行政、后勤部门及人员绩效考核办法
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则一、背景及目的后勤管理人员是组织内负责日常后勤事务管理和服务的重要岗位，其工作质量和效能直接影响到组织的运行效率和员工的工作体验。
因此，建立一套科学合理的后勤管理人员绩效考核办法是非常必要的。
本文旨在制定一套后勤管理人员绩效考核办法及实施细则，通过明确考核指标和评分标准，激励后勤管理人员积极工作、提高工作质量和效能。
二、考核指标1.工作效能：包括完成工作任务的效率和质量。
评估标准可以包括任务完成的准确性、及时性和满意度等。
2.服务质量：考核后勤管理人员提供的各项服务质量，包括保洁、安全保障、餐饮、物流等，可以通过用户满意度调查、服务跟踪和问题处理等方式进行评估。
3.成本控制：评估后勤管理人员在工作过程中对成本的控制和节约能力，可以通过与预算对比和费用清单进行评估。
4.管理能力：考核后勤管理人员的管理能力和团队协作能力，包括人员管理、协调能力、决策能力等。
5.创新发展：评估后勤管理人员对现有工作流程和方法的改进和创新，以及对新技术和新方法的学习和应用情况。
三、评分标准在每个考核指标下，可以设置不同的评分标准，对于每个等级给予相应的考核得分。
例如：1.工作效能：-优秀（90-100分）：任务准确性高、及时性好、用户满意度高。
-良好（80-89分）：任务准确性较高、及时性良好、用户满意度一般。
-中等（70-79分）：任务准确性一般、及时性一般、用户满意度较低。
-不及格（0-69分）：任务准确性低、及时性差、用户满意度极低。
2.服务质量：-优秀（90-100分）：用户满意度高、服务质量一流。
-良好（80-89分）：用户满意度较高、服务质量较好。
-中等（70-79分）：用户满意度一般、服务质量一般。
-不及格（0-69分）：用户满意度极低、服务质量差。
3.成本控制：-优秀（90-100分）：材料费用控制得当、节约程度高。
-良好（80-89分）：材料费用控制较好、有节约意识。
后勤科绩效考核及分配方案
后勤科绩效考核及分配方案一、考核流程1.制定考核指标考核指标应包括后勤工作的各个方面，如设备管理、库存管理、采购管理、合同管理、服务态度等。
各个指标的权重需要根据实际情况进行合理分配。
2.评分为了确保评分的客观公正，可采用自评、互评和上级评的方式。
自评：员工根据制定的考核指标，对自己的工作进行评估，并形成自评报告。
报告应包括具体工作内容、完成情况、遇到的问题及解决方法等。
互评：员工之间相互进行评价，可采用匿名方式。
互评重点在于评价员工之间的合作态度、工作效率等。
互评结果可作为参考，但不得作为最终评分依据。
上级评：主管领导根据自己对员工工作的观察和了解，对员工的工作进行评价，形成评语和评分。
上级评分应经过讨论，确保评分的客观公正。
3.绩效汇总绩效汇总是将自评、互评和上级评的结果进行综合，形成最终的绩效得分。
不同评价指标的权重应根据实际情况进行调整，以确保考核指标的全面性和公正性。
4.奖惩措施根据员工的绩效得分，对员工进行奖励或惩罚。
奖励可以是表扬信、奖金、晋升等，惩罚可以是警告、降职等。
二、考核分配方案绩效考核的目的是为了激励员工积极工作、提高工作质量和效率。
因此，在考核分配方案中，应兼顾公平和激励性。
1.公平性(1)相同工作、同等能力的员工应获得相同的奖励或惩罚。
(2)考核指标和权重应公开透明，员工应清楚地知道自己被评价的标准。
(3)考核结果应及时公布，员工可以对评分结果进行申诉，确保评分的客观公正。
2.激励性(1)绩效得分高的员工应获得相应的奖励，以激励员工工作的积极性和主动性。
(2)绩效得分低的员工应受到相应的惩罚或培训，以促使他们改进工作效率和质量。
(3)奖励和惩罚措施应具体可行，比如奖金的数额、晋升的幅度、降职的程度等。
同时，奖励和惩罚应能够体现出员工工作质量和效率的差异，以提高员工对绩效考核的重视度。
三、案例分析公司的后勤科绩效考核及分配方案如下：1.考核流程(1)制定考核指标：设备管理（25%）、库存管理（20%）、采购管理（15%）、合同管理（15%）、服务态度（25%）。
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案
方案名称：行政后勤人员绩效考核方案
考核周期：年月至年月
一、考核原则
1.公平、公正、客观
2.定性与定量相结合
3.定期化与制度化相结合
二、考核实施目的
1.确保工作任务的达成。
2.提供绩效改良的依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯。
3.作为个人奖惩参考的依据之一，充分调发动工的工作积极性，鼓励员工不断改良绩效。
4.作为薪酬调整、人员培训的参考。
三、考核实施
1.对行政后勤人员的考核，分为月考核和年度考核两种，由行政部负责统一安排，行政部
负责考核的具体实施工作。
2.行政部主管根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行评估。
评估量表，如下表所
示。
3.行政部主管对考核结果进行汇总并上交运维总监审核后存档生效。
〔一〕、工作业绩考核
〔二〕、工作态度和工作能力考核
四、考核结果的划分
根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。
其具体内容如下所示。
考核结果划分。
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案一、工程造价咨询合同一般包括下列主要内容：1、当事人的名称、地址；2、咨询项目的名称、委托内容、要求、标准；3、履行期限；4、咨询费、支付方式和时间；5、违约责任和纠纷解决方式；6、当事人约定的其它内容。
二、工程造价咨询业务完成后，咨询单位应及时将下列资料整理归档：1、咨询结论或报告；2、委托咨询项目基本情况表；3、工程概、预（结）算等编制（或审价）前会商纪要；4、工程造价审定表；5、工程造价编制（或审价）明细表；6、材料价差明细表（有双方签字、盖章）；7、咨询委托合同；8、咨询结论或报告征询意见单；9、咨询结论或报告签收单；10、工程施工总分包合同或施工协议书；11、招、投标文件、资料；12、结算资料（变更、签证、材料设备票据等）；13、工程结算书；14、工程量计算书、工程分析资料。
工程造价办公室工作人员年度考核实施细则（试行）（造价〔2004〕16号）依据《安徽理工大学机关处级单位年度考核实施办法（修订）》（校发[2004]2号）的有关精神和要求，借鉴兄弟单位考核经验，结合工程造价办公室（以下简称造价办）具体工作情况，制定本实施细则。
一、考核目的充分调动全体工作人员的积极性和创造性，圆满完成造价办各项工作任务，同时达到强化管理，促进造价办整体工作水平的提高。
二、考核原则1、公正客观；2、民主公开；3、注重实绩；4、导向正确；5、便于操作；6、相对合理；7、奖罚结合。
三、考核的组织成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。
考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成，负责考核的组织实施工作。
考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人（处长或科长）组成。
四、考核程序1、自评工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况，对照本考核实施细则评分标准，进行自评计分，并写出自评报告（工作小结）。
报告内容主要是：本年度工作基本情况（德、能、勤、绩等方面）；考核涉及的其他方面情况；经验、体会和存在的不足；意见与建议。
行政后勤人员绩效考核方案
精品文档行政后勤人员绩效考核方案.精品文档一、工程造价咨询合同一般包括下列主要内容：、当事人的名称、地址；1 2、咨询项目的名称、委托内容、要求、标准；3、履行期限；4、咨询费、支付方式和时间；、违约责任和纠纷解决方式；5 、当事人约定的其它内容。
6二、工程造价咨询业务完成后，咨询单位应及时将下列资料整理归档：1、咨询结论或报告；、委托咨询项目基本情况表；2 3、工程概、预（结）算等编制（或审价）前会商纪要；4、工程造价审定表；.精品文档5、工程造价编制（或审价）明细表；6、材料价差明细表（有双方签字、盖章）；7、咨询委托合同；8、咨询结论或报告征询意见单；9、咨询结论或报告签收单；10、工程施工总分包合同或施工协议书；11、招、投标文件、资料；12、结算资料（变更、签证、材料设备票据等）；13、工程结算书；14、工程量计算书、工程分析资料。
工程造价办公室工作人员年度考核实施细则（试行）（造价〔2004〕16号）依据《安徽理工大学机关处级单位年度考核实施办法（修订）》（校发[2004]2号）的有关精神和要求，借鉴兄弟单位考核经验，结合工程造价办公室（以下简称造价办）具体工作情况，制定本实施细则。
一、考核目的充分调动全体工作人员的积极性和创造性，圆满完成造价办各项工作任务，同时达到强化管理，促进造价办整体工作水平的提高。
二、考核原则、公正客观；1、民主公开；2、注重实绩；3、导向正确；4、便于操作；5.精品文档、相对合理；6、奖罚结合。
7三、考核的组织成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。
考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成，负责考核的组织实施工作。
考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人（处长或科长）组成。
四、考核程序、自评1工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况，对照本考核实施细则评分标准，进行自评计分，并写出自评报告（工作小结）。
报告内容主要是：本年度工作基本情况（德、能、勤、绩等方面）；考核涉及的其他方面情况；经验、体会和存在的不足；意见与建议。
行政后勤绩效考核
第1章总则
第1条目的
为评估和提升公司行政后勤工作人员的工作绩效,对其在考核期内表现出来的工作能力、努力程度及工作业绩进行分析和评价，特制定本考核办法。
第2条考核范围
本办法适用于公司所有行政后勤工作人员.
第3条考核原则
1明确公开原则
公司行政后勤工作人员的绩效考核,包括考评标准、考评程序和考评责任等都有明确的规定，并对全体员工公开,在考核实施过程中应严格按照规定执行。
2客观考评原则
考核实施过程中应针对客观考评资料进行评价，把被考评者的工作绩效与既定标准作比较，尽量避免掺入主观因素和感情色彩。
3及时反馈原则
考核主体及时将考评的结果（成绩）反馈给被考评者本人，在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就考核结果进行说明解释，肯定其成绩和进步,说明不足之处，向其提供今后努力方向的参考意见等。
第2章工作内容考核
第4条办公室人员考核如下表所示。
办公室人员工作内容考核表
办公室人员工作内容考核表
序号考核内容指标/说明评分标准
1
函件接收转
发对各类函件进行归类、登记
和及时发放
每出现一次错误，扣××分
2
接待事项记
录对来电、来访客户信息记录
完整准确;对客户提出的咨
询或业务问题耐心解答,并
详细记录
接待信息每出现一次错项
或漏项，扣××分；客户有
效投诉每发生1次，扣××
分
3 接待资料归接待资料完整准确并能及对公司需妥善保存的资料
第5条后勤服务人员考核如下表所示。
后勤服务人员工作内容考核表。
行政、后勤部门及人员绩效考核办法
行政、后勤部门绩效考核办法为了促进学院管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量，结合学院实际，制定本办法。
一、考核原则：考核坚持科学、公平、公正、客观原则；坚持定量和定性相结合，以定量为主原则；坚持过程和效果相结合原则；重在引导，注重可操作性原则。
二、考核实施目的：确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一，充分调动员工的工作积极性，激励员工不断改进绩效；作为薪酬调整、人员培训的参考。
三、组织领导：考核评估工作在***董事会领导下进行。
由*********等部门的主要负责人组成考核工作组，负责考核工作。
考核工作组下设办公室，办公室设在***办，负责考核的具体工作。
四、考核对象：行政部门、后勤部门的人员，目前包括**************等部门。
五、考核时间范围：考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份的次月初进行。
年度考核和学院年终考核合并。
六、考核实施:对行政、后勤人员的考核，由******负责统一安排，各部门负责考核的具体实施工作。
各部门根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行考核。
***办对考核结果进行汇总并存档。
考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核。
（一）、工作业绩考核：各部门根据自身的特点制定考核项目、考核指标和标准，报****审核后实施。
样表如下：（二）、工作态度和工作能力考核：各部门根据自身的特点细化考核项目的考核指标和标准，报****审核后实施。
样表如下：七、考核评估的办法与步骤（一）月考核1、每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况，并于次月3日前上报****办。
2、****办汇总各部门考核得分,抽查相关支撑数据，审核无异议后报***董事会。
（二）年度考核1、月考核的加权平均占年度考核的70%。
2、年度考核的具体实施按照***办相关文件执行。
公司行政后勤人员绩效考核方案
公司行政后勤人员绩效考核方案一、绩效考核的背景和目的在现代企业管理中，绩效考核是评价员工工作表现和提高工作效率的重要手段之一、对于行政后勤人员而言，他们承担着公司的行政保障职责，其工作表现直接关系到公司的日常运营和员工的工作效率。
因此，制定一套科学、公平、有效的绩效考核方案对于激励员工积极工作、提高行政后勤工作效能具有重要意义。
本绩效考核方案的目的是：1.激励行政后勤人员积极主动地履行自己的工作职责，提高工作效率；2.为行政后勤人员提供明确的目标和准则，使其知道如何正确地衡量自己的工作表现；3.建立公正、透明、可操作的绩效考核机制，为公司领导层提供参考意见，并为员工职业发展提供反馈。
二、绩效考核指标1.工作积极性和执行能力：评估行政后勤人员对工作的积极性和执行能力。
参考指标包括完成任务的质量和效率，工作目标的达成情况，主动性和灵活性等。
2.沟通和协作能力：评估行政后勤人员与上级、同事和其他部门沟通和协作的能力。
参考指标包括沟通表达能力、协调和合作精神、解决问题的能力等。
3.工作效率和资源管理：评估行政后勤人员的工作效率和对资源的合理利用。
参考指标包括时间管理能力、资源规划和调配能力等。
4.服务和客户满意度：评估行政后勤人员对公司员工和其他部门提供的服务质量和客户满意度。
参考指标包括服务态度、响应速度、问题解决能力等。
5.自我学习和职业发展：评估行政后勤人员对自身职业发展的关注和自我学习的能力。
参考指标包括自我学习能力、不断提升自身能力的努力程度等。
三、绩效考核流程1.制定目标：在绩效考核周期开始前，上级与行政后勤人员制定明确、具体的工作目标。
2.考核指标量化：将绩效考核指标转化为可以量化的具体指标，并为其设置相应的权重。
3.日常观察和记录：上级通过日常观察和记录，对行政后勤人员的工作表现进行评估。
4.定期回顾和反馈：定期与行政后勤人员进行绩效回顾和反馈，对其工作表现进行评价，并共同总结经验和不足。
后勤集团各单位机关各部门绩效考核实施办法
后勤集团各单位机关各部门绩效考核实施办法一、考核目的后勤集团作为组织内各单位机关的管理者，为了加强内部管理，提高工作绩效，制定了本绩效考核实施办法。
该办法旨在明确各单位机关各部门的考核指标和评分标准，建立科学、公正、客观的考核制度，以激励员工的积极性、创造性和责任心，推动各单位机关各部门的改进和发展。
二、考核指标1. 完成任务指标根据各单位机关各部门的工作任务和责任，制定相应的完成任务指标。
此指标考核各单位机关各部门在规定时间内完成任务的能力和效果，要细化任务内容，明确任务目标和实施方式。
评分标准如下：•超额完成任务：满分；•完成任务：90%分数；•未完成任务：80%分数；•未完成任务且影响他人工作：70%分数。
2. 工作进展指标工作进展指标主要考核各单位机关各部门在任务执行过程中的进展情况，评估其工作效率和协作能力。
细化的工作进展指标有助于更好地评价各单位机关各部门在工作过程中的表现。
评分标准如下：•进展顺利，按时完成：满分；•进展顺利，略有延迟：90%分数；•进展较慢，延迟完成：80%分数；•进展缓慢，严重延迟或未完成：70%分数。
3. 协作能力指标考核各单位机关各部门的协作能力能够有效衡量其团队合作的水平和沟通能力。
良好的协作能力对于整体工作的顺利进行至关重要。
评分标准如下：•积极主动沟通，有效合作：满分；•基本完成工作任务，但缺乏协作：90%分数；•协作能力有待提高：80%分数；•没有协作能力，无法完成工作任务：70%分数。
三、考核流程1. 制定绩效计划在每个考核周期开始前，各单位机关各部门领导与员工根据上级要求和本单位实际情况，制定绩效考核计划。
绩效计划中需明确考核指标、权重和考核时间要求。
2. 实施绩效考核根据绩效计划，各单位机关各部门负责人与员工按照规定的考核指标和评分标准，开展绩效考核工作。
考核内容可以通过相关材料、工作汇报、业绩数据等形式进行确认。
3. 评估与打分绩效考核结束后，各单位机关各部门负责人根据实际情况，进行评估与打分。
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案概述行政后勤部门作为一个组织中重要的支持部门，承担着提供高效优质后勤服务的重要职责。
为了激励行政后勤人员的积极性，提高工作效率，制定一套科学合理的绩效考核方案势在必行。
本文将介绍一套行政后勤人员绩效考核方案，以提升团队的凝聚力，推动工作的稳步发展。
考核指标1. 工作态度评估行政后勤人员的工作态度，包括对工作的认真程度、是否积极主动解决问题、是否愿意承担额外职责等。
评分标准： - 优秀：总是以积极乐观的态度面对工作，主动沟通解决问题，并愿意主动承担额外职责。
- 良好：对工作有较高的认真程度，能主动解决问题，但对额外职责接受度有限。
- 一般：对工作较为马虎，只在遇到问题时才解决，对额外职责不积极。
2. 工作效率评估行政后勤人员的工作效率，包括完成工作的速度和质量。
评分标准： - 优秀：高效地完成工作任务，且质量卓越。
- 良好：能够按时完成工作任务，但质量有所欠缺。
- 一般：按时完成工作任务，但速度较慢，质量不稳定。
3. 团队合作评估行政后勤人员在团队中的合作程度，包括对团队目标的认同、与团队成员的协作和沟通。
评分标准： - 优秀：积极支持团队目标，与团队成员密切合作，有效沟通。
- 良好：认同团队目标，与团队成员合作较好，但沟通不够充分。
- 一般：对团队目标不够认同，合作和沟通有待提升。
4. 创新思维评估行政后勤人员的创新思维能力，包括解决问题的独立思考和提出改进意见的能力。
评分标准： - 优秀：善于从多个角度思考问题，能够提出切实可行的改进意见。
- 良好：能够独立思考问题，但改进意见不够具体。
- 一般：对问题缺乏独立思考，未能提出有效改进意见。
考核方法1. 绩效评估表每季度对行政后勤人员进行绩效评估，采用绩效评估表进行评分。
评估表将包含上述考核指标，由直接上级填写并与被评估人员面谈确认评分。
评分标准为1-5分，分值越高表示绩效越优秀。
2. 360度反馈定期进行360度反馈，由直接上级、同事、下属和其他相关人员对行政后勤人员的表现进行评价和回馈。
行政后勤科室考核办法
行政后勤科室绩效考核管理办法为进一步加强和规范医院职能科室管理，调动行政后勤部门职工的工作积极性，增强各科室执行力，切实提高工作效率，确保各项工作顺利进行，更好地为临床一线和病人服务，根据我院“绩效考核管理办法”，结合工作实际，特制定本办法。
一、指导思想在行政后勤科室绩效考核工作中，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极调动各职能科室职工的工作积极性和创造性，坚持“以病人为中心，向管理要效益”，努力为医疗一线服好务，为人民群众看病就医提供便利，不断改善我院职能部门科学管理水平，切实促进医院的全面建设和可持续发展。
二、考核目标（一）促进行政后勤科室规范化管理，进一步推动医院管理制度化、科学化。
（二）进一步明确各行政后勤科室及各岗位的职责，提高工作效率。
（三）对各行政职能科室职工的工作进行考核评估，并运用于绩效奖金分配，从而提高职工的工作积极性和创造性。
（四）通过考核评估，提高行政后勤科室职工服务意识，加强与临床医技科室间的沟通与协作，更好的为各项医疗活动的开展和群众看病就医提供做好服务保障工作。
（五）通过绩效考核进一步降低科室办公成本，促进医院各项资源优化配置和合理利用。
三、实施范围除医院临床、医技医辅科室外的医院行政后勤管理科室及其职工均按照本考核办法执行。
四、考核机构医院行政后勤科室绩效考核工作在医院绩效考核管理委员会的领导下，由院办、劳人科、财务科、党办等相关职能科室参与考核，财务科绩效办组织落实并汇总考核结果。
考核结果运用于行政后勤科室的绩效奖金分配。
五、考核内容按照客观公正、实事求是的原则，从科室职责履行情况、工作作风、成本控制、思想政治与职业道德等方面对行政后勤科室进行绩效考核。
负责考核的科室采取定期或不定期的形式深入科室进行检查考核，每月至少进行一次检查。
（一）科室职责履行情况根据各科室工作职责分工，考核其职责履行情况。
由劳人科、院办、绩效办联合考核，定期、不定期组织检查科室职责履行情况。
行政后勤人员绩效考核办法
行政后勤人员绩效考核办法在一个组织中，行政后勤人员虽然不直接参与核心业务工作，但他们的工作对于组织的正常运转和发展起着至关重要的支持作用。
为了提高行政后勤人员的工作效率和质量，建立科学、合理、公平的绩效考核办法是非常必要的。
一、考核目的明确行政后勤人员绩效考核的目的是制定有效考核办法的基础。
其主要目的包括：1、激励员工积极工作，提高工作绩效，为组织发展做出更大贡献。
2、客观评价员工的工作表现，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
3、发现员工工作中的不足之处，为培训和发展提供方向。
4、促进团队合作，提高整体工作效率和服务质量。
二、考核原则1、公平公正原则考核标准应明确、客观，对所有行政后勤人员一视同仁，避免主观偏见和不公平待遇。
2、定量与定性相结合原则既要有可量化的指标，如工作完成数量、准确率等，也要有定性的评价，如工作态度、团队合作等。
3、多角度考核原则综合上级、同事、服务对象等多方面的评价，全面了解员工的工作表现。
4、及时性原则考核应定期进行，及时反馈考核结果，以便员工及时改进工作。
三、考核主体1、直接上级对下属的工作任务分配、指导和监督，最了解员工的工作表现。
2、同事在工作中相互协作，能够从侧面评价员工的团队合作能力和工作态度。
3、服务对象行政后勤人员的工作往往服务于内部其他部门或员工，他们的满意度也是考核的重要参考。
四、考核内容1、工作任务完成情况（1）工作的及时性是否按时完成各项工作任务，如文件处理、物资采购、会议安排等。
（2）工作的质量工作的准确性、完整性和规范性，是否符合相关标准和要求。
2、工作能力（1）沟通协调能力与内部各部门和外部相关单位的沟通协调是否顺畅，能否有效解决问题。
（2）组织管理能力对于物资、设备、文件等的管理是否有序，是否能合理安排工作流程。
（3）应变能力在面对突发情况和临时任务时，能否迅速做出反应，妥善处理。
3、工作态度（1）责任心对工作是否认真负责，积极主动，勇于承担责任。
行政后勤管理人员绩效考核方案
行政后勤管理人员绩效考核方案1. 背景为了提高行政后勤管理人员的工作效率与绩效，制定本绩效考核方案，旨在激励员工进行工作优化和个人发展，同时为公司提供高质量的行政后勤支持服务。
2. 考核内容和指标为确保考核的客观性和公正性，本方案采用多项指标进行综合评估。
具体考核内容和指标如下：2.1 工作态度与行为- 准时到岗、准时离岗- 履行职责和义务- 合作与协作精神- 工作积极主动、主动研究与提升2.2 任务完成情况- 完成日常工作任务- 完成工作计划和目标- 任务执行质量与效率2.3 服务质量- 提供及时、准确的行政后勤服务- 处理问题和投诉的响应速度和解决能力- 客户满意度调查结果2.4 个人发展与研究- 参与培训研究的积极性与效果- 个人发展计划及目标的制定与实施- 自我评估与改进能力3. 考核流程3.1 目标设定每个考核周期开始前，上级主管与下级员工共同制定绩效目标，确保目标具体、可衡量、可达成。
3.2 考核评估在考核周期结束后，由上级主管对下级员工的绩效进行评估。
根据考核内容和指标，按照定性和定量相结合的方法进行评估，确定绩效等级。
3.3 反馈与激励上级主管将绩效评估结果反馈给下级员工，针对表现优秀的员工，给予适当的奖励和激励措施，如提拔、薪资调整、奖金等。
对表现不佳的员工，制定相应的改进计划，提供指导和培训支持。
3.4 审核和记录绩效考核过程应进行审核，确保评估结果准确无误，并将评估结果记录在员工绩效档案中，作为日后评估升降职、晋升等决策的依据。
4. 考核周期和评估频率本绩效考核方案的考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估，确保对员工的绩效进行及时监测和反馈。
5. 考核结果应用绩效考核结果将作为员工职业发展、薪资调整、晋升和岗位调整等决策的重要参考依据。
同时，员工绩效考核结果也将作为公司后续培训和发展计划的依据，为员工提供进一步的发展机会和支持。
6. 其他事项其他未尽事宜，由公司人力资源部门及相关职能部门进行解决，并对本方案进行必要的修订和补充。
行政后勤人员绩效考核方案
铭心集团保洁/司机/保安人员绩效考核方案【样板】一、考核目的为了更好地引导集团行政后勤人员行为，加强员工自我管理，进一步提升工作质量，特制定本考核方案。
二、考核方式及原则1、被考核者：行政部保洁、保安部保安；2、考核者：行政副经理、后勤主管、保安部经理、主管等；3、考核方式：关键事项考核，逐级考核；4、考核数据来源：行政部、保安部、展厅督导；5、考核频次：月度考核。
三、考核操作说明依据评价标准和该项指标标准分值进行考核评价打分；未达到目标按照考核标准进行扣分，最低为零分，不实行倒扣。
四、绩效工资计算1、保洁绩效工资计算1.1保洁月工资标准200元为绩效工资，月度考核后随工资发放；1.2月度绩效工资计算公式：月度绩效工资=月度绩效标准总额×（总考核得分÷100）。
2、司机绩效工资计算1.1司机月工资标准300元为绩效工资，月度考核后随工资发放；1.2司机月度绩效工资计算公式：月度绩效工资=月度绩效标准总额×（总考核得分÷100）。
3、保安绩效工资计算3.1保安月工资标准200元为绩效工资，月度考核后随工资发放；3.2月度绩效工资计算公式：月度绩效工资=月度绩效标准总额×（总考核得分÷100）。
五、考核流程1、保洁考核流程1.1行政部在各个清洁区域张贴清扫签到表，保洁员清扫完毕后签到确认；1.2行政部每日安排轮值检查人员根据保洁关键事件考核表上午、下午各进行一次不定时抽查，进行抽查结果打分，将抽查结果与保洁、服务区域负责人进行确认签字；1.3检查人员每日下午5点前将检查结果反馈给后勤主管备案；1.4每月5日前由行政部后勤主管汇总考核成绩，相关被考核人签字后，将考核成绩交至人力资源2、司机考核流程2.1行政部司机每天早上车况点检表；2.2行政部行政专员根据司机关键事件考核表每天上午进行一次不定时抽查，进行抽查结果打分，将抽查结果与司机、行政部经理进行确认签字；2.3检查人员每日下午5点前将检查结果反馈给后勤主管备案；2.4每月5日前由行政部后勤主管汇总考核成绩，相关被考核人签字后，将考核成绩交至人力资源3保安考核流程3.1展厅督导、工厂人力资源专员根据保安关键事件考核表在上午、下午各进行至少一次不定时抽查，进行抽查结果打分，将抽查结果与相关人员进行确认签字；3.2检查人员每日上午10点前将前一日检查结果反馈给后勤主管备案；3.3每月5日前由行政部后勤主管汇总考核成绩，相关被考核人签字后，将考核成绩交至人力资源管理中心绩效主管备案。
行政后勤人员绩效考核
行政后勤人员绩效考核随着社会的不断发展以及企业的不断壮大，行政后勤人员的劳动力需求不断增加。
与此同时，由于人力资源的紧缺和不稳定性，一些企业对于行政后勤人员的考核工作显得尤为重要。
1.考核方式在行政后勤人员的绩效考核方面，考核方式应该根据职业特点和工作需求确认。
目前常用的考核方式有定量考核和定性考核。
定量考核：通常使用数字或者统计数据，从工作成效和操作能力两方面来评估员工的工作表现。
具体的考核指标包括：工作完成次数、质量、效益等。
定性考核：主要是针对企业的文化氛围和员工素养来进行考核。
学历、工龄、工作态度等这些方面的评价可以极大的影响到企业的决策。
定性考核的比较相关指标包括：工作态度、个性特征、知识储备等。
2.考核周期行政后勤人员的绩效考核周期需要根据实际工作安排和工作特点来确定。
一些企业通常将考核周期定为每个季度或半年度，而有些企业则将考核周期定为一年。
具体的考核周期应该根据企业发展情况和工作环境、员工素质、工作职责等多个方面考虑而定。
3.考核指标考核指标是行政后勤人员绩效考核的主要依据。
常考核的方面包括：行政事务处理、人员调配、资源调度、信息传递等。
针对企业的个性化特点，考核指标可以调整，使用通用的考核指标，或根据企业规模、行业特点设计出符合企业自身需求的考核指标。
4.考核结果的处理考核结果评定和处理的方式是绩效考核的关键环节。
一些企业通常会采用空间设置、考核等级制度、奖惩措施等措施来合理地评估和处理行政后勤人员的考核结果。
评级制度：有些企业会通过设定评级制度来对员工进行评估，将员工的表现分为优秀、良好、一般、待提高等不同层级。
奖惩制度：有些企业通过设定奖罚机制来激励员工工作。
一些企业采用奖金、旅游、提升职级这些方式激励员工，而有些企业则会采用责罚等措施。
5.总结总之，行政后勤人员绩效考核是企业的重要工作之一。
在实施过程中，需要充分发挥公司和员工双方的优势，在考核方式、考核周期、考核指标等方面进行合理的设计和制定，并且及时跟进和处理考核结果，这样才能达到最好的效果。
行政后勤服务人员绩效考核方案
行政后勤服务人员绩效考核方案背景行政后勤服务人员在公司的日常运营中起到了至关重要的作用。
为了确保其工作的高效和质量，需要建立一个科学和合适的绩效考核方案。
目的本绩效考核方案的目的是评估行政后勤服务人员的工作表现，提供定量和定性的反馈，以帮助员工提高工作能力和职业发展。
考核要素下面是行政后勤服务人员绩效考核的主要要素：1. 工作任务完成情况：评估员工是否按时、高质量地完成所分配的工作任务；2. 协作能力：评估员工与他人合作的能力和积极性；3. 问题解决能力：评估员工解决问题的能力和方法；4. 创新和改进：评估员工提出和实施创新和改进的能力；5. 沟通能力：评估员工在与他人沟通时的表达和倾听能力；6. 专业知识和技能：评估员工所需要的专业知识和技能；7. 服务质量：评估员工提供的服务质量。
考核流程1. 设定目标：在每个考核周期开始时，设定具体的工作目标和期望结果；2. 绩效评估：在考核周期结束时，主管评估员工在各个考核要素上的表现，并进行积分评定；3. 反馈和讨论：主管与员工进行一对一的反馈和讨论，讨论评估结果并制定个人发展计划；4. 记录和报告：将评估结果记录和报告，作为员工绩效评估的参考依据；5. 奖励和激励：根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励和激励，以鼓励优秀表现和激发工作动力。
绩效评级根据绩效评估结果，将员工绩效分为以下几个级别：1. 优秀：在所有考核要素上表现出色，超过预期；2. 良好：在大部分考核要素上表现优秀，达到预期；3. 合格：在大部分考核要素上表现一般，达到预期；4. 不合格：在一些或多数考核要素上表现不足，未达到预期；5. 未达标：在所有考核要素上表现不足，未达到预期。
结论行政后勤服务人员绩效考核方案的制定有利于确保员工工作的高效和质量。
该方案将为员工提供明确的绩效标准和反馈，促进员工的成长和发展，提高公司整体运营效率。
---以上是行政后勤服务人员绩效考核方案的要点概述。
详细内容请参考正式的绩效考核方案文件。
XX公司行政后勤人员绩效考核方案
XX公司行政后勤人员绩效考核方案一、背景和目的行政后勤人员在公司中扮演着重要的角色，他们负责协助管理层处理日常行政事务及后勤工作，保障公司各项运营活动的正常进行。
为了激励和提高行政后勤人员的工作效率和绩效，制定了本绩效考核方案。
本绩效考核方案的目的是为了：1.评估行政后勤人员在履行职务过程中的表现和成果；2.激励行政后勤人员提高工作质量和效率；3.建立公平公正的考核机制，为行政后勤人员提供晋升和奖励的依据。
二、考核内容1.工作态度与职业素养：评估行政后勤人员的工作态度、沟通能力、责任心、团队合作能力等，以及是否遵守公司规章制度和职业道德准则。
2.工作质量：评估行政后勤人员完成的任务质量，包括准确性、时效性、专业性等。
3.工作效率：评估行政后勤人员完成任务的效率，包括工作进度和时间管理等。
4.协作能力：评估行政后勤人员与其他部门及同事之间开展协作的能力和效果。
5.自我发展：评估行政后勤人员通过学习和培训提升自身能力、拓展知识面等。
三、考核标准和方法1.考核标准（1）工作态度与职业素养：评分标准包括工作积极主动度、主动学习和自我提升、尊重他人和团队合作、耐心和细心程度等。
（2）工作质量：评分标准包括工作准确性、问题解决能力、专业知识掌握程度等。
（3）工作效率：评分标准包括工作进度把控、任务执行时间、紧急事务处理等。
（4）协作能力：评分标准包括与他人沟通合作的效果、团队协作能力等。
（5）自我发展：评分标准包括参与学习培训活动情况、能否将学习成果应用到实际工作中等。
2.考核方法（1）个人自评：行政后勤人员自行填写考核表格，对自己的工作进行评估。
（2）上级评定：直接上级对下属进行评价，并给出绩效评分和意见。
（3）同事评价：行政后勤人员的同事可以对其工作表现进行评价，评分可以作为参考指标。
（4）指标评估：根据考核内容，制定相应的指标评估方法，包括定量评估和定性评估。
四、奖惩机制1.奖励措施（1）年度优秀行政后勤人员：对在考核中绩效优秀者给予表扬和奖励。
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行政职能部门绩效考核办法
为了促进仟枝颜各部门管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量，结合公司实际，制定本办法。
一、考核原则：
考核坚持科学、公平、公正、客观原则；坚持定量和定性相结合，以定量为主原则；坚持过程和效果相结合原则；重在引导，注重可操作性原则。
二、考核实施目的：
确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一，充分调动员工的工作积极性，激励员工不断改进绩效；作为薪酬调整、人员晋升、培训的参考。
三、组织领导：
考核评估工作在林加笳董事长的领导下进行。
由营运中心、行政人事中心等部门的主要负责人组成考核工作组，负责考核工作。
四、考核对象：
行政人事部、策划部、财务部。
五、考核时间范围：
考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份的次月初进行。
年度考核和学院年终考核合并。
六、考核实施:
对行政、后勤人员的考核，由******负责统一安排，各部门负责考核的具体实施工作。
各部门根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行考核。
***办对考核结果进行汇总并存档。
考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核。
（一）、工作业绩考核：各部门根据自身的特点制定考核项目、考核指标和标准，报****审核后实施。
样表如下：
（二）、工作态度和工作能力考核：各部门根据自身的特点细化考核项目的考核指标和标准，报****审核后实施。
样表如下：
七、考核评估的办法与步骤
（一）月考核
1、每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况，并于次月3日前上报****办。
2、****办汇总各部门考核得分,抽查相关支撑数据，审核无异议后报
***董事会。
（二）年度考核
1、月考核的加权平均占年度考核的70%。
2、年度考核的具体实施按照***办相关文件执行。
八、考核分值计算：
工作业绩满分为100分占整个考核的50%；工作态度满分为100分占整个考核的30%；工作能力满分为100分占整个考核的20%。
三部分考核分值加权平均后为被考核者的考核得分。
工作业绩得分×50%+工作态度得分×30%+工作能力得分×20%=综合考核得分。
九、考核结果划分：
根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。
其具体内容如下所示。
十、考核结果的应用：
月考核作为每月兑现绩效工资的依据。
连续三个月考核为E时，将对人员予以淘汰；连续三个月考核为D时，将对人员进行调岗。
年度考核作为年终奖金兑现的依据。
十一、本办法*******室负责解释。
十二、本办法自下发之日起实施。
二〇一三年八月二十日。