通达OA办公系统常见问题解答

通达OA办公系统常见问题解答

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无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等

如果不是所有客户机都有此问题，请在出问题的客户机上，尝试以下操作：/ q4 d& w6 L& ^2 c% Q0 ?

设置好IE安全级别为中，请注意安全级别，是根据Internet和本地Intranet两种情况分别设置的。Windows2003默认安全级别是最高，很多功能会无法正常使用。也可以直接把OA网址加为IE可信任站点。特别注意，IE安全级别设置->自定义安全级别->其它->{基于内容打开文件，而不是基于文件扩展名}，选择启用% O9 z; [4 p; F/ q6 |

有时是由于服务器时区设置错误，请在日期时间设置中，设置时区为北京。3 y+ K# D/ w5 x 有时是由于msxml 3服务被关掉了，点击windows开始->运行，输入regsvr32 msxml3.dll 运行即可，如果无法运行，请安装XML解析器。

3 l6 w3 m. r2 i: l: D; S/ w! L

Win98用户安装：通达网站/OA知识库/十全大补/XML解析器+ g, X+ I% f$ c# a+ k8 U

XP或2003用户安装：通达网站/OA知识库/Office Anywhere 高级应用技巧/OA相关软件与工具/微软最新XML解析器/ _3 m6 f, K. |" l

360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序，修复IE浏览器" w% Y5 z" q" w- \: L8 \; s

/setup.exe& k/ J( P/ [# N" j. z, {

也可以使用恶意软件清理助手" L3 X7 v" A- o" l- J9 d

/View.aspx?type=product&ID=2

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2008试用版、精英版用户如何获得软件更新？

可以在其他电脑上安装通达网站下载的2008版的最新版本，然后将d:\MYOA\webroot目录拷贝到现有OA服务器，进行覆盖，即可实现程序升级，用已修正软件BUG。

如果用户数超过20，请在以上操作后，重新安装获赠的用户数试用补丁。注意，如果软件版本不同，则不能这样更新。

正式用户，则请到正式用户服务区，下载2008修正合集更新。

升级到2008后，明明用户已经登录了，能看到各个标题，但点击时，却提示：没有登录，请重新登录* B( s& ?: _ E# j% B( L3 b1 |1 O

升级2008版后，个别用户无法登陆问题的解决办法：客户机电脑的系统日期可能不正确，改为正确日期后，即可解决。

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Office_Anywhere服务已经启动了，但仍打不开页面或很慢，怎么办？2 V5 f2 n2 u: k: {/ L2 L

打开网卡的本地链接-〉属性，双击Internet协议(TCP/IP)，查看其属性，点击高级按钮，选择WINS标签，取消“启用LMHOSTS 查询”的勾，多次点击确定，直至设置生效。" j( o& N/ Z! u7 U, u' O* s' O( a' g

或者，进入控制面版->windows防火墙->高级标签->本地连接设置->服务的标签里，勾选安全Web服务器(HTTPS)即可。

升级2008后，非常慢，怎么办？& i- L8 B* m4 L7 _ v- u/ U

如安装了杀毒软件，请设置好杀毒监控的排除目录，不监控d:\myoa\tmp目录，d:\myoa\attach\user_online目录，d:\myoa\attach\new_sms目录，及d:\myoa\webroot目录，

这会显著提高系统性能。

另外，建议修改短信、在线人员的刷新时间：用记事本打开d:\myoa\webroot\inc\oa_config.php，修改相关的时间值，单位秒。

刷新时间设的越小，对系统性能压力越大，对于同时在线用户数很多的系统，刷新时间建议设大些。* l( ?' x; `# {2 v8 a: B+ `

关于连续多次通过升级包进行版本升级3 c0 Q9 f, U- [" K7 q

如果是通过升级包，连续进行版本升级，每个升级包安装后，需要打开登录界面，会提示注册，如果注册机会不多，可以找通达要求增加。如果跨3个以上版本，建议直接找技术支持，有更好的升级办法。" x/ [' x+ t: ?* }

通达OA2008有哪些性能改进？

2008版支持异步处理多路请求：支持同时下载多个文件，支持迅雷下载，下载文件同时，可以打开其他页面。播放Mp3音乐时，可以打开其他页面。加载天气预报时，不影响其他操作，无需等待它加载。# i8 F8 k% g' w3 _

菜单列表、新短信提醒、在线人数的刷新，均无需访问数据库，采用文件缓存方式，提高了大用户并发时的性能。7 s( p- ~9 k* Y3 h( \

通过以上改进，大家应该会感觉快很多。

老版本用户直接升级2008版，可以按以下操作进行' P \! V J; d% O# @4 O

1、开始菜单-程序-通达Office Anywhere-卸载服务。! }( J3 V' G; D6 t2 J" m; d

2、将安装目录改名，如d:\myoa改为d:\myoa1，相当于进行了备份，为避免误操作，也可以另外再备份数据库和附件到其它位置。2 x4 h" z* i R

3、控制面板-添加删除程序-卸载通达Office Anywhere。

4、直接安装2008版至原来的安装目录，如d:\myoa

5、能正常登陆后，进入开始菜单-程序-通达Office Anywhere-停止服务，恢复备份的数据库和附件目录，即data\TD_OA、webroot\attachment等目录。

6、进入开始菜单-程序-通达Office Anywhere-启动服务。) }; a. C9 D4 {4 W

7、将技术人员给的php文件，放到webroot\下，依次执行，执行方法如http://网址/3.3.php

8、登录OA系统，按提示进行软件注册后，即可正常使用。- x9 _* A, {5 [6 M: m3 }

30%开放代码，包含哪些部份？7 g7 D/ M0 O" b- C8 L+ L6 J3 _

webroot/general目录下2 z+ R/ A H* t! [! ?

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