事业单位面试人际沟通题整理
结构化面试009——人际关系类(题干+答题)
【题干9】
小李被作为业务骨干抽调的上级部门工作,但是原单位还会给她安排工作,有的时候小李两方面都兼顾不了,如果你是小李你怎么办?
【考察能力】
人际关系
【示范答题】
各位考官,考生开始答题:被借调到上级部门工作,这对我来讲是一次非常好的成长机会。
所以,我应该去把现在上级部门的工作做好,但是结合实际情况来看,很多时候部门之间的人员借调也好抽调也好,都不是说人走了,责任就清了,人走责任还在。
更为重要的是有些工作不是说短期内一两天就能够交接好,比如说我在乡镇很多工作之前一直要我负责,所以这个时候原单位也只能把这些工作继续安排给我,所以我从思想上要意识到这是一个客观的现状,既然我想要去让自己有一个更好的发展,那就要去承担更多的责任,顶住更大的压力,因此我会这么办:
首先我到了现在的这个部门一定要尽快的融入和适应现在的工作,把我所需要的工作能力提升起来,能够去能保证在新的部门把安排给我的工作完成好。
那另一方面,如果我在此期间需要去处理一些原单位的工作,也应该及时的跟现在部门的直属领导去进行一个沟通,让他知道这个情况,避免产生一些不必要的误会,我觉得这个是非常有必要的。
第二,对于原单位,一方面我们要去告知一下我目前的工作情况,便于我们原单位的领导了解,与此同时,可以对工作进行提前的规划,避免在工作上有时间冲突。
在这样的一个特殊阶段,肯定会有一些事情是无法兼顾,但是我觉得,只要我们能够吃得了苦,就能把事情办好。
一定要相信,事在人为,只要我通过不断的去调整我们的工作安排,提高自己的工作效率,就一定能够平衡好这样的一些矛盾。
考生作答完毕。
省考国考事业单位结构化面试-人际沟通篇
目录
概述
1
答题思路
2
拓展
3
一、概述
(一)题型设置的必要性 (二)测评要素解读 (三)题型特征
(一)题型设置的必要性
A
A
公务员70%
B 以上的时间是在 “二七法则”
进行沟通与协调。
凡是在公务活动
B
中出现障碍,70%
的原因是沟通不畅,
关系不协调。
(二)测评要素
人际交往中的沟通协调技巧 1. 人际交往中的主动性 2. 角色定位的准确性 3. 复杂情境的适应性 4. 沟通的有效性 5. 处理问题的原则性与灵活性
对单位各项工作的宏观把握和判断能力也很强,他不采纳我的建议方
化 案,一定有他的正当理由。我会虚心接受领导的批评并就自己的建议
解
方案没有能够达到领导的预期表达我的歉意。
第二,弄清楚方案的不足之处并做好记录。领导批评我的时候可能会
指出我的建议方案的不足之处,比如我提的建议没有考虑到单位的实
际情况、可操作性不强;也可能是我提的建议只是个人的经验之谈,
三、真题回顾
例1:你和同学一同考入新单位,你工作勤奋,成绩突出,但 是领导却对你印象不佳,同学受到领导信任,并且经常为难 你,你怎么做?
例2:如果你是一名新入职人员,有的老同志认为你资历浅, 经常刁难你,排挤你,你会怎么办?
例3:领导工作汇报不及时,受到了上级的批评,他把责任都 推到了你身上,你怎么办?
态度问题 能力问题 方式问题
双方 原因
A.缺乏有效沟通 B.认识角度不同 C.做事风格不同
对方 原因
A.不了解
换
B.事情多
位
思
C.有情绪
考
县事业单位面试题目(3篇)
第1篇一、综合分析类1. 随着科技的快速发展,人工智能逐渐成为人们生活的一部分。
你认为人工智能对人们生活的影响是积极的还是消极的?请结合实际案例谈谈你的观点。
2. 近年来,我国政府高度重视生态文明建设,提出了一系列政策措施。
请你谈谈你对生态文明建设的重要性和如何实现生态文明建设的看法。
3. 在当前疫情防控常态化背景下,我国政府采取了一系列措施保障人民群众的生命安全和身体健康。
请你谈谈你对疫情防控工作的认识,以及如何在疫情防控中发挥自己的作用。
4. 随着互联网的普及,网络谣言对社会的危害日益严重。
请你谈谈网络谣言的危害及如何防范网络谣言的传播。
5. 近年来,我国政府高度重视脱贫攻坚工作,取得了显著成效。
请你谈谈你对脱贫攻坚工作的认识,以及如何为脱贫攻坚工作贡献力量。
二、计划组织类1. 作为单位的一名工作人员,单位计划组织一次“文明出行,绿色出行”主题活动。
请你结合实际,谈谈你如何组织这次活动。
2. 单位计划开展一次“关爱留守儿童”活动,请你谈谈你如何制定活动方案,确保活动顺利进行。
3. 单位计划开展一次“廉政文化进机关”活动,请你谈谈你如何组织这次活动,提高单位员工的廉政意识。
4. 作为单位的一名工作人员,单位计划组织一次“健康知识讲座”,请你谈谈你如何制定讲座内容,确保讲座的实用性。
5. 单位计划开展一次“青年志愿者服务活动”,请你谈谈你如何组织这次活动,激发单位青年的志愿服务热情。
三、人际关系类1. 作为单位的一名工作人员,你发现同事在工作中存在一些不足,但同事并不接受你的意见。
请你谈谈你如何处理这种情况。
2. 单位组织一次团队活动,你发现团队成员之间存在矛盾,请你谈谈你如何化解矛盾,确保团队和谐。
3. 在工作中,你发现领导对你的工作安排存在误解,请你谈谈你如何与领导沟通,消除误解。
4. 作为单位的一名工作人员,你发现同事在工作中存在违规行为,请你谈谈你如何处理这种情况。
5. 在工作中,你发现同事之间存在竞争关系,请你谈谈你如何处理这种竞争关系,促进团队和谐。
事业单位面试人际沟通题整理
事业单位⾯试⼈际沟通题整理⼈际沟通题整理2、⽼同事不配合问:你是单位新员⼯,领导交给你⼀项⼯作并让单位⽼同事⽼张配合你,来张快退休了,再跟你⼀起⼯作时⽐较懈怠,不太配合,态度也不积极。
⾯对这种情况你怎么处理?答:作为⼀名新同事,我应该积极主动向⽼同志学习,踏实做好每⼀份⼯作,具体来所,我会做到以下⼏点:(1)与⽼张取得⼀次沟通,表⽰对⽼张多年来兢兢业业为单位奉献感到钦佩,其丰富的⼯作经验和成熟稳重的做事风格都值得我学习。
并表明领导对这份⼯作的重视,领导对于我们的信任,我们不能辜负领导的期望,相信他会为我们年轻⼈树⽴榜样,让我们看到⽼⼲部的精神。
(2)与⽼张⼀起做好⼯作任务的分配,我主动承担⼀些耗体⼒、流程较为繁琐的⼯作,主动查阅资料请教⽼同事,并向⽼同志学习⼯作⽅法和经验,最后由⽼同志来把关,确保⼯作准确⽆误地完成。
(3)多向领导汇报⼯作情况,并对⽼同事在⼯作上给予我的帮助和做出的贡献,对领导提出的意见加以改正,做到尽善尽美。
(4)作为⼀名新同事,我应主动熟悉我们单位的规章制度、⼈员架构、业务范围、岗位需求等,熟悉领导的⼯作思路和做事风格,与同事们搞好团结协作,通过查阅资料和请教⽼同事了解我们单位的业务情况,不断保持上进态势,争取早⽇能够独当⼀⾯。
兄弟齐⼼,其利断⾦。
沟通是架起理解的桥梁,我们多⼀份主动、多⼀份理解、多⼀份团结协作,才能多⼀份凝聚⼒和战⽃⼒14、调动同事积极性问:⼩李是单位的新⼈,喜欢发表⾃⼰的意见,但往往缺少建设性,很多时候不太切合实际。
时间久了,领导认为⼩李能⼒有限,同事也对他有了看法,⼩李因此情绪⽐较低落。
领导现在让你带他去做企业宣讲⼯作,针对⼩李的情况,你在⼯作中要怎么调动他的积极性,发挥他的作⽤。
答:我会这么做:(1)与⼩李取得⼀次沟通,表⽰⾮常欣赏他勇于表现⾃⼰的态度以及乐于为组织做贡献的决⼼。
并劝导他作为⼀名公职⼈员应该谨⾔慎⾏,发表意见前应考虑事情的可⾏性,才能让领导和同事们认可。
公务员面试题型之人际沟通类
人际沟通类1.假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。
但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?(1)成绩比较突出,得到领导的肯定是好事情,以后更加努力。
做好本职工作。
(2)检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了,加强同事间的交往。
共同的兴趣爱好。
为人处世。
(3)工作中不作被人的工作,伤害别人的自尊心(4)不在领导前拨弄是非(5)乐于助人(6)和领导私人间的接触不能太过分,造成马屁精的形象。
注意影响。
1.表明态度——好事;继续,不辜负。
2.查找原因——内在:专注工作,疏远同事;外在:误会。
3.努力方向——老实做人、扎实做事,路遥知马力、日久见人心;注意分寸,注意影响;不搬弄是非。
2.如果你的同事工作能力不如你,而先被提升,你怎样看待?一是公务员的考核与提拔是从德能勤绩几方面来综合考察,工作业绩的优劣仅是其中一个方面二是三人行,必有我师焉,他既然得到了提拔,那就肯定有做的值得我学习的地方。
比照先进,查找差距,虚心学习,迎头赶上。
三是重点放在自查自省、虚心学习上,而不能心灰意冷、自暴自弃,更不能把情绪带入工作,影响工作。
四是对组织要充满信心,努力工作,是金子总会发光。
1.分析原因——德能勤绩廉。
2.表明态度——三人行必有我师焉;比照先进,查找差距,虚心学习,迎头赶上。
3.正确做法——自查自省、虚心学习,而非心灰意冷、自暴自弃,更不能带情绪工作;相信组织,努力工作,是金子总会发光。
3.单位负责人与主管人员之间有矛盾,你怎样对待?一是要以工作为重,以大局为重,两位领导都要尊重,不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。
二是对他们之间的矛盾,要尽量地缓冲、化解,化大为小,化干戈为玉帛,使他们能够求同存异,精诚团结,共同把单位的各项工作做好。
而不能去添油加醋,挑拨离间,两面三刀,在一个领导面前说另一位领导坏话,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说,将矛盾激化。
国考面试人际关系题(精选5篇)
国考面试人际关系题(精选5篇)国考面试人际关系题(精选5篇)国考面试人际关系题篇1你们单位新来一个同事小张,小张每天夸夸其谈,同事都不喜爱,假如你是小张,你应当怎么解决?本题属于公务员考试面试人际关系题型中,考察与同事人际关系处理的题目。
尽管题目的题干并不长,但是却需要考生仔细审题。
最终的提问方式是"假如你是小张',那题目的考察核心就是,如何转变自己,让四周的同事重新喜爱和认可我们。
往往许多考生在答题中只能想到一些技术层面的表述,如:承认自己的错误、良好的沟通和沟通等。
所以本题如何体现自己的特色,切实扭转自己在别的同事心目中的形象和地位就需要一些切实可行的细化的做法,正可谓"细化无敌'。
一、谈清晰与同事处理好人际关系的重要性并点明本质。
二、谈出一些切实能够扭转同事看法和想法的做法。
三、转变自己,赢得认可。
作为一名新人,就必需根据新人的要求严格规范自己的行为。
更好更快地融入集体,建立牢不行破的与同事、与领导的信任感。
但是在近段时间的工作中由于自己的问题导致同事不喜爱我,对我而言,必需抓紧转变自己,特殊是转变自己夸夸其谈的坏毛病,重新赢得四周同事对我的好感,我会从以下几个方面转变自己:第一、转变自己的穿着和仪表,让转变从头开头。
究竟外在的形象和气质是基础,最近的第一个工作日开头,先从转变自己的着装开头,穿着简洁大方,职业干练;发型和胡须都要经过处理和修饰,让四周的同事发觉我转变的决心和力气。
其次、转变自己的工作态度。
仔细学习和体会单位的规章制度及工作流程,严格遵守;与此同时努力提升自己的工作技能,培育自己工作的主动性,主动担当工作任务,少说空话多做实事,坚持转变自己夸夸其谈的态度,用自己工作力量的提升和良好的工作成果来向四周的同事呈现自己的务实。
第三、转变自己的为人和性格。
保持对同事最起码的敬重,主动向四周的同事问好打招呼,体现自己乐观和阳光的态度;擅长帮忙别人,在别人遇到了困难的时候能够竭尽全力地去帮忙别人解决;当然也要保持跟同事合适的距离,坚决不打听同事和领导的隐私,坚决不在别人背后谈论别人的短处;最终,保持一个宽容的心态,不小肚鸡肠,多微笑。
公考面试人际评价题
公考面试人际评价题
在公共考试的面试中,人际评价是面试官评估考生综合素质的一个重要方面。
以下是一些可能涉及人际评价的面试题目:
1.团队协作能力:
•"请分享一个你在团队中取得成功的经历。
你是如何与团队成员合作的?"
2.领导力与沟通技巧:
•"描述一次你在某个团队项目中担任领导角色的经历。
你是如何激励团队成员并处理困难局面的?"
3.解决冲突能力:
•"曾经遇到过在团队中成员之间存在分歧或冲突的情况吗?你是如何处理的?
"
4.与他人合作的经验:
•"请分享一个你在过去工作中与不同背景或职能的人合作的例子。
你是如何处理来自不同团队成员的观点和建议的?"
5.与公众沟通能力:
•"在之前的工作中,你是否曾经需要与公众或客户进行沟通?请分享一次你成功处理公众关系的经历。
"
6.服务意识与责任心:
•"你认为一个公务员应该具备怎样的服务意识和责任心?请分享一次你在服务公众方面表现出色的经历。
"
7.团队协作与分享成果:
•"在团队中,你如何与同事分享工作成果和成功经验?"
8.与上级沟通:
•"当你对上级的决定有不同意见时,你会如何表达自己的观点?"
这些问题旨在评估考生的团队合作能力、领导力、沟通技巧以及解决问题的能力。
在回答这些问题时,考生应该结合自身经历具体阐述,并强调与公务员职责相关的素质。
同时,注意展现积极、合作、负责的形象。
事业编面试人际关系题
选择题在工作中遇到与同事意见不合的情况,你通常会怎么做?A. 坚持己见,说服对方接受B. 寻求上级裁决,避免直接冲突C. 主动沟通,寻找双方都能接受的解决方案(正确答案)D. 妥协退让,以维持表面和谐当你发现团队中有人工作懈怠时,你会采取哪种方式处理?A. 公开批评,以儆效尤B. 私下提醒,鼓励其积极工作(正确答案)C. 置之不理,认为是个人责任D. 向上级报告,请求调换人员面对同事的误解和指责,你的第一反应是?A. 立即反驳,澄清事实B. 保持冷静,询问原因后再做回应(正确答案)C. 情绪激动,与对方争执D. 默默承受,不做任何解释在团队合作中,你更倾向于哪种角色?A. 领导者,主导项目进程B. 协调者,平衡各方利益(正确答案)C. 执行者,专注完成任务D. 观察者,提供意见但不参与决策当团队目标与个人利益发生冲突时,你会如何选择?A. 优先考虑个人利益B. 放弃个人利益,全力支持团队目标(正确答案)C. 试图找到平衡点,兼顾两者D. 离开团队,寻找更符合个人利益的环境在处理与上级的关系时,你认为最重要的是什么?A. 保持距离,避免过多私人交往B. 积极沟通,及时反馈工作进展(正确答案)C. 完全服从,不提出任何异议D. 展现能力,争取更多晋升机会当同事在工作中遇到困难向你求助时,你会怎么做?A. 直接给出解决方案B. 询问具体情况,共同探讨解决方法(正确答案)C. 告诉对方自己也很忙,无暇顾及D. 建议对方自行查找资料或询问他人在团队中,你如何看待不同意见和观点的存在?A. 视为障碍,应尽快消除B. 尊重差异,鼓励多元思考(正确答案)C. 无关紧要,不影响工作进程D. 可能导致冲突,应尽量避免在处理与下属的关系时,你认为最关键的是?A. 严格要求,确保工作质量B. 给予信任和支持,激发下属潜力(正确答案)C. 频繁监督,防止偷懒行为D. 保持距离,维持权威形象。
人际关系面试题及答案
人际关系面试题及答案在求职过程中,面试是每个人都难以避免的一环。
其中,人际关系面试题是常见的内容之一。
此类问题旨在评估应聘者在工作环境中建立和维护良好人际关系的能力。
在本文中,我将为您整理了一些常见的人际关系面试题及其答案,希望对您在求职过程中的面试有所帮助。
1. 请介绍一下你在以往工作中是如何与同事合作的。
在工作中,与同事的良好合作关系至关重要,因此我非常注重与同事的沟通和合作。
我通常会主动寻求与同事合作的机会,并积极参与团队项目。
我善于倾听并尊重他人的意见,愿意与团队成员分享我的观点和建议。
同时,我会尽力协调不同意见和利益的冲突,在团队中营造良好的工作氛围,以达到共同目标。
2. 如何处理与同事之间的分歧和冲突?在工作环境中,分歧和冲突是难免的。
当遇到分歧和冲突时,我首先会主动寻求沟通的机会,包括与当事人私下交谈,以了解各方的观点和利益。
我会努力寻找共同点,并提出解决方案,以平衡各方的需求。
如果分歧无法解决,我会积极寻求领导或团队成员的帮助,以达成最佳的解决方案。
3. 请分享一个你在工作中解决人际关系问题的经验。
在以往的工作中,我曾经遇到一个与同事之间存在合作障碍的情况。
为了解决这个问题,我选择了主动与该同事进行面对面的沟通,并表达了我对于他的贡献的认可和感激之情。
在沟通的过程中,我重点强调了我们的共同目标,并提出了一些建议来改善我们之间的合作关系。
通过积极的沟通和努力,我们最终解决了分歧,并建立了更好的工作关系。
4. 当你与一位难以相处的同事合作时,你会怎么做?在与难以相处的同事合作时,我会尽量保持冷静和理智。
首先,我会努力尊重对方的观点和意见,并寻找我们之间的共同点。
我会聆听对方的想法,并尽量避免与其产生冲突。
如果问题无法通过私下沟通解决,我会积极寻求领导或团队成员的帮助,以寻找更好的解决方案。
我相信,通过开放的沟通和共同努力,我们可以建立起相互尊重和理解的关系。
5. 在你眼中,什么是良好的人际关系?在我看来,良好的人际关系是建立在相互尊重、信任和理解的基础之上的。
面试人际交往类100题
人际交往类试题集【例1】你新到一个单位做负责人,到了新单位以后发现单位内部分成两派,你如何处理这个事情?【例2】假如你是刚来的新人,你知道一种办公软件比现在单位用的现进,你会怎么办?【例3】你的上级领导之间的关系不是很好,经常为一些事争吵,你在中间怎么办?【例4】同行是冤家,在同一个部门很难找到知心朋友,你认为呢?【例5】你认为以为才能高的下属应该如何与领导相处?【例6】你觉得应该如何做才能获得领导的重视与支持?【例7】怎样正确对待领导的批评?【例8】怎样正确对待领导的信任?【例9】举例谈谈,你在生活中如何增进师生之间、同事之间的感情?你的这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助?【例10】你去看电影,很好的位置,结果一个人占了你的位子,你怎么办?【例11】联系实际,谈谈怎样正确处理同上级的关系?【例12】在与领导相处的过程中,部属难免有时候要受领导的批评。
在大多情况下,这种批评是对的,但也不能排除领导有时会做出错误的批评。
在这种情况下,部属应该采取什么样的态度?【例13】本来你的工作负担已经很重了,领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。
你觉得没有时间和精力再承担更多的工作,但又不想同领导发生冲突。
面对这两个问题,你如何处理?【例14】你遇到的最令你痛苦的事情是什么?请描述一下当时的情形。
追问:你当时是怎么处理的?结果怎样?【例15】作为一名公务员,你认为在与熟人交往中应注意什么?【例16】工作中你难以和同事、上级相处,你该怎么办?【例17】怎样最快和陌生人拉近谈话距离?【例18】现代人际关系非常重要,你对此有何看法?【例19】单位有个心高气傲的人,但很有工作能力,领导提拔他,同事都有意见,如果你是他该怎么做?【例20】假如领导派你和一个与你有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。
【例21】你的工作很忙没有时间回家,这让父母含有抱怨。
你该如何去做?【例22】刘少奇的一句话:人总是会用自己的言语去伤害别人,而当别人伤害我们时,也应要承受得起。
关于人际关系面试题(精选4篇)
关于人际关系面试题(精选4篇)关于人际关系面试题(精选4篇)关于人际关系面试题篇11.小魏的一位同事老黄,年纪较大但工作阅历丰富,为人耿直,特别看不惯现在年轻人的一些想法与做法。
假如你是小魏,你怎样做才能使老黄和你成为好朋友?2.你单位同事小李常常在工作中要你帮忙,领导批判你影响了本职工作,你怎么处理?(1)我会找同事小李沟通,表明在力所能及而又不影响自身工作的前提下,我很情愿帮忙他,同时期望小李能够尽快成长起来,担负其工作的职责。
(2)我还会乐观和领导沟通,虚心接受领导的批判,承认自己没有把握好分寸,在帮忙同事时,可能影响了自己的本职工作,所以在以后的工作中会吸取教训。
4.有的同事用互联网方式传送涉密文件,你提示他们这样做的担心全性,他们不以为然,你怎么处理?(1)我会向同事说明网络泄密大事时有发生。
(2)通过找相关技术资料和公司规定,提示同事网络泄密的可能性和严峻性。
(3)假如同事仍不以为然,我会提示领导留意这个问题。
(4)提前考虑发生泄密状况时的应对方法,制定好防备措施。
5.你和一个同学同入一个部门,作出的成果相同。
几年后他升迁了,你没动,如何想?首先应仔细向他学习,向同事请教,并与自己进行对比,找出自己的不足,乐观加以改正。
其次要常常与领导和同事沟通,学会正常的人际交往,同时,适时地表现自己,争取转变别人对自己的成见。
6.与同事相处,要保持肯定距离,不愠不火,对此你怎么理解?(1)我觉得与同事保持肯定的距离,是对于同事的一种礼貌和敬重,也有利于工作的开展。
假如与同事保持亲热的关系,则很难在工作中把握公正性和原则性。
所以,我认为与同事保持肯定的距离是合适的。
(2)与同事保持肯定的距离,要把握好度,而度的把握需要通过与同事不断磨合,在工作中和生活中不断的摸索、积累。
7.你帮忙工会开展活动,领导说你不务正业,你怎么办?(1)面对领导的评价,我会虚心接受并充分敬重领导的意见。
(2)深刻反思,查找自身不足之处。
广东省事业单位面试真题-人际关系1:领导类
领导类(7题)题1:你是一名事业单位工作人员,领导很信任你,但在明知道你已经任务非常满的情况下,还给你分配其他额外的工作,请问你该怎么做?答案:1端正心态2请教同事,提升效率3制定计划,有效执行4落实情况,汇报领导5加强学习,展望未来面对题干中这种情况,我会采取多种措施,努力完成领导交代的工作,具体而言,我会这么做:1端正心态首先应该提高自己的思想认识。
既要看到领导对我的信任,也要看到工作的价值,发掘工作中能够让自己成长锻炼的机会,以一颗积极的心态去面对工作中的挑战,让每次工作都成为自己进步的阶梯,从而更加主动的完成好工作。
2请教同事,提高效率我会找到身边工作经验丰富、专业技能强的同事,请教如何改善工作方法,提升工作效率,以更好完成工作。
3制定计划,有效执行我会对手头上具体工作内容进行一个全盘梳理,分清轻重缓急,制定详细的工作计划和工作进度表,细化工作中每一个环节,并给自己安排具体的时间完成截点,以此推动工作不断向前完成。
4加强汇报针对工作完成情况,我会定期向领导汇报。
对于领导的批评和建议,我会虚心接纳,加强反思,多写总结报告,改善自己的工作技能,以更快更好完成工作。
5加强学习,展望未来在以后的工作中,我会端正态度,加强学习,具体而言,是做到“六勤”,“脑勤多想,眼勤多看,耳勤多听,嘴勤多问,手勤多写,腿勤多跑”,不断提升个人工作技能,把该做的做完,能做的做好。
相信通过我的努力,我可以顺利完成领导交代的任务,不辜负领导对我的信任。
题2你是单位新来的人员,认为单位有些制度和做法可以改进,但是领导没有采纳你的建议,你怎么办?答案:1反思自我,寻找原因2谦逊低调,加强学习3请教同事,完善方案4寻求时机,再次汇报开头:虚心接受,坦然面对。
1反思自我,寻找原因作为新人,对工作内容、流程和制度不够熟悉,提出的建议可能存在不成熟,可操作性不强的地方,因此领导没有采纳,这是可以理解的。
2谦逊低调,加强学习在后续工作中,我最重要的是保持谦逊低调的工作作风,加强学习,具体而言,做到“六勤”,“脑勤多想,眼勤多看,耳勤多听,嘴勤多问,手勤多写,腿勤多跑”。
人际沟通类面试题
人际沟通类面试题人际沟通是每个职场人士都需要具备的重要技能。
在面试过程中,面试官往往会针对人际沟通能力提出相关问题,以了解应聘者在这方面的表现。
本文将介绍一些常见的人际沟通类面试题,并给出相应的回答参考。
1. 请描述一次你处理团队内部沟通冲突的经历。
在回答这个问题时,可以按如下结构组织回答:首先,简要描述具体的冲突情境,包括参与者和问题的性质。
然后,解释你如何主动介入并促进双方沟通,以实现和解或共识。
最后,强调通过你的努力解决了冲突,并改善了团队合作氛围。
2. 请分享一个你在工作中遇到的与他人意见不一致的情况,以及你是如何处理的。
在回答这个问题时,可以运用“STAR”法则:首先,简要描述具体的情境和意见分歧的原因。
然后,谈谈你用什么方式与对方进行有效的沟通,以理解对方观点,并解释自己的观点。
接着,解释你如何通过寻找共同点和妥协来解决分歧,达成共识。
最后,强调你从这次经历中学到了什么,并提及关于改进沟通方式的反思。
3. 请描述一次你在团队中成功解决问题的经历,并强调你在这个过程中的沟通技巧。
在回答这个问题时,可以按如下结构组织回答:首先,简要描述具体的问题情境和你在团队中的角色。
然后,解释你如何与其他成员展开有效的合作沟通,以了解问题根源、收集意见和建议。
接着,描述你如何通过清晰明确的沟通,传达解决方案并获得团队的支持。
最后,强调你们成功解决问题的结果,并提及你从中学到的沟通技巧和团队合作经验。
4. 请举例说明你在处理困难客户时使用了哪些沟通策略,并取得了什么样的成果。
在回答这个问题时,可以按如下结构组织回答:首先,简要描述你与困难客户的相遇,并指出问题和挑战。
然后,解释你如何运用积极的沟通策略,如倾听、同理心和耐心,来应对客户的需求和情绪。
接着,描述你如何通过有效的沟通建立客户的信任,并解决问题或提供合适的解决方案。
最后,强调你获得的积极结果,如客户的满意度提高、合作关系更加紧密等。
5. 请分享一个你在面对团队中信息不充分或误解的情况下,如何进行有效沟通的经历。
结构化面试010——人际关系类(题干+答题)
【题干10】
和小张一起值班,小张因没来受到领导的批评,小张不满说你只顾自己表现,同事对你议论纷纷,你怎么办?
【考察能力】
人际关系
【示范答题】
各位考官,考生开始答题:小张因为没来受到领导的批评,小张值班没来是不符合单位的考勤制度的,对于领导来说是比较的严重的,一定是要去进行批评,所以这一点领导批评小张,是没有问题的。
小张非常的不满,说我只顾自己表现,说句实话,从个人情绪上来讲,我会认为这个事情跟我没有关系,这完全是小张自身的问题。
但是如果这个时候我跟小张在情绪上去对立的话,是不利于同事关系的一个发展,我更多的应该是解读小张现在这个情况,他认为我只顾表现自己,说明他是希望我在跟他值班的时候能够帮助提醒一下。
他没有来,并不是主观上的不想值班,可能是由于我们这个值班是一些阶段性的,不是经常性的关系,可能忘了就没有来,这种情况概率是比较大的。
因此接下来我会这么办,
第一,在小张情绪不满的时候安慰他,告诉他领导的批评只是对他的一种敲打,没必要过多的去自责,过多的去纠结,我要积极的鼓励他和肯定他,让他能够在情绪上有所获得。
帮助他积极的把情绪和状态调整好,把接下来的工作做好。
第二,我会给小张进行一定的解释,就是这一块我确确实实在值班的时候,应该就在他没来的时候提醒他关心他,更为重要的是以诚相待,那我相信只要我们怀着一个真诚的心去跟小张相处,那小张对我的看法一定不会因为这一次的事情就定格,一定会通过以后更多的相处综合的看待。
那么相信,只要我跟小张处理好关系,在工作当中,对其他同事也都带着一颗真诚的心互帮互助,那同事们对我的议论也自然而然的会消失,我也没必要有过大的心理包袱,要把更多的精力放在工作上。
考生回答完毕。
东平事业编面试题目(3篇)
第1篇一、综合分析题1. 请结合当前社会热点问题,谈谈你对“互联网+”背景下传统产业转型升级的看法。
2. 请分析我国近年来在科技创新方面取得的成果及其对经济社会发展的影响。
3. 针对当前我国环保问题,你认为政府和企业应如何共同努力,实现绿色发展?4. 在推进全面从严治党过程中,如何加强党员干部的作风建设,提高党的执政能力?5. 请谈谈你对我国“一带一路”倡议的理解,以及其对世界和平与发展的重要意义。
二、组织管理题1. 作为一名事业单位工作人员,你如何确保在工作中实现高效、有序的管理?2. 请举例说明如何运用团队协作精神,提高团队整体执行力。
3. 面对突发事件,你如何协调各方关系,确保事件得到妥善处理?4. 在工作中,如何处理好与上级、同事、下级之间的关系?5. 请谈谈你对事业单位绩效考核制度的看法,并提出改进建议。
三、人际沟通题1. 请谈谈你在工作中遇到与同事、上级或下级产生矛盾时的处理方法。
2. 面对领导安排的任务,你如何与同事进行有效沟通,确保任务顺利完成?3. 在团队中,如何发挥自己的优势,为团队发展做出贡献?4. 请举例说明如何通过沟通,化解与同事之间的误解和矛盾。
5. 面对工作中的批评和表扬,你如何正确对待?四、应急应变题1. 面对突发公共卫生事件,你作为单位负责人,如何确保群众的生命安全和身体健康?2. 在单位组织活动中,遇到突发事件,如设备故障、人员受伤等,你如何应对?3. 请谈谈你在工作中如何应对突发事件,确保工作不受影响。
4. 面对自然灾害,如何组织单位员工进行应急疏散和救援?5. 在工作中,如何处理与外单位之间的突发事件?五、自我认知与职位匹配题1. 请结合自身经历,谈谈你在过去的工作或学习中遇到的最大挑战,以及你是如何克服的。
2. 请谈谈你对所报考岗位的认识,以及你认为自己的优势和劣势。
3. 面对工作中的压力和困难,你如何调整自己的心态?4. 请谈谈你在团队合作中的角色和作用。
事业单位面试人际沟通题整理
事业单位面试人际沟通题整理修正,并引导他思考如何更好地结合实际情况提出建设性意见。
4)在宣讲过程中,及时给予___肯定和鼓励,让他感受到自己的作用和价值。
并在宣讲后及时反馈他的表现和意见,让他感受到被重视和关注。
5)同时,我也会与其他同事进行沟通,让他们对小___一份理解和支持,共同营造一个积极向上的工作氛围。
总之,调动同事的积极性需要我们耐心细致地引导和关注,让他们感受到被重视和肯定,同时也需要我们自身不断研究和提高,做出榜样,带领同事一起向前进。
了解他们的发牢骚的原因,听取他们的想法和建议,同时也向他们传达团队合作的重要性和积极面对困难的态度。
其次,我会组织团队成员进行集体讨论,共同寻找解决问题的方法和策略,鼓励大家积极参与支教工作,互相帮助,共同成长。
最后,我会向上级领导汇报支教团队的情况,提出建议和需求,争取更多的支持和帮助,让支教工作更加顺利和有效。
在支教工作中,我们要保持积极向上的心态,面对困难和挑战时,要勇于担当,团结协作,共同完成使命。
作为新人,我会感谢领导的关心提点,向领导保证工作之时也会注意维护与同事的和谐团结。
在工作过程中,我会多向领导汇报自己的工作进度和人际关系处理。
同时,我也会注意自己的行为,不过分积极主动,避免被同事非议。
在假期下基层,可以开会统一思想,表达理解和支持,指出下基层是单位统一的活动,旨在加深对群众的了解,为下一步工作做铺垫,活动表现直接与绩效挂勾。
鼓励大家积极献策,包括下基层的时间安排、物资调配、活动重点、协调配合、统筹领导等,确保活动方案科学可行。
根据个别同事专长,合理分配工作,落实责任到人,分别负责下基层活动的,下发通知,落实时限,后勤保障,应急应变等工作。
最后,我会再次强调他的重要性和价值,鼓励他坚持努力,不断提高自己的工作能力和职业素养,为单位的发展做出更大的贡献。
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人际沟通题整理2、老同事不配合问:你是单位新员工,领导交给你一项工作并让单位老同事老张配合你,来张快退休了,再跟你一起工作时比较懈怠,不太配合,态度也不积极。
面对这种情况你怎么处理?答:作为一名新同事,我应该积极主动向老同志学习,踏实做好每一份工作,具体来所,我会做到以下几点:(1)与老张取得一次沟通,表示对老张多年来兢兢业业为单位奉献感到钦佩,其丰富的工作经验和成熟稳重的做事风格都值得我学习。
并表明领导对这份工作的重视,领导对于我们的信任,我们不能辜负领导的期望,相信他会为我们年轻人树立榜样,让我们看到老干部的精神。
(2)与老张一起做好工作任务的分配,我主动承担一些耗体力、流程较为繁琐的工作,主动查阅资料请教老同事,并向老同志学习工作方法和经验,最后由老同志来把关,确保工作准确无误地完成。
(3)多向领导汇报工作情况,并对老同事在工作上给予我的帮助和做出的贡献,对领导提出的意见加以改正,做到尽善尽美。
(4)作为一名新同事,我应主动熟悉我们单位的规章制度、人员架构、业务范围、岗位需求等,熟悉领导的工作思路和做事风格,与同事们搞好团结协作,通过查阅资料和请教老同事了解我们单位的业务情况,不断保持上进态势,争取早日能够独当一面。
兄弟齐心,其利断金。
沟通是架起理解的桥梁,我们多一份主动、多一份理解、多一份团结协作,才能多一份凝聚力和战斗力14、调动同事积极性问:小李是单位的新人,喜欢发表自己的意见,但往往缺少建设性,很多时候不太切合实际。
时间久了,领导认为小李能力有限,同事也对他有了看法,小李因此情绪比较低落。
领导现在让你带他去做企业宣讲工作,针对小李的情况,你在工作中要怎么调动他的积极性,发挥他的作用。
答:我会这么做:(1)与小李取得一次沟通,表示非常欣赏他勇于表现自己的态度以及乐于为组织做贡献的决心。
并劝导他作为一名公职人员应该谨言慎行,发表意见前应考虑事情的可行性,才能让领导和同事们认可。
建议他多向其他同事学习,在单位中更好地焕发自己的光彩。
(2)在分配工作的过程中,让小李发挥特长,担当主要宣讲人,撰写宣传稿,并在宣讲之前针对企业的实际情况制定具体的工作方案,确保宣讲工作不会出现问题。
(3)在制定方案的过程中,对小李进行适当的指导,脱离实际的部分及时进行修正,宣讲稿完成后,在单位内部进行彩排,邀请同事们参加,欢迎他们提出宝贵意见,并看到小李改正的决心。
(4)认真记录小李在宣传工作中的优秀表现,纳入日常的管理台账,在工作报告中充分肯定他的优异表现,让领导看到他的进步和成长。
赠人玫瑰,手留余香。
帮助他人的过程也是提升自己的过程,我们都是单位这个大家庭的一份子,理应团结互助,携手奋进9、说坏话问:你单位有人喜欢在背后说人坏话,又一次一位同事在你面前说另一位同事的坏话,面对这种情况你会怎么办?答:在单位我们应该要团结友爱,共同把工作做好。
我会做以下几件事:第一、感谢这位同事对我的信任,能告诉我心里话。
但是每个都有自己的特殊情况,我们要帮助他人进步,而不是让同事尴尬,毕竟我们都在一个单位,应该要互帮互助共同进步。
第二、通过与被议论的同事以及其他同事开展交流,判断这些议论是否属实,如果与实际不符,那么就不做理会。
如果相符,那么就委婉的规劝被议论的同事规范自己的言行举止,改进不足。
第三、在单位里,我要多宣传有利于团结的话,对破坏同事关系的言论做到不参与不传播不扩散。
尽量成为同事之间的润滑剂。
静坐长思己过,闲谈莫论人非。
在单位中要学会谨言慎行,多看多听少说,多专注于自己本职工作。
26、自说自话帮你工作后犯错问:你和老张在一个部门工作,并共用一部电话。
老张经常接到你所负责的业务工作的咨询电话,但不转交给你,而是替你回答来电咨询。
一次,老张回答的政策内容有误,遭到来电群众的投诉。
领导因此批评了你,你会怎么办?答:我会这样做:第一、向领导承认自己的错误,是我没有做好自己的份内事并且向领导保证下班前解决投诉事件。
第二、电话回访投诉客户,向他致歉,承认是我们的工作失误导。
向他重新解答政策内容,并向他征询对我们的工作是否还有其他意见与建议。
第三、私下和老张进行恳谈,感谢他对我的关照和帮助,但是术业有专攻,向他建议各司其职,分清职责范围,避免再次出现类似投诉事件。
第四、向领导汇报并建议加装电话,或者开辟网络咨询渠道,电话仅作联系使用。
沟通是理解的桥梁,多一份沟通才能多一份理解,多一份理解才能多一份团结,多一份团结才能多一份凝聚力与竞争力。
6、大学生支教发牢骚,引起不满我会采取以下几点措施:首先,我会和这位大学生进行沟通:第一:我会对他在毕业之后选择支教这个行为予以高度肯定。
赞扬他具有奉献精神,富有爱心。
第二:支教工作的意义在于推动教育的公平,缩小地区差异,实现教育资源的共享。
选择来山区支教是为了实现用教育来推动社会进步的,不是为了发财,也不是为了名利。
第三:支教工作的好坏,不光与自身的用心程度有关,学校领导和家长的评价也会被纳入档案,所以对待这份工作一定要全心全意地付出。
第四:支教的经历是一种宝贵的精神财富,有利于加强我们的心理素质,让我们有足够的底气去面对未来的风风雨雨,此外,优秀的支教体验,对以后的考研,考公,就业等都有裨益,会获得国家的优惠政策支持。
做好这份工作,不论对偏远地区的孩子还是自身发展而言,都能实现共赢。
第五:我会在以后的过程中表达出对他的关心,加强与他的沟通鼓励,做到一起努力,共同进步。
其次,我会将这次与他的沟通结果汇报给校长,并保证会积极主动地做好支教团队的思想工作,也欢迎校长与家长继续监督,对我们提出宝贵建议。
最后,我本人也会努力作好典范,对孩子们本着认真负责的态度,在本次支教工作中交出一份令人满意的答卷。
“春风化雨育桃林,润物无声扫春晖”。
16、小张工作失误连累了你我会争取做到以下几点:第一:积极主动地向领导认错,承担责任,保证下不为例,一定会在以后的工作中加以改进。
第二:和小张对工作中出现的失误进行及时的补救,比如说通过查阅资料,向有经验的老同事请教的办法解决失误,同时在工作过程中有意识地提高效率,加快节奏,并通过延长工作时间来保证又快又好的完成工作。
第三:在工作完成后,会通过认真的自查后,再请有经验的老同事帮忙检查,确保工作无误后以书面形式将完成结果呈交给领导进行审阅。
第四:与小张进行沟通,肯定他在工作中作出的贡献的同时宽慰他。
“人有失手,马有失蹄”,在工作中出现失误是在所难免的,智者千虑,尚且还有一失呢,不用太放在心上。
“吃一堑长一智”,在以后的工作过程中,要重视对彼此工作的互相检查,要多向同事学习经验方法,多向领导请示汇报。
21、新人,太积极主动,被同事非议作为新人,我会从以下几点着手:第一、感谢领导的关心提点,向领导保证工作之时也会注意维护与同事的和谐团结。
在工作过程中多向领导汇报自己的工作进度和人际关系处理。
第二、增强与同事的互动。
信任同事,做好团结协作。
因人而异地开展交往,尊重老同事,帮助提点新同事,对外向的同事热情,对内向的同事主动。
多与同事参加集体活动,与同事打成一片。
第三、反思提升自己。
加强学习,保持“空杯”心态,新工作是新课堂新学习新成长,主动从周围汲取营养来壮大自身,学习领导的大局观、前瞻性思维和同事的经验方法,不断查阅相关资料,将理论知识运用到工作实践,不断总结经验创新方法提高效率提升质量,做到苟日新日日新又日新,时刻保持上进态势,尽早独立开展工作。
第四、注重与同事的分享。
工作中向同事提供力所能及的帮助,交流工作心得体会,共同进步。
工作时邀请同事一起参与。
“一花独放不是春,百花齐放春满园”,在单位中学会赠人玫瑰手有余香/授人以渔,帮助他人也是在成就自己。
23、给领导建议新的工作方法答:(一)认真调研,可以通过向有经验的老同事询问请教,也可以通过查阅资料来确认领导方案工作的正确性。
(二)将新方案整理成书面材料,同时附上合理的工作方案。
选择合适的时间呈送给领导审阅,为了便于解释问题,我会将领导的方案和新的方案以对比图的方式进行呈现,向领导请示是否在未来的工作中改变方式方法。
(三)如果领导通过了我的报告采用了新的工作方法,我会在以后的工作的过程中多向领导请示汇报,多向老同事学习经验,确保整体工作不会出现偏差。
(四)如果领导坚持采用原来的工作报告,那么我也会坚决服从领导的安排,相信领导是出于大局考虑。
我们在工作中,要做服从者,而不是盲从者,既要服从领导的安排,也要学会因地制宜,改变工作的方式方法,只有这样才能成为领导的得力助手。
3、假期下基层,同事不配合还说你坏话一,开会统一思想,首先表示理解指出公务员也是人,也有自己的家庭也同样需要劳逸结合,然后指出下基层是单位统一的活动,旨在加深对群众,了解,为下一步工作做铺垫活动,活动表现直接与绩效挂勾,迎大家就我们下基层这事,踊跃参加积极表现。
二,鼓励大家积极献策,包括下基层的时间安排,物资调配,活动重点,协调配合,统筹领导等,齐思广义,确保活动的方案,确实科学可行。
三,根据个别同事专长,合理分配工作,落实责任到人,分别负责下基层活动的,下发通知,落实时限,后勤保障,应急应变等工作。
四,分工明确后,毒素工作人员按既定方案,督促提前就位。
并提前检查着装,介绍信,证件,录音笔,器材,交通工具,等工具。
在活动过程中,深入群众,实地考察,及时记录,的。
五,活动结束后。
报销各项费用,并把物资归位,并将活动备档,将整个活动,包括同事表现形式,形成系统书面材料汇报领导。
1、新人,领导不给任务,同事冷漠作为一名新人,要敢于担当重任,学会沟通,在学习中成长,我会做到以下几点。
一,主动向领导申请任务,通过查阅资料和请教老同志,并结合自己的专业知识,在详细了解工作要求的基础上,来拟定一份科学可行的工作方案,然后将方案以书面形式呈送领导审阅,以此来争取这次工作机会。
二,通过主动向老同志交流请教,并展开认真的自我反省,找出问题的症结所在。
老同志之所以对我不满意,一方面可能是因为我初来乍到,缺乏经验,拖慢大家的工作节奏,另一方面也可能是我和同事之间缺乏必要的交流,导致部分同事对我产生误会,认为我高傲自满,所以我才保持了距离,再加上。
有些同事可能想要用这种方式督促我加快成长的脚步,认清自身的问题,给了我一记苦口良药。
三,了解环境,单位内通过请教老同志和查阅资料,尽快熟悉单位的规章制度,科室分布,人员架构,职责范围,岗位需求等。
单位外工作之余,主动到辖区内走访,实地考察,了解当地群众的生产生活状况,比如群众的收入构成,消费习惯,经济水平,宗教信仰,风土民情等。
了解人,尊重领导,坚决服从领导安排,多向领导请示汇报,能够正确面对领导的批评和表扬,和领导沟通要委婉,以大局为重。
与同事相处,信任同事,搞好团结协作,大事讲原则,小事讲风格,和不同性格同事灵活相处。