2020年大学生电信局社会实践报告
电信社会实践报告6篇
电信社会实践报告电信社会实践报告精选6篇(一)标题:电信社会实践报告摘要:本报告介绍了一次电信社会实践活动的详细内容和体会。
活动主要包括参观电信公司、访谈行业专家和参与社区服务等环节。
通过该实践,我们对电信行业的发展、技术应用和社会影响有了进一步的了解,并且提升了自己的社会责任感。
1. 引言电信行业作为现代信息社会的基础设施之一,起到了连接人与人、人与事物的重要角色。
为了更好地了解电信行业的发展状况和社会影响,我们进行了一次电信社会实践活动。
2. 活动内容2.1 参观电信公司我们参观了一家地方电信公司,了解了他们的运营模式、技术设备和服务范围。
通过参观,我们对电信行业的规模和技术应用有了更深入的认识。
2.2 访谈行业专家我们邀请了一位电信行业的专家进行访谈,了解他们对电信行业的发展趋势和挑战的看法。
专家分享了电信行业在5G时代的发展前景、网络安全问题和用户隐私保护等方面的观点。
2.3 参与社区服务我们还组织了一次电信服务社区的活动,为老年人提供电信设备使用和常见问题解答的培训。
通过与社区居民的互动,我们了解了他们对电信服务的需求和期待,同时也体会到了电信服务对社区居民生活的重要性。
3. 活动体会通过这次实践活动,我们对电信行业的发展和社会影响有了更直观的认识。
我们意识到电信服务不仅仅是提供通信功能,更是连接人与人的纽带,推动社会的发展和进步。
同时,我们也深刻感受到自己作为电信服务的用户,应该更加注重网络安全和个人信息保护,提升自己的网络素养。
4. 结论电信社会实践活动是一次很有意义的活动,通过参观、访谈和社区服务等环节,我们深入了解了电信行业的发展和社会影响。
我们将在今后的生活中积极践行社会责任,成为网络安全和信息保护的守护者。
电信社会实践报告精选6篇(二)尊敬的领导:我希望通过这封辞职报告,正式向贵公司提交我的辞职申请。
我已经在电信移动工作了一段时间,深感荣幸能加入这个团队并为其贡献力量。
然而,随着个人职业发展的需求和目标的变化,我认为现在是我离开公司,追求新的机会和挑战的时候了。
最新中国电信暑期大学生社会实践报告
中国电信暑期大学生社会实践报告这个暑假非常有幸能够参与中国电信公司举办的大学生社会实践活动,通过这次为期十天的实习,了解了一些书本上学习不到的知识,知识是在学习中得到理解,在实践中得到巩固。
这次的实习是大学生生涯的一次宝贵经验。
从最初的开幕式,就有着不小的震撼,中国电信是现在千家百户不可缺少的电话网络交流平台,以前就只是知道要交话费网费就去电信公司,不曾深入的了解电信公司的历史及其业务,在开幕式中的电信公司领导的介绍下我了解了电信公司的发展历史,主要业务及其服务理念。
其中印象特别深刻的就是3G天翼手机,一部小小的手机能实现那么多功能,实在是令人叹为观止!还有电信公司的“用户至上,用心服务”的服务理念让我明白了为何电信公司能够在激烈的竞争中仍在突飞猛进的发展。
这次的实习我被分在了设备维护小组。
学习的课题是网管,设备及用户障碍管理,目的是让我们掌握各种障碍的派障关系及流程,及时管控各类障碍,第一次深入电信公司学习,心情是既激动又紧张。
接下来的几天里,我们在指导老师的讲解下,了解了固话交换机及其功能,宽带,数据设备的相关知识,环境监控系统的功能,机房动力,油机,空调等设备和传输设备。
固定电话在现代是重要的通讯手段之一,通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压,也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话,再利用送话器将电压信号转换为声音信号,电话机需配合电信局的交换机完成拨号工作。
传输设备的传输方式有三种:有线,无线,微波,传输设备的种类SH,波分和DDF。
SH 的作用是运输,调度,传输。
波分设备的特点是光纤化,大容量化。
光纤传输的容量达到2.5G/10G/1.6T。
一般电信局的供电来源是市电,如果停电则由油机发电,确保在停电时,市民们仍然能够打电话。
实习的时间虽然很短暂,但是我们学到的东西还是很多的,在此,非常感谢中国电信公司给我们这次实习的机会,让我们走近工作岗位,走向未来!这个暑假非常有幸能够参与中国电信公司举办的大学生社会实践活动,通过这次为期十天的实习,了解了一些书本上学习不到的知识,知识是在学习中得到理解,在实践中得到巩固。
电信社会实践报告4篇_社会实践报告_
电信社会实践报告4篇以下是小编为大家整理好的有关社会实践报告的范文,希望大家喜欢。
在这个炎炎夏日,我迎来了大学生涯的第一个暑假。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是参加了中国电信举办的大学生暑期社会实践活动,这个活动为期11天,在这11天中,我过的十分充实。
在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
也对自己一直十分想了解的3g手机知识有了更进一步的深入。
社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。
这次的社会实践收获不少。
既于同龄人有了学习上的交流,也对社会,对工作有了一定程度上的了解,真是受益匪浅。
通过这次的社会实践我了解到,实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在实践的这段时间内,我和组员们去营业厅了解各个公司的手机现状,向自己的同学进行调查,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时还和别的组的同学一起合作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
大学生电信实习报告4篇
大学生电信实习报告4篇大学生电信实习报告篇1前言:很荣幸能这次能有去_x电信局10000号分中心实习的机会,通过这次实习,我们学到了很多东西,增长了工作经验。
一、实习目的通过在电信10000号分中心的学习了解瑞安电信主要开展业务及业务开展情况,配合工作人员工作,了解工作流程。
二、实习时间_年2月18日——_年4月18日三、实习地点_x电信局四、实习单位和部门_x电信局10000号分中心五、实习内容我被安排在10000号分中心实习,负责指导我的是一名姓陈的组长,而实习内容主要是固话,小灵通及宽带业务的办理。
工作中我基本了解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。
我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手,其他业务还有移动、联通等的夹击,但中国电信的业务仍然有发展的潜力,而电信也一直在努力完善自身各方面的发展并积极开拓新的业务。
经过组长的悉心教导,很快我就熟悉了这些业务的各项原理,实际操作能力也有所提高。
10000号客户服务中心是一个集电话查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性服务平台。
我所在的组别是主动营销组,在我实习的这段时间中,我们主要对宽带续包及我的e家业务进行了一系列的推广和办理。
我的e家业务是针对固话,小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐,给用户提供了相当一个程度上的方便。
而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的基本内容,同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度,这也是专业的一个表现。
在实习后期我也对电信的安阳电信局的数据和资料进行收集和统计同时制作图表最终形成调查报告等。
这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供的内部调查分析报告。
我们的数据主要________于两个方面:一是历史资料,二是向客户经理询问所得相关信息。
前者历史资料较为零散,不系统,因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类。
电信社会实践报告范文(精选5篇)
电信社会实践报告范文(精选5篇)电信社会实践报告范文(精选5篇)辛苦的实践活动已经结束了,经过这段时间的学习,一定积累了不少经验,此时需要写一份实践报告,做好总结。
那么什么样的实践报告是与众不同的呢?以下是小编帮大家整理的电信社会实践报告范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
电信社会实践报告1今天应该是我分区暑期实习的最后一天工作吧,早上没有早早的去公司,因为明天就要去南校参加新疆亚欧博览会志愿者的培训,便稍微的收拾了一下东西。
结束之后便急忙的出门,到达中山路卖场已经上午12点多了,和以往一样,凡哥仍然在一个人忙来忙去,似乎永远没有清闲的时间,对于他来说,中山路片区有太多的事情需要他来处理,并且在短暂的时间内无法得到彻底的稳定,真不知道这样子还要辛苦多久?中午的时候,作为离职前的最后一次聚餐,我的直属领导建军哥请我们吃了一顿饭,也是作为最后的送行吧。
在这一个月的实习里,虽然每天主要和凡哥一起工作,但是和建军哥也有不少的接触,他是一个很不错的领导,脾气很好,平时经常和我们在一起开玩笑,有很高的亲和力。
最喜欢他思想的细微缜密,再做每一件事情之前都是经过深思熟虑的,以致几乎所有的工作都很完美,这是很值得我学习的,凡事要讲究“三思而后行”,或许只有这样我们才能减少失败的几率,误入歧途。
临走之前,我一直记得我自己一直负责的项目——我家电器的运营,下午饭后不忘再跑一趟去看一看这篇新开拓的热土,同时做好各种工作的交接,希望我走了之后它会继续发挥它的生机与活力,最后一天不是太忙,做的事情也不是太多,希望用这金贵的时间来思索,来回忆?时间总是这样过的很快,快的让人来不及思索便从身边飞奔而去,脑海中还在浮现着昨天积极参与各种面试,热切盼望到分区实习的场景,而今天我便要告别这个我工作了一个月的场所,告别这一个月和我朝夕相处的同事和朋友。
这一个多月,付出了很多,但更多的是收获吧,收获了成功,收获了快乐,收获了团队之间的亲和力和凝聚力。
电信社会实践报告
电信社会实践报告一、实践背景。
随着信息技术的飞速发展,电信行业在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
作为电信行业的一员,我们深知自己的责任和使命,因此我们决定开展电信社会实践活动,以更好地服务社会、回馈社会。
二、实践内容。
1. 了解用户需求,我们深入社区、学校、企业等地方,与用户进行面对面交流,了解他们对电信服务的需求和意见,以便我们能够更好地改进和优化服务。
2. 宣传普及知识,我们组织了一系列的宣传活动,向公众普及有关电信知识和安全使用的方法,帮助他们更好地利用电信服务,避免被网络诈骗等问题。
3. 解决用户问题,我们设立了专门的服务站点,为用户提供咨询、投诉、报修等服务,及时解决用户遇到的问题,提高用户满意度。
三、实践收获。
通过这次社会实践活动,我们收获了很多。
首先,我们更加深入地了解了用户的需求和问题,为我们的工作提供了很好的指导。
其次,我们的宣传活动得到了广泛的认可和好评,提高了公众对我们的认知和信任。
最后,我们解决了许多用户的问题,让他们感受到了我们的用心和贴心服务。
四、实践反思。
在社会实践活动中,我们也发现了一些问题。
首先,我们的宣传工作还需要进一步加强,让更多的人了解到我们的服务和宗旨。
其次,我们在解决用户问题的过程中,也暴露出了一些服务不够周到和及时的问题,需要我们进一步改进和提高。
五、实践展望。
在今后的工作中,我们将进一步深入了解用户需求,加强宣传工作,提高服务水平,努力为用户提供更好的电信服务。
同时,我们也将不断反思和改进自己的工作,不断提高自身的服务水平和专业能力,为社会做出更大的贡献。
通过这次社会实践活动,我们更加深刻地认识到了自己的使命和责任,也更加坚定了自己的信念和决心。
我们将继续努力,为电信行业的发展和社会的进步贡献自己的力量。
2020电信社会实践报告文档5篇
2020电信社会实践报告文档5篇2020 Telecom social practice report2020电信社会实践报告文档5篇小泰温馨提示:社会实践报告是进行社会实践后需要完成的报告,是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会,对完成的社会实践活动的一个总结报告。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020电信社会实践报告文档2、篇章2:暑期电信文印店打工文档3、篇章3:大学生电信局社会实践报告文档4、篇章4:暑假中国电信社会实践报告文档5、篇章5:电信营业厅暑假实践报告文档篇章1:2020电信社会实践报告文档大学的第一个暑假,我有幸到扬州电信总部实习,在10天的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
对于我们刚刚走入大学的大学生来说,社会是陌生的。
再观目前,如今的教育越来越脱离实践,在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性.然而竞争是残酷的,往往公司招聘人员时,都要看应聘人是否有过实践经验。
因此我非常感谢扬州电信能给我这样一次实践机会。
通过这次实践不但丰富了我的知识面,同时能将我所学的知识得到运用。
在通过10天尽然有序的实践中,也将我们这帮大学生一扫刚进大学的颓废之风,在这些日子里,依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。
我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。
公司里的职员都很努力,都很上进,大家上班准点准时,但是也会没日没夜加班加点,似乎存在着一种无形的竞争机制,大家都很自觉。
我的专业是商务英语,在大一的学习中,在学校还是以学习英语为主要,大二将开展商务一系列的课程,通过这次实践,我将带着问题去学习,努力将实践与认识结合,更好的完成自己的学业。
中国电信社会实践报告(共5篇)
中国电信社会实践报告〔共5篇〕第1篇:中国电信社会实践中国电信南靖分公司暑假实践报告B07040806 庄伟胤如今的大学教育越来越脱离实践,我们在学习书本知识的情况下,实践相对缺乏,然而竞争是残酷的,现在公司招聘人员时,往往都要看应聘人是否有过实践经验。
在这种情况下对即将毕业的大学生造成不利的影响。
正因为如此,为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了家乡的电信公司,开始了我这个假期的社会实践。
这次暑假实践从七月二十七号到八月七号,八月一二号休息,一共十天的时间。
这次的实践我被分在了市场营销和调查小组。
我学习了解了电信的各种业务经营知识及资费、号码增值业务、商务领航、3G业务等理论知识,并且到营业厅现场观摩以及走访客户。
一、这十天的所听所见,感悟颇多,总结如下:〔1〕工作中要细心和蔼于观察。
在参观营业厅前,老师教导我们要搞清楚营业厅的分区,各功能,设施等并且提出缺乏。
我们观察时只注意显眼的地方而忽略了细节,比方营业厅门前的车辆排放问题、饮水机中的纸杯等问题。
这些看似可以忽略的细节在某种情况下,就是决定成败。
现在通信行业竞争剧烈,只有从细节抓起,从顾客的出发,以人为本,才能给顾客留下好印象,才能留住客户。
〔2〕要善于与别人沟通。
如何和陌生人沟通,如何在很短时间内使别人对你感兴趣,如何有技巧的挖掘客户的需求…这些都是很大的学问。
在课上老师教了如何递名片,小小的动作,学问大,使我受益匪浅。
一些东西只有真正进入了社会才会明白。
会和别人沟通,就会给你带来很大成功。
公司中很多的业务员都开展了自己的老客户,或者可以这样说他们结识了很多朋友,从客户开展到了朋友,会沟通加强了他们的关系。
〔3〕心态要好。
工作中会遇到很多的困难,良好心态必不可少。
跑业务时,拒绝、失败的次数往往是成功的几倍,有的一天甚至一个星期都可能没有成功一次。
电信实习报告4篇
电信实习报告4篇电信实习报告篇1系部:专业:班级:姓名:学号:一、实习的主要内容:本次实习的主要内容是从5月23日到6月14日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员通过培训学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等方面的知识,以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。
然后进行实践,与顾客进行沟通,积极开拓客户源;为顾客的咨询做解答,向顾客推销产品,并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。
让顾客了解中国电信及其产品、业务,并尽自己最大的能力服务于顾客。
直接参与企业的运作过程,学习实践知识,同时进一步加深对理论知识的理解,使所学过的营销方面的理论与实践知识相结合,圆满完成本科教学的实践任务。
通过专业实习,加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握,提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力,为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。
通过这次的实习接触认识社会,提高社会交往能力,加强个人与社会的沟通,锻炼自己的实习工作能力,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能力和自我管理的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
3、通过实习,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。
找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为今后的求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习取得的经验及收获:实习工作结束了,在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛苦很多,但却也收获颇丰,感触良多:首先,在培训完之后,对电信的业务有了基本了解,但是对其具体的如资费标准等还是没有很清楚,费了不少的心才记住,这让我也深深体会到工作和上学的不同。
暑假中国电信社会实践报告_中国电信年度工作总结
暑假中国电信社会实践报告_中国电信年度工作总结尊敬的领导、老师:我是一名大学生,暑假期间在中国电信公司参加了为期一个月的社会实践。
在实践期间,我切身体会到电信行业在网络、通讯方面对社会发展的贡献,同时也深刻认识到中国电信公司在为社会服务、促进社会经济发展方面所做出的努力与贡献。
一、实践内容在社会实践期间,我所参与的实践项目是“中国电信智慧家庭服务推广”,主要任务是从事推广宣传工作,向客户介绍电信智慧家庭产品和服务。
实践的第一天,我便被分配到中国电信某分公司的客户服务中心。
一边听取客户服务中心工作人员讲解电信智慧家庭产品和服务的基本情况,一边观察他们与客户沟通的方式。
通过学习和实践,我学会了如何与客户愉快地沟通、听取客户的需求和意见,并提供专业的服务。
实践的下一步任务是在社区、商场、学校宣传电信智慧家庭产品和服务。
在这个过程中,我们需要与路人进行开放、自如地交流,详细介绍产品和服务,并协助客户现场体验和了解产品功能。
通过与路人交流和推广,我感受到了自信和自信,掌握了如何与陌生人交流和传播信息的能力。
二、实践收获在中国电信的社会实践中,我学会了如何与客户和关键利益攸关方合作,了解广大用户的需求和利益点,根据用户反馈进行产品改进,提供更好的服务,从而增强用户的忠诚度和满意度。
此外,我还学习了电信行业的基本知识,了解了电信行业的发展、应用领域和趋势,并从中寻找出未来的趋势与发展方向。
在参加社会实践期间,我还意识到电信行业不仅对于社会经济的发展有着不可缺少的作用,也关乎着每一个家庭和个人的生活。
网络通讯已成为人们重要的社交平台,电信行业不仅要满足用户的通讯需求,更应该提供具有人性化、便捷、高效的服务。
三、实践建议在实践期间,我有以下几点建议:一是注重产品创新。
随着科技的不断进步和人们对高品质、个性化生活需求的增长,电信行业需要在产品创新方面进行更大的投入和尝试,创造出更多具有高附加值和差异化的创新产品;二是注重优质专业服务。
暑假中国电信社会实践报告_中国电信年度工作总结
暑假中国电信社会实践报告_中国电信年度工作总结一、实践背景暑假期间,我有幸得到了中国电信的社会实践机会,有幸能够亲身参与到中国电信的工作中,了解了中国电信的服务内容和工作流程,并且亲身感受到了中国电信员工的辛勤劳动。
通过这次实践,我对中国电信有了更深入的了解,也学会了很多关于电信行业的知识。
二、实践内容在中国电信社会实践期间,我主要参与了以下工作内容:1.了解中国电信的业务范围和服务内容通过实地参观和公司讲解,我了解到中国电信的主要业务范围包括固定电话、移动电话、宽带、数据业务、信息化服务等。
我还了解到中国电信提供的服务内容包括语音通信、数据通信、互联网接入等多个方面。
2.参与客户服务工作我有幸参与了中国电信的客户服务工作,主要是负责接听客户咨询电话,解答客户的问题,并及时协助客户解决遇到的问题。
通过这个过程,我深切体会到了客户服务工作的重要性,也学会了如何耐心倾听客户的问题,细心解答客户的疑问。
3.了解中国电信的营销策略在实践中,我也有幸了解到了中国电信的营销策略,包括线上线下推广活动、广告宣传、精准营销等多种手段。
通过与营销人员的交流,我深入了解到了营销活动的设计和执行流程。
4.参与团队协作在中国电信的实践过程中,我还有幸参与了团队协作,与团队成员共同解决工作中遇到的问题,分工合作,共同完成工作任务。
三、实践收获通过这次中国电信的社会实践,我获得了很多宝贵的经验和收获,主要包括以下几点:1.了解了电信行业的基本知识在中国电信的实践过程中,我了解了电信行业的基本知识,包括电信的基本业务范围、服务内容、营销策略等。
这些知识对我在以后的学习和工作中都将有很大的帮助。
2.培养了团队协作能力在实践中,我有幸参与了团队协作,通过与团队成员共同完成任务,我培养了团队协作能力,学会了如何与团队成员合作、共同解决问题,这对我以后的工作和生活都将有积极的影响。
四、实践感想通过这次实践,我深切感受到了中国电信员工的辛勤劳动和对客户的耐心服务,让我更加尊重和理解了电信行业的工作。
暑假中国电信社会实践报告_中国电信年度工作总结
暑假中国电信社会实践报告_中国电信年度工作总结一、实践背景暑假期间,我参加了中国电信社会实践活动,深入了解了中国电信的运营模式、服务理念、员工团队文化,以及中国电信在社会公益事业方面所做出的贡献。
通过此次实践,我不仅深入了解了中国电信的发展现状,还增进了对社会公益事业的认识,提高了自身的社会责任感和团队协作能力。
二、实践过程1. 参观中国电信运营中心在实践期间,我有幸参观了中国电信的运营中心,深入了解了电信网络的基础设施和运营商的日常工作。
我了解到中国电信在网络建设、运营管理、服务支持等方面取得了显著的成就,为广大用户提供了高质量的通信服务。
2. 参与社会公益活动除了了解中国电信的业务运营,我还参与了中国电信组织的一些社会公益活动。
我们志愿者们走进社区,为居民提供数字化知识普及和网络安全等方面的培训,帮助他们更好地利用互联网资源,提高生活质量。
3. 听取员工分享在实践期间,我还有机会听取了一些中国电信的员工分享他们在工作中所遇到的挑战和克服的困难,以及他们取得的成绩和经验。
这些分享让我对中国电信的员工团队文化和工作氛围有了更加深入的了解。
三、实践收获通过参与社会实践活动,我也提高了自己的团队协作能力和沟通技巧。
在与中国电信员工一起工作的过程中,我学习到了很多工作方法和经验,收获了很多宝贵的人生经历。
四、对中国电信的建议1. 加强网络安全知识普及随着互联网的普及和发展,网络安全问题日益凸显。
建议中国电信在未来加强网络安全知识的普及和培训,提高用户对网络安全的认识和防范意识,共同维护网络空间的安全和稳定。
2. 加强社会公益事业的推广中国电信作为国有企业,应该不断加大对社会公益事业的投入和推广力度,通过举办各类社会公益活动,提高社会居民的数字化知识水平和网络安全意识,为社会健康发展贡献力量。
五、结语。
电信社会实践报告4篇
【精品文档】实 践 报 告电信社会实践报告4篇本文目录1. 电信社会实践报告2. 假期电信公司社会实践报告3. 大学生寒假社会实践报告电信实习4. 暑假中国电信社会实践报告以下是小编为大家整理好的有关社会实践报告的范文,希望大家喜欢。
在这个炎炎夏日,我迎来了大学生涯的第一个暑假。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是参加了中国电信举办的大学生暑期社会实践活动,这个活动为期11天,在这11天中,我过的十分充实。
在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
也对自己一直十分想了解的3g手机知识有了更进一步的深入。
社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。
这次的社会实践收获不少。
既于同龄人有了学习上的交流,也对社会,对工作有了一定程度上的了解,真是受益匪浅。
通过这次的社会实践我了解到,实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
电信社会实验报告
一、实验背景随着信息技术的飞速发展,电信行业在我国国民经济中的地位日益重要。
为深入了解电信行业的社会实践,提高电信专业学生的实践能力,我校组织了一次电信社会实验。
本次实验旨在让学生通过实地调研,了解电信行业的现状、发展趋势及存在的问题,并提出相应的改进措施。
二、实验目的1. 了解电信行业的发展现状和趋势;2. 分析电信行业存在的问题及原因;3. 提出电信行业改进措施;4. 培养学生的实践能力和团队协作精神。
三、实验内容1. 电信行业概况本次实验选取了我国某电信运营商作为研究对象。
该公司成立于20世纪90年代,是一家集移动通信、固定电话、宽带互联网、数据业务等为一体的综合性电信运营商。
经过多年的发展,该公司已成为我国电信行业的领军企业。
2. 电信行业市场分析(1)市场规模:近年来,我国电信市场规模不断扩大,用户数量持续增长。
据统计,截至2020年底,我国电信用户总数已超过15亿。
(2)市场结构:我国电信市场主要由移动通信、固定电话、宽带互联网等业务构成。
其中,移动通信业务占据主导地位,固定电话和宽带互联网业务逐渐向移动化、融合化方向发展。
3. 电信行业存在问题(1)市场竞争激烈:随着电信行业的快速发展,市场竞争日益激烈。
各运营商在价格、服务、网络等方面展开激烈竞争,导致企业利润空间不断缩小。
(2)用户体验不佳:部分电信运营商在服务质量、售后服务等方面存在问题,导致用户体验不佳。
(3)技术创新不足:虽然我国电信行业在技术创新方面取得了一定成果,但与发达国家相比,仍存在较大差距。
4. 电信行业改进措施(1)加强技术创新:加大研发投入,提高自主创新能力,推动行业技术进步。
(2)优化服务:提升服务质量,加强售后服务,提高用户满意度。
(3)加强监管:加强行业监管,规范市场竞争秩序,维护消费者权益。
四、实验结论通过本次电信社会实验,我们对电信行业有了更深入的了解。
电信行业在我国国民经济中具有重要地位,但同时也存在一些问题。
电信的实习报告10篇
电信的实习报告10篇电信的实习报告篇1实习是我们大学学习中的实践环节。
实习是每一个大学生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。
今年的寒假很快乐能去中国电信温州龙水支局实习。
通过这次实习,我学到了许多东西,增长了工作阅历。
一、实习单位简介中国电信集团公司是根据国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的根底网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,掩盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。
二、实习过程2月2号到2月12号,我到中国电信温州龙水支局开头实习。
开头实习之前,我对实习的感觉是既新奇又紧急。
新奇的是能够接触许多在学校看不到的东西,接触各种不同的人,紧急的则是之前并没有实习的经受,可怕做不好。
刚开头来到电信局,我不知道该干些什么,估量这是每个刚开头实习的人都有的感觉,生疏的环境,生疏的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。
但我的不适应很快就因同事们对我的热忱而消逝了。
四周的同事年龄和我相仿,大家都是年青人沟通起来便利了很多,他们并没有由于比我早到这里而“欺生”,相反对我特别的的地照看。
在正式学习电信业务前,我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的根本技能,如一些资料的..,接待客户时必需留意的方面等。
这好像给了我一个下马威,看起来很简洁的一些东西,操作起来却是非常的烦杂。
初次接触实际的工作环境,眼里满是新颖,看到其他同事娴熟的操作,心里满是艳羡。
幸好,在其他同事的帮忙下,我渐渐地适应了这里的工作。
在10天的实习中,我的实习任务主要是..资料,统计数据,归.文件,接待客户等,这些事情看似琐碎,但还是要有方法才能把工作做好。
由于第一次参与实习,所以难免消失了一些错误,在虚心请教后,准时改正,并明白了办事肯定要找对方法,顺应事情进展的途径。
实用的电信的实习报告(精选10篇)
电信的实习报告实用的电信的实习报告(精选10篇)充实的实习生活已经告一段落,这段时间里,我们一定有不少启发,是时候回头总结这段时间的实习生活了。
在写实习报告之前,可以先参考范文,以下是小编精心整理的电信的实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
电信的实习报告篇1光阴似箭,转眼间,四年的大学生活已经进行了四分之三了,一年后即将面临就业的我们,第一次走出校园,步入社会,进行就业前的锻造。
20xx年7月15号至8月25号,我来到中国电信重庆南坪分公司实习。
在此之前,感谢中国电信重庆南坪分公司给我提供了这次专业实习的机会,在中国电信这个广阔的平台上,通过这次实习,我接触了很多的人和事,在实际的工作中检验自我,把在学校中学到的知识运用到实际的工作中去,让我收获了不少。
在为期30天的电信实习中,我分别在电信公司的三个部门实习。
分别是家庭终端班,综合维护部以及市场营销班,期间我学习到了安装电话、ADSL及它们的维护,也有到县城的机房检查重要通信设备的运行状况,也有下乡做营销活动,这一切都让我这个电信实习充实而有所学。
通过这次实习丰富了理论知识,增强了动手操作能力,开阔了视野,对我以后的学习、研究方向产生了深刻的影响,并对我以后的工作有了定性的认识。
一、实习目的通过在电信公司的实习,了解重庆电信南坪分公司的基本业务,掌握了电信公司的基本运作情况以及业务办理流程,特别是报装电话以及宽带的流程,还有培养了理论联系实际的能力,提高了分析问解决问题和增强独立工作的能力。
当然最重要的是培养团队协作能力,为接下来为期不远的工作打下坚实的基础。
二、实习时间20xx年7月15日-----20xx年8月25日三、实习地点重庆电信南坪分公司电信大楼四、实习单位及部门中国电信股份有限公司重庆南坪分公司20xx年7月15日至7月25日家庭终端班20xx年7月26日至8月10日综合维护部20xx年8月1x日至8月25日市场营销部五、实习单位介绍中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选“世界500强企业”,主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
2023年中国电信实践报告 电信实训精选(七篇)
2023年中国电信实践报告电信实训精选(七篇)中国电信实践报告电信实训篇一这个实习期间,我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。
我们首先熟悉了工作环境,了解办公室同事是如何的工作,需要到哪些地方去,整个营销部是怎么运作的。
接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解,例如:固定申话及宽带接入网、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。
最后是进行我们的主要工作电话营销,通过电话向客户营销我们电信的固话,天翼3g及宽带等各种业务套餐。
通过这次实习,熟悉了我们电信的各种业务品牌,学习到了许多学校学不到的东西。
以下是我这次实习的一些体会和总结。
第一、电话营销的技巧:在电话营销时,我们不能一味盲目地打电话,我们需要一定的技巧。
在打电话前我们要先提前设计好问题,设计好套餐、业务的介绍方法,关键是要秀出我们产品的价值。
然后对客户的基本情况进行了解,从中找到营销的突破口,针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。
这样我们就会有的话题和机会跟他谈,成交的几率和比例一也定会大幅度提升。
当然,作为销售人员,我们要具备很强的心里素质,要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟,换句话说,每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。
所以,我们要保持正确的心态,每当遇到客户拒绝的时候,我们要感谢他,因为他让我更接近“接受”。
第二,做事认真负责、勤学好问。
刚来到单位时,由于专业不对口,我对很多方面都未熟悉,这就需要我认真负责、勤学好问。
因为经验是很重要的,幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。
通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。
同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。
而对于我们新人来说,虚心学习能学到东西才是最重要的。
第三、团结合作,真诚待人。
通过一个多月的.接触,大家在一起互相学习相互交流,让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。
在电信公司的实践报告3篇
在电信公司的实践报告3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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电信的实习报告4篇
电信的实习报告4篇电信的实习报告篇11、实习目的(1)通过在中国电信河北分公司的毕业实习,进一步把课本所学的专业根底学问与实践相结合,通过理论联系实际,更高效地运用所学的学问解决工作中的问题。
(2)在实习过程中,通过对详细任务的学习和完成,稳固专业理论教学的效果,培育调查、讨论、观看问题的力量。
(3)在实习过程中,学习了解电信主要开展业务及业务开展状况,以及3G业务的进展方向,了解电信局的总体布局,各部门的职责与任务。
从而更好地了解社会、了解将来可能从事的行业,为将来更快的适应工作打下根底。
2、实习单位及部门介绍2.1公司概况中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于20xx年5月17日,是我国特大型国有通信企业。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的根底网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,掩盖全国城乡,通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。
中国电信集团公司在全国31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构,拥有掩盖全国城乡、通达世界各地的通信信息效劳网络,建成了全球规模最大、国内商用最早、掩盖最广的CDMA3G网络,旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌,具备电信全业务、多产品融合的效劳力量和渠道体系。
20xx年3月31日,中国电信天翼移动用户破亿成为全球最大CDMA网络运营商。
中国电信集团公司旗下有两大上市公司—中国电信股份有限公司和中国通信效劳股份有限公司。
20xx年中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。
中国电信股份有限公司河北分公司是建立在现代企业制度上的国有企业,致力于人力资源治理体制和机制的创新,变“相马机制”为“赛马机制”,岗位靠竞争,晋升靠业绩,工作靠力量,优胜劣汰,为每位员工制造了能充分展现自己才华的良好进展环境。
2.2实习部门介绍中国电信政企客户事业部是中国电信集团公司设立的专注于效劳政府机构、企事业单位和跨国公司的战略业务单元。
电信社会实践报告
电信社会实践报告一、实践背景。
随着信息技术的快速发展,电信行业在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
作为大学生,我们怀着对电信行业的好奇心和对社会的责任感,积极参与了电信社会实践活动。
二、实践内容。
1. 走访电信营业厅,我们走访了当地的电信营业厅,了解了电信服务的种类、办理流程以及常见问题的解决方式。
通过与工作人员的交流,我们深入了解了电信行业的运营模式和服务标准。
2. 参与电信宣传活动,我们积极参与了电信公司组织的宣传活动,向市民宣传了电信服务的优势和使用技巧。
通过与市民的交流,我们了解了他们对电信服务的需求和意见,为电信公司提供了一些有益的建议。
3. 体验电信产品,我们体验了各种电信产品,包括手机、宽带、电视等,了解了它们的功能和使用方法。
通过亲身体验,我们对电信产品有了更深入的了解,也为市民提供了更好的咨询和帮助。
三、实践收获。
通过这次电信社会实践活动,我们收获了很多。
首先,我们对电信行业有了更深入的了解,了解了电信服务的种类和特点,也了解了市民对电信服务的需求和意见。
其次,我们提高了沟通能力和服务意识,学会了如何与市民进行有效的交流和沟通。
最后,我们也为电信公司提供了一些有益的建议,希望能够帮助他们改进服务质量,满足市民的需求。
四、实践感想。
电信社会实践活动让我们收获了很多,也让我们更加深刻地认识到电信行业对社会的重要性。
作为大学生,我们应该积极参与社会实践活动,了解社会、服务社会,为社会发展贡献自己的力量。
希望未来能有更多的机会参与类似的活动,为社会做出更多的贡献。
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大学生电信局社会实践报告
大学生电信局社会实践报告
大学的第一个暑假,我有幸到扬州电信总部实习,在10天的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
对于我们刚刚走入大学的大学生来说,社会是陌生的。
再观目前,如今的教育越来越脱离实践,在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性.然而竞争是残酷的,往往公司招聘人员时,都要看应聘人是否有过实践经验。
因此我非常感谢扬州电信能给我这样一次实践机会。
通过这次实践不但丰富了我的知识面,同时能将我所学的知识得到运用。
在通过10天尽然有序的实践中,也将我们这帮大学生一扫刚进大学的颓废之风,在这些日子里,依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。
我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。
公司里的职员都很努力,都很上进,大家上班准点准时,但是也会没日没夜加班加点,似乎存在着一种无形的竞争机制,大家都很自觉。
我的专业是商务英语,在大一的学习中,在学校还是以学习英语为主要,大二将开展商务一系列的课程,通过这次实践,我将带着问题去学习,努力将实践与认识结合,更好的完成自己的学业。
关键词:社会实践、宽带续包、退网应对
实践地点:扬州电信局总部
实践时间:201*.7.27——201*.8.7
实践目的。
提升自我价值,积累社会经验,为以后的学习打下坚实的地基。
锻炼自己的交流能力,努力将实践和认识相结合,为走向社会塑造良好的条件。
以下是我这次实践的总结:
一:真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.
二。
不要偷懒.什么样的员工在企业里会受欢迎。
当然是不偷懒的员工.试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的。
于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.
三:勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验是很重要的。
当我第一次去10000时,看着那些业务员不断地拨打电话,我连一句话都不敢说,看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天,我则憋了一肚子的问题,心里很不是滋味。
当天下午开小组会时,我这个做组长的连一个要点都说不出来。
我回到家不断地反思,我发现如果我不去问,我这实践就一点意义都没有。
在以后几天中,我积极和老师交流,学到许多宽带续包的知识。
我通过和老师的交流,发现以下几点交流时必须注意的:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的.
四。
讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚客户对产品哪方面不满意,在相应的给以帮助,并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。
这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊。
通过这短短10天的时间,我大概了解了宽带续包的业务流程:
1.拨通客户电话;2自我介绍;3询问是否需要续包;4在不续包的情况下问其是否想换套餐;5最终洽谈;6谈判完毕
同时我还关注了以下业务员的工作步骤:1通过excel表格文件查询业务将要到期的客户情况。
2:通过icd客服中心具体查询业务情况,并在excal文档中记录。
3:拨打客户的电话(电话分付费号码和绑定号码)4:详细记录下每次通话后的情况(当时无法立即确认的,则需要说明情况和时间)
业务员在谈话时,首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉,如若感觉良好给以续包的帮助,同时进行
天翼手机和新产品的介绍(对诚信的老用户开始推销),当遇到脾气不是太好,有点急躁的客户,业务员会依旧用甜美的声音进行说明和服务,遇到年老的客户,业务员会不断重复,让客户能听清她说的话。
同时我注意到电信公司很关注客户的诚信问题,在10000号拨打电话时,对于非诚信用户只是提醒,我觉得这很好,这也叫我们所有客户在想要得到电信帮助的同时要给电信起码的诚信。
在实践的10天中,我也遇到几例退网的客户,我总结了几点:
一。
电信的宽带费用比移动高。
二。
没有单独的优惠的宽带业务,往往和手机、固话绑定在一起。
三:套餐
内容多复杂,大多数人不认真看不易看懂。
四。
营业厅少,缴费不方便。
对此我想提一下几点建议:
一。
开通单独的优惠宽带套餐。
二。
和个人私营合作,多开点营业点。
三。
简化套餐内容,开展业务的介绍会,让大家了解业务内容,深入社区。
最近电信又推出天翼手机,我觉得天翼手机是面对已工作人群和家庭为主,如果要推向学生群体,鉴于移动已在校园推行了这么多年,我觉得电信应该将天翼手机在公司和家庭中的地位稳定了,再着手与学生群体,但不代表放弃,可以慢慢介入。
我有以下建议:
一。
改变赠送手机的机型,和大型手机商合作。
二。
提出更适合大学生的套餐。
三。
经常在校园举行活动。
四。
多开展暑期实践活动,让大学生自身走入电信,了解电信。
为期十天的实践就要结束了,感受颇多。
今次的暑期实践带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。
更可喜的是我在实践期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。
俗语说:纸上得来终觉浅。
没有把理论用于实践是学得不深刻的。
当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实践,对我来说是受益不浅的。
我3年后就要走向社会了,相信这次实践对我日后参加工作有帮助。
感谢在这期间所有帮助过我的人。
衷心感谢扬州电信局总部提供我社会实践的机会,以及同事们无微不至的帮助。