... 8
气，作为分管领导你怎么办?
二、答题思路
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n 6.兄弟单位：热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，态度诚恳，求同存异， c 有真诚协助兄弟单位解决困难的精神。 lai. 第二章 人际沟通—领导 eyi 一、答题思路 w.t 题目范例 ww • 没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？
二、参考解析
网 试
考 没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？
• 老同志是工作中的良师，有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我去借鉴。在以 后的工作中我会虚心求教，在生活中尊重和照顾老同志，并且时刻按一个公务员的 标准要求自己，使自己的表现让老同志满意，共促单位的进步。
第四章 人际沟通—群众
一、答题思路
题目范例 • 作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你怎么办?
第三章 人际沟通—同事.................................................................................................................6 一、答题思路 ........................................................................................................................... 6 二、参考解析 ........................................................................................................................... 6
• 第二， 如果是我在工作上由于业务能力不高，综合素质不强，影响了大家工作，那 么我会将老同志的批评作为动力和鞭笞，多向老同志学习他们优良的品质和丰富的 工作经验，努力提升自己的工作能力，争取得到大家的认可；
• 第三，如果是因为老魏与我之间平常的沟通和交流较少，对一些问题的看法不同， 存在误解。那么我会在立足本岗的情况下多与老同志进行沟通，多站在老魏的角度 去思考问题，同时也把年轻人新的理念，新的思想和新知识传递给老同志，形成互 相学习、互相帮助的良好和谐氛围。
n 第三章 人际沟通—同事 i.c 一、答题思路 ila 题目范例 ey • 老魏是个耿直的老同志，但是老是针对你，谈下你怎么处理。 www.t 二、参考解析
• 老魏是一个耿直的老同志，他为单位发展和社会进步做了很多的贡献，是单位的一 笔宝贵财富。如果出现题目中所说，老魏老是针对我的情况，我会本着大事讲原则、
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• 第二，我要注意锻炼人际沟通能力，学习沟通技巧，加强与同事合作，在良好的工 作氛围中完成领导委任的任务。多参与单位活动，拉近同事的距离，搞好团结，为 以后更好地开展工作做好准备。
没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？
• 每一个人在工作中一定会遇到一些不顺利的事情，作为刚刚走上工作单位的新员工， 应该抱着谦虚、谨慎、不怕苦、不怕累的精神认真工作。假如我能够通过此次面试， 在新的工作岗位上严格要求自己，认真学习各项业务，虚心向领导同事学习，团结 同事，为以后做好各项工作做好准备。
第四章 人际沟通—群众.................................................................................................................7 一、答题思路 ........................................................................................................................... 7 二、参考解析 ........................................................................................................................... 7
• 可能是我人际沟通方面存在问题。每份工作都不可能一个人独立完成，都需要大家 一起努力才能完成好。新工作岗位，与人合作、与人沟通方面都会存在一些欠妥的 地方，没能良好的沟通以及默契的合作进而影响了工作的进度。
没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？
• 第一，认真学习，提高业务水平。对于新承担的业务应该认真地学习，多留心同事 们工作方式。向经验丰富的老同事学习，提高自身的业务能力水平。
第一章 人际沟通概述
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一、题型概述
女朋友生你气了，你怎么处理？
你是一个倒霉蛋！
题目范例 • 1.没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？ • 2.老魏是个耿直的老同志，但是老是针对你，谈下你怎么处理。 • 3.作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你怎么办? • 4.小高的写作水平很高，但老出现错别字，乱用标点符号，别人批评他，他还不服
网 小事发扬风格的态度，从大局出发，以工作为重，本着尊重理解的态度去处理这个 试 事情。针对我，其实是重视我，关心我的表现。 考 • 第一，如果是因为我在日常生活和工作中的态度和工作方法，使老同志不满，那么
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我会积极主动地向大家道歉，并多向大家学习，端正自己的工作态度和调整自己的 工作方法，争取大家的谅解；
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• 对于我没有能完成领导委任给我的任务，我应该尽全力进行补救，尽量减少未完成 的工作数量。如果实在是无法完成工作，我将会把详细的工作进度表，以及尚待完 成的工作列出清单交与领导，以便于领导安排接下来的工作。
没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？
• 可能是我业务水平方面存在问题。对于新人，所负责的业务并不是太熟悉，还未上 手，因此在开展工作的时候不能够快速、高效地进行。
第七章 人际沟通—兄弟单位.........................................................................................................9 一、答题思路 ........................................................................................................................... 9
第六章 人际沟通—亲友.................................................................................................................9 一、答题思路 ........................................................................................................................... 9 二、参考解析 ........................................................................................................................... 9
三、角色注意
1.领导：尊重、服从、多请教请示汇报、 正确面对批评和表扬、委婉沟通、大局为 重；
2.同事：宽容大度、信任、团结协作、大事讲原则、小事发扬风格；
3.下属：教育、引导管理、帮助、责任、激励；
4.亲友：坚持原则，体现亲情和友情；
5.群众：热心，耐心，细心，服务，理解；原则性，灵活性；
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人际沟通篇
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第一章 人际沟通概述.....................................................................................................................2 一、题型概述 ........................................................................................................................... 2 二、答题思路 ........................................................................................................................... 2 三、角色注意 ........................................................................................................................... 5
第二章 人际沟通—领导.................................................................................................................5 一、答题思路 ........................................................................................................................... 5 二、参考解析 ........................................................................................................................... 5
第五章 人际沟通—下属.................................................................................................................8 一、答题思路 ........................................................................................................................... 8 二、参考解析 ........................................................................................................................... 8
气，作为分管领导你怎么办?
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• 老同志是工作中的良师，有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我去借鉴。在以 后的工作中我会虚心求教，在生活中尊重和照顾老同志，并且时刻按一个公务员的 标准要求自己，使自己的表现让老同志满意，共促单位的进步。
第四章 人际沟通—群众
一、答题思路
题目范例 • 作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你怎么办?
第三章 人际沟通—同事.................................................................................................................6 一、答题思路 ........................................................................................................................... 6 二、参考解析 ........................................................................................................................... 6
• 第二， 如果是我在工作上由于业务能力不高，综合素质不强，影响了大家工作，那 么我会将老同志的批评作为动力和鞭笞，多向老同志学习他们优良的品质和丰富的 工作经验，努力提升自己的工作能力，争取得到大家的认可；
• 第三，如果是因为老魏与我之间平常的沟通和交流较少，对一些问题的看法不同， 存在误解。那么我会在立足本岗的情况下多与老同志进行沟通，多站在老魏的角度 去思考问题，同时也把年轻人新的理念，新的思想和新知识传递给老同志，形成互 相学习、互相帮助的良好和谐氛围。
n 第三章 人际沟通—同事 i.c 一、答题思路 ila 题目范例 ey • 老魏是个耿直的老同志，但是老是针对你，谈下你怎么处理。 www.t 二、参考解析
• 老魏是一个耿直的老同志，他为单位发展和社会进步做了很多的贡献，是单位的一 笔宝贵财富。如果出现题目中所说，老魏老是针对我的情况，我会本着大事讲原则、