业务绩效考核表
业务员每月绩效考核表模板
10
5
业务报告及时性
所有业务报告均在规定时间内准确提交
10
9
6
团队合作能力
在团队中积极协作，共解难题
10
8
总评
总分
绩效等级
主管评语
96
优秀
本月表现出色，销售业绩显著，团队协作能力强，是团队的宝贵财富。
绩效等级说明
90-100分：优秀
80-89分：良好
70-79分：合格
60分以下：需改进
建议与反馈
业务员反馈：
我很满意这个月的成绩，特别是在新客户开发方面的成就。未来希望能够在客户满意度方面做得更好。
主管建议：
XX这个月的表现非常好，特别是在销售额和新客户开发上的成绩值得表扬。建议继续保持，并在客户服务方面寻找提升空间，进一步提高客户满意度。
业务员每月绩效考核表模板
基本信息
业务员姓名
XX
所属部门
销售部
考核月份
20XX年9月
主管评审人
XX经理
绩效考核指标
序号
考核指标
指标说
完成120%以上销售额目标
30
30
2
新客户开发
本月新开发客户5家以上
20
20
3
客户满意度
客户满意度调查平均得分在90%以上
20
18
4
产品知识掌握
能准确介绍产品特点、优势
业务员年度绩效考核表模板
业务员年度绩效考核表一、基本信息姓名：__________部门：__________职位：业务员考核周期：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日二、考核指标1.销售业绩（权重：60%）（1）销售额：完成年度销售目标的百分比（2）销售利润：实现销售利润的百分比（3）客户满意度：客户对产品或服务的满意度评分2.工作态度（权重：20%）（1）工作积极性：对工作的投入程度和主动性（2）团队合作：与同事的协作和沟通效果（3）责任心：对工作的认真程度和责任感3.专业技能（权重：20%）（1）产品知识：对产品或服务的了解程度（2）销售技巧：与客户沟通、谈判和解决问题的能力（3）市场分析能力：对市场趋势和竞争对手的分析能力三、考核标准1.销售业绩：达到或超过年度销售目标的90%为优秀，70%-90%为良好，50%-70%为合格，50%以下为不合格。
2.工作态度：根据同事和客户的评价，综合评定为优秀、良好、合格、不合格。
3.专业技能：通过考试或实际操作评估，综合评定为优秀、良好、合格、不合格。
四、考核结果及建议根据以上考核指标和标准，对业务员进行综合评价，并提出相应的建议和改进措施。
例如：考核结果：优秀建议：继续保持优秀的工作表现，加强市场分析和销售技巧的提升，为公司创造更多价值。
考核结果：良好建议：在保持现有工作表现的基础上，加强产品知识和市场分析能力的提升，提高销售业绩。
考核结果：合格建议：需要进一步提高工作积极性和责任心，加强与同事的协作和沟通，提高工作效率。
同时，加强专业技能的提升，提高销售业绩。
考核结果：不合格建议：需要全面改进工作表现，包括提高工作积极性、责任心、专业技能等方面。
同时，需要加强与同事和客户的沟通和协作，提高工作效率和市场竞争力。
外贸业务员绩效考核表(完美版)
部门 ：____业务部__ _____________
姓名：_____________
职务：
考核内容
工作指标
得分权重
考核标准
自评 扣分
1、新客人一个(USD500） 2、美国客人第二轮开发跟进（已回复客人不用这一轮开发）
3、利用Google 等搜索引擎开发新客户--每天10个
4、每周二负责橱窗产品管理及核心关键词排名检测及对应产品优 化
15
每增加一个新客人加5分
5
每收到一个客人有效回复增加1分
5
每天自主开发到的客人建档，发开发信，每收到一个客人有效回复增 加1分
5
每周二上午11点前整理并上交排名报告给队长，迟交缺交1次扣1分
上级 扣分
工作业绩 5、负责每天零效果产品删除重发或优化，
60%
加强高曝光无点击无询盘产品的检测优化，
重点加强有点击没有询盘产品的检测优化
6、负责产品半月全部刷新一次
7、负责每天至少保证发布一个新产品
8、负责定时抢注RFQ，每天至少3个RFQ
9、每天下班前提交每日日报 10、每周六下班前提供监控表，本周业绩报表， 下周详细出货计 划 1、服从意识强
工作态度 2、团队意识强
5
上班时间煲电饭粥，私人网购，私人聊天，玩手机等，发现一次扣1 分
0
未做一次扣2分
填表
环境卫生
5%
2、桌面文化推行
3、特定区域定时整理/周六大扫除参加
2
桌面整洁标识清楚，文件归档清楚，禁止文件裸放桌面
3
未做一次扣1分
其他
1、严重违纪违规并给公司造成损失的，出现打架斗殴并出 现安全事故者（一票否决），取消当月绩效工资
业务部绩效考核表
两项达到一项5分
两项皆未达到0分
9
费用预算和控制
5分
费用预算与实际花销误差在5%以内
控制在5%以内10分
费用在10%以内5分
超过10%为0分
行
为
15
10
工作态度
5分
会议主持、工作情绪、积极
两者具备5分
具备一项2分
11
员工关心
5分
员工沟通
发动员工多交流5分
12
为公司提供可行性的新方案
5分
可行性方案
提供一次计5分
总分
总分100分，本次考核计分为：
考核人
签字：年月日
5分
利润目标完成率60%
按照利润目标比率平均计分，利润目标完成达成60%计5分，低于60%的为0分。
4
库存清理
5分
库存管理达标率90%以上
库存管理达标率90%以上为5分，达标率低于90%为0分
5
新增客户
10分
新客户数量增长10%，销售额增长10%
达成上述两个指标10分；达成一个指标5分；两个指标皆未达成0分
6
客户投诉次数
5分
客户投诉控制在10%以内
客户投诉控制在5%-10%以内5分，客户投诉控制超过10%为0分
管
理
25
分
7
管辖部门流程制度的修订及执行情况
10分
制度流程完善率80%，执行率100%
两者皆达标10分
仅达标某一项5分
两者皆未达标0分
8
人员培训、绩效考核的完成情况
10分
培训完成率90%，考核完成绿100%
业务部绩效考核评分表（按月度）
姓名
业务业绩考核表
3.做好质量、能源体系文件控制工作。
98
4.做好物资采购工作和公司生产物资供应计划的编制工作。
97
5.做好公司的行政日常事务处理及重点事项催办工作。
97
行为绩效指标
（50%）
1.履职情况：遵守公司各项规章制度；按照计划完成工作；参加各种会议、培训等情况。
98
98.6
2.工作能力：组织执行能力、协调配合能力、专业知识与技能、学习能力、创新能力等。
业务பைடு நூலகம்绩考核表
填表日期：2024年2月1日
被考核人
部室
综合管理办公室
职务
主任
考核人
考核时间
2024年1月1日至2024年1月31日
考核指标
指标具体内容
该项指标
得分
得分合计
计划绩效指标
（50%）
1.做好公司领导班子会及其他重要会议议题的收集、送审、会议通知、筹备、会议的记录和纪要撰写工作。
99
98
2.做好公司公章使用管理。
2.行为绩效指标得分合计=∑各指标得分/5。
3.月度业绩考核总分=计划绩效指标得分×50%+行为绩效指标得分×50%。
4.根据一般管理人员月度业绩考核总分（X），可将其分为五个等级：优秀（X≥90），良好（80≤X＜90），中等（70≤X＜80），合格（60≤X＜70），不合格（X＜60）。
5.该表以纸质版的形式每月报送至人力资源部。
99
3.工作态度：工作积极性、主动性、责任心、团队精神、服务态度等。
98
4.道德品质：政治素质、职业道德、社会公德等。
99
5.劳动纪律：按时出勤、打卡等情况。
99
月度业绩考核总分
月度绩效考核表模板
工作能力考核得分=(自评分x20%+上级评分x80%)x25%
② 工作 业绩 (50%)
本质成绩
70%
本职范围内的工作是否全部保质保量完成，与月度 目标偏差情况。
执行力度 30% 工作是否拖延，有无消极怠工，工作责任心情况。
工作业绩考核得分=(自评分x20%+上级评分x80%)x50%
工作态度 30% 是否积极主动完成项目工作，确保工作顺利进行。
考核人：
考核日期：
年 月日
说明
1.各部门负责人要严格按照公司相关规定，积极组织实施本部门(项目)的绩效考核工作。 凡未能按时按规定进行绩效考核的，在附加项中予以扣 10分； 2.最终得分出来后，根据最终得分将考核成绩划分成四个等级，A级：≥90分、B级： 80 分≤B级<90分、C级：60分≤C级<80分、D级：<60分; 3.员工的当月最终考核等级与员工的当月绩效工资直接挂钩。
月度绩效考核表
被考核对象：
考核内容
类别
关键考核 指标
① 工作 能力 (25%) Nhomakorabea业务素养 团队配合 沟通协作
部门：
岗位：
日期： 年 月 日
权重
评分细则
考核得分
自评分
上级 评分
60%
思想觉悟状况、自主学习情况、专职工作是否任劳 任怨，诚恳敬业。
20% 内外协调具体事务，确保工作顺利开展。
20%
协同其他同事开展工作，按时完成上级领导交办的 临时性任务。
③ 工作 纪律 (25%)
遵章守纪 工作日志
30% 是否能严格遵守公司《劳动纪律管理制度》。 是否如实记录本人当日工作情况，对重要事件进行
40% 及时记录。
销售员绩效考核表【最新范本模板】
销售员绩效考核表业务人员考核表岗位名称:渠道姓名：考核日期：项目及考核内容配分得分工作业绩30%能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务30能跟踪，按期完成工作任务25—29在监督下能完成工作任务15-25在指导下,亦不能完成工作任务15以下成本意识10%成本意识强烈，能积极节省,避免浪费10具备成本意识,并能节约9尚有成本意识，尚能节约8缺乏成本意识，稍有浪费3-7无成本意识，经常浪费3以下工作态度30％职业道德5％职业行为规范执行很出色5职业行为规范执行基本不出错4职业行为规范执行时有违反现象2-3职业行为规范执行不认真2以下信息管理10%收集，整理客户/供方资源及市场信息很出色10收集，整理客户/供方资源及市场信息积极主动8-9收集，整理客户/供方资源及市场信息基本完成5—7收集,整理客户/供方资源及市场信息做得较少5以下合作精神15％与他人或部门沟通协调很有成效15与他人或部门合作有效12-14与他人或部门时有合作7—11与他人或部门很少合作7以下工作能力20％市场了解与开发10%对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色10对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效8-9对市场与竞争格局大致了解，把握机会与开拓市场略有成效5—7对市场与竞争格局基本不了解，很少具有开拓市场的能力5以下产品认识10％对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻10对产品，材料及相关技术的掌握很面8-9对产品，材料及相关技术的掌握比较全面5—7对产品，材料及相关技术的掌握能应付5以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度，但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度，被指正时态度傲慢5以下注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索销售员绩效考核表。
业务员考核评分表(月度)--绩效考核
业务员考核评分表（月度）业务员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、引言本考核评分表旨在全面、客观地评估业务员在月度工作中的业绩表现及行为表现，通过量化的方式，确保考核的公正性和透明度。
该评分表分为业绩考核和行为考核两大部分，旨在综合评估业务员的工作成果及职业素养，为公司的奖惩机制及员工发展规划提供有力依据。
二、考核周期与对象本考核评分表适用于公司所有业务员，考核周期为每月一次。
通过月度考核，可以及时了解业务员的工作状态，及时调整工作策略，促进业务目标的达成。
三、业绩考核部分考核项目与权重业绩考核部分共包含五个考核项目，分别为销售额、客户保有量、回款率、客户关系维护、客户投诉解决。
这五个项目涵盖了业务员工作的主要方面，权重分别为40%、20%、20%、10%、10%，合计100%。
目标值要求每个考核项目均设定了明确的目标值要求，如销售额需达到每月50万，新客户开发量为每月5%且无老客户流失，回款率达到90%等。
这些目标值是根据公司业务发展规划及市场实际情况制定的，旨在激励业务员努力达成或超越目标。
评分等级与标准对于每个考核项目，均设定了详细的评分等级与标准。
例如，销售额达成100%得40分，达成80%以上得30分，不足80%则为0分。
这样的评分机制既体现了对业绩的严格要求，又具有一定的灵活性，能够更全面地反映业务员的工作成果。
四、行为考核部分考核指标与权重行为考核部分包含两个考核指标，分别为主动性和自信心，权重均为50%。
这两个指标是衡量业务员职业素养和工作态度的重要标准，对于提升团队整体效能具有重要意义。
指标说明与评分对于每个考核指标，均设定了详细的指标说明和评分标准。
例如，主动性分为五个等级，从等候指示到单独行动、定时汇报结果，每个等级对应不同的分数。
这样的评分标准有助于量化评估业务员的行为表现，确保考核的公正性。
五、总分计算与结果应用总分计算采用加权平均法，业绩考核得分占80%，行为考核得分占20%。
业务跟单员绩效考核表
不整齐，下班未关电脑，扣2/次
四
个人 2、着装不当，扣2/次 素养
5分
3、对同事态度恶劣，扣5分/次
4、在公共区域有不文明行为，扣5分/次
物流部 财务部 行政部
合
计
100分
分 考核奖金：
注：1.综合考核总分数值为100分，当月综合考核奖金=考核分数/100分*月度综合考核奖金
元;
2.单项分值可以扣至负数，并入总分。
财务部 物流部 内销部
行政部
生产部 物流部
6、跟单员开单发货时应确认产品已生产完成并 入库，未完成不得打印销售出库单（当天在生 产需当天急发的货除外），否则扣5分/次
7、跟单员在ERP系统录入产品数量、发货人和 联系电话时，错填、漏填扣3分/次；重复开单 不及时删除，扣5分/次
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆放
考核 部门
考核人
财务部
日 备
1、未完成同事交代的工作或未将掌握的信息传 达给同事，扣2分/次
2、对客户电话、姓名、产品、对接人员等相关 资料不熟悉扣2分/次；上班时不接听电话扣2分 /次；接听电话用语不当，扣3分/次
二
工作 能力
3、与客户或公司人员沟通不够发生工作失误 （过错）扣3分/次，客户或公司人员投诉，扣5 分/次
3.正常出勤天数每月不少于26天,每少一天
扣3分/次，半天扣1.5分/次
3、每月迟到一次扣2分/次，早退一次扣2分/
次，旷工一次扣5分/次
4、下错订单造成呆滞品，扣30分；特殊订单入
三
工作 态度
库后两周没有发出去的扣30分； 5、在编写订单生产单时，为关联车间打印标
45分
识，未提供标识扣5分/次；
制造业业务部岗位KPI绩效考核表
K键
分；5. 达成率在100%奖励30分； 6. 达成率在110%奖励33分；按比例类推
p
量产机种良率 = 所负责机种制程良率之和的平均值。
I指
每个制程良率=单个制程良品数/单个制程投入生产总数*100%
标 2.量产良率
直通率 87.5%
目标的定义参考试产转量产时良率状况，多个机种则取其平均值， 在量产后，在基数 20 (有后处理产品基数85%,无后处理残品基数为90%)基础上的提升作为KPI考核量化标准
人 员：
审核：
核准：
。
规则为：1.达成基数分值为10分；2.达成基数后，每提升1%的良率奖励1分；3.达不成 基数,每差1%倒扣1分(此直通率可参考工程或QE的各人直通率之和)
财务 (此项考核针对 部门订单总和)
品质
3.及时性
1.对客户沟通的各种问题需及时向上级或相关部门反馈,因反馈不及时造成严重后果的1 10 次扣10分,没有造成严重后果的1次扣5分; 可以倒扣
2.货款追踪,确保货款按合同时间回款,推迟1星期扣3分,以此类推; 可以倒扣
财务/总经办
4.市场调查
≥1次 10 每月至少进行一次以上的针对客户总端产品销售的市场调查
总经办
5.与工程配合 度
0次
6.与资材配合 度
0次
出勤率
由人事部统计 出勤率
0次
界定：因个人原因,在收到客户资料后,没有及时与工程沟通,造成工作不便但并没有造成 10 公司经济损失或交板推期的扣3分一次,若造成造成公司经济损失或交板推期的1次扣10
业务 KPI
被考核人: 考核模块
考核月份:
指标ห้องสมุดไป่ตู้称
目标
月 权重
业务部销售人员绩效考核表
业务部销售人员绩效考核表一、考核目的通过对业务部销售人员的工作表现进行量化评估，为薪酬调整、晋升、奖励、培训等人力资源管理决策提供依据，同时帮助销售人员发现自身的优势和不足，促进其个人职业发展，提高销售团队的整体绩效。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确、统一，考核过程透明，确保每位销售人员都能得到公平的评价。
2、定量与定性相结合原则：以销售业绩等定量指标为主，同时结合工作态度、团队合作等定性指标，全面评估销售人员的综合表现。
3、结果导向与过程控制相结合原则：既关注销售结果，如销售额、销售利润等，又注重销售过程中的客户开发、客户维护、销售技巧等方面的表现。
三、考核周期考核周期为月度、季度和年度。
月度考核主要用于及时反馈和调整工作策略；季度考核用于阶段性评估和激励；年度考核作为综合评价和重要决策的依据。
四、考核内容及权重1、销售业绩（60%）销售额：完成的销售金额，以实际签订的合同金额为准。
销售利润：销售所带来的净利润，扣除成本和费用后的盈利。
销售增长率：与上一周期相比，销售额的增长幅度。
2、客户开发与维护（20%）新客户开发数量：成功开拓的新客户数量。
客户满意度：通过客户反馈调查或评价得出的客户对销售服务的满意度。
客户流失率：原有客户不再购买产品或服务的比例。
3、销售技巧与能力（10%）销售沟通能力：包括语言表达、倾听技巧、说服力等方面的表现。
销售谈判能力：在与客户谈判过程中的策略运用和结果达成。
市场分析能力：对市场趋势、竞争对手的分析和把握。
4、工作态度与团队合作（10%）工作积极性：工作的主动程度、责任心和敬业精神。
团队协作精神：与团队成员的配合、支持和分享经验的情况。
五、考核标准及评分1、销售业绩销售额：完成月度销售目标得 80 分，每超过目标 10%加 10 分，未完成目标按比例扣分。
销售利润：达到月度销售利润目标得 80 分，每超过目标 10%加 10 分，未完成目标按比例扣分。
公司各部门年度KPI指标绩效考核表
将工作分解为相应的时段和项点，并进一步确定在每个月所要完成的哪些时段和哪些项点的工作，同时列出标准，如果完成，相应记分，如果哪一项未按要求完成，则扣除相应的考核分，具体详见《部门月度工作考核表》。
0
综合考核得分
评委一
评委二
评委三
评委四
评委五
评委六
评委七
去极值后平均分
综合考核权重
综合考核
加权得分
40%
最终得分
月度加权得分+ 综合加权得分
总经理调节系数（≤0.15）
调节后得分
该KPI项考核权重
该KPI项加权得分
40%
考核部门意见
立项确认
完成考核
主管领导意见
立项确认
完成考核
考核管理
部门意见
立项确认
KPI立项目的
为了加强公司的成本管理，促使公司成本管理的科学化、制度化、规范化，符合现代企业财务制度的要求，特将对此项工作的考核列为年度考核的KPI项。
考核内容
不断完善《成本管理办法》；加强成本控制项点的核算；完成成本控制年度任务。
月度考核标准
将全年的成本控制任务根据经验和预测相应分解到每个月，并且每月初都根据当月实际情况做出准确调整，使每个月都有任务计划，考核任务完成情况；同时将非财务指标工作分解为相应的时段和项点，并进一步确定在每个月所要完成的哪些时段和哪些项点的工作，同时列出标准，如果完成，相应记分，如果哪一项未按要求完成，则扣除相应的考核分，具体详见《部门月度工作考核表》。
20%
考核部门意见
立项确认
完成考核
主管领导意见
立项确认
完成考核
考核管理
部门意见
立项确认
银行各部门绩效考核表
银行各部门绩效考核表
背景
绩效考核是银行管理的重要工作之一，通过对各部门的绩效进行评估和分析，可以帮助银行提高工作效率和业绩。
目的
本绩效考核表的目的是评估银行各部门在特定时间段内的绩效表现，以便制定相应的管理措施和提供适当的奖励或激励措施。
考核指标
以下是考核银行各部门绩效的指标之一，具体指标和权重可以根据银行的具体情况进行调整和增减：
1. 业务量和质量：评估部门在特定时间段内完成的业务数量和质量，包括客户交易量、贷款发放量、存款增长率等。
2. 客户满意度：调查和评估客户对各部门服务质量的满意度，可以通过问卷调查、客户反馈等方式进行。
3. 成本管理：评估部门在特定时间段内的成本控制能力，包括合理使用资源、降低运营成本等。
4. 内部流程效率：评估部门内部流程的高效性和规范性，包括审批时间、处理准确性等。
5. 团队合作：评估部门团队成员之间的合作程度和协作能力，包括沟通、协调和共享知识等。
6. 创新能力：评估部门的创新能力和创新成果，包括提出创新的业务发展方案、推动技术创新等。
考核流程
1. 指定考核周期：设定绩效考核的时间周期，一般为季度或年度。
2. 数据收集和分析：收集各部门相关数据并进行分析，以确定各项绩效指标的表现情况。
3. 考核评分：根据各项绩效指标的表现情况进行评分，可以采用打分制或百分比制。
4. 绩效反馈和奖励：向各部门提供绩效反馈，并根据评分结果给予适当的奖励或激励措施，以鼓励绩效改进和优秀工作。
结论
通过银行各部门绩效考核表的制定和执行，可以有效地评估和管理各部门的工作表现，促进整体绩效的提升。
同时，也为银行提供了改进和优化管理措施的依据。
销售部各岗位绩效考核表KPI
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年月日
业务代表考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
3级15分
4级20分
5级25分
2
人际关系
25%
1级：接受邀请，维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨论非工作事例
3级：社会交往普遍发生
4级：成为密友并能正当拓展业务
5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
领导力
25%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
2
客户档案
40%
延误率低于%
延误率低于3%得40分
延误率低于5 %得20分延误率高于8 %得0分
3
信息收集
40%
一定周期内信息收集有效率达到%
有效率达到95 %得40分有效率达到85 %得20分有效率未达到75 %得0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
忠诚
50%
1.不散布公司信息、技术、公司不足之处
业务人员绩效考核表
9-11业务人员绩效考核表（一）姓名：部门：岗位：考评日期：
评价因素对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度优良中可差
成果
计划实际完成完成计划（%）
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
A.总资产（万元）
B.利润（万元）
C.费用（万元）
D.新增客户数
业务活动A. 正确掌握所分配的业务目标，采取有效行动
B. 努力想办法提高营业额和开辟市场
C. 从企业全局出发，与同事协调配合工作
D .以诚意对侍顾客，为提局企业的信誉做出贝献
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
勤务态度A.按照规章制度和指示，积极从事所分配的工作B .对待
难度较大的工作也能积极接受，努力去做
C. 工作中很少有时间或经费上的浪费
D. 及时进行业务联系和工作汇报
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：
2 .你认为该员工应处于的等级是（选择其一）：
A : 140 分以上；B: 140〜100 分；C: 1上级主管意见：________ 分
::A : : B : : C : : D
00〜60分；D: 60分以下
考核者签字： ____________ 日期：年月日。
保险公司业务人员绩效考核表单
标 评价得分 主管领导（业务管理部+分支机构负责人）评分×100%=（ ）分
总分
工作纪律 迟到、早退（ ）次×0.5+处罚（ ）次×1=（ ）分
1、满意度调查（满意+2，良好+1，一般+0，差-1）=（ ）分
综合考评 2、客户投诉（ ）次×0.5=（ ）分
3、嘉奖（分公司+2，总公司+5，客户好评+1）=（ ）分
附件2：月工作绩效评价表（总经理助理、市场业务部门经理）
姓名： 工作考核项
目 本月重点工作
描述
部门：
年 月工作绩效评价表（市场业务部门经理）
职务： 本月重点工作描述
填报日 期：
评价指标、考核说明及分值
工作情况描述
自评分
主管领导评 分（100%）
1 指标达成情况
2 客户续保
25分
续保率95%及以上为达标，90-94%扣3分，90分以下0分； 按客户量考核
工作能力 9 应变力 （8分） 10 职务技能
2分 针对客观变化，主动采取措施， 2分 对本职岗位相关知识的掌握、运用的熟练程度
11 沟通力
2分 与各方面关系协调，处理事务的逻辑性以及人际交往能力
12 责任感
1分 严格要求自己与否，遵守公司制度、纪律情况
工作态度 13 执行力 （4分） 14 全局观念
工作成绩 3 客户新增
25分 以推送业务收入和新增客户数量为考核依据
（85 4 百分百拜访 10分 提前1个月针对续保客户进行百分百拜访
分） 5 日常业务管理 10分 应收账款和结算工作等
6 客户服务
5分
5分
7 索赔服务管理 5分
业务助理绩效考核评分表
姓 名 考核项目及内容 准确传达订单图纸、资料、 文件、产品、金额等信息 及时传达订单图纸、资料、 文件、产品、金额等信息 及时、准确地整理发货资 料，收集验收资料 资料收集整 及时、准确的上交部门或者 理 （30分） 公司需求报表、资料 及时、准确地对账及回款资 料的收集整理 样品跟单 （10分） 交期跟进 （10分） 库存信息 （5分） 及时、准确下达样品图纸分 解、制作等信息 及时跟进、回复交期 考核月份 分值 20 15 10 10 10 10 10 数据来源或考评依据 日常订单下达邮件 日常订单下达邮件 每月与客户对账情况 合同、每周订单执行统 计表等上交情况 每月与客户对账情况 下单邮件及样品登记表 交期邮件，异常反馈情 况 反馈库存邮件 投诉邮件、平时工作态 度 考评人 自评分（参 上级评分 考）
订单跟进 （35分）
及时反馈库存信息
5 10
工作配合度 与同事保持良好沟通，接受 （10分） 工作安排，工作纪律与态度 提出合理化建议，及时发现 加分项 事故隐患，为公司创造额外 效益。 合计
100
0
0
说明
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、客服专员绩效评分由客服主管主导根据实际数据评分，上极领导有权对评分做出调整； 2、绩效得分为各分项目得分总计，各分项没有出现任何差错，总分为100分，则相应奖励 10分。（加分项不计入此列）； 3、绩效得分以110分封顶； 4、绩效奖金计算公式：绩效奖金＝奖金基数×绩效得分/100分×业务达成率（此达成率以 营销中心业绩达成率为准）。 5、数据来源及依据由实际情况备注，并及时通知到当事人。 6、业务助理绩效奖金基数为2000元/季度
业务代表绩效考核表
业务代表绩效考核表背景本绩效考核表旨在评估业务代表的工作表现和达成的目标，以便为员工的绩效评级和奖励提供依据。
绩效评估指标1. 销售业绩- 完成销售目标的进度和质量- 销售额的增长率- 与客户的业务关系维护程度2. 客户满意度- 客户反馈及投诉情况- 客户续签率和留存率- 与客户的沟通和合作效果3. 专业能力和知识- 产品知识掌握程度- 行业趋势和竞争对手的了解程度- 解决问题和提供解决方案的能力4. 团队合作- 在团队合作中的贡献和协作能力- 共享经验和知识的积极性- 对团队目标的支持和执行能力5. 自我管理- 时间管理和工作效率- 自我激励和自我发展态度- 管理压力和应对变化的能力绩效评级基于以上指标，绩效评级将按照以下标准进行：- 优秀：在所有指标上表现出色，超额完成销售目标，客户满意度高，具备卓越的专业能力和团队合作精神。
- 良好：在大多数指标上有良好表现，能够达到销售目标，客户满意度较高，具备较强的专业能力和团队协作能力。
- 一般：在某些指标上表现一般，需要进一步努力提升销售业绩和客户满意度，提升专业能力和团队合作。
- 不达标：在多个指标上未达到要求，需针对问题进行改进，提升工作表现和综合能力。
绩效奖励基于绩效评级，我们将提供相应的奖励和激励措施，以表彰并鼓励优秀的业务代表。
具体奖励和激励措施将根据个人绩效评级和公司政策来确定，并将在评估结束后公布给相关员工。
总结本绩效考核表将帮助我们评估业务代表的工作表现和达成的目标，以便为奖励和激励提供依据。
我们希望通过绩效考核，激发员工的工作热情和积极性，共同推动公司的业务发展和客户满意度的提升。
感谢各位业务代表的努力和贡献！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
0分-9分
掌握多种销售话术，能与客户沟通融洽，遇到尖锐问题可以巧妙化解 不扣分
语言表达流畅但没有逻辑性，遇到尖锐问题有所迟疑但中规中矩回 答，客户较为满意扣1分；
语言表达较流畅逻辑性差，遇到尖锐问题需通过较长时间思考但能中 规中矩回答，客户较为满意扣3分
语言含糊不清无逻辑性，遇到尖锐问题无法回答，导致客户流失扣10 分，本项分数不足从其他项目扣除。
2分
5）接到其它部门投诉一次扣3分
0分
总分 120分 备注： 注：每提出一条有利于公司业务发展的意见并被采用加5分，每提出一条有利于公司管理发展的意见并被采用加2分，封顶加10分。意见加分：
考核目的：为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展 潜力和向心力的优秀团队，作为本部门目标的实现，以此评估本月的工作表现记录,与今后的工资调整,升职及季度奖金评定标准. 考核作用：以此评定每月的工作表现，每月度的绩效奖金，普升标准、年终奖挂钩。半年变更一次
35分
2）当月业务激活率≥80%且之前业务激活率大于95%，注册用户95%按 照公司要求添加公司客服微信号好友，每少一人扣2分，上不封顶。
25分—35分
3）80%≥当月业务激活率≥70%，且之前业务激活率大于90%，注册用 户90%按照公司要求添加公司客服微信号好友，每少一人扣2分，上不 15分—24分
计划周详，各项安排比较合理，工作过程与计划有差距但不影响业绩 者扣1分；
工作计划较为周详，但工作安排杂乱因工作安排影响业绩者扣3分；
无工作计划虽需要靠上级安排工作但能按照上级安排工作者扣5分；
无工作计划且不服从上级安排者扣10分。
1）尽心尽责，进取心强，分内的工作负责任完成，模糊地带问题能
主动挖掘自身问题，敢于主动承担责任，意识强举一反三，改进流程
8分—10分
2）询问有何工作可分配。对于日常工作的安排，交代的任务，发现
问题，反映问题，解决问题，反馈问题等方面都能主动，但偶尔需要 5分—＜8分
5
主动性
10 提点。
3）需要提醒。对于日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反应 问题，解决问题，反馈问题比较被动，但在督促下基本能完成。
2分—＜5分
4） 等候指示，对日常工作的安排，交代的任务，发现问题，解决问
35 封顶。
4）70%≥当月业务激活率≥60%，且之前业务激活率大于85%，注册用 户85%按照公司要求添加公司客服微信号好友，每少一人扣2分，上不 10分—14分 封顶。
5）60%≥当月业务激活率≥50%，且之前业务激活率小于80%，注册用 户80%按照公司要求添加公司客服微信号好友，每少一人扣2分，上不 封顶。
公司所有产品知识，安装程序全部了解，公司组织不定期考核，晨会 培训考核中关于产品知识提问回答含糊不清扣1分，回答错误扣2分。
15
3
工作能力 15 日常工作中内部提问回答含糊不清扣1分，客户提问回答含糊不清扣3
分，因回答含糊不清丢失客户扣10分，本项分数不足从其他项目扣除
。
计划周详、缜密，对各项情况均能做合理安排并按照计划执行不扣 分；
部门:
№
1 2
3
考核项目 销售额及 陌生拜访
激活量及 客户维护
工作能力
年 月点富科技有限公司(业务)绩效考核表
姓名:
岗位:
级别:
分值
评价标准
1）日均销量不低于2台，大POS机及智能POS占比大于25%且陌生拜访 10人以上。 2）日均销量不低于2台，大POS机及智能POS占比大于25%或陌生拜访 10人以上。 3）日均销量低于2台，大POS机及智能POS占比大于25%但陌生拜访10
40 人以上。
得分
40分
入职日期:
自评人 主管复评 （30%） （70%）
扣分原因
20分—39分
10分—19分
4）日均销量低于2台，大POS机及智能POS占比大于25%且10人≥陌生 拜访低于≥5人。
0分—9分
5）日均销量低于2台，大POS机及智能POS占比大于25%且陌生拜访低 于5人。
0分
1）当月业务全部激活且之前业务激活率大于95%，注册用户全部按照 公司要求添加公司客服微信号好友。
题，反馈问题等都处于完全被动状态，行动多数需要别人督促，但还 0分—2分 经常没有结果，事情经常不了了之
1）做事果断且原则性强，通常比预期时间提前且做到优秀。
6分
2）原则性强，但效率一般。
5分
6
执行力
6
3）做事原则性与效率一般。
ห้องสมุดไป่ตู้
4分
4）做事优柔寡断，无原则性。
3分
5）叫代做的事忘记或做了忘记回报,每次扣3分
0分
1）工作中于多个部门都能达到默契，无需上司协助协调解决问题， 并能帮助协调他们的问题。能力比较强。
6分
7
协调沟通 能力
6
2）出现问题多数无需上司协助能协调解决， 3）偶尔会出现僵持的局面，不易于他人建立可信赖的长期关系，经
常需要上司出面沟通协调才能挽回局面。
5分 4分
4）对于需要沟通协调才能解决的问题根本不处理
8分
做事有预见，有防误设计。
4
责任心
8
2）承当责任，不推卸，不指责着手解决问题，减少业务流程并能负
起责任跟进到底。
6分
3)有一定的责任心，分内工作积极完成，模糊地带能堆则推。
4分
4)遇到问题第一时间推卸责任，不承认结果而是强调愿望。
2分
1)对于日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反映问题，解决问 题，反馈问题等都能主动积极开展并推动完成，各方面都很优秀。
你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D得分：A：111分以上
员工自评（本人签 字）：
主管（复 评）
人资经理（确定人）：
B：110~91分
C：90~71分
D：70分以下
总经理（批准人签字）：