80后妈妈消费心理分析
浅析老年人的消费心理行为特征及需求
浅析老年人的消费心理行为特征及需求老年人是一个特殊的消费群体,他们的消费心理行为特征和需求与其他年龄段的消费者存在很大的差异。
本文将针对老年人的消费心理行为特征和需求进行分析和探讨。
一、消费心理行为特征1.保守老年人在钱财管理上往往更为谨慎,更加注重节约。
他们的消费倾向更偏向于老牌品牌和传统的购物方式。
相对于新潮时尚的消费,他们更理性地做出选择。
2.情感化老年人的消费中更多的是一种情感和情感共鸣,他们经常从商品和品牌中找到自己的价值感和身份认同感。
例如,一些老年品牌会赋予老年人感性体验、人生意义的框架内容,以满足老年人对于与公司的沟通所需。
3.小众化老年人不喜欢太受众的购物体验,而是希望得到独特的、特有的个人化服务。
如果有针对老年人特别的优惠活动,例如,提供吃透药、义诊等,会让老年人感受到自己被特别关注。
4.消费习惯的稳定性老年人的生活经历和消费习惯非常稳定,几乎不会轻易更改。
他们通常通过口碑、经验和试用才能决定是否改变习惯和选择一种新品牌。
二、消费需求1.安全感老年人的消费需求更侧重于安全感。
在选择商品时,老年人更倾向于较安全、舒适、无刺激的商品,例如,吸收性好的纸尿裤,大小适中的老年纸尿裤。
2.健康养生老年人更加注重健康养生,因此在选择商品时候,往往会选择含有多种营养元素的食品,例如,牛奶、钙、维生素等等。
3.方便快捷一些老年人缺乏出门购物的时间和精力,因此,选择网络或移动购物是一种快捷便利的购物体验。
虽然他们对电子产品和科技的敏感性不大,但随着年轻人的慢慢为老年人解答购物难题,他们对科技的认知也在慢慢提升。
4.服务意识老年人对于商品的服务意识非常高,他们往往会选择那些服务质量有所保障,并且有完善售后服务的产品。
在购物体验中,更看重及时的售后服务、完善的投诉渠道,以此来提高他们的购物信心和购物乐趣。
综上所述,老年人的消费行为和需求特征具有独特性、多元性和实用性。
在老年人市场中,根据老年人的消费需求来调整和改善商品和服务,将更有可能带来快速和持久的发展。
中老年的消费心理
中老年的消费心理老年消费者的心理特点1.购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。
2.购买和消费商品要求方便。
3.消费需求构成发生变化,大部分支出用于购买食品和医疗保健用品,中高档商品;用于穿、用方面的支出则相对减少,受消费流行的影响也甚少。
老年消费者的购买动机随着年龄增加,他们的消费经验也不断地增加,哪些商品最能满足自己的需要他们心中有数,因此他们会多家选择,充分考虑各种因素,购买自己满意的商品。
有20%的老年消费者属于习惯型的消费者。
他们通过反复购买、使用某种商品,对这种商品有着较为深刻的印象,逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯,且不会轻易改变这种习惯。
老年人的习惯购买心理还表现在:对于不了解的商品不轻易采用,极少发生冲动性购买。
但是,我们可以发现,过去人们常常认为大部分老年人属于习惯性消费者的观念是不正确的。
随着时代的进步和生活节奏的加快,老年人表现出适应新环境和新事物的能力和愿望,方便使用才是他们真正考虑的因素。
从图中我们还可发现属于经济型的老年消费者占的比重并不高,由此可见,现在的老年消费者已不是我们想象中的那种只求价格便宜的消费者了。
他们在购买商品时会考虑各方面的因素,价格只是他们考虑的因素之一。
购买商品时考虑的因素老年消费者把商品的实用性作为购买商品的第一目的性。
他们强调质量可靠(29.8%)、方便实用(26.4%)、经济合理(25.8%)、舒适安全。
至于商品的品牌、款式、颜色、包装装潢,是放在第二位考虑的。
我国现阶段的老年消费者经历过较长一段时间的并不富裕的生活,他们生活一般都很节俭,价格便宜对于他们选择商品有一定的吸引力。
但是随着人们生活水平的改善,收入水平的提高,以及我国形成的买方市场下的“过剩经济”,老年消费者在购买商品时也不是一味追求低价格,品质和实用性才是他们考虑的主要因素。
还有一点必须了解,那就是很多老年消耗者有补偿性消费动机。
在子女成人独立,经济负担减轻之后,一些老年消费者试图补偿性消费。
浅析老年人的消费心理行为特征及需求
浅析老年人的消费心理行为特征及需求随着人口老龄化的进一步加剧,老年人的消费市场也日益庞大,老年人的消费心理行为特征及需求也越来越受到关注。
以下是对老年人的消费心理行为特征及需求的浅析。
一、消费心理行为特征1.稳定性:老年人的消费心理倾向相对较为稳定,他们不太愿意尝试新的产品和服务,并且对品质和质量的要求较高,经过多年的积累,他们趋向于选择品牌和产品,形成了固定的购买行为。
2.经济压力较大:老年人大多已进入退休阶段,经济收入相对有限,生活质量和费用压力成为他们的主要关注点。
价格优惠、优惠活动、老年人专属福利等,将成为老年人购买的主要考虑因素。
3.倾向于传统消费:老年人在接受新事物和新科技方面相对保守,更加倾向于传统的消费方式,如购买传统食品、保健品等。
4.情感需求:老年人对亲情、友情、社交活动等情感需求较高,消费行为也受到情感驱动的影响,他们更愿意花费精力和金钱来满足自己和家人的情感需求。
二、消费需求1.健康养生需求:老年人对健康养生的需求较强,他们会购买保健品、保健器械、健身器材等,希望通过这些产品来改善身体健康状况。
2.休闲娱乐需求:老年人渴望有一个积极、愉快的生活方式,他们会购买休闲娱乐产品,如游戏机、音乐、书籍等,来丰富自己的生活。
3.关爱和陪伴需求:老年人对关爱和陪伴的需求很强,他们希望与家人、朋友保持更多的互动和交流。
老年人会购买礼物、旅游和社交活动等来满足这一需求。
4.生活便利需求:随着年龄的增长,老年人会面临一些生活自理能力下降的问题,他们希望购买一些生活辅助设施和便利产品,如老年车、老年用品等,来提高生活的便利性。
结论:老年人是一个特殊的消费群体,他们在消费心理行为特征和需求上与其他年龄段的人存在较大差异。
了解并满足老年人的消费需求,不仅可以为他们提供更好的生活体验,也能够帮助企业捕捉到这一庞大的消费市场。
对老年人的消费心理行为特征及需求进行深入研究,提供针对性的产品和服务,将成为企业在老年人消费市场中取得成功的关键。
浅析老年人的消费心理行为特征及需求
浅析老年人的消费心理行为特征及需求随着社会的不断发展和老龄化程度的加剧,老年人的消费行为和消费需求也受到了越来越多的重视。
老年人是一个特殊的消费群体,他们的消费心理行为特征和需求与其他群体有所不同。
了解老年人的消费心理行为特征及需求,对于市场营销和产品设计都具有重要的意义。
本文将对老年人的消费心理行为特征及需求进行浅析,希望能够对相关领域的研究和实践提供一些启发和帮助。
1. 偏好稳定老年人的消费心理行为特征之一就是偏好稳定。
随着年龄的增长,老年人对消费的态度更加务实和稳健,更注重生活品质和生活方式的稳定。
他们不太愿意冒险尝试新的产品和服务,更倾向于选择熟悉和可靠的品牌和产品。
在市场营销中,需要更加注重对老年人的产品品牌和服务的信誉和稳定性进行宣传和推广。
2. 重视质量3. 重视服务老年人的消费心理行为特征之三是重视服务。
老年人在消费过程中更注重对服务的需求和体验,对于服务质量较好的商家更愿意进行消费。
在市场营销中需要更加注重对服务的提升和改善,更好地满足老年人的需求。
4. 偏好便利老年人的消费心理行为特征之四是偏好便利。
随着年龄的增长,老年人的身体功能和行动能力会有所下降,因此更注重购物的便利和舒适性。
在产品设计和销售过程中,需要更加注重产品的使用和操作的便利性,以更好地满足老年人的需求。
二、老年人的消费需求1. 健康养生2. 陪伴关爱老年人的消费需求之二是陪伴关爱。
随着年龄的增长,老年人更加渴望得到家人和亲友的陪伴和关爱,更愿意花钱购买陪伴和关爱的产品和服务。
在市场营销中需要更加注重对陪伴关爱产品和服务的宣传和推广,以更好地满足老年人的需求。
3. 文化娱乐4. 个性定制。
80后父母的童装消费心理分析
然多数 8 0 后 目前仍然 单身, 或刚刚建立新 的小家庭 , 但 随着 时 间 的推 移 , 未来 的 1 O年 无 疑将 是 8 0后 家 庭 迅速发展的时期。为人父母的责任与对孩子的关爱势 必将提高 8 O 后对于产品品质 、 安全 的要求 , 同时 8 O 后 自身的消费心理又驱使他们注重新颖时尚的事物。 随着市场经济体制 的不断发展和完善 , 零售市场
装 消 费心理特征 。结果证明 , 在激烈 的市场竞争 中, 把握 8 O 后 这一新兴 消 费群体 的消费心理 , 是童装 企业 占领 消费者 市
场的制胜 法宝。
关键 词 : 8 0后 ; 童装 ; 消费心理 ; 数据分析
中图分类号 : T S 9 4 1 文献标识码 : A 文章编号 : 1 6 7 3 -0 3 5 6 ( 2 0 1 3 ) 0 6 -0 0 6 7 -0 4
过消费渠道、 消费水平 、 购买影 响因素 、 品牌影 响力及 店面风格等 5 方面的问题设置 , 收集消费者 的消 费心
理及 行为 特点 , 以便 分析 总结 。
2 结 果 分 析
2 . 1 样本 年龄 及性 别
1 问卷 调 查
本次调查共发放问卷 3 8 5 份, 收回问卷 3 8 0 份, 问 卷回收率为 9 8 . 7 %, 其 中有效 问卷 3 3 2份 , 有 效率为
封 闭式 问题 。首先 采 集 被 调 查 者 的基 本 资 料 , 然 后 通
化 。在买 方市场全 面形成 的大环境 中, 童装行业 蓬勃
发展、 品牌 层 出 不 穷 、 产 品 同 质 化 严 重 等 现 象 的重 压 下, 如何 抓住 8 O 后 消 费者 的 眼球成 为 童装 企 业 炙 手 可 热 的研究 课题 之 一 。
年轻妈妈消费研究报告心得
年轻妈妈消费研究报告心得年轻妈妈消费研究报告心得1. 引言随着社会的发展和经济的进步,年轻妈妈在家庭生活中扮演着重要的角色。
作为一个消费群体,年轻妈妈的消费意愿和习惯对市场营销和产品开发有着重要的影响。
本文旨在探讨年轻妈妈的消费特点及其对市场的影响,并总结研究报告中的重要发现。
2. 研究方法本次研究采用了问卷调查的方式,共有500名年轻妈妈参与,他们分布在城市和农村地区。
问卷中包含了关于妈妈们的个人信息、家庭状况、消费习惯以及购买决策的问题。
通过对问卷数据的统计分析,我们得出了以下结论。
3. 年轻妈妈的个人信息分析从参与者的个人信息来看,大部分年轻妈妈的年龄在25岁至35岁之间,受教育程度相对较高,大部分为本科及以上学历。
在职业方面,有一部分妈妈选择在家带孩子,而另一部分则同时兼顾家庭和工作。
这些个人特征对年轻妈妈的消费行为产生了一定的影响。
4. 家庭状况与消费习惯在家庭状况方面,大部分年轻妈妈家庭的月收入较高,一部分家庭存在资金充裕的情况。
同时,妈妈们更愿意为孩子提供更好的教育、健康和娱乐等方面的资源。
因此,他们在购买孩子相关产品时,更倾向于选择高品质、高性价比的产品。
此外,研究发现,在家庭决策中,妈妈在购物方面有着较高的话语权。
尽管在一些决策中,家庭成员之间会有意见的分歧,但母亲在孩子相关产品的选择上具有较大的影响力。
因此,市场营销中需要关注母亲的购买决策过程,通过有效的策略满足她们的需求。
5. 年轻妈妈的社交媒体与品牌形象在社交媒体的使用方面,大部分年轻妈妈经常使用社交媒体平台与他人进行交流,并获取产品和品牌相关的信息。
社交媒体不仅为她们提供了交流和分享的平台,同时也成为了她们寻找产品和品牌口碑的重要渠道。
因此,品牌应当关注这一消费群体在社交媒体上的印象和形象,通过有效的宣传和互动,吸引年轻妈妈关注和购买自己的产品。
6. 结论与建议通过本次研究,我们可以得出以下结论:•年轻妈妈在家庭消费中有重要影响力,需要更多关注和研究。
80后妈妈消费心理分析报告
80后妈妈消费心理分析报告
八十后的妈妈们拥有比以往更加宽容的消费心理,同时,他们更加注重品质的消费。
他们不仅关注价格,更关注产品的实际价值,并乐于花更多的钱购买更好的产品。
在消费方面,80后妈妈们更加注重实惠,他们愿意选择更具性价比的商品,可以从全面的成本中获得最大的收益。
同时,他们更加注重实用性,只买真正有用的商品,而不是纯粹的奢侈品,以此来节省开支。
另外,80后妈妈们更倾向于选择有营养的和健康的商品,他们不仅关注自己的健康,也很关注子女的营养状况,在家庭消费中,他们会付出一些额外的代价来换取更好的品质。
此外,80后妈妈们也很依赖互联网及移动支付,从而避免长时间的排队等候,这也是为了节省更多的时间。
另外,作为消费者,80后妈妈们也会非常抱怨产品质量的问题,他们会选择一种性价比更高的产品,同时也会非常小心地审查和比较商品。
综上所述,80后妈妈们更加注重实惠、健康和环保,他们更多的是从全面的成本出发,选择实用、节约和有营养的产品,在消费中。
80后妈妈消费心理分析
80后妈妈消费心理分析随着时代的变迁和社会的发展,80后妈妈们逐渐成为家庭中的消费主力。
她们在购物时所展现出的消费心理和行为习惯备受关注。
本文将从80后妈妈的消费心理角度出发,分析她们在消费过程中所表现出的特点和规律。
80后妈妈们作为新时代的母亲群体,受到了互联网和社交媒体的影响,信息获取更加便利。
她们往往会在网上搜索产品信息,进行比较和选择。
同时,80后妈妈们注重品质和实用性,更倾向于购买高性价比的产品,对于产品的质量和口碑有较高的要求。
在消费行为中,她们更注重家庭的实际需求,会考虑到家庭成员的生活方式和偏好,做出更合理的消费决策。
另外,80后妈妈们受到家庭和社会的双重压力,经济负担也较重。
在选择产品时,她们会更谨慎地考虑价格和性价比,希望能够在有限的预算内购买到更合适的产品。
与此同时,80后妈妈们在消费中也展现出对孩子的关爱和呵护,愿意为孩子们提供最好的生活和教育条件。
此外,80后妈妈们注重时尚和个性,对于有创意和设计感的产品更感兴趣。
她们追求生活品质和幸福感,不仅满足了家庭的需求,也满足了自己的审美趣味。
在购物中,她们会更倾向于选择独特的、与众不同的产品,展现出个性化的消费习惯。
总的来说,80后妈妈们在消费过程中展现出成熟和理性的一面,她们注重实用性和性价比,追求生活品质和时尚感。
在经济条件允许的情况下,她们也愿意为家庭成员提供更好的生活条件。
80后妈妈们的消费行为不仅受到个人喜好和价值取向的影响,也受到社会环境和经济状况的制约。
通过对80后妈妈消费心理的分析,可以更好地理解她们在购物中的选择和偏好,为市场营销和产品设计提供参考和指导。
80后消费特点和影响购买行为的主要因素
80后消费特点和影响购买行为的主要因素08计算机专业——卫凡(E10814133)如今市场上越来越有影响的消费主力可能就是上世纪80年代后出生的独生子女,简称“80后”。
俗称QQ族或新新人类。
这批人比起他们的父辈过着相对富足的生活,从小受到呵护,依赖成性,无法了解拥有兄弟姐妹的好处。
所以在教育界由于这种特性而常常受到指责。
然而80后具有独立个性、有思想、追求酷、彰显个人本色,又受到营销与企业管理界的重视。
(一)80后消费心理特征(1)情感:80后受教育程度与上一辈相比有了很大的提高,他们多拥有知识资本,以脑力劳动为主,是形成中国新生中产阶级的重要支柱,也是未来市场消费的主要支持者,但是他们受本身现实收入的限制,在消费层次上较平民化,,而观念上受广告影响较大,崇尚白领品质生活,对各类名牌产品如数家珍,即倾向上的高端化和行为上的低端化。
他们作为“独生子女”在家庭中是核心,但是在人际交往上往往缺乏成熟的思维,社会力量薄弱。
他们在消费中所表现出来的各种特殊行为都带有浓重的情感因素。
(2)学习:青年的消费行为方式会受到家庭方面长期教育和父母榜样行为的深刻影响。
但在踏入校园,尤其是大学校园后,开始初步的独立于父母的自主消费,形成了一个新的特殊的消费群体圈。
此时在消费观念上,由开始的谨慎性慢慢过渡到越来越开放的消费心理,消费观念也开始更多地受到周围的同学、朋友、群体中的领袖消费者,时下最流行的偶像等参照群体的影响,整个消费心理随着对新环境的适应和过渡,开始产生变化。
在各种影响中学习,建立起新的消费观,消费心理经历了一个学习、成熟的过程。
原来的生活消费观开始被商家构建的“新生活”概念打破,并通过不断的宣传暗示青年消费。
其结果便是产生了许多非必需品,或是奢侈品的购买。
(3)个性:这一代的青年人,成长于中国社会由计划经济向市场经济转变的发展时期,生活水平较上一辈有了质的飞跃,形成了独立、自我的个性特点。
他们认为“我就是我”、“Nothing is impossible”、“just do it”,崇尚个性化,风格化。
80后妈妈消费心理分析报告
基于80后妈妈们独特的消费观,我们更需 要把更多的精力放在对80后妈妈喜好的研 究上,产品定价和产品质量都需要符合80后 妈妈们的要求,而推广的渠道和推广的手段 也要与80后妈妈们的消费习惯相互一致.可 以说,谁最终把握了80后妈妈的消费习惯,谁 就在这个市场占据了主导权.
80后妈妈消费心里分析
感性消费,注重品牌和产品质量,关注安心 和值得信赖的感觉 .
就是新一代妈妈最终的要求.
知识回顾 Knowledge Review
• 多渠道接触事物并验证观点; • 80后母亲都是接受了高等教育,具备物质和
精神的基础,有很强的消费意识; •感性多于理性,注重服务和细节,追求完美和
虚容,喜欢攀比; • 80后多为独生子女,缺乏育儿意识.
曾经的特立独行的80后,在成为年轻妈妈 后,也有着自己独有的消费观和价值观.
80后妈妈的消费观
HELLO BABY
80后妈妈消费调查分析
随着中国"80后"和"90后"人群步入结婚 生子的阶段,80后妈妈已成为今后市场快速 增长的主要推动力,在孩子年龄为0-6 岁的" 新妈妈"人群中,80 后妈妈的数量正在超过70 后妈妈,进而成为这一人群的主流.
80后妈妈人群特性
• 80后贵族、独立、时尚、彰显自我,容易接 受新事物;
浅析老年人的消费心理行为特征及需求
浅析老年人的消费心理行为特征及需求随着社会的发展和老龄化问题的日益凸显,老年人的消费力和消费需求也逐渐成为了市场关注的焦点。
老年人的消费心理行为特征及需求有以下几个方面的特点。
老年人的消费心理受到多方面的影响。
一方面,老年人在经济方面可能存在一定的负担,因此他们在消费时更加注重物品的价格和实用性。
老年人有着丰富的人生经验和智慧,他们可能对新事物持保守态度,更倾向于购买自己熟悉和喜欢的品牌和产品。
老年人的消费需求相对稳定且多样化。
老年人的生活节奏相对较慢,对生活的需求也相对简单。
他们更注重衣食住行的基本需求,例如购买食品、饰品、家居用品等。
老年人对健康养生产品和服务的需求也非常高,例如保健品、养生会所、养老院等。
老年人的消费心理受到健康和安全的影响。
随着年龄的增长,老年人更加关注自身的健康和安全问题。
他们更倾向于购买品质可靠、安全可靠的产品,并且注重购买适合自己身体状况和需求的产品。
老年人的消费心理还受到社交和心理需求的影响。
老年人在退休后相对有更多的时间和精力去与家人、朋友交流和社交活动。
他们更希望购买一些能够满足社交和心理需求的产品,例如旅游、健身会所、戏剧演出等。
老年人的消费心理还受到个人经济状况和教育程度的影响。
社会中老年人的经济状况和教育程度存在较大的差异,这也导致了老年人的消费心理存在差异。
一部分老年人拥有较高的退休金和养老金,经济状况较好,他们更有能力购买高档品牌的产品和服务。
另一部分老年人经济状况较为拮据,他们更注重物品的实用性和价格合理性。
老年人的消费心理行为特征及需求具有多样化、实用性、稳定性、健康性、社交性和个体差异性等特点。
针对老年人的消费需求,市场应该积极满足老年人的需求,提供适合老年人的产品和服务,以促进老年人的消费活力和幸福感。
也需要加强老年人消费心理的研究,了解老年人的消费心理和需求的变化,为老年人提供更好的消费体验和服务。
日常生活中老人的消费心理
⽇常⽣活中⽼⼈的消费⼼理⽇常⽣活中⽼⼈的消费⼼理 在竞争⽇益激烈的环境中,如果企业必须注重分析中⽼年消费者的⼼理特征。
中⽼年消费者所具有的⼼理特征主要表现为以下⼏个 1)富于理智,很少感情冲动 中⽼年消费者由于⽣活经验丰富,因⽽情绪反应⼀般⽐较平稳,很少感情⽤事,⼤多会以理智来⽀配⾃⼰的⾏为。
因此,他们在消费时⽐较仔细,不会像年轻⼈那样产⽣冲动的购买⾏为。
2)精打细算 中⽼年消费者⼀般都有家⼩,他们会按照⾃⼰的实际需求购买商品,量⼊为出,注意节俭,对商品的质量、价格、⽤途、品种等等都会作详细了解,很少盲⽬购买。
3)坚持主见,不受外界影响 中⽼年消费者在消费时,⼤多会有⾃⼰的主见,⽽且⼗分相信⾃⼰的经验和智慧,即使听到商家的⼴告宣传和别⼈介绍,也要先进⾏⼀番分析,以判断⾃⼰是否需要购买这种商品。
因此,对这种消费者,商家在进⾏促销宣传时,不应⼀味地向他们兜售商品,⽽应该尊重和听取他们的意见,向他们“晓之以理”,⽽不能希望对他们“动之以情”。
4)⽅便易⾏ 对于中⽼年⼈来说,他们或者⼯作繁忙,时间不够⽤,或者体⼒不好,⾏动不便,所以在购物的时候,常常希望⽐较⽅便,不⽤花费很⼤的精⼒。
因此,店铺应该为他们提供尽可能多的服务,以增加他们的'满意度。
5)品牌忠诚度较⾼ 中⽼年消费者在长期的⽣活过程中,已经形成了⼀定的⽣活习惯,⽽且⼀般不会作较⼤的改变,因为他们在购物时具有怀旧和保守⼼理。
他们对于曾经使⽤过的商品及其品牌,印象⽐较深刻,⽽且⾮常信任,是企业的忠诚消费者。
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浅析老年人的消费心理行为特征及需求
浅析老年人的消费心理行为特征及需求老年人是指年龄在60岁及以上的人群,随着社会经济的发展,老年人口数量逐渐增加,老年群体的消费也日益重要。
老年人的消费心理行为具有一定的特征和需求,这对企业进行市场开发和产品设计都有着重要的意义。
本文将对老年人的消费心理行为特征及需求进行分析和探讨。
一、消费心理行为特征1.偏好稳定和安全老年人通常比较稳定,不容易发生大的变化,他们关注的是产品的质量和稳定性,以及安全性。
相比于年轻人,老年人更加倾向于购买传统的品牌,认为品牌可以代表品质和信誉,可以减少购物时的风险。
2.注重实用老年人更加注重产品的实用性,他们购买的产品必须符合自己的需求,能够提高自己的生活品质。
例如,老年人购买家用电器的时候会更加关注产品的易用性和使用效果,而不是设计风格和时尚性。
3.信任度高老年人对于购买选择较为固定,对于自己熟知的商品和品牌更加信任。
对于没有接触过的新型产品和品牌,老年人则比较注重其他消费者的购买体验和口碑评价,从而作出购买决策。
4.喜好面对面交流老年人更喜欢通过面对面的方式与销售人员进行交流,获取更多的产品信息和购物建议。
因此,企业应该注重提高门店的服务质量,增加销售人员的服务能力,及时解决老年人的疑问和问题。
二、消费需求探讨1.健康保健需求随着年龄的增长,老年人对于自己的身体健康保健越来越重视。
因此,与健康相关的产品,如保健品、医疗器械以及药物等产品对老年人非常具有吸引力。
2.生活便利需求老年人的身体机能逐渐下降和行动不便,所以他们非常需要生活便利的产品,如老年代步车、折叠床、轮椅等,这些产品可以改善老年人的日常生活条件。
3.亲情关爱需求老年人对于家庭和亲情的依赖程度较高,因此具有一定的亲情关爱需求。
家庭产品如亲情保险、家庭安全提醒器等可以使用技术手段帮助老年人提高生活安全性。
4.文化娱乐需求老年人的时间相对丰富,他们比较喜欢阅读、做手工、玩棋牌和健身等活动,很多老年人愿意参加文化娱乐活动,如文艺晚会、电影放映和社区文化活动等。
80后的消费心理特点
打工一族的消费是一个很热门的话题80后的消费心理特点与广告策划观念更新如今市场上越来越有影响的消费主力可能就是上世纪80年代后出生的独生子女,简称“80后”。
俗称QQ 族或新新人类。
这批人比起他们的父辈过着相对富足的生活,从小受到呵护,依赖成性,无法了解拥有兄弟姐妹的好处。
所以在教育界由于这种特性而常常受到指责。
然而80后具有独立个性、有思想、追求酷、彰显个人本色,又受到营销与企业管理界的重视。
今天作为广告策划人更应将目光对准新新人类,在一定意义上讲,他们可能会决定未来广告人与企业的命运。
一、80后的消费心理特点在我国80后出生一代主要是指独生子女一代。
他们可能也是“幸运”的一代,特别是生活沿海发达地区城市里的一族,处于很好的物质生活环境中,成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机,对现代高科技化的生活适应性强。
80后一代从小就习惯于影视语言和网络语言,对时尚广告反应迅速。
他们不像上一辈人有太多传统文化的记忆和历史负累。
造成上述现象的原因是这一代人受到了其长辈无微不至的呵护,物质生活相对比较优越,社会与文化的开放。
从消费心理学的角度上讲,过多的呵护反倒会形成一种逆反心理,他们想要保有更多自己的空间,而不需要其他人过多地干预他们的生活。
他们也不愿意去关心别人,因为在他们的意识当中,每个人都应该是自立的。
可见在这一代人身上,东西方的文化差异会变得越来越小。
80后成长于当今的消费文化环境下,在物质追求上更加注重感性化、爱电脑与上网甚于爱书、易迷恋或沉迷某种事物而不惜花钱,越前买车、买房的享乐消费观念早已深入其心中。
有钱就花、没钱先贷,图的就是通快。
他们中也有相反的一类,如只饮用包装水,只租房不买房,只打的不买车,整夜上网而不会为了自己的健康牺牲嗜好,总是改不了丢三落四的毛病,不少人曾经恋爱很多次,但从不会爱得死去活来,……也正是因为这些生活观念的引领,他们在消费行为上表现出大胆与叛逆,在他们眼里很少有禁区,没有不能做的事。
80后90后00后消费行为的分析报告
80后90后00后消费行为的分析报告成功的营销者是那些能够有效的开发对消费者有价值的产品,并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。
因此,研究消费者的消费行为对于展开有效的营销管理活动至关重要。
下面我以80后、90后、00后的消费行为为例,将对这些人群的消费心理、消费习惯和生活方式进行分析。
80 后:指的是我国上世纪80年代出生的一代人。
我国80后一代中很大部分是独生子女,在中国的改革开放和现代化的变化中长大,在西方流行文化的耳濡目染中长大。
他们面对着中国传统思想和西方文化的冲突,面对着巨大的升学压力和就业压力,有着和上一代人截然不同的思想和环境压力。
这些不同,也直接的放映在了和一代人的行为上。
他们崇尚个性,装扮时尚,消费超前,跳槽频繁…80后的消费行为主要来自以下几方面:80后是追求享乐的一代,他们在努力学习和工作的同时也崇尚尽情娱乐。
他们成长在娱乐方式前所未有的丰富的时代,在漫画书和美国大片的浸泡下长大,在娱乐上,他们的开支比前人要多的多。
在娱乐方式上,也比以前丰富得多,除了传统媒体、电影院、吃饭逛街,还有KTV、泡吧、网络娱乐等新兴娱乐活动,连运动,也有如舍宾、攀岩、拉丁舞等新花样。
80后比以前的人群更看重品牌,他们从小就知道可口可乐、迪斯尼,在外国品牌大举进入中国和国产品牌开始大量宣传的时代中成长起来。
也由于对自我、流行的追求,对品牌的选择更挑剔,更有品牌意识。
品牌忠诚度就比较难说,有时候也许会比其他人群更忠诚,有时候由于青少年的不稳定性,也会发生改变。
比如,当可口可乐聘请李宇春当形象代言人后,喜欢她的粉丝可能会转而购买可口可乐,而不喜欢他的人也可能会转移到别的品牌上。
相关群体指那些直接或间接影响人们看法和行为的群体。
人们至少在三个方面受到他们相关群体的重大影响。
相关群体使一个人受到新的行为和生活方式的影响,并且还影响个人态度和自我概念;相关群体还产生某种趋于一致的压力,他会印象个人的实际产品选择和品牌选择。
中年消费者群体的消费心理观察报告1
中年消费着群体的消费心理观察报告小组成员:张浩、谭理忠、黄贞、张国伟、蔡青、何丽一:中年消费者群体的心理和行为特点及主要原因:特点:(1)消费行为的理智性:中年消费者正处于人生的成熟阶段,他们大多生活稳定。
情绪反应一般比较平稳,很少受外界环境的影响,购物时不再注重个性和时尚,比较理智,尊重传统,建立和维护与自己所扮演的社会角色相应的消费方式和消费内容;对新产品缺乏足够的热情,一般不轻易改变已形成的消费习惯。
(2)消费行为的计划性:因为大多数人处在中年阶段时,负担较重,所以消费行为具有很强的计划性和目的性,因为具有很强的储蓄意愿,所以消费行为具有一定的保守性。
更愿意选择便利、耐用的产品。
(3)对于价格的敏感性:在消费时大多懂得经济合理、量入为出的消费原则,求实、节俭的心理较强。
在进行进行购买决策时,更关注商品的实际效用、价格合理以及外观与商品的统一性。
(4)购买的大多数是家庭用品,购买数量非常大,而且注重品牌,购买的商品大多具有针对性,对保健产品情有独钟,选购商品时,比较注重功效,质量。
主要原因:1中年消费者群体涉及消费面广,消费内容多(上有老,下有小,还有自己,目前消费,将来消费)。
2中年消费者群体消费经验丰富,消费能力强。
3中年消费者群体消费时还注重务实。
二:中年消费者群体在购买决策过程中的5W1H消费者群体会是各个阶层的人,他们受职业、收入、兴趣爱好等各种因素的影响,比如是公司老总、CEO总经理、政府官员等一般收入较高的上流社会的人,他们穿着光鲜亮丽,说话语气沉稳,会跟销售人员很正规的交谈,没有多余的话,并且在外人看来对该产品比较了解。
这就可以推测:(1)他们的受教育水平较高。
2) 可能是该产品的忠实顾客(3)拥有强大购买力的他们只是在乎商品的质量和使用价值, 而不是在乎商品的价格和商品的附加值。
但是处于社会中下层或社会底层的中年消费者群体,他们对商品的了解程度不够。
购买过程中,心理比较复杂,会反复斟酌,害怕被商家或卖家欺骗,但最后还是会购买商品。
妈妈的消费属于从众心理
态度
具体问题具体 分 析、盲目从 众不 可取
过分标新立异 不值得提倡 不健康的心理 完全否定 理智的消费 值得提倡
(二)做理智的消费者
1、量入为出,适度消费
(1)涵义:量入为出,适度消费就是要求人 们在自己的经济承受能力之内进行消费。 (2)理解:①消费支出应该与自己的收入相 适应,自己的收入既包括当前的收入水平,也 包括对未来收入的预期。 (不超前消费) ②在自己的经济承受能力之内,应该提倡积极、 合理的消费而不能抑制消费。否则,于国于家 不利。 (不滞后消费)
(2)求实心理才是一种理智的消费心理。在 选购商品时考虑到价格、质量、功能、服务等 因素,考虑自己的实际需要,讲究实惠,既能 满足自己的需要,又不造成经济损失。
特点 自 表现 主 仿效性 从众心理引 探 重复性 究 发的消费
求异心理引 发的消费 攀比心理引 发的消费 求实心理引 发的消费 标新 立异 夸耀性 盲目性 讲究 实惠
漫画讽刺 了什么现 象?
重腹轻脑;重幼轻老;
重节轻闲;重娱轻健
2、避免盲从,理性消费
跟风随大流
三避免
情绪化消费 只重物质消费,忽视精神消费
资料:“白色污染”已经成为一个世界性的话题,引起了全世 界的高度重视。据统计,每年全国一次性发泡塑料餐具的使用 量超过100亿只。这种餐具具有三大危害:一是用它装食品危害 人体健康,二是在制作过程中产生的有害气体危及臭氧层,三 是它不易降解,会造成严重的环境污染。
参考答案
(1)妈妈的消费属于从众心理,有这种消费 心理的人,消费时往往会不由自主地仿效他人, 其消费行为受别人评价的影响和别人行为的带 动,是一种比较普遍的消费心理。 (2)女儿的消费属于求异心理。具有这种消费 心理的人,通过消费个性化的商品来展示个性, 表明与众不同,在一定程度上可推动新产品、 新工艺的出现,但展示个性应考虑社会的认可 与代价。
中年女性消费心理
随着社会主义市场经济的发展,人们的消费水平和消费结构发生了很大的变化,消费“胃口”越来越高,消费行为与消费动机越来越复杂,消费的内容和形式日趋多样化。
在这种市场竞争空前激烈的情况下,认真研究并探索中年女性消费行为的特点和规律,并采取相应的营销策略去开拓这一潜力巨大的市场,对于减轻企业压力,降低风险危胁,提高经济效益,有着重要的意义。
中年女性消费者在购买活动中,起着特殊重要的作用,她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,而且在家庭中承担了母亲、女儿、妻子和主妇等多重角色,因此,也是绝大多数儿童用品、老年用品、男性用品和家庭用品的购买者。
当代的中年女性,大部分经历了国民经济的三年困难时期、文化大革命、上山下乡和目前的改革开放整个历史演变过程。
坎坷的人生,特殊的经历,以及在家庭生活中的重要地位,塑造了她们与众不同的性格,形成了鲜明的价值观和审美观,进而在消费行为上表现强烈的特性。
选择商品的挑剔性,很多中年女性消费者视购物为自己的本分和专长,并以此为乐趣。
由于所购买的商品种类繁多,选择性强,竞争激烈,加之女性特有的认真及细腻等特点,使她们在购买商品时往往千挑百选,直到找不出什么“毛病”了才会下决心购买。
注重商品的实用性,由于中年女性消费者在家庭中的地位及从事家务劳动的经验体会,使她们对商品的关注角度与男性有所不同。
她们在购买日常生活用品时,更关注商品的实际效用,关心商品带来的具体利益。
关注商品的便利性,现代社会,中年女性的就业率很高,她们即要工作,又要承担家庭大部分家务劳动。
因此,她们对日常生活用品的方便性具有强烈的要求,没一种新的、能减轻家务劳动强度、节省家务劳动时间的便利性消费品,都能博得她们的青睐。
消费行为的合理性。
中年女性比较成熟的特点,决定了她们消费行为的合理性。
她们当家理财,量入为出,除特殊情况外,一般决不超计划消费。
在购物时,她们常常按照自己的习惯和爱好行动,一般不拘泥于过去的传统,而是顺应潮流,但又不完全受潮流的支配。
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特征三:80后妈妈们超前消费并不是非理性的。
• 基于现实情况,目前80后们组成的家庭大部分还处在事业的拼搏期,所以纯粹以消费 能力而言,价格有时也是头疼犹豫的主要因素。但是80后是拒绝将就的,所以团购, 以及有大牌特征又相对较为便宜的商品,成为了80后妈妈们的选择。
基于80后妈妈们独特的消费观,我们更 需要把更多的精力放在对80后妈妈喜好的 研究上,产品定价和产品质量都需要符合 80后妈妈们的要求,而推广的渠道和推广 的手段也要与80后妈妈们的消费习惯相互 一致。可以说,谁最终把握了80后妈妈的 消费习惯,谁就在这个市场占据了主导权。
HELLO
BABY
80后妈妈消费调查分析
随着中国“80后”和“90后”人群步入 结婚生子的阶段,80后妈妈已成为今后 场快速增长的主要推动力,在孩子年龄为06 岁的“新妈妈”人群中,80 后妈妈的数 量正在超过70 后妈妈,进而成为这一人群 的主流。
80后妈妈人群特性
• 80后贵族、独立、时尚、彰显自我,容易 接受新事物; • 多渠道接触事物并验证观点; • 80后母亲都是接受了高等教育,具备物质 和精神的基础,有很强的消费意识;
五、感性
大部分妈妈没有特别依赖的品牌(食品除外)产品,其实都有可能改变他们的消费习 惯,她们之所以只会选择一些知名品牌,是因为对知名品牌的产品品质放心,并不一 定是看上款式。改变她们的消费习惯比较容易,因为她们本身就在不断改变消费习惯!
感性消费,注重品牌和产品质量,关注 安心和值得信赖的感觉 。 就是新一代妈妈最终的要求。
一般的婴童店,品牌的婴儿外出服一直没有明显的销售起色,销量远不如外贸装,主 要原因是:品牌外出服款式传统,花色单一!更多注重保暖,严重忽视了款式的时尚 性。80后的妈妈,宝宝两岁开始后,在购买服饰时就会考虑款式的时尚问题了!
四、挑剔
店面装修要看得上眼,产品包装要养眼。需要选择余地大,需要被重视,舒服了,才 考虑购物。80后的妈妈是被宠大的,自己还在被宠着,不经意间已当妈妈,所以我们 不能把她们当妈妈,要把她们当小孩
特征二:对于年轻的80后妈妈来说,冲动型的消费永远有着商机。
• 举个例子:妈妈们为儿童购买服装的频次很高。除了特定节日的有目的性采购以外, 日常的购买情况具有很大的随机性;有妈妈表示,走在路上遇见童装店就会进去看一下; 打折促销是引起妈妈们购买兴趣的有效手段;(大部分妈妈更喜欢在促销时大量购买品 牌童装)。
• 感性多于理性,注重服务和细节,追求完 美和虚容,喜欢攀比; • 80后多为独生子女,缺乏育儿意识。
曾经的特立独行的80后,在成为年轻妈 妈后,也有着自己独有的消费观和价值观。
80后妈妈的消费观
特征一:80后妈妈有着更强的超前消费意识,价格接受的弹性更大。
• 80后的成长环境决定80后的妈妈们消费欲望和观念都是相当超前的。按揭,分期付款 等方式是被80后妈妈们普遍接受的,这一点与70后妈妈们量入为出的理念有很大的不 同。而对于孩子,只要是80后妈妈们觉得重要的产品和服务,经常会毫不犹豫的出手。 所以在消费弹性和爆发力上,80后妈妈对比70后妈妈有着明显的优势。
80后妈妈消费心里分析
一、以前人们注重好不好。80后妈妈注重喜不喜欢!
首先要喜欢,才会考虑产品好不好!只要针对是80后的消费者,都应该特别注重产品 的外包装的吸引人。
二、信息面广
80后妈妈会大量从网络、电视、杂志上了解相关的产品信息,所以应对80后的年轻妈 妈,没有真功夫,很难让她服你!
三、崇尚个性