导致物流外包业务失败的因素
企业物流业务外包中存在的问题及解决方法
评采用不记名形式 ，内容涉及 ： （ ）外包的物流业务部 门与客户 企业其他部 门之间的协调 ； （ ）外 包的物流业 １ ２
务 部 门 与外 部 企 业 和单 位 的 协 调 ； （ ）外 包 的物 流 业 务 部 门 内部 的 凝 聚 力 、沟 通 及 合 作 性 （ 队精 神 ） 客 观 性 ３ 团 。 测 评 因外 包 业 务 不 同 而 有 所 不 同 。按 物 流 业 务 管 理 模 块 进 行 测评 ， 以数 据 形 式 来 体 现 测 评 结 果 ，主 要 涉 及 ： （ ） １
企 业 物 流 业 务 外包 中存 在 的 问 题 及解 决方 法
我 们 先 来 了解 一 下 外 包 的盈 利 过 程 ： 某 制 造 企 业 运 营 自己公 司 的物 流 业 务 （ 主要 为运 输 和仓 储 ） ，每 个 月 的成 本 为 ２ 元 ，将 业 务 外包 出 去 ，假 定 万 该公司期望将成 本降低 至 １ ． 元 。该 外 包 业 务 在 物 流 企 业 的运 营 下 ．成 本 在 １ ５万 ． ５万 ２万 元 之 间 ，物 流 企 业 会 亏
原有的模式运作 ，保持整体 的稳定性 ，特别是对于一些大型 的外包项 目，对 业务 的改进一般会 设定几个 阶段来 完 成 ，也是考虑到一个平稳过渡 的问题 。在接 手阶段通常也会暴露外包业务 的一些 问题 。物流企业在充分 了解 外包
业 务 的 基 础 上 ，对 调 整 阶段 的 工作 做 出 合 理 的 规 划 。调 整 阶 段 对 物 流 企 业 非 常 关 键 ，决 定 了 物 流 企 业 能 否 成 功运 作 外 包 业 务 。在 这 个 阶段 有 很 多 问题 需 要 和 客 户 企 业 沟 通 解 决 ，如 果 客 户 企 业 不 配 合 或 者 物 流 企 业 的改 进 措 施 因 为 与 客 户 企 业 的其 他 规 定 相 矛 盾 而得 不 到 解 决 ，物 流 企 业 将 很 难 进 入 到第 三 阶 段 即盈 利 阶段 。 事 实 上 很 多 外 包 业 务 在 第 二 阶段 就 以失 败 告终 。 例 如某 物 流 企 业 希 望 改 进 外 包 业 务 中 的运 输 流 程 ．但 改 进 建 议 与 客 户 企 业 的运 输 安 全 管 理 规 定 有 冲 突 ，在 多次 协 调 不 成 功 的情 况 下 ．该 物 流 企业 只 能继 续 原 先 的流 程 。
企业物流外包的风险与防范对策
企业物流外包的风险与防范对策随着全球化经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，为了降低成本、提高效率，许多企业选择将物流外包给专业的物流公司。
但是，物流外包也面临着各种风险，如果处理不当，可能会导致企业的利益受损。
本文将从风险分析和防范对策两个方面，探讨企业物流外包的风险与防范对策。
一、风险分析1.供应链中断风险物流外包意味着企业将自己的供应链交给了其他公司来管理，一旦物流公司出现问题，比如罢工、天灾等，将导致整个供应链中断，影响企业的生产和销售。
2.信息泄露风险在物流外包的过程中，企业需要将大量的数据和信息提供给物流公司，一旦这些信息泄露或被滥用，将给企业带来严重的经济损失和商业竞争风险。
3.运输安全风险物流外包涉及到货物的运输，一旦发生货物丢失、损坏或盗窃的情况，将给企业带来损失，并可能影响企业的声誉和品牌形象。
4.服务质量风险物流外包公司的服务质量直接影响到企业的供应链效率和客户满意度，一旦服务质量不达标，将面临投诉和损失的风险。
二、防范对策1.建立完善的合作合同企业在选择物流外包公司时，应该和物流公司建立合作合同，明确双方的责任和义务，包括供应链中断的风险责任、信息安全保障、运输安全保障、服务质量保障等，以便在发生风险时有依据可循。
2.加强信息安全管理企业在和物流公司合作时，应该加强对信息的保护，采取严格的信息安全管理措施，比如加密传输、权限控制、数据备份等，确保信息不被泄露和滥用。
3.选择有资质的物流公司企业在选择物流外包公司时，应该选择有资质、信誉好、经验丰富的物流公司，可以通过行业协会、客户评价等渠道来了解物流公司的资质和信誉，以降低物流安全风险和服务质量风险。
4.建立风险管理体系企业在与物流公司合作的过程中，应该建立起完善的风险管理体系，包括风险识别、评估、控制、应急等环节，从源头上预防和控制物流外包的风险。
5.加强监督管理企业在与物流外包公司合作的过程中，应该加强对物流公司的监督和管理，定期评估物流公司的服务质量和运作情况，及时发现问题并加以解决。
物流外包的风险与管理策略
物流外包的风险与管理策略在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了专注核心业务、降低成本和提高效率，越来越多地选择将物流业务外包给专业的第三方物流公司。
然而，物流外包并非毫无风险，若管理不当，可能会给企业带来一系列的问题。
因此，了解物流外包的风险并制定有效的管理策略至关重要。
物流外包的风险主要体现在以下几个方面：首先是服务质量风险。
第三方物流公司的服务水平可能无法达到企业的期望，例如货物运输的及时性、准确性、货物的完好性等方面出现问题。
这可能会导致企业客户满意度下降，影响企业的声誉和市场竞争力。
其次是信息安全风险。
在物流外包过程中，企业需要与第三方物流公司共享大量的业务信息，如客户信息、库存数据、销售预测等。
如果第三方物流公司的信息管理系统存在漏洞或者其员工缺乏保密意识，可能会导致企业的重要信息泄露，给企业带来不可估量的损失。
再者是合同风险。
合同条款不清晰、不完善或者双方对合同条款的理解存在偏差，都可能引发纠纷。
例如，在服务费用、服务标准、责任划分等方面的约定不明确，可能会导致在合作过程中出现争议，影响合作的顺利进行。
然后是依赖风险。
企业过度依赖第三方物流公司，可能会削弱自身对物流业务的控制和管理能力。
一旦第三方物流公司出现问题或者终止合作，企业可能会陷入被动局面，无法及时有效地应对物流业务的需求。
最后是成本风险。
虽然物流外包的初衷是降低成本，但在实际操作中，可能会由于各种原因导致成本增加。
例如，第三方物流公司突然提高服务费用、出现额外的收费项目、或者由于物流服务质量问题导致企业的间接成本上升等。
针对上述风险，可以采取以下管理策略：第一，精心选择合作伙伴。
在选择第三方物流公司时，要进行全面、深入的调查和评估。
可以考察其行业声誉、经营规模、服务能力、技术水平、管理水平等方面。
同时，可以参考其他企业的合作经验，了解其服务质量和信誉。
此外，还可以要求第三方物流公司提供详细的服务方案和报价，进行综合比较和分析。
中小企业物流外包风险及对策分析
中小企业物流外包风险及对策分析随着市场经济的发展和全球化竞争的加剧，中小企业面临着日益复杂的物流环境。
为了降低成本、提高效率，很多中小企业选择将物流外包给专业的物流公司。
物流外包也伴随着一定的风险，如果不加以妥善管控，就会给企业带来不利影响。
需要对中小企业物流外包风险进行深入分析，并提出相应的对策。
1. 运输延误风险在物流外包过程中，物流公司可能由于各种原因导致运输延误。
一旦出现运输延误，就会直接影响到企业的供应链和客户服务，从而造成企业声誉受损、客户满意度下降等问题。
2. 货损货差风险货损货差是物流运输过程中常见的问题，如果物流公司对货物的包装和保护不到位，就会增加货损货差的风险。
一旦货物受损，就需要进行赔偿，不仅增加了企业的成本，还会影响到企业的产品质量和客户满意度。
3. 运输安全风险运输安全是物流外包过程中需要重点关注的问题。
如果物流公司的运输车辆和设施安全措施不到位，就会增加货物被盗、损失的风险，严重时甚至会造成人身伤亡事故，给企业带来巨大的法律责任和舆论压力。
4. 信息泄露风险在物流外包过程中，企业需要和物流公司共享大量的供应链信息和客户信息，如果物流公司管理不善或者存在内部人员渗透，就会增加信息泄露的风险，危害企业的商业秘密和客户隐私。
1. 选择合作伙伴时要谨慎在选择合作的物流公司时，中小企业需要进行严格的筛选和评估，不仅要考察其运输能力和服务水平，还需要了解其资质和信誉情况。
最好选择有一定规模和口碑的物流公司作为合作伙伴，以降低运输延误、货损货差、运输安全等风险。
2. 签订明确的合同和协议中小企业和物流公司在合作过程中必须签订明确的合同和协议，明确双方的权利和义务，包括运输时间、运输路线、货物保险责任等内容。
合同和协议中还应明确对违约责任和损失赔偿的约定，以保障企业的合法权益。
3. 加强监管和跟踪中小企业在与物流公司合作过程中，要加强对运输过程的监管和跟踪，确保货物的安全和运输情况的及时反馈。
物流外包所产生风险的原因
引言：如今物流外包由于众多优势已经成为许多企业采取的一种运营管理模式。
但是并不是所有的物流外包案列都是成功的，比如K-mart把自己大部分的物流业务外包给物流供应商，短期内来看公司的运营成本得到了降低，但是由于各方面的问题以及对物流控制能力的丧失，使得公司的总运营成本不降反升，最后在与沃尔玛的竞争中败下阵来。
由此可见，物流外包并不是百利而无一害的，在这种管理模式下也存在这许多问题以及风险。
那么在物流外包过程中到底会面临哪些主要风险因素？为什么会产生这些风险？并且采取什么对策去避免这些风险呢？这是本文主要讨论的问题。
一.相关文献回顾周立军的《企业物流外包风险分析与控制研究》中，作者以资源基础理论、核心能力理论、委托代理理论这三大理论为基础来阐述对于外包风险分析以及解决策略的提出。
基础资源理论:由于企业之间存在差异所以所拥有的资源也各不相同，进而造成了企业在市场竞争力上的差异。
基础资源理论主要包括三方面：资源的异质性、不可模仿性以及特殊资源的获取与管理。
核心能力理论认为，只有企业的核心资源才能为企业不断创造的竞争优势，而区别核心能力与非核心能力主要参照五个方面：价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性、延展性。
从总体上来说，公司必须建立在核心能力的基础之上。
只有企业资源同时符合上述的五个要求时他才能为企业提供竞争力。
委托代理理论认为：委托代理这种关系的产生的原因一是社会分工的进一步细化，权利所有者由于各方面的限制不能行使所有的权利，比如能力、精力、知识等，另一方面由于专业化的分工造，一批具有专业能力的代理人应运而生。
但由于委托人与代理人各自追求自身利益最大化，导致了双发在利益上的冲突，可能损害委托人的经济利益。
吴鸿的《企业物流外包风险分析及其防范》一文中从外部环境、内部环境、物流业务外包的过程、以及信息传递这四个角度分析了物流外包风险产生的原因。
从外部环境来看主要是我国的物流市场正处于发展阶段还不够成熟。
导致第三方物流合作破裂的问题及解决策略
第三⽅物流合作是⼀个长期过程，合作中不可避免地存在物流服务双⽅未曾重视或克服的不⾜：或是物流服务购买⽅没有明确物流服务要求或组织成员对合作存在抵触情绪；或是第三⽅物流提供者不能履⾏服务；或是合作协议中缺乏应对变动环境的灵活性处理条款以及合作终⽌条款等。
这些情况在出现之初往往得不到合作双⽅的⾜够重视，当事态发展到严重影响合作关系时才采取措施为时已晚，最终常常导致合作关系破裂。
因此，在我国发展第三⽅物流的过程中，有效防范或克服第三⽅物流破裂是企业必须重视并加以解决的问题。
⼀、导致第三⽅物流合作破裂问题的表现形式 1.合作双⽅未达成共识。
国外第三⽅物流实践表明，合作双⽅不能达成共识是导致第三⽅物流合作破裂最常见的原因。
从物流服务的购买⽅来说，不能达成共识的主要因素是：①不能对物流需求进⾏准确描述。
②视物流为成本中⼼⽽⾮价值中⼼。
③视第三⽅为卖⽅⽽⾮战略合作伙伴。
从第三⽅物流服务提供者来说，合作双⽅不能达成共识的主要因素包括：①推销过度⽽倾听不⾜。
②缺乏对物流需求的准确把握。
以上情况⼀般在物流服务提供者不能获得预期利润，或购买⽅的物流服务⽆法满⾜最终客户要求之后才被重视。
这时，物流服务提供者经常要求增加服务费⽤，⽽物流服务购买⽅则对提供者不能按要求完成任务产⽣不满，如果这种状况不能通过主动协商及时得以解决，合作的结果只能是物流合作关系的终⽌。
2.第三⽅物流提供者过⾼⽽不能履⾏。
在双⽅洽商物流合作协议时，物流服务提供者为了获得物流业务、迎合购买⽅的物流需求，往往会夸⼤物流能⼒，导致过⾼⽽不能履⾏。
过⾼⽽不能履⾏对第三⽅物流合作将会产⽣严重的负⾯影响。
⾸先，合作双⽅难以建⽴和维护信任机制，从⽽危及双⽅合作的信任机制。
其次，合作双⽅的利益受损。
由于物流服务提供者不能履⾏，企业形象和市场份额必将很快受损。
⽽第三⽅物流服务提供者的利益建⽴在物流购买⽅成功的基础上，并且不能履⾏肯定也会损坏物流企业的形象。
3.物流服务购买⽅管理⼈员隐藏抵触情绪。
企业物流业务外包面临的风险及策略分析
企业物流业务外包面临的风险及策略分析随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业外部制约因素越来越大，一些企业为了降低成本、提高效率和专注核心业务，开始将一部分物流业务委托给第三方物流公司进行外包。
然而，企业物流业务外包也存在一些风险，下面从风险和策略两个方面进行分析。
一、风险分析1.质量风险：由于第三方物流公司的服务能力和水平参差不齐，委托方无法掌控第三方物流公司的具体操作和服务质量，存在委托物流业务无法及时到达或出现损失等问题。
2.合规风险：由于涉及多个部门和环节，外包物流业务容易出现合规问题，例如关税、出口监管、质量检测等问题，存在因物流外包而出现的监管和法律风险。
3.信息安全风险：委托方需要向第三方物流公司提供许多涉及企业秘密的物流信息，例如价格、订单、客户等信息，如此信息一旦泄漏，将造成不可估量的损失。
4.协同风险：外部物流公司与委托方之间的协同配合容易受到挑战，例如物流公司的流程不符合委托方的需求、落实不到位等问题，这将严重影响委托方的物流能力和客户满意度。
二、策略分析1.选择合适的第三方物流公司：企业在选择物流服务外包公司时，需要明确自己的需求和物流业务的特点，寻找合适的物流服务商。
最好可以通过实地考察和一些评估指标找到合适的合作伙伴。
2.建立良好的合作关系:合作关系对于外包物流服务的成功非常重要，必须确保与第三方物流公司的合作关系稳定、顺畅，以确保高质量的服务效果。
3.加强管理和控制：企业需要全面掌握物流管理细节，提高物流技能，加强对服务外包项目的管理和控制，确保物流外包项目过程的透明和实效。
4.不断优化服务：委托方需要与第三方物流公司有效沟通和协作，做好物流服务质量和效率的持续优化，缩短交货时间和降低成本等，提高客户满意度。
总之，物流业务外包将使企业在物流领域获得很多好处，但是也需要对物流业务外包风险进行全面的评估，合理规划和优化物流分析，增强对物流程序的监管力度，从而保证企业物流业务的顺畅推进。
物流外包风险的概念
物流外包风险的概念一、引言物流外包作为企业降低成本、提高效率的一种重要手段，已经成为现代企业不可或缺的一部分。
然而，随着市场竞争的日益激烈，物流外包所带来的风险也逐渐凸显出来。
因此，本文将从物流外包风险的概念、类型、影响因素和防范措施等方面进行探讨。
二、物流外包风险的概念物流外包风险是指企业在进行物流外包过程中所面临的各种可能导致损失和影响企业正常经营的不确定性因素。
这些风险可能来自于供应商、客户、市场环境等多个方面，如供应商破产、交通事故、天气灾害等。
三、物流外包风险的类型1.合同风险：指在签订合同过程中由于合同条款不明确或者存在漏洞而导致的纠纷。
2.质量风险：指在物流过程中货品损坏或者丢失等质量问题。
3.时间风险：指在物流过程中由于交通拥堵或者天气原因等导致的延误。
4.成本风险：指在物流过程中由于运输成本、仓储成本等因素的波动而导致的成本增加。
5.安全风险：指在物流过程中由于人为或自然原因导致的安全事故。
四、物流外包风险的影响因素1.供应商选择不当：如果企业选择不合适的供应商，可能会出现质量问题、交货延误等问题。
2.合同条款不明确：如果合同条款不明确，可能会给企业带来合同纠纷等问题。
3.市场环境变化：市场环境的变化可能会导致物流成本增加、供应链中断等问题。
4.自然灾害：自然灾害如地震、洪水等可能会导致供应链中断、货品损失等问题。
5.人为原因：人为原因如盗窃、罢工等也可能会给企业带来损失。
五、物流外包风险防范措施1.选择合适的供应商：企业在选择供应商时需要考虑其信誉度和资质，避免选择不靠谱的供应商。
2.明确合同条款：企业需要与供应商明确合同条款，避免出现合同纠纷。
3.建立风险管理体系：企业需要建立完善的风险管理体系，及时识别和应对各种物流外包风险。
4.加强安全管理：企业需要加强安全管理，防范人为原因导致的损失。
5.备份计划：企业需要制定备份计划，以备不时之需。
六、结论物流外包风险是企业在进行物流外包过程中必须面对的问题。
制造业物流外包存在的问题及解决方案
尽管物流业务外包能使企业变得更加柔性，提高企业物流流通速度，节省仓储费用和减少在途资金积压，能给供需双方带来颇多收益。
但由于种种原因，企业物流外包仍存在诸多问题，主要是以下三个大方面的问题。
（一)第三方物流供应商存在的问题1。
服务跟踪不彻底.国内多数物流企业在处理物流时，缺乏服务跟踪制度,把短期利润作为业绩考核指标，操作往往无章可循，无暇监控作业,导致操作失误，物流常常被迫中断.2。
缺乏物流顾问.国内物流供应商大多缺乏合格的专业物流顾问，因为物流顾问的身价通常很高，令供应商望而却步，一般都会将物流外包的规划和设计交给资质一般或非专业人员来做,结果可想而知。
3。
物流企业缺乏实力。
绝大多数物流企业尚缺乏必要的物流网络及信息系统，在物流信息、库存管理、流通加工、物流方案设计等方面的服务能力还不强，运输工具的装载率较低，整体物流运作效率不高，专业优势不明显。
4。
物流企业规模偏小。
目前我国大多数物流企业规模都不大，少数大型传统企业转化而来的物流企业还处于转变与整合之中或起步阶段，能有效的提供全国范围物流服务的企业极其有限。
（二）需求方的问题1。
工作范围不明确。
工作范围就是对物流供应商服务要求的清单，及对服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等做出明细界定。
工作范围的指定是物流外包最重要的一个环节。
许多外包合作关系不能正常维持的主要原因是服务要求没有量化或规定不明确,导致供需双方理解出现偏差。
2.管理者缺乏理性。
由于企业的主要管理者受知识、能力、企业文化和复杂外界环境的限制，国内企业在进行自营或外包服务决策时,多依据以下两个标准：①企业运营能力标准；②最低成本标准。
3。
企业对物流业务外包时存在的潜在风险认识不够。
实际运作中企业需要对物流外包的潜在风险做详细分析，制定应对策略,有效控制风险.企业物流外包的潜在风险主要有以下几个方面：①外包控制不足；②增大外包依赖风险;③内部员工抵制；④降低用户满意度；⑤企业利益受损。
物流外包的风险成因与对策
管理MANAGEMENT物流外包的风险成因与对策■文／胡建波近年来，随着物流产业的快速发展，第三方物流企业的实力显著提升，工商企业实施物流外包的力度进一步加大。
然而，物流业务外包在给企业带来利益的同时，也隐含着巨大的潜在风险，需要企业管理者理性分析，并采取有效措施加以规避。
物流外包风险的成因分析决策的有限理性。
这主要体现在物流自营与外包决策以及物流服务商的选择阶段。
一般而言，由于受到主客观条件的限制，工商企业在物流外包时，所能获取的物流服务商的信息是有限的，即不可能找出所有的物流服务商，也不可能获取到每个物流服务商完全的信息。
有限的信息，对信息的有限的利用能力，双重有限性决定了工商企业在选择物流服务商时的决策方案数量有限。
在对物流外包结果判定不明确的情况下，工商企业极有可能会做出错误的决策，即选错合作伙伴，从而给企业带来风险。
信息非对称。
无论在物流外包协议签订前，还是签订后，签约双方均存在严重的信息非对称。
总体而言，物流服务商拥有信息优势，而货主企业处于信息劣势。
这无疑给委托方带来了潜在的信息风险。
在签约前，为了获取订单，成功地与客户签约，物流服务商往往会隐瞒自身的一些信息（私有信息），而过分夸大物流能力与服务水平，甚至会做出一些未必能实现的承诺（如随时提供优质的物流服务、提供JIT配送等）。
而委托方在不了解物流服务商的服务水平与物流能力的情况下，很难能够明辨真伪。
即使是货主对物流服务商进行了实地考察与调研，也未必能做到“明察秋毫”，完全、准确、全面地掌握物流服务商真实的物流能力与服务水平。
特别是当委托方的物流服务需求比较迫切而又找不到合适的物流服务商时，极有可能会轻信物流服务商的承诺，从而做出“逆向选择”（即选错合作伙伴），这无疑给货主企业埋下了风险隐患。
在签约后，根据双方的协定，货主企业的物流业务自然交给物流服务商去运营。
在物流运作中，委托方仍然处于信息劣势，这将使其面临着物流服务商的道德风险。
导致物流外包业务失败的因素5篇
导致物流外包业务失败的因素5篇第一篇：导致物流外包业务失败的因素The dark side of logistics outsourcing –Unraveling the potential risks leading to failedrelationships 读书笔记——导致物流外包业务关系失败的因素之前我们凭经验主义认定导致一个物流外包业务关系失败的原因和结构性因素，本文章从用户公司的角度，感知物流供应商是否能提供有效的服务。
这些结论表明了关系管理对客户公司的重要性，它可以降低投资物流供应商进行外包业务的风险。
过去的十年里，价值的概念吸引了大量目光，这是公司提供更优质服务的战略性需要。
价值成为企业建立合作关系的基础性因素，供应链中的商家合作是一种创造价值的手段。
价值是一种收益和损失之间的权衡，它既可以通过提高收益获得，也可以通过关系成本的最小化实现。
而在考虑买卖关系的风险中，现有的文献多把焦点放在一个公司的表现和管理结构上，而考虑失败的关系管理带来的影响则比较少。
垂直的供应关系如物流外包越来越普遍地替代传统的服务，如运输、仓储、库存和增值服务等。
物流外包的主要优点在于能够降低客户公司的成本和提高服务水平。
但是，物流外包也面临着业务关系失败而带来的风险，因此企业应该对是否选择物流外包业务进行权衡。
通过了解外包业务潜在风险，突出影响BSR管理的期望因素。
该文章建立在交易成本、资源基础观点之上，做了一个经验性的访问，来证明业务关系风险是怎样对资产和是否能胜任带来影响的。
并且，这个结果可以给管理外包业务带来更多的参考，如风险缓解、转移和分担。
一、外包风险外包业务是一种借助第三方力量和资源进行某种业务并最终实现获利的活动。
它可以创造价值，并且通过弥补内部某种资源的不足，可以增加创造价值的机会。
成功的、长久的外包协议很大程度上依赖BSR（buyer–supplier relationship），在一个良好的合作关系基础上共同应对竞争环境的快速变迁和产品与服务的复杂化。
关于物流外包程度影响因素的分析
关于物流外包程度影响因素的分析【摘要】本文首先通过文献回顾，分析出影响外包程度的四个方面因素，接下来探讨企业物流外包程度的概念，并进一步对影响外包程度的四个因素进行逐一分析，得出相关结论。
【关键词】物流外包程度影响因素企业物流外包是获得竞争优势和节约物流成本的重要途径，经济发达国家和地区的物流运作广泛地开展了物流外包这种形式。
在我国，随着企业竞争日益高层次化，越来越强调准时，高绩效，物流外包作为企业节约成本与提高收益的新途径，逐渐被企业所关注与应用。
物流外包也因此而有了一定程度的发展。
但是随着物流外包业务的不断深入，物流外包也逐渐暴露出各种问题，如企业与物流企业间的不信任以及目前企业外包程度不够深入，大多是些基础性物流活动，一些高增值作业活动外包较少。
物流外包的现状引起了国内理论界与实业界的广泛关注，越来越多的人开始进行这方面的研究探讨与实践工作。
而目前国内对于企业物流外包的程度方面涉及较少，没有对外包程度作出一个明确的分类，使得企业对于自身是否应该进行物流外包以及物流外包要到达一个什么样的程度没有一个明确的认识。
本文通过对物流外包的程度进行界定并分析其影响因素，使得企业对于物流外包的程度有一个明确的概念，使企业在决定进行外包时能够结合自身具体情况，作出正确的判断。
一、文献研究回顾企业物流外包是国内外学者普遍关注的问题，尤其是对外包程度影响因素的研究更是热点。
张莉、鲍晓华（2012）利用中国整车制造企业的数据，对企业外包水平进行测度，并实证分析企业外包的影响因素。
研究分析认为生产率异质性、产品要素密集度、资产专用性都是影响企业外包水平的重要因素。
刘伟华（2009）将影响物流外包决策的因素归纳为物流资源在企业中的战略重要性、物流需求规模维度、制造企业物流资产的占有程度、市场（客户需求）竞争激烈程度、物流资产的专用性、物流服务的复杂性、企业的物流管理水平等七个方面。
徐永芹（2011）发现在中小企业物流外包过程中，不仅要关注第三方企业自身的实力和水平，还要加强对外包关系的管理和控制。
我国物流外包存在的问题、风险与对策
本 文 首 先概 括 了我 国物流 外 包的 必要 性 ， 其 次 对 我 国物 流 外 包存在 的问题及风险来源进行 了详尽 的分析 ， 最后针对 地提 出 了相 应 的对 策措 施 。 物 流 业务 外 包是指 企业 为 了集
中资源增 强 自身核 心竞争 力， 把 物流业务通过合 同的方式
交付 给 专业 的 第 三 方物 流公 司运 作 的一 项 经 济 活动 。 物 流 业 务 外 包是 一 种战 略 层 面 的 、 相 互信 任 的 、 双 赢的 业务 。
【 关键词 】物 流外 包三方物流公司的时候 ， 第三方物流公司通过专业 的 信息分析 ， 可根据实 际情况制定合理 的运输 方案 、 安排恰 当的运输路线 ， 还可 以通过配载运输 、 共 同配送 、 越库配送 等方式来减少车辆空驶和迂回运输 的发生 ， 使 得运输更加 高效 。这样一来 ， 运输车辆的减少就缓解了城市道 路交通 的压力 ， 减少能源消耗 ， 降低车辆尾气排放量 ， 对于环境保 护有着积极的作用 ， 有利于实现经济和环境的可持续发展 。 二、 我国物流外包存在的问题
都拥有运输 、 仓储等部门或者子公司。部分公司确实有实 企业将物流业务外包给第三方物流公司经营后 ， 企业 力来实施 自营物流 ， 然而有一些企业不考虑 自身实 际状况 仅需保留少量原有运输车辆 、 叉车 、 仓库等基本 物流基础 而盲 目的建立 自己的物流子公司 ， 不愿意将物流业务外包 设施 以备不时之需 。对企业来说 ，减少 了大量的人力 、 物 给第三方物流公 司经营。 力、 财力 ， 可 以将这些资源集 中到企业核心的业务上 ， 企业 １ 、 观 念 和制 度 存在 障碍 的服务水平 、 产 品质 量会有 一定程 度的提 升 ， 物流活动也 （ １ ） 企业管理者缺乏认识 ， 害怕失去控制 。 许多企业不 得到了保证 ，能为顾客提供价格和 成本之 外的增值性服 愿意 、 不敢尝试将企业的物流业务外包给第三方公司经营 ， 务， 如按时交货 、 售后服 务等 。 是因为他们还没有意识到供应链管理在企业 竞争 中的重 ２ 、 通过 物流 外 包可 以节 约 经 营 费用 要地位 。 另外 ， 若将企业物流业务外包给第三方物流公 司， 首先 ， 物流业务外包可以提高效率 ， 降低成本 。 物流信 随着合作业务不断深入 ， 企业会害怕完全依赖 第三方物流 息技术（ 电子数据交换技术 、 条形码技术 、 二维码技术 、 全 公司 ， 无法控制本属于 自己的物流。 （ ２ ） 企业内部员工的抵 球定位 系统等 ） 在物流领域 的广泛应用不仅提高了作业效 制 。企业物流业务外包给第三方物流公 司经营 ， 必然带来 率， 而且降低了相关成本 。 其次 ， 物流业务外包可 以产生规 企业 内部某些职位 的人 员过剩 ，员工 当然不愿 意失去饭 模效应 。随着生活 水平的不断提高 ， 消费者的需求也发生 碗 ， 所 以就会有一定程度上 的抵触。解雇大批员工对于企 了一定 的变化 ， 为满足不 同的消费者 ， 企业生产不得不从 业管理者来说也是一个不小的风险。 原来的大批量 、 小 品种转变成小批量 、 多品种生产 。 这意味 ２ 、 物 流 市场不 成 熟及 外 包业 务 的复 杂性 导 致物 流 外 包 发展 艰 难 着原材料必须小批 量采购 ，成品出售也只能是小批量 的。 而第三方物流公司通过整合多家企业的外包业务 ， 通过配 我国第三方物流市场发育还很不充分 ， 行业 中不可避 载运输等方法 ， 从而达到规模经济。 免地存在许多不规范的地方 。 例如第三方物流公 司的管理 ３ 、 通 过 物 流 外 包可 以分 担 风 险 不善 ， 没有树立为顾客提供优质服务的经营理念等。 市场的不确定性给企业带来物 流人 员闲置等经营管 物流外包业务具有一定的复杂性 。 在企业 内部物流业 理风险 ， 若将物流业务外包给第三方物 流公司则可以降低 务就和营销 、 财务和生产有着千丝万缕 的联系 。对于物 流 风险。 例如 ， 有些行业存在着明显的季节性 ， 如果企业 自建 业务外包不仅会涉及到本 企业 的营 销和财 务还会涉及 到 物流 ， 在 旺季 的时候 需要 招聘员工来满足企业需求 ； 到淡 第三方物流公 司的营销和财 务， 情况会变得更为复杂。其 季的时候则需要辞去多余的人 员。 当然有的企业会考虑聘 次 ， 由于公 司内部信 息具有集成性的特征 ， 仅将业务 外包 用临时工或 者兼职 ， 这样一来对于工作的质量就没有办法 给物流公 司但缺少信息共享 ， 物流公 司也较难运作 。
企业物流业务外包中存在的问题及解决方法
Logistics Sci-Tech 2009.2收稿日期：2008-09-18作者简介：程凯媛（1974-），女，江苏苏州人，苏州工业园区职业技术学院，讲师，硕士，研究方向：工作过程导向的物流专业课程设计和研究、区域物流和物流园建设研究、第三方物流与外包。
Logistics Sci-Tech No.2,2009物流科技2009年第2期·物流商坛·摘要：文章通过大量的调研实践，将物流业务外包的各种情况作了归纳介绍，通过分析物流业务的外包方即客户（制造）企业和承接外包业的第三方物流企业，指出企业物流业务外包中存在的问题，并进一步指出通过外包前的审计来降低风险，提前发现和解决外包过程存在的问题，提高外包的成功率。
关键词：外包；问题；对策；审计中图分类号：F272文献标识码：A 文章编号：1002-3100(2009)02-0121-02Abstract:With a lot of investigation and practice,the thesis introduced the various situations of logistics outsourcing,analyst the two parties of outsourcing:the manufacture as client and the third party logistics as outsourcing service provider.The thesis pointed out the issues during outsourcing,and suggested to have audit before outsourcing to minimize outsourcing risk,found and solved issues in advance to achieve successful outsourcing.Key words:outsourcing;issue;Countermeasure;audit当“物流”这个概念刚刚被引入中国的时候，各地纷纷掀起了“物流热”。
物流外包的缺点
物流外包的缺点物流外包是指企业将物流业务交由第三方物流服务提供商来承担和管理的一种运营模式。
虽然物流外包在降低企业成本、提升运营效率等方面带来了许多益处，但同时也存在一些缺点。
本文将详细探讨物流外包的缺点。
1. 丧失对物流环节的控制权：物流外包将企业的物流业务交由第三方承担，企业将丧失对物流环节的直接控制权。
尽管企业可以通过合同、监督和合作等方式与第三方进行沟通和协调，但无论如何，企业都无法完全掌控和控制外包物流活动的每一个细节。
这会导致企业对供应链的可见性和操作灵活性的降低，增加潜在的风险和不确定性。
2. 信息不透明性：物流外包通常涉及多个环节和参与者，这可能导致物流信息的不透明性。
由于物流外包提供商与企业之间的信息流通方式受到限制，企业可能无法准确了解货物的实时位置、状态和交付时间等关键信息。
这会导致企业在客户和供应商之间的协调出现问题，可能会影响企业的声誉和客户满意度。
3. 需要额外的沟通和协调工作：物流外包需要企业与第三方物流服务提供商之间的密切合作和沟通。
由于双方的利益和目标可能存在差异，反复协调和沟通将成为必然的工作。
这将消耗企业的时间和精力，增加管理成本。
4. 隐私和安全风险：物流外包涉及企业的一些核心信息，例如客户信息、产品信息和运营数据等。
将这些数据交由第三方管理可能带来潜在的隐私和安全风险。
尽管物流外包提供商通常有相应的安全措施，但企业仍然需要对其进行监督和风险评估，以确保数据安全。
5. 对企业形象和品牌的影响：物流作为企业供应链的重要环节，其效率和服务质量会直接影响企业形象和品牌价值。
物流外包可能会对物流活动的质量和可靠性产生一定的负面影响，特别是在物流外包服务提供商能力不足或服务水平不符合预期的情况下。
这可能会给企业带来声誉损失和客户流失等问题。
6. 增加协调复杂度：物流外包涉及多个环节和参与者，需要协调不同的物流服务提供商，例如运输公司、仓库提供商和配送公司等。
这增加了企业的协调复杂度，需要投入更多的时间和人力资源来管理和处理物流外包的活动。
中国物流外包存在的问题及对策
中国物流外包存在的问题及对策摘要随着经济全球化及科学技术的迅速发展，中国的各家企业正处在瞬息万变的市场环境中。
随着人们消费意识的改变,新的消费理念已经形成，追求消费个性化、差异化的商品已成为一种趋势，这迫使企业的物流业务也发生了转变。
物流业务作为联系企业各生产、经营环节的纽带，对企业的正常运作起着至关重要的作用,因此如何搞好企业的物流业务，值得我们重视和思考。
而现在我们看到了新的希望，业务流程外包正在茁壮的成长着，各项业务的外包使得企业大大降低了运营成本，物流外包也进入了企业家们的视野，新型的物流模式物流外包正在为越来越多的企业所选择成为各大企业物流业务的新选择。
关键词：中国物流；国内发展；解决方法第一章绪论1.1 引言随着经济全球化及科学技术的迅速发展，中国的各家企业正处在瞬息万变的市场环境中。
随着人们消费意识的改变,新的消费理念已经形成，追求消费个性化、差异化的商品已成为一种趋势，这迫使企业的物流业务也发生了转变。
物流业务作为联系企业各生产、经营环节的纽带，对企业的正常运作起着至关重要的作用,因此如何搞好企业的物流业务，值得我们重视和思考。
而现在我们看到了新的希望，业务流程外包正在茁壮的成长着，各项业务的外包使得企业大大降低了运营成本，物流外包也进入了企业家们的视野，新型的物流模式物流外包正在为越来越多的企业所选择成为各大企业物流业务的新选择。
什么是物流外包，怎样外包，其中有存在着怎样的问题，当物流业务已从物流简单功能转向服务和与成本相关的因素，中国物流外包产业将如何发展。
第二章中国的服务外包（BPO）现状2.1 国内的BPO产业仍然以软件外包为主，尚未形成全面发展的产业结构我国企业承接的软件外包业务近几年一直呈现出强劲发展势头。
2003年，中国软件市场销售额达到了1600亿元人民币，而软件出口额则在20亿美元左右；2004年这组数字分别达到2100亿元人民币和25亿美元，较2002年有较大幅度的提高。
物流服务外包失败有哪些可能性
物流服务外包的失败原因不外乎⼯作范围不明确、服务跟踪不彻底的原因 物流服务外包已经成为各个公司为增加核⼼竞争⼒的⼀项战略来实施，在公司的发展中扮演着重要的⾓⾊，但是物流服务外包失败的例⼦⽐⽐皆是。
物流服务失败的原因多种多样，有体制的制约、⼈为的失误、也有观念的落后和技术设备的缺陷造成的。
但是不论任何原因我们都可以在实施的初期找到根源。
1、⼯作范围不明确 ⼯作范围也就是物流服务要求明确，它对服务的环节、作业⽅式、作业时服务费⽤等细节都作出明确的界定。
⼯作范围的指定是物流服务外包最重要的⼀个环节。
在这⽅⾯，⼯作才刚刚起步，应该说来，跨国企业具有⽐较丰富的经验，象HP、IBM这样的企业在实施物流外包时都会与物流服务供应商签订两份⽂件，⼀份时⼀般性⽂件，规定了⼀些⾮操作的法律问题，如赔偿、保险、不可抗⼒、保密、解约条款等;另⼀份就是⼯作范围，即对服务细节进⾏具体的描述。
物流服务外包的失败⼤多都归结为⼯作范围不明确，如在合同中经常会出现这种泛泛的“在必要的时候，物流服务供应商可以提供相应的措施以满⾜客户的需求”，因此，在实施物流服务外包时⼀定要注意合同签定的明确性，从⽽保证物流运作的正常运⾏。
2、物流服务跟踪的不彻底性 物流服务跟踪说起来很简单，⼀部电话⼀个⼈，所有的事情就看责任⼼，根本就没有制度的保证。
因此在与物流服务供应商的合作中，我们应有⼀套严格的服务跟踪程序以确保物流外包的顺利实施。
以运输为例，我们应对物流服务供应商的车辆满⾜率、紧急订车满⾜率、准时率、投诉率、货物破损率、异常事件处理效果、运价是否随市场调整状况等作出统计。
并在每⽉召开相应的物流服务例会，向物流服务供应商通报上⽉的业务执⾏状况，并且提醒各供应商注意下个说运作中应改善的环节。
在这⼀点上我们就存在着运作上的不⾜，只是对⼀些数据做统计，⽽没有召开例会进⾏讨论(只是对于重⼤的物流事故才进⾏讨论)，联想每⽉都进⾏例会对上⽉进⾏总结。
我国中小企业物流外包影响因素分析
、
中小 企 业 物流 外 包 的 驱 动 因素
１ 降 低成 本 。把 物流 业 务委 托给 以物流 为 核心 业务 的企 业来
操 作 比企 业 自营 物 流拥 有 更高 的 物 流效 率 ．因 此 ．物 流 外包 比企
发 展 ．物 流技 术 的进 步 以及第 三 方 物流 企 业 的进 一 步成 熟 ．外 包 的协 议成 本 也 有 显 著 的 下 降 。
一
致性高。 同时它们 还拥 有专 业的 物流技 术 、 信息技 术 ． 以及物 流
５ 中小 企 业在 物流 外 包过 程 中 ．与物 流服 务 商 的合作 一般 都 不是 很 稳 定 ．没 有 与物 流服 务 商 建 立 相 应 的 战略 合 作 伙伴 关 系 。 于不 利 的 位 置 ．或 者物 流 服 务 商 不 能按 协 议 完 成 任 务 。 ６ 中 小企 业在 物 流外 包过 程 中 ．由于 资金 与 人 力的 限制 ．如
中 小企 业 和其 他 企 业相 比具 有经 营 规 模 小 、经 营 面较 窄 、市
场 反应 能 力 强 、经 济 实力 弱 和市 场 竞争 力 不 强等 特 点 ．而且 我 国 的 中 小企 业 大 部 份 是 外 向型 企 业 ．使 得 它 们 在物 流 外 包 过 程 中 ． 遇 到 与许 多其 他 类 型企 业 所 不 同 的 影 响 因素 。
乏相 应 的 约 束 ．渐 渐 的使 得 中 小 企 业 失 去 对 物 流 业 务 的 控 制 能 力 ．不 利 企 业 的发 展 。 ４ 中小 企 业在 物流 外 包过 程 中 ．有 关 客户 的信 息 一般 都是 通 时获 得客 户 对 物流 服 务 质量 满 意 度等 重 要信 息 ，使 得企 业 不 能及
我国中小企业物流外包影响因素分析
我国中小企业物流外包影响因素分析中小企业是中国主要的企业组织形式，是中国经济发展的生力军，同时也是中国物流外包的积极实践者。
本文从中小企业自身的特性出发，分析了其物流外包的驱动因素与阻碍因素，从而得出左右中小型企业物流外包的成败关键因素。
旨在为中小企业物流外包提供一定的理论支持，为中小企业物流外包提供借鉴与指导。
标签：中小企业物流外包核心业务中小企业和其他企业相比具有经营规模小、经营面较窄、市场反应能力强、经济实力弱和市场竞争力不强等特点，而且我国的中小企业大部份是外向型企业，使得它们在物流外包过程中，遇到与许多其他类型企业所不同的影响因素。
一、中小企业物流外包的驱动因素1.降低成本。
把物流业务委托给以物流为核心业务的企业来操作比企业自营物流拥有更高的物流效率，因此，物流外包比企业自营物流具有更低的成本优势，特别是随着近年来信息技术的发展，物流技术的进步以及第三方物流企业的进一步成熟，外包的协议成本也有显著的下降。
2.提高物流服务水平,获得物流专业技能。
物流业务是物流服务商的核心业务，它们具有专业的顾客知识,丰富的组织经验，服务一致性高,同时它们还拥有专业的物流技术、信息技术、以及物流专业人才,这无疑能增强外包企业的物流效率,获取更高的顾客满意。
3.减少非核心业务资本投资，专注于核心业务。
中小企业资源有限，应把精力集中在自己的核心能力上。
物流业务并不是中小企业的核心业务，外包可以使外包企业减少企业在设施，设备、信息技术、人力等方面的固定投资，从而将固定成本转化为变动成本，加大在核心竞争力业务上的投入。
4.更新物流系统，获得规模经济优势。
通过物流外包，中小企业只需投入较少的成本，就能够获得专业化的物流服务，通过物流外包更新自己的物流系统，同时中小企业还可以避免更新物流系统带来的资本投入。
此外，由于物流服务商的核心业务是物流活动，将物流业务外包给物流服务商可以使外包企业获得单个企业所无法拥有的规模经济优势。
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The dark side of logistics outsourcing –Unraveling the potential risks leading to failedrelationships 读书笔记——导致物流外包业务关系失败的因素之前我们凭经验主义认定导致一个物流外包业务关系失败的原因和结构性因素，本文章从用户公司的角度，感知物流供应商是否能提供有效的服务。
这些结论表明了关系管理对客户公司的重要性，它可以降低投资物流供应商进行外包业务的风险。
过去的十年里，价值的概念吸引了大量目光，这是公司提供更优质服务的战略性需要。
价值成为企业建立合作关系的基础性因素，供应链中的商家合作是一种创造价值的手段。
价值是一种收益和损失之间的权衡，它既可以通过提高收益获得，也可以通过关系成本的最小化实现。
而在考虑买卖关系的风险中，现有的文献多把焦点放在一个公司的表现和管理结构上，而考虑失败的关系管理带来的影响则比较少。
垂直的供应关系如物流外包越来越普遍地替代传统的服务，如运输、仓储、库存和增值服务等。
物流外包的主要优点在于能够降低客户公司的成本和提高服务水平。
但是，物流外包也面临着业务关系失败而带来的风险，因此企业应该对是否选择物流外包业务进行权衡。
通过了解外包业务潜在风险，突出影响BSR 管理的期望因素。
该文章建立在交易成本、资源基础观点之上，做了一个经验性的访问，来证明业务关系风险是怎样对资产和是否能胜任带来影响的。
并且，这个结果可以给管理外包业务带来更多的参考，如风险缓解、转移和分担。
一、外包风险外包业务是一种借助第三方力量和资源进行某种业务并最终实现获利的活动。
它可以创造价值，并且通过弥补内部某种资源的不足，可以增加创造价值的机会。
成功的、长久的外包协议很大程度上依赖BSR（buyer–supplierrelationship），在一个良好的合作关系基础上共同应对竞争环境的快速变迁和产品与服务的复杂化。
风险是某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。
在BSR管理中有两种风险：关系风险和绩效风险。
关系风险发生的原因在于合作关系破裂的可能性，它可能由合作伙伴背叛、投机行为、合作人缺乏了解、冲突风险、核心专利的失窃等。
绩效风险则是由于合作不足以应对激烈的竞争、政府政策的变换、需求波动、合作伙伴能力不足等。
二、假设条件因为没有一套资产可以完成所有功能，所有的资产都在某种程度上没专门化了。
有些受到资产的损失带来的成本很明显，有些成本则被隐藏了。
专门化的资产带来的威胁是难以预料的，并且不容易被量化。
越来越多的证据表明，由于缺少对隐藏成本的评估，外包业务导致了资产专业化的损失。
(1)假设一：业务关系风险对资产风险有明显的影响除了成本原因，能力是考虑是否物流外包的重要考虑因素。
运营商盈利的能力是构建核心竞争力的关键，并且能够提高其使用客户的竞争能力。
没有竞争力的物流会导致服务和运营能力的退化，在关系风险的相关文献中，高关系风险通常与低水平的战略性资源相关，这些资源一般有珍贵、稀有、难以模仿并且是竞争优势中不可替代的。
高风险的关系会打击参与者们投资打造竞争力的积极性，因此还有以下假设条件：（2）假设二：关系风险对能力风险有明显的影响越来越多的文献证明了交易成本理论和资源基础观点是互补的，他们不能单独解释外包决策。
外包业务很重要，不仅可以降低成本，也可以培养企业的竞争能力，提高其竞争优势。
（3）假设三：资产风险对能力风险有明显影响至此，在三个因素的共同作用下得到了关系失败的模型：三、方法（1）样本选择该文章以台湾服装行业对物流业务的需求为样本。
服装行业是台湾第二大消费行业，仅次于餐饮行业。
服装行业对物流服务的需求大，商家对物流服务的潜在风险预期更明显。
该样本的特点是：每单位商品价值量大，订单数量较小。
因此需要更加灵活、快捷的运输服务。
因此，采用外包物流可以更加有针对性、更加灵活，同时避免了大量的资产需求。
还需要说明的是，样本商家由于和物流服务供应商关系破裂而换过服务供应商的。
（2）具体操作措施组建关注群体，进行访谈。
访谈的结果映证了导致关系失败的模型。
模型的各个条例如图：关系风险包括：供应商投机行为、缺乏沟通、缺少共同目标、权力不对称。
资产风险包括：员工的不合理利用、信息风险、内部治理成本、依赖风险。
其中信息风险是指损失重要的交付相关信息，这种损失可能由于不可用、不完整、不准确的、不稳定、无担保的客户信息造成。
依赖风险指服务使用商需要承担解约的风险。
能力风险包括：服务水平退化、失控、战略资源的不合理发展、核心竞争力的保护。
(3)数据收集与分析设计了一个由两部分组成的问卷，第一部分对商家下游的零售商的地址、关系风险的期望进行调查，另一部分对商家关于外包风险（关系缝隙、资产风险、能力风险）的期望进行评估。
由电话访问进行，数据结果由spss软件分析得出。
四、结果（1）样本分析为了保证数据的可信度，所选取的样本都是高层管理者，其平均工作年龄为13.2年，这保证了其在评估物流服务供应商资源、绩效表现的准确性。
受访商家多为中小型企业，再近十年里都经历了与物流服务供应商失败的合作。
其中14.5%完全外包自己的物流业务，69.3%同时拥有外包和自营物流，16.2%完全自营物流。
平均每个商家用过3.1家物流服务供应商，平均合同持续1.7年，平均合作关系为5.4年。
（2）可靠性和有效性测试内部数据的一致性通过测试每个条目的克隆巴赫系数（信度系数）得到，其中：α 为信度系数，n 为测验题目数，S2i为每题各被试得分的方差，S2t为所有被试所得总分的方差。
一般来说，该系数愈高，即工具的信度愈高。
在基础研究中，信度至少应达到0.80 才可接受，在探索性研究中，信度只要达到0.70 就可接受，介于0.70－0.98 均属高信度,而低于0.35 则为低信度，必须予以拒绝。
12个条目中去掉对研究没有重大意义的“R4权力不对称”和“C4核心竞争力的不力保护”，关系风险的评估信度系数达到了0.869，能力风险评估信度系数上升到了0.869。
至此，所有的三个构造的信度系数都达到了0.70以上，证明所选取的10个条目是有效的。
内容有效性由两个元素评估。
第一个是前文所做的文献综述，第二步是访谈小组成员提出的建议。
聚合效度和区分效度用来检验构想效度。
聚合效度（convergent validity）是指运用不同测量方法测定同一特征时测量结果的相似程度，即不同测量方式应在相同特征的测定中聚合在一起，当构想与其构成条目之间的平均提取方差值（A VE）大于0.50、并且所作的前提假设有意义的时候，结论会得到支持。
在本调研中，关系、资产、能力的风险A VE分别为0.702, 0.572, 和0.697，因此合理。
因子负荷用临界值2.705时，为0.001级别，此时合理。
同一构面中，因子负荷值越大(通常为0.5以上)，表示收敛效度越高;每一个项目只能在其所属的构面中，出现一个大于.05以上的因子负荷值，符合这个条件的项目越多，则量表的区别效度越高。
如图示：（3）路径分析：为了检验模型的拟合优度（假定一个总体可分为r类，现从该总体获得了一个样本——这是一批分类数据，现在需要我们从这些分类数据中出发，去判断总体各类出现的概率是否与已知的概率相符），文章采取了多种测量方法。
一种统计程序，通过分析变量之间假设的因果效应，来测试研究人员提出的关于一套观察或者呈现变量之间因果关系的理论。
五、结论在交易成本理论（TCT）和资源基础观点（RBV）之上，可以得出外包物流的三种风险。
通过对117个使用过外包物流的时装行业商家调查，可以从经验之谈初步证明出三种风险之间存在着联系。
失败的业务关系导致了商家使用外包物流的关系风险，而关系风险又产生了资产和能力风险。
在关系风险中，缺乏沟通是导致不利关系的最重要原因。
能力风险产生的影响比资产风险略重。
在能力风险中，商家考虑的比较多的是物流服务供应商没有能力提供服务和失控的因素。
在资产风险中，商家考虑的较多的是那些难以测量的专门投资，比如人力资源和信息资源投资。
另外，资产风险和能力风险中也有联系，如果专门性的资产被破坏，不仅会导致成本上升，还有可能会损害商家的核心业务竞争能力——关系风险通过带来资产风险也能够间接影响到能力风险。
六、管理学启示物流外包风险一般来自以下几个方面：（1）物流外包业务本身的不确定性变量太多如外包企业文化差异、物流商投机行为、企业内部员工抵制问题等等都会造成物流外包业务不确定性增加，造成外包业务失败。
（2）供应链企业生产的不确定性生产过程的不确性主要来自于设备的故障、关键材料的临时短缺以及受供应物流环节的影响造成的缺货停工。
特别是实施零库存生产的企业，因供应链上游多个企业的生产系统的可靠性处在不同的水平上，而外包物流系统却缺乏快速反应能力，会给企业物料供应及时性造成困难。
（3）客户需求的变化充分的供给导致需求的多样化、消费群的不稳定，客户有了很多的选择，很容易就从一个产品转向另一个产品。
而在当今市场变化莫测及物流业发展不成熟的外包市场环境下，物流外包系统难以适应客户需求的变化。
（4）物流承包商过于单一企业往往因为联盟稳定性与交易费用的考虑选择单一的物流外包商，外包物流供应链上出现独家物流服务商包揽的现象，致使过于依赖物流服务供应商。
而物流服务商物流能力、服务地域和管理能力的有限性，可能在某些地区的物流服务中给企业带来物流服务风险。
（5）信息失真或失控物流业务的外包，随着执行主体的转移，由于信息不畅或扭曲，再加之技术与监控手段的制约，企业难以对服务的全过程进行全面的监控和跟踪管理，如果物流服务商出现违规博弈的行为，企业难以控制与把握。
同时由于物流外包，使企业不能直接取得所需的用户需求信息和产品质量与服务意见，最终影响企业的产品质量改进和企业服务质量的提升。
从长期来看，可能阻碍核心业务的发展。
（6）合作双方不能达成共识由于未达成共识，往往出现不现实的希望和服务要求，缺乏双方共同的利益和目标，往往使外包难以实施。
同时也会出现双方权利上的不平等、成本与定价不合理等现象。
双方存在分歧，如果又缺乏信任，沟通不好，面对市场变化也不能做出相应的调整与改变，就随时可能导致外包合作风险发生与合作失败。
（7）外包契约不规范企业和物流承包商签订的外包契约中缺乏对服务的环节、作业方式、作业时间、服务水准，服务费用、赔偿、保险、不可抗力、保密、解约等细节的明确界定，这就使得对外包物流绩效的量化评价变得十分困难，这就为外包纠纷的发生埋下了伏笔，从而变成风险隐患。
应该从以下方面入手：（1）选择稳健的外包方式将非核心、效益较低的业务外包，进而集中精力将有限的资源放在核心业务层的建设上，既降低了外包面临的各种风险，也提升自身核心竞争力；并且，外包企业在决定外包前，应该对供应商进行全面的考核，选择经验丰富、信誉良好的供应商。