(沟通与口才)客户说价格高的各种应对方法

客户说价格高的各种应对方法

客户说价格高的各种应对方法

客户:“这款电磁炉锅不错，功能全，质量也好，就是价格实在是太贵了。”

销售员:“先生，看得出来您很认可这款电磁炉。的确，由于它的功能齐全、质量好，所以价格相对来讲要比其他电磁炉贵了一些。”

(1)客户:“你说的也没错，关键是电磁炉要那么贵干吗呢?只是偶尔炒菜、煲汤用，其他功能也没什么大用处，买款200多元钱的就行了。”

(2)客户:“质量确实挺好，就是价格太高了，我买个普通的就可以了。”

(3)客户:“这款电磁炉质量的确是不错，可是我想买款功能简单一点的电磁炉，只要能烧水、煲汤就可以了，用不着这么多功能的，而且还这么贵。”

此时，如果销售员用下面的话来应对，就会错失这次交易。

(1)销售员:“地摊上的便宜，才100多块!”

(2)销售员:“这你还认为贵?这款在我们这里只能算一般的，还有比这更贵的呢!”

(3)销售员:“您到那边去看吧，那边全是特价品。”

当销售员遇到这种情况时，就要想办法用一种委婉的方式与积极的态度，让客户接受你的意见，而不是像上面三种错误应对中那样嘲讽客户，甚至表

现出羞辱客户的态度。这样的话，不但不能够促成交易，反而可能会引起双方的争执，如此一来对销售的负面影响是非常大的。那么，当遇到以上情景时，销售员应该如何做才算是正确的呢？

在销售过程中遇到上面几种情况时，可以采用下面的应对方法。

客户:“这款电磁炉锅不错，功能多、质量也好，就是价格实在是太贵了。”

销售员:“先生，您刚才也已经说了，它的功能齐全，质量也很好，这也是我们关心的问题。厂家在注重这几方面时，自然就会加大成本投入的，所以价格肯定要比其他产品稍贵一些了。”

(1)客户:“你说的也没错，关键是电磁炉要那么贵干吗呢?只是偶尔炒菜、煲汤用，其他功能也没什么大用处，买个200多元钱的就行了。”

销售员:“先生您说的也有道理。但是我认为是这样的。电磁炉是我们居家常用的电器，几乎每天都要使用，所以品质尤其重要。您买一个质量好的，不仅不用担心安全问题，它的使用寿命还长。像这款电磁炉，虽然410元看似有点贵，但它的质量是非常稳定的，正常使用的话，能用八九年呢!410元的产品能用上八九年，平均一年不过是几十块钱，是非常划算的。”

(2)客户:“质量确实挺好，就是价格太高了，我买个普通的就可以了。”

销告员:“俗话不是说‘一分价钱一分货’吗，我想您肯定明白这个道理的，而且现在我们在制备厨房电器时，都会看重多功能的，因为这样可以使您做起饭来更方便啊。”

(3)客户:“这电磁炉质量的确是不错，可是我想买个功能简单一点的电磁炉，只要能烧水、煲汤就可以了，用不着这么多功能的，而且还这么贵。”

销告员:“我想在您家里，各种厨具一定都很齐全了，即使其他功能一时用不到，但以后也可能会用得到啊，如果到时再专门买具备其他功能的电磁炉，岂不是更浪费了吗?”