物流战略管理

2019/6/26
14
第一节 物流发展战略
第二层：结构性战略
渠道设计
网络分析
重构物流系统 库存状态分析、用户服务调查、运输方 优化物流渠道 式和交货状态分析、物流信息与信息系
统状况、合作伙伴业绩评估和考核
2019/6/26
15
第一节 物流发展战略
第三层：功能性战略
物料管理
仓库管理
运输管理
以2企019/业6/2整6 体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性 12
第一节 物流发展战略
企业物流战略通常包含个关键部分，分别被 组织在个重要层 次2019上/6/2，6 构成物流战略金字塔，它确立了企业设13
第一节 物流发展战略
一、物流战略管理基础： 第一层：全局性战略——满足用户需求。 要满足用户需求，必须： 建立用户满意评价指标 实施用户满意工程
34
物流战略方案举例
企业物流战略都有哪些？ 企业物流战略与物流企业物流战略？ 中远物流战略： 中远物流发展介绍
2019/6/26
35
第二节 物流战略方案的实施
一、物流组织 二、核心竞争能力 三、业务外包 四、第三方物流
2019/6/26
36
第二节 物流战略方案的实施
三、业务外包
产生原因
市场竞争日趋激烈 企业追求和强调核心能力
概念
企业通过与外部其他企业或非自然人签订契约，将一些 传统上由公司内部员工负责的业务或机能外包给专业、 高效的服务提供商的经营形式。——江小国,业务外包 与其理论基础的关系界定,商业时代,2009,4
2019/6/26
45
核心能力与业务外包图
制造战略 制造战略
物流战略
营销战略 财务战略
企业战略规划到职能部门战略规划
2019/6/26
10
第一节 物流发展战略
企业物流战略 三大目标
降低成本
•降低运输成本：线路调度与优化 •降低仓储成本：仓储管理，布局优 化
•降低管理成本：物流组织管理
节省投资
•投资最小化，投资回报最大化 •外协仓库，准时配送降低库存 •业务外包，第三方物流
38
第二节 物流战略方案的实施
一、物流战略方案实施的组织保障 有效物流组织的必要性
2019/6/26
39
第二节 物流战略方案的实施
企业物流职能分离时期 物流工具简单、规模小 物流活动分散，业务水平较差 无专门的物流组织形式，物流效率低 企业物流功能集合时期 小范围的专业化 物流管理功能独立 一体化物流组织
2019/6/26
改进服务
•差别化服务战略的制定 •服务与成本的均衡 •物流服务水平的制定与衡量
11
企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的， 即在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。 具体而言，可通过以下各个目标的实现来达到：
维持企业长期的物流供应的稳定性、低成本、高效率； 企业产品谋求良好的竞争优势； 对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变 力；
而提高总利润。 2019/6/26
22
、如何实现总成本领先
控制规模 控制时机 控制采购 技术创新 营销创新
2019/6/26
23
、总成本领先战略的风险
由于过度削价，利润反而降低了 竞争者通过模仿或投资于现代化设备而学会
低成本 容易忽视市场需求的变化，使产品太“简洁”
或“干瘪”
人员系统
企业员工，特别 是企业的物流工作 者是物流战略管理
过程的主体。
组织结构系统
企业组织结构的调整 是实施物流战略的一个 重要环节，任何一项物 流战略都需要有一个相 适应的组织结构去完成。
企业理念系统
企业理念是实施战略 的软保证。在物流战 略实施过程中，先进 的企业理念起支持作
用。
2019/6/26
物流战略管理
2019/6/26
1
讲解过程
战略
物流战略实 施
2019/6/26
物流战略管理
企业战略
物流发展战 略
2
小故事——战略管理活动的意义
一个亚洲经理和一个西方经理走进密林 深处，突遇一只大灰熊。亚洲经理忙从背 包中取出一双跑鞋。
欧洲经理:“你不要指望跑得过熊。” 亚洲经理: “我可能跑不过熊，但肯定 跑得过你。”
2019/6/26
24
、总成本领先战略何时最有效
行业内的价格竞争非常激烈 行业内的产品基本上是标准化的 顾客对价格的敏感程度高
2019/6/26
25
标新立异战略
、标新立异与竞争优势 标新立异的核心是取得某种独特性，并对购买者有价值。容易被复制的差
别化不能产生持久的竞争优势。由四种差别化途径为购买者创造价值： （）提供降低购买者成本的差别化特色。 （）提高用户所获性能的差别化特色。 （）从非经济或无形的角度提高用户的满意度。 （）通过竞争对手没有或不能克服的竞争能力为顾客提供价值。
一、物流战略管理基础： .物流管理战略及其目标 企业的发展首先需要明确一个总的方向（战略问
题），并确定具体的行动计划（策略方案问题）。 物流战略是企业部门级的战略？重视物流管理是供
应链管理区别于传统物流管理的标志！
2019/6/26
9
外部因素： 经济的 法规的 技术的
竞争对手
企业战略规划
、目标市场非常具有吸引力，以至 引起强大厂商的进入或出现更加 细分市场的竞争者。
2019/6/26
32
竞争战略的类型
竞争优势
成本
独特性
目标广泛
竞争范围
成本Co领st先 差异化 Leadership
成本领先与差 异化的整合
2019/6/26
目标狭窄
集中成本 领先
集中差异化 33
战略类型
对技能和资源的一般性要求
2019/6/26
26
、如何获得标新立异优势
2019/6/26
标新立异的表现： 一种独特的口味 一系列的特色 工程设计和性能 高质量的制造 产品的安全性和可靠 性 技术领导地位 全系列可靠的服务27
、标新立异战略中易犯的错误
无价值的独特性 过高的溢价 忽视对信号价值的需要 不了解差别化的成本
采购与供应的方 库存控制、仓库 运输工具的使用
法与策略
作业管理
与调度
目的：适时、适量、高效运作
2019/6/26
16
第一节 物流发展战略
一、物流战略管理基础： 第四层：基础性战略 组织系统管理 信息系统管理 政策与策略管理 基础设施管理
2019/6/26
17
物流发展战略案例介绍——海尔物流
2019/6/26
18
第一节 物流发展战略
二、物流战略方案的类型与要求： 产品定位 市场定位 价值定位 ——杜拉克
2019/6/26
19
第一节 物流发展战略
二、物流战略方案的类型与要求： 、企业战略的基本类型 总成本领先战略 标新立异战略 目标集聚战略 ——波特
对组织的一般性要求
成本领先战略
·持久的资本投入和取得资本的途径； ·工程流程管理技巧； ·严格的劳动监督； ·易于制造的产品设计； ·低成本的营销渠道。
·严格成本控制； ·频繁、详细的控制报告； ·结构严谨的组织和责任；
·基于严格控制的定量化目标的激 励。
差异化战略
·较强的营销能力； ·较高的工艺设计水平； ·创造性视野和魄力； ·强大的研发能力；
2019/6/26
ຫໍສະໝຸດ Baidu
3
引言：企业战略的概念、作用
（）概念：环境分析定目标的决策。 （）企业战略的“”。 从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（） 从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（） 从产业层次来看，战略表现为一种定位（） 从企业层次来看。战略则表现为一种观念（） 战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（）
企业物流战略规划的步骤
战略环境分析
物流战略任务
物流战略领域的 一般描述
为每项物流活动 设计特定的目标
制定支持物流网 络的组织结构、 控制手段和系统
设立标杆
实施战略
战略调整和改进
2019/6/26
37
物流战略实施的制约因素
物流战略实施的制约因素主要有三个方面：人员系统、组织结构系 统和企业理念系统。
2019/6/26
28
、标新立异战略的风险
竞争者的模仿 成本过高会丧失部分市场占有率 买方的差别化需求下降
2019/6/26
29
目标集聚战略
目的：比竞争对手更好的服务于目标 细分市场的购买者。
战略基础： 、服务小市场的成本比竞争对手的
成 本低。
、能够为小市场的购买者提供更 具差别化的东西。
2019/6/26
20
总成本领先战略
成本领先者的竞争优势基础是总成本比竞争 对手要低，成功的低成本领先者非常擅长于 发掘将成本从业务中砍掉的方式和途径。
2019/6/26
21
、总成本领先与竞争优势
低成本领导者获取很好的利润业绩 有两种选择：
（）通过低成本优势制定出低价格，
大量吸引对价格敏感的顾客，进
敏锐 性
灵活 性
2019/6/26
42
第二节 物流战略方案的实施
核心竞争能力的培养与发现三要素： 锁定目标 集中资源 动态学习
问题： 你或你公司的核心竞争力在那里？
2019/6/26
43
联邦快递的成功经验
物流企业核心竞争力的体现
2019/6/26
44
第二节 物流战略方案的实施
——年，全球业务流程外包年均增长。
年，全球业务流程外包市场规模亿美元，年将达到亿美元。
年，美国只有的企业将业务流程离岸外包；年则达到。
丰
丰
田
田
供
车
应
用
商
户
2019/6/26
46
第二节 物流战略方案的实施
三、业务外包 业务外包 物流业务外包 外包的普遍性
2019/6/26
47
（一）物流业务外包的动因
外包（）：一个业务实体将原来应在企业内部完成 的业务，转移到企业外部由其他业务实体完成。
数据显示，目前欧洲使用服务的比例为，美国为， 日本为，而中国目前这一比例尚不足，发展潜力巨 大，近年来国内物流外包市场发展迅猛，年均增长 超过。
2019/6/26
4
谈判 供应商
2019/6/26
潜在进入者 威胁
行业内企业 威胁
替代品
谈判 用户
5
广告
2019/6/26
6
第一节 物流发展战略
一、物流战略管理基础： 供应链管理模式实现了企业之间的联盟合作，使企业
从成本、质量、时间、服务和灵活性方面提高了竞争 优势。 供应链战略思想的实现规划其物流系统，通过物流战 略加以实现。——张瑞敏的“物流名言” 宝洁在国内外的供应链发展战略。中国与西班牙
2019/6/26
48
（一）物流业务外包的动因
、外部资源内用观念的形成 、对核心业务的专注 、对规模经济的追求 、对风险共担理念的实践 、降低和控制运营成本的要求
2019/6/26
49
（一）物流业务外包的动因 ——服务型制造业的
发展趋势
业务流程外包——产业转移方式
加工制造、设计开发、市场营销、信息管理、售后服务、物流服务、等
·在质量和技术方面享有较高的声誉 ；
·作业的技能传统或从其他行业吸取 技巧形成的特色组合； ·营销渠道的强力配合。
·研发及营销的有力协同；
·用主观评价和激励取代定量目标 ；
·吸引人力资源的政策、文化和氛 围。
集中战略
2019/6/26
·针对特定战略目标的以上各政策的 组合
针对特定战略目标的以上各政策的 组合
2019/6/26
40
企业物流组织保障
企业物流组织结构类型与职责
2019/6/26
41
第二节 物流战略方案的实施
二、 核心竞争能力的培养
起源
世纪早期， 亚当·斯密企业分工理论
一贯 性
速度
雏形
20世纪20年代，
创
执
马歇尔的企业内部成长论
造
核心能
行
力
力
力
提出
某一组织内部一系列互补的技能 和知识的结合，使它具有一项或 多项业务达到竞争领域一流水平 的能力。——哈默尔，普拉哈拉德， 企业核心能力，哈佛商业评论， 1990

2019/6/26
30
在下列情况下能取得最好的效果：
、定位于多细分市场的竞争厂商很难满足 目标小市场的专业化或特殊需求。
、没有其他竞争厂商在同一目标市场上进 行专业化经营。
、整个行业有多个细分市场，一家公司没 有足够的能力进入所有的细分市场。
2019/6/26
31
目标集聚战略的风险：
、小市场和大众市场之间对产品和 服务的差距缩小。
2019/6/26
7
物流实践
2019/6/26
张瑞敏的“物流名言”
没有现代物流，就意味着 没物可流。
物流是企业的管理革命。
物流以时间消灭空间，商 流以空间消灭时间。
对海尔来说，物流可以使 我们寻求和获得核心竞争力。
物流使我们实现三个零的 目标。三个零就是零库存、零 距离、零营运资本。
8
第一节 物流发展战略