2020年沃尔玛促销部培训

沃尔玛培训

一、培训计划：培训与员工发展计划相结合
的培训计划。

二、培训内容：实行全面培训策略
(一)独特的入职培训
实习培训期间最为重要的培训就是“1-3O-60-90计划”，即在新员工入职的第l天、3O天、60天、90天分别会有四次侧重点不同的入职培训。

（二)关键岗位的系统化技术培训
为了提高员工的专业技能，沃尔玛独创了一个新的培训项目，叫做“沃尔玛鲜食学院”，这个学院设置在沃尔玛中国主要的店面中，针对中国人的文化和饮食习惯而创立，培训员工如何制作符合当地人口味的各种
面点、
的最终目的。

（三）差别化的岗位培训
经理岗位的上任后，首先要脱产3天，参加“基础领导艺术培训”。

各分店的店长以上或是C级以上的管理者需要进行封闭培训，这种学习有上半年和下半年两次课程，每次有为时一星期的封闭式培训。

(四)通往高管之路的海外培训
在沃尔玛完善的培训体系中，海外培训是其培养和选拔高级人才的重要途径，因为只有高管人员才有机会获得海外培训的机会；
(五)女性员工培训
在培训方面，沃尔玛还针对女性员工
实施了(简称TMAP计划)，这一计划是沃尔玛全球培训体系中最具特色的课程之一。

该计划原来叫“女性管理者培训计划”，是沃尔玛专门为有潜力并愿意成为公司高级管理者的女员工设立的。

三、培训方式：经验式培训与交叉培训相结
合
四、培训效果：推行三步培训法
(一)培训前——理论联系实际
(二)培训中——集中培训和日常培训
相结合
(三)培训后——强化培训效果监管，树
立“员工标杆”。

沃尔玛促销员培训大纲

促销员培训大纲今天，很高兴能够在此与各位共同学习有关促销员管理规定的相关内容。

首先，自我介绍一下，我是促销部负责促销员管理的同事叫****，你们以后管我叫**就可以了。

下面说一下每周五早上：9点至12点为办促销员进场及面试时间下午：12点30分至17：30分为培训及办促销员的退场、离场时间其中下午培训分为两部分进行第一部分首先由我们促销部进行相关的促销员管理培训第二部分由资产保护部（A P）进行安全知识培训下面进入正题：首先，我们热忱的欢迎各位来到我们湛江霞山沃尔玛购物广场与我们共同开展商品促销工作，为我们的顾客提供优质的服务。

在此，我想了解一下，大家在来沃尔玛之前，有没有对沃尔玛进行一个大概的了解呢？大家都知道沃尔玛是一家什么样的企业呢？下面，我跟大家简单地来了解一下有关沃尔玛的相关历史文化知识。

*沃尔玛创始人——山姆。

沃尔顿（1918年——1992年）沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆。

沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立的。

经过四十多年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

沃尔玛的名字由来：WAL 是山姆姓氏的前3个字母，MART是市场的意思，保留姓氏、节省成本。

沃尔玛的经营理念：天天平价、始终如一。

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家购物广场各山姆会员商店，经过十一年的发展，沃尔玛目前在全国55个城市开设了104家商场，其中沃尔玛包括四种经营方式：、1沃尔玛商店2沃尔玛购物广场3沃尔玛山姆会员商店4沃尔玛社区店从以上一些相关内容，大家可以得知沃尔玛是一家实力非常雄厚的企业，我们能够与这样的一家世界500强企业之首工作感到非常自豪。

接下来，我们来学习一下，沃尔玛的欢呼，沃尔玛CHEERARE YOU READYYESLET’S GO带领者促销员来一个W W来一个A A 。

ye!!@沃尔玛的三大基本信仰：1 尊重个人 2 服务顾客 3 追求卓越尊重个人——在沃尔玛我们直呼其名，这有助于营造一种顾客与同事都希望得到的温暖、友好的氛围，从而为我们大家提供一个愉快的工作环境。

培训沃尔玛代班培训计划

培训沃尔玛代班培训计划一、培训背景分析沃尔玛（Wal-Mart）是全球最大的零售商之一，拥有数千家店铺和数百万员工。

为了提供更好的服务和管理店铺，沃尔玛代班需要进行专业的培训。

代班员工是店铺的管理层之一，他们需要具备丰富的管理经验和专业的技能才能保证店铺的正常运营。

因此，沃尔玛代班培训计划至关重要。

二、培训目标和意义1. 目标：（1）提高代班员工的管理技能和业务水平，使其能够更好地管理店铺。

（2）提升代班员工的团队管理能力，使其能够更好地协调团队工作。

（3）提高代班员工的沟通能力和决策能力，使其能够更好地处理各种突发事件。

2. 意义：（1）提高店铺管理水平，提升服务质量。

（2）增强团队凝聚力，提升员工工作积极性。

（3）促进店铺营销和销售，提升店铺经济效益。

三、培训内容和方式1. 培训内容：（1）店铺管理知识：包括店铺货架陈列、商品管理、库存管理、促销策略等。

（2）团队管理技能：包括团队建设、班组培训、员工激励等。

（3）沟通和决策技能：包括有效沟通、危机处理、决策分析等。

2. 培训方式：（1）理论培训：通过讲座、研讨会等形式进行管理知识的讲解和教学。

（2）案例分析：通过真实案例分析，让代班员工学习到实际操作技能。

（3）现场实训：通过实地考察和实际操作，提升代班员工的实际操作技能。

四、培训计划1. 培训时间：为期一个月。

2. 培训内容：（1）第一周：店铺管理知识培训。

（2）第二周：团队管理技能培训。

（3）第三周：沟通和决策技能培训。

（4）第四周：实战演练和总结。

3. 培训安排：（1）每周安排2天的理论培训，每天4小时。

（2）每周安排1天的案例分析和现场实训，每天8小时。

（3）培训结束后，进行一次综合考核，考核合格者颁发培训证书。

五、培训师资和评价1. 师资要求：（1）资深的店铺管理人员，具有丰富的管理经验和实战经验。

（2）具备一定的培训经验和教学能力。

2. 师资评价：（1）每位培训师都需要进行评定和培训后反馈，以确保培训质量。

《沃尔玛培训课件-销售篇》

提前准备好相关产品、市场和竞争对手的信息，以增强自己的信心。
解决顾客异议
倾听与共鸣
倾听顾客的异议，并与其产生共鸣，了解其关切。
强调产品优势
通过强调产品的独特价值和优势来解决顾客的异议。
积极回应
积极回应顾客的异议，拆解疑虑，解释问题。
售后服务技巧
1
跟进服务
遵循售后流程，及时跟进客户的需求，
肢体语言
利用肢体语言传达自信、友好和专业的形象。
有效提问
通过提问深入了解顾客需求，挖掘出潜在的购买意愿。
销售谈判技巧
成功的销售谈判需要灵活应对和良好的沟通技巧。以下是一些关键技巧：
1 设定目标
2 寻找共赢
3 掌握信息
在谈判前明确自己的目标，并且具备灵活变通的能力。
寻找双方受益的解决方案，以建立良好的合作关系。
转化机会
利用销售技巧将潜在客户转化为实际销售机会。
顾客需求分析
了解顾客需求是成功销售的关键。通过以下步骤来进行需求分析： 1. 倾听：仔细倾听顾客的问题、需求和期望。 2. 提问：通过提问来澄清和细化顾客的需求。 3. 分析：根据顾客需求进行产品或服务的定制化推荐。
销售沟通技巧
积极倾听
倾听顾客的问题和需求，表达出对他们关注的真诚。
《沃尔玛培训课件-销售篇》
欢迎来到《沃尔玛培训课件-销售篇》！本课程将向您介绍销售技巧的关键要素，帮助您提升销售能力，与客户建立良好的合作关系。
销售技巧概述
理解客户
了解客户需求、喜好和习惯，以提供更贴切的解决方案。
提供价值
展示产品或服务的独特特点和优势，使客户认可其价值。
建立信任
通过真诚沟通、专业知识和良好服务，赢得客户的信任。

沃尔玛--防损、安全、忠诚培训

防损、安全、忠诚培训提纲#目的让每位员工了解防损的基本知识，消防知识及安全工作程序，为顾客/员工提供安全的购物环境和工作环境，并能达到控制损耗，维护营运，减少事故，降低成本，增加利润的目的。

#内容1．损耗控制2．安全3．诚实4．问题/测试#时间安排1．防损培训：2、5小时（1）实施损耗控制计划（2）关于商场小偷的政策（3）退货/退款政策（4）购买破损折价商品政策（5）关于破损商品的处理（6）安全传呼（7）店内使用商品的管理（8）钥匙的管理2．安全培训：2、5小时（1）风险控制计划（2）正确的搬运商品知识（3）意外事故（4）叉车的安全使用（5）紧急代号及处理方法（6）消防知识（7）卡板安全（8）塑料缠绕薄膜（9）戒刀的使用（10）手动叉车的安全使用3．诚实培训：1小时（1）诚实（2）礼品和小费（3）职业道德（4）购物广场特别工作原则（5）吸烟规定（6）会员卡（7）破损商品4．回顾/测试1小时*开场白1．培训课堂纪律规则2．培训评价-----中途提问，小纸条3．我们工作的最终目标-------如何衡量我们的工作业绩. 4．防损与保安的区别，理论联系实际防损培训提纲一．实施损耗控制计划1．什么是损耗？损耗：查不出原因丢失的钱、商品和财产损耗的本质：侵占了我们的利润2．为什么会发生损耗？（1）未被发觉的输入错误-----收货部、前台收银（2）破损商品的不当处理---损坏商品、折价商品（3）内/外偷窃（4）商品编号转换不当、标错价（5）扫描错误（漏扫描）（6）不开票据的商场用品（7）私用公司财产---电话、纸张（8）意外事故（9）回扣（10）泄露商业机密3．损耗带来的影响-----恶性循环（1）商场的利润下降（2）商场的成本增加（3）商品的价格上升4．如何控制损耗？--------全员防损意识（1）对高损耗的商品进行定期连贯的盘点（2）制定所有店内商品的盘点政策------核对电脑内反映的库存量与商场里是否一致（3）运用“三米问候”防止偷窃（4）及时做无销售商品报告和负库存报告（5）作好价格变更工作（6）严格执行移-----扫-------查------装的收银程序（7）每个两周扫描检查所有的商品（8）BOB-----BOTTOM OF THE BASKETLISA-----LOOK INSIDE ALWAYS指查看商品内部，但绝不是打开包装看一看那么简单。

沃尔玛的企业文化培训

诚信经营
诚信原则
沃尔玛坚持诚信原则，要求员工在工作中始终保持诚实、守信和透明，不进行任何欺诈、虚假宣
传等行为。
道德规范
沃尔玛制定严格的道德规范，要求员工遵守法律法规、商业道德和社会公德，树立良好的企业形象。
商业伦理
沃尔玛注重商业伦理，要求员工在商业活动中遵守公平竞争、维护商业秘密等原则，树立企业信誉。
详细描述
社会责任感培训包括企业社会责任、环境保护、公益事业等方面的内容，鼓励员工关注社会问题，积极参与公益活动，为社会做出贡献。
沃尔玛企业文化培
04
训的实施方式
在职培训
实地指导
通过经验丰富的员工实地指导新员工，传递沃尔玛的企业文化和价值观。
岗位传承
让老员工在工作中传授经验，使新员工更好地融入企业文化。
培训成果
定期评估企业文化培训的成果，总结培训经验，分析不足之处，为后续培训计划的制定
和实施提供依据。
THANKS.
创新与学习培训
总结词
沃尔玛鼓励创新和学习，培训员工如何应对变化和挑战，不断提升个人和组织能力。
详细描述
创新与学习培训包括创新思维、学习方法和知识更新等方面的内容，激发员工的创造力和学习能力，以适应不断变化的市场环境。
社会责任感培训
总结词
沃尔玛注重履行社会责任，培训员工了解企业对社会的影响，积极参与公益事业。
是一家小型的折扣商店。
1970年代，沃尔玛开始拓展，开设了多家分店并进入新的
市场。
1980年代至1990年代，沃尔玛迅速扩张，成为全球最大的
零售商之一。
进入21世纪，沃尔玛继续保持其市场领导地位，并不断探索新的业务模式和技术创新。

沃尔玛MIT经理人培训资料之——销售市场

M I T 见习经理培训计划营动部分销售与市场会籍办理处本周学习要点1、了解业务经理的工作职责。

2、了解市场推广、电话推广及会籍办理处相互之间的关系及其如何协作以提高公司销售及利润。

3、了解能够分析市场部营运的报告及如何运用这些报告。

4、知道如何跟踪销售率及工作效率。

5、能够完成市场部的每种表格及报告。

6、能够写有关提高销售与市场工作效率的计划。

7、能够运用FIRST STEP中的市场手册部分。

8、了解市场部经理及会籍办理处员工的工作职责。

9、了解会籍办理处与其它部门之间的关系。

10、了解会籍办理处相关的报告及其用途。

11、了解如何运用SIC代码及其在会籍办理处的重要性。

12、了解如何与市场经理协调电话推广员、会籍推广员及市场部其它员工的关系。

13、会用报告跟踪会籍办理处的工作效率。

14、了解会员卡更新的程序。

15、能够解释××店的经营哲学及对潜在会员解释会员卡的好处。

16、能够解释主卡副卡的特点与区别。

17、了解商业会籍卡，个人卡及配偶卡的资格。

18、了解会员跟踪系统的功能。

19、能够处理已经过期的会员卡及在电脑中删除它。

20、能够运用会籍办理处的八大屏幕。

21、了解FIRST STEP中所有关于会籍/市场部分的内容，并能学以至用。

销售与市场概述欢迎加入第五周的MIT培训计划！本周的学习重点将会是以下几个方面：1、总销售与市场2、贸易工具3、电话推广4、市场推广5、你所在的市场与竞争6、BOM（商品促销）会籍办理处是××店一个重要的部门，当一位潜在的会员走近，想购买会员卡时，会籍办理处的员工是这名顾客所接触的第一个人，会员对××店今后的印象很大一部分会受这次服务的影响。

会籍办理处的工作质量将会对前台产生直接影响，会籍办理处的工作同样影响到副卡收入及会员卡更新。

你必须回答所有提问。

资源1、你的总经理2、市场部副总经理3、营运副总经理4、市场部主管5、会员接待主管6、电话推广员7、会籍推广员8、会籍推广培训资料9、这本MIT手册10、《第一步》中会员会籍与市场推广手册本周工作清单1、会见你的总经理。

沃尔玛培训开发计划

沃尔玛培训开发计划一、简介沃尔玛是全球最大的零售商之一，拥有数千家门店和数百万员工。

为了保持领先地位，沃尔玛一直致力于培训和发展其员工。

本文将会介绍沃尔玛的培训开发计划，包括培训目标、培训内容、培训方法和评估方法等。

二、培训目标沃尔玛的培训目标主要包括以下几点：1. 提升员工的专业技能：包括售货、客户服务、库存管理等方面的技能。

2. 培养员工的领导力和管理能力：提升员工的领导和管理技能，培养未来的管理人才。

3. 增强员工的团队合作能力：培养员工的团队合作意识，增强团队的凝聚力。

4. 培养员工的沟通技巧：提升员工的沟通和协调能力，提高团队协作效率。

5. 增强员工的服务意识：培养员工的服务意识，提高客户满意度。

三、培训内容沃尔玛的培训内容主要包括以下几个方面：1. 专业技能培训：包括售货技巧、客户服务技能、库存管理等方面的培训。

2. 领导力和管理能力培训：包括领导力培训、团队管理、项目管理等方面的培训。

3. 团队合作培训：包括团队合作培训、团队建设、团队协作等方面的培训。

4. 沟通技巧培训：包括沟通技巧、协调能力、冲突管理等方面的培训。

5. 服务意识培训：包括客户服务意识培训、服务技巧培训等方面的培训。

四、培训方法沃尔玛采用多种培训方法，包括：1. 班级培训：通过课堂授课的形式，向员工传授专业知识和技能。

2. 线上培训：通过在线课程和培训视频等方式，向员工传授知识和技能。

3. 实地实践：让员工在实际岗位中进行实地实践，让他们提前接触实际工作环境。

4. 岗位轮岗：让员工进行岗位轮岗，让他们了解不同岗位的工作内容和要求。

5. 实际案例分析：通过实际案例分析的形式，向员工传授实际工作技能。

五、评估方法沃尔玛的培训评估主要包括以下几个方面：1. 测验评估：通过测验评估员工的学习成果，了解培训效果。

2. 实际表现评估：通过实际工作表现评估员工的学习成果，了解培训效果。

3. 反馈调查：通过员工反馈调查，了解员工对培训的满意度和改进建议。

沃尔玛促销部培训内容

沃尔玛促销部培训内容(共7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--沃尔玛促销部培训内容促销部培训内容提纲第一节 V P I1、什么是VPI2、 VPI计划参加者3、 VPI选择标准4、哪些不能选择VPI5、 VPI销售量跟踪6、 VPI评分标准7、 VPI奖惩标准8、 VPI计划步骤9、 VPI应注意的问题第二节标牌1、标牌的种类2、标牌的标准3、标牌注意事项4、季节性标牌的使用和更换5、标牌申请第三节 P O P1、什么是POP2、 POP的规格及价格3、 POP的申请程序4、 POP的注意事项第四节促销员1、促销员的促销资格2、促销员进场条件3、促销员日常管理第五节赠品1、赠品派发条件2、赠品入店程序3、赠品注意事项第一节 VPI1、什么是VPI（Volume Producing Item）VPI（单项商品促销）：是多年前山姆.沃尔顿先生发起的，在沃尔玛已有很长的历史，它的目的在于，找到那些有潜力，但销量不佳不理想的商品，通过我们的努力和创意，运用我们独特的方法将商品的销售额提高到最大。

是我们提高整个商场销售额的一个重要手段。

VPI计划在商场内部演化为两个层次的竞赛，店铺内VPI计划和管理层（总部）VPI计划，我们讲的仅是店铺内VPI计划。

2、 VPI计划参加者各店主管以上的人为VPI计划的参加者。

主管每月评选一次；副总为3个月一次；总经理为半年一次。

3、 VPI商品选择标准u 商品确实是销量不佳的商品u 商品可能是一个销售慢，销量低的商品u 可以新商品，基本商品、70类商品。

u 可以是积压过多的商品4、哪些商品不能选择VPIu VPI商品的毛利低于本部门的平均毛利u 公司进行促销的商品u 店内正在降价的商品u 部门每月前十五中最畅销商品u 广告商品u 竞争商品u 一年内做过VPI的商品u 季节性商品u 彩页商品5、销售量跟踪VPI商品的销售量可在手提终端上的特卖追踪中查询，每月UPC会打印特卖报告。

20_沃尔玛新员工培训(PPT 11页)

沃尔玛新员工培训
Orientation
Wal-Mart China
3 Basic Beliefs 三项基本信仰
Orientation
Wal-Mart China
Three Basic Beliefs 三項基本信仰
• Respect for the Individual 尊重个人 • Customer Service 服务顾客 • Strive for Excellence 追求卓越
服务顾客• 保证满意•天天平价• 社区服务• 日落原则
• 超出顾客期望
Orientation
Wal-Mart China
追求卓越
• 诚实正直 • 损耗控制 • 控制开销 • 点子大王 • 晋升和调职 • 评估 • 培训
Orientation
Wal-Mart China
EDLP - Every Day Low Price 天天平价
谢谢！
Orientation Wal-Mart China
Orientation
Wal-Mart China
Orientation
Wal-Mart China
重，相互包容，相互懂得，才能走的更远。相遇是缘，相守是爱。缘是多么的妙不可言，而懂得又是多么的难能可贵。否则就会错过一时，错过一世！择一人深爱，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牵，一路笑对风雨。在平凡的世界，不求爱的轰轰烈烈；不求誓言多么美丽；唯愿简单的相处，真心地付出，平淡地相守，才不负最美的人生；不负善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，与万千人中遇见，只是相识的开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不仅是诗和远方，更要面对现实。如果曾经的拥有，不能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的生命，虚度了美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪，弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时，你越渴望的东西，也许越是无情无义地弃你而去。所以美好的愿望，就会像肥皂泡一样破灭，只能在错误的时间遇到错的人。岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏识，还是成长岁月无法躲避的经历……愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能善待自己和他人。一路走来，愿相亲相爱的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不离不弃，相惜相守，共度人生的每一个朝夕……直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的宝，感恩一路有你！

沃尔玛的员工培训计划

沃尔玛的员工培训计划一、背景介绍沃尔玛是全球最大的连锁零售企业之一，拥有数千家分布在世界各地的门店。

作为全球知名的企业品牌，沃尔玛一直致力于为员工提供全面的培训，以提升员工的能力和素质，更好地满足客户需求和市场竞争。

二、培训目标1. 提升员工的专业知识和应用能力，提高服务质量和工作效率；2. 帮助员工更好地适应市场变化，提高市场感知能力和应变能力；3. 培养员工的领导力与团队合作精神，促进员工个人成长和团队合作；4. 培育员工的创新意识和市场竞争力，助力企业持续发展。

三、培训内容1. 产品知识培训：包括产品的基本知识、功能、使用方法和适用场景等，以便员工更好地为客户提供产品咨询和推荐；2. 客户服务技能培训：包括礼仪培训、沟通技巧、问题解决能力等，以提升员工的服务质量和客户满意度；3. 销售技巧培训：包括销售技巧、销售策略和销售目标管理等，以提高员工的销售业绩；4. 团队合作培训：包括团队沟通、合作精神培养和团队目标设定等，以提高团队协作效率；5. 领导力培训：包括领导力培养、团队管理技巧和领导者的影响力等，以提高员工的领导力和管理能力；6. 创新意识培训：包括创新思维培养、市场竞争意识和解决问题的能力等，以促进企业的创新和发展。

四、培训方法1. 线上培训：利用互联网和多媒体技术，开展在线学习和远程培训，方便员工随时随地参与学习；2. 线下培训：通过内部培训师和外部专家，举办各类讲座、研讨会、工作坊等形式的培训活动；3. 实操培训：通过实际操作和模拟场景，进行员工技能训练和案例分析，提高员工的应用能力。

五、培训评估1. 培训前评估：通过问卷调查、面试和能力测试等方式，了解员工的基本情况和培训需求；2. 培训中评估：通过课堂作业、实训考核和案例分析等方式，对员工的学习情况和培训效果进行评估；3. 培训后评估：通过考核测评、绩效考核和客户反馈等方式，对员工的学习成果和培训效果进行评价。

六、培训资源1. 人力资源：沃尔玛拥有一支专业化的培训团队，包括内部培训师、外部专家和管理人员，为员工提供全面的培训支持；2. 学习平台：沃尔玛建立了在线学习平台和内部学习社区，为员工提供便捷的学习资源和学习交流平台；3. 培训设施：沃尔玛设立了专门的培训中心和实训基地，为员工提供专业的培训设施和学习环境。

沃尔玛培训

企业面临的风险点
使用过期原料
第34条、第124条货值金额20倍罚款
超范围、超限量使用食品添加剂
第34条、第124条货值金额20倍罚款
企业面临的风险点
食品腐败变质、霉变生虫、混有异物、感官异常
第34条、第124条 5-10万元罚款
货值金额20倍罚款
标示虚假生产日期、售卖过期食品
第34条、第124条货值金额20倍罚款
亮点10：网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名
登记——消费者合法权益受到损害的，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。
企业面临的风险点
新法充分体现了严惩重处原则，对违法行为的查处做了较大改革，强化了食品安全的刑事责任、行政责任和民事责任追究。
4.强化食品添加剂管理，让公众安心放心
实践途径：食品生产加工企业加强食品添加剂管理：一是坚持“技术上确有必要”的原则；二是采购有资质企业的食品添加剂并索要食品添加剂检验合格证明；三是严格执行《食品添加剂使用卫生标准》GB2760，不超范围超量使用添加剂。培训和考核添加剂添加人员的食品安全意识和添加剂添加专业知识，确保添加剂计量设备的准确性，真实准确记录添加剂的使用量。
企业如何应更好地符合新规要求
1.获取生产许可，进行合法经营
实践途径：由于取得食品生产许可证是企业从事生产加工的必要条件，并按照相关文件要求提供硬件和软件获取生产许可证后，方可从事食品生产加工活动。
2.践行食品安全标准，保证食品安全
实践途径：由于食品标准是食品生产加工企业组织生产加工活动的依据，因此，食品标准是食品生产加工企业的头等大事。食品生产加工企业选择食品标准时首先考虑食品安全国家标准，若尚未颁布食品安全国家标准，则由具备专业知识的技术人员选择现行有效的包含食用农产品质量安全标准、食品卫生标准、食品质量标准和行业标准等。若不存在以上标准企业可以制定本企业的企业标准。为了保证食品标准的严肃性，食品生产加工企业必须建立食品标准定期检查制度，确保食品生产加工活动顺利进行。

沃尔玛培训资料一

Red 红色
Most severe violations 最严重的违规
Walmart confidential
14
Red Assessment 红色结果
• Factory has any of the following violations and/or conditions which
are classified as most serious: 工厂有以下违规情况中的任何一种将会导致最严重的后果:
Walmart confidential
4
ES Requirement 道德采购部门要求
Further to Wal-Mart’s G & G Policy, all ES associates / 3rd party auditors are not permitted to have meals with the suppliers / factories, unless otherwise approved by their direct supervisors.
Ethical Sourcing
Walmart confidential
7
Responsible Sourcing 负责任的采购
Walmart confidential
8
Walmart’s Global Presence: Sourcing and Retail Markets
Walmart (NYSE: WMT) serves customers and members more than 200 million times per week at more than 10,000 retail units under 69 different banners in 27 countries. 沃尔玛百货集团通过旗下分布于27个国家、使用69个不同品牌、超过 10,000间门店，每星期为超过2亿的顾客和会员提供服务。

沃尔玛员工培训方案

以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown 文本格式输出，不要带图片，标题为：沃尔玛员工培训方案# 沃尔玛员工培训方案## 1. 培训方案介绍沃尔玛是全球最大的零售公司之一，拥有庞大的员工队伍。

为了提高员工的工作素质和能力，沃尔玛制定了一套完善的员工培训方案。

本文将介绍沃尔玛员工培训方案的内容和目标，并分享一些培训的具体方法和措施。

## 2. 培训目标沃尔玛员工培训的主要目标是提高员工的专业知识和技能，以及培养他们的团队合作和领导能力。

具体包括以下几个方面：### 2.1 产品知识培训为了帮助员工有效地推销产品，沃尔玛提供了全面的产品知识培训。

员工将学习有关各类产品的特点、优势以及如何有效地向客户传达这些信息。

### 2.2 销售技巧培训为了提高员工的销售能力，沃尔玛开展了各类销售技巧培训。

员工将学习如何与客户进行有效的沟通，如何识别客户的需求并提供合适的产品解决方案。

### 2.3 客户服务培训沃尔玛对员工的客户服务水平要求非常高。

为了确保员工能够提供满意的客户服务，沃尔玛开展了客户服务培训，包括礼仪规范、矛盾解决技巧等方面的内容。

### 2.4 团队合作培训沃尔玛注重团队合作精神的培养，因此开展了团队合作培训。

员工将学习如何与团队成员协调合作，如何共同完成工作任务。

### 2.5 领导能力培训沃尔玛还重视员工的领导能力培养，为此开展了一系列的领导能力培训。

员工将学习如何管理团队、制定目标、激励员工等领导者应具备的能力和技巧。

## 3. 培训方法和措施为了达到培训目标，沃尔玛采用了多种培训方法和措施。

### 3.1 线上培训沃尔玛为员工提供了线上培训平台，员工可以根据自己的需求选择相应的课程进行学习。

线上培训内容包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的内容，员工可以根据自己的工作岗位和需要进行自主学习。

### 3.2 线下培训沃尔玛定期组织线下培训，包括集中培训和分散培训。

集中培训通常在特定的时间和地点进行，由专业的培训师进行讲解。