酒店保洁员员工守则
酒店扫地阿姨规章制度范本
酒店扫地阿姨规章制度范本第一章总则第一条为规范酒店扫地阿姨工作行为，保障酒店环境卫生和服务质量，制定本规章制度。
第二条酒店扫地阿姨必须严格遵守本规章制度，服从酒店领导的管理和指挥，勤勉尽职，提高服务水平，维护酒店形象。
第三条酒店扫地阿姨是酒店服务团队的重要组成部分，应该尊重客人，尊重同事，尊重酒店财产，互相合作，共同发展。
第四条酒店扫地阿姨必须遵守国家有关法律法规，遵守酒店的各项规章制度，不得有违规行为。
第二章工作职责第五条酒店扫地阿姨的主要工作内容包括：（一）负责清洁酒店房间、走廊、公共区域等，保持环境整洁卫生；（二）协助客人解决日常生活中的问题，提供必要的帮助；（三）积极配合领导安排的其他工作。
第六条酒店扫地阿姨必须认真履行工作职责，保证服务质量，做到工作细致、认真，不得有懈怠、漫不经心的情况发生。
第七条酒店扫地阿姨必须保护酒店财产，严格控制用电、用水等资源的使用，杜绝浪费情况。
第三章工作纪律第八条酒店扫地阿姨必须遵守工作时间，不得迟到早退，不得私自离岗；如有特殊情况需请假，必须提前向领导请假并经批准。
第九条酒店扫地阿姨在工作中必须穿着整洁、工服齐全，不得擅自更换工作服装；不得穿着拖鞋、露脚趾等不符合工作要求的服装。
第十条酒店扫地阿姨在与客人交流时，必须礼貌待人，尊重客人，听取客人的意见和建议，认真处理客人提出的问题。
第十一条酒店扫地阿姨在工作中不得擅自使用酒店设施设备，不得私拿酒店物品，不得私自调配清洁用品等。
第十二条酒店扫地阿姨在工作中不得进行赌博、涉毒、吸烟、酗酒等违法行为，不得妨碍其他员工工作秩序和生活秩序。
第十三条酒店扫地阿姨在工作中如发现客人有可疑情况，应该及时向领导汇报，协助处理，不得包庇和纵容客人的不良行为。
第十四条酒店扫地阿姨必须保守酒店的商业机密，不得私自泄露酒店的商业信息，不得从事与酒店业务无关的活动。
第四章惩戒制度第十五条对于违反本规章制度的酒店扫地阿姨，将依据情节轻重采取以下措施：（一）口头警告：对于初犯或轻微违规的酒店扫地阿姨，将口头警告，并要求改正错误；（二）书面警告：对于多次违规或严重违规的酒店扫地阿姨，将给予书面警告，并限期整改；（三）扣发工资：对于恶性违规或严重损害酒店利益的酒店扫地阿姨，将扣发相应工资，并停止录用；（四）辞退处理：对于屡教不改、严重损害酒店形象和利益的酒店扫地阿姨，将进行辞退处理。
宾馆保洁工规章制度范本
宾馆保洁工规章制度范本一、总则为了保障宾馆的正常运营，维护宾馆环境卫生，提高服务质量，依据国家相关法律法规，制定本规章制度。
宾馆保洁工应当认真遵守本规章制度，履行保洁职责，为顾客提供整洁、舒适的环境。
二、保洁员岗位职责1. 严格遵守宾馆的各项规章制度，服从管理，认真履行职责。
2. 保持良好的服务态度，礼貌待人，注意个人仪容仪表，树立良好形象。
3. 爱岗敬业，听从上级领导指挥，按照工作标准和流程，按时完成各自分管区域内的保洁工作。
4. 遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5. 清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
6. 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
7. 拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
8. 除工作时间外，不得在宾馆内吸烟、饮酒、赌博、大声喧哗，不得影响宾馆的正常运营。
三、保洁工作流程1. 每日开始工作前，检查工具和用品是否齐全，完好，确保能够正常使用。
2. 按照宾馆的保洁计划和标准，对各自负责的区域进行清扫、清洁和消毒，确保环境卫生。
3. 清洁过程中，应当使用适当的清洁剂和工具，保护宾馆设施不受损坏。
4. 清洁完毕后，及时整理清洁工具和用品，保持工作区域整洁。
5. 定期对清洁工具和用品进行消毒和保养，确保其卫生、正常使用。
四、保洁质量控制1. 定期对保洁质量进行检查，对存在的问题及时进行整改。
2. 按照宾馆保洁标准，对保洁质量进行评估，对达到标准的保洁区域进行奖励，对未达到标准的区域进行整改。
3. 对保洁过程中发现的问题，及时与相关部门沟通，协调解决。
五、培训与发展1. 定期对保洁人员进行业务培训，提高保洁技能和服务水平。
酒店保洁员员工守则（通用5篇）
酒店保洁员员工守则（通用5篇）酒店保洁员员工守则篇11、保洁员坚持“晨清扫，日保洁”即早上7：00—9：00全面清扫，上、下午保洁。
2、保洁员必须按村委划分的责任区，清理并收集垃圾到指定的垃圾池内，清扫保洁率达到100%，确保不留空白、不留死角。
3、保洁员要积极参加镇、村组织的各种卫生检查突击活动，做到全天侯在岗。
4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村委提出书面申请，村委在一周内推荐新的保洁员，并移交有关财物。
5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班。
6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种安全事故的发生，保洁员在岗期间保持个人卫生，衣服勤洗勤换，，必须穿统一配发的黄色工作服，否则后果自负。
7、保洁员工资分两部分，基础工资300元/月，绩效工资300元/月。
8、保洁员每缺少一次清扫，扣除基本工资10元，每缺少上、下午保洁一次，扣除基本工资5元/次.9、保洁质量和标准要求。
保洁督促工作实行“三查一考核”即监督员日查，村委周查，乡镇月查，一季一考核。
“三查一考核”发放绩效工资。
10、保洁员的保洁费用先发基础工资300元/月，每季度经过监督员、村委和乡环境卫生监督领导组考核，认可保洁质量，集中发放一次绩效工资。
11、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚直至辞退处理。
12、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。
13、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者，发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对于不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。
酒店保洁员员工守则篇21.0目的明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则，确保服务品质的一致性。
2.0适用范围：各管理处保洁部全体员工。
3.0管理内容3.1保洁员行为准则3.1.1遵守公司管理制度，按《员工手册》规定的内容严格要求自己。
酒店扫地阿姨规章制度内容
酒店扫地阿姨规章制度内容第一章总则为了规范酒店扫地阿姨的管理，提高服务质量，确保酒店环境的清洁卫生，制定本规章制度。
第二章岗位职责扫地阿姨是酒店清洁卫生保洁的重要工作人员，主要职责包括：1. 定时清洁卫生，收拾酒店各个区域的卫生环境；2. 按照要求使用清洁用品和设备，保证卫生清洁工作的质量；3. 发现异常情况及时向主管报告；4. 配合其他部门工作，确保酒店正常运营。
第三章工作时间及休息制度1. 扫地阿姨的工作时间为每天8小时，具体工作时间由酒店排班安排；2. 每日工作时间不得超过10小时，超过部分按照国家相关规定支付加班费；3. 扫地阿姨享有每周至少一天的休息日，休息日安排由酒店根据工作安排具体执行。
第四章工作纪律1. 扫地阿姨须遵守酒店的工作纪律，服从管理，不得擅自决定工作事项；2. 扫地阿姨需按时完成工作任务，不得拖延工作时间；3. 不得在工作中私自带入手机、电子设备等影响工作效率的物品；4. 不得休息时间内私自离开工作岗位。
第五章工作服装及仪容1. 扫地阿姨在工作中需穿着整洁的制服，佩戴工作证明；2. 严禁扫地阿姨穿着拖鞋、短裙、露脐装等不符合工作要求的服装；3. 扫地阿姨需保持仪容整洁，不得擅自染发、涂指甲油等影响形象的行为。
第六章工作技能培训1. 酒店将定期组织扫地阿姨进行卫生清洁技能培训，提高工作效率；2. 扫地阿姨需积极参加培训，提高专业技能。
第七章工作奖惩制度1. 酒店将根据扫地阿姨的工作表现进行评定，定期进行考核；2. 对工作出色的扫地阿姨将给予奖励，如表彰、奖金等；3. 对工作不力的扫地阿姨将给予处罚，如停职、降级等。
第八章不文明行为处理1. 对于扫地阿姨在工作中出现不文明行为，酗酒、吸烟等不良习惯，将给予严肃批评；2. 对于严重的不文明行为，酗酒、吸毒等行为，将按公司规定进行处理。
第九章保密制度扫地阿姨需严格遵守公司的保密制度，保护公司和客户的隐私信息，不得泄露公司机密。
第十章附则1. 酒店扫地阿姨规章制度由酒店制定并实施，如有调整将提前通知扫地阿姨；2. 扫地阿姨在工作中如有问题或困难，可随时向主管反映，酒店将提供帮助和支持；3. 扫地阿姨需严格遵守公司规定，不得违反国家相关法律法规。
酒店保洁员员工守则
酒店保洁员员工守则第一章总则第一条为了规范酒店保洁员员工的行为，提高工作质量和效率，制定本守则。
第二条本守则适用于所有酒店保洁员员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条酒店保洁员员工应具备良好的道德品质，遵守国家法律法规和相关酒店规章制度。
第四条酒店保洁员员工应保守酒店内部信息和客人隐私，不得泄露和滥用。
第五条酒店保洁员员工应爱护公物、勤俭节约，不得挪用、损坏和浪费酒店财产。
第六条酒店保洁员员工应积极参与酒店内部培训和学习，不断提升自身业务水平和综合素质。
第二章工作规范第七条酒店保洁员员工应按照酒店的工作安排和要求，准时到岗，不得迟到、早退和请假。
第八条酒店保洁员员工应着装整齐，佩戴工作证，文明礼貌地对待客人和同事。
第九条酒店保洁员员工应按照酒店的服务标准和程序进行工作，不得私自更改或疏于履行。
第十条酒店保洁员员工应认真执行房间清洁、卫生消毒等工作，保持酒店环境整洁卫生。
第十一条酒店保洁员员工应遵守酒店安全规定，正确使用清洁工具和化学用品，确保自身安全和客人安全。
第三章业务要求第十二条酒店保洁员员工应按照酒店的要求，认真清理房间、更换床上用品等，并保持一定的效率。
第十三条酒店保洁员员工应仔细检查房间设施和物品的损坏或故障情况，并及时上报。
第十四条酒店保洁员员工应及时清理垃圾和污渍，并妥善处理，保持环境干净整洁。
第十五条酒店保洁员员工应按照酒店的要求，正确使用清洁工具和化学用品，保持良好的清洁效果。
第十六条酒店保洁员员工应认真执行酒店的卫生消毒工作，并确保操作规范、安全可靠。
第四章总结与奖惩第十七条酒店保洁员员工应定期参加酒店的总结交流会议，反馈工作情况并提出改进意见。
第十八条酒店保洁员员工应按照酒店的考核和评定标准，评估工作质量和效率。
第十九条酒店保洁员员工在工作中出现失职、行为不当等行为，将受到相应的纪律处分和经济处罚。
第二十条酒店保洁员员工在工作中表现优秀、业绩突出，将受到相应的表彰和奖励。
酒店保洁人员规章制度大全
酒店保洁人员规章制度大全第一章总则第一条为规范酒店保洁工作，提高服务质量，保障客人健康和安全，特制定本规章制度。
第二条酒店保洁人员应当严格遵守本规章制度，恪尽职守，忠诚职守，努力提升自身业务能力和服务水平。
第三条酒店保洁人员应当保守酒店的商业秘密，不得泄露给他人，违者将承担法律责任。
第四条酒店保洁人员应当严格要求自己，提高服务意识和服务水平，做到言行合一，表里如一。
第二章工作制度第五条酒店保洁人员应当按时上班，不得迟到早退，需请假者应提前向主管部门请假。
第六条酒店保洁人员应当按时完成每日工作任务，不得拖延时间，确保酒店环境干净整洁。
第七条酒店保洁人员应当按照酒店安排的任务进行工作，不得擅自变更工作内容或调换工作岗位。
第八条酒店保洁人员应当爱岗敬业，主动协助其他部门工作，保障酒店正常运转。
第三章服务规范第九条酒店保洁人员应当穿着整洁，保持仪表端庄，礼貌待人，提高服务态度和服务水平。
第十条酒店保洁人员应当尊重客人，礼貌询问客人需求，及时为客人提供服务，做到主动热情。
第十一条酒店保洁人员应当保持工作环境整洁，不得乱扔垃圾，不得擅自移动或损坏客人物品。
第十二条酒店保洁人员应当确保客房内设施设备的正常使用，不得私自调整客人的个人物品。
第四章安全防范第十三条酒店保洁人员应当严格遵守安全操作规定，加强安全意识，做好危险物品防范。
第十四条酒店保洁人员应当加强消防安全意识，认真学习消防知识和技能，确保酒店消防安全。
第十五条酒店保洁人员应当保护好自己的个人财物，不得私自泄露个人信息，防止被盗。
第十六条酒店保洁人员应当严格遵守规章制度，不得违反工作纪律，发生违纪行为将受到惩处。
第五章处罚和奖励第十七条酒店保洁人员如有违反本规章制度的行为，主管部门有权根据情节轻重适当处罚，包括口头警告、书面警告、扣减工资或解除劳动合同。
第十八条酒店保洁人员如表现突出，服务优秀，主管部门有权给予奖励，包括表扬、奖金或晋升等。
第十九条酒店保洁人员应当认真遵守本规章制度，严格要求自己，努力提高服务水平，为酒店发展贡献力量。
酒店保洁员员工守则6篇
酒店保洁员员工守则6篇酒店保洁员员工守则 (1)(一)工作守则1按酒店的操作规程，准确及时的完成各项任务2员工对上司的安排有不同意见的，应先服从执行3员工对直属上司的答复不满意时，可以越级向上级反映4工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重5对待顾客的投诉和批评时，应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不可与客人争论，解决不了的问题应及时向直属上级反映6员工在规定的上班时间的基础上适当提前到达岗位做好准备工作，工作时间不得擅离职守或者早退，员工下班后无公事应在30分钟内离开酒店 7未得部门领导批准，上班时间员工不得使用手机8上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、抽烟。
不得作于工作无关的事9严格遵守店内规定，不得以工作之便，假公济私，损害酒店、客人的利益10员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等带有刺激性气味的食品(二 )工装与工牌1员工工装有酒店发放，员工有责任保管好自己的工装2上班必须佩戴工牌，不佩戴工牌扣人民币5元。
3员工离职时，将工装与工牌交回到主管部门，，如不交回或工装破损需交付服装成本费(三) 仪容仪表1员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重2员工工装应随时保持干净整洁3男员工应修面，头发前不遮眉后不及领4女员工应梳理好头发，使用发夹网罩5男员工应穿深色皮鞋及袜子，女员工穿木屐6男员工手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油7只允许戴手表和婚戒以及无坠耳环，后厨人员不得戴戒指8工作时间内不得剪指甲、抠鼻、剔牙。
打哈欠、喷嚏应用手遮掩 9工作时间内保持安静禁止大声喧哗，做到说话轻、走路轻、操作轻(四) 礼貌礼节1 尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神2 待客热情友好，说话亲切和蔼，剧之稳重大方，处事礼貌谨慎3 与客人交谈时，站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，点头哈腰或昂首叉腰4要用心聆听客人的谈话，不与客人抢话、争论，说话有分寸，语气温和，语言文雅。
5对客人礼让，主动让路酒店保洁员员工守则 (2) 酒店服务员管理制度一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。
酒店扫地阿姨规章制度怎么写
酒店扫地阿姨规章制度怎么写第一章总则第一条为规范酒店扫地阿姨的工作行为，保证酒店环境的清洁和卫生，确保客人的入住体验，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店扫地阿姨的工作人员，凡是在酒店从事扫地工作的员工，均应遵守本规章制度。
第三条酒店扫地阿姨应当时刻以客人满意度为出发点，认真负责地履行扫地工作，保持酒店环境的整洁和卫生。
第四条酒店扫地阿姨应当遵守酒店的工作制度和纪律，服从领导的安排和指挥，不得私自调整工作内容和时间。
第五条酒店扫地阿姨应当尊重客人和同事，礼貌待人，维护良好的工作环境和团队氛围。
第六条酒店扫地阿姨应当不断提高自身的工作技能和服务意识，不断学习和积累经验，为客人提供更好的服务。
第二章工作职责第七条酒店扫地阿姨的主要工作职责包括但不限于：（一）负责对酒店客房和公共区域进行清洁打扫，包括清洁地面、擦拭家具、换洗床上用品等。
（二）定期清理酒店垃圾，保持垃圾桶的清洁和整洁。
（三）协助其他部门的工作，如协助客房服务部整理客房和更换床上用品等。
（四）及时报告上级领导关于工作情况和遇到的问题，积极配合完成工作任务。
第八条酒店扫地阿姨在工作中应当注意以下事项：（一）保持工作服装整洁，不得擅自更换或穿着不符合规定的服装。
（二）不得擅自泄露客人的个人信息和相关信息，保护客人的隐私。
（三）不得私自接受客人的礼品和小费，应当坚决拒绝，并报告相关部门。
（四）严格遵守工作时间和工作规定，不得擅离职守或旷工，如有特殊情况应当提前请假。
第三章工作标准第九条酒店扫地阿姨的工作标准应当符合酒店的要求，具体包括但不限于：（一）工作执行力强，能够按照工作安排和要求认真负责地完成工作任务。
（二）工作细致耐心，能够认真对待每一个细节，确保工作质量。
（三）工作积极主动，能够主动发现和解决问题，及时处理客人的投诉和意见。
（四）工作态度友好，能够积极与客人沟通交流，解决问题和提供帮助。
第十条酒店扫地阿姨应当严格遵守酒店的清洁卫生规定，确保客房和公共区域的清洁和整洁，具体包括但不限于：（一）每天按照工作安排和要求对客房和公共区域进行清洁打扫，包括清理地面、擦拭家具、换洗床上用品等。
酒店保洁规章制度
酒店保洁规章制度一、工作守则。
1. 保洁人员应按时上班，严格遵守工作时间安排。
2. 保洁人员应穿着整洁，佩戴工作牌，保持良好的工作形象。
3. 保洁人员在工作期间应保持专注，不得私自聊天、打电话或使用手机。
二、工作内容。
1. 保洁人员应按时完成所负责的清洁任务，包括客房、公共区域、餐厅、厨房等。
2. 保洁人员应按照酒店标准进行清洁，确保客房和公共区域的整洁和卫生。
3. 保洁人员应定期检查和更换客房用品和设施，确保客人的舒适和安全。
三、安全规定。
1. 保洁人员在工作过程中应注意安全，避免使用损坏的清洁设备。
2. 保洁人员在清洁过程中应注意防火安全，禁止在客房和公共区域吸烟。
3. 保洁人员在发现客房或公共区域存在安全隐患时，应及时向主管报告并采取相应措施。
四、卫生标准。
1. 保洁人员应定期清洁和消毒客房和公共区域，确保卫生标准符合酒店要求。
2. 保洁人员应正确使用清洁剂和消毒液，避免对人体和环境造成伤害。
3. 保洁人员应定期清洁和维护清洁设备，确保设备的正常使用和安全。
五、行为规范。
1. 保洁人员应尊重客人和同事，礼貌待人，避免发生冲突和纠纷。
2. 保洁人员应保守客人和酒店的隐私信息，不得泄露客人的个人信息和酒店的内部信息。
3. 保洁人员应遵守酒店的其他规章制度，不得违反酒店的规定和管理要求。
六、违规处理。
1. 对于违反规章制度的保洁人员，将按照酒店的管理规定进行处理，包括警告、罚款甚至解雇。
2. 对于因违规行为导致客房或公共区域受损的保洁人员，将承担相应的赔偿责任。
3. 对于因违规行为导致客人投诉的保洁人员，将接受相应的培训和教育。
以上规章制度为酒店保洁人员的工作准则，希望每位保洁人员能够严格遵守，确保酒店的清洁和卫生，为客人提供优质的服务。
宾馆保洁规章制度文案简短
宾馆保洁规章制度文案简短第一条：宾馆保洁人员应当具有相关的保洁从业资格证书，经过专业培训，并且要做好个人卫生，不得有传染病等不适合从事保洁工作的情况。
第二条：宾馆保洁人员在工作期间，必须穿着统一的工作服装，保持整洁，工作鞋必须干净整洁，不得穿拖鞋等不符合卫生要求的鞋子。
工作时必须佩戴口罩和手套。
第三条：宾馆保洁人员在工作前必须仔细查看客房情况，如发现客房内有贵重物品或者有失物，必须立即上报。
第四条：宾馆保洁人员在清洁客房时，必须按照规定的程序和要求进行清洁，不得擅自调换清洁用品，不得疏忽清洁工作。
第五条：宾馆保洁人员发现客房内有异常情况（如损坏物品、异常脏乱等），需及时上报主管领导，保持客房整洁。
第六条：宾馆保洁人员在清洁客房时，必须认真对待客人的财物，不能随意移动客人的物品，如有遗漏或疑问情况，需及时通知所属部门。
第七条：宾馆保洁人员在工作中如遇有客人投诉或者问题反映，必须认真对待，及时解决，并上报主管领导。
第八条：宾馆保洁人员在工作中如发现卫生问题或者卫生死角，需及时整改并上报主管领导，不得掩盖问题。
第九条：宾馆保洁人员工作期间如需要请假或者调班，必须提前向所属部门或主管领导请假，不得擅自缺勤。
第十条：宾馆保洁人员在工作时不得使用手机、听音乐或进行与工作无关的私人行为，应全神贯注地完成工作任务。
第十一条：宾馆保洁人员应当遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自带客人进入宾馆客房。
第十二条：如有严重违反本规章制度的行为，宾馆保洁人员将会受到处罚，直至开除。
以上为宾馆保洁规章制度，各位保洁人员务必严格遵守，共同维护宾馆的整洁和形象。
感谢大家的配合！。
酒店保洁规章制度
酒店保洁规章制度
一、工作守则。
1. 保洁人员必须遵守酒店的工作时间安排，不得迟到早退。
2. 保洁人员需穿着整洁、工作服装，佩戴工作证件，并保持良好的仪容仪表。
3. 保洁人员需遵守酒店的各项规章制度，听从主管的工作安排和指挥。
二、工作内容。
1. 保洁人员需按照酒店的工作要求，对客房、公共区域进行清洁、整理和消毒工作。
2. 保洁人员需保持清洁用具的整洁，确保清洁用具的有效使用和储存。
3. 保洁人员需及时清理垃圾，保持环境卫生。
三、安全规定。
1. 保洁人员需严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。
2. 保洁人员需注意使用清洁剂，避免对自身和客人造成伤害。
3. 保洁人员需定期参加酒店组织的安全培训和演练。
四、服务态度。
1. 保洁人员需对客人热情有礼，主动为客人提供帮助。
2. 保洁人员需保持良好的工作态度，积极完成工作任务。
3. 保洁人员需保守客人的隐私，不得擅自触碰客人的私人物品。
五、奖惩制度。
1. 对于认真履行职责，工作出色的保洁人员，酒店将给予表扬
和奖励。
2. 对于违反规章制度，工作懈怠的保洁人员，酒店将给予批评和相应的处罚。
六、其他规定。
1. 保洁人员需定期参加卫生检查，确保身体健康，不得患有传染病。
2. 保洁人员需遵守酒店的保密规定，不得泄露客人的个人信息和酒店的经营机密。
以上规章制度为酒店保洁人员的工作准则，保洁人员应严格遵守，确保酒店的整洁和客人的满意度。
保洁员工的规章制度(9篇)
保洁员工的规章制度1.员工守则：（1）遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
（2）热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
（3）坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
（4）上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
（5）上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
（6）上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
（7）员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
（8）在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
（9）不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
（10）工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任（11）如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
（12）在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
（13）积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2.员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
3.员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。
（1）员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
（2）服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
（3）工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。
酒店保洁员员工守则(精选19篇)
酒店保洁员员工守则（精选19篇）酒店保洁员员工守则篇1第一节清洁管理的涵义和原则第一条清洁管理的涵义(一)保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。
通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。
(二)保洁管理的重心，是防治"脏乱差"。
"脏乱差"具有多发性、传染性和顽固性。
例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。
业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因"脏乱差"而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。
第二条清洁管理的原则(一)扫防结合，以防为主在保洁管理工作中，"扫"当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是"扫"，而是"防"，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止"脏乱差"现象的发生。
因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。
当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。
物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。
(二)执法必严，直接监督保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。
保洁公司员工守则（四篇）
保洁公司员工守则一、遵纪守法律法规及公司的各项规章制度。
二、比其他员工提前____分钟到岗，提前做好卫生清理;下午做好卫生清扫工作提前____分钟下班。
三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。
五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。
六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入其他办公区域。
九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。
保洁公司员工守则（二）为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定:一、工作职责、工作守则及工作时间:1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
2、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为:上午8:00―11:30下午13:30-18:304、休息日为周六(每月休四天)。
二、工作制度及标准细则:1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。
如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。
环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)。
其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。
酒店保洁规章制度
酒店保洁规章制度
一、工作守则。
1. 保洁人员必须遵守酒店的工作时间安排，准时到岗，不得迟到早退。
2. 保洁人员必须穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作证件，保持良好的仪表仪容。
3. 保洁人员在工作期间必须遵守酒店的各项规章制度，不得擅自离岗或私自使用酒店设施。
4. 保洁人员必须保持工作环境整洁，不得在公共区域吸烟、喧哗或者影响客人的用餐和休息。
二、工作责任。
1. 保洁人员必须按照酒店的工作安排和任务分配，认真完成各项清洁工作。
2. 保洁人员必须对客房、公共区域等进行定期清洁，保持整洁卫生。
3. 保洁人员必须对酒店设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
4. 保洁人员必须遵守酒店的环保政策，合理使用清洁用品和资源，做到节约和环保。
三、安全防范。
1. 保洁人员必须遵守酒店的安全操作规程，正确使用清洁工具和设备，做到安全第一。
2. 保洁人员必须保管好自己的工作证件和钥匙，不得私自外借或遗失。
3. 保洁人员在工作中发现任何安全隐患或异常情况，必须及时上报，不能擅自处理或者隐瞒。
四、服务态度。
1. 保洁人员必须对客人保持礼貌、热情，提供周到的服务。
2. 保洁人员必须随时关注客人的需求和意见，及时解决客人提出的问题。
3. 保洁人员必须保护客人的隐私，不得擅自触碰客人的私人物品或者隐私空间。
以上规章制度，保洁人员必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
同时，酒店将定期对保洁人员进行培训和考核，确保规章制度的执行和保洁工作的质量。
保洁员工守则的内容要点
保洁员工守则的内容要点保洁工作是维护环境整洁、卫生的重要工作，为了确保保洁工作的质量和效率，保障员工的权益和安全，制定以下保洁员工守则的内容要点：一、工作纪律1、遵守工作时间保洁员工应严格按照规定的工作时间上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导申请并获得批准。
2、坚守工作岗位在工作时间内，保洁员工应坚守自己的工作岗位，不得擅自离岗、串岗。
如有需要暂时离开工作区域，应告知同事并尽快返回。
3、服从工作安排保洁员工应服从上级领导的工作安排，不得拒绝或故意拖延工作任务。
对于工作中的困难和问题，应及时向上级领导汇报并寻求解决方案。
4、遵守公司规章制度保洁员工应遵守公司的各项规章制度，包括但不限于考勤制度、请假制度、奖惩制度等。
二、工作内容与标准1、公共区域清洁（1）负责清扫走廊、楼梯、电梯间、大厅等公共区域的地面，保持地面干净、无杂物。
（2）擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等设施，保持表面清洁、无灰尘。
（3）定期清理公共区域的垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶周围清洁。
2、卫生间清洁（1）每天多次清洁卫生间的地面、墙面、洗手台、马桶等设施，保持卫生间干净、无异味。
（2）及时补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品，确保使用方便。
（3）定期对卫生间进行消毒，防止细菌滋生。
3、办公区域清洁（1）按照规定的时间和频率清洁办公室的地面、桌面、文件柜等，保持办公环境整洁。
（2）清理办公室的垃圾桶，注意分类收集垃圾。
4、特殊区域清洁（1）对于会议室、接待室等特殊区域，应在使用后及时进行清洁和整理。
（2）对于有特殊清洁要求的区域，如机房、配电室等，应按照相关规定进行清洁和维护。
5、清洁工作标准（1）地面清洁应达到无污渍、无水渍、无杂物的标准。
（2）设施表面清洁应达到无灰尘、无污渍、光亮整洁的标准。
（3）卫生间清洁应达到无异味、无污渍、设施完好的标准。
三、工作安全1、个人安全（1）保洁员工在工作时应穿戴合适的工作服和防护用品，如手套、口罩等。
2024年保洁员工守则培训
尊敬的保洁员工们：欢迎加入我们的团队！为了确保我们提供最高质量的服务，同时保护您和我们的客户的健康与安全，请仔细阅读并遵守以下员工守则。
一、工作态度与职业道德1.诚实守信：始终保持诚实和正直，对客户和同事都要诚实。
2.积极工作：以积极的态度对待工作，按时完成任务，并主动寻找改进工作的方法。
3.尊重他人：尊重客户、同事和上级，保持良好的沟通和合作。
4.专业精神：始终保持专业，着装整洁，行为举止得体。
二、工作安全与健康1.安全第一：始终将安全放在首位，遵守所有安全规则和程序。
2.个人防护：正确使用个人防护装备，如手套、口罩和防护服。
3.危险品处理：正确处理和存储化学品等危险物品，避免接触皮肤或呼吸系统。
4.紧急情况：了解紧急情况下的应对措施，如火灾、化学品泄漏等。
三、清洁与消毒标准1.清洁程序：按照标准程序进行清洁，确保彻底清除所有污渍和细菌。
2.消毒要求：了解不同表面的消毒要求，使用正确的消毒剂和比例。
3.工具使用：正确使用清洁工具，如拖把、抹布和刷子，以提高工作效率。
4.垃圾分类：正确处理垃圾，确保垃圾分类正确，符合环保要求。
四、客户服务与沟通1.客户需求：倾听客户需求，确保提供个性化的服务。
2.沟通技巧：与客户和同事进行有效沟通，解决问题和投诉。
3.时间管理：准时到达工作地点，合理安排时间，确保服务质量。
4.工作反馈：定期收集客户反馈，用于改进服务质量。
五、持续学习与自我提升1.培训机会：利用提供的培训机会，不断提升自己的技能和知识。
2.学习新技能：主动学习新技术和新方法，以适应行业的发展。
3.团队合作：与团队成员合作，分享知识和经验，共同进步。
4.问题解决：遇到问题时，主动寻求帮助，并尝试独立解决问题。
六、工作纪律与考勤1.工作时间：严格遵守工作时间，未经批准不得迟到或早退。
2.请假制度：遵循请假制度，提前申请并获得批准。
3.工作纪律：遵守公司规章制度，不得在工作时间进行私人事务。
4.保密责任：对在工作中接触到的敏感信息保密。
酒店保洁员工规章制度范本
酒店保洁员工规章制度范本一、总则第一条为了加强酒店保洁员工的管理，提高服务质量，保障酒店的正常经营，依据国家法律法规和酒店的相关规定，制定本规章制度。
第二条保洁员工应当遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，遵守酒店的各项规章制度。
第三条保洁员工应当认真履行工作职责，保证酒店卫生整洁，为客人提供舒适的环境。
第四条酒店应当为保洁员工提供必要的培训和劳动保护，保障保洁员工的合法权益。
二、工作职责第五条保洁员工应当按时到岗，着装整洁，佩戴工牌，保持良好的职业形象。
第六条保洁员工应当严格按照卫生标准和要求，做好客房及公共区域的清洁工作。
第七条保洁员工应当做好酒店设备的维护和保养工作，发现问题及时报告。
第八条保洁员工应当遵守酒店的安全规定，确保工作过程中的人身安全。
第九条保洁员工应当保持工作区域的整洁和卫生，不得在工作区域内吸烟、饮酒、赌博。
第十条保洁员工应当遵守酒店的保密规定，不得泄露酒店的内部信息。
三、劳动纪律第十一条保洁员工应当按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条保洁员工应当服从酒店的管理和调度，不得擅自离岗。
第十三条保洁员工在岗位上不得私自离岗、聊天、打闹，应当专心工作。
第十四条保洁员工应当遵守酒店的请假制度，如有特殊情况，应当提前向上级请假。
四、奖惩制度第十五条保洁员工在工作中表现优秀，有突出成绩的，酒店应当给予表彰和奖励。
第十六条保洁员工在工作中违反酒店规章制度的，酒店应当给予批评教育，并根据情节轻重给予相应的处罚。
第十七条保洁员工在工作中造成酒店损失的，应当承担相应的经济责任。
第十八条保洁员工在工作中涉及违法行为的，酒店应当依法报告相关部门，并配合调查。
五、附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效，酒店保留随时修改和完善的权利。
第二十条本规章制度的解释权归酒店所有。
以上规章制度仅供参考，具体内容需根据酒店的实际情况进行调整和完善。
希望这份规章制度能够对酒店保洁员工的管理提供一定的参考和帮助。
酒店保洁员规章制度（通用6篇）
酒店保洁员规章制度（通用6篇）随着社会不断地进步，制度对人们来说越来越重要，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
什么样的制度才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的酒店保洁员规章制度，希望对大家有所帮助。
酒店保洁员规章制度篇11、准时上班按酒店规定着装并配带工号牌(带在左胸)。
2、到办公室签到、签退、例休和节假日由办公室根据情况安排。
3、遵守工作制度和考勤纪律、不迟到、早退、旷工。
有事、有病请办好请假手续。
(病假应出示医院有关证明)4、服从调动，下级服从上级，个人服从组织。
5、工作时间不得擅自离开工作岗位，不从事与工作无关的闲杂活动，不妨碍他人工作。
若需要暂离工作岗位，应请示当班主管，经获准后方可离开岗位。
6、不准接私人电话。
7、不得使用酒店物品。
8、没有上级批准不得带外部人员进入酒店。
9、遵守设备操作程序、岗位工作规程和岗位责任制。
10、因未遵守工作岗位导致事故或人为造成的机器故障，概由当事人负责，并按情况进行处理。
11、工作期间若感身体不适，应报告领班或主管。
12、遵守酒店及部门的其它有关规定。
13、工作场地严禁抽烟、饮酒、随地吐痰、高声说话。
14、工作时间内严禁阅读书刊、杂志和乱写乱画。
15、当值人员严禁睡觉。
16、当班自觉巡视所辖区域及公共区域。
17、每天自觉进行仪容、仪表自检，鞠躬问候，礼貌用语。
18、每天自觉将使用后的工具清洁干净并进行机械清洁的保养。
19、爱护酒店名誉、财产，遵守规障制度，增强节约能源意识。
酒店保洁员规章制度篇2一、目的为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本规定。
二、内容1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。
2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。
管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。
3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。
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酒店保洁员员工守则为明确管理责任，保持酒店干净整洁的环境卫生，培养良好的卫生习惯，酒店制定了保洁员员工守则。
本文是学习啦小编整理的酒店保洁员员工守则范文，仅供参考。
酒店保洁员员工守则范文1 1.0目的明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则，确保服务品质的一致性。
.0适用范围：各管理处保洁部全体员工。
.0管理内容.1保洁员行为准则.1.1遵守公司管理制度，按《员工手册》规定的内容严格要求自己。
.1.2着工作装，提前签到或打考勤卡，按时到达工作岗位，不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。
.1.3所有员工不得烫发染发，着装仪态等必须符合公司要求。
着工作装工作期间，不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。
.1.4不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话。
.1.5在工作岗位或公共场所，员工须注意自己的姿势与形象，不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。
.1.6行走要迅速，并注意两人成排，三人成列，严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走，不得从客人中间穿行。
.1.7在行经的路途，看见烟头、纸屑或其它杂物等，应主动拾起或作及时处理，严禁”视而不见”;若发现有人乱扔垃圾，应即时清除并礼貌提醒，否则视为失职。
.1.8上班前，不食生葱和生蒜等食物，并注意饭后漱口。
.2保洁员工作准则：.2.1服从工作分配，遵照《保洁员岗位表》，按《清洁质量标准》要求的内容按时、按量完成各项分配工作。
.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。
.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料。
.2.4对上级分配的工作不得违抗争执，若有问题可事后向上级提交意见书。
.2.5工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映(特殊情况不在此列)。
对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止，必要时可要求保安员协助解决。
.2.6若发现突发案件、火情或险情，应即时报告上级并找保安人员协助处理。
.2.7在小区内外，各员工应注意”走路轻、说话轻、工作轻”，严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹。
.2.8工作时不得串岗和擅离职守，不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。
.2.9因工作原因需要进入办公室(或业主家)须先敲门(或按门铃)，说明来意后方可作业。
.2.10清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除。
.2.11清洁工具使用完毕后，须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内。
.2.12电动工具须另行保管于干燥地方，如吸尘器等。
.2.13软水管使用后，应整理好后保存。
.2.14清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避免容器受损或药液泄漏。
.2.15盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐。
.2.16放置清洁剂的层架必须牢固结实，便于取放。
.2.17拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分。
.2.18抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。
.2.19水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水。
.2.20小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处，棕扫帚不能用于清扫湿地面。
.2.21垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里，不准随意搁置。
.3保洁员纪律准则：.3.1擦试窗玻璃时，严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进行小区”除四害”的喷药工作时，须有安全防护措施。
.3.2对业主要热情礼貌，任何时候均不得与业主发生争执。
.3.3拾到钱、物等，应及时交到办公室或交给上级处理，不得占为已有或隐瞒不报。
.3.4在工作期间不得酗酒或带有醉态，不得在公司内聚众玩牌。
.3.5不得借工作之便私拿他人物品为已用，不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。
做到不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不得有偷盗等违法行为。
.3.6领用清洁用具或用品，须先由班(组)长填写”领料单”，客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取，同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录;其余的清洁工具，均须”以旧换新”，严禁弄虚作假。
.3.7员工请假或辞职，必须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理，并完成相应手续。
酒店保洁员员工守则范文 2 第一节清洁管理的涵义和原则第一条清洁管理的涵义(一)保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。
通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。
(二)保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。
“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。
例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。
业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。
第二条清洁管理的原则(一)扫防结合，以防为主在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。
因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。
当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。
物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。
(二)执法必严，直接监督保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。
物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求，制定物业区域的保洁管理规定。
这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。
物业管理公司必须做到执法必严，直接监督，遇到有损物业区域环境的行为，应对犯规者进行耐心教育和严格处罚，决不因人而异。
第二章保洁的管理第一节保洁的范围第三条公共地方的保洁这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。
第四条共用部位的保洁这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。
第五条生活垃圾的处理这是指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类收集、处理和清运。
要求和督促业户按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自乱倒。
第二节清洁管理的制度第六条明确要求日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时收集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。
第七条规定标准保洁的标准是“五无”，即无裸露垃圾，无垃圾死角，无明显积尘积垢，无蚊蝇虫孳生地，无“脏乱差”顽疾。
争创标准：一是每天普扫二遍，每日保洁;二是达到“六不”、“六净”标准，即不见积水，不见积土，不见杂物，不漏收堆，不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。
第三节计划安排第八条保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作计划安排例如：时间按排清洁范围清洁要求每日清洁工作辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾收集二次，并负责清运至指定地点每周清洁工作楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍) 业户信箱清拭一次天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次每月清洁工作天花板尘灰和蜘蛛网清除一次各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次另外楼宇的玻璃幕墙每月或每季擦拭一次花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次第九条定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
第四节清洁管理的具体措施第十条保洁管理的具体措施，是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。
主要有以下四项：(一)生活垃圾分类袋装化日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理，从而大大改善环境的质量。
生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。
物业管理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性，要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内，丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点，不得随意乱倒。
存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损，袋口扎紧不撒漏。
(二) 进行超前宣传教育物业管理公司将在早期介入阶段，即“切入点”，如在售房时、分房时、入户时，对未来的业户进行超前宣传教育，明确保洁管理的要求，以便收到事倍功半的效果。
(三) 配备必要的硬件设施为了增强清扫保洁工作的有效性，物业管理公司将配备与之有关的必要的硬件设施。
如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的ABS塑料垃圾桶，上面有盖，按户幢配置各种色调，非常美观，规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入，由清洁工每日清晨定时收集，用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。
(四)依法处罚及典型曝光对于各种不良的卫生习惯除了进行宣传教育外，采取必要的硬性措施，依法按规定进行经济的或行政的处罚。
对于极少数屡教不改者，还可以采取典型曝光的方法，在业主委员会、居民委员会和本人单位的配合下，公开其不文明行为，以儆效尤。
第三章清洁管理机构设置及职责划分保洁部设立部门经理(保洁主管)、技术员、仓库(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等。
保洁部下设楼宇清洁服务班、高空外墙清洁班和公共区域清洁班等班组，各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。
建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和奖惩办法，做到保洁管理规范化、标准化、制度化。
第一节清洁工作的重要性第十一条清洁是最基本的办公和生活环境清洁既是工作的需要，也是生活的需要，是用户接触最多的一个方面。
整洁的周围环境，不仅使人身体健康，而且能使人赏心悦目，提高工作效率。