餐厅顾客意见调查问卷范本

餐厅顾客意见调查问卷范本一

尊敬的顾客朋友：

您好!

XX餐厅热烈欢迎您的光临，为了向您提供更优质的餐厅服务，不断提高我们餐厅的服务质量和水平，我们特请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！

1. 您是第几次到XX餐厅用餐？( )

A.第1次

B.2-5次

C.6次以上

2.您今天到XX餐厅用餐的主要讯息来源是？( )

A.朋友介绍

B.报纸广告

C.杂志广告

D.户外广告

E.网站信息

F.其他

3.您今天到XX餐厅用餐的目的是? ( )

A.聚餐

B.商务

C.约会

D.主题美食

E.庆生

F.结婚纪念

G.其他

4.您个人今天到XX餐厅用餐后的感觉是？( )

A.非常满意

B.满意

C.普通

D.差

5.您认为XX餐厅最吸引人的特色是? ( )

A.菜色丰富

B.价格合理

C.装潢格调

D.服务好

E.口味好

F.促销活动

G.节目表演

H.地段合理,交通方便

I.其他

6.您是否愿意成为XX餐厅的会员,并进一步了解餐厅推出的商务服务? ( )

A.愿意

B.不愿意

C.以后再说

7.您希望我们使用何种方式通知您活动讯息? ( )

A.电话

B.短信

C.电子邮件

8.您觉得本餐厅有待改进的是哪些方面?

9.您对本餐厅的服务员以及厨师的服务是否满意?您认为还有什么需要改进的地方?

10.您的资料讯息（选填）

姓名: 性别:

联系方式: 您的职业:

您的生日(您很有可能获得意外惊喜喔!): 电子邮件:

尊敬的顾客，谢谢您对我们工作的理解和支持，XX餐厅全体员工真诚期待您的再次光临！

餐厅顾客意见调查问卷范本二

尊敬的来宾：

您好！

感谢您对XX餐厅的支持与厚爱！为了给您提供更为优质的服务，我们将在食品结构及品种、用餐环境等方面进行调整和改进，并于10月1日起调整晚餐价格为58元/位（午餐48元/位不变），请提出您宝贵的意见，谢谢！（备注：在适合您条件的选项前打√即可。）

1、您的职业：

□公务员□商务人士□自由人士□公司职员

□私营业主□学生□其他

2、您的年龄：

□15—25□25—35□35—50□50岁以上

3、您来我们餐厅用餐是属于：

□商务用餐□聚会□家庭用餐□其它

4、您选择我们餐厅的原因是：

□有巴西烧烤□位置方便□环境好□食品丰富

5、您认为最合适的价格：

□48元/位□58元/位□68元/位□78元/位

6、您知道午餐这里赠送啤酒的活动吗？

□知道□不知道

7、您对XX餐厅的第一印象：

□格调高雅□专业热情□一般化□很差

8、您一周会光顾我们餐厅几次：

□一次□二次□三次□三次以上

9、您对我们餐厅的服务：

□非常满意□满意□一般□不满意

10、您认为我们餐厅需要改进的地方是：

□环境□服务□价格□食品

11、您对我们餐厅的意见：

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您的姓名：_________性别：_________

个人爱好：_________ 电话号码：_________

备注：请留下您的个人爱好和电话号码，以便为您提供更优质的服务，谢谢！（允许匿名提交调查问卷。）

餐厅顾客意见调查问卷范本三

调查日期：年月日

尊敬的顾客：

非常感谢您光临XX餐厅，为求提供给您尽善尽美的服务及舒适愉悦的用餐经历，我们需要您的宝贵意见和建议，顾客意见信息的有效获取，是我们餐厅提高自身的管理、服务水平及食品质量的依据，以便我们餐厅做得更好！您所留下的个人资料是我们餐厅作为寄赠礼物之用，因此您无需担心资料外泄，请安心填写。

另本餐厅每月抽出5张调查问卷，被抽中的顾客将得到精美的小礼物。非常感谢您的热心协助及合作！

请留下您的：

姓名：性别：□男□女

职业：电话：

通讯地址：邮箱：

1、您今天的感受：请根据满意度在相应的分数上划“√”，满意度越高分数越高。

产品5分4分3分2分1分

产品品质：□□□□□

产品分量：□□□□□

产品口味：□□□□□

产品丰富度：□□□□□

服务5分4分3分2分1分

服务周到：□□□□□

服务快速：□□□□□

礼貌态度：□□□□□

衣装整洁：□□□□□

环境5分4分3分2分1分

温度舒适：□□□□□

环境舒适：□□□□□

音乐音量：□□□□□

就餐设施：□□□□□

卫生5分4分3分2分1分

餐具：□□□□□

桌椅：□□□□□

地面：□□□□□

整体环境：□□□□□

价值5分4分3分2分1分

价格适中：□□□□□

物有所值：□□□□□

2、您对于XX餐厅总体就餐的感受？

□5分□4分□3分□2分□1分

3、您是否愿意再次到XX餐厅就餐？

□愿意□不愿意

4、您是否愿意向其他人推荐XX餐厅？

□愿意□不愿意

5、您最喜欢XX餐厅的产品是？

6、您到XX餐厅用餐的间隔时间？

□第一次□一周两次或以上□一周一次□一个月两次或以上□一个月一次□2～6个月一次□6个月或以上一次

7、您属于哪个年龄段？

□14岁或以下□15～24 □25～34

□35～44 □45岁以上

8、您的月收入？

□5000以上□3000～5000 □2000～3000

□1000～2000 □1000以下

9、您今天用餐的时间？

□10：00～12：00 □12：00～14：00

□14：00～17：30 □17：30～22：00

10、您认为我们如何做才能更好？