进驻淘宝试题简答

淘宝商城进驻开店考试最全试题答案！2011-05-09 16:56:01| 分类：默认分类 | 标签： |字号大中小订阅 .基础题1、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。

商品可以随时修改发布商品时不能修改，发布产品能随时修改。

两者都能随时修改。

以上说法均不正确答案解析：;产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。

一般情况下，商家没有修改产品的权限，如有需求请先向运营小二申请授权，方可修改产品权限；;基础题2、商家给淘宝开具发票的时间？每个自然月开具一次每半年开具一次每个自然季度开始后十五（15）个工作日内年底开具一次答案解析：卖家应于每个自然季度开始后十五（15）个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票3、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？免费的收费的一般不收费，需要特殊功能的收费账户个数超过6个开始收费答案解析：子旺旺帐户申请是免费的4、商城卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金店铺被监管一周全额赔偿买家实际支付的金额双倍赔偿买家实际支付的金额答案解析：《淘宝规则》第五十六条延迟发货5、商家给淘宝开具什么发票？商品销售发票返点积分发票消费积分发票佣金发票答案解析：商家应每个季度给淘宝开具相应的消费积分发票6、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？内衣/内裤都支持只支持内衣只支持内裤都不支持答案解析：跟个人平台不同，商城内衣/内裤只要不影响二次销售均可进行退换7、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？可以不可以向商城申请退出部分行业可以答案解析：;商城商家凡是需要加入7天无理由退换货服务的，无法退出，若擅自退出或不履行将会受到处罚。

除了本身不参加的（个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品，机票、旅游、彩票类目下所有商品、淘宝商城珠宝钻石翡翠黄金类目下所有商品；由淘宝官方活动规则规定不支持7天无理由退换服务的商品；由淘宝官方活动规范规定不支持7天无理由退换服务的商品。

均不参加《淘宝商城七天无理由退换货规则》）;8、商城积分的有效期是多久？当年有效1个月至少1年1个季度答案解析：积分有效期为至少1年，当年产生的积分次年公历年底前有效，以公历的年、北京时间为准，过期作废；（如若交易在使用的积分有效期之外发生退款，该部分积分不予退还）9、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？交易成功后15天内交易成功后7天交易成功后5天交易成功后3天答案解析：描述不符的投诉在交易成功后的0-15天发起，买家提供描述不符凭证，若凭证确凿商家将会受到处罚10、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？差价补拍【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教ＣＤ加一元换购拍这个换购哦！【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女 D6008答案解析：;商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品（住宅类除外），淘宝网判定为发布广告商品。

;11、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？是否是，但是相应税收需要买家承担是，但是相应税收买卖双方各承担一半答案解析：;56条，淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的；每次扣六分 ;12、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？违反商城店铺规范商城人气炒作乱用关键字发布违法信息答案解析：将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传属于商城人气炒作的行为13、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚店铺屏蔽限制发布商品公示警告十二天以上均正确答案解析：一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。

会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。

14、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？买家只需承担退货运费买家需要承担来回运费买家只需承担商家发货运费买家不需承担运费，全由商家承担答案解析：非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

基础题15、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式答案解析：《淘宝规则》第五十四条基础题16、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？发布的商品买家拍下3天后发货实际备货数量与发布的商品数量不符所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货现下单现生产答案解析：商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存，如买家在淘宝商城下单购物之后，商家出现缺货，不能在商家承诺时间给买家发货，商家将受到淘宝商城的相关处罚（除商城指定类别产品和参加淘宝官方举办的活动如聚划算等情况除外）基础题17、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），买家拍下商品后的7天买家付款后的7天买家确认收货后的7天答案解析：消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务协议基础题18、以下哪句回复买家的话语较为得体？你到底还要问多少问题，还买不买您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧你脑子有问题吗，问这么白痴的问题答案解析：商家不允许出现对咨询、购买的买家进行任何形式的言语侮辱行为19、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“商品标价为1元，运费100元低价发布换购或赠送商品购买鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元以上都是答案解析：违规发布商品之”价格、邮费严重不符“20、以下哪些类目支持7天无理由退换货？食品/零食/茶叶/特产虚拟卡密类商品机票类商品旅游类商品答案解析：食品/零食/茶叶/特产只要外包装完好，未经食用支持7天无理由退货21、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？特步运动鞋犀利哥推荐正品T恤正品女鞋比更好李宁/耐克/阿迪运动鞋答案解析：商品标题等信息不实或者与本商品无关的22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反《正品保障服务协议》违反商品如实描述服务行为违反商城商家销售服务行为违反商城商家店铺规范行为答案解析：协议要求商城商家必须销售正品行货23、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目？服饰家具软件箱包答案解析：目前商城正在推广行业标准的类目有服饰、家居、手表、箱包、鞋类、食品、保健品、化妆品24、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容未公布用户信息、聊天记录等内容发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话答案解析：《淘宝规则》25、以下哪种行为不属于滥发信息?某手机发布一件某手机根据不同颜色发布多件某手机搭配不同挂件发布多件某手机根据不同价格发布多件答案解析：《淘宝规则》第五十四条第3款，店铺中同时出售同款商品两件以上的属于滥发信息26、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？诺基亚 N72正品耐克出售-仅供参考西湖龙井招商世博会门票已售完勿拍答案解析：在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品，或仅发布联系方式、外网购物链接、实体店信息等非实际交易信息的，属于滥发信息27、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售管制刀具出售假货拒绝履行假一赔三拒绝开具发票以上均是答案解析：出售假货拒绝履行假一赔三此行为属于违反消费者保障服务质量规定，将按照此规则进行处罚28、以下哪些行为属于违背承诺？买家索取发票时，告知不提供买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司以上均违反答案解析：《淘宝规则》第五十八条违背承诺29、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？商标侵权、盗版店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息图片、文字版权侵权、专利侵权以上都是答案解析：商标侵权、盗版，店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息，图片、文字版权侵权、专利侵权都属于侵犯他人知识产权的行为，一旦违反将按照规则进行处罚30、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？以下都正确钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图答案解析：《淘宝规则》31、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多少钱？50元45元30元5元答案解析：延迟发货成立将扣5%的违约金赔付买家上限不超过30元32、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B2C服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？10%20%30%50%答案解析：如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B2C服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的30%，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失。

如卖家商户保证金账户余额不足支付上述违约金，则淘宝有权立即中止或终止向卖家提供全部服务。

33、避免商品被下架的有效措施？主图使用实物图商品如实描述关键属性填写正确以上表述均正确答案解析：《淘宝规则》34、违背商城发票承诺，会被扣几分？6分12分16分24分答案解析：6分《淘宝规则》第五十八条违背承诺第2款36、以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣欧莎女式修身呢大衣欧美流行歌莉娅女式卫衣答案解析：卖家为使发布的商品引人注目，或使买家能更多的搜索到所发布的商品，而在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼，扰乱淘宝网正常运营秩序的行为，淘宝网判定其相关商品为乱用关键字商品37、商城可以发布哪类商品？全国联保手机枪支，弹药未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品军警制服、标志及军警专用制品答案解析：其它都属于禁售品38、以下说法正确的是完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布发布假货、翻新货、水货信息答案解析：《淘宝规则》第五十四条第3款，店铺中同时出售同款商品两件以上的属于滥发信息39、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？商品邮费过高，违背市场规律发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品发布代写论文、*考试类相关服务发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务答案解析：《淘宝规则》40、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？虚假交易违背承诺描述不符以上说法均不正确答案解析：违反《淘宝规则》第五十八条违背承诺第2款第2条规定41、以下哪一项是符合《淘宝规则》散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的针对购买的商品特征进行评论的答案解析：《淘宝规则》42、以下哪种行为符合商城规定？;商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。