施工管理手册2013版

施工管理实施手册—总目录

总目录　

施工管理实施手册—管理理念 (1)

施工管理实施手册—管理目标 (1)

施工管理实施手册—规范篇 (2)

施工管理实施手册—程序篇 (66)

施工管理实施手册—格式篇 (73)

施工管理实施手册—附录 (150)

施工管理实施手册—理念与目标

施工管理理念　

内涵解释：　

策划：策略布局、计划实施。　

执行力：贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。

考核：通过推行、实施、检验、提高，自身可以得到不断完善。　

激励：满足员工的成就感，让员工感受到公司未来发展的前景，激励

其发挥自己的潜能。

管理目标　

1.工期控制点受控率95%以上，合同工期履约率92%以上；　

2.项目策划书编制率100%；　

3.总承包管理方案编制率100%；　

4.顾客满意度90%以上；　

5.分包商满意度96%以上；　

6.顾客投诉处理率100%；　

7.劳务队伍推荐率100%；　

8.创“中建杯”每年不少于一项；　

9.培训计划完成率100%。　

规范篇分目录

第一章总则 (4)

1.1 手册编制的背景和目的 (4)

1.2 编制的依据 (4)

第二章项目策划 (4)

2.1 项目管理策划 (4)

2.2 项目部实施计划 (6)

2.3 项目策划评选 (6)

第三章工期管理 (6)

3.1 工期施工计划准备 (6)

3.2 项目开竣工管理 (7)

3.3 工期过程管控 (7)

3.4 工期管理考核 (11)

3.5 远程监控管理 (13)

3.6 项目完工总结 (15)

第四章重点工程管理 (16)

4.1 重点工程 (16)

4.2 项目策划 (16)

4.3 人员配备 (16)

4.4 项目开竣工管理 (16)

4.5 过程管控 (17)

第五章分包商管理 (17)

5.1 分包商选择 (18)

5.2 分包商管理 (19)

5.3 分包商考评 (22)

第六章总承包管理 (25)

6.1 项目总承包管理的内容 (25)

6.2 前期管理 (28)

6.3 现场管理 (31)

6.4 后期收尾阶段管理 (41)

6.5 项目保修阶段管理 (41)

6.6 各专业工程师设置及配合 (42)

6.7 土建、安装、装饰相互配合工作内容及要求 (42)

6.8 总承包管理方案评选 (50)

第七章相关方管理 (50)

7.1 投诉管理 (50)

7.2 满意度调查 (52)

第八章回访保修 (52)

8.1 组织 (53)

8.2 职责 (53)

第九章项目创优管理 (55)

9.1 中国建筑奖项 (55)

9.2 项目管理成果奖 (58)

第十章考核管理 (59)

10.1 管理绩效与管理能力考核 (59)

10.2 管理绩效与管理能力考核表 (59)

第一章总则

1.1 手册编制的背景和目的

近年来，公司所承接的大型、超大型项目越来越多。这些项目具有体量大、涉及专

业多、设计复杂、成本投入大、参建队伍多、施工难度大、业主期望值高等特点，这就

对项目管理的范围、质量、效率提出更高的要求。

为规范项目管理行为，充分发挥项目总承包管理优势，对建设项目全生命周期内的

施工管理提出统一要求及考核标准，提升项目管理能力，全面实现各项管理目标，特编

制本手册。

1.2 编制的依据

本手册引用以下文件的现行文件及规范：

GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》；

GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》（idt ISO9000 ：2005）；

GB/T19004-2008《质量管理体系要求》（idt ISO9001 ：2008）；

GB/T19004-2008《质量管理体系业绩改进指南》（idt ISO9004 ：2008）；

GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》（idt ISO14001 ：2004）；

GB/T28001《职业健康管理体系规范》（idt OHSAS18001 ：2007）；

中建股份《项目管理手册》、《中建八局管理手册》及公司相关管理制度。

第二章项目策划

项目策划分为《项目管理策划》和《项目部实施计划》。

2.1 项目管理策划　

2.1.1 项目管理策划要求

1.《项目管理策划书》应作为指导项目管理工作的主体文件，对项目管理的目标、

内容、组织、资源、方法、程序和控制措施进行安排，要求在项目确定中标后30天内完成（中标时间以市场部书面通知为准）。

2.公司（分公司）各部门负责对公司项目管理策划进行统一规范和管理，并在运行

中指导、监督、检查其实施情况。

3.项目管理策划应满足国家有关法律法规和强制性标准要求、满足合同规定的目标

和要求、满足产品实现的指导要求，并按精益建造、绿色施工的原则进行策划。

4.项目管理策划的结果应形成项目管理策划书，经公司主管领导审批后发放执行。

重点工程由公司施工管理部组织编制，其余工程由分公司工程技术部负责编制。

2.1.2项目管理策划的编制流程

市场部在项目确定中标后2天内将《概况及管理目标》发至施工管理部（工程技术