第四章绩效方面练习题目1

人力资源四级第四章绩效管理真题及答案

65. 绩效的（ B ）说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。

（A）发展性（B）动态性（C）多维性（D）多因性66. （ B ）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

（A）绩效管理的信度（B）绩效管理的效度（C）绩效管理的评价标准（D）绩效管理的要求67. 发现员工的特点，并根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（ B ）。

（A）规范功能（B）发展功能（C）沟通功能（D）激励功能68. 关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任的表述不正确的是（ D ）。

（A）收集反馈信息（B）培训实施绩效管理的人员（C）在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用（D）根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容69. 绩效考评的内容不包括（ D ）。

（A）能力考评（B）态度考评（C）业绩考评（D）背景考评70. 不属于按具体形式区分的考评方法的是（ D ）。

（A）书面法（B）量表评定法（C）混合标准尺度法（D）行为量表法65、某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

(A) 可靠性(B) 针对性(C) 有效性(D) 台理性66、( )是进行绩效考评的基础．也是绩效管理的关键。

(A) 定义绩散(B) 岗位分析(C) 企业战略(D) 企业文化67、绩教管理对员工个人的贡献不包括( )。

(A) 抑制功能(B) 激励功能(C) 发展功能(D) 规范功能第四章68、根据( )的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。

(A) 考评对象(B) 考评内容(C) 考评时间(D) 考评主体69、( )是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

(A) 能力考评(B) 态度考评(C) 业绩考评(D) 自我考评70、绩效管理活动的核心内容是( )，它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。

(A) 绩效计划(B) 绩效考评(C) 绩效沟通(D) 绩效诊断65. 一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（ B ）。

05963绩效管理练习题一

绩效管理-练习题（一）第一章1、绩效是一个多义的概念，从社会学的历程角度来看包括（D）A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B.从单纯强调数量到强调质量C.从强调质量到强调满足顾客的需要D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2、绩效的意义表现不包括哪个方面（D）?A.绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B.绩效管理促进质量管理C.绩效管理提高员工工作动机水平D.绩效管理为报酬方案的制定提供依据3、IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括（B）。

A.人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B.理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C.能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素D.制定提高组织内部学习氛围的对策4、“绩效是结果”的观点认为，绩效是工作所达成的结果，是一个人工作成绩的记录，用来表示绩效结果的概念不包括：（C）A.任务及事物B.关键成功因素C.关系绩效D.关键成功因素5、当代组织变革的主流趋势不包括（D）A、组织裁员B、组织扁平化C、组织分散化D、组织重组第二章1、绩效测量和（C）问题一直是管理学关注的主要问题。

A、绩效考核B、绩效指标C、绩效管理D、企业绩效2、基础信息、（A）、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。

A、生产效率信息B、企业效益C、绩效管理D、市场份额3、在绩效管理发展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、（B）、经济增加值等综合评价方法。

A、KPIB、平衡计分卡C、质量控制D、战略测量4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容（D）A、战略B、流程C、能力D、顾客满意度5、企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，体现了绩效管理发展的（A）规律。

A、由关注企业内部转变为内外兼顾]B、指标从简单向综合发展C注重财务指标转向与非财务指标相结合D、由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理人力资源管理本科《绩效管理》练习题（一）第三章1、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高，靠的是（A）。

第四章绩效评价学练要点及答案

第四章绩效评价学练要点一、填空题1．与评价系统相关的基本要素包括（）、（）、（）、（）、（）和（）。

2．通常，员工绩效评价的内容分为：（）、（）和（）。

3．西方学者将绩效评价分为（）和（）。

4．标杆管理可以分为（）、（）、（）和（）等四类。

5．平衡计分卡从不同角度来确定公司的目标，其最通用的四个角度是（）、（）、（）、（）二、单选题1．评价是对人或事物的价值做出判断的活动。

任何评价活动都包括四个环节：①建立评价的参照系统，确定评价主体、评价指标、评价标准和评价方法；②确立评价的目的，选择评价对象；③收集相关信息；④形成价值判断。

其正确的排序是（）A．②①③④ B．①②③④ C．③②①④ D．②③①④2. （）指的是评价者在对某些有逻辑关系的评价要素进行评价时，使用简单的推理而造成的误差。

A．近期行为误差 B．逻辑误差 C．溢出误差 D．晕轮误差3. （）指的是评价者仅根据员工的近期（绩效评价期间的最后阶段）行为表现进行评价，即员工在绩效评价期间的最后阶段绩效表现的好坏，导致评价者对其在整个评价期间的业绩表现得出相同的结论。

A．近期行为误差 B．逻辑误差 C．溢出误差 D．晕轮误差4. （）是指因被评价者在评价期之前的绩效失误而降低其评价等级。

A．近期行为误差 B．逻辑误差 C．溢出误差 D．晕轮误差5．（）就是根据各种客观标准确定不同形式的评价尺度进行评价的评价方法。

A．量表法 B．比较法 C．目标管理法 D．描述法6．（）就是按照评价内容，选择不同的绩效构成因素，给每一个因素确定不同的层级尺度，确定相应的评分标准，然后评估每一个员工。

A．尺度评价量表法 B．行为锚定评价量表法C．混合标准量表法 D．综合尺度量表法7．（）是一种将某一工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据对员工工作中的实际行为进行测评给分的考核办法。

A．尺度评价量表法 B．行为锚定评价量表法C．混合标准量表法 D．综合尺度量表法8．（）是美国学者布兰兹（Blanz）于1965年提出的行为导向型量表法，其最主要的特征是将所有评价指标的各级标度被混在一起随机排列，而不是按照评价指标的一定顺序进行排列，因而对每一个行为锚定物都做出“高于”、“等于”或者“低于”的评价，而不是在一个上指标选出某一个水平作为最终的评价。

绩效管理练习题库(附参考答案)

绩效管理练习题库（附参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()是指引组织决策和组织成员日常行动的永恒原则。

A、愿景B、使命C、战略D、核心价值观正确答案：D2.()即工作要项应尽量为某项活动的结果,实在难以界定结果的再考虑工作过程中的关键行为。

A、增值产出原则B、结果优先原则C、客户导向原则D、设定权重原则正确答案：B3.()是指为制订绩效计划而通过召开会议的形式进行的绩效沟通方式。

A、绩效反馈B、绩效计划面谈C、绩效计划会议D、绩效沟通正确答案：C4.战略表述中,()可以是细分的目标客户、产品线的宽度、采用的技术、服务的地区及纵向一体化的程度。

A、价值主张B、优势C、范围D、目标正确答案：C5.通过对现有绩效状态的诊断,找出与理想绩效之间的差距,制定并实施相应的干预措施来缩小绩效差距,从而提升个人、部门和组织绩效水平的过程是指()A、绩效沟通B、绩效评价C、绩效辅导D、绩效改进正确答案：D6.()完全依赖于评价者的知识和经验来做出判断和评价,容易受各种主观因素的影响。

A、硬指标B、软指标C、结果绩效指标D、行为绩效指标正确答案：B7.战略性人力资源管理系统的影响因素中,组织所处的整个社会环境和经济环境属于()A、一般环境B、心理环境C、物理环境D、具体环境正确答案：A8.绩效管理是一个包括几个连续环节的管理过程,其中第二个重要环节是()A、绩效评价B、绩效计划C、绩效反馈D、绩效监控正确答案：D9.()实际上是一个组织的薪酬水平高低以及由此产生的企业在劳动力市场上的竞争能力大小。

A、外部竞争性B、内部一致性C、管理的可行性D、激励性正确答案：A10.在绩效管理系统有效运行的相关信息中,()是指与完成绩效计划或工作任务相关的各种业务记录,特别需要注意收集绩效突出或存在绩效问题的相关信息。

A、关键事件B、业绩信息C、第三方信息D、与绩效目标相关的信息正确答案：B11.下级在对管理人员进行评价时,必须采取()的方式。

人力资源管理师四级.第四章-第2节-绩效信息的采集 (1)

（ 4 ）分层抽样分层抽样是先将总体中全部个体按对主要研究指标影响较大的某种特征分成若干层，再从每一层内随机抽取一定数量的观察单位组成样本。优点：样本具有较好的代表性，抽样误差较小，分层后可根据具体情况对不同的层采用不同的抽样方法。
历年真题
在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数——
一、绩效信息的采集
（ 3 ）整群抽样整群抽样是先将总体划分为 K个群，每个群包含若干个观察单位，再随机抽取 k个群（ k <K ），由抽中的各群的全部观察单位组成样本。优点：便于组织调查，节省经费，容易控制调查质量; 缺点：当样本含量一定时，抽样误差大于单纯随机抽样。
一、绩效信息的采集
一、绩效考评的特点和作用
（二）绩效考评的作用 1. 上级主管不必介入所有具体事务。
2. 通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间。
3. 减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少当上级主管需要信息时却无法提供信息的情况出现。
一、绩效考评的特点和作用
4. 通过帮助员工找到效率低下的原因，减少错误和偏差（包括重复出错的问题）。同时，绩效考评还能使员工得到有关他们工作业绩和工作现状。
二、绩效信息失真及处理
2. 不断完善绩效信息采集方式为了确保绩效信息采集的真实性，一方面要畅通绩效信息采集渠道，采取多种方法激励相关部门和人员及时提供真实数据；另一方面要不断完善绩效信息采集方法，将定期普查和抽样调查等方式相结合，逐步形成抽样调查、重点调查和典型调查等多种方法综合运用的统计调查方法体系。
5. 通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面、正确的评估，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷。这样能激发他们的劳动积极性、主动性和创新性，使他们扬长避短，努力学习，不断进步。

绩效考试题及答案

绩效考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效考核的主要目的是什么？A. 选拔人才B. 提高员工满意度C. 促进员工发展D. 激励员工提高工作效率答案：D2. 下列哪项不是绩效考核的基本原则？A. 客观性B. 公正性C. 主观性D. 全面性答案：C3. 在绩效考核过程中，以下哪种行为是不被鼓励的？A. 积极沟通B. 客观评价C. 隐瞒事实D. 互相尊重答案：C4. 绩效考核的周期通常是多久？A. 一年B. 半年C. 一个季度D. 一个月答案：B5. 绩效考核结果通常用于哪些方面？A. 薪酬调整B. 员工培训C. 晋升机会D. 所有以上答案：D6. 绩效考核中，员工自评的目的是什么？A. 增加员工的自我认识B. 减少管理层的工作量C. 让员工自我吹嘘D. 让员工自我批评答案：A7. 在绩效考核中，360度评价指的是什么？A. 员工自我评价B. 同事之间的评价C. 多角度评价D. 客户对员工的评价答案：C8. 绩效考核中，KPI指标的设置应该基于什么？A. 个人喜好B. 公司战略目标C. 员工个人目标D. 行业标准答案：B9. 绩效考核中，如何确保考核的公正性？A. 随机选择考核人员B. 制定严格的考核标准C. 让员工参与考核D. 只关注结果，不关注过程答案：B10. 对于绩效考核结果，员工应该采取什么态度？A. 忽视B. 接受并改进C. 抱怨D. 忽视并继续工作答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 绩效考核可以包括哪些内容？A. 工作态度B. 工作技能C. 工作成果D. 个人品质答案：ABCD2. 绩效考核中，哪些因素可能会影响考核结果的公正性？A. 考核人员的主观判断B. 考核标准不明确C. 考核过程不透明D. 员工之间的相互评价答案：ABC3. 绩效考核后，员工应该采取哪些行动？A. 反思自己的不足B. 制定改进计划C. 与上级沟通D. 忽视考核结果答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 绩效考核的结果只用于决定员工的薪酬。

绩效管理试题库与答案(最新版)

绩效管理试题库与答案（最新版）一、判断题1.在制定绩效目标时，由员工的上司为员工制定个人目标(╳）2.绩效管理的中坚力量是人力资源部人员（╳）3.绩效目标的制定是直接主管和员工都认可的（√）4.全员绩效指导思想是将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为。

（√）5.绩效辅导具有全时性（√）6.指标的权重以10%为单位增减（╳）7.部门的考核结果与员工强制分布无关（╳）8.员工的考核形式分为参评模式和审批模式。

（√）9.员工的绩效等级只分为A、B、C三个等级（╳）10.员工的考核者按角色分直接上级和间接上级。

（√）11.绩效指标确认流程为：业务需求、绩效编制、绩效确认、绩效签订。

（╳）12.指标数量控制在5-10项。

（√）13.管理人员绩效考核周期为年度和季度。

（√）14.管理部门员工绩效奖金由个人绩效系数和公司经营业绩组成。

（√）15.部门管理者是绩效管理的第一执行者。

（√）16.绩效辅导是在日常工作中和绩效考核后进行的辅导。

（╳）17.全员绩效指导思想为：将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为；在绩效管理过程中，向员工提供反馈与辅导，促进员工个人发展。

（√）18.全员绩效管理只是人力资源部的工作。

（╳）19.绩效计划的制定采取自上而下、自下而上的沟通方式。

（√）20.加减分项应该在绩效考核阶段由单位负责人或者部门负责人为被考评者添加并评分。

（√）21.员工的绩效指标要体现部门重点工作。

（√）22.绩效指标的数量越多越好。

（╳）23.绩效沟通辅导贯穿于绩效管理的全过程。

（√）24.绩效沟通辅导只能由上级领导发起。

（╳）二、单选题。

25.绩效管理的最终目标是为了（D）A、确定被考评者未来的薪金水平B、帮助员工找出提高绩效的方法C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案D、促进企业与员工的共同提高与发展26.绩效结果的应用包括（D）A、培训需求的产生B、绩效薪资的计算和发放C、员工个人发展规划D、以上都是27.绩效管理的对象是组织的（C）A、一般人员B、领导成员C、全体成员D、特定成员28.绩效管理能使（C）保持一致。

组织中的绩效考核练习试卷1(题后含答案及解析)

组织中的绩效考核练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 论述题 6. 填空题单项选择题1．对于决策者来说,提高领导绩效主要靠( )。

A．见识B．知识C．协调D．技术正确答案：A 涉及知识点：组织中的绩效考核2．组织管理活动的出发点和归宿是( )。

A．组织文化B．沟通C．组织结构D．绩效正确答案：D 涉及知识点：组织中的绩效考核3．企业组织最常见的考核方式是( )。

A．自我考核B．上级考核C．同级考核D．下级考核正确答案：B 涉及知识点：组织中的绩效考核4．有利于绩效评价的全面性,也有利于贯彻民主原则,提高职工参与程度的考核方式是( )。

A．上级考核B．同级考核C．下级考核D．自我考核正确答案：B 涉及知识点：组织中的绩效考核5．由下级人员按照一定的标准对上级人员进行的考核是( )。

A．下级考核B．同级考核C．上级考核D．自我考核正确答案：A 涉及知识点：组织中的绩效考核6．自我申报制度属于( )。

A．上级考核B．下级考核C．同级考核D．自我考核正确答案：D 涉及知识点：组织中的绩效考核7．对组织成员活动的绩效进行全面、整体的评价,也就是考察被考核者对组织贡献的大小的考核方式为( )。

A．单项考核B．综合考核C．个别考核D．集体考核正确答案：B 涉及知识点：组织中的绩效考核多项选择题8．麦克纳和比奇在《人力资源管理》一书中指出,衡量员工业绩的因素主要包括( )。

A．与工作有关的知识、能力和技能B．从热情、责任感和动机等方面表现出来的工作态度C．在一定时间跨度上结合细节考察工作质量D．生产的产出量E．与团队的其他成员之间相互交流中反映出的互动正确答案：A,B,C,D,E 涉及知识点：组织中的绩效考核9．一般而言,考察工作绩效的层次有( )。

A．效应B．效率C．效益D．效能E．效果正确答案：B,C,D,E 涉及知识点：组织中的绩效考核10．通常看来,综合反映组织成员工作绩效的是其( )。

绩效管理复习题一

绩效管理复习题1.人力资源部在绩效管理过程中推动变革，扮演的最重要的角色是：CA 变革的领导者B 员工的代表C 对管理提供支持D 准备好新的绩效评价表格2.反对基于绩效的薪酬支付方式的人们认为：CA 经济激励是促使员工提高绩效的唯一方式B 可能导致员工之间潜在的恶性竞争，同时可能导致员工为自己设立容易实现的目标C 组织可以准确地了解到绩效最好的员工D 尤其在公共管理部门，经济报酬是足够的，没有必要以绩效为基础进行区分3.下列哪个因素不应该包括到绩效管理系统中？BA 绩效评价过程B 对补偿性报酬策略进行说明C 个人发展和自我学习D 指导和咨询4.哪个绩效评估系统需要上司、下级和同事的评价？DA 基于个性的绩效评估B 强制分配C 360度反馈/多评价者评估D 行为锚定评价5.在组织中为了提高绩效管理的有效性，人力资源专业人员应当：DA 确保按时完成绩效评估B 了解现有的评估系统，变革现有系统的需求、让组织准备好接受变革。

C 为管理者提供详细的员工绩效报告D 开发一个为绩效优秀者加薪的系统6.在团队合作中，如何避免由于个人报酬不同而可能产生的消极影响？AA 为团队设立容易实现的目标，使团队所有成员可以获得同样的报酬B 不考虑团队成员的个人贡献，给他们提供相同的报酬C 鼓励团队成员关注个人绩效D 将团队作为一个整体进行奖励，让团队成员自己决定如何分配。

7.为了维护变革，人力资源专业人员应当在评价绩效管理系统是否有助于实现组织目标方面扮演主要角色。

为确保实现组织目标，管理者和经理人应当：DA 实施绩效管理系统，并期望它是有效的B 依赖单方面评价技术来激励员工C 承认咨询、指导和倾听技巧的重要性D 不断给予员工经济回报，以保证生产效率以上参考答案CCBDDAD绩效管理练习题一、单选题1、在进行晋升员工的遴选时，管理者根据事先设计好的评定表对晋升对象进行客观的评定是指下列哪种方法（A ）A：上级评定法 B：评价中心法C：两两比较法 D：自我推荐法2、对员工的激励要遵循一些原则，由于员工的情况不同，因此要选择不同的激励手段，是指下列哪项原则（ A ）A：激励要因人而异 B：把握好个体与群体的关系C：发现和利用差异 D：激励方案的可变性3、在付薪的方式中，遵循商品经济的价值规律，按照劳动力市场的供求关系，能动地反映劳动力价值的付薪方式是下列那一项（A ）A：基于市场的付薪方式 B：基于能力的付薪方式C：基于岗位责任的付薪方式 D：绩效的付薪方式二、判断题人力资源开发与培训的效果可以通过绩效考核来判定。

绩效管理试卷1及答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）1、（ B ）是在绩效取向的薪酬制度中相对不重要的方法。

A. 对比分析法B. 自我评估C. 同事评估D. 目标管理法2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有（ D ）方面。

A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个3、绩效面谈的质量和效果取决于（ C ）。

A. 考评者和被考评者的准备程度及被考评者的临场状态B. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度C. 考评者和被考评者的准备程度及双方提供的数据资料的详实和准确程度D. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及被考评者的临场状态4、下说法中错误的是（ C ）。

A. 在工作考评中，评级人的某些特征会产生主观偏向，影响考评的结果B. 工作岗位的特征会影响绩效考核的准确性C. 采用图解式评级量表，可有效减小误差，使绩效评估准确D. 评级人参与的程度对考评效果影响很大5、在绩效管理的（ C ），为提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。

A. 实施阶段B. 考评阶段C. 总结阶段D. 应用开发阶段6、绩效管理的对象是组织中的（ D ）。

A. 管理者B. 一般员工C. 特定部门的员工D. 全体员工7、绩效管理的最终目标是为了（ D ）。

A. 确定被考评者未来的薪金水平B. 帮助员工找出提高绩效的方法C. 制定有针对性的培训计划和培训实施方案D. 促进企业与员工的共同提高与发展8、由管理者与每个员工一起确定特定的可检测的目标，并定期检查，对这些目标完成情况的绩效评估方法是（ B ）。

A. 关键事件法B. 目标管理法C. 行为锚定评价量表法D. 平衡量表法9、绩效标准要尽可能得具体，或是行为化，下列选项中，你认为最适合作为订单处理员的绩效标准的是：（ D ）。

A. 能够并且愿意处理客户的订单B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率为98%10、在制订绩效管理方案时，应根据（ A ）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。

高级人力资源管理师(一级)教材第四章绩效管理课后习题答案

第四章绩效管理课后习题一、简述绩效管理的构成及绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系。

答：1、绩效管理系统构成：是由考评者、被考评者、绩效指标（考评内容）、考评方法、考评程序和考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程检测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。

2、与其他子系统关系：绩效管理系统是人力资源管理系统的重要组成部分，与其他子系统之间存在着极为密切的关系，主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上：（1）、工作分析是绩效指标设定的基础。

（2）、绩效管理为员工培训提供了依据。

（3）、绩效管理为人员配置提供了依据。

（4）、绩效管理是薪酬调整的依据。

二、说明如何建立企业的绩效指标体系。

答：1、绩效指标体系按不同的维度分为不同类别：（1）按重要性大小，可以把绩效指标分为关键绩效指标、岗位职责指标、工作态度指标、岗位胜任特征指标等；（2）、按企业层级分为企业指标、部门指标、班组指标和岗位指标等。

2、企业绩效指标体系设计的具体步骤如下：（1）、首先根据企业的战略目标要求，设计企业层面的KPI。

（2）、运用各种方法技术将企业的关键绩效指标分解到部门、班组及岗位；（3）、根据工作说明书的内容设计企业各部门、班组以及岗位的岗位职责指标；（4）、根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标；（5）、再根据岗位的不同，设计各类人员的工作态度指标，由此构建完成整个企业的绩效指标体系。

三、简述绩效考评运作体系基本内容。

答：绩效考评运作体系设计包括考评组织的设计、考评流程（程序）设计、考评方式与方法、考评工具设计等内容。

具体如图：1、考评组织的建立：主要包括两部分：一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和日常管理小组；二是绩效管理工作在企业展开的组织实施工作，按横向分工和纵向组织的角度进行。

2、考评方式和方法设计：（1）、考评方式：按指标类别不同分为考核和评议两种，考核是考量+核算，是针对数量化的指标所采用的考评方法，评议时评价+议论，是对难以量化的定性指标所采用的考评方法，具体操作方法类似于小组讨论的形式；按考评者和被考评者的关系分为上级考评和360度考评两种。

绩效与薪酬管理期末练习题1及答案

一、单选题1、“271活力曲线”是由谁提出来的（）。

A.彼得圣吉B.比尔盖茨C.彼得德鲁克D.杰克韦尔奇正确答案：D2、销售岗位是典型的（）。

A.步兵岗位B.守门员岗位C.后卫岗位D.前锋岗位正确答案：D二、多选题1、有人认为，对于一个组织而言，在人力资源中核心解决（）三个问题。

A.能力B.机会C.行为D.态度正确答案：A、B、D2、企业战略通常分为（）三个部分。

A.职能战略B.公司战略C.经营战略D.人力资源战略正确答案：A、B、C3、薪酬的两个维度是（）。

A.环境公平B.外部公平C.内部公平D.自我公平正确答案：B、C4、绩效管理是一个系统，它包含（）。

A.在不同绩效管理中所传递的内涵B.绩效管理的程序C.绩效管理的主体D.绩效管理的导向正确答案：A、B、C、D5、以下属于正式的反馈的有（）。

A.聊天B.吃饭时的闲谈C.季度的交流会D.月度的交流会正确答案：C、D6、理想的绩效管理体系应该具备的特征包括（）。

A.实用性B.环境一致性C.完整性D.战略一致性正确答案：A、B、C、D7、绩效管理包括的环节有（）。

A.绩效考核B.绩效实施C.绩效计划D.绩效反馈正确答案：A、B、C、D8、绩效计划的制定原则包括（）。

A.突出重点原则B.流程系统化原则C.价值驱动原则D.全员参与原则正确答案：A、B、C、D9、绩效计划的特征包括（）。

A.管理者与员工双向沟通B.绩效计划只需按照固有范式就可以完成C.绩效计划是全员参与的D.绩效计划是关于目标和标准的契约正确答案：A、C、D三、判断题1、绩效管理方法的两种方法：强制分布法和末位淘汰法。

正确答案：√2、“271活力曲线”主要内容是：20%的员工是不合格的，70%的员工是胜任的，10%的员工是优秀的。

正确答案：×3、我们可以说，绩效与薪酬是组织交换的两个维度正确答案：√4、社会经济发展导致员工引发的风险增大，绩效的影响度提高。

正确答案：√5、薪酬可以起到保障功能、激励职能以及情感职能的作用。

《绩效管理》试题及答案(1)

《绩效管理》试题及答案一、填空题（每空1分,共20分）：1.我们认为绩效分为两个层次,即包括（）绩效和员工个人绩效两方面。

2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的（).3.影响员工个人绩效的主要因素包括（ )、（）、环境和机会.4.绩效管理的目的包括战略目的、（）和开发目的。

5.绩效管理系统包括四个环节：( ）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、( ）、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

其中绩效标准是针对()制定的，绩效目标是针对（）设定的。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(）.9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

一方面目标要切实可行,另一方面尽可能（），以便进行评价和反馈。

10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的( ）、方式及其结果。

11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（ )是绩效管理发挥作用的最直接的环节.12.绩效评价指标包括四个构成要素：(）、定义、标志和标度。

13.绩效评价的内容分为:工作业绩评价、（）和工作能力评价。

14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、(）程度和工作环境的变动程度。

15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是(）理论.16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（）、顾客以及供应商等。

17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（）倾向.18.最早的绩效薪酬制度的雏形-—计件工资报酬制度是由管理学家（）创造的.二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明,提高绩效的有效途径是进行（）.A）绩效考核B）绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。

【绩效反馈与辅导试题(1)】什么是绩效反馈

【绩效反馈与辅导试题(1)】什么是绩效反馈绩效反馈与辅导单选题：39个题目一、单选1、（A）是绩效管理体系的灵魂，使绩效行政管理建立在科学合理、虚幻可行的基础上。

（初）(A)绩效沟通 (B)绩效计划(C)绩效反馈 (D)绩效诊断2、（D）是考核者和被考核者双方对两国考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程．（初）(A)绩效沟通 (B)绩效计划(C)绩效反馈 (D)绩效考评3、下列选项不能体现原始记录的登机制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性的是（C）。

（初）(A) 说明材料的来源 (B) 详细记述事件的时间、地点和参与者(C) 以图像记录为依据 (D) 尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明4、选项不能体现有效的绩效信息反馈应具有适应性的是（A）。

（初）(A) 应解析员工的心理动机说明材料的来源 (B) 反馈内部信息要因人而异(C) 信息反馈是为了沟通而非命令 (D) 应考虑到下属的心理承受能力5、绩效反馈的主要本意是 (A)。

（初）(A)改进绩效 (B)指出员工的不足(C)激励员工 (D)提供更好的教育工作方法6、在绩效面谈中，考评者所反映的内部信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（B）。

（初）（A）真实性（B）针对性（C）及时性（D）能动性7、有效的信息反馈可以并使下属根据自己的实际而使情况和工作能力，自觉技术升级地作出改进工作的决策，这是指绩效反馈的（C）。

（初）（A）主动性（B）针对性（C）能动性（D）真实性8、拥有者在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪投资计划进展情况，找到拖累绩效痛点的障碍及取得信息是绩效管理的（D）阶段。

（初）（A）绩效计划（B）绩效评价（C）绩效实施（D）绩效反馈９、以下属于绩效反馈基本要素的有（Ｄ）。

（初）（A）科学性（Ｂ）有效性（C）永久性（Ｄ）真实性１０、为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是（Ａ）。

（初）（A）进行“一对一”的反馈面谈（B）组成一个面谈小组来或进行面谈（C）在小级其他成员在场的团员情况下面谈（D）针对部门的共同问题，开展小组或部门的讨论１１、下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是（Ａ）。

企业人力资源管理师(二级)-绩效练习题及标准答案

19、 20、1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、绩效练习题、判断题（下列判断正确的请打，错误的打“X” ）企业进行绩效考评时，如果某岗位是成果产出可以有效进行测量的工作，易采用行为导向的考评方法。

（X ）目标管理法是在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此可以对各员工和不同部门间的工作绩效做横向比较，可以为以后的晋升决策提供依据。

（X ）用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间一般是在出现职位空缺或准备提升某类人员的时候进行，它属于定期的绩效考评。

（X ）获得了高层领导全面支持和员工理解的绩效管理制度就一定能够成功。

（X ）对行政管理人员的绩效考评宜采用以行为或品质特征为导向的考评方法。

（2）在下级考评中，由于下属对其上级的工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解，对其一言一行有亲身的感受，而且有独特的观察视角，所以考评结果具有客观公正性。

(X)现代的绩效管理跟传统的绩效考评相比较更加强调量化，也更重视沟通的作用。

考评指标相关性检验，即为检验每个考评项目和指标的考评标准是否是清晰、绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的沟通过程，所以主管应该在沟通之前准备比较充分的关于被考评员工的相关资料。

（X ）（2）准确和有可测度。

（X ） 10、绩效管理系统的诊断既是对企业绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测与分析的过程，也是对企业整体管理现状和管理水平进行深入检测与分析的过程。

（2）11、行为锚定等级评价法的一个步骤是审核绩效考评指标等级划分的正确性，由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件，由差到优，从低到高进行排列。

（X ）12、行为观察法既可以对不同工作行为的评定分数相加得到一个总分数，要程度赋予工作行为不同的权重，经加权后再相加得到总分。

也可以按照对工作绩效的重（2）13、在绩效管理的过程中，各级主管应该有能力根据考评的目的和要求，的性质和特点，决定采用某一种面谈形式。

人力资源四级第四章绩效管理真题与答案解析

65. 绩效的（ B ）说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。

（A）发展性（B）动态性（C）多维性（D）多因性66. （ B ）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

（A）绩效管理的信度（B）绩效管理的效度（C）绩效管理的评价标准（D）绩效管理的要求67. 发现员工的特点，并根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（ B ）。

（A）规范功能（B）发展功能（C）沟通功能（D）激励功能68. 关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任的表述不正确的是（ D ）。

（A）收集反馈信息（B）培训实施绩效管理的人员（C）在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用（D）根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容69. 绩效考评的内容不包括（ D ）。

（A）能力考评（B）态度考评（C）业绩考评（D）背景考评70. 不属于按具体形式区分的考评方法的是（ D ）。

（A）书面法（B）量表评定法（C）混合标准尺度法（D）行为量表法65、某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

(A) 可靠性(B) 针对性(C) 有效性(D) 台理性66、( )是进行绩效考评的基础．也是绩效管理的关键。

(A) 定义绩散(B) 岗位分析(C) 企业战略(D) 企业文化67、绩教管理对员工个人的贡献不包括( )。

(A) 抑制功能(B) 激励功能(C) 发展功能(D) 规范功能第四章68、根据( )的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。

(A) 考评对象(B) 考评内容(C) 考评时间(D) 考评主体69、( )是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

(A) 能力考评(B) 态度考评(C) 业绩考评(D) 自我考评70、绩效管理活动的核心内容是( )，它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。

(A) 绩效计划(B) 绩效考评(C) 绩效沟通(D) 绩效诊断65. 一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（ B ）。

绩效管理习题库+答案

绩效管理习题库+答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.美国薪酬管理专家米尔科维奇提出的薪酬设计四维模型也成为现代企业薪酬体系设计的基本原则,具体包括内部一致性、()、激励性和管理的可行性。

A、激励性原则B、内部一致性原则C、外部竞争原则D、公平原则正确答案：C2.()有效地解决了行为锚定量表法的一个缺陷,即有时一个人的行为表现可能出现在量表的两端而导致评价者在尝试从量表中选择一种代表某人绩效水平的行为时存在的选择困难。

A、行为观察量表法B、图尺度量表法C、等级择一法D、行为对照量表法正确答案：A3.绩效改进过程的第一步,也是绩效改进最基本环节的是()A、绩效诊断B、绩效反馈C、绩效沟通D、绩效评价正确答案：A4.()传授的是他们广博的专业知识,而不是实际的技术经验。

A、教学型辅导者B、参与型辅导者C、指示型辅导者D、学习型辅导者正确答案：D5.()即按照工作绩效从好到坏的顺序进行排列,从而得出评论结论的方法。

A、行为观察量表法B、排序法C、配对比较法D、人物比较法正确答案：B6.在建立评价系统时,外部导向的评价标准指的是以()为评价标准。

A、其他组织的绩效B、组织内部绩效C、相关部门或人员过去的绩效情况D、行业内先进水平正确答案：A7.()工作的核心是让组织内部所有人员熟悉组织的使命、核心价值观、愿景和战略,使其日常行为与组织战略保持一致。

A、个人信息准备B、绩效计划面谈C、组织信息准备D、部门信息准备正确答案：C8.绩效计划的制订者主要包括人力资源管理专业人员、直线管理者和()三类。

A、组织B、企业C、员工D、政府正确答案：C9.()的主要目的是使组织成员获得未来工作所需的知识和能力。

A、评价B、培训C、沟通D、开发正确答案：D10.()适用于对未来的工作潜力做出预测。

A、结果绩效指标B、特质绩效指标C、行为绩效指标D、硬指标正确答案：B11.19世纪初期,被誉为“人事管理之父”的()在苏格兰进行了最早的绩效管理实验。

绩效管理习题及答案

绩效管理习题及答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.在绩效管理系统有效运行的相关信息中,()是指与完成绩效计划或工作任务相关的各种业务记录,特别需要注意收集绩效突出或存在绩效问题的相关信息。

A、与绩效目标相关的信息B、关键事件C、业绩信息D、第三方信息正确答案：C2.平衡计分卡的基本构成要素有()A、公司战略B、员工满意度C、员工积极性D、目标值正确答案：D3.()是对组织战略目标的分解和细化。

A、社会绩效计划B、部门绩效计划C、组织绩效计划D、个人绩效计划正确答案：C4.绩效评价主体是指对评价对象作出评价的人,其中包括有()A、下级评价B、组织评价C、公司评价D、部门评价正确答案：A5.以下关于绩效标准的说法,错误的是()A、优秀绩效标准通常只有一小部分员工付出很大努力才能够达到B、最低绩效标准是每个被评价对象经过努力都必须达到的水平C、最低绩效标准通常不设上限,只设基准线D、绩效标准又被称为绩效评价标准,描述的是绩效指标需要完成到什么程度,反映组织对该绩效指标的期望达到的绩效水平正确答案：C6.在进行绩效计划面谈时,首先往往需要()A、讨论衡量的标准B、回顾一下已经准备好的各种信息C、尽快把绩效计划目标的具体化D、讨论重要性级别和授权问题正确答案：B7.()是指为实现具体的目标值而制订的有时间限制的、自主决定的项目或行动计划,旨在确定达成绩效目标的途径,其最终目标是为达成组织战略目标服务。

A、绩效协议B、绩效目标C、绩效计划D、行动方案正确答案：D8.广义的平衡计分卡是就理论体系而言,其本质是通过以战略为管理核心实现组织整体协同,从而提升战略执行力的管理体系,包括狭义的平衡计分卡和()A、战略地图B、使命C、财务战略D、价值主张正确答案：A9.()没有固定的模式,是一种灵活的沟通方式。

A、定期会面B、非正式绩效沟通C、书面报告D、正式绩效沟通正确答案：B10.美国著名管理学家彼得•德鲁克在1954年出版的《管理的实践》—书中提出了其最重要、最有影响的概念,即()A、目标管理B、关键绩效指标C、平衡计分卡D、标杆管理正确答案：A11.以下关于360度绩效反馈计划,表述错误的是( )A、主要适用于管理者B、涉及的反馈主体包括管理者本人、上级、下级、同事、与之发生工作关系的内外部客户等C、反馈信息主要用于管理人员的培训和开发D、主要作用在于进行绩效评价正确答案：D12.()是资本持有者、知识所有者等全体员工分享企业所有权和未来收益权的一种制度安排。