(零售行业)新商盟零售户
陕西烟草网上订货(新商盟)系统_零售户简易说明【下发零售户使用】
1.登录网上订货
第一步：打开浏览器，输入网上订货网址，
如右图示：
第二步：在用户登录处，输入用户名、密码、验证码，之后点击【登录】按钮，如下图示：
用户名是国家局统一代码12位。
2.系统主页
登录网上订货系统后进入系统主页，如下图示：
【系统公告】：烟草公司公布的货源、通知、活动信息；
已过订货日，如果忘记提交订单怎么办？
根据烟草公司规定，未按时提交的订单，目前会排程日期进行电话回访。
如何确定我的订单提交成功？
想验证订单，可点击【目录订单】，系统提示您本周期已经提交订单；也可点击【修改订单】，进入修改订单界面验证；
【客户服务】：与客户经理、客服人员进行信息互动；
【账号】：完成账号及密码的维护；
3.目录订单
第一步：进入主页后，在卷烟订货目录栏中点击【目录订单】按钮，如右图示：
第二步：点击【目录订单】后进入卷烟订货界面，维护卷烟需求量，如下图示：
第三步：订购完毕后点击 ，进入购物车页面，如下图示：
第四步：修改并核实完需求量后点述
5．常见问题解答
输入网址后，网页上图片显示X是怎么回事？（验证码无法显示？）
产生这个问题是因为浏览器没有安装flash插件导致，FLASH插件下载地址：/cn/flashplayer/下载后双击安装即可。
忘记密码怎么办？
当忘记密码时，请联系客户经理，向客户经理申请，对你的密码初始化。网上订货的初始密码由客户经理送到用户手中，用户需在第一次登录后重置密码。
新商盟操作流程(黔西南——谢林)
登录新商盟系统，第一步：输入“新商盟”网址2
在浏览器的地址栏内输入新商盟网址 /xsm2/ ，鼠标点击“转到”或是敲击 键盘上的“回车”
第二部：在“用户登录”中输入用户名、 密码、验证码3
4
第二步：登陆成功后，点击卷烟超市进行订烟：
用鼠标选择订烟方式订购卷烟：
在上门指导客户网上订烟以前，营销人员需确认自 己营销的客户以下工作是否完成
1、客户是否已办理我行卡、存折、信用卡。 2、客户持有我行卡、存折、信用卡是否已开通网上银行。 3、根据客户订烟需求是否已办理UK、电子令牌。 4、UK需安装在客户订烟支付电脑上。 5、网银是否已激活成功，已修改密码。 6、客户是否已经申请了新商盟账号密码。 如果以上工作客户还没有完成，营销人员应协助客户完成。
3、客户填写个人资料、预留文字 （可以任意编写）、修改登录密 码（新设置密码由8-20位数字、 字母、特殊字符组成，区分大小 写） ，客户填写完个人基本信息 后，点击提交—点击确认个人基 本信息—激活成功。
在第一部分已经讲到新商盟网上订烟，接下来接到上面， 讲支付流程。
订单提交成 功 选择支付方式 （网上支付） 反馈支付结果
中国邮政储蓄银行信用卡特点
最长50天免息期 网点分布广，还款方便 还款方式多 免卡费，节约成本 免费短信提醒
申请我行信用卡所需资料
（一）申请表； （二）身份证复印件； （三）团办项目说明表； （四）团办申请人信息表； （五）营业执照复印件； （六）烟草专卖许可证复印件； （七）烟草商户信息明细表 我行信用卡开通网上银行流程同借记卡
第四部分：营销过程中人帐户短信通知、网银支付UK、电子令牌。 2、客户批量办卡免收客户办卡卡费。 3、网点分布广，能及时解决烟草经营商户存款难问题。 目前黔西南分行有106个营业网点，基本覆盖我州80%以 上、乡镇，再加上汇兑单点、助农取款点、POS、商易通 等惠农机具，覆盖率达95%以上，可最大限度的满足烟草 客户存取款。 4、我行网银可足不出户办理电费代扣、代缴电话费、水 电费以及其他增值业务。 5、利用我行网银（借记卡/贷记卡）支付烟草款均可免 除交易手续费。
2020年(零售行业)新商盟零售户
（零售行业）新商盟零售户新商盟零售户操作速查手册二○壹○年七月1.准备工作11.1.我的电脑11.1.1.推荐配置11.1.2.安装FLASH插件11.2.获取用户名密码11.3.请牢记新商盟网址和客服中心电话22.登录新商盟22.1.登录步骤22.2.登录常见问题解答113.卷烟超市（主要业务场景）123.1.网上订烟须知123.2.网上订烟流程133.2.1.商业社区133.2.2.卷烟超市133.2.3.订单录入143.2.4.提交订单173.2.5.修改订单193.3.网上订烟常见问题解答204.我的家234.1.【我的家】场景介绍244.2.【我的家】功能介绍244.2.1.我的资料244.2.2.网上订烟快捷通道254.2.3.我的帐簿254.2.4.常见问题解答324.2.5.我的杂志334.2.6.邮箱334.2.7开心农场344.3.宠物小屋384.4.【我的家】常见问题解答381.准备工作1.1.我的电脑1.1.1.推荐配置CPU:主频2.0GHz之上内存：1GB或之上RAM网络环境：ADSL1M或之上操作系统：Windows®98及之上、Linux操作系统、Mactonish 操作系统（苹果电脑）浏览器：支持Windows®IE6.0及之上、遨游、Mozilla、Firefox 1.1.2.安装FLASH插件如果您的电脑没有安装FLASH插件，请通过以下地址下载最新的FLASH插件，且安装。
FLASH插件下载地址：http://.cn/，下载后双击安装即可，如下图1.2.获取用户名密码在新商盟正式使用之前，首先确认您具备网上订货的条件（可之上网的电脑），客户经理会将您的新商盟用户名和密码以信件的形式送到您的手中，之后请注意：第壹次登录之后请尽快修改密码，以保证您新商盟账户的安全。
1.3.请牢记新商盟网址和客服中心电话新商盟网址：2.登录新商盟2.1.登录步骤登录第壹步：打开浏览器（IE\遨游\Firefox\Mozilla等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（），如图：登录第二步：在图中红色框体标注处，输入用户名（或盟号）、密码、验证码，之后点击登录按钮。
「新商盟卷烟零售户——网上订烟流程(图解操作)」
零售户—网上订烟流程（图解操作－易学会)1.1.ﻫ网上订烟流程1.ﻫ第一步:进入【商业社区】2.ﻫ第二步：进入【卷烟超市】直接点击商业社区的导航牌【卷烟超市】，可以直接进入卷烟超市3.第三步:录入订单可以看到超市导航牌上有4个操作菜单：【自选订单】、【目录订单】、【快捷订单】，零售户可以自主选择使用哪种方式订货，【修改订单】可以对已经提交的订单进行修改。
下面依次介绍这几种订货方式：(１）.ﻫ自选订单以模拟货架的形式录入订单,此种方式直观、易于操作,推荐广大用户使用此种方式。
ﻫ自选订单第一步:选择要订购卷烟，点击商品图片(标注１),商品会落入到购物车（标注3）中，同时在标注4显示该商品的小图。
自选订单第二步:在需求数量录入区(标注5）输入数量，或者点击输入框右边的上、下箭头增减数量,点击【确定】提交需求数量；点击【删除】删除所选商品。
当商品不能满足时,弹出替代商品提示框，最多会显示3种替代商品。
在Ａ区录入需求数量，点击【确定】提交数量并关闭替代商品提示框,点击【£；】,不再提示替代商品，点击【×】关闭替代商品提示框。
（2).ﻫ目录订单以卷烟目录的形式录入订单,只需要在对应卷烟后填入需求量即可,此种方式简单明了，信息量大,也推荐广大零售户选择使用。
ﻫ目录订单第一步：零售户首先选择卷烟，被选中的卷烟会以蓝色标示；目录订单第二步:填入【需求量】,由系统根据限量自动生成【订单量】。
(3).快捷订单根据个人卷烟收藏夹进行订货,特别适合在平常订货时，需求品种和数量基本保持不变的零售户使用。
ﻫ快捷订单第一步:先添加卷烟收藏夹，才可以使用快捷订单；快捷订单第二步：在快捷订单中【编辑数量】,设定某个卷烟的默认订购量;快捷订单第三步:点【＆pound；】勾选卷烟,然后点击【批量加入购物车】;快捷订单第四步:提示【已成功加入购物车】;快捷订单第五步：点击【购物车】查看,核对无误后提交订单。
4.ﻫ第四步:提交订单零售户在录完订单之后，需要进行核对,无误后再提交,订单会提交到烟草公司业务系统进行处理，生成预订单。
新商盟零售户——网上订烟流程
新商盟零售户——网上订烟流程新商盟是中国烟草商业系统网上订货综合平台，是面向零售客户的平台，实行会员制，以网上订货为功能，建设零售客户自助、自乐、互动、互乐的网上家园，该网站用户可以通过对场景和栏目的走访与体验，与系统中的各种道具进行在线或离线交互，从而实现卷烟交易等各种功能。
本经验主要包括三个部分：一，新商盟网上订烟系统的登入及界面介绍；二，新商盟网上订烟系统的具体订烟操作流程；三，新商盟网上订烟过程中需要注意的几个问题本经验主要针对的是烟草零售商，希望简单易懂详细的本经验能给你带来帮助。
注意，个人对该经验无效（无登入新商盟的账号密码，这是许可证制度的）。
工具/原料电脑一台，能够上网烟草零售许可证（包含了登入新商盟的账号密码，由烟草局提供）一、新商盟订烟系统的登入打开浏览器，输入“新商盟”网址，进入新商盟网站，如下图在左下角输入用户名、密码、验证码登录成功，进入选择场景界面目前，新商盟只开放“购物广场”和“我的家”两个场景。
“购物广场”是各场景之间进行跳转的枢纽。
购物广场底部的导航条放大如下图，可以进行多种操作，本经验对这些个人设置不做详细介绍二，新商盟网上订烟系统的具体订烟操作流程进入订烟系统后，我先整体介绍一下订烟的整个流程，如下图订烟正式开始，登入进入界面后点击“商业社区”，进入“商业社区”直接点击商业社区的导航牌“卷烟超市”，进入“卷烟超市”。
进入“卷烟超市”后，可以看到超市导航牌上有4个操作菜单（下图红色框框内所示）：“自选订单”、“目录订单”、“快捷订单”，零售户可以自主选择使用哪种方式订货，其中“修改订单”可以对已经提交的订单进行修改。
本经验仅介绍自选订单订烟方式，以模拟货架的形式录入订单，此种方式直观、易于操作，推荐广大用户使用此种方式。
点击“自选订单”，进入自选页面，如下图。
进入页面后，浏览商品图片------>选择要订购的香烟------>点击商品图片------>商品会落入到购物车中------>在需求数量录入区输入数量(或者点击输入框右边的上、下箭头增减数量)------>点击“确定”提交需求数量（点击“右下角删除”删除所选商品）。
新商盟电子商务系统操作流程介绍
②点击“下一步”
订烟方法：“目录订单7
③确定订单商品 无误后，点击“
结帐”
订烟方法：“目录订单”8
本次订单汇总
④点击“查询余额”，查看银 行帐户情况，如不足及时存 款。
⑤点击“提交订单”，完成订烟 操作。
第四步：结账流程9
订单提交成 功
选择支付方式 （网上支付）
反馈支付结果
第二部分：中国邮政储蓄银行个人网银申请及网上 支付操作流程
“新商盟”？ 新商盟网是受国家局委托，由大连烟草承担的一个全国
性的项目。新商盟”是面向零售客户的平台，实行会员制， 以网上订货为核心功能，建设零售客户自助、自乐、互动 、互乐的网上家园。当前，贵州省烟草公司黔西南州公司 与我行已经建立起了深入的合作关系，利用新商盟平台进 行网上订购支付业务是其中一项关键的合作内容。
第四部分：营销过程中注意事项
开办邮储银行网银支付的优势
1、免收个人帐户短信通知、网银支付UK、电子令牌。 2、客户批量办卡免收客户办卡卡费。 3、网点分布广，能及时解决烟草经营商户存款难问题。 目前黔西南分行有106个营业网点，基本覆盖我州80%以 上、乡镇，再加上汇兑单点、助农取款点、POS、商易通 等惠农机具，覆盖率达95%以上，可最大限度的满足烟草 客户存取款。 4、我行网银可足不出户办理电费代扣、代缴电话费、水 电费以及其他增值业务。 5、利用我行网银（借记卡/贷记卡）支付烟草款均可免 除交易手续费。
3、客户填写个人资料、预留文字 （可以任意编写）、修改登录密 码（新设置密码由8-20位数字、 字母、特殊字符组成，区分大小 写） ，客户填写完个人基本信息 后，点击提交—点击确认个人基 本信息—激活成功。
新商盟功能及业务流
目录一功能描述 (1)（一）场景与体验 (1)1.道具选择与通道交互 (1)1.1道具选择 (1)1.2通道交互 (2)2.场景布局与角色应用 (3)2.1 卷烟超市 (3)2.2我的家 (3)2.3客户俱乐部 (4)2.3.1创优赛场 (4)2.3.2 网络会议室 (5)2.3.3联谊厅 (6)2.3.4游戏厅 (7)2.4客户服务中心 (7)2.5工商协同之家 (9)2.6 商盟周刊 (10)（二）功能说明 (11)1.卷烟超市 (11)2.我的家 (17)3.客户俱乐部-创优赛场 (18)4.客户俱乐部-网络会议室 (20)5.客户俱乐部-联谊厅 (21)6.客户俱乐部-游戏厅 (23)7.客户服务中心 (25)8.工商协同之家 (27)9.商盟周刊 (28)10.系统管理 (28)二业务流程 (29)1.客户入网流程 (29)2.网上订货流程 (30)3.货源分配及公示流程 (31)4.信息发布流程 (32)5.联谊活动流程 (33)6.游戏厅赛季管理流程 (34)新商盟功能与业务流程规范（草案）1新商盟网是一个界面采用2.5D 技术搭建的电子商务交易和网上虚拟交互平台，由购物广场、旺铺街、工业园区、消费园地四大主板块和卷烟文化辅助板块组成，面向消费者、零售客户、商业用户、工业用户提供卷烟订购、订单查询、市场营销、品牌培育、工商协同及网上社区等功能。
新商盟网站的建设是一个系统工程，目前正在按照总体设计、分步实施的建设思路进行项目的推进工作，网上订货功能基本完成，购物广场版块初步成形，其它版块正在系统设计中。
为做好行业网上订货工作的推广，本文档描述了购物广场版块的基本功能及业务流程，以供推广单位使用。
一 功能描述新商盟运用虚拟描述的手段，展现了现实世界的场景。
用户可以通过对场景和栏目的走访与体验，与系统中的各种道具进行在线或离线交互，从而实现卷烟交易等各种功能。
（一） 场景与体验1. 道具选择与通道交互1.1 道具选择1.1.1 导航图该功能实现用户在系统中的场景切换。
新商盟升级版零售户使用手册
新商盟(升级版)新商盟( 升级版) 系统零售户使用手册山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司2013年06月新商盟(升级版) 零售户使用手册目录1 综述...........................................................................................................................2....2 硬件配置说明............................................................................................................2...3 功能介绍....................................................................................................................3...3.1 系统主页......................................................................................................................3....3.1.1 登录系统.........................................................................................................3...3.1.2 系统主页.........................................................................................................3...3.2 卷烟订货......................................................................................................................4....3.2.1简述........................................................................................................................4....3.2.2流程图....................................................................................................................4....3.2.3下单订货操作.........................................................................................................5...3.2.3.1卷烟订货第一步...........................................................................................6..3.2.3.2卷烟订货第二步...........................................................................................7..3.2.3.3卷烟订货第三步...........................................................................................8..3.2.4辅助订货功能说明.................................................................................................8...3.2.4.1 我的收藏功能项说明................................................................................8..3.2.4.2 当前订单功能项说明................................................................................9..3.2.4.3 订单查询功能项说明..............................................................................1..03.3 我的社区....................................................................................................................1..0..3.4 留言板........................................................................................................................1..1..3.5 品牌展示区.................................................................................................................1..2.3.6 系统公告....................................................................................................................1..2..3.7 消息、帐号、退出系统.............................................................................................1..3.1 综述新商盟系统，是以零售户网上订购卷烟为主的电子商务平台，其中包括卷烟订货、我的社区、留言板、品牌展示、系统公告等功能，二期拓展品牌培育、智能推荐、事件营销、网上结算相应功能。
新商盟的概念、业务、优势
新商盟目录：一、什么是新商盟二、新商盟有哪些业务三、新商盟有什么优势四、新商盟如何注册内容：一、什么是新商盟新商盟是一个全国性的项目，由大连烟草承担。
它通过建设行业统一的面向零售客户的电子商务网站，整合卷烟工业企业、商业企业、零售客户资源，构建工、商、零“三位一体”共同面向卷烟消费者的营销体系。
新商盟实现了卷烟交易等各种功能，并提供各种与商业企业、工业企业的互动模块。
它以烟草产销供应链联盟的网络生态社区形式打造，实现了工业、商业、零售客户之间的协同与连接。
二、新商盟有哪些业务新商盟的业务分为自营品牌和代理品牌两种。
自营品牌是指新商盟官方自主开发和运营的品牌，主要针对海外客户而设计和生产，并在国内运营、出口。
代理品牌则是针对国内品牌进行开拓海外市场，新商盟官方成为其唯一的海外代理渠道，通过一系列的跨境电商服务，帮助品牌实现全球化的布局。
三、新商盟有什么优势1.全面的网络营销平台：新商盟能够提供网站建设、网络推广、网络营销和网络服务等，可以满足烟草企业网络营销的需求。
2.强大的在线营销工具：新商盟具有搜索引擎功能，可以通过精准的筛选方式，找到最合适的产品信息，还提供多种交易方式，包括供应链管理、库存管理、交付管理和销售管理等。
3.专业的团队支持：新商盟有一支专业的团队，为烟草企业提供365天全天候的支持，该团队由业界最有经验的市场分析师和销售代表组成。
四、新商盟如何注册1.打开中烟新商盟app，在登录页面中输入你的烟草许可证号或手机号、密码即可登录，新用户在这里需要点击右上角的注册按钮进入到注册页面中。
2.在注册页面中输入烟草许可证号、手机号、手机短信验证码、店主姓名、店铺名称、归属地、店铺地址、设置密码，然后在这里点击上传烟草许可证、营业执照、卫生许可证、食品流通许可证、门头照等任意一种证件照，并且同意注册协议，点击立即注册即可。
新商盟零售户使用手册(卷烟营销)
目录一、登录系统 (2)二、账号、密码、登陆、退出 (3)三、主要功能介绍 (3)（一）首页 (3)1、活动宣传 (3)2、系统公告、消息 (4)3、咨询、投诉 (5)4、快捷通道 (5)（二）卷烟订货 (6)1、订单专区 (6)2、档位信息 (7)3、总量促销提示区 (7)4、促销活动专区 (8)5、商品列表 (8)6、当前订单 (9)7、订单查询 (9)8、我的收藏 (10)9、积分商城 (10)（1）兑换商品 (11)（2）购物车 (12)（3）个人中心 (12)（三）品牌介绍 (14)（四）我的应用 (15)一、登录系统登录第一步：打开浏览器（IE\360浏览器\遨游\火狐等），在地址栏处输入新商盟网址，页面展示如下图：登录第二步：输入用户名、密码，之后点击【登录】，按钮，如下图示：输入正确的用户名、密码，点击【登录】，跳转进入系统主页。
二、账号、密码、登陆、退出1、如果您已经是我们的网上订货客户，可以直接使用您网上订货的用户名和密码登陆服务平台。
2、如果您以前不是网上订货客户、或者您是暂停恢复客户，请联系您的客户经理开通网上订货服务，并获得登陆账号和密码。
3、如果登陆提示密码错误、无效账号等提示而造成无法登陆服务平台，请及时和客户经理联系。
4、用户可以在右上角，点击【我的新商盟】进入个人账号管理功能。
在此功能中，用户可以使用个人信息功能页维护个人的电话、手机、邮箱、qq等信息，可以在密码修改中重置自己的登录密码，还可以在上传头像中维护自己的个性化头像。
功能页面如下：5、用户点击右上角的【退出】按钮，即可正常退出系统。
如下图示：三、主要功能介绍（一）首页1、活动宣传您可以看到烟草公司的宣传、活动等海报，并可以点击具体宣传为的图片参与相关活动。
2、系统公告、消息您可以看到系统公告、消息等沟通交流信息，点击更多能进入具体消息进行查看、新增、回复。
3、咨询、投诉您可以点“咨询”和咨询处理员进行咨询；您可以点“投诉”向投诉处理员发起投诉。
新商盟操作流程(客户经理培训版)2011.4.13
3、如果您在使用“新商盟”的过程中遇到疑问，请咨询您的 客户经理。感谢您的合作！
注意事项：
1、有效零售客户订货时间
订货前一天0：00——订货日当天中午12：00结束 比如零售户订货周期在周五，那么他的有效订货时间范围就是：本周四0：00— —本周五中午12：00，零售客户可以在这段时间内访问【卷烟超市】和【我的 家（室内）】录入订单。如果没有在有效时间进行订单相关操作，网站则会提 示“订货时间不在订货周期内”。
第二步：在“用户登录”中输入用户名、密码、验证码
第三步：用鼠标点击“卷烟超市”
卷烟零售客户 虚拟人物形象
第四步：用鼠标选择订烟方式订购卷烟
根据需要点 击鼠标，选 择订烟方式。
卷烟零售客户 虚拟人物形象
超市服务员
订烟方法一：“自选订单”
②用鼠标点击 需订购卷烟品 牌图标，选中 商品。
③购物车内显示出该 商品形象，输入需要 订购的数量，点击‘确 定’。以此类推，将全 部商品订完后，点‘提 交’完成订烟操作。
①点击‘全部’ 显示出全部 卷烟品牌
订烟方法二：“目录订单”
选择订购价位段
输入卷烟品牌名称快速查找
选择订购卷烟类型
“经营类型”选择 “全部”
①在商品“需求量”中 输入需订购的数量。以 此类推，完成全部商品 的订购。
②点击“下一步”
订烟方法二：“目录订单”
③确定订 单商品无 误后，点 击“结帐”
订烟方法二：“目录订单”
2、卷烟订购条数规定
“异型”卷烟品牌不算在订购卷烟总数量里 比如订购了“异型”卷烟娇子（X）3条，其它常规卷烟品牌订购条数是5的倍数 ，比如50条，那总共订购卷烟53条，这样也可成功提交订单。 这样的“异型”卷烟品牌包括：熊猫（5盒礼盒）900 元/盒、南京（十二钗） 178元/条、王冠（20支）106元/盒、王冠（铝2支全叶卷）18 元/支、王冠（塑 10支）14元/10支、顺百利（5支XY）4.2元/支 、顺百利(10支LP) 27.5元/支 、云烟（WIN）180元/条、娇子(X)80元/条
新商盟网上订烟教程
河南烟草网上订货（新商盟）河南烟草网上订货（新商盟）系统零售户使用手册烟草省烟草专卖局（公司）山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司2015年04月河南烟草网上订货（新商盟）零售户使用手册目录1综述 (2)2硬件配置说明 (2)3功能介绍 (2)3.1系统主页 (2)3.1.1登录系统 (2)3.1.2系统主页 (3)3.2卷烟订货 (5)3.2.1简述 (5)3.2.2流程图 (5)3.2.3下单订货操作 (5)3.2.3.1卷烟订货第一步 (6)3.2.3.2卷烟订货第二步 (9)3.2.3.3卷烟订货第三步 (10)3.2.4辅助订货功能说明 (10)3.2.4.1我的收藏功能项说明 (10)3.2.4.2当前订单功能项说明 (11)3.2.4.3订单查询功能项说明 (12)3.3 我的社区 (12)3.4 留言板.............................................................................................. 错误!未定义书签。
3.5 系统公告 (13)3.6 消息、帐号、退出系统 (14)河南烟草网上订货（新商盟）零售户使用手册1综述河南烟草网上订货（新商盟）系统，是以零售户网上订购卷烟为主的电子商务平台，其中包括卷烟订货、我的社区、留言板、品牌展示、系统公告等功能，二期拓展品牌培育、智能推荐、事件营销、网上结算相应功能。
面对零售户有订单修改、订单查询、卷烟收藏、货源信息等功能；面对客户经理有订单跟进、重置零售户密码、留言沟通等功能，根据不同的登录账号，系统为零售户和客户经理提供不同的功能与权限。
河南烟草网上订货（新商盟）系统是推进河南烟草信息化建设一个重要部分，为做好河南烟草网上订货系统的推广实施，本文详细描述了网上订货版块的功能及业务流程，以供推广单位使用。
2硬件配置说明电脑配置要求：Cpu: 主频2.0 GHz以上内存：1GB RAM及以上网络环境：ADSL 1M或以上操作系统：Wi ndows®98及以上浏览器：支持Windows®IE 6.0 以上3功能介绍3.1系统主页3.1.1登录系统登录第一步：打开浏览器（IE\360浏览器\遨游\火狐等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（测试机地址/正式运行机地址：/），页面展示如下图：登录第二步：输入用户名、密码、验证码，之后点击【登录】，按钮，如下图示：输入正确的用户名、密码、验证码，跳转进入系统主页。
新商盟功能及业务流程详解
场景介绍：卷烟超市
卷烟订购
品牌展示
场景介绍：我的家
❖ 我的家是为零售客户提供的个性化的信息服务窗口。 通过我的家，零售客户能够实现卷烟订购、订单分 析、积分查询、库存采集、进销存分析、个人资料 查阅、周刊浏览、与客户经理互动及农场等功能。
2020/4/26
场景介绍：卷烟超市
❖ 卷烟超市是卷烟推介、宣传、交易的场所， 主要完成品牌展示、商品选购功能。
❖ 网上订货的卷烟零售客户能够进入超市浏览、 订购卷烟，非网上订货的卷烟零售客户、工 业和商业用户可以进入超市浏览卷烟但不能 订购卷烟。
❖超出订货时间点击修改订单，新商盟会提示“当前 时间已超 过您的订货时间，不能修改订单！”
4/26/2020
42
网上订货操作——订单确认
第一种方法：进入自选/目录/快捷订单时，如出现以 下提示：
说明订单提交成功了。
4/26/2020
建议零售户订货后 养成订单确认成功 的习惯。确保订单
成功
43
网上订货操作——订单确认
第二种方法：进入“我的家”中，点击“我的帐薄”
4/26/2020
44
网上订货操作——订单确认
❖ 点击“我的帐薄”中的“当前订单”，如能够查询到订单， 则说明订单提交成功。
新商盟的功能
交易类 网上订货
内容类 虚拟世界 图片、视频、音频 交友、聊天 游戏 ……
进入新商盟—导航图
该功能实现用户在系统中的场景切换。登录后系统弹出导航图，用户选 择导航图中的相关功能进入需要进入的场景。导航图分为两个Tab页： 【选择场景】和【热门场景】，用户也可以选择快捷菜单中的地图按钮 实现导航功能。
新商盟工作总结报告
积极创新开展新商盟网上订货服务工作总结为进一步适应社会经济和行业发展的需求，贯彻落实“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建要求，我们电访中心积极创新开展新商盟网上订货服务支撑工作。
一、2011年新商盟工作回顾为保证网上订货服务支撑工作的更好开展，自6月份，电访中心设置专职新商盟服务工作坐席，通过组织多种形式网络营销活动，最大程度的丰富新商盟生活，具体工作包括：（一）网上发布消息通知，包括新品上市通知、卷烟退市通知、促销通知、卷烟投放策略通知、品牌置换提示通知、集盒换礼通知、节日问候等，做到让零售户信息早知道，有利于方便零售户预排订单提前做好准备；（二）每周在新商盟网站上发布周刊，实时发布全面而新鲜的商品信息、活动信息和客我互动信息等，用以指导零售客户的卷烟经营和商品推介，引导客户积极参与网上活动，加强客我互动，并深入报道卷烟零售客户的经营经验，展示优秀店铺的风采。
《新商盟周刊》图文并茂，界面美观，信息丰富，内容充实，自开办以来共发布了16期，一致得到零售户的认可和好评；（三）积极与当地通讯运营商合作，开设短信存款信息提醒服务。
新商盟订单在保存订单后，存款金额通过短信的形式即时发送到零售户手机，为零售户提供更方便快捷的提醒服务。
（四）通过增设专人在线服务，与零售户做到积极地沟通，及时解答零售户的疑问、建议和投诉，最短时间给予零售户相应解释和答复；截止到10月底，共回答零售户提出的 553 条问题，从而增加客户的满意度。
（五）在新商盟网站内举办零售户问卷调查、抽奖活动和广告语征集，营造热烈的购买气氛、扩大宣传面、增强客我互动，调动零售户积极性，同时回馈客户，增加客户的满意度。
5月份市局（公司）圆满完成了“泰山杯”有奖知识竞赛首次网上营销活动，共有6858户积极参与。
9月份举行了新商盟问卷调查活动，共有12527户零售户积极参与。
截止到10月底，共有385户零售户参加了广告语征集活动，共征集246条有效广告语；二、存在的问题一是分析、解决问题的能力有待进一步提高；二是需要进一步的转变思想，更新观念，多为零售户着想，摆正态度，增强服务意识；三是有待加强自身学习，需要提高业务素质。
新商盟零售户
新商盟零售户新商盟零售户是一种新型的商业模式，旨在为广大小微商户提供支持和帮助，使其能够更加方便快捷地开展业务、提升营销效果和实现利润最大化。
本文将从新商盟零售户的定义、优势以及实际应用案例等多个方面进行解析。
一、新商盟零售户的定义新商盟是一家致力于打造全球领先的数字化产品及服务平台的互联网公司，致力于为全球线上线下的商家提供更加便捷、安全和高效的一站式电商服务。
而新商盟零售户正是新商盟平台上的一个重要服务功能，其主要是面向线下小微商户提供服务，帮助其通过数字化手段快速扩张客户和业务规模，实现销售收益最大化。
新商盟零售户主要通过四个模块来为小微商户提供服务，包括数字卡券、微淘、O2O和支付。
其中数字卡券是一个电子优惠券的平台，商家通过平台发布卡券，用户使用卡券可享受优惠。
微淘是一个分销平台，商家通过平台将产品上传，经过微淘用户分销和推广，获得销售收益。
O2O是一种线上线下融合的销售模式，商家通过线下实体店铺进行业务，线上则是进行订单购买和配送。
支付则是为商家提供支付接口和支付服务，帮助其更加方便地收款和结算。
二、新商盟零售户的优势1、降低运营成本：传统零售业通常需要支付租金、装修、人工、库存等成本，而新商盟零售户通过数字化手段可以大幅降低这些成本，提高效益。
2、扩大市场占有率：新商盟零售户通过整合跨渠道的资源和优势，能够快速扩大市场占有率，提高品牌影响力。
3、提升销售效率：新商盟零售户通过数字化手段，能够快速响应市场需求，提升销售效率和客户满意度。
4、优化供应链管理：新商盟零售户通过数字化技术，可以快速响应市场变化和需求，优化供应链管理，提高产品质量和效率。
三、新商盟零售户的实际应用案例1、悦宝宝母婴店悦宝宝母婴店是一家专注母婴保健和产品销售的网店，借助新商盟零售户平台的数字卡券和微淘服务，实现了数字化订单管理和产品推荐功能，有效提高了销售转化率和顾客满意度。
2、家清洁清洗店家清洁清洗店是一家致力于家庭清洁和保洁服务的网店，借助新商盟零售户平台的O2O服务，将线下的家庭保洁和清洁服务与线上下单和信息化服务相结合，大幅提高了客户体验和服务效率。
水富分公司全力开展新商盟培训
5.方茴说："那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
"6.方茴说："我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
"7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
水富分公司全力开展“新商盟”网上订货零售户培训发布时间： 2011年5月27日按照昭通市烟草公司推行“新商盟”卷烟网上订货工作的总体要求，5月23日至25日，水富分公司组织辖区内334户卷烟零售客户在“客户之家”分批次进行了为期三天的“新商盟”网上订货培训。
培训会围绕“新商盟”环境配置、新商盟各场景、网上订货系统业务流程及功能，通过PPT演示和实际进入“新商盟”测试网站模拟订货相结合的方式，对登录“新商盟”、进入卷烟超市、录入订单、提交订单、修改订单以及查阅、审核订单等网上订货流程进行现场操作演示，使零售户较为直观的了解“新商盟”网上订货系统。
为确保培训的质量，对参训零售户进行分组上机实际操作，培训中通过互动的形式与零售客户进行了沟通交流，并现场解答零售户提出的疑问。
本次培训会有四个特点：一是领导重视，亲临现场，提出城区达到100%、农村50%的网上订货覆盖率指标；二是人数多、培训难度大，是自水富烟草“客户之家”建立以来开展的规模最大的一次培训；三是营销人员不休息，采取“滚动”培训形式不间断地对零售户进行讲授，保障零售户随到随学；四是对所有参训的零售户进行“一对一”的上机操作指导，帮助零售户尽快熟悉和掌握“新商盟”网上订货操作的基本流程和使用方法。
通过培训，零售户普遍掌握“新商盟”网上订货的基本操作步骤，对下周正式启动和运行“新商盟”订货系统提供了强有力的营销网络软实力支撑，为下一步全面推广卷烟网上订货工作奠定了坚实的基础。
（刘云云）1."噢，居然有土龙肉，给我一块！"2.老人们都笑了，自巨石上起身。
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（零售行业）新商盟零售户新商盟零售户操作速查手册二○一○年七月1.准备工作11.1.我的电脑11.1.1.推荐配置11.1.2.安装FLASH插件11.2.获取用户名密码11.3.请牢记新商盟网址和客服中心电话22.登录新商盟22.1.登录步骤22.2.登录常见问题解答113.卷烟超市（主要业务场景）123.1.网上订烟须知123.2.网上订烟流程133.2.1.商业社区133.2.2.卷烟超市133.2.3.订单录入143.2.4.提交订单173.2.5.修改订单193.3.网上订烟常见问题解答204.我的家234.1.【我的家】场景介绍244.2.【我的家】功能介绍244.2.1.我的资料244.2.2.网上订烟快捷通道254.2.3.我的帐簿254.2.4.常见问题解答324.2.5.我的杂志334.2.6.邮箱334.2.7开心农场344.3.宠物小屋384.4.【我的家】常见问题解答381.准备工作1.1.我的电脑1.1.1.推荐配置CPU:主频2.0GHz以上内存：1GB或以上RAM网络环境：ADSL1M或以上操作系统：Windows®98及以上、Linux操作系统、Mactonish 操作系统（苹果电脑）浏览器：支持Windows®IE6.0及以上、遨游、Mozilla、Firefox 1.1.2.安装FLASH插件如果您的电脑没有安装FLASH插件，请通过以下地址下载最新的FLASH插件，并安装。
FLASH插件下载地址：http://.cn/，下载后双击安装即可，如下图1.2.获取用户名密码在新商盟正式使用之前，首先确认您具备网上订货的条件（可以上网的电脑），客户经理会将您的新商盟用户名和密码以信件的形式送到您的手中，之后请注意：第一次登录之后请尽快修改密码，以保证您新商盟账户的安全。
1.3.请牢记新商盟网址和客服中心电话新商盟网址：2.登录新商盟2.1.登录步骤登录第一步：打开浏览器（IE\遨游\Firefox\Mozilla等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（），如图：登录第二步：在图中红色框体标注处，输入用户名（或盟号）、密码、验证码，之后点击登录按钮。
登录第三步：登录成功，进入选择场景界面，如下图所示：目前，新商盟仅开放【商业社区】和【我的家】两个场景，其余场景内容在进一步完善中。
【商业社区】：可以进入卷烟超市、客户俱乐部、客户服务中心、工商协同之家等场景，是各场景之间进行跳转的枢纽。
A）商业社区设置有导航牌，用户可以通过点击导航牌快速切换场景，比如零售户点击导航牌的【卷烟超市】，即可直接进入【卷烟超市】；B）屏幕下方设置有快捷菜单，由角色、地图、活动、消息、留言、周刊、我的家、帮助、退出等快捷功能组成，点击相应按钮即可快速跳转到相应功能，具体如下图所示：➢角色：点击进入角色设置功能，可以进行个人信息设置、人物换装、修改密码等。
注：第一次进入系统后，请首先在此页面修改您的密码，以保证您账号的安全。
➢地图：点击进入选择场景界面➢活动：点击查看活动，包括已参加活动和已完成活动➢消息：与邮箱功能一样，点击可以查看邮箱，点击邮件进行回复。
写邮件：A)点击“写邮件”，点击“收件人”，在弹出的通讯录里选择您发送邮件的接收人；B)输入邮件主题和邮件内容，如果有附件可以添加附件，完成后点击“发送”即可。
注：邮件内容不允许超过1000字，附件大小不允许超过1M。
收件箱：当有新消息时，在快捷菜单会有提示，点击即可查看。
红色：未阅读邮件。
黄色：已阅读邮件。
蓝色：已回复邮件。
点击邮件标题，即可以查看邮件明细，点击左上方“回复”、“回复全部”、“转发”可跳转到相应功能。
回复邮件：查看完收到的邮件后，如果需要回复，则点击页面上的“回复”按钮，则可以打开邮件的回复页面，如下图所示：➢留言：点击进入留言界面，零售用户可以给新商盟系统和自己的客户经理留言。
直接录入留言主题和留言内容即可，如下图所示：接收对象选择新商盟，是给新商盟系统留言；接收对象选择客户经理，是给自己的客户经理留言。
➢周刊：与【我的家】中“我的杂志”功能一样，点击可查看周刊，需要查看某个刊物，直接在页面上点击即可。
➢我的家：点击后直接进入【我的家】场景➢帮助：点击可查看新商盟提供的常见问题的解答方案。
➢退出：退出系统C）屏幕左下方为聊天窗口，提供用户之间的私聊功能，用户可以和场景中的其他用户进行文本聊天。
2.2.登录常见问题解答输入网址之后，网页上图片显示X是怎么回事？（验证码无法正常显示？）产生这个问题是因为浏览器没有安装FLASH插件导致的，参照1.1.2的说明，下载安装即可。
用户名可以更换吗？不可以，因为用户是由烟草公司统一创建，不能修改，零售户应牢记自己的用户名与密码。
之后会开放“盟号”，用户也可以用盟号代替用户名进行登录。
忘记密码怎么办？当忘记密码时，请联系客户经理，向客户经理申请密码初始化，后由客户经理对您的密码进行初始化。
新商盟的初始密码由客户经理送到用户手中，用户需在第一次登录后重置密码。
提示“用户已被锁定，请与管理员联系”这是怎么回事？？新商盟的账号在能够正常使用之前，用户都会被系统锁定，之后请按照烟草公司通知的时间开始使用；另外，如果许可证被暂停、停业等处于非正常状态的零售户也会被系统锁定。
3.卷烟超市（主要业务场景）3.1.网上订烟须知在使用新商盟进行网上订货之前，请您首先了解新商盟的开放时间、系统维护时间等情况，避免在系统使用的过程中，给您的卷烟订购带来不便。
➢新商盟定期维护时间每周五18：00——周六12：00在此时间段内，我们需要将新商盟中下周的货源策略及限量策略进行更新，此期间可能导致您无法访问【商业社区】和【我的家（室内）】场景，此外其他场景和功能仍然正常使用。
➢零售户有效订货时间订货日前一天10.30-23：59比如零售户订货周期在周五，那么他的有效订货时间范围就是：本周四10.30-23：59，零售户可以在允许的订货时间内访问【卷烟超市】和【我的家（室内）】录入订单。
如果没有在有效时间内登陆，网站则会提示“订货时间不在订货周期内”。
3.2.网上订烟流程3.2.1.商业社区第一步：点击地图，进入【商业社区】，如下图所示：3.2.2.卷烟超市第二步：在【商业社区】，通过导航牌，进入【卷烟超市】，如下图所示：3.2.3.订单录入第三步：通过超市导航牌，录入订单图中红色框体标注超市导航牌处有4个操作菜单：【自选订单】、【目录订单】、【快捷订单】、【修改订单】，零售户可以自主选择使用前面三个方式中的一个订货，【修改订单】可以对已经提交的订单进行修改。
下面依次介绍这几种订货方式：3.2.3.1.自选订单订单录入的过程中，采用模拟货架的形式进行订单的录入，此种方式直观、易于操作，推荐广大用户使用此种方式。
自选订单第一步：选择要订购卷烟，点击商品图片（标注1），商品会落入到购物车（标注3）中，同时在标注4显示该商品的小图。
自选订单第二步：在需求数量录入区（标注5）输入数量，或者点击输入框右边的上、下箭头增减数量，点击【确定】提交需求数量；点击【删除】，则可以删除所选商品。
当商品不能满足时，弹出替代商品提示框,替代商品提示框最多会显示3种替代商品。
录入需求数量，点击【确定】提交数量并关闭替代商品提示框，取消勾选【 提示代替商品】，将不再提示替代商品，点击【×】关闭替代商品提示框。
3.2.3.2.目录订单以卷烟目录的形式录入订单，只需要在对应卷烟后填入需求量即可，此种方式简单明了，信息量大，也推荐广大零售户选择使用。
点击目录订单，弹出的面板如下图所示：目录订单第一步：零售户首先选择卷烟，被选中的卷烟会以蓝色标示；目录订单第二步：填入【需求量】，由系统根据限量自动生成【订购量】。
在目录订单页面，点击右上角的【切换到目录订单新版】，弹出目录订单的新版页面，如下图所示：录入订单步骤与目录订单旧版操作相同。
我的收藏：点击打开我的收藏夹；营销建议：点击进入客户经理营销建议列表页面，显示的是客户经理对该零售户的营销建议列表；留言：点击给自己的客户经理发邮件。
3.2.3.3.快捷订单利用快捷订单菜单录入订单，系统自动为零售户提供推荐卷烟列表，推荐卷烟来自于该零售户上次订单中的卷烟明细，如下图所示：推荐卷烟：推荐卷烟下的卷烟明细来自于该零售户上次订单中的卷烟明细；其他卷烟：其他卷烟下的卷烟明细来自于该零售户购物车中的卷烟明细；3.2.4.提交订单第四步：提交订单零售户在录完订单之后，需要对当前订单进行核对，无误后再提交，订单会提交到烟草公司业务系统进行处理，生成预订单。
（如何确认订单提交成功？）提交订单第一步：点击【结帐】，确认订单:提交订单第二步：之后点击【查询余额】，确认您的银行余额足以支付本次订货，如果银行余额不足，请及时充值后，点击【提交订单】。
提交订单第三步：显示订购数量及订单金额，订单提交成功。
3.2.5.修改订单第五步：修改订单（可选）订单提交之后，如果零售户需要修改，可以点击【修改订单】，如果不需要再做修改，在新商盟网站中的操作到此结束；点击修改订单，如下图所示：点击需求量，可以重新录入对应卷烟的需求数量，然后系统会根据您对应的限量重新生成订购量；点击【查询余额】，零售户可以查看银行余额；点击【增加卷烟】，零售户可以追加卷烟；点击【删除订单】，零售户可以删除整个订单；点击卷烟后面的【垃圾桶】按钮，删除此条卷烟。
3.3.网上订烟常见问题解答怎么才能确认某个卷烟是不是我想要的？自选订单会显示卷烟图片，可以根据图片进行辨认。
如果只靠这个不行，可以点击位于卷烟下方的【商品指示灯】显示更为详细的卷烟信息，这样就可以确认了。
我订购的卷烟无法满足，是不是增加需求量才可以？需求量是烟草公司用来把握零售户真实需求的参考，零售户应认真对待，真实填写，如果一种卷烟长时间无法满足零售户需求，那么烟草公司就会相应的改变营销策略，尽最大可能地满足零售户。
有一种烟卖的好，我想告诉大家，该怎么做？您可以通过对卷烟发表评论的方式，将您对该卷烟的一些评价信息共享给其他零售户。
点击卷烟右边的【评论】，即可进入评论界面，之后录入您的评论“提交”即可。
如果忘记提交订单会怎么样？根据烟草公司规定，未按时提交的订单，烟草公司不予处理，将视为不订货。
如何确认我的订单提交成功？想要验证订单是否提交成功，只需要再做一次订单，如果已经提交，则系统会有提示。
有下图所示这种提示就意味着订单提交成功了。
或者点击【我的家】里边的【当前订单】，能够查询到，即可证明已经提交。
提交订单之前有个按钮【查询余额】，查询的是我的银行卡余额吗？没错，【查询余额】是通过银行系统查询零售户的账户余额，零售户可以根据本次订购的金额和余额去银行存款。