电子商务基础(沈凤池主编)思维导图
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第1章电子商务基础-
交易的各个交易环节
产品的及时转移和交付，稳定 供货源，稳定产品的最终用户，
减少交易的波动
一方面聚集商品，一方面聚集 购买力，使交易的选择更方便，
交易实现的成本更低
提供基于交易商品的增值服务， 如帮助消费者准确定位，提供 商品的应用指导和及时维修等
把相互依赖的各个单一企业的 产品组合起来，为消费者提供 一次性的优化服务，同时扩大
电子商务用户：
电子商务用户包括企业用户和个人。企业用户建立Intranet、 Extranet网和MIS，对人、财、物、产、供、销进行科学管理。 个人用户利用浏览器、电视机顶盒、PDA（Personal Digital Assistance)和VISUAL TV等接入Internet获取信息和购买商品等。
2020/2/5
怀化学院经管系李思寰制作
返回本节
7
第1章 电子商务基础
1.1.2 电子商务的定义
电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通讯
工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和 市场贸易等现代商务活动。
电子商务的特点： 快：以最快速度满足顾客需求 全：全面满足顾客个性化需求 廉：以最低价格满足顾客需求
2020/2/5
怀化学院经管系李思寰制作
15
第1章 电子商务基础
在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由 直线结构转化为网状结构，企业各部门、企业与其合 作者通过这一网络彼此协调，共同满足顾客需求。
图1-2 电子 商务 环境 中的 网状 信息 流
服务供 应商
原料供 应商
顾客
零售商
企业内部 信息系统
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由 此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子 商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务 应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动。
产品的及时转移和交付，稳定 供货源，稳定产品的最终用户，
减少交易的波动
一方面聚集商品，一方面聚集 购买力，使交易的选择更方便，
交易实现的成本更低
提供基于交易商品的增值服务， 如帮助消费者准确定位，提供 商品的应用指导和及时维修等
把相互依赖的各个单一企业的 产品组合起来，为消费者提供 一次性的优化服务，同时扩大
电子商务用户：
电子商务用户包括企业用户和个人。企业用户建立Intranet、 Extranet网和MIS，对人、财、物、产、供、销进行科学管理。 个人用户利用浏览器、电视机顶盒、PDA（Personal Digital Assistance)和VISUAL TV等接入Internet获取信息和购买商品等。
2020/2/5
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7
第1章 电子商务基础
1.1.2 电子商务的定义
电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通讯
工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和 市场贸易等现代商务活动。
电子商务的特点： 快：以最快速度满足顾客需求 全：全面满足顾客个性化需求 廉：以最低价格满足顾客需求
2020/2/5
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15
第1章 电子商务基础
在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由 直线结构转化为网状结构，企业各部门、企业与其合 作者通过这一网络彼此协调，共同满足顾客需求。
图1-2 电子 商务 环境 中的 网状 信息 流
服务供 应商
原料供 应商
顾客
零售商
企业内部 信息系统
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由 此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子 商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务 应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动。
学习电子商务中如何建立自己的思维导图
学习电子商务中如何建立自己的思维导图在当今数字时代，电子商务已经成为了商业领域的重要组成部分。
学习电子商务的过程中，建立自己的思维导图可以帮助我们更好地理解和应用这一领域的知识。
本文将探讨如何建立自己的思维导图来学习电子商务。
一、了解电子商务的基本概念在建立思维导图之前，我们首先需要了解电子商务的基本概念。
电子商务是指通过互联网和其他数字技术手段进行商业活动的过程。
它包括在线购物、在线支付、电子营销等多个方面。
了解这些基本概念可以帮助我们在建立思维导图时更好地组织和分类相关的知识。
二、构建电子商务思维导图的主要分支在建立思维导图时，我们可以将电子商务的主要分支作为主要节点，然后在每个节点下面添加相关的子节点。
例如，我们可以将电子商务分为在线购物、在线支付、电子营销等主要分支，然后在每个主要分支下添加相关的子节点，如电子商务平台、支付系统、社交媒体营销等。
三、添加具体的知识点和案例在每个节点下面，我们可以添加具体的知识点和案例，以便更好地理解和应用相关的知识。
例如，在电子商务平台这个节点下，我们可以添加知识点如电商平台的分类、特点和案例如亚马逊、淘宝等。
通过添加具体的知识点和案例，我们可以更加深入地了解电子商务的各个方面。
四、建立节点之间的联系在思维导图中，我们可以使用箭头或者线条来连接不同的节点，以表示它们之间的联系。
例如，在电子商务平台和支付系统之间，我们可以使用箭头表示支付系统是电子商务平台的一个重要组成部分。
通过建立节点之间的联系，我们可以更好地理解电子商务中各个方面的相互关系。
五、不断更新和完善思维导图电子商务是一个不断发展和变化的领域，因此我们的思维导图也需要不断更新和完善。
在学习过程中，我们可以不断添加新的知识点和案例，以及更新节点之间的联系。
通过不断更新和完善思维导图，我们可以更好地跟上电子商务领域的最新发展。
六、利用思维导图进行复习和总结在学习电子商务的过程中，我们可以利用思维导图进行复习和总结。
《电子商务基础与实务》课程——电子合同单元教学设计
教 学方 法及教 学手 段
以实战 任务 完成情 况进行 综合 评价 。
任 务 １ 电子合 同签 订 ； ． 任务 ２ 电子合 同的履 行 ：
．
案例 １ 电子 商务合 同样 本 ； ．
案例 ２ 小贝 淘宝被 骗记 ； ．
教 学 方法 ：任 务驱动 、情 景模 拟 、合 作 学习 ； 教 学手段 ：多媒体教 学 （ 课件 视频 、 电子商 务实验 室软件 ） 。
Ｉ Ａ Ｎ 侄 ＣＩ Ｔ才 Ｅ ｏ Ｄ Ｕ
电子商 务基 础 与实 务 ） 程 ）课
电业 教育 的主 旋律 ，如 何深 化电子
（ ）第 二环 节 ：案例导 入—— 小 贝淘宝 被骗记 （ 分 钟 ） 二 ５
商 务专 业 课程 改 革 ，培养 技 能 型高 职 电子 商 务专 业 人 才 ，本文 课 件 演示 案 例 ，教 师 点评 案 例 ：淘 宝 购物 —— 让 我 欢喜 让 结 合我 校课 程 改 革 的实 践 ，选取 电 子 商务 基础 与实 务课 程 改革 我 忧 为突 破 口 ，通过 对 电子 合 同实训 课的 单 元设计 ，展 示任 务驱 动 、 引 导 语 ：现 实 中风 险 无 处不 在 ，更 何 况 网络 交 易？ ！如 何
８ ； ４
｛００ｎ； ２ １． Ｆ
载 实训 报 告和 电子 合 同综合 习题 ： 告知 ：教 学 目标 电 １ 、实 训 目的 ：初 步 掌 握 电子 合 同 的洽 谈 技巧 、合 同签 订、 子合 同范本 ，了解 电子 合 同主要条 款 ： 履行 业 务 流程 ，能运 用 所 学技 能 完成 综 合 习题 操作 及 在 实践 中 ３ 、复 习、提 问 ：请用 一句话 概括 出淘 宝购物 感受 。 应用 。
课 时
以实战 任务 完成情 况进行 综合 评价 。
任 务 １ 电子合 同签 订 ； ． 任务 ２ 电子合 同的履 行 ：
．
案例 １ 电子 商务合 同样 本 ； ．
案例 ２ 小贝 淘宝被 骗记 ； ．
教 学 方法 ：任 务驱动 、情 景模 拟 、合 作 学习 ； 教 学手段 ：多媒体教 学 （ 课件 视频 、 电子商 务实验 室软件 ） 。
Ｉ Ａ Ｎ 侄 ＣＩ Ｔ才 Ｅ ｏ Ｄ Ｕ
电子商 务基 础 与实 务 ） 程 ）课
电业 教育 的主 旋律 ，如 何深 化电子
（ ）第 二环 节 ：案例导 入—— 小 贝淘宝 被骗记 （ 分 钟 ） 二 ５
商 务专 业 课程 改 革 ，培养 技 能 型高 职 电子 商 务专 业 人 才 ，本文 课 件 演示 案 例 ，教 师 点评 案 例 ：淘 宝 购物 —— 让 我 欢喜 让 结 合我 校课 程 改 革 的实 践 ，选取 电 子 商务 基础 与实 务课 程 改革 我 忧 为突 破 口 ，通过 对 电子 合 同实训 课的 单 元设计 ，展 示任 务驱 动 、 引 导 语 ：现 实 中风 险 无 处不 在 ，更 何 况 网络 交 易？ ！如 何
８ ； ４
｛００ｎ； ２ １． Ｆ
载 实训 报 告和 电子 合 同综合 习题 ： 告知 ：教 学 目标 电 １ 、实 训 目的 ：初 步 掌 握 电子 合 同 的洽 谈 技巧 、合 同签 订、 子合 同范本 ，了解 电子 合 同主要条 款 ： 履行 业 务 流程 ，能运 用 所 学技 能 完成 综 合 习题 操作 及 在 实践 中 ３ 、复 习、提 问 ：请用 一句话 概括 出淘 宝购物 感受 。 应用 。
课 时
电子商务基础(第十一章)
企业ERP的实施
第十一章 企业电子商务的应用
12 of 23
11. 1 企业信息化 11. 2 企业电子商务实施
— 13 —
过渡页
Transition Page
13 of 23
11. 2 企业电子商务实施
钢厂如何对接电子商务
企业电子商务应用，首先要建设一个功能完善、系统资源丰富、方 便实用的网站。然后再参考一些成熟的企业电子商务应用实例，构建适 合自身企业发展特点和需求的电子商务应用框架。
第十一章 企业电子商务的应用
14 of 23
11. 2 企业电子商务实施
11.2.1 企业网站建设
1．商业网站应实现的功能
（1）满足大量用户的需求。 （2）加强与客户的联系。 （3）提供商业信息。 （4）提供客户服务。 （5）建立24小时服务中心。 （6）提供迅速变化的信息。
第十一章 企业电子商务的应用
电子商务基础
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第十一章 企业电子商务的应用
11. 1 企业信息化 11. 2 企业电子商务实施
— 2—
目录页
Contents Page
2 of 23
11. 1 企业信息化 11. 2 企业电子商务实施
— 3—
过渡页
Transition Page
3 of 23
11. 1 企业信息化
獐子岛电商公司
第十一章 企业电子商务的应用
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11. 1 企业信息化
11.1.2 管理信息系统
1．管理信息系统的功能
第十一章 企业电子商务的应用
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11. 1 企业信息化
11.1.2 管理信息系统
2．管理信息系统的结构
第十一章 企业电子商务的应用
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11. 1 企业信息化 11. 2 企业电子商务实施
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11. 2 企业电子商务实施
钢厂如何对接电子商务
企业电子商务应用，首先要建设一个功能完善、系统资源丰富、方 便实用的网站。然后再参考一些成熟的企业电子商务应用实例，构建适 合自身企业发展特点和需求的电子商务应用框架。
第十一章 企业电子商务的应用
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11. 2 企业电子商务实施
11.2.1 企业网站建设
1．商业网站应实现的功能
（1）满足大量用户的需求。 （2）加强与客户的联系。 （3）提供商业信息。 （4）提供客户服务。 （5）建立24小时服务中心。 （6）提供迅速变化的信息。
第十一章 企业电子商务的应用
电子商务基础
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第十一章 企业电子商务的应用
11. 1 企业信息化 11. 2 企业电子商务实施
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11. 1 企业信息化 11. 2 企业电子商务实施
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11. 1 企业信息化
獐子岛电商公司
第十一章 企业电子商务的应用
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11. 1 企业信息化
11.1.2 管理信息系统
1．管理信息系统的功能
第十一章 企业电子商务的应用
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11. 1 企业信息化
11.1.2 管理信息系统
2．管理信息系统的结构
电子商务基础知识结构课件
移动支付
通过移动设备进行支付，方便快捷，提高支付效率。
旅游业
在线预订
消费者可以在线预订机票、酒店和旅游产品 ，方便快捷。
旅游攻略
提供旅游攻略和景点介绍，帮助消费者规划 行程。
旅游保险
提供旅游保险服务，保障消费者的旅行安全 。
教育培训
网络课程
学生可以在线学习课程，获取知识和技能。
在线考试
学生可以在线参加考试，方便快捷地完成考试。
零售业
网上商城
消费者可以在网上商城浏览、选择和购买商 品，享受便捷的购物体验。
电子支付
通过电子支付方式完成交易，方便快捷，提 高交易效率。
物流配送
电子商务平台与物流公司合作，提供快速、 准时的配送服务。
金融业
网络银行
提供网上银行服务，客户可以方便地查询账户信息、 转账和支付。
电子证券
投资者可以在网上进行证券交易，实时获取市场信息 和பைடு நூலகம்易数据。
总结词
网络安全是电子商务面临的重要挑战之一，需要采取有效的措施来保护消费者的个人信 息和交易数据。
详细描述
随着电子商务的快速发展，网络安全问题日益突出。黑客攻击、网络钓鱼、恶意软件等 威胁不断涌现，给消费者和企业带来了巨大的风险。为了保障电子商务的顺利进行，需 要采取一系列的安全措施，如加密技术、防火墙、入侵检测系统等，来保护数据和交易
智能物流
应用人工智能技术优化物流路线和 配送方案，提高物流效率和降低成 本。
区块链技术在电子商务中的应用
商品溯源
利用区块链技术记录商品的生产、流通等全过程，确保商品的真 实性和品质。
数字货币支付
通过区块链技术实现数字货币的交易和支付，提高支付的安全性和 便捷性。
通过移动设备进行支付，方便快捷，提高支付效率。
旅游业
在线预订
消费者可以在线预订机票、酒店和旅游产品 ，方便快捷。
旅游攻略
提供旅游攻略和景点介绍，帮助消费者规划 行程。
旅游保险
提供旅游保险服务，保障消费者的旅行安全 。
教育培训
网络课程
学生可以在线学习课程，获取知识和技能。
在线考试
学生可以在线参加考试，方便快捷地完成考试。
零售业
网上商城
消费者可以在网上商城浏览、选择和购买商 品，享受便捷的购物体验。
电子支付
通过电子支付方式完成交易，方便快捷，提 高交易效率。
物流配送
电子商务平台与物流公司合作，提供快速、 准时的配送服务。
金融业
网络银行
提供网上银行服务，客户可以方便地查询账户信息、 转账和支付。
电子证券
投资者可以在网上进行证券交易，实时获取市场信息 和பைடு நூலகம்易数据。
总结词
网络安全是电子商务面临的重要挑战之一，需要采取有效的措施来保护消费者的个人信 息和交易数据。
详细描述
随着电子商务的快速发展，网络安全问题日益突出。黑客攻击、网络钓鱼、恶意软件等 威胁不断涌现，给消费者和企业带来了巨大的风险。为了保障电子商务的顺利进行，需 要采取一系列的安全措施，如加密技术、防火墙、入侵检测系统等，来保护数据和交易
智能物流
应用人工智能技术优化物流路线和 配送方案，提高物流效率和降低成 本。
区块链技术在电子商务中的应用
商品溯源
利用区块链技术记录商品的生产、流通等全过程，确保商品的真 实性和品质。
数字货币支付
通过区块链技术实现数字货币的交易和支付，提高支付的安全性和 便捷性。
第1章电子商务基础-
召开商品新闻发布会，广告 宣传，市场调查、分析，制 订销售策略、方式，了解买 方贸易政策，发布商品广告 扩大份额。
网上银行：
网上银行在网上实现买卖双方结算等传统的银行业务，为 商务中的用户和商家提供24h实时服务。
2019/12/17
怀化学院经管系李思寰制作
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13
第1章 电子商务基础
配送中心： 它接受商家的要求，组织运送商品，跟踪商品流向，将商
品送到消费者手中。 经济管理部门：
包括工商、税务、海关和经贸等部门。
2019/12/17
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3
第1章 电子商务基础
1.1.1 商务活动中的信息流
在任何商务活动中都包含了四种基本的“流”：
物流：主要指物质实体的流动过程。
商流：主要指商品在购、销之间进行交易和商品 所有权转移的运动过程。
资金流：主要指资金的转移过程。
信息流：主要指企业与消费者之间、企业内部以 及企业与其供应商、销售商之间的信息传输与交流过 程。
交易中的电子商务：指从签定合同到合同开始履 行之前的过程。
交易后的电子商务：指从办完各种手续到买方收 到商品，完成整个交易过程。
2019/12/17
怀化学院经管系李思寰制作
25
第1章 电子商务基础
交易前的准备
买方
货款，计划，进行货源市场 调查、分析，查询，了解贸 易政策，购货地点，交易方 式
中介、海关、商检、运输
2019/12/17
怀化学院经管系李思寰制作
17
第1章 电子商务基础
企业内部 通过互联网，改变企业内部信息流程，实现各部 门间紧密配合。
通过互联网共享业务信息。 通过互联网实现有效协调。 通过互联网实现远距离管理。 通过互联网降低管理成本。
2024年度《电子商务基础》PPT课件
政府与企业之间的电子商 务，如政府采购、税务申 报等。
政府与消费者之间的电子 商务，如公共服务、在线 办事等。
2024/3/23
6
02
电子商务技术基础
2024/3/23
7
互联网技术
互联网的发展历程
互联网的主要服务
从ARPANET到万维网，以及移动互联 网的兴起。
如电子邮件、远程登录、文件传输等 。
对供应链中的商流、物流、信息流和资金流 进行计划、组织、协调和控制，以实现供应 链整体最优化的管理过程。
电子商务环境下供应链管 理的特点
信息化、协同化、敏捷化、全球化。
2024/3/23
25
电子商务物流优化与改进
物流网络优化 合理规划物流节点和线路，提高 物流网络覆盖率和运输效率。
跨境电商物流创新 针对跨境电商的特点和需求，创 新跨境电商物流模式和服务方式 ，如建立海外仓、开展国际多式 联运等。
电子商务物流的特
点
信息化、自动化、网络化、智能 化和柔性化。
电子商务物流的重
要性
降低成本、提高效率、增强客户 体验、拓展市场等。
2024/3/23
23
电子商务物流模式
自营物流模式
第三方物流模式
企业自行组建物流配送系统，独立完成商 品的运输、储存、配送等物流活动。
企业通过与专业的物流公司合作，将物流 业务外包给物流公司，由物流公司负责完 成商品的运输、储存、配送等物流活动。
27
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
2024/3/23
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
电子商务法与其他法律的 关系
28
电子商务中的知识产权保护
电子商务基础完整ppt课件
探讨加强电子商务伦理道德建设的措施，如制定行业规范、加强监管 和惩罚力度等。
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密 技术、身份认证技术等，确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密 技术、身份认证技术等，确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。