药店店长工作计划
药店店长工作计划范文(模板8篇)
药店店长工作计划范文(模板8篇)按照公司领导的要求,新的工作开始了工作计划就必不可少了。
写工作计划可以帮助我们对下一阶段的工作认知更加清晰,工作规划到底怎样写才是正式又规划呢?小编特别为你收集的“药店店长工作计划范文”,欢迎阅读,希望对你有帮助。
药店店长工作计划范文【篇1】我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。
面对明年的工作我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫:1.以药品质量为第一,保障人们安全用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。
3.以身作则做员工的表率。
树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧),对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
5、培养忠实顾客(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。
(2)加强店员对顾客亲情化服务,每日在店内进行巡视,对服务不够完善的顾客,在顾客走后,进行及时指导并在每月评选出服务标兵,在店里进行公示提高员工服务热情。
(3)增加疗程用药药品储备,增加必备品种,合理库存并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨,避免因门店人为断档而影响销售。
6.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
药店店长工作计划范文【篇2】新的一年开始了成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。
面对明年的工作我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫:1。
以药品质量为第一,保障人们安全用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。
药店店长工作计划(最新9篇)
药店店长工作计划(最新9篇)店长工作计划篇一作为店长,我深感职责的重大。
多年的工作经验使我明白了这个道理。
也就是说,对于经济实惠的零售店,一个是要有专业的管理者。
(威廉莎士比亚,温斯顿,工作)其次,要有良好的专业知识作为后盾。
第三,要有一个良好的管理体系。
用心观察,用心与顾客交流,你就能做好。
一、检查商品,心里有数1、掌握各商品的数量。
2、掌握每个号码方案和数量。
3、掌握前10大商品库存方案,及时补充,并通知所有员工。
4、最近整理仓库,井然有序,很容易找到商品、库存。
二、管理好账目1、日清,日结,日总,日存,日报。
2、在心中实现几个、各日销售数量及比例。
进行销售同比及环比分析,同时调整商品。
三、员工管理1、稳定,稳定在职员工,逐一交谈,了解内心需求和动向。
2、招募、招聘新员工、招募的能力、使用的能力、获胜的能力。
3、培训、员工培训。
(1)让所有员工了解公司系统,(2)在客户不在的时候,训练员工的销售技巧,如服装搭配、话术表达等知识技巧。
4、保证,保证店里有足够的售货员,目的是保证销售。
5、提高销售人员的销售技巧、商品知识等,销售人员就会成为最优秀的干部,为企业提供优秀的高管。
四、商品展示1、按照公司的要求做好服装陈列。
精心细致,细节有原因。
经过陈列,使顾客发生购买行为。
2、在陈列中争取创新,开发员工的创新思维,激发员工的创新能力,根据创新结果给予物质奖励。
目的是发掘员工的潜力,鼓励员工的创新思想。
3、调整服装陈列,随时更换搭配,给新顾客带来清爽的感觉,常客给人新的感觉。
五,增加销售额1、经过培训,指导员工,从单一客户销售数量开始,发掘客户需求分析客户类型,增加销售。
2、掌握各项促销活动,活动前与所有员工一起分析,事前准备,事后总结。
3、在促销宣传方面,通过对现有顾客的电话、手机信息等及时发送信息。
通过对新顾客的宣传页面等,争取更大的宣传范围。
4、对销售业绩高的工人和销售xx高的员工,进行业绩共享、共同学习提高、整体销售业绩增加等。
2024年药店店长工作计划模版(六篇)
2024年药店店长工作计划模版1.参与工作例会例会的主要内容包括:(1)早晨例会①汇报前一工作日的销售业绩及重要信息反馈;②明确工作计划与重点;③清点并准备当日所需的宣传及助销物资;④根据各药店规定,朗读常用礼貌用语。
(2)晚间例会①提交当日工作报表及临时促销活动报告,反馈消费需求与药品信息,并对非易耗助销品损耗进行说明;②对店员表现进行评估与分析,并提出改进建议;③接受企业上级主管的业务知识与技能培训;④根据各药店规定,朗读常用礼貌用语。
(3)周例会与月例会①提交工作报表及临时促销活动报告,反馈消费需求与药品信息,并对非易耗助销品损耗进行说明;②清点并申领下周(月)宣传及助销物资;③进行导购表现的相互评估与分析,并提出改进建议;④接受企业上级主管的业务知识与技能培训;⑤参与联谊活动。
注:①每日例会-当日值班的药店店长必须参加;周例会与月例会-所有地区药店店长必须参加。
②上述每日早晨、晚间以及周、月例会内容均独立执行。
2.检查并准备药品(1)复点过夜药品。
工作例会结束后,药店店长上岗首要任务是依据药品摆放规律与账目对照,对过夜药品进行清点与检查。
无论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长均需对隔夜后的药品进行复点,以明确责任;对于实行“货款合一”制度,由药店店长经手货款的,需复点隔夜账目及备用金,确保心中有数。
在复点过程中,若发现疑问或问题,应立即处理。
(2)补充药品。
在复点药品过程中,根据销售规律与市场变化,对款式品种缺少或货架数量不足的药品,应迅速补充,确保库存与货架均充足。
补充数量应在考虑货架药品容量的基础上,尽量满足当日销量需求。
对于百货商场和超市的药店店长而言,还需尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上架,以便顾客选择。
2024年药店店长工作计划模版(二)一、提升营业额之策略提升营业额的有效途径之一,便是采取传统的发放宣传单页的方式。
具体而言,可印制彩色宣传页,并在附近的自行车停放区域进行发放。
药店店长工作计划
药店店长工作计划药店店长工作计划(精选15篇)光阴迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,是时候静下心来好好写写计划了。
那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编为大家整理的药店店长工作计划,希望对大家有所帮助。
药店店长工作计划1第一条店长每日工作程序1. 营业开始前:a) 迎接员工上班:─ 店长应较员工提前到店,更换好工作服,打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班;─ 面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前准备工作。
b) 检查交接班记录─ 检查交接班记录是否有未完成的工作需要根据;─ 检查公司信息平台,是否有重要的指示未阅读。
c) 监督员工考勤:─ 应留意员工考勤,不定期进行抽查,发现代打卡现象予以追究;─ 如遇员工漏打卡,本人察觉后要求店长证明,店长应先对其进行教育和提醒,并根据实际情况,在考勤卡上签字,说明“漏打卡”以及员工实际到岗时间;─ 对于打卡后化妆和更换制服的员工,经发现后应予以指出、提醒,情节严重或屡次违犯的应给予相应的处罚。
d) 带领店员打扫店面卫生─ 督促员工尽快进入工作岗位,对各自卫生包干地区进行打扫和整理;─ 值日生必须打扫公共部位,包括洗手见、门面玻璃等;─ 店长应对员工的打扫工作进行监督和验收;─ 出现人员缺勤应及时安排其他人员进行顶替。
e) 召开晨会:─ 在营业开始前15分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作)─ 员工间互道早安,检查有无人缺席;─ 员工一字排开,人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后,左手轻握右手;抬头挺胸;目光注视店长。
─ 店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业情况、传达公司精神、提出注意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。
分享优秀员工学习笔记f) 监督员工清点货品,核对备用金─ 要求员工核对出样货品的数量和质量,发现数量与帐目不符,及时汇报;发现质量不合格,及时退仓。
─ 要求收银员核对收银台内备用金,发现金额与帐目不符,及时汇报;─ 要求员工检查各类销售用品,如配镜定单、镜盒、镜布、发票等,是否满足当日营业需要。
最新药店店长工作计划和目标(通用13篇)
最新药店店长工作计划和目标(通用13篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!最新药店店长工作计划和目标(通用13篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。
2024年药店店长工作计划样本(五篇)
2024年药店店长工作计划样本药店店长每日工作计划要点如下:一、营业前准备工作1. 在出门前,务必检查携带“更衣柜钥匙”及个人身份证件——“胸卡”。
2. 药店店长离家即标志新一天的开始,应保持愉悦的心情,并提前____分钟抵达药店。
3. 从员工通道进入,向值勤人员出示“工作证”或“入店许可证”,自行打卡,与同事间相互问候,营造和谐工作氛围。
二、工作着装与仪容1. 换上规定的工作服,并将胸卡佩戴于左胸位置。
2. 注意个人仪容仪表,确保给顾客留下良好的第一印象。
三、倒班制药店店长注意事项1. 中午交接班时,应提前____分钟到岗,负责清点药品等关键工作。
四、营业前准备工作的重要性1. 充分的准备工作有助于营业期间秩序井然,提高工作效率。
2. 减少顾客等待时间,避免发生差错和事故。
五、准备工作具体内容1. 参加工作例会早例会:汇报销售业绩、确定工作计划、清点宣传用品、朗读礼貌用语。
晚例会:提交报表、评估店员表现、业务知识技能培训、朗读礼貌用语。
周、月例会:提交报表、清点宣传用品、评估导购表现、业务知识技能培训、联谊活动。
2. 检查、准备好药品复点过夜药品,明确责任,如有疑问及时处理。
补充药品,根据销售规律和市场变化,确保药品充足,满足顾客需求。
对于商场、超市药店店长,应将不同价格、不同产地的药品同时上柜,便于顾客选择。
2024年药店店长工作计划样本(二)药店店长工作计划管理规范如下:一、营业前准备工作1. 药店店长在出门前,应仔细检查是否携带了更衣柜钥匙和个人身份证件(胸卡)。
2. 店长离家即标志着新工作日的开始,应保持愉悦的心情,并提前____分钟到达药店。
3. 通过职工进出口进入药店,并向值勤人员出示工作证或入店许可证,亲自打卡签到。
4. 同事间应相互问候,营造和谐的工作氛围。
二、着装及仪容1. 换上统一的工作服,并将胸卡端正佩戴于左胸部。
2. 注意个人仪容仪表,确保给顾客留下良好的第一印象。
三、工作例会1. 参加早例会,内容包括:汇报前一日销售业绩、确定当日工作计划与重点、准备宣传助销用品、朗读礼貌用语等。
药店店长工作计划(精选12篇)
药店店长工作计划(精选12篇)药店店长篇1一、建立逐级管理,店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的群众,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,用心参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,透过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处期望各位领导加以指正,如果公司领导能够带给这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。
2024年药店店长个人工作计划范文(三篇)
2024年药店店长个人工作计划范文作为一家零售店的管理者,我深感肩负的责任之重。
多年的从业经验使我深刻理解到,一家经济效益优良的零售店,必须具备以下三个核心要素:需要一位具备专业管理能力的领导者;必须拥有坚实的专业知识作为支撑;最后,一套完善的管理制度是不可或缺的。
通过细致的观察和与顾客的深入交流,我们能够有效地提升服务质量。
具体而言,以下几点是至关重要的:1. 严格遵循公司的经营方针,并确保将公司的经营策略准确无误地传达给每一位员工,发挥好承上启下的桥梁作用。
2. 关注员工的思想动态,促进店内员工的团结协作,充分激发和利用员工的积极性,了解每位员工的特长,并合理安排其工作,以达到人尽其才,增强团队的凝聚力,形成一个团结协作的集体。
3. 通过多种途径收集行业内的相关信息,洞察顾客的购物心理,做到既了解自己也了解对手,从而有针对性地开展工作,避免不必要的损失。
4. 以身作则,成为员工的榜样。
不断向员工灌输企业文化,培养员工的全局观念,鼓励他们从公司整体利益出发考虑问题。
5. 通过周到细致的服务吸引顾客。
激发员工的主动性和创造性,使他们从被动接受任务转变为主动寻求工作,为了给顾客创造一个愉悦的购物体验,为公司创造更好的销售业绩,带领员工在以下方面做好本职工作:确保每天的清洁工作,为顾客提供一个舒适的购物环境;积极主动地为顾客提供服务,尽可能满足消费者的需求;不断强化服务意识,并以真诚的微笑和礼貌的言辞,确保顾客满意地离开本店。
6. 处理好部门间的合作和上下级之间的协作,减少不必要的抱怨,增加工作热情,客观地看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
随着门店管理逐步向数据化、科学化发展,对店长的工作提出了新的要求。
熟练掌握业务技能将有助于我们实现各项营运目标。
新的一年已经开启,过去的成就仅代表历史。
我将致力于以更加精湛的业务能力管理好华东店。
面对未来一年的工作,我深知责任重大。
必须保持清晰的思维,理清明年的工作思路,重点在以下几个方面下功夫:1. 加强日常管理,特别是强化基础工作的管理;2. 加大对员工的培训力度,全面提升员工的整体素质;3. 增强对公司的忠诚度,爱岗敬业,顾全大局,一切以公司利益为重,为公司经济效益的全面提升贡献力量;4. 加强与各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最佳的工作环境,消除不和谐因素,激发员工的工作热情,逐步打造一个卓越的团队。
药店店长工作计划大全12篇
药店店长工作计划大全12篇时间过得可真快,从来都不等人,我们迎来了新的学习和工作生活,现在就让我们好好地规划一下吧。
如何把工作计划写出新花样呢?下面是本店铺分享的药店店长工作计划大全12篇,供大家阅读。
药店店长工作计划大全1一、岗位描述1、直接下级:店长助理、驻店药师、营业员2、基本职能:负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
二、工作细则:1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、不断学习、充实自我。
定期组织培训,并行之有效。
3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,积极完成。
4、按门店发展,制定周工作计划与总结,并对长远发展做出规划;5、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
7、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
8、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
9、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
10、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
11、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
12、处理好周围商家及有关部门的关系,13、打造高效团队,提升团队凝聚力,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
14、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度;15、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。
16、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。
17、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。
负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
药店长工作计划模板5篇
药店长工作计划模板5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年药店店长个人工作计划范文(六篇)
2024年药店店长个人工作计划范文在每日出发前,请务必核实是否携带了更衣柜的钥匙及个人身份证件——胸卡。
作为药店店长的您,跨出家门的那一刻,便标志着一整天工作的启动。
在保持愉悦心情的应至少提前____分钟到达工作岗位。
请通过员工通道进入药店,并向值班人员展示工作证或入店许可证,亲自完成签到打卡。
在此过程中,同事间应相互致以诚挚的问候,互道“你好”。
在更换工作服时,请务必将胸卡佩戴在左胸显眼位置,并再次检查个人仪容仪表。
请牢记,良好的第一印象对于成功建立客户关系至关重要。
对于实行倒班制的药店店长,中午交接班时也应至少提前____分钟到岗,因为您还需负责清点药品的重要任务。
准备工作是否得当,是决定一天接待服务质量的关键。
充分的准备工作能够确保营业期间秩序井然,提高工作效率,减少顾客等待时间,并防止发生差错或事故。
因此,药店店长在上岗前应严格遵循以下准备工作流程:1. 参加日常工作例会例会的基本内容包括:早例会:1. 汇报前一日销售业绩及重要信息反馈;2. 确定当日工作计划与重点;3. 清点并准备当日宣传助销用品;4. 朗读常用礼貌用语(根据各药店具体规定)。
晚例会:1. 提交当日工作报表及临时促销活动报告,反馈消费需求与药品信息,解释非易耗助销品损耗;2. 对店员表现进行评估分析,提出改进建议;3. 接受上级主管的业务知识技能培训;4. 朗读常用礼貌用语(根据各药店具体规定)。
周、月例会:1. 提交各项工作报表及临时促销活动报告,反馈消费需求与药品信息,解释非易耗助销品损耗;2. 清点并申领下周(月)宣传助销用品;3. 对导购表现进行相互评估分析,提出改进建议;4. 接受上级主管的业务知识技能培训;5. 组织联谊活动。
注:每日例会必须由当日值班的药店店长参加;周、月例会则要求所有地区的药店店长参与。
上述例会内容均为独立执行。
2. 检查并准备好药品复点过夜药品:参加例会后,药店店长应立即根据药品摆放规律对照药品账目,对过夜药品进行清点和检查。
药店店长工作计划五篇
药店店长工作计划五篇3)正确提报要货方案,保证经营的持续增长。
4)做好不同价位商品提报,满足顾客需求;建立顾客需求及本店断档品种登记,并准时调拨,培育更多的忠实顾客群。
14、基础工作1)店长坚持每天用同样卫生标准检查门店,准时整改,实行划分责任制,每个人设立责任区,对卫生不合格者,现场对比差距,立即整改,并以此项工作作为月末效益支配的部分依据,保证为顾客营造一个干净、洁净的购药环境。
2)各项记录性工作分组负责、带班长做好督导工作,每周店长对记录性表格进行培训及检查,保证各项记录的时效性。
15、制度执行本月通过早例会和旬例会的形式,由店长负责,组织全体店员学习公司新的规章制度和最近下发的网上通知,让全部店员熟知公司的制度和最近的要求规范,将增加制度培训的频次,通过多次灌输强化记忆,同时店长将重视对制度执行、通知落实状况的检查,凡有执行不到位的必需将责任落实到每人,并且在旬例会中分析缘由,杜绝再次发生。
16、资产管理1)店长派人分管店内的设备设施,每天进行对店内的设备设施进行检查和维护,发生损坏状况准时反应给店长及综合综合管理部,准时进行修理,降低固定资产的损耗。
2)建立门店固定资产、低值易耗品台帐,对门店增减损耗的项目准时记录,保证公司财产的合理利用。
3)对固定资产的使用都有明确要求,保证资产的有效利用,疼惜集体财产,保证固定资产不流失。
17、费用把握本店全员重视节约,反对铺张,加强对店内电话接打状况进行监督,节约用水用电,正确提报要货方案,降低调拨费用产生,加强对电话使用的检查,禁止打私人电话,降低门店费用。
18、销售款及备用金管理1)店长严格依据企业备用金管理制度每周不定时检查门店备用金使用状况,无截留、挪用、借贷、私藏销货款现象;店长每天上、下午对门店收银员的备用金使用状况及零钱预备状况进行检查。
2)销售款必需当日存到指定银行帐户,保证销货款无坐支挪用现象,对不能准时存入的要上报相关部门,并监督收银员将销售款放到保险柜,确保资金的平安。
药店店长工作计划(优质11篇)
药店店长工作计划(优质11篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!药店店长工作计划(优质11篇)计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。
2024年药店店长工作计划模版(4篇)
2024年药店店长工作计划模版药店店长工作计划管理规范如下:一、营业前准备工作1. 药店店长在出门前,应仔细检查是否携带了更衣柜钥匙和个人身份证件(胸卡)。
2. 店长离家即标志着新工作日的开始,应保持愉悦的心情,并提前____分钟到达药店。
3. 通过职工进出口进入药店,并向值勤人员出示工作证或入店许可证,亲自打卡签到。
4. 同事间应相互问候,营造和谐的工作氛围。
二、着装及仪容1. 换上统一的工作服,并将胸卡端正佩戴于左胸部。
2. 注意个人仪容仪表,确保给顾客留下良好的第一印象。
三、工作例会1. 参加早例会,内容包括:汇报前一日销售业绩、确定当日工作计划与重点、准备宣传助销用品、朗读礼貌用语等。
2. 参加晚例会,内容包括:提交报表、反馈消费需求与药品信息、评估店员表现、接受业务培训等。
3. 参加周、月例会,内容包括:提交报表、清点并申领宣传助销用品、评估导购表现、参加业务培训、组织联谊活动等。
四、药品管理与准备1. 复点过夜药品,确保药品安全与责任明确。
2. 根据销售情况及时补充药品,确保药品种类齐全、数量充足。
五、顾客服务与销售技巧1. 药店营业员应以微笑服务为宗旨,积极与顾客互动,使用礼貌用语。
2. 通过观察、试探、询问和倾听等方式,了解顾客需求,推荐合适药品。
3. 注重倾听顾客意见,从顾客谈话中了解需求,提供专业建议。
六、店长职责与素质要求1. 店长应具备高尚的职业道德,遵守经营规范和规章制度,以身作则。
2. 店长应具有良好的个人信誉,言行得体,信守承诺。
3. 店长应具备积极的实干精神,面对困难时能带领团队克服。
4. 店长应具备较高的业务技能,尊重知识,培养人才。
5. 店长应具有危机意识、经营者意识、教练意识、超前意识和成功意识。
六、其他1. 例会内容应根据药店实际情况和规定进行调整。
2. 各项准备工作是否充分,直接关系到药店接待服务工作的质量。
请注意,上述内容已根据要求进行了改写,去除了个人信息,并适当添加了文字以丰富内容。
药店店长工作计划15篇
药店店长工作计划15篇药店店长工作计划1营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感。
等等,药店的营业员可不是闹着玩的。
要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术。
营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂,。
营业员以微笑服务为主题我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。
说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。
当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ……每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。
那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。
顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。
药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。
当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。
店员进行观察时,切忌以貌取人。
2024年药店店长个人工作计划例文(五篇)
2024年药店店长个人工作计划例文在开展营业活动之前,务必做好全面的准备工作。
在每日出门前,务必仔细检查携带了“更衣柜钥匙”及个人身份证件——“胸卡”。
作为药店店长,当您踏出家门,即标志着一整天工作的开始。
在保持良好心态的应至少提前____分钟到达工作岗位。
进入药店时,请使用员工通道,并向安保人员出示“工作证”或“入店许可证”,然后亲自打卡记录出勤。
同事间相遇应互致问候,营造和谐的团队氛围。
在更换工作服的切勿忘记将胸卡佩戴在左胸部位,并再次检查个人仪容,确保整洁得体。
谨记,良好的第一印象对于成功接待顾客至关重要。
对于实行倒班制的药店店长,特别需要注意的是,除了早晨按时上班外,在中午交班时应至少提前____分钟到岗,因为您还需要负责清点药品的重要任务。
营业前的准备工作是否充分,直接关系到一天接待服务工作的质量。
准备工作做得细致周全,能够确保营业期间工作有序,精力集中,提高工作效率,同时减少顾客等待时间,避免发生差错和事故。
因此,药店店长在上岗前应做好以下准备工作:1. 参加工作例会例会的基本内容包括:早例会:汇报前一日销售业绩和重要信息,确定当日工作计划和重点,准备宣传助销用品,朗读常用礼貌用语。
晚例会:提交当日工作报表和促销活动报告,反馈消费需求和药品信息,评估店员表现,接受业务知识技能培训。
周、月例会:提交报表和促销活动报告,清点并申领宣传助销用品,评估导购表现,参加业务知识技能培训和联谊活动。
注:每日例会为值班店长必须参加,周、月例会为所有地区店长必须参加。
每日早、晚和周、月例会内容独立执行。
2. 检查、准备好药品复点过夜药品:根据药品摆放规律对照帐目,进行清点和检查,明确责任。
对于负责货款的店长,需复点隔夜帐目和备用金。
补充药品:根据销售规律和市场变化,及时补充库存不足的药品,确保货架充足。
在商场或超市中的药店店长应尽可能展示同一品种、不同价格、不同产地的药品,方便顾客选择。
2024年药店店长个人工作计划例文(二)为提升品类管理效率,优化商品结构,增强市场竞争力,现就以下工作事项进行部署:(一)强化品类管理工作。
2024年药店店长工作计划例文(六篇)
2024年药店店长工作计划例文一、提升营业额之策略提升营业额的有效途径之一是通过发放宣传单页。
可以印制彩色宣传页,并在附近的自行车停放点进行分发。
二、店员管理在人力资源管理方面,店长应具备以下权利:参与招聘和初选营业人员;对员工实施奖励与处罚;辞退不符合公司标准或表现不良的员工;根据员工表现提出职位调动、晋升、降级或辞退的建议;检查和评估员工的日常工作表现;裁决店内突发事件;对店内货品调配拥有决策权。
三、店面日常运营1. 理解并遵循品牌经营方针,根据品牌特色和风格制定销售策略。
2. 遵守公司规章制度,执行上级指示,完成公司下达的任务。
3. 负责管理专柜日常工作,监督并考核导购员的工作表现,及时反馈员工动态,并对导购员进行培训。
4. 负责盘点、账簿制作、商品交接的准确性。
5. 负责店内货品补充和商品陈列。
6. 协助主管处理和改善专柜运作问题。
7. 协助主管与商场进行沟通和协调。
8. 定期提供商场内其他品牌公关推广活动的相关信息。
9. 了解并记录周围品牌销售情况,登记并提供店内客流量数据。
10. 激发导购员工作热情,调节购物环境氛围。
作为店长,她应具备老板的心态,这与公司的文化和体制密切相关,体现了管理的艺术。
作为负责任的店长,应对每日工作细节保持关注。
店面运营通常分为三个阶段。
营业前需开启电器及照明设备,带领店员清洁店面,并召开晨会,内容包括公司政策及当日营业活动的传达;分析前日营业情况,检讨工作表现;培训新员工,交流销售技巧;激发工作热情,提升员工士气。
还需进行货品盘点,专卖店需清点备用金并核对前日营业报表,然后上报公司。
在营业过程中,店长应关注以下工作:检查营业员的仪容仪表,整理工服,佩戴工牌;监督收银作业,掌握销售情况;控制卖场电器及音箱设备(专卖店);准备充足的包装材料;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更新橱窗和模特展示,商品陈列;注意可疑人员,预防货物丢失和意外事故;主动协助顾客解决消费问题;收集市场信息,进行销售分析;整理公司公文及通知,准备促销活动的开展和收尾工作。
2024年药店店长工作计划例文(三篇)
2024年药店店长工作计划例文一、提升营业额之策略提升营业额的有效途径之一是通过发放宣传单页。
可以印制彩色宣传页,并在附近的自行车停放点进行分发。
二、店员管理在人力资源管理方面,店长应具备以下权利:参与招聘和初选营业人员;对员工实施奖励与处罚;辞退不符合公司标准或表现不良的员工;根据员工表现提出职位调动、晋升、降级或辞退的建议;检查和评估员工的日常工作表现;裁决店内突发事件;对店内货品调配拥有决策权。
三、店面日常运营1. 理解并遵循品牌经营方针,根据品牌特色和风格制定销售策略。
2. 遵守公司规章制度,执行上级指示,完成公司下达的任务。
3. 负责管理专柜日常工作,监督并考核导购员的工作表现,及时反馈员工动态,并对导购员进行培训。
4. 负责盘点、账簿制作、商品交接的准确性。
5. 负责店内货品补充和商品陈列。
6. 协助主管处理和改善专柜运作问题。
7. 协助主管与商场进行沟通和协调。
8. 定期提供商场内其他品牌公关推广活动的相关信息。
9. 了解并记录周围品牌销售情况,登记并提供店内客流量数据。
10. 激发导购员工作热情,调节购物环境氛围。
作为店长,她应具备老板的心态,这与公司的文化和体制密切相关,体现了管理的艺术。
作为负责任的店长,应对每日工作细节保持关注。
店面运营通常分为三个阶段。
营业前需开启电器及照明设备,带领店员清洁店面,并召开晨会,内容包括公司政策及当日营业活动的传达;分析前日营业情况,检讨工作表现;培训新员工,交流销售技巧;激发工作热情,提升员工士气。
还需进行货品盘点,专卖店需清点备用金并核对前日营业报表,然后上报公司。
在营业过程中,店长应关注以下工作:检查营业员的仪容仪表,整理工服,佩戴工牌;监督收银作业,掌握销售情况;控制卖场电器及音箱设备(专卖店);准备充足的包装材料;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更新橱窗和模特展示,商品陈列;注意可疑人员,预防货物丢失和意外事故;主动协助顾客解决消费问题;收集市场信息,进行销售分析;整理公司公文及通知,准备促销活动的开展和收尾工作。
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药店店长工作计划
导读:范文药店店长工作计划
【范文:药店店长工作计划】
新的一年开始了成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。
面对明年的工作我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、以药品质量为第一,保障人们安全用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。
2、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。
3、以身作则做员工的表率。
树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业知识。
对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
5、培养忠实顾客
把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。
加强店员对顾客亲情化服务,每日在店内进行巡视,对服务不够完善的顾客,在顾客走后,进行及时指导并在每月评选出服务标兵,在店里进行公示提高员工服务热情。
增加疗程用药药品储备,增加必备品种,合理库存并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨,避免因门店人为断档而影响销售。
6、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
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