培训机构收费、退费管理规定
教育培训机构收费、退费管理规定
教育培训机构收费、退费管理规定
一、收费管理规定：
1、教育培训机构应当合理定价，明确收费标准，并公示于培训机构内部。
2、教育培训机构在收取学费时应当签订书面合同，明确费用和服务内容，双方应当在合同上签字确认。
3、教育培训机构应当对缴纳学费的学员开具发票。
4、教育培训机构收到学员学费后，应当将学费及时存入指定帐户，并严格按照收入、支出账务程序进行管理。
二、退费管理规定：
1、学员在培训期限内需要退课，应当提出书面申请，并说明原因。
教育培训机构应当在7个工作日内办理退费手续，给予相应退费。
2、教育培训机构在培训过程中如未能按时提供服务，或服务质量存在问题，应当主动向学员作出赔偿，并及时进行调整或更换服务。
3、教育培训机构对教师、教材、课程等重要因素进行变更时，应当事先通知学员，并保证学员的合法权益不受损失。
4、若因不可抗力因素导致教育培训机构无法继续提供服务，则应当依据合同约定，主动退还学员已支付的费用。
5、学员因个人原因需要退课，教育培训机构应当按照省级物价部门制定的退费规定执行。
6、教育培训机构应当建立健全退费管理制度，确保退费程序和资金安全，同时保证学员的合法权益。
培训机构收费退费管理制度
培训机构收费退费管理制度一、总则：为规范培训机构的收费退费管理工作，保障学员的权益，确保资金流转正常，制定本制度。
二、收费管理：1.收费标准：培训机构应按照课程内容、教学方式等因素制定具体的收费标准，详细列明培训费、教材费、实验费等各项费用。
2.收费方式：培训机构可根据学员的需求和实际情况，提供线上/线下收费方式，包括网银支付、POS机刷卡、现金支付等多种选择。
3.收费周期：培训机构应在学员报名后的前3个工作日内收取相应费用，并提供正式的收据或发票。
4.收费凭证：培训机构应建立健全的收费凭证管理制度，对收到的学费及其他相应费用及时办理相关凭证并妥善保存，以备查验。
5.收费记录：培训机构应建立完善的收费记录系统，准确记录学员的缴费情况，包括学员信息、缴费金额、缴费时间等，以备查验和分析。
三、退费管理：1.退费条件：学员可根据个人需要和实际情况申请退费，但需符合以下条件：-退费申请时间在培训课程开始前3个工作日内；-学员提供有效的退费理由和相关证明材料；-学员未使用任何培训资源和服务。
2.退费流程：(1)学员需填写退费申请表，并提供相关证明材料；(2)培训机构收到退费申请后，应按照相关流程进行审核；(3)审核通过后，培训机构应及时办理退费手续，将退款金额返还至学员提供的指定账户；(4)培训机构应在办理退费手续后及时告知学员退费结果。
四、争议处理：1.若学员对收费或退费事项存在异议，可通过书面形式向培训机构提出申诉；2.培训机构应设立专门的投诉处理部门，及时受理学员的申诉，并按照相关程序进行调查和处理；3.若学员对培训机构处理结果仍有异议，可向相关行业主管部门投诉。
五、违规处理：1.对违反收费退费管理制度的责任人，将按照培训机构的内部管理规定进行相应的处罚和追责；2.对经常性违规的培训机构，将视情节严重程度进行相应的行政、经济处罚，并可能吊销其办学资格。
六、附则：本制度自颁布之日起实施，如有需要进行修改或增补事项，应经相关部门批准后执行。
培训收费退费管理制度
培训收费退费管理制度为了规范培训活动的收费退费管理流程，保障培训活动的顺利进行，制定本管理制度。
一、收费管理1.1 收费标准培训活动的收费标准由培训机构确定，应在合理范围内，并在培训活动的宣传资料中进行明示。
收费标准应包括培训费用、材料费用等相关费用。
1.2 收费方式培训活动的收费方式可以采用线上线下均可，支付宝、微信、银行转账等多种方式均可接受。
1.3 发票管理培训机构应及时为学员开具发票，保证学员合法权益。
二、退费管理2.1 退费条件学员可以提出退费申请的条件包括但不限于以下情况：（1）因个人原因无法参加培训活动；（2）培训活动取消或延期。
2.2 退费流程（1）学员需要提出书面的退费申请，并说明退费原因；（2）培训机构接到学员的退费申请后，将在5个工作日内进行审核，并决定是否同意退费；（3）若同意退费，培训机构应在5个工作日内将退费款项返还给学员。
2.3 退费标准（1）若学员因个人原因主动退费，培训机构有权扣除一定比例的手续费；（2）若培训活动取消或延期，培训机构应全额退还学员的费用。
2.4 退费时限学员提出退费申请后，培训机构应在15个工作日内完成退费手续。
三、其他管理3.1 经费管理培训收费的经费应专项用于培训活动的组织实施，禁止挪用他用。
3.2 管理制度评估培训机构应定期对培训收费退费管理制度进行评估，及时调整改进，并向学员公布最新的管理制度。
四、附则4.1 本管理制度自发布之日起正式实施；4.2 本管理制度解释权归培训机构所有，培训机构有权根据实际情况对管理制度进行调整和修改。
以上是培训收费退费管理制度的具体内容，希望能够对培训机构的运营管理提供一定的指导和规范。
希望培训机构能够严格遵守管理制度，确保培训活动的顺利开展。
培训机构收退费管理制度
一、目的为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，维护培训机构与学员之间的良好关系，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本培训机构所有收费项目和退费行为。
三、收费管理1. 收费标准（1）收费标准应根据市场行情、课程内容、师资力量等因素合理制定，并提前公布。
（2）收费标准应明确包含学费、教材费、资料费等所有费用。
2. 收费方式（1）学员可现金、转账、微信、支付宝等方式支付学费。
（2）培训机构应提供正规发票，发票内容应与实际支付费用相符。
3. 收费时间（1）学员报名时，一次性支付全部学费。
（2）学员可分期支付学费，但应提前与培训机构协商确定分期支付的时间和金额。
四、退费管理1. 退费条件（1）学员因个人原因无法继续参加培训，可在课程开始前提出退费申请。
（2）学员因培训机构原因导致无法继续培训，培训机构应无条件退费。
2. 退费流程（1）学员提出退费申请，需提供相关证明材料。
（2）培训机构审核退费申请，确认退费条件。
（3）培训机构在确认退费条件后，及时办理退费手续。
3. 退费比例（1）课程开始前退费，扣除10%手续费后全额退费。
（2）课程开始后，根据已上课时数按比例退费，退费比例如下：- 课程开始后1个月内退费，扣除20%手续费后按实际上课时数退费。
- 课程开始后1-3个月内退费，扣除30%手续费后按实际上课时数退费。
- 课程开始后3-6个月内退费，扣除40%手续费后按实际上课时数退费。
- 课程开始后6个月以上退费，扣除50%手续费后按实际上课时数退费。
4. 退费时间（1）培训机构在确认退费条件后，应在5个工作日内办理退费手续。
（2）退费款项应原路返回，确保学员利益。
五、其他规定1. 培训机构不得擅自提高收费标准，不得强制学员购买与培训无关的物品。
2. 培训机构应加强财务管理，确保收费和退费透明、规范。
3. 培训机构应定期开展内部审计，确保收费和退费制度的落实。
六、附则1. 本制度由培训机构负责解释和修订。
课外培训机构费用退还管理办法(2023年版)
课外培训机构费用退还管理办法(2023年版)课外培训机构费用退还管理办法（2023年版）一、背景和目的本管理办法旨在规范课外培训机构费用的退还流程，确保家长和学生的合法权益得到保护。
二、适用范围本管理办法适用于所有课外培训机构，包括但不限于学科培训、艺术培训、体育培训等。
三、费用退还原则1. 课外培训机构应当依法明示课程费用、杂费等项目的收费标准，并在与学生或家长签订培训合同时，明确约定退费的条件和金额。
2. 若学生或家长提出退费申请，课外培训机构应当按照合同约定的退费条件进行办理。
3. 课外培训机构不得以无故延迟、拖延或变相拒绝退费。
4. 课外培训机构应当及时向学生或家长退还应退款项，并提供相应的退费凭证。
四、退费流程1. 学生或家长提出退费申请后，课外培训机构应当及时受理并核实相关信息。
2. 课外培训机构应当在收到退费申请后的五个工作日内完成退款手续。
3. 课外培训机构应当向学生或家长提供退费明细，明确退还的费用项目和金额。
五、争议解决1. 若学生或家长与课外培训机构之间发生退费争议，双方应首先通过友好协商解决。
2. 若协商无果，双方可以依法通过调解、仲裁或诉讼等途径解决争议。
六、监督机制和责任追究1. 监管部门应当加强对课外培训机构费用退还的监督，确保相关政策的执行。
2. 对于违反本管理办法的课外培训机构，监管部门应当依法予以处罚和纠正。
七、附则1. 本管理办法自公布之日起生效，并取代之前的相关规定。
2. 本管理办法解释权归XX（相关管理机构）所有。
3. 本管理办法所称的“学生”包括直接报名研究的自然人和经其承担监护责任的未成年人。
4. 本管理办法如有未尽事宜，根据实际情况可进行补充和调整。
以上为课外培训机构费用退还管理办法（2023年版）的主要内容，具体实施细则可由相关管理机构进一步制定。
培训机构退费管理制度
一、总则为规范[机构名称]（以下简称“本机构”）退费管理，保障学员权益，维护本机构声誉，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本机构开设的所有课程，包括但不限于面授课程、网络课程、线下活动等。
三、退费条件1. 学员因个人原因（如：工作变动、家庭原因等）需退费的，应在课程开始前7个工作日内提出书面申请。
2. 学员因疾病、意外事故等不可抗力因素需退费的，应在发生之日起3个工作日内提出书面申请。
3. 学员因本机构原因导致课程无法正常进行，如课程取消、教师缺勤等，学员可无条件退费。
4. 学员参加课程后，因课程内容与宣传不符，可在课程结束后3个工作日内提出退费申请。
四、退费流程1. 学员向本机构提出书面退费申请，并提交相关证明材料。
2. 本机构对学员提交的退费申请及证明材料进行审核。
3. 审核通过后，本机构将按照以下规定进行退费：（1）课程开始前7个工作日内提出退费申请的，全额退费；（2）课程开始前3个工作日内提出退费申请的，扣除5%的手续费后全额退费；（3）课程开始后提出退费申请的，扣除10%的手续费后全额退费；（4）学员因个人原因、疾病、意外事故等不可抗力因素需退费的，扣除5%的手续费后全额退费；（5）学员参加课程后，因课程内容与宣传不符需退费的，扣除5%的手续费后全额退费。
4. 本机构在审核通过后退费，退费方式为原支付方式。
五、退费期限1. 本机构应在收到学员退费申请及证明材料之日起5个工作日内完成审核。
2. 审核通过后，本机构应在3个工作日内完成退费。
六、其他1. 本机构保留对退费制度的解释权。
2. 学员在退费过程中，应积极配合本机构进行审核。
3. 本制度自发布之日起实施。
[机构名称]年月日。
培训机构收费、退费管理规定
培训机构收费、退费管理规定
培训机构收费、退费管理规定主要包括以下几个方面:
1.收费标准:培训机构应按照公示的收费标准进行收费，不得在末公示或未明确告知的情况下额外收取费用。
同时。
收费标准应合理，不得存在过高或过低的情况。
2.收费方式:培训机构应提供多种收费方式供学生选择，如一次性收费、分期付款、按课时收费等。
学生可根据自身情况进行选择。
3.退费政策:培训机构应制定明确的退费政策，包括退费条件、退费金额计算方式、退费时间等。
退费政策应在台同中明确注明，并在学生报名前告知。
4.费用监管:培训机构应建立完善的费用监管机制，确保资金安全。
对于大额费用，应采取银行转账等方式进行支付，避免现金交易。
同时，培训机构应定期向学生公示费用收支情况，接受监督。
5.合同管理:培训机构应与学生签订正式的培训合同，明确培训内容、收费标准、退费政策等。
合同应采用规范格式，内容清晰明确，符合法律法规要求。
6.售后服务:培训机构应提供优质的售后服务，包括课程咨询、管疑解惑问题处理等。
对于学生在学习中遇到的问题，应及时予以解决。
总之。
培训机构应建立健全的收费、退费管理规定。
确保学生权益得到充分保障。
同时，加强内部管理，提高服务质量，树立良好的口碑和形象。
培训机构收费退费管理暂行办法
培训机构收费退费管理暂行办法第一章总则第一条为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，促进培训市场的健康发展，根据相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本暂行办法。
第二条本办法适用于在本地区范围内从事各类培训活动的机构（以下简称“培训机构”）。
第三条培训机构的收费和退费应当遵循公平、合理、公开、诚信的原则。
第二章收费管理第四条培训机构应当在显著位置公示收费项目、收费标准、收费依据、计费单位、优惠政策等内容，接受社会监督。
收费项目应当明确具体，不得巧立名目乱收费。
收费标准应当与培训内容、培训质量、培训成本相匹配。
第五条培训机构应当按照公示的收费标准收取费用，并开具合法票据。
第六条培训机构可以根据培训课程的特点和学员的需求，采取一次性收费或者分期收费的方式。
采取分期收费的，每次收费时间间隔不得少于 3 个月，且不得跨学期、跨年度收费。
第七条培训机构收取的费用应当主要用于培训教学活动、改善培训条件、提高培训质量等方面，不得挪作他用。
第八条培训机构与学员签订培训服务合同，应当明确培训项目、培训内容、培训期限、收费标准、退费办法等事项。
第三章退费管理第九条学员在培训开始前提出退费的，培训机构应当在 5 个工作日内一次性退还全部费用。
第十条学员在培训期间提出退费的，按照以下方式处理：（一）因培训机构原因导致学员无法继续接受培训的，培训机构应当退还剩余未培训部分的费用，并承担相应的违约责任。
（二）因学员个人原因提出退费的，按照培训服务合同的约定办理。
培训服务合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：1、培训课程进行未超过总课程一半的，退还剩余未培训部分费用的 50%；2、培训课程进行超过总课程一半的，不予退费。
第十一条培训机构应当在收到学员退费申请后的 15 个工作日内完成退费。
第十二条学员对退费金额有异议的，可以与培训机构协商解决；协商不成的，可以向相关部门投诉或者依法提起诉讼。
第四章监督管理第十三条培训机构应当建立健全收费退费管理制度，加强内部管理，规范收费退费行为。
辅导机构培训学校退费制度
一、退费原则1. 合同约定原则：退费行为应遵循双方签订的合同约定，合同中明确规定了退费条件、退费标准和退费流程。
2. 公平公正原则：退费过程中，应确保公平公正，不得故意拖延或刁难家长和学生。
3. 实事求是原则：退费过程中，应根据实际情况，合理确定退费金额。
二、退费标准1. 退费金额计算公式：学生所交总费用-建档费（如适用）-所上课时对应的费用（所上课时数乘以单价，单价以所上课时对应的价位段为准）-一倍周课时费（周课时乘以单价，以所上课时对应的价位段为准；签约一个月内退费不扣周课时，签约一个月后扣周课时）。
2. 退费金额计算示例：若学生报名某辅导机构，总费用为10000元，建档费为300元，已上课时数为20课时，单价为200元/课时，签约一个月后提出退费，则退费金额为：10000-300-20×200-20×200=4000元。
三、退费流程1. 退费申请：家长或学生向学管师提出退费申请，学管师进行初步审核。
2. 挽单措施：学管师应积极与家长沟通，了解退费原因，并采取挽单措施，如提供一对一辅导、调整辅导计划等。
3. 退费审批：挽单失败后，家长需提交《退单申请》，学管师/咨询师在系统上提交退费/坏账申请。
4. 资料审核：校区总监在3个工作日内将退单所需全部资料提交给分公司审核部。
5. 审核确认：审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性，审核无误后交给分公司总经理签字确认。
6. 系统提报：学管师进行系统提报。
7. 打印附件：系统审批通过后，学管师打印附件到《退单申请》后面。
8. 财务核实：会计核实后签字认可，并在7个工作日内退还家长退费金额。
四、注意事项1. 退费过程中，家长和学生应保留好相关证据，如合同、缴费凭证等。
2. 若退费过程中出现争议，可向当地教育行政部门或消费者协会投诉。
总之，辅导机构培训学校的退费制度应遵循相关法律法规，保障家长和学生的合法权益。
同时，辅导机构应加强内部管理，提高服务质量，减少退费现象的发生。
培训机构退费管理制度
第一章总则第一条为规范培训机构退费行为，保障学员的合法权益，维护培训机构的市场秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本机构实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有学员的退费事宜。
第二章退费原则第三条退费应遵循合法、公平、公正、公开的原则。
第四条退费应按照学员实际缴费情况及合同约定执行。
第三章退费流程第五条学员提出退费申请：1. 学员应向本机构提出书面退费申请，并附上相关证明材料；2. 学员需填写《退费申请表》。
第六条本机构审核退费申请：1. 本机构相关部门对学员提交的退费申请进行审核；2. 审核内容包括：学员是否按合同约定缴纳学费、是否存在违约行为等。
第七条退费办理：1. 经审核通过的退费申请，本机构将在规定时间内办理退费手续；2. 退费方式包括：银行转账、现金支付等。
第四章退费标准第八条学员在课程开始前提出退费：1. 学员可全额退费；2. 退费时，本机构将收取一定比例的手续费。
第九条学员在课程开始后提出退费：1. 学员可根据合同约定和实际情况，按照以下标准退费：（1）课程开始前：全额退费；（2）课程开始后，按已上课时数与剩余课时数的比例计算退费金额；（3）课程开始后，学员主动放弃学习，按已上课时数与剩余课时数的比例计算退费金额。
第十条学员存在违约行为：1. 学员因自身原因提前终止学习，本机构有权扣除已上课时数的相应费用；2. 学员违反合同约定，造成培训机构损失的，本机构有权扣除相应赔偿费用。
第五章附则第十一条本制度由本机构负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
校外培训退费管理制度
第一章总则第一条为规范校外培训机构退费行为，维护培训机构与学员双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合我国校外培训行业的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于所有在我机构报名参加校外培训的学员，以及与我机构签订培训合同的校外培训机构。
第三条本制度旨在明确退费条件、流程、标准和责任，确保退费工作的公平、公正、公开。
第二章退费条件第四条学员在符合以下条件之一时，可申请退费：1. 因培训机构原因导致培训课程无法正常进行；2. 学员因特殊原因（如健康原因、家庭原因等）无法继续参加培训；3. 学员与我机构签订的培训合同中约定的退费条款。
第五条以下情况不予退费：1. 学员未按约定时间上课，擅自缺课；2. 学员因个人原因，如迟到、早退、中途退出等；3. 学员在培训期间违反培训机构规章制度，被暂停或终止培训。
第三章退费流程第六条学员申请退费，需按照以下流程进行：1. 学员向培训机构提交书面退费申请；2. 培训机构审核退费申请，确认是否符合退费条件；3. 双方协商退费金额及方式；4. 培训机构办理退费手续，将退费金额退还给学员。
第七条退费申请需提供以下材料：1. 学员身份证复印件；2. 培训合同；3. 学员与培训机构签订的退费协议；4. 其他证明材料。
第四章退费标准第八条退费标准根据以下原则确定：1. 按照学员已缴纳的培训费用比例计算退费金额；2. 退费金额不得低于学员已缴纳培训费用的80%；3. 培训机构可收取一定比例的手续费，手续费不得超过已缴纳培训费用的5%。
第五章责任与义务第九条培训机构有责任：1. 严格按照本制度执行退费工作；2. 及时办理退费手续，确保学员权益；3. 对退费过程中出现的问题，及时与学员沟通，妥善解决。
第十条学员有义务：1. 按时缴纳培训费用；2. 遵守培训机构规章制度；3. 如实提供退费所需材料。
第六章附则第十一条本制度由培训机构负责解释。
培训 退费 标准
培训退费标准退费是指消费者因为某种原因，向服务提供者要求退还已经支付的费用的行为。
对于培训机构而言，退费是常见的事情，因为不同的人有不同的需求和期望，有时会出现不符合预期的情况。
针对培训退费，不同机构有不同的标准和政策，下面是一些常见的培训退费标准的参考内容：1. 退费申请时限：培训机构会规定一个退费申请的时限，一般为开课前的一定时间内，比如开课前7天内。
在规定的时限内提出退费申请，机构会尽快处理；超过时限，机构有权拒绝退费申请。
2. 开课前退费：如果学员在开课前决定不参加培训，通常可以申请全额退款。
但需要注意的是，如果学员使用了某些教材或者享受了一些特殊服务，可能会扣除一些费用。
3. 开课后退费：开课后如果学员决定退课，退费标准会有所不同。
一般来说，退费额度会根据开课时间计算，比如在上课的第一个月内退课可以退还70%的费用，在第二个月内退课可以退还50%的费用，之后退课则无法退还费用。
4. 特殊情况下的退费：有时候学员可能因为身体状况、家庭原因等无法完成整个培训课程，可以提供相应的证明材料申请退费。
这种情况下，机构会根据具体情况进行评估，决定是否全额或部分退款。
5. 部分退费：有时候学员可能只参加了部分课程，决定不继续学习剩余的课程，这种情况下可以申请部分退费。
退费额度根据已上课时长计算，通常会扣除相应的材料费用和服务费用。
6. 退费流程：一般来说，学员需要在规定的时间内提交退费申请，并提供相应的证明材料。
机构会进行审核，确认符合退费条件后，将退款金额退还给学员。
退款方式一般有银行转账、支付宝等多种方式。
需要特别注意的是，以上仅是一些常见的退费标准参考内容，在实际情况中可能会有所不同。
不同培训机构有不同的政策和规定，学员在报名前应仔细阅读并了解退费政策，确保自己的权益。
此外，退费也是双向的，培训机构也有权利在一些特殊情况下决定退费或不退费，比如学员恶意破坏、违反培训机构规定等不当行为。
总之，培训退费标准是培训机构为了保障双方权益而制定的规则，学员在退费前应了解清楚退费政策，遵守相关规定，以免发生纠纷。
教育培训退费管理制度
第一章总则第一条为规范教育培训机构的退费行为，保障学员合法权益，维护培训机构正常运营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有从事教育培训活动的机构。
第三条本制度遵循公平、公正、合法、便捷的原则。
第二章退费条件第四条学员在以下情况下，有权申请退费：1. 培训机构未按约定提供培训服务的；2. 学员因疾病、意外事故等原因无法继续参加培训的；3. 学员在培训期间对培训内容不满意，经培训机构核实后，可申请退费；4. 培训机构因自身原因暂停、终止培训服务的；5. 法律、法规规定的其他退费情形。
第五条学员申请退费，需提供以下材料：1. 退费申请书；2. 身份证件复印件；3. 合同或协议书；4. 与退费相关的其他证明材料。
第三章退费流程第六条学员提出退费申请后，培训机构应在收到申请之日起5个工作日内审核完毕。
第七条经审核，符合退费条件的，培训机构应在收到审核结果之日起3个工作日内，按照以下流程办理退费：1. 与学员协商确定退费金额；2. 学员签署退费确认书；3. 培训机构在规定时间内退还学员已缴纳的费用。
第八条经审核，不符合退费条件的，培训机构应向学员说明理由，并告知学员有权向有关部门投诉。
第四章退费时间第九条学员申请退费，培训机构应在收到审核结果之日起15个工作日内退还学员已缴纳的费用。
第五章违规处理第十条培训机构违反本制度规定，未按期退还学员费用的，学员有权向有关部门投诉，并要求培训机构承担相应法律责任。
第十一条培训机构在退费过程中，存在欺诈、虚假宣传等违规行为的，有关部门将依法予以查处。
第六章附则第十二条本制度由培训机构负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
通过以上教育培训退费管理制度，旨在规范培训机构退费行为，保障学员合法权益，维护培训机构正常运营秩序，促进教育培训行业的健康发展。
培训收退费管理制度
第一章总则第一条为规范培训收退费行为，维护培训机构与学员双方的合法权益，提高培训服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有培训项目，包括但不限于课程培训、技能培训、职业资格培训等。
第三条本机构将严格按照国家相关法律法规和本制度的规定，公平、公正、公开地收取和退还培训费用。
第二章收费标准与方式第四条培训收费标准根据培训项目、课程内容、师资力量等因素确定，具体收费标准将在课程简章中明确。
第五条培训费用可以通过以下方式收取：1. 银行转账；2. 现金支付；3. 支付宝、微信等在线支付；4. 其他合法支付方式。
第六条学员报名参加培训时，应按照规定缴纳全部或部分培训费用。
第三章退费规定第七条学员因以下原因要求退费，可根据本制度规定办理退费手续：1. 学员因个人原因无法继续参加培训；2. 培训机构因故取消或调整培训课程；3. 法律法规规定可以退费的其他情形。
第八条退费标准如下：1. 学员在开课前退费，扣除报名费后，剩余费用全额退还；2. 学员在开课后退费，根据课程进度和剩余课时，按照以下比例退还：- 开课前一周内退费，退还80%的培训费用；- 开课后一周内退费，退还50%的培训费用；- 开课后两周内退费，退还30%的培训费用；- 开课后两周后，不予退费。
第九条退费手续办理：1. 学员提出退费申请，并提供相关证明材料；2. 培训机构审核退费申请，确认退费理由；3. 培训机构办理退费手续，将退费金额退还至学员原支付账户。
第四章附则第十条本制度由培训机构负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十二条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。
通过以上制度，本机构旨在规范培训收退费行为，确保学员的合法权益得到保障，同时提高培训服务的透明度和可信度。
培训机构退费管理规定
培训机构退费管理规定
1. 目的
该退费管理规定旨在规范培训机构的退费操作，保护学员的权益，确保退费过程公平、透明、高效。
2. 适用范围
本规定适用于所有培训机构及其学员。
3. 退费要求
3.1 学员可在以下情况下提出退费申请：
- 培训机构未按约定提供相应的培训服务；
- 学员因特殊情况无法参加培训，提前通知培训机构且符合《培训合同》中的相关规定；
- 学员对培训内容、教学质量等有严重不满意，经合理交涉后无法解决。
3.2 学员的退费申请应提供相关证明材料，如培训合同、付款凭证等。
4. 退费流程
4.1 学员可以选择线上或线下方式提交退费申请。
4.2 培训机构收到学员的退费申请后，应在3个工作日内进行审核，并告知学员审核结果。
4.3 若审核结果为同意退费，培训机构应在7个工作日内将退款金额返还到学员指定的账户。
4.4 若审核结果为不同意退费，培训机构应向学员解释理由，并在解释理由的基础上进一步协商解决方案。
4.5 学员对培训机构的退费决定不满意，并认为自己的权益受到侵害的，可以向有关部门投诉或申请仲裁。
5. 其他规定
5.1 培训机构应在合同中明确退费政策，包括退费的条件、方式、流程等。
5.2 培训机构应建立健全退费管理制度，确保退费操作的合规性和准确性。
5.3 培训机构应定期对退费管理流程进行检查和改进，并及时向学员公布任何变更。
6. 生效日期
本退费管理规定自发布之日起生效。
以上为培训机构退费管理规定，请各位学员遵守。
如有任何疑问，请咨询培训机构相关负责人。
日期：[日期]
培训机构：[培训机构名称]。
培训机构收费、退费管理规定-培训费用管理规定
培训机构收费、退费管理规定-培训费用
管理规定
1. 收费规定
1.1 培训机构应在招生时明确公示培训费用的收费标准和具体
项目。
1.2 培训费用包括教材费、学费、实践费等，并应在合同中明
确列明各项费用及金额。
1.3 收费标准应公正合理，不得存在任何虚假、违法收费项目。
2. 退费规定
2.1 学员提出退费申请的，培训机构应及时受理，并按照以下
规定进行处理：
- 如果学员在开课前提出退费申请，培训机构应全额退还学员
已交纳的费用；
- 如果学员在开课后提出退费申请，培训机构应根据实际上课
情况，按照退费比例进行退还费用；
- 若因培训机构原因导致学员无法参加课程，培训机构应全额
退还学员已交纳的费用。
2.2 培训机构应明确退费申请的办理流程和期限，并在合同中明确退费政策。
3. 其他规定
3.1 培训机构应建立培训费用管理制度，明确费用管理的责任部门和人员，并建立财务核算制度，确保费用管理的规范性和透明度。
3.2 培训机构应严格按照合同约定收取费用，并不得随意变更费用标准或增加其他费用。
3.3 培训机构不得在培训过程中向学员收取任何额外费用，除非经过学员本人或其监护人的明确同意。
3.4 培训机构应严格遵守相关法律法规，确保培训费用的合法性和合规性，并定期进行费用的审计。
以上为培训机构收费、退费管理规定，培训费用管理规定的主要内容。
请培训机构和学员遵守以上规定，共同维护培训市场的秩序和权益。
培训机构学员退费管理制度
一、总则为规范培训机构学员退费行为，保障学员的合法权益，维护培训机构正常运营秩序，根据相关法律法规和行业规范，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有在我机构报名参加培训课程的学员，包括但不限于各类职业技能培训、学历教育、兴趣班等。
三、退费原则1.学员在报名缴费后，如因特殊原因需退费，应遵循以下原则：（1）学员退费应在培训课程开始前提出，逾期不予受理。
（2）学员退费按实际缴费金额进行退还，扣除已发生的课程费用、教材费、资料费等合理费用。
（3）学员退费应通过合法渠道进行，不得采取非法手段。
四、退费流程1.学员提出退费申请：学员需向培训机构提交书面退费申请，并说明退费原因。
2.培训机构审核：培训机构对学员的退费申请进行审核，确认退费原因及退费金额。
3.签订退费协议：培训机构与学员签订退费协议，明确退费金额、时间、方式等。
4.办理退费手续：学员按协议约定的时间、方式办理退费手续。
5.退费确认：培训机构确认学员已收到退费款项，并在退费协议上签字。
五、特殊情况处理1.学员因特殊情况需中途退学，如疾病、家庭原因等，需提供相关证明材料，经培训机构审核同意后，按实际缴费金额进行退还。
2.培训机构因故暂停或取消课程，导致学员无法继续学习的，培训机构应全额退还学员已缴纳的费用。
3.学员在课程进行过程中，因个人原因放弃学习，已缴纳的费用不予退还。
六、违规处理1.学员采取虚假手段申请退费，一经查实，培训机构有权追回已退费用，并追究学员法律责任。
2.培训机构工作人员在退费过程中玩忽职守、滥用职权，给学员造成损失的，应承担相应责任。
七、附则1.本制度由培训机构负责解释。
2.本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3.培训机构可根据实际情况对本制度进行修订，修订后的制度需报相关主管部门备案。
教育培训机构退费管理制度
一、总则为规范教育培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本机构的实际情况，特制定本制度。
二、收费管理1. 收费标准（1）培训机构应在招生时明确收费标准，并在校外培训合同中明确写明。
（2）收费标准应合理，不得高于市场平均水平。
（3）单次缴费不得超过60课时，3个月，5000元。
2. 收款方式（1）学员可以通过校外培训家长端、银行转账、现金等方式缴纳学费。
（2）培训机构应及时将学员缴纳的学费存入指定银行账户（监管账户），并开具正规发票。
3. 收据管理（1）培训机构应为每位缴纳学费的学员开具正规发票或收据，并加盖公章。
（2）发票或收据上应注明学员姓名、课程名称、金额等详细信息。
三、退费管理1. 退费条件（1）因培训机构原因导致学员无法完成学习计划，学员要求退学、退费。
（2）学员因国家承认的学历院校录取、应征入伍、重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请。
2. 退费流程（1）学员提出退费申请，填写退费申请表。
（2）培训机构审核退费申请，确认符合退费条件。
（3）培训机构按原渠道退还学员学费，扣除相应费用。
3. 退费比例（1）学员在课程开始前提出退费，机构原则上在5日内按原渠道一次性退还所有费用。
（2）学员在课程开始后提出退费要求，应按已完成课时的比例扣除相应费用，其余费用原则上在15日内按原渠道一次性退还。
四、退费比例及扣除费用1. 退费比例（1）学员在课程开始前提出退费，退还全部学费。
（2）学员在课程开始后提出退费，按已完成课时的比例退还学费。
2. 扣除费用（1）学员因个人原因无法继续上课，扣除已上课时对应的费用。
（2）学员因国家承认的学历院校录取、应征入伍、重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退费，扣除5%手续费。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
培训机构收费、退费管理规定-退款规定
培训机构收费、退费管理规定-退款规定1. 定义本退款规定适用于所有培训机构的收费和退费管理，旨在保障学员的合法权益和培训机构的正常运作。
2. 退款条件2.1 学员提出退款申请的条件包括但不限于以下情况：- 培训机构无法按时提供已约定的培训服务；- 培训机构因故无法为学员安排合适的培训师资；- 学员因健康或其他重要原因无法继续进行培训；- 培训机构违约或提供虚假信息。
2.2 学员必须提供相关证明材料以支持退款申请，培训机构有权要求学员提供合理的证明文件。
3. 退款流程3.1 学员提出退款申请后，培训机构应尽快受理并依法处理。
3.2 培训机构应在收到学员退款申请后的15个工作日内完成退款手续，并将款项返还给学员。
3.3 如学员通过线上支付平台或银行转账方式缴纳学费，培训机构应通过相同方式进行退款，确保退款的安全和准确性。
4. 退款额度4.1 学员符合退款条件的，可申请全额退款。
4.2 如学员已经参与了一部分培训课程，退款金额应根据实际参与的课程时长和课程费用进行比例计算。
4.3 如学员因个人原因主动退学或违反培训机构的规定，培训机构有权扣除一定比例的费用作为违约金。
5. 退款审批5.1 培训机构应设立专门的退款审批程序，确保退款申请的公正和及时处理。
5.2 退款审批机构应由独立的相关人员组成，避免利益冲突。
5.3 退款审批机构应按照本规定的要求，对学员的退款申请进行审核和审批，并及时通知学员审核结果。
6. 退款争议解决6.1 如学员对退款申请的结果有异议，可以向培训机构提出申诉。
6.2 培训机构应根据申诉情况进行调查和处理，并于15个工作日内给予答复。
6.3 如学员对培训机构的申诉结果仍有异议，可以向相关行政部门投诉或采取法律手段解决争议。
7. 法律责任7.1 培训机构应依法履行退费义务，如果故意拖延退款或拒不退款，将承担相应的法律责任。
7.2 学员提供虚假证明文件或故意违反退款规定，将承担相应的法律责任。
培训机构收费、退费管理规定-培训费收取规定
培训机构收费、退费管理规定-培训费收取规定目的：本规定旨在规范培训机构对学员收取培训费的行为，保护学员权益，促进培训机构的良性发展。
一、培训费的收取方式1. 培训费的收取可以采取一次性收费或分期收费两种方式。
2. 培训机构应提前告知学员培训费的收费方式、金额以及缴费截止日期等相关信息。
3. 学员应按照培训机构要求，按时缴纳培训费。
二、培训费的退费政策1. 若学员因个人原因退学，培训机构将按照以下规定进行退费：- 退费申请在培训开始前的五个工作日内提出，全额退费。
- 退费申请在培训开始后的五个工作日内提出，退还已完成的培训比例的80%。
- 退费申请在培训开始后的一个月内提出，退还已完成的培训比例的50%。
- 超过一个月，不予退费。
2. 若培训机构因故无法提供培训服务或终止培训，学员有权申请全额退费。
3. 学员申请退费需要填写退费申请表，并提供相应的证明材料。
4. 培训机构收到退费申请后，应及时办理退费手续，退费日期以退费申请受理的下一个工作日为准。
5. 学员使用第三方支付平台缴纳的培训费，退费将按照支付平台的规定执行。
三、其他事项1. 培训机构不得以任何形式向学员收取除培训费以外的任何费用，包括但不限于报名费、材料费等。
2. 学员应认真选课，确保自身能够按时参加培训，否则不得随意申请退费。
3. 培训机构应保管好学员的培训费缴纳记录，提供必要的查验和证明。
以上为本培训机构收费、退费管理规定的培训费收取规定。
请学员遵守相关规定，如有任何疑问，请与培训机构联系。
日期：[填写日期]签字：[填写培训机构负责人签字]****注意事项：- 学员在参加培训前应仔细阅读本规定并了解相关费用的收取和退费政策。
- 如有任何疑问或争议，应及时与培训机构协商解决。
- 本规定自[填写生效日期]起执行，自[填写有效期]年。
- 本规定具有最终解释权，如需修改，须经培训机构负责人批准。
- 本规定一式两份，学员和培训机构各执一份，具备同等效力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学校收费、退费管理规定
为维护学生的合法权益、规范机构的办学行为、健全机构各项规章制度，特制定本收、退费管理办法。
第一、收费制度
一、报名流程
免费咨询—入学测试—制定学习计划—缴纳学费—填写个人信息登记表
二、收费办法
1、新生入学按照各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体的参照附件。
2、插班生按照实际课时数收取学费、材料费、资料费；
3、学费应在学生收到缴费单3天内完成缴费事宜，若有延迟：
1）延迟一周缴费的，学生任课老师需向学校做出书面说明并及时催缴；
2）延迟两周以上缴费的，学生任课老师课时将取消课时的核算；4、收取学费必须统一开具收据单（写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等）。
第二退学、退费
一、机构在收费开具的收费收据作为退费的唯一凭证依据。
二、退费执行标准
1、若因机构原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须退还剩余费用，具体计算方式如下：
学生所缴纳费用-已消费费用=剩余学费
2、学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如重大疾病、意外伤亡、家庭特殊等正当理由提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用，具体计算方式如下：
学生所缴纳费用-已消费的学费-学生所缴纳费用5%=学生所得退款
3、开课后申请退学或退费的情况：
1、交费后至学期小组开学后的15天内，学员有特殊情况需退学的，扣除课时费后，按剩余学费总额的80%退费。
1、学期开学后的第15-30天，学员需退学的，扣除课时费后，按剩余学费总额的60%退费。
2、学期开学后的第30天，不再办理退费手续。
3、单据遗失者，不予退费。
三、退费流程
1、学员家长提出申请，填写退费申请表；
2、任课老师沟通学员学习情况，确认责任方，如果是校方责任，或者学员确实有特殊情况，无任何原因校方不予办理退费；
3、任课老师核实课消情况，签字确定（三日内完成）
4、家长凭当期缴费收据及已签批退费申请表15号至前台开具退费单，由陈校长审核签字。
5、凭签字后的退费单由财务支出退费。
此规定在招生简章或招生资讯时向家长公式，并在缴费时以一式两份的形式，要求学生或者家长签字，自签字起具备法律效力。
威可拓教育
2018年7月16日（注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。
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