稽核题库-稽核新进员工试题

防损部稽核科专业题库新进员工试题
一、单项选择题（20题）
1、防损副科应坚持原则，是非分明，以身作则，（B）。

A、公平清楚
B、勇于承担责任
C、不计较个人得失
D、数字为纲、绩效为纪
2、强调防损工作重点，执行公司的规章制度，做好（B ）工作。

A、安全防火
B、群防群治
C、防损
D、思想工作
3、店内内部转货须有（B ）陪同。

A、人资主任
B、防损员工
C、部门经副理
D、防损主任
4、店内发生意外事件立即通知（B ）。

A、店总经理
B、值班经理
C、防损部
D、不予理采
5、备份钥匙管理（C ），方可保管分店钥匙。

A、值班经副理
B、人资部
C、只有被公司授权的员工
D、防损主任
6、DC商品稽核收货比例（C）。

A、100%
B、50%
C、10%
D、20%
7、每（A）将各类防损工作表单呈店总审核，严格控制资料外借和泄露。

A、周一
B、周二
C、周三
D、周四
8、值班经理、防损主任到达现场确认火势失控，请示店总经理后，立即报消防（A），医护（A）。

A、119、120
B、110、120
C、119、122
D、119、112
9、物品携出/归还单，需冲销、归还的表单时间不得超过（B）。

A、20天
B、30天
C、40天
D、45天
10、熟食课使用磅称机标签颜色为（D ）。

A、绿色
B、红色
C、兰色
D、桔黄
11、未经请假、旷工（B）以上者，一经发现立即辞退。

A、一天
B、两天
C、三天
D、四天
12、试衣间控管，每位顾客一次试衣只允许携带（B ）服饰进试衣间试衣。

A、三件
B、两件
C、一件
D、四件
13、对收货区收货普通商品抽查（B）高单件小商品100%复查。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%
14、顾客走向稽核口（B）距离内，开始目视顾客，面带自然微笑说：“欢迎光临，请借一下您的收银单”，
还收银单时微笑说：“谢谢，欢迎再次光临”。

A、3步
B、5步
C、7步
D、9步
15、商品报废单超过（A ）须有店总经理核准。

A．500元B、1000元C、2000元D、100元
16、门禁管制的含义：是对（C ）进出管制。

A、维护秩序
B、非本公司人员
C、物品、人员
D、人员
17、核人员的配置以每（C ）台收银机配1名。

A、2—4
B、3—5
C、4—6
D、1—3
18、工作期间休息时间为两小时一次，用餐时间为（B ）。

A、40分钟
B、30分钟
C、20分钟
D、50分钟
19、稽核人员完成收货抽查作业后，在商品验收单上稽核栏签名确认，并将订单（B）。

A、防损部
B、仓管服务课
C、ALC
D、存档备查
20、S804报表抽检作业，抽盘品项数必须达到（C）数量。

A、20%
B、10%
C、5%
D、15%
二、多项选择题（10题）
1、岗位休息时间为每C一次，时间为A分钟，用餐时间D分钟，每周工作B小时。

A、15
B、40
C、2 小时
D、30
E、1
2、防损科员要做到勤巡、勤查，发现形迹可疑情况C防止犯罪活动发生。

A、提高警惕
B、立即制止
C、要密切注意、监视
D、呼叫同仁
E、视而不见
3、仓库的五距有ABCE。

A、灯距
B、顶距
C、墙距
D、堆距
E、柱距
4、工作范畴：A；稽核工作；内保工作；D；治安管理；B；交通管理；C。

A、表单控管
B、消防管理
C、突发状况处理
D、门禁管制
E、补货作业工作。

5、防损新框架中将设外保科、内保科、稽核科三个科，科与科之间是BC 、的体系。

A、相互制约
B、相互监督
C、相互配合
D、相互学习
6、防损工作时间以营业时段为主和大夜控管为辅，分为：早班（A）A中班（C）B夜班（D）D日班（B）E。

A、6:30—15:00
B、14:30—23:00
C、6:30—19:30
D、22:30—7:00
E、8:30—17:30
7、目的：维护卖场正常营运秩序，全面负责ACE 、设备安全及 D 安全。

A、顾客安全
B、卖场内设备
C、同仁安全
D、治安、消防
E、商品安全
8、防损工作任务：ABCE 。

A、预防为主
B、损失防范
C、堵塞漏洞
D、提高业绩与毛利
E、降低损耗
9、对收货区收货DSP商品抽查A%，高单件小商品D%复查.。

A、10%
B、15%
C、5%
D、100%
E、80%
10、平均C台收银机配置一名稽核人员执行稽核工作，稽核区人员以至少A名。

A、2—3
B、3—5
C、4—6
D、1
三、辨析题（20题）
1、物品携出单核对品名、货号、数量正确，即可执行。

（错）
2、商品报废单超过100元须有店总经理核准。

（错）
3、员工、厂商导购偷窃以商品价格一赔十处理。

（错）
4、任何员工抓获内盗（员工，厂商导购）公司每次奖励为30%。

（错）
5、防损课招募员工的基本条件男40岁以下，女35岁以下。

（对）
6、防损员工礼仪：遇顾客、同事、公司领导或上司应目光正视对方，面带笑容说“您好”或按要求行礼，
称呼对方更好。

（对）
7、防损科请、休假必须通过防损副科，办理请假手续。

（错）
8、一旦发现有偷窃现象，应全程跟随，直至收银台结帐区将其抓获。

（错）
9、监控中心必须24小时值勤，严禁随意脱岗。

阻止无关人员进入监控室，一旦发现有偷窃现象，应全程跟
随，直至收银台结帐区将其抓获。

因公可进入，但不得随意乱动室内设备。

（错）
10、防损主任、值班经理到现场确认火势失控，请示店总后，报消防“119”医护“120”（对）
11、生鲜部肉品课磅称标签为红色。

（错）
12、商品报废单超过1000元须有店总经理核准。

（错）
13、店设置“紧急应变任务编组预案”每年定期演练2次。

（对）
14、稽核人员完成抽查作业后，将订单交还仓管课。

（对）
15、出庭作证一律由举发同仁负责，避免防损同仁出庭。

（错）
16、员工、厂商导购上班期间不得挪用本课任何商品、内部转货无防损人员陪同，或在卖场库存区吃东西，
视同偷窃。

（对）
17、店内发生意外事件立即通知店总经理（错）
18、顾客购买商品少于十项时，应逐一点清其数量是否与送货单上数量一致（错）
19、员工置物柜由值班经理、人资部、防损部共同组成的安检小组每个月检查一次（对）
20、防损部新框架中设立着装科、稽核科、肃窃科三个科（错）
四、简答题（2题）
1、简述稽核口的主要工作
2、稽核工作礼貌用语有哪些？。