测绘项目客户满意度调查表
工程测量公司客户满意度调查问卷
11% 30-50万
4% 50-100万
1% 100万以上
问卷分析展示
工程测量公司客户满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
工程测量产品质量因素满意度图表
问卷得分
行业平均
最佳雇主
0
20
40
60
80
100
技术: 0
73
86
外观包装: 0
79
91
质量: 0
79
91
产品质量: 0
80
100
73
89
知名度: 0
77
88
忠诚度: 0
76
91
品牌: 0
75
90
问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢 谢您的合作与支持！
了解更多
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
工程测量
客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统） 顾客满意度分析 客户满意度调查
CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS
企业管理资料文集
序言
一、调查目的 为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解 决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公 司的整体形象。 二、调查方法 此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖 章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。 三、问卷设计 此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。其中，产品质量涉及 产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上 包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。 四、调查问卷分析 此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的 产品、服务满意。
客户满意度调查表
客户满意度调查表一、调查目的本调查旨在了解客户的需求和期望，以便提升我们的服务质量和客户体验。
您的反馈对我们至关重要，我们将对此信息严格保密。
二、基本信息1.您所在的行业：________________2.您的职位：________________3.您的公司规模：o☐ 1-10人o☐ 11-50人o☐ 51-200人o☐ 200人以上三、服务满意度4.请评价我们产品的整体质量：o☐非常满意o☐满意o☐一般o☐不满意o☐非常不满意5.请评价我们的客服响应速度：o☐非常满意o☐满意o☐一般o☐不满意o☐非常不满意6.请评价我们服务的专业性：o☐非常满意o☐满意o☐一般o☐不满意o☐非常不满意四、服务改进建议7.您认为我们在哪些方面需要改善？（可多选）o☐产品质量o☐客服服务o☐交付速度o☐价格o☐其他：_______________8.请分享您对我们公司服务的其他建议：________________________________________________五、其他意见9.您对我们的产品或服务有哪些其他的反馈或意见？________________________________________________六、联系方式（可选）10.如果您愿意，我们可以通过以下方式与您联系，了解更多信息：•姓名：_______________•邮箱：_______________•电话：_______________七、结束语感谢您抽出宝贵时间填写本调查表。
您的反馈将直接影响我们未来的服务和产品优化。
我们期待为您提供更好的服务！注：请于使用完成后，将此调查表发送至我们指定的邮箱或直接提交给客服人员。
工程客户满意度调查表
工程客户满意度调查表（参考）
工程客户满意度调查表
非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表 . 注：满意度量化指标——非常满意（80 分以上）满意（70-80 分）
客户资料工程名称联系电话联系人项目地址
一、工程施工质量
1、工程施工质量
□非常满意□满意□一般□不满意
2、工程工期安排
□非常满意□满意□一般□不满意
3、恢复原貌、外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意
二、服务方面
1、业务人员的态度
□非常满意□满意□一般□不满意
2、为解决问题回复的及时率
□非常满意□满意□一般□不满意
3、问题投诉的回复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
4、维修工程交付的及时性
□非常满意□满意□一般□不满意
5、每年客户回访次数
□非常满意□满意□一般□不满意
6、发现渗漏情况响应程度
□非常满意□满意□一般□不满意
7、再次返修完成时间
□非常满意□满意□一般□不满意
一般（60-70 分）不满意（60 分以下）
三、服务及公司的意见或建议
请将填好的调查表回传至: 感谢您的大力支持！。
工程客户满意度调查分析表
工程客户满意度调查分析表调查目的工程客户满意度调查的主要目的是为了了解客户对工程项目的满意度，掌握客户需求，发现问题和不足，为后续的工程改进提供重要参考。
调查方法采用问卷调查的方式进行。
问卷包括以下几个方面：1.项目进展情况：进度是否把控及时，组织协调是否有效；2.工程质量：完成质量是否达到要求；3.服务质量：对工程服务、沟通交流等方面的评价；4.工程安全：对工程安全防范措施的评价；5.其他：客户自主填写的其他方面的情况。
针对上述问题，提供5个评价等级：很满意、满意、一般、不满意、很不满意，供客户进行选择。
调查结果共有100份问卷发放，其中80份得到了客户的回收，有效回收率80%。
项目进展情况在项目进展情况方面，满意度达到70%，其中很满意的占总回收的20%，满意的占总回收的50%，一般的占总回收的25%，不满意和很不满意的均为5%。
工程质量在工程质量方面，满意度达到85%，其中很满意的占总回收的30%，满意的占总回收的55%，一般的占总回收的15%，不满意和很不满意的均为0%。
服务质量在服务质量方面，满意度为90%，其中很满意的占总回收的40%，满意的占总回收的50%，一般的占总回收的10%，不满意和很不满意的均为0%。
工程安全在工程安全方面，满意度为80%，其中很满意的占总回收的20%，满意的占总回收的60%，一般的占总回收的20%，不满意和很不满意的均为0%。
其他客户填写的其他方面情况主要包括：对工程费用、工期等方面的反映及对工程档案资料的要求。
其中，对工程费用的反映和对工程档案资料的要求被提及次数最多，分别占其他回收的50%和25%。
总结通过工程客户满意度调查，我们可以发现客户对工程项目的满意度较高，但是仍存在一些问题和不足，主要包括在进度把控及时性、服务质量方面需要改进和提高。
我们将根据调查结果，进一步完善工程管理的流程和制度，为客户建立更完善的服务体系，提高客户满意度。
同时，增强对工程相关事项的管理和监控，确保工程顺利进行和按时完工。
测绘项目客户满意度调查表格模板
测绘项目客户满意度调查表
非常欢迎和感谢您使用测绘中心的业务和服务，为了不断提高测绘质量和服务水平，请您配合在测绘完工后填写一份简单的项目满意度调查问卷，谢谢合作！
项目名称：
□
绍
□
4、测绘人员的应用知识和经验：
□很丰富□有一定了解□能应付□不能应付□一点不懂
5、测绘人员的沟通能力：
□善于沟通□基本能沟能□勉强可以沟通□较难沟通□无法沟通
6、测绘人员解释报告的准确度：
□很准确到位□总体不错□一知半解□天花乱坠□胡说八道
7、测绘人员解决问题的能力：
□很强□较强□能应付需要□较差□欠缺
8、测绘人员的整体素质：
□
□
□
□
□
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意
6、对测绘人员工作态度是否满意：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意
7、提供的测绘报告成果：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意
8、对现场服务满意程度：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意
C、您对我测绘中心服务的建议。
工程客户满意调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解我们公司在工程服务过程中的表现，提高我们的服务质量，特开展本次客户满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。
请您在百忙之中抽出宝贵时间填写以下问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的公司名称：2. 您的职位：3. 您的联系方式（手机/邮箱）：二、项目信息4. 项目名称：5. 项目地点：6. 项目类型（如：住宅、商业、工业等）：7. 项目投资额（万元）：8. 项目开始时间：9. 项目结束时间：三、服务满意度评价10. 您对我们公司的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个最符合您实际情况的答案）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为我们的项目进度安排是否合理？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理12. 您对我们公司现场管理人员的工作态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对我们公司施工人员的技术水平满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对我们公司材料供应的质量满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您对我们公司售后服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、改进意见与建议16. 您认为我们在哪些方面做得好，可以继续保持？17. 您认为我们在哪些方面需要改进，请提出您的宝贵意见：五、其他18. 您对我们公司的产品（如：设备、材料等）质量满意吗？19. 您对我们公司的价格满意吗？20. 您认为我们公司在哪些方面还有提升空间？感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！您的意见对我们改进工作、提升服务质量至关重要。
请您放心，我们会对您的个人信息严格保密。
祝您工作顺利，生活愉快！[公司名称][调查时间]年[调查月份]月[调查日]日。
浙江省测绘服务质量用户满意度测评表
浙江省测绘服务质量用户满意度测评表
注：评价等级A表示用户对测绘单位提供的测绘服务质量满意；B表示测绘服务基本能达到用户期望的水平；C表示用户对测绘单位提供的测绘服务不满意；D表示测绘成果质量低劣不能满足使用。
投诉方式：发送电子邮件、邮递信函或直接投递给行业协会，也可向行业协会联络处投诉。
行业协会地址：杭州市保俶北路83号，邮编：310012，电子邮箱：**************（或协会联络处地址、电子邮箱）。
电话：*************，联系人：赵留城（或协会联络处联系人及电话）。
用户单位全称（盖章）：调查日期：。
项目满意度调查表
项目满意度调查表请参考下面的满意度调查表：
调查对象：（填写被调查人的相关信息）
1. 请问您对我们的项目整体满意度如何？
非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
2. 请问您对我们项目的实施效果满意度如何？非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
3. 请问您对我们项目的交付时间满意度如何？非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
4. 请问您对我们项目的服务质量满意度如何？非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
5. 请问您对我们项目的成本控制满意度如何？非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
6. 请问您在项目过程中遇到的问题，我们是否能及时解决？是/否
7. 请问您对我们的沟通交流满意度如何？
非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
8. 请问您对我们项目的改进意见或建议有哪些？
（填写具体内容）
9. 请问您是否会继续选择我们进行下一个项目？
是/否
10. 请问您是否会推荐我们的项目给其他人？
是/否
感谢您抽出宝贵的时间给出反馈！。
客户满意度调查表-20210504
客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好！
首先，非常感谢您选择了本公司的产品！
为了不断提高产品品质以及服务资料，本公司特进行此项客户满意度调查。
期盼百忙之
中给予我们客观的评价，并请您提出宝贵的意见或建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。
感谢您的配合和支持！
调查评分标准：很满意5分，满意4分，一般3分，不满意2分，极不满意1分。
年 月 日客 户部门传真
负责人电话
品质
性 能5分4分 3分 2分 1分外 观5分4分 3分 2分 1分包 装5分4分 3分 2分 1分客诉处理5分4分 3分 2分 1分产品质量与同行业5分4分 3分 2分 1分
交期交期回复及时性5分4分 3分 2分 1分交期准确性5分4分 3分 2分 1分交期达成率5分4分 3分 2分 1分合同履约率5分4分 3分 2分 1分
价格
价格优势5分4分 3分 2分 1分价格与同行业5分4分 3分 2分 1分配合降价5分4分 3分 2分 1分报价回复5分4分 3分 2分 1分
服务对外人员责任心5分4分 3分 2分 1分对外人员态度5分4分 3分 2分 1分客户需求回复率5分4分 3分 2分 1分
开发能力
开发能力5分4分 3分 2分 1分样品对应5分4分 3分 2分 1分样品质量5分4分 3分 2分 1分提案与否5分4分 3分 2分 1分
其他意见或建议
再次感谢您百忙之中填写完本份调查表,祝您工作愉快。
完整版)工程客户满意度调查分析表
完整版)工程客户满意度调查分析表Engineering XXXNumber:n Unit:Project Name:XXX:n Level:Very Satisfied。
Satisfied。
Average。
Dissatisfied。
Very Dissatisfied70 and belowSequence:1.Timeliness and accuracy of XXXXXX with the progress planXXX sufficientWhether the key process control during XXX2.Handling of problems after the factQuality of sub-projectsSafety and civilized measures and pre-control plansXXX work measures3.n of capabilitiesXXXXXXXXX4.Engineering usage XXX5.XXX6.Post-XXX7.XXXXXX:Customer representative: (User seal) Disposal and reply status: XXX:Project:Investigator: Date:XXXn Unit:Project Name:XXX:n Level:90 and above85 and above80 and above75 and below70 and belowSequence:1.Engineering usage XXX2.XXX3.Post-XXX4.XXXXXX:Customer (Supervisor) representative: (User seal) Investigator: Date:Engineering XXXXXX: DateXXX): XXX):Secondary IndicatorsCustomer XXXTertiary IndicatorsOverallQuaternary IndicatorsXXX/service quality (including quality standards。
客户满意度调查表范本
客户满意度调查表范本
尊敬的顾客：
为了不断改进我们的服务质量并满足您的需求，我们诚挚邀请您参与本次客户满意度调查。
请您认真填写以下表格，并在予以反馈。
【公司/机构名称】
【调查日期】
【调查人员姓名及职务】
（注：以下表格仅为示例，请根据实际情况定制）
一、基本信息
1. 您的姓名：
2. 您的联系方式（手机号码/电子邮箱）：
3. 您的所在地区：
二、服务质量评价
请您根据以下选项对我们的服务质量进行评价，并标注对应的分数（1-10分，1代表非常不满意，10代表非常满意）：
1. 服务态度：
2. 专业知识与技能：
3. 解决问题的能力：
4. 响应速度：
5. 交付效果：
6. 价格合理性：
7. 沟通和协调能力：
8. 其他（请具体说明）：
三、产品质量评价
请您根据以下选项对我们的产品质量进行评价，并标注对应的分数（1-10分，1代表非常不满意，10代表非常满意）：
1. 品质可靠性：
2. 完成设计标准：
3. 外观质量：
4. 使用便捷性：
5. 出售售后服务：
6. 其他（请具体说明）：
四、建议与意见
请您提供您对我们的服务和产品的任何建议和意见，我们将根据您的反馈进行改进：
五、联系我们
若您对我们的调查有任何疑问或需要进一步沟通，请您联系以下负责人：
【负责人姓名】：
【联系方式】：
感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查，您的反馈对于我们来说非常重要。
我们将以您的满意为荣，并进一步提升我们的服务质量，以满足您的期望和需求。
谢谢！
【公司/机构名称】。
客户满意度调查表
检测人员的技术能力、专业知识、业务素质
检测仪器的先进性，以及对您的检测要求的 满足程度
检测数据真实性和权威性
报告
检测报告发放的及时性与取得的方便性 检测报告的准确性和规范性
投诉 投诉处理的及时性（适用时）
平均分
你认为检测中心还应该做的有哪些？（可多选）
其他
□拓展检测项目 □提高服务水平 □提高技术能力 □提供技术培训 □其他：
客户满意度调查表
客户名称
联系人
填写时间
联ห้องสมุดไป่ตู้方式
项目
调查内容
很不满意 0～50
您有检测要求时，与实验室联系，获得服务 的方便性
服务
实验室工作态度、服务意识及问询答复的及 时性
有疑问时能及时联系到负责人员
不满意 50～70
一般 70～80
满意 很满意 80～90 90～100
约定事项有变化时的沟通情况
技术
您的建议及要
求：
非常感谢您参与此次调查，您给出建议将是我们提高检测品质的动力
实验室
调查反馈
客户确认
表格编号：
工程质量评价和消费者满意度调查表
工程质量评价和消费者满意度调查表调查目的本调查旨在评估工程质量及消费者对已完成工程的满意度。
通过收集消费者对工程质量的评价和反馈，我们可以了解他们对工程执行的满意程度，并及时调整和改进我们的工作以提供更好的服务。
调查内容1. 工程质量评价- 请您评价工程的整体质量，满意度的评分为：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。
- 如果您对工程质量有任何具体的不满意之处，请列出并说明原因。
2. 工程进展评价- 请您评价工程的进展情况，是否按照计划进行。
- 如果您认为工程进展存在问题，请说明具体情况，并提出改进建议。
3. 工程团队评价- 请您评价参与工程的团队的表现，包括合作性、专业性和服务态度等方面。
- 如果您认为团队在某些方面表现不佳，请提供具体的例子和改进建议。
4. 工程成本评价- 请您评价工程的成本控制情况，是否与预算相符。
- 如果您认为工程成本过高或者控制不当，请说明具体情况以及您的建议。
保密性声明所有调查结果将被严格保密，并仅用于内部评估和改进工程质量的目的。
您的个人信息将不会被公开或共享给任何第三方。
提交反馈感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。
请将填写完整的调查表格发回给我们，您的反馈将对我们的工作产生积极的影响。
邮箱：[insert email address][insert phone number]结语请您如实填写调查表格，我们将非常感激您的参与。
通过您的反馈，我们将不断优化工程质量和提升消费者满意度。
再次感谢您的支持和合作！[insert your name][insert your designation/department]。
客户满意度调查表
好
一般
差
1
技术人员的能力
2
技术人员的服务水平
3
提供检验报告的参考价值
四、销售人员回访
请在相应选项下打“√”或另行填写
1
销售人员拜访方式
电话
登门
其他：
2
销售人员售后拜访次数
备注
3
对销售人员拜访是否反感
否
是
其他：
4
销售人员拜访时态度
热情
急躁
其他：
五、对我公司其他方面的建议或意见:
访问时间:
联系电话
说明请在相应的空格打“√”,备注中填写您的建议与意见。
一、产品质量
很好
好
一般
差
备注
1
产品交付的及时性
2
交付的产品与订单的一致性
3
产品包装的完整性
4
产品质量的稳定性
二、客户服务差
1
销售人员的态度
2
投诉反馈的及时性
3
解决问题人员的专业性
4
问题纠正措施的有效性
三、产品技术和应用支持
客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好！感谢您对我公司的帮助和支持！追求客户满意是我们公司一贯的宗旨,为了给您提供更优质的产品和服务,我们占用您几分钟宝贵的时间,敬请您填写此调查表。我们公司需要您的支持,我们会积极采纳您宝贵的建议和意见,并持续改进我们的产品和服务。感谢您的支持！
客户基本资料
单位名称
联系人
测绘满意度调查问卷模板
尊敬的测绘服务使用者：
您好！感谢您一直以来对我们测绘服务的大力支持与信任。
为了更好地了解您的需求和满意度，以便我们持续改进服务质量，特开展此次满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
以下为调查问卷内容，请您根据实际情况选择答案。
一、基本信息
1. 您的姓名：（匿名填写，无需填写真实姓名）
2. 您的性别：（）男（）女
3. 您的年龄：（）20岁以下（）20-30岁（）31-40岁（）41-50岁（）50岁以上
4. 您的职业：（）测绘工程师（）测绘技术员（）其他
5. 您所在的单位：（匿名填写，无需填写真实单位）
二、测绘服务满意度评价
1. 您对测绘服务的总体满意度如何？（）
（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意
2. 您认为测绘服务在以下方面表现如何？（请对以下各项进行评价，1分为非常
不满意，5分为非常满意）
（1）测绘数据准确性：（）
（2）测绘成果质量：（）
（3）测绘技术支持：（）
（4）测绘服务效率：（）
（5）测绘服务态度：（）
3. 您对测绘服务中遇到的问题和困难解决情况如何？（）
（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意
4. 您认为测绘服务在以下方面还有哪些需要改进的地方？（请列举）
三、其他意见和建议
1. 您对测绘服务有哪些期待和建议？
2. 您认为测绘服务在哪些方面可以提升？
3. 您对测绘服务的其他意见和建议？
感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，期待您的宝贵意见！祝您工作顺利！注：本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
客户满意度调查表
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
客户满意度调查表
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提
供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为"非常满意”、90－94分为"满意”、80－89分为"基本满意”、80分以下为"不满意”。
其他意见及建议填"有”或"无”。
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。
工程项目客户满意度调查表
3 文明施工
对成品保护和工完场清的评价 措施及计划的预控性
措施执行的严肃性
4 项目经理
能力评价 工作责任心
5
履约
各项合同义务是否有效实施
6 队伍形象
项目管理人员业务和沟通能力 项目劳务人员的技术和沟通能力
工作协调配合
7
服务
积极主动配合解决施工中出现的技术问题
8
其他
改进要求和建议：
一般
不满意
很不满 意
尊敬的客户： 感谢您对我司项目的大力支持，为了进一步改进我们工作，更好地为您提供满意的产品和服务。我司将对在 建项目客户满意度进行调查。请您在百忙中抽出时间，把贵司（单位）和您对我司工程项目、服务的要求、意见 和建议认真地填写在《工程项目客户满意度调查表》内，并将调查表交给我们的调查人员，我们将根据您的建议 进一步改善产品和服务质量，感谢您参与我们的调查。
分公司客户满意度调查表
单位名称
满意程度
工程名称 序号 项目
调查内容
很满意 满意
1 进度控制
计划的及时性、准确性 落实进度计划的措施、方案
施工准备是否充分
原材料、构件和设备的质量控制评价
2 质量控制
分部分项工程质量 事中关键过程控制是否到位
事后出现问题处置是否有力
对关键工序、特殊工序质量的评价
环境保护是否符合规定
调查人：
客户代表（签章）： 调查时间：
客户服务满意度调查表---项目组
客户服务满意度调查表尊敬的医院名称客户，您好！感谢您选择了xx公司，追求客户满意一直是我公司的奋斗目标，通过您对我公司实施服务的满意程度评价，有助于我们建立更加紧密的联系，能够更好地了解您的需求，改善公司产品，向您提供更加周到的服务。
请您在百忙之中对我公司及实施人员进行服务质量评价，您所提及的每一项宝贵意见，都将成为我们前进的动力。
再次感谢您对我公司此项工作的大力支持，愿我们之间的合作能够创造更加辉煌的成绩。
客户基本信息：客户名称：医院名称联系人：职务：联系电话：E-mail：项目组基本信息：项目经理：项目组成员：1.您对我公司提供的服务总体是否满意？□非常满意(10分)□满意(8分)□认可(6分)□不满意(4分)□非常不满意(0分)2.您对项目组的工程师的服务态度、工作尽责程度是否满意？□非常满意(10分)□满意(8分)□认可(6分)□不满意(4分)□非常不满意(0分)3.您对项目组的工程师的专业水平是否满意？□非常满意(10分)□满意(8分)□认可(6分)□不满意(4分)□非常不满意(0分)4.您对该工程师响应并解决问题的时效性是否满意？□非常满意(10分)□满意(8分)□认可(6分)□不满意(4分)□非常不满意(0分)5.您对该工程师提供的产品培训方式、内容是否满意？□非常满意(10分)□满意(8分)□认可(6分)□不满意(4分)□非常不满意(0分)6.您是否得到实施工程师对服务内容的合理解释□是□否7.该工程师是否能够按要求时间到场、离场？□是□否8.您是否希望本项目组的工程师再次为您提供服务？□是□否9.您是否愿意将我公司推荐给其他用户？□是□否10.您对我们公司和该工程师的服务还有其他意见和建议吗？。
检测机构客户满意度调查
检测机构客户满意度调查
客户满意度调查问卷一、检测机构业务流程顾客满意度影响因素的重要性调查表
该调查表列出了检测机构业务流程顾客满意度的影响因素，在每个因素的右边，我们给出了一个10分制的重要程度测评量表：1分表示“一点也不重要”，而10分表示“非常重要”，中间的分数表示介于它们二者之间的重要程度（如下图所示）。
一点也不重要很不重要很重要非常重要请您在这些量表上给它所对应的满意度影响因素的重要程度打分。
在填写之前，请您先预览一下所有的指标，最好先给您认为最重要的因素打分，然后再给其他因素打分。
（打分只需要将相应的分数框填充为红色）。
请您按照上述的填写要求，完成下面的第一份调查表。
二、**检测机构业务流程顾客满意度调查表
现在，我们想询问一下您对**检测机构提供检测服务业务流程各方面的满意程度。
请您用10分制的满意度调查表来评价**检测机构的服务，其中1代表非常不满意，而10代表非常满意。
中间的分数表示介于它们二者之间的满意程度（如下图所示），您可以使用1和10之间的任何一个数。
非常不满意很不满意很满意非常满意请您在这些量表上给出**检测机构检测业务流程的顾客满意度得分。
请您按照上述填写要求，完成下面的第二份调查表。
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测绘项目客户满意度调查表
非常欢迎和感谢您使用测绘中心的业务和服务，为了不断提高测绘质量和服务水平，请您配合在测绘完工后填写一份简单的项目满意度调查问卷，谢谢合作！
项目名称：
项目编号：项目合同号
客户名称：签字盖章：
部门：电话：日期：
A、技术支持
1、您提出问题后测绘人员对您的回应时间：
□马上回应□有回应但时间较长□有时不回应□敷衍了事□根本不理
2、测绘人员为提供服务信息而与您接触的频繁度：
□频繁问候和介
□尚可，能经常反馈□间或再接触□不再主动接
□问也不答绍
触
3、测绘人员的测绘知识和专业技能：
□了如指掌□比较清楚□勉强可以□一知半解□一点不懂
4、测绘人员的应用知识和经验：
□很丰富□有一定了解□能应付□不能应付□一点不懂
5、测绘人员的沟通能力：
□善于沟通□基本能沟能□勉强可以沟通□较难沟通□无法沟通6、测绘人员解释报告的准确度：
□很准确到位□总体不错□一知半解□天花乱坠□胡说八道7、测绘人员解决问题的能力：
□很强□较强□能应付需要□较差□欠缺
8、测绘人员的整体素质：
□很高□较好□一般□较差□很差
B、现场测绘情况
1、测绘项目总体质量：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意2、测绘进度情况：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意3、工作协调交流：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意4、测绘规范程度：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意5、测绘人员的技术熟练程度：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意。