餐厅顾客意见调查问卷范本

餐厅顾客意见调查问卷范本一
尊敬的顾客朋友：
您好!
XX餐厅热烈欢迎您的光临，为了向您提供更优质的餐厅服务，不断提高我们餐厅的服务质量和水平，我们特请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！
1. 您是第几次到XX餐厅用餐？( )
A.第1次
B.2-5次
C.6次以上
2.您今天到XX餐厅用餐的主要讯息来源是？( )
A.朋友介绍
B.报纸广告
C.杂志广告
D.户外广告
E.网站信息
F.其他
3.您今天到XX餐厅用餐的目的是? ( )
A.聚餐
B.商务
C.约会
D.主题美食
E.庆生
F.结婚纪念
G.其他
4.您个人今天到XX餐厅用餐后的感觉是？( )
A.非常满意
B.满意
C.普通
D.差
5.您认为XX餐厅最吸引人的特色是? ( )
A.菜色丰富
B.价格合理
C.装潢格调
D.服务好
E.口味好
F.促销活动
G.节目表演
H.地段合理,交通方便
I.其他
6.您是否愿意成为XX餐厅的会员,并进一步了解餐厅推出的商务服务? ( )
A.愿意
B.不愿意
C.以后再说
7.您希望我们使用何种方式通知您活动讯息? ( )
A.电话
B.短信
C.电子邮件
8.您觉得本餐厅有待改进的是哪些方面?
9.您对本餐厅的服务员以及厨师的服务是否满意?您认为还有什么需要改进的地方?
10.您的资料讯息（选填）
姓名: 性别:
联系方式: 您的职业:
您的生日(您很有可能获得意外惊喜喔!): 电子邮件:
尊敬的顾客，谢谢您对我们工作的理解和支持，XX餐厅全体员工真诚期待您的再次光临！
餐厅顾客意见调查问卷范本二
尊敬的来宾：
您好！
感谢您对XX餐厅的支持与厚爱！为了给您提供更为优质的服务，我们将在食品结构及品种、用餐环境等方面进行调整和改进，并于10月1日起调整晚餐价格为58元/位（午餐48元/位不变），请提出您宝贵的意见，谢谢！（备注：在适合您条件的选项前打√即可。

）
1、您的职业：
□公务员□商务人士□自由人士□公司职员
□私营业主□学生□其他
2、您的年龄：
□15—25□25—35□35—50□50岁以上
3、您来我们餐厅用餐是属于：
□商务用餐□聚会□家庭用餐□其它
4、您选择我们餐厅的原因是：
□有巴西烧烤□位置方便□环境好□食品丰富
5、您认为最合适的价格：
□48元/位□58元/位□68元/位□78元/位
6、您知道午餐这里赠送啤酒的活动吗？
□知道□不知道
7、您对XX餐厅的第一印象：
□格调高雅□专业热情□一般化□很差
8、您一周会光顾我们餐厅几次：
□一次□二次□三次□三次以上
9、您对我们餐厅的服务：
□非常满意□满意□一般□不满意
10、您认为我们餐厅需要改进的地方是：
□环境□服务□价格□食品
11、您对我们餐厅的意见：
_______________________________________________________________________________
____________________________________ ____________
____________________________________ ____________
您的姓名：_________性别：_________
个人爱好：_________ 电话号码：_________
备注：请留下您的个人爱好和电话号码，以便为您提供更优质的服务，谢谢！（允许匿名提交调查问卷。

）
餐厅顾客意见调查问卷范本三
调查日期：年月日
尊敬的顾客：
非常感谢您光临XX餐厅，为求提供给您尽善尽美的服务及舒适愉悦的用餐经历，我们需要您的宝贵意见和建议，顾客意见信息的有效获取，是我们餐厅提高自身的管理、服务水平及食品质量的依据，以便我们餐厅做得更好！您所留下的个人资料是我们餐厅作为寄赠礼物之用，因此您无需担心资料外泄，请安心填写。

另本餐厅每月抽出5张调查问卷，被抽中的顾客将得到精美的小礼物。

非常感谢您的热心协助及合作！
请留下您的：
姓名：性别：□男□女
职业：电话：
通讯地址：邮箱：
1、您今天的感受：请根据满意度在相应的分数上划“√”，满意度越高分数越高。

产品5分4分3分2分1分
产品品质：□□□□□
产品分量：□□□□□
产品口味：□□□□□
产品丰富度：□□□□□
服务5分4分3分2分1分
服务周到：□□□□□
服务快速：□□□□□
礼貌态度：□□□□□
衣装整洁：□□□□□
环境5分4分3分2分1分
温度舒适：□□□□□
环境舒适：□□□□□
音乐音量：□□□□□
就餐设施：□□□□□
卫生5分4分3分2分1分
餐具：□□□□□
桌椅：□□□□□
地面：□□□□□
整体环境：□□□□□
价值5分4分3分2分1分
价格适中：□□□□□
物有所值：□□□□□
2、您对于XX餐厅总体就餐的感受？
□5分□4分□3分□2分□1分
3、您是否愿意再次到XX餐厅就餐？
□愿意□不愿意
4、您是否愿意向其他人推荐XX餐厅？
□愿意□不愿意
5、您最喜欢XX餐厅的产品是？
6、您到XX餐厅用餐的间隔时间？
□第一次□一周两次或以上□一周一次□一个月两次或以上□一个月一次□2～6个月一次□6个月或以上一次
7、您属于哪个年龄段？
□14岁或以下□15～24 □25～34
□35～44 □45岁以上
8、您的月收入？
□5000以上□3000～5000 □2000～3000
□1000～2000 □1000以下
9、您今天用餐的时间？
□10：00～12：00 □12：00～14：00
□14：00～17：30 □17：30～22：00
10、您认为我们如何做才能更好？。