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广东分署财务处
1 产品质量与质量意识
CONTENTS
2 如何做出质量合格产品
乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。 江山如 画，一 时多少 豪杰。
3 培养积极的工作心态
乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。 江山如 画，一 时多少 豪杰。
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4
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每个人都应树立质量意识！
广东分署财务处
产品质量从哪里来？
• 认识的提升：检验→生产→设计→管理→习惯。习 惯是质量意识形成的重要标志。
乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。 江山如 画，一 时多少 豪杰。
• 4.通常用“废品率”考核产品质量。
广东分署财务处
质量指什么
• 无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与 否的，都是人的行为。
• 决定人的行为的是人的
意识。
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质量意识案例分享
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01
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• 具体体现在：是否有意 识地按照既定的流程及
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广东分署财务处
质量指什么
• 1.定义：一组固有特性满足要求的程度。 • 2.产品质量，即各项指标符合客户要求的程度，这是产品
本身的“质量”。
• 3.过程的质量， 即各项行为符合 规定的工作流程 及要求的程度。
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• 具备质量意识的人，才
能使自己行为的结果有
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质量保证。
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质量意识是什么
• 质量意识就是对质量的认知及态度。
• 认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。
• 态度，就是你有没有“把事情做对，并对结果负责” 的愿望，是内在因素决定的。
广东分署财务处
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前言
遇到问题找方法的人，注定是成功者；
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遇到问题找借口的人，注定是失败者。 乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。江山如画，一时多少豪杰。
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如何做出品质合格的产品
• 1.设计追求无缺陷。
• 设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断改 进，追求完美。
• 2.生产过程中，把工作流程及相关要求变
成自身的工作准则。 乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。江山如画，一时多少豪杰。
• 4.流程性材料（如油墨、密封胶等）
• ……
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我们做出来的是产品，我们使用的也是产品。
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哪些人该具备质量意识？
• 在公司内，凡是按照一定的工作流程，预期得到 相应目标的人员，都应具备质量意Leabharlann Baidu。
• 人人都应树立对各自工作结果负责的态度。
• 管理人员应对工作的顺利开展负责；
乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。 江山如 画，一 时多少 豪杰。
• 设备维修人员应对机器正常运行负责；
• 操作者应对制造合格产品负责；
• 检验人员应对不良品筛选负责等等。
各项管理规定去做，保
证做出来的“产品”是合格的，符合产品的标准要求。
广东分署财务处
什么是产品
• 定义：产品是“过程的结果”。
• 分类：
• 1.服务（如运输、灭虫等）
• 2.软件（如工作流程、管理制度等） 乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。 江山如 画，一 时多少 豪杰。
• 3.硬件（如罐、盖、铁等）
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设备卫生、车间密闭性、车 广东分署财务处
间压力等。
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02
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如何做出品质合格的产品 乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。江山如画，一时多少豪杰。
• 人：操作者按照工作流程执行操作和自检。 • 机：完好的设备状态。 • 料：原辅材料质量满足生产要求。 乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。江山如画，一时多少豪杰。 • 法：正确的设计、加工方法、检
测方法。
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• 环：与产品相接触的生产环境、 乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。江山如画，一时多少豪杰。
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员工质量意识提升
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汇报人：XXX 时间：XXXX
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CONTENTS
2 如何做出质量合格产品
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• 定义：产品是“过程的结果”。
• 分类：
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