各岗位作业指导书

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焊工岗位安全作业指导书（2篇）

焊工岗位安全作业指导书1.按规定穿戴好本岗位劳动保护用品，工作服的上衣扣子必须从下到上扣好，不得敞胸露背2.冬季不得穿下摆过长的防寒服或棉衣3.检查工器具有无损坏，是否存在漏气，堵塞，漏电等现象。

1.由于工作服不系扣或上衣下摆过长被皮带转动的部位带入2.氧、电焊工如果不待戴手套，作业时发生烫伤3.电焊不戴焊帽会刺伤眼睛。

1.劳动保护用品穿戴符合本岗位规定，工作服的扣子要全部扣上作业时戴好隔热，电焊作业时要戴焊帽。

2检查氧气瓶，乙炔瓶是否存在漏气现象，橡皮管是否有漏气现象，压力表指示正常，有无安装回火防止器。

3、电焊机地线良好，一次、二次线无裸露现象。

1.1、氧气乙炔不能同车运输，加防震圈2、存放防止热源，放置平稳，不能卧倒，氧气、乙炔和火源之间要保持安全距离，检查是否漏气并存放在防止雨淋和防止暴晒的地方。

1、用氧气____乙炔焊时由于气体泄漏造成燃烧和爆炸导致烧伤，由于没有安装回火装置导致燃烧和爆炸，由于氧气瓶和乙炔瓶距离太近或两者和火源的距离太近而造成燃烧和爆炸，由于操作顺序不正确而造成燃烧和爆炸2、在使用电焊时未检查线路导致触电，未穿戴好劳保用品而造成眼睛伤害和烫伤3、拆卸氧气表应先松顶针，再关瓶阀4、氧气____乙炔焊使用前检查是否漏气，是否安装回火装置。

氧气与乙炔相距不小于5米，两瓶距作业场地其他火源10米以上5、电弧焊使用前检查线路。

6、使用电弧焊时，不在带电物体上施焊，身体不得靠在铁板上换焊条，人多处焊接时，要安设遮挡板7、氧焊与电焊共用时二次线与气带不可混作一团1、冬季作业时，如氧气或乙炔发生冻结，禁止使用火源解冻，只能使用热水或蒸汽解冻，更不得使用氧气吹扫乙炔胶管，乙炔表必须配装回火防止器由于气焊和电焊都是明火，本身又易燃易爆所以在存有易燃易爆的场所作业容易发生燃烧和爆炸现象。

1、焊接切割作业区5米内不得存放易燃易爆物品，如必须在易燃易爆处作业时必须办理动火作业手续，同时采取有效的防范措施方可作业。

尾矿库各岗位安全操作规程安全作业指导书完整版

尾矿库各岗位安全操作规程安全作业指导书完整版必须认真仔细，确保设备和工具的完好无损。

3.操作时必须佩戴劳动防护用品，如手套、安全鞋等。

4.水泵工必须熟悉水泵的结构、工作原理和维修保养方法，能够正确操作水泵，及时排除故障。

5.在操作水泵时，必须严格按照操作规程进行，不得超负荷运转，确保设备的安全运行。

6.发现设备故障或异常情况时，必须立即停机检修，并及时上报领导。

7.负责水泵设备的日常维护保养工作，保证设备的正常使用寿命。

8.遵守企业安全生产规章制度和安全技术操作规程，严格执行安全操作程序。

三：尾矿库护坝工操作规程1.护坝工必须持证上岗。

2.在领导的指挥下，负责尾矿库护坝工作的安全和质量。

3.熟悉护坝工作的流程和方法，能够正确操作护坝设备。

4.在进行护坝工作时，必须佩戴劳动防护用品，如安全帽、安全鞋等。

5.严格按照操作规程进行护坝工作，不得擅自更改操作程序。

6.发现护坝设备故障或异常情况时，必须立即停机检修，并及时上报领导。

7.负责护坝设备的日常维护保养工作，保证设备的正常使用寿命。

8.遵守企业安全生产规章制度和安全技术操作规程，严格执行安全操作程序。

四：尾矿库管理人员操作规程1.管理人员必须持证上岗。

2.负责尾矿库的日常管理工作，包括安全、生产、质量等方面。

3.制定和实施尾矿库的各项管理制度和规定，确保尾矿库的安全和正常运行。

4.负责组织员工进行安全生产培训，提高员工的安全意识和技能。

5.负责组织检查和评估尾矿库的安全生产状况，及时发现和解决问题。

6.及时上报尾矿库的生产情况和安全事故，协助领导进行调查和处理。

7.督促员工遵守企业安全生产规章制度和安全技术操作规程，严格执行安全操作程序。

8.加强班组管理，提高班组的安全管理水平。

五：尾矿库筑坝工操作规程1.筑坝工必须持证上岗。

2.在领导的指挥下，负责尾矿库筑坝工作的安全和质量。

3.熟悉筑坝工作的流程和方法，能够正确操作筑坝设备。

4.在进行筑坝工作时，必须佩戴劳动防护用品，如安全帽、安全鞋等。

岗位职责及作业指导书

岗位职责及作业指导书一、岗位职责在公司中，每个岗位都有着明确的职责和任务。

明确的岗位职责可以确保员工在工作中有所依据和指导，从而有效地发挥个人能力并推动团队的协作。

本文将介绍岗位职责及作业指导书的编写方式，以帮助员工更好地了解自己的工作职责，并进行有针对性的工作准备和提高。

1. 职位名称：销售代表岗位职责：- 负责拓展公司产品的销售渠道，并达成销售目标；- 调研市场需求，了解竞争对手和客户的情况，提供市场反馈；- 建立并维护客户关系，提供专业销售咨询和解答客户疑问；- 根据公司销售策略，制定销售计划并执行，增加产品销售量。

2. 职位名称：财务分析师岗位职责：- 负责分析和解释公司的财务状况，提供财务报表和预测分析；- 参与制定公司财务策略，为战略决策提供支持；- 监测公司的财务目标和预算执行情况，并提出改进建议；- 跟踪行业的财务趋势和相关政策，提供风险评估和应对方案。

3. 职位名称：人力资源专员岗位职责：- 协助招聘流程，包括发布招聘信息、筛选简历、面试安排等；- 为员工提供薪资和福利方面的咨询与解答；- 维护员工档案，并进行人事管理相关的记录和报告；- 支持员工培训和绩效考评，参与人力资源规划与改进。

二、作业指导书作业指导书是为了让员工在具体的工作中能够按照规定的流程和标准进行操作，提高工作效率和质量。

下面是一个作业指导书的例子，以销售代表职位为例。

1. 作业名称：客户拜访与销售目标：建立并维护客户关系，提升销售成绩。

作业流程：步骤一：准备工作- 确认拜访客户的信息和需求；- 了解产品的特点和优势，准备相关销售材料。

步骤二：客户拜访- 调整心态，保持积极乐观的工作态度；- 介绍自己和公司背景，与客户建立良好的沟通和信任关系； - 询问客户需求，倾听客户的意见和反馈；- 根据客户需求，介绍合适的产品，并解答客户疑问。

步骤三：销售与跟进- 与客户商议销售细节，如价格、付款方式等；- 推进销售进程，促成交易的达成；- 记录销售情况和客户信息，及时跟进售后服务。

安全管理岗位作业指导书

安全管理岗位作业指导书安全管理岗位作业指导书（一）一、引言安全管理是现代企业中不可或缺的重要环节。

为了保障员工的生命安全和财产安全，企业需要设立安全管理岗位，负责制定和执行各项安全措施。

本指导书将详细介绍安全管理岗位的职责和作业指导，促使员工正确履行安全管理职责，保障企业的正常运营。

二、安全管理岗位职责1. 制定安全管理制度和流程安全管理岗位需要制定企业的安全管理制度和流程，确保其与国家相关法律法规相符。

制度应包括应急预案、安全检查、事故处理等内容，并确保制度的适用性和可操作性。

2. 安全培训和教育安全管理岗位需要组织开展全员安全培训和教育，确保员工了解并积极参与安全管理工作。

培训内容应包括安全操作规范、应急逃生知识、使用安全设备等。

3. 安全风险评估和管理安全管理岗位需要进行安全风险评估，并制定相应的风险管理方案。

根据评估结果，制定防范措施，降低事故发生的概率和损失。

4. 安全检查和日常巡查安全管理岗位需要定期进行安全检查和日常巡查，发现安全隐患及时进行整改。

同时，要积极参与日常工作中的安全检查，了解业务流程中的安全风险点。

5. 应急预案和事故处理安全管理岗位需要制定完善的应急预案，保证在事故发生时能迅速、有效地处理。

在事故发生后，要及时组织救援和处理，并在事后进行事故分析，总结经验教训。

三、安全管理作业指导1. 制定安全管理制度和流程的操作步骤：(1) 调研相关法规和标准，了解企业所属行业的安全管理规定。

(2) 根据调研结果，制定适用于企业的安全管理制度，并与相关部门进行沟通和协商。

(3) 组织制定安全流程，确保各项安全措施的操作流程清晰可行。

(4) 定期更新和修订制度和流程，确保其与法规和业务实际相符。

2. 进行全员安全培训和教育的操作步骤：(1) 确定培训内容和培训方法，如现场培训、在线培训等。

(2) 编制培训材料，包括PPT、教案等。

(3) 组织培训并进行记录，确保培训效果的评估和反馈。

岗位职责及作业指导书

岗位职责及作业指导书岗位名称：销售代表部门：销售部日期：2022年5月10日一、岗位职责作为销售代表，你将负责以下职责：1. 客户拓展与维护- 积极开发新客户资源，寻找潜在的销售机会。

- 建立和维护与现有客户的良好合作关系，提供优质的客户服务，解答客户疑问和需求。

2. 销售目标达成- 根据销售部门的销售目标，制定个人销售计划，并努力实现和超越目标。

- 运用销售技巧和策略，通过有效的沟通和谈判技巧，推动销售交易的成功达成。

3. 产品知识和培训- 熟悉公司产品的特点、优势和应用场景，以便能够准确地向客户传递相关信息。

- 参加公司组织的培训和会议，不断提升自身的产品知识和销售技能。

4. 销售数据统计和报告- 及时、准确地记录和整理销售数据，包括销售量、销售额、客户反馈等，并按要求提交销售报告。

- 分析销售数据，发现销售问题和机会，并提出相应的改进和建议。

二、作业指导为了帮助你更好地完成岗位职责，以下是一些建议和指导：1. 客户拓展与维护- 主动了解目标客户群体，并利用各种渠道（电话、邮箱、社交媒体等）与他们建立联系，提供相关产品信息。

- 建立客户档案，包括联系方式、需求信息等，便于后续跟进工作。

2. 销售目标达成- 制定明确的销售计划，根据市场需求和竞争情况进行合理的预估和安排。

- 学习并灵活运用销售技巧，包括提问、倾听、抗拒反驳等，以增加销售成功的机会。

3. 产品知识和培训- 阅读公司提供的产品资料、销售手册等，深入了解产品的特点和优势。

- 参加公司组织的产品培训和销售技巧培训，与其他销售代表进行经验交流和分享。

4. 销售数据统计和报告- 根据公司要求，及时汇总和记录销售数据，确保数据的准确性和完整性。

- 在销售报告中注明销售活动的具体情况、问题和建议，以便管理层进行销售业绩评估和决策。

三、工作环境与要求1. 工作环境- 办公地点位于销售部门，与销售团队共同工作，需要与客户进行频繁的沟通和协调。

- 需要配合出差和外勤工作，拜访客户或参加销售活动。

岗位作业指导书完整版

岗位作业指导书完整版岗位作业指导书（完整版）岗位名称：（填写岗位名称）部门：（填写所属部门）上级主管：（填写上级主管姓名）生效日期：（填写生效日期）岗位概述：（简要描述该岗位的主要职责和任务）主要职责：1. （填写主要职责1）2. （填写主要职责2）3. （填写主要职责3）...任务分解：（将每个主要职责细分为具体的任务）1. （填写主要职责1）- 任务1.1：（具体描述任务1.1的内容和要求） - 任务1.2：（具体描述任务1.2的内容和要求） - 任务1.3：（具体描述任务1.3的内容和要求） ...2. （填写主要职责2）- 任务2.1：（具体描述任务2.1的内容和要求） - 任务2.2：（具体描述任务2.2的内容和要求）- 任务2.3：（具体描述任务2.3的内容和要求）...3. （填写主要职责3）- 任务3.1：（具体描述任务3.1的内容和要求）- 任务3.2：（具体描述任务3.2的内容和要求）- 任务3.3：（具体描述任务3.3的内容和要求）...工作标准：（对完成每个任务的标准进行详细说明，包括时间要求、质量要求、工作流程等）1. 任务1.1：- 时间要求：（规定完成任务1.1所需的时间）- 质量要求：（规定任务1.1的工作成果的质量标准）- 工作流程：（详细描述任务1.1的工作流程）2. 任务1.2：- 时间要求：（规定完成任务1.2所需的时间）- 质量要求：（规定任务1.2的工作成果的质量标准）- 工作流程：（详细描述任务1.2的工作流程）3. 任务1.3：- 时间要求：（规定完成任务1.3所需的时间）- 质量要求：（规定任务1.3的工作成果的质量标准）- 工作流程：（详细描述任务1.3的工作流程）...绩效考核：（描述该岗位的绩效考核标准和评估方法）1. 绩效考核指标1：- 评估方法：（说明如何对该指标进行评估）- 权重：（指定该指标的权重，如百分比）- 目标要求：（规定该指标的目标要求）2. 绩效考核指标2：- 评估方法：（说明如何对该指标进行评估）- 权重：（指定该指标的权重，如百分比）- 目标要求：（规定该指标的目标要求）...备注：（任何其他需要补充说明的事项）以上为岗位作业指导书的完整版，希望能对您有所帮助。

技术员岗位作业指导书精选全文

可编辑修改精选全文完整版技术员岗位作业指导书第一篇：技术员岗位作业指导书技术员作业指导书目的为明确技术岗位要求及职责，使技术员清楚本岗位工作的各个环节，促进技术管理工作合理、有序开展，全面提高本岗位工作效率。

适用范围技术、体系、操作规程审核、职工培训管理。

岗位职责3.1负责一体化管理体系的日常管理工作；组织内部体系自查工作；搜集并贯彻学习各类体系文件、法律法规；负责领取、发放、保管各类体系资料；负责体系文件和制定和修改工作。

3.2负责机电技术资料的收集、整理3.3负责操作规程的编制、修订及汇审。

3.4负责职工培训计划工作。

3.5完成指令性工作任务5作业程序5.1体系管理工作5.1.1根据矿体系总体要求，每年初对本单位业作业场所进行危险源辩识，将辩识结果汇总上报安全监察部。

对环境管理体系存在的问题进行排查，形成排查表，上报科教中心环保室。

5.1.2 危险源辩识采用“三结合”的方式。

力求辩识全面、合理，不漏死角。

5.1.3在年度静态评价的基础上，要积极开展动态危险源辨识和评价。

针对新增设备、新工艺以及现场情况等发生变化时都应及时进行危险源辨识、风险评价和管理策划。

并修订完善相应的岗位作业标准、作业规程、安全技术措施、管理制度等。

5.2机电设备管理5.2.1对本单位现有设备的规格、型号、设备使用完好情况要清楚。

5.2.2三月制定设备春检检修计划。

5.2.3按要求设备检修措施的制定、审批、培训。

5.2.4对新近的设备要了解设备性能、相关技术参数，编制设备操作规程，对员工进行操作培训。

5.2.5收集、整理机电技术资料。

5.3操作规程5.3.1单位安装新设备后要编写设备操作规程。

5.3.2每年2月份前根据生产情况对所有设备操作规程进行修改、修订。

5.3.3每年3月份上报机电管理部进行审批。

5.3.4审批生效后的操作规程要对职工进行培训。

5.4职工培训5.4.1每年年初制定年度培训计划。

5.4.2培训内容主要是操作规程、应急预案、各岗位专业技术知识、相关文件。

岗位作业指导书

第一章岗位作业指导书第一节电石生产车间岗位作业指导书1.1出炉工岗位作业指导书1.1.1目的规范出炉工岗位的操作行为，确保安全、及时、保量出炉，避免事故的发生。

1.1.2 适用范围适用电石分厂电石工序出炉工岗位的出炉操作，出炉设备的正常运行和维护。

1.1.3职责出炉岗位员工负责出炉系统的正常运行和维护。

出炉工在班长的指挥下负责出炉前的各项准备、出炉、堵眼、拉锅、吊卡锅、炉嘴维护等工作。

出炉班长负责现场指挥出炉工作好各项出炉工作。

负责与中控工保持密切的工作联系，按流程要求沟通信息，传达信息。

负责将出炉工作中遇到的问题及时汇报当班班长。

1.1.4出炉前的准备工作在出炉之前必须准备好3-5根钢钎，2-4吹氧管和5瓶左右的氧气瓶。

准备好一定数量干湿程度适宜的泥球。

检查出炉轨道地辊是否齐全，有无杂物影响出炉小车的运行。

检查出炉小车、电石锅是否完好。

检查出炉卷扬机、钢丝绳是否完好。

确定准备出炉炉口。

检查准备要出炉的炉嘴、炉门、防护屏等出炉冷却水系统是否完好，有无漏水现象。

发现漏水要及时停水联系维修。

检查烧穿器及烧穿母线是否完好，禁止作用绝缘不良的烧穿器。

检查出炉场所地面是否保持干燥、有无杂物、积水。

上述九项工作完成后，将小车拉入准备出炉的炉嘴下面，并由班长指定专人往返拉运小车运行，以确保小车在出炉时能够正常运行。

上述工作完成后，组长将检查情况报告班长，经确认后方可转入出炉工序。

注意：上述工作有一项未完成或未向班长报告，不得转入下一工序。

1.1.5出炉(1)确定出眼位置：组长选定出炉口后根据电炉运行情况及上炉出炉情况确定出炉眼位置，并将烧穿器拉入适当位置（以烧穿电极能接触到出炉嘴为限），现场出炉班长及时与中控工联系，取得同意后，安排出炉工闭合烧穿开关，进行烧炉眼的工作。

禁止带负荷合闸或断电。

打眼(2)在烧眼过程中不允许将烧穿器左右摆动，一定要将眼烧成喇叭形，决不允许烧成里大外小。

(3)打眼前，组长检查员工的劳动防护用品是否具备、是否潮湿。

岗位规程作业指导书

岗位规程作业指导书一、概述岗位规程作业指导书是为了明确岗位职责和操作流程，提高工作效率和质量而制定的一份标准文档。

本指导书适用于公司内所有岗位。

二、岗位职责每个岗位都需要明确相应的职责和权限，以确保工作的顺利进行。

以下是对各个岗位的职责要求：1. 总经理- 制定公司的发展战略和目标；- 带领团队，协调各部门之间的合作；- 审批重要决策和项目。

2. 市场部- 负责市场调研和分析；- 制定市场营销策略和计划；- 开拓新客户和维护现有客户。

3. 人力资源部- 管理公司的人力资源；- 招聘和选拔新员工；- 组织员工培训和绩效评估。

4. 财务部- 负责公司的财务管理；- 编制预算和财务报表；- 与银行、税务等机构进行沟通和协调。

5. 生产部- 管理生产流程和生产计划；- 负责产品质量控制；- 维护设备并协调维修工作。

6. 客户服务部- 解答客户的咨询和投诉；- 处理客户订单和售后服务；- 维护良好的客户关系。

7. 技术部- 研发新产品和技术；- 提供技术支持和解决方案；- 负责网络和系统的管理。

三、操作流程除了明确岗位职责外，岗位规程作业指导书还应包含每个岗位的操作流程。

以下是一个通用的操作流程示例：1. 接受任务- 监听上级安排任务；- 确认任务细节和期限；- 如果有不明确的地方，及时与上级沟通。

2. 分析任务- 了解任务的目标和要求；- 梳理任务的步骤和所需资源；- 如果需要，与相关部门或团队成员协商。

3. 制定计划- 根据任务的复杂性和紧急程度，制定合理的计划；- 考虑到可能的风险和挑战；- 设置里程碑和关键路径。

4. 执行任务- 按照计划执行任务的各个步骤；- 如果遇到问题，及时寻求帮助或上报；- 在任务完成前，确保每个步骤的质量和准确性。

5. 反馈和总结- 完成任务后，及时向上级汇报；- 总结任务的经验教训和改进方案；- 提供反馈和建议，为公司的持续改进做出贡献。

四、其他规定在岗位规程作业指导书中，还可以加入一些其他规定，以帮助员工更好地完成工作。

岗位作业指导书

岗位作业指导书太中银房建供热车间二零一二年四月三十日目录1、电工岗位作业指导书2、调度岗位作业指导书3、瓦工岗位作业指导书4、木工岗位作业指导书5、水质处理工岗位作业指导书6、锅炉工岗位作业指导书7、电机钳工岗位作业指导书8、汽车驾驶员岗位作业指导书9、巡检工岗位作业指导书10、空调工岗位作业指导书11、管道工（房修）岗位作业指导书12、管道工（供热）岗位作业指导书13、综合工区工长岗位作业指导书14、住宅维修工区工长岗位作业指导书15、钳工岗位作业指导书16、化验工岗位作业指导书- 2 -电工岗位作业指导书一、岗位职责1.严格执行各项规章制度，技术操作规程，保证安全生产，按时完成上级交给的各项任务。

2.坚守工作岗位，遵守劳动纪律，数量足、质量高的完成作业内容。

3.爱护机械设备和工具备品，做到会修、会用、会保养、会排除故障。

4.树立节约观念，做好修旧利废工作。

5.负责完成上级领导安排的临时任务。

二、作业内容、标准及要求1.严格遵守各项规章制度，服从上级安排，完成好本职工作后，配合好其它工种工作。

2.努力学习专业技术，熟悉掌握电气设备的原理及实做技能。

3.工作时间不得嘻戏打闹，不得擅离岗位。

4.进行电气设备检修时严格按照电气安全操作规程操作。

5.配合工长制定电气设备检修计划，按时按质量完成并做好检修记录。

6.积极协调配合好工区工作，电气设备出现故障时无条件到达事故现场，听从现场工作指挥人员操作，在确认断电安全- 3 -后方可进行电气检修。

7.每班至少一次对所有用电设备进行一次全面巡视检查。

8.搞好配电间，配电柜及操作台的清洁工作。

9.节假日，夜间设备发生故障时随叫随到，不得以任何理由推诿拖延。

10.电气设备检修时必须穿绝缘鞋，所用工具必须保证绝缘良好，绝缘损坏的工具不得使用，检修时必须悬挂“禁止合闸，有人工作”的警示牌。

对电机、配电柜、电器元件、电气仪表全面检修。

检查有无线头松动脱落，仪表有无误差，显示是否正常，不合格的及时更换。

作业指导书和岗位职责(精选7篇)_岗位职责及作业指导书

1.目的：规范前厅部作业，加强内部管理，确保顾客满意2.范围：前厅部3.流程示图:无4.定义：无5.工作說明: 发部日期：2013年7月01日版本状态：1页码：第1页5.1在前台部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前台部经理负责。

5.2制订接待组的规章和工作程序，健全岗位职责标准。

5.3做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。

5.4负责本组人员排班和考勤，向下属布置工作任务。

5.5检查职员的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工按章办事。

视职员的表现，给予奖惩。

5.6帮助下属解决工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。

5.7协调本组与其他各组之间的关系。

5.8制订培训计划，定期对本组职员进行业务培训和考核，不断提高职员的业务水平和服务质量。

5.9将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。

5.10检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。

5.11做好本组范围内的防火防盗工作和协查通缉犯的工作。

文件編號：QW-B-CY-02第3篇：前厅部经理岗位职责作业指导书银河假日酒店前厅部经理岗位职责作业指导书1.目的：规范前厅部作业，加强内部管理，确保顾客满意2.范围：前厅部3.流程示图:无4.定义：无5.工作說明: 发部日期：2013年07月01日版本状态：1页码：第1页5.1接受房务部经理的督导，协助房务部经理做好日常的房务管理或授权专职管理的各项工作，向房务部经理负责。

5.2协助房务部经理制定和策划各项房务计划，并贯彻执行。

5.3协助房务部经理做好成本控制工作，在保证服务质量的前提下，降低各项用品的消耗。

5.4协助房务部经理安排本部门内各项人事调动，处理员工违纪问题。

5.5巡视属下各部门、抽查服务质量，保证日常工作顺利进行。

5.6协助房务部经理检查当天抵达贵宾的房间质量，并于大门外恭候迎接当天抵达贵宾。

5.7指导主管训练属下员工，并督导各主管的管理工作。

客服部岗位作业指导书(客服专员)

客服部岗位作业指导书（客服专员）1.目的规范客服专员工作内容、节点、流程，明确职责，提高客服专员工作效率，提升客户满意度。

2.适用范围适用于客服部客服专员在公司所有项目的工作开展。

3.客服专员岗位职责3.1.熟练掌握业务知识和工作流程，负责所在项目客户服务相关工作的全面开展。

3.2.受理客户投诉及建议，协调相关部门对问题跟进处理，保持高度的敏感性，疑难及重大问题及时上报。

3.3.负责交付前准备工作的落实、交付现场的组织协调及投诉咨询问题的跟踪处理，对未交付情况进行跟踪。

3.4.受理公共区域问题的投诉及建议，并对问题跟进处理。

3.5.跟进验房计划及查验情况，发现异常及时上报；展开交付前工地查看，对查验问题跟进处理。

3.6.负责对空关房的查验，将查验问题及时与相关部门对接，对问题处理情况进行跟进核实。

3.7.负责所在小区质保期的管理，展开质保届满前的专项查验及查验问题的处理。

3.8.负责客户关系的维护，保持与客户的良好沟通，了解情况，听取意见，自觉接受客户的监督。

3.9.完成领导交办的其他工作。

4.客服专员工作要求4.1.前介工作4.1.1.交付前三个月1）编写《交付百问》提前熟悉所负责的项目，包括项目概况、户型、各精装部品的品牌及使用特性、重点客户等等。

根据项目各精装部品、房屋使用功能性问题以及业主可能会提出的其他问题进行整理，制作《精装交房百问》分发各相关工作人员进行学习，方便交付时解答业主。

客服专员应于一个月内完成《交付百问》初稿并交由片区组长及风控组组长审核修改，于交付前两个月内完成定稿任务。

2）编写《精装交房流程统一说辞》模拟交付流程，根据各查验点拟写说辞，并将查验过程中存在的问题进行整理，形成统一性说辞，规避风险。

客服专员应于一个月内完成《精装交房流程统一说辞》初稿并交由片区组长及风控组组长审核修改，于交付前两个月内完成定稿任务。

3）编写《客户投诉敏感点统一说辞》提前加入业主群，了解业主重点关注及投诉问题。

焊工岗位标准化作业指导书

焊工岗位标准化作业指导书一、岗位背景和职责说明焊工是工业生产中重要的技术工种之一，主要负责金属或非金属材料的焊接加工工作。

其主要职责包括根据工艺要求进行焊接工作、操作和维护焊接设备、保证焊接质量等。

二、工作环境和安全要求1.工作场所应保持整洁、干燥，并有良好通风条件。

2.操作焊接设备时，必须穿戴好防护服装，佩戴好防护帽、手套、眼镜等个人防护设备。

3.在进行高温焊接时，要使用特定的防护设备，如焊接隔热手套、防护面罩等。

4.在操作焊接设备前，应检查设备是否正常运行，无异常情况后方可操作。

三、作业流程和标准1.准备工作：确认焊接材料和工艺要求，检查焊接设备是否正常运行，准备好所需工具、辅助材料等。

2.检查焊接材料：根据要求检查焊接材料外观、尺寸、质量等是否符合要求。

3.安装调试：将焊接工作台台面整理好，调整焊接设备的电源和焊接电流、电压等参数。

4.开始焊接：将焊条、电极或焊丝等焊接材料与焊接材料进行连接，调整焊接设备参数，开始焊接。

5.控制焊接质量：焊接过程中要保证焊接位置准确、焊接头整齐、焊缝密度均匀等，严格执行规范要求。

6.清理工作：焊接完成后，及时清理焊接材料、设备，保持工作环境整洁。

四、操作技能要求1.熟悉焊接工艺：掌握常见焊接工艺，如手工电弧焊、气体保护焊、焊接设备的调试方法等。

2.具备焊接技能：熟练掌握焊接过程中焊接工具、材料的正确使用方法，熟悉不同材料的焊接要求。

3.熟悉焊接设备：了解常见的焊接设备的结构、原理和操作方法，能够正确调试和维护焊接设备。

4.良好的观察能力：能够准确判断焊接过程中的各种异常情况，并及时采取相应措施处理。

5.注意安全意识：严格遵守操作规程和安全操作要求，保障自身安全和工作环境的安全。

五、维护与改进1.定期检查和维护焊接设备，确保设备正常运行。

2.不断学习和掌握新的焊接技术和工艺，提高自身的专业技能水平。

3.积极参与技术交流，分享经验并吸取他人的经验，不断改进和完善自己的工作方法。

【优质文档】岗位作业指导书模板-优秀word范文 (5页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==岗位作业指导书模板篇一：岗位作业指导书模版皮带机岗位作业指导书版号：发放号：年月日批准年月日实施新余钢铁股份有限公司烧结厂1 主题内容和适用范围1.1 本作业指导书含皮带机岗位技术操作、安全操作、设备使用及维护和环境保护等方面的内容。

1.2 本作业指导书适用于烧结厂所有皮带机岗位。

2 岗位职责2.1 严格执行公司、厂、车间的各项规章制度，按要求完成车间班组下达的任务。

2.2 负责本岗位范围内设备的安全正确使用、检查、维护，检修时积极配合协助检修人员，做好检修后的试车、验收工作。

2.3 负责本岗位安全装置、附属设施检查、维护，发现问题及时处理或报告。

2.4 负责排除物料中的杂物，勤捅斗子，确保物料运输畅通，无混料，不影响下道工序的正常生产。

2.5 负责突发重大事件的紧急处理，一般性事故处理及提出检修项目及更换易损件。

2.6 负责设备和岗位的文明卫生，认真做好交接班工作。

2.7 熟悉并掌握本岗位安全危害及环境因素及其控制措施。

2.8 发生事故立即报告有关部门。

3篇二：XX岗位作业指导书统一格式XX岗位作业指导书XX岗位作业指导书XX岗位作业指导书编制人员：编号： XX岗位作业指导书XX岗位作业指导书XX岗位作业指导书编制人员：编号：篇三：岗位作业指导书模板岗位作业指导书篇四：HSE作业指导书编制模板中石油集团公司工程建设专业HSE作业指导书编制模板编写说明指导书是规范基层岗位员工常规操作行为的工作指南，是相对固定的作业文件，不针对具体的作业项目。

为减少基层文件重复现象，各单位应将现有的作业程序、操作规程等文件进行清理，充实指导书的内容，确保指导书在规范基层岗位员工操作行为上具有唯一性和权威性。

操作员岗位作业指导书

操作员岗位作业指导书一、指导原则作为操作员，你是公司运营的中坚力量，需要具备一定的专业知识和操作技能。

本作业指导书旨在提供标准化的作业流程，确保工作的准确性、高效性和安全性。

在执行工作任务时，请遵守以下指导原则：1. 准确性：确保操作过程中的数据输入、信息录入和设备操作的准确性。

2. 高效性：根据工作流程和标准操作步骤，以最快的速度和最少的错误完成每项任务。

3. 安全性：秉持安全第一的原则，遵守相关操作规程和安全操作要求，防范潜在的危险和风险。

二、操作流程1. 准备工作（1）熟悉操作手册和工作要求：在开始工作之前，操作员应该仔细阅读相应的操作手册和工作要求，了解相关工作流程和操作规程。

（2）检查设备和工具：确认所使用的设备和工具处于良好的工作状态，如有故障或异常情况应及时报告维修。

（3）准备工作空间：保持工作环境整洁有序，确保工作区域内的安全隐患得到排除。

2. 操作步骤（1）登录系统：根据指定的用户名和密码登录相关系统，确保操作权限的获取。

（2）查看任务清单：在系统中查看待处理的任务清单，明确工作任务和工作要求。

（3）任务准备：根据工作要求搜集所需的信息和材料，确保在工作过程中能快速、准确地完成任务。

（4）数据录入：将准备好的数据按照操作规程依次输入到相应的字段或系统中，确保数据录入的准确性和完整性。

（5）设备操作：根据设备操作手册和工作要求，进行设备的开启、关闭、程序设置等操作，确保设备正常运行。

（6）异常处理：如遇到数据错误、设备故障等异常情况，需及时记录并报告上级或相关部门，协助解决问题。

（7）任务提交：完成任务后，确认无误后按照指定方式提交，并记录任务完成的时间和相关备注。

三、安全操作注意事项1. 个人安全：遵守公司的相关安全规定和操作要求，正确佩戴个人防护装备，确保自身的安全。

2. 设备安全：在操作设备时，应按照设备操作手册和安全操作规定进行，防止误操作引发安全事故。

3. 数据安全：严格遵守数据保护和隐私保密的规定，不向未授权人员透露重要数据和信息。

岗位作业指导书(正文)

★经理/矿长/法人代表/安全生产主要负责人一、层级关系1、直属上级：茂石化总公司总经理、副总经理2、直属下级：副经理、副矿长、总工、工会主席、安管、安全主任、各科室科长、主任、主管二、工作职责1、遵守国家和地方法律法规，贯彻执行相关的财务、税务政策和安全生产方针、政策、法规和标准，对矿山安全生产负主要管理责任。

2、执行上级主管部门和总公司的工作指令，组织公司员工贯彻执行实施。

3、制定和规划公司生产经营发展的总体方针和目标，并进行目标分解，部署各部门组织实施。

4、审定和核准颁发公司管理规章制度和其他管理规定、提案、措施等。

5、构建和完善公司部门员工组织架构，配置必要的专业技术人员和特种作业人员。

6、保证安全科技和安全生产费用的投入和有效实施，提供符合安全条件的作业场所和个人防护装备，确保生产安全。

7、建立和健全安全生产责任制和安全技术操作规程，制定安全生产目标，召开安全生产工作会议，部署安全生产工作。

8、督促安全生产检查工作，及时消除生产安全隐患。

9、制定和实施生产安全事故应急救援预案和消防应急演练。

10、及时上报生产安全事故和分析处理生产安全事故。

11、组织开展员工安全培训教育，主持召开安全生产例会。

12、关心员工福利待遇，开展工余文体活动，打造良好的团队合作精神和先进的企业文化。

三、工作权限1、上级违章、违规指挥拒绝权。

2、下级违章指挥、违规、冒险作业制止权、处置权。

3、公司员工违法、违纪、违章、违规、违反劳动纪律处置权。

4、公司员工签订劳动合同否决权，不合格员工处置权。

5、公司所有生产、经营活动和工余文化活动审批权。

6、公司所有工程项目、规章制度、文件、报告、申请、提案、财务报表、报销单据等文件资料评审权、审核权、批准权。

7、安全生产标准化管理推行实施评估权、考核权。

8、公司员工综合工作绩效考核权、审定权。

四、任职条件1、大学专科以上学历，具有中级（或相当于中级）以上专业技术职称和相应的安全生产管理资质证书。

各岗位作业指导书

一、清扫二层格栅作业指导书1、目的本程序规定了国投曹妃甸港口有限公司的清扫翻车机房二层格栅的作业程序，确保此项工作符合公司的质量要求。

2、适用范围本程序适用于国投曹妃甸港口有限公司的翻车机清扫工清扫翻车机房二层格栅工作。

3、职责分配3.1 卸车部值班长负责翻车机清煤工的管理。

3.2 平台巡视负责清扫二层格栅作业指令的下达。

3.3 卸车部翻车机清煤工负责翻车机房二层格栅的具体清扫工作。

4、实施步骤4.1 翻车机清扫工按时听取作业计划，明确本班工作任务、要求和安全注意事项。

4.2 接班后，请示卸车部值班长，及时对翻车机房二层及定位车区域煤尘清扫，清扫完毕后，由班长报告给值班长清扫完毕。

4.3 在正常作业过程中，需清理翻车机二层格栅时，由平台巡视通知清扫班对CD1或CD2的格栅进行清理，清扫班接到指令后，立即到翻控室在清煤记录上签字，并核实平台巡视是否把现场清煤开关打到位，确认无误后对二层格栅进行清理。

清理完毕后，由清煤负责人到翻控室在清煤记录上签字。

4.4 清扫二层格栅时，要搭好跳板，系好安全带，清理时要全神贯注：撤跳板时要小心谨慎。

4.5煤炭清入翻车机料斗内，杂质一律带出。

4.6清理翻车机房上层及翻控小区部分区域时，煤尘清扫到翻车机料斗内，垃圾和杂质扔到垃圾箱内。

4.7冬季清理冻煤时，应随时向卸车部值班长报告清煤情况。

4.8 清扫作业过程中出现的安全质量事故，立即向卸车部值班长报告。

二、翻车机司机作业指导书1、目的本程序规定了翻车机司机的工作程序和要求，确保其工作符合公司质量要求。

2、适用范围本程序适用于翻车机司机。

3、上岗前准备工作按规定穿戴好劳保着装，按时听取作业计划，明确本班工作任务、要求和安全质量注意事项。

4、交接班具体内容4.1 设备情况、卸车作业情况、上级要求及本班注意事项。

主要检查项目为检查操作系统、监视录像系统、轨道衡系统。

4.2 清点检查通讯设备及工属具。

4.3 对设备进行点检，检查中发现的问题应立即处理，解决不了的报告值班长。

岗位作业指导书

液氨厂合成车间脱硫岗位作业指导书模板1.脱硫岗位作用用脱硫液（贫液）吸收来自造气工段半水煤气中的硫化氢，使半水煤气得至净化。

吸收硫化氢后的脱硫液（富液），在催化剂（888）的催化作用下，经氧化再生后循环使用。

根据全厂生产情况，调节罗茨鼓风机气量，以均衡生产负荷。

部分脱硫液送往变换脱硫塔，富液回本工段再生循环使用。

2.岗位职责2.1岗位定编定员：3人（主操1人、副操1人、化验分析1人）2.2岗位人员职责•熟悉本岗位工艺流程、设备结构、物料性质、生产原理及安全消防及环保基本知识；•严格遵守岗位操作规程及各项规章制度；•上班时间内受班组长、车间主任统一领导指挥。

有权拒绝违章指挥和越级指挥，当国家财产与人身安全受到重大危险时，有权先紧急停车再报告值班长。

•认真负责地做好以下工作：（1）严格各工艺指标的控制，保证生产正常进行；（2）及时处理、排除生产故障；（3）认真做好取样分析工作，确保数据真实可信；（4）及时反馈系统异常数据，积极协助主操分析问题并排除系统故障（5）时刻与上、下工序、岗位及工段保持沟通联系，共同协作搞好生产；（6）完成上级布置的其它各项任务；3.巡检概念化3.1岗位管理范围：罗茨鼓风机、静电除焦、冷却塔、脱硫塔、贫液槽、富液槽、贫液泵、富液泵、变脱泵、再生槽、熔硫釜、泡沫泵、泡沫池及所属管线、仪表。

3.2岗位巡检路线罗茨机一冷却塔一旧静电除焦塔一气柜水封一大过滤池 f 小过滤池一地下池一熔硫釜一贫液槽一再生槽一大硫膏槽一富液槽一富液泵一贫液槽一变脱泵―清液泵一泡沫泵一小硫膏槽一小再生槽 f 小贫液槽3.3巡回检查内容•巡回检查要求每两小时一次，并要定内容、定重点、定路线；•执行巡回检查挂牌制度，认真填写好检查情况；•检查中发现不正常情况应及时处理或通知有关人员到现场协助处理；•巡回检查主要内容：生产及安全情况；各个工艺控制点及工艺指标的控制情况；机械设备及电气仪表的运行情况；设备、管道、阀门等的跑、冒、滴、漏情况；安全仪表及附件等的完好情况。

岗位作业指导书

岗位作业指导书1. 前言岗位作业指导书是为了协助员工在岗位上开展工作，提供操作指南和规范。

本指导书将详细介绍岗位职责、操作流程和注意事项，帮助员工全面了解工作任务，并确保工作的顺利进行。

2. 岗位职责2.1 职位名称：XXX岗位（根据实际情况填写）2.2 岗位职责概述：- 描述该岗位的主要职责和工作范围。

- 指明员工在岗位上需要具备的技能和素质要求。

- 概括该岗位的重要性和与其他岗位的协作关系。

3. 操作流程3.1 步骤一：- 描述第一步的具体操作步骤。

- 提供操作步骤的详细说明，包括每个步骤所需的工具、材料和注意事项。

- 可以根据需要在每个步骤后面添加子步骤，确保操作的全面性。

3.2 步骤二：- 描述第二步的具体操作步骤。

- 提供操作步骤的详细说明，包括每个步骤所需的工具、材料和注意事项。

- 可以根据需要在每个步骤后面添加子步骤，确保操作的全面性。

3.3 步骤三：- 描述第三步的具体操作步骤。

- 提供操作步骤的详细说明，包括每个步骤所需的工具、材料和注意事项。

- 可以根据需要在每个步骤后面添加子步骤，确保操作的全面性。

4. 注意事项4.1 安全注意事项：- 描述在岗位作业过程中需要遵守的安全操作规程。

- 提示员工使用个人防护装备，并遵守相关的安全操作指南。

4.2 质量注意事项：- 描述在岗位作业过程中需要注意的质量要求，包括产品质量和工作流程质量。

- 提醒员工执行规定的标准和流程，确保产品和服务的质量达标。

4.3 环境保护注意事项：- 描述在岗位作业过程中需要遵守的环境保护要求。

- 强调员工正确处理废弃物和节约能源的重要性。

5. 岗位培训公司将根据该岗位的工作特点和要求，组织员工进行相关的培训。

新员工在上岗前，需要完成培训，并通过考核方能正式上岗。

此后，公司将定期组织培训，确保员工的技能和知识得到更新和提升。

6. 操作流程变更如出现操作流程改变的情况，员工需关注内部通知和相关文件，并及时掌握新的操作要求。

岗位作业指导书(模板)

XXX作业区XXXX岗位作业指导书2016年8月3日修订 2016年8月4日实施1.0 目的为了指导和规范XXX操作岗位作业，确保质量、环境指标的实现和职业健康安全，遵守安全第一、预防为主、遵纪守法、持续改进的方针，特制订本作业指导书。

2.0 使用范围本指导书适用于岚县矿业公司XXX作业区XXX操作岗位。

3.0 职责3.1 岗位职责3.1.1 确保2台20T抓斗、2台圆盘、两条皮带、电葫芦运行良好，完成精矿粉的倒运和输送工作。

3.1.2 按时上岗，劳保用品穿戴齐全，服从班长分配，听从指挥，保质保量地完成作业区、班组下达的一切任务。

3.1.3 严格执行标准化操作，熟知本岗位设备性能，并能够熟练操作；配合维、检修人员对抓斗进行检修，对作业环境及操作过程进行危险辨识，并执行既定的防范措施。

3.1.4 负责本岗位管辖的区域现场卫生的清理，并保持清洁、干净，没有杂物，物品定置有序。

3.1.5负责本岗位工具、物品的使用和保管。

3.1.6负责对操作和看管的设备设施日常点检维护。

3.1.7本岗位属特殊工种,需持证上岗。

3.2 管辖设备3.3 卫生区域具体有详细划分的可另外进行备注3.4 信息反馈本岗位负责对抓斗的设备故障、安全隐患、倒运及输送精矿的有关信息反馈到平台值班室，接受平台值班室提供的有关精矿粉水份、品位等信息。

精矿品位＜66%，倒入Ⅲ区（水份超标），66%≤精矿品位＜67%的精矿粉倒入Ⅱ区（合格精矿粉），焙烧返料放到Ⅰ区并做好记录。

接到上圆盘料信息或退料信息,应立即组织,随时联系配料仓储料情况,及时调整上料量(料量没有称重)确保不亏料。

4.0 本岗位危险辨识和预防措施5.0 工作环境、环境因素及相应控制措施5.1本岗位无特殊工作环境要求5.2本岗位环境因素及控制措施6.0 作业指导6.1 班前会6.1.1班前会时间：7:50(19:30)6.1.2班前会地点：生产班排班室6.2 穿戴劳动保护用品6.2.1工作衣: 扎紧衣袖，扣好衣扣6.2.2工作帽: 戴正，系好带子，女工发辫纳入帽内6.2.3工作鞋: 系好鞋带6.2.4防尘口罩和防震耳塞: 正确佩带6.3 交接班6.3.1交接班时间: 白班 7:50-8:20；夜班19:30-20:006.3.2交接班地点: 抓斗值班室6.3.3交接班内容:6.3.3.1 生产交接：系统生产是否正常稳定,掌握过滤机系统运转及精矿料仓I、II、III、堆放区的情况。