不能上网的原因分析与解决 (1)

一、网络设置的问题
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。如果是电信人员上门开通宽带，绝大多数不会给你认真设置，采用默认的方式，让自动获取IP地址，自动获取DNS，这种方式当然可以上网，但如果时常断线，而一时查不出什么名堂的话，网络的设置就得多留意了——关注一下第二条。
二、DNS服务器的问题
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如用http://203.208.33.101，看能否进入到Google首页。如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务，这个DNS可以在网络上搜索到的，不同的省份，规定也不同的。设置DNS需要在网络的属性里进行，（控制面板—>网络和拔号连接—>本地连接—右击属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP运营商都有不同的DNS地址。

有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，对付这种情况，可把路由器电源切掉一会儿再开，如果还是不行，那就尝试或者重新设置路由器。
另外有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig　/flushdns来重建本地DNS缓存。
三、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，必然会影响到浏览了；要是IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以到安全模式尝试进行IE修复，或者重新安装IE——解决这一个问题还不太容易，安装不一定能够成功。

四、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

防火墙的事，请不要忽略路由的问题，有些路由器自带防火墙功能，在设置时，请务必看清楚，对于规则一定要细细研读，避免操作错误。

五、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议——需要特别关注TCP/IP协议，或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。

六、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

七、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中

执行sfc　/scannow尝试修复。不少资料都说使用这一招可行，但在情况下是不行的，众所周知的原因，我们到手的机器中，有不少机器都使用GHOST方式安装的，用户手里并不一定能有系统盘，还不如不用它呢。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，可以使用netsh命令重置TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。

第二个解决方法是修复以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc　/scannow命令修复文件,当用sfc/scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix。用这种方法，要提醒大家的是：众所周知的原因，大家在使用的操作系统好多都是使用GHOST方式安装的，用户自己手头很少有完全安装的操作系统光盘，所以，使用sfc　/scannow命令修复文件的方式，一般都是无法成功的，即便有系统光盘，也不见得能修复成功。

八、杀毒软件的实时监控问题

因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。个别杀毒软件的功能不完善或者说有BUG，会出现无法上网的可能；有些杀毒软件带有防火墙功能，对于监控的规则设置不当，会引起无法上网。

九、ApplicationManagement服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用ApplicationManagement服务，就能解决了。也许试一下就解决了。如果只能上QQ，不排除DNS的设置有误造成，路由器的DNS设置要是有问题，同样也会造成无法上网。

十、感染了病毒所致

现象：在打开IE时，IE的左下框里提示——正在打开网页，但是会长时间没响应。在任务管理器里查看进程，看看CPU的占用率如果是100%，基本可以肯定是感染了病毒，在运行其他程序时，速度会很慢。这就要查查是哪个进程占用了CPU资源，然后结束该进程树，有可能要启动到安全模式下才能把该东东删除，如果可能的话，不要忘记进入注册表，在注册表里，删除那个程序名，然后再进行几次的搜索，尽可能彻底删除干净。
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。如果有第三方软件能帮忙，也可以减少不少工作量。
十一、还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，那就要采取重新注册DLL文件的方法，以达到排除故障的

目的：

在开始—运行里输入：
regsvr32Shdocvw.dll
regsvr32Shell32.dll（这个命令，先不用输）
regsvr32Oleaut32.dll
regsvr32Actxprxy.dll
regsvr32Mshtml.dll
regsvr32Urlmon.dll
regsvr32Msjava.dll
regsvr32Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

十二、检查网卡是否被禁用

我知道有一种可能，如果使用的操作系统版本不够完善，或者那是某个GHOST版本，由于有漏洞，有可能被远程入侵，那么被动一手脚也是完全有可能的。另外，有软件可以在局域网中限制某些机器上网，采取的方式就是禁用网卡。

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大家也一定发现了，上述只是针对软件方面可能出现的问题进行了说明，正面就硬件方面作一点小小的补充：

一、大家要注意，并非所有的故障都出现在你的电脑中，如果出现错误678，那就不是你的错，不用费神查故障，向你的运营商报修就可以了，这个故障很可能是运营商的硬件出问题了。

二、关注一下你的Modem。

使用ADSL上网，当然要用上Modem，如果这个东西发热厉害，那就暂时切断一下Modem的电源，也许是这只猫在发烧，呵呵。与之相似，如果你使用了路由器与他人共享上网，那么路由器也是有可能出现这种故障的，让它暂停止一下工作，可能又正常了。

三、外部设备连接不正常。这种可能性比较小，但并非不存在这种可能。

其中，出现问题的可能之一是网线连接不良，如果网线的水晶头是自己制作的，那就仔细检查一下，有时候会遇到奸商，网线线径不足，容易引起接触不良，或者由于材料问题容易氧化，那是比较难发觉的故障。不要忘记，DIY的连接线，还会出现接错线的情况，可以对照双绞线的连接标准进行检测，看是否有问题。

出现问题的可能之二是网卡问题。检查一下网卡的工作情况是否正常，如果有条件，使用替换法检查。有不少机器是集成网卡，在电脑的硬件项中检查一下，有没有出现黄色惊叹号。

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下面理一下思路：

外设 —— WAN线路 —— 错误678，不是你的错
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| —— 分配器 —— 接触不良，做工粗糙，惨的是你
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| —— 路由器 —— 详细设置，不会有错
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| —— 连接线 —— 别以为简单而没有错，接错的线的可不在少数，特别是没有检测仪的
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| —— MODEM —— 别让它发烧时候还工作，打雷

的日子还工作，那就危险
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电脑 —— 软件 —— 网络协议 —— 关注TCP/IP协议，很少会遇到，但并不表示没有
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　| —— 拔号设置 —— 帐号与密码别看走眼，时常会看到电信员工书写粗劣的内容
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| —— DNS 虽然不设置也行，但是，应该知道存在就是合理的道理吧
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| —— 防火墙 —— 看自己的能力吧，不要也罢
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| —— 杀毒软件 —— 逼着你看仔细设置，那就顺应形势吧
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| —— 病毒入侵 —— 防不胜防的，看着办。要是中招了还不知道，那我就没辙
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—— 硬件 —— 网卡 —— 别说不会查它的故障,大多情况下，机器会自动检测