医院两公开实施方案
医院2024工作总结和2024年工作计划7篇
医院2024工作总结和2024年工作计划7篇通过写工作总结这件事，是能够加强我们对工作的分析能力的，在写工作总结之前，我们需要认真梳理自己的工作情况，作者今天就为您带来了医院2024工作总结和2024年工作计划7篇，相信一定会对你有所帮助。
医院2024工作总结和2024年工作计划篇1#年我院在局党委的正确领导和大力支持下，我院全体职工将秉承“团结、务实、创新、发展”的宗旨，紧紧围绕各级局党委的工作思路和目标，积极开展各项工作。
我院对#年工作进行了以下总结：一、基本医疗工作稳步提升。
#年，我院在保持基本医疗工作扎实推进的同时按照年初制定的“一、二、三发展思路”：一个打造，以中医适宜技术为基础——打造颈肩腰腿疼诊疗中心;两个培育，以中西医结合理论为要点——培育呼吸内科和神经内科两个特色学科;三个提升，以慢病管理为目标——提升高血压、糖尿病和中风后遗症的诊疗能力。
二、公共卫生工作扎实推进。
我院对基本公卫项目检查督导中存在的问题进行分析，重点针对高血压、2型糖尿病管理真实性、档案填写规范性等问题制定整改计划规定整改时限，对辖区内卫生室确保每月一次督导，每季度一次全面考核，并将考核问题整改纳入考评范畴，严格按照考核进行资金发放，继续开展档案升级复核并加强慢病随访力度。
三、标准化建设工作持续进行。
在购进所缺设备、对科室重新设置、提升就医环境和医院文化建设后，我院加大了人才队伍建设，年初，向xx县人民医院申请，送去x名医疗技术人员进修学习。
#年x月，为营造浓厚的健康向上的养生保健氛围，我院利用门诊楼内可利用的空间，先后建成健康小屋、中医健康驿站。
x月份，我院又投资x万元为中医科引进脑循环功能障碍治疗仪。
四、等级评审工作有序开展。
根据省、市、县各党委部门安排，我院按要求对优质服务基层行工作进行了任务分解及工作细化，对院内各项工作制度进行完善，在依法开展有关执业活动的同时，建立健全院安全管理与风险防范工作制度、应急预案、工作流程以及评价和监管体系，加强源头管控，充分运用信息化手段加强日常管理和监督检查，确保各项制度措施落实。
进一步加强医院信息公开工作实施方案
进一步加强医院信息公开工作实施方案一、工作目标1. 提高医院信息公开的透明度，增强社会公众对医院工作的了解和信任。
2. 通过信息公开，推动医院内部管理的规范化、科学化，提高工作效率和服务质量。
3. 通过信息公开，增强医院的公信力，提升医院的社会形象。
二、工作原则1. 公开透明：所有的信息公开工作都应遵循公开、公平、公正的原则，确保信息的全面、准确、及时。
2. 依法依规：所有的信息公开工作都应遵守国家的法律法规，不得违反相关规定。
3. 积极主动：医院应主动公开相关信息，满足社会公众的知情权。
4. 安全保密：在保证信息公开的同时，要确保患者隐私和医院商业秘密的安全。
三、工作内容1. 制定和完善医院信息公开的制度和规定，明确信息公开的范围、内容、方式、程序和责任。
2. 建立医院信息公开的工作机制，包括信息收集、审核、发布等环节。
3. 定期发布医院的基本信息，如医院概况、科室设置、医疗设备、医护人员等。
4. 定期发布医院的医疗服务信息，如服务项目、收费标准、医疗质量等。
5. 定期发布医院的公共事务信息，如医院的决策、活动、新闻等。
6. 建立信息公开的反馈机制，接受社会公众的监督和建议。
四、工作措施1. 加强医院信息公开的宣传教育，提高全体员工的信息公开意识。
2. 建立医院信息公开的培训机制，提高全体员工的信息公开能力。
3. 建立医院信息公开的考核机制，将信息公开工作纳入员工的绩效考核。
4. 建立医院信息公开的奖惩机制，对信息公开工作做得好的员工给予奖励，对信息公开工作做得不好的员工给予惩罚。
五、工作保障1. 提供必要的物质条件，如信息发布的平台、设备等。
2. 提供必要的人力资源，如专门的信息公开工作人员。
3. 提供必要的法律支持，如法律顾问等。
4. 提供必要的资金支持，如信息公开的经费等。
医院院务公开实施细则
医院院务公开实施细则标题：医院院务公开实施细则引言概述：医院院务公开是指医院向社会公开其管理、服务、质量等方面的信息，以增强透明度、提高服务质量和建立良好的医患关系。
为了规范医院院务公开工作，制定实施细则是非常必要的。
一、公开内容范围1.1 医院基本情况：包括医院名称、地址、联系方式、等级、性质等基本信息。
1.2 医院管理机构：公开医院的组织结构、管理层人员名单及职责分工。
1.3 医院服务项目：公开医院提供的各类医疗服务项目、价格、收费标准等信息。
二、公开方式和渠道2.1 网上公开：建立医院官方网站，及时更新医院信息，方便患者和社会公众查询。
2.2 定期发布：定期发布医院工作报告、质量报告等相关信息，通过媒体、栏目等多种方式向社会公众公开。
2.3 信息公开平台：建立信息公开平台，提供在线查询服务，方便公众获取医院信息。
三、公开原则和要求3.1 公开透明：医院院务公开应坚持信息公开的原则，确保信息真实、准确、完整。
3.2 公开及时：医院应及时更新公开信息，保持信息的时效性。
3.3 公开便捷：医院院务公开应简明易懂，方便患者和社会公众获取信息。
四、公开效果评估4.1 定期评估：医院应定期对院务公开工作进行评估，了解公开效果和存在的问题，及时调整和改进。
4.2 反馈机制：建立患者意见反馈机制，接受患者和社会公众对医院院务公开工作的意见和建议。
4.3 持续改进：根据评估结果和反馈意见，医院应不断改进院务公开工作，提高公开效果和满意度。
五、法律法规依据5.1 《医疗机构管理条例》：规定医疗机构应当公开其基本情况、服务项目、收费标准等信息。
5.2 《医患沟通和信息公开办法》：明确了医院应当如何开展医患沟通和信息公开工作。
5.3 其他相关法律法规：医院院务公开工作还应符合其他相关法律法规的规定，确保公开工作的合法性和规范性。
结语：医院院务公开实施细则的制定和执行，有利于提升医院的管理水平和服务质量，增强医院与患者之间的信任和沟通。
医院院务公开实施细则范文
医院院务公开实施细则范文一、目的和依据为了贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），加强医院院务信息公开，提高医院的透明度和公信力，保障患者和社会公众的知情权、参与权和监督权，特制定本实施细则。
二、公开范围（一）医院基本情况：包括医院名称、法定代表人、地址、联系方式等。
（二）医院规划建设情况：包括医院新建、扩建、改造等规划和进展情况。
（三）医院人员情况：包括医院领导班子、医生、护士等职工及其资质、职称等情况。
（四）医院财务情况：包括医院收入、支出等财务情况。
（五）医院服务项目：包括医疗、康复、预防等服务项目及收费标准。
（六）医院荣誉和业绩：包括医院获得的荣誉称号、重要科研成果等。
（七）医院投诉处理情况：包括患者投诉及处理结果。
三、公开形式和途径（一）网站公开：医院应在其官方网站上建立专栏，公开上述信息内容，并及时更新。
（二）纸质公开：医院应在医院大厅、门诊部等公共区域张贴公告，公开部分关键信息。
（三）手机APP公开：医院可以通过手机APP向患者和社会公众提供院务信息查询和公开服务。
（四）微信公众号公开：医院可以通过微信公众号发布院务信息和回答患者和社会公众的提问。
四、公开义务和责任（一）医院是信息公开的主体，应当按照相关法律法规和规章制度，主动公开院务信息。
（二）医院应当保证公开信息的及时性、准确性和完整性，不得故意隐瞒、遗漏或变相隐瞒重要信息。
（三）医院应当加强信息收集、整理和发布能力的建设，确保信息公开的顺利进行。
（四）医院领导班子应当对院务信息公开工作负总责，明确工作职责，积极推动信息公开工作的开展。
（五）医院应当建立相应的监督机制，接受患者和社会公众的监督。
五、公开期限和方式医院应当及时公开院务信息，保证信息更新的及时性。
对于重要信息，医院应当在五个工作日内公开，并设置相应的查询和申请复印服务。
以上为医院院务公开实施细则的范文，具体内容可以根据实际情况进行调整和完善。
2024年医院年终工作总结及计划精编（二篇）
2024年医院年终工作总结及计划精编我们始终坚持以双重效益为基石，确保医疗服务的优质与高效。
我们强调医务人员需秉持高度的服务意识，摒弃“救世主”心态，转而将患者视为我们服务的核心，即“衣食父母”，全心全意围绕患者需求展开工作。
对于行政与后勤人员，我们倡导消除“低人一等”的偏见，树立为临床一线服务即是为患者服务的崇高理念，强调全院上下一盘棋，共同担当主人翁责任。
通过这一系列举措，我们成功地在全院范围内平衡了双重效益，取得了显著成效。
在服务标准上，我们坚持以患者满意度为唯一衡量尺度。
我们定期收集患者及社会公众的反馈意见，并持续聘请社会监督员，针对群众关切的热点难点问题，结合医院实际情况，进行深入研究和积极解决。
我们积极参与医药招标采购，以降低成本、减少损耗、提升效益，患者平均住院天数缩短至____天，有效减轻了患者的经济负担。
在诊疗过程中，我们坚持合理检查、合理用药、合理收费的原则，切实维护了患者的合法权益。
在人才培养与临床教学方面，我们取得了显著成就。
我们成功开展了彩超、介入治疗等两项新业务，以及白内障晶体植入手术。
在临床教学领域，全年接纳了____名实习生及____名基层卫生院医生、护士进修人员。
为加强医院人才队伍建设，我们选送了____名人员进修深造，参与继续医学教育者达____人次；组织院内业务讲课____次，并邀请省级医院专家、教授来院进行查房、授课及手术指导____次；全年参与学术活动____次；另有____人参加了学历教育。
在硬件建设方面，我们致力于提升医院诊疗水平，以满足不同层次患者的就医需求。
经过不懈努力，我院门诊楼项目顺利竣工并投入使用；综合楼墙体得到全面维修，与新建门诊楼相得益彰；____号住宅楼工程亦如期交付使用，有效缓解了年轻职工的住房困难问题。
我们还为医院库房及____间小平房安装了暖气设备，改善了总务科、药械科、防保科的办公环境及单身职工的住宿条件。
我们投资____余万元修建了____立方米的化粪池一个；并先后投资____余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统等先进医疗设备一批，为医院的诊疗水平提升及急诊科的成立奠定了坚实基础。
医院院务公开实施细则范文(3篇)
医院院务公开实施细则范文第一条为了加强医院的透明度，提高服务质量，保障患者合法权益，根据相关法律法规，制定本实施细则。
第二条医院应当及时公开以下信息：1. 医院名称、地址、联系方式；2. 医院的组织架构、职责分工；3. 医院领导班子及负责人的基本情况；4. 医院人员编制和分层收入情况；5. 医院的经营状况、发展规划及财务情况；6. 医院的服务项目、收费标准及费用结算方式；7. 医院医疗技术水平、荣誉及科研成果；8. 医院的安全管理措施及应急预案；9. 医院的投诉处理方式和结果。
第三条医院应当通过以下方式向社会公开信息：1. 向社会公开的信息应当在医院官方网站上进行发布，并保证信息的及时更新；2. 医院应当定期在媒体上进行信息公开。
第四条医院应当设立院务公开工作机构，负责院务公开工作的协调、监督和宣传工作。
第五条患者或其合法代表有权知悉有关医院的院务公开信息，并可以提出咨询、建议及投诉。
第六条医院应当建立健全院务公开工作的监督机制，接受社会各界的监督。
第七条医院违反本实施细则的规定的，应当依法承担相应的责任。
第八条本实施细则由医院负责人负责解释。
医院院务公开实施细则范文（2）第一条：为加强医院院务公开工作，提高服务质量和透明度，依据相关法律法规，制定本实施细则。
第二条：医院院务公开的内容包括但不限于以下方面：1. 医院概况：包括医院的名称、地址、联系方式、营业时间等基本信息；医院的组织机构、职能部门、工作人员数量等信息。
2. 医疗服务信息：包括医院的临床科室、专科医生团队、医疗设备、医疗技术水平等信息；医院提供的医疗服务项目、价格、收费标准等信息。
3. 医院质量与安全信息：包括医院的质量管理体系、医院质量考核结果、医院安全管理制度等信息；医院的监测评估结果、不良事件报告和处理情况等信息。
4. 医院荣誉与信誉信息：包括医院的荣誉称号、科研成果、学术交流情况等信息；医院的用户评价、投诉处理情况等信息。
医院院务公开实施细则模板模版
医院院务公开实施细则模板模版一、目的与范围本实施细则的目的是为了强化医院院务的公开透明，提高医院行政管理的效能和服务质量，促进医疗资源的合理配置。
本实施细则适用于医院内部的院务管理，并适用于医院与社会公众之间的信息沟通交流。
二、原则1. 公开透明原则：医院应以公开透明为基本原则，对院务各项事项进行及时、全面、准确的公开。
2. 依法依规原则：医院在院务公开过程中应依法依规，确保公开活动合法合规。
3. 平等公正原则：医院公开的院务信息应对所有相关方平等、公正对待，不偏袒任何一方。
4. 主动公开原则：医院应主动公开与社会公众相关的院务信息，提供便利的信息渠道，主动回应公众关切。
5. 保护个人隐私原则：医院在院务公开过程中应严格保护相关人员的个人隐私，依法保护医疗信息安全。
三、公开内容与形式1. 院务公开内容：（1）医院基本情况：包括医院名称、地址、联系电话、办公时间等基本信息。
（2）医院组织架构：包括院领导班子、科室设置、人员编制等组织结构信息。
（3）医院财务预算与报告：包括医院年度财务预算、年度财务报告等财务信息。
（4）医疗服务项目：包括医疗服务项目目录、收费标准等相关信息。
（5）医院评价与考核：包括医院整体评价与考核的标准、指标、结果等信息。
（6）医院内部管理制度：包括医院内部各项管理制度、规章制度等。
（7）突发事件应急预案：包括医院突发事件应急预案、处置流程等。
（8）重大决策公告：包括医院重大决策、重要事项的公告。
2. 院务公开形式：（1）书面发布：医院可通过医院网站、公告栏、报纸媒体等书面形式发布院务信息。
（2）在线咨询：医院可通过互联网平台设置在线咨询通道，接受公众提问回答疑问。
（3）电话咨询：医院应提供专门的咨询电话，方便公众咨询与投诉。
（4）开放日活动：医院可定期举行开放日活动，邀请公众进入医院参观与了解。
四、公开时间与周期1. 医院应按时、按需公开相应的院务信息，确保信息及时有效。
2. 重要信息公开应在相关决策产生后的合理时间内进行。
医院院务公开的实施方案2篇
医院院务公开的实施方案 (2)医院院务公开的实施方案 (2)精选2篇（一）实施医院院务公开的方案应包括以下内容：1. 目标和原则：明确医院院务公开的目标，如提高医院透明度、增加公众参与度等，并制定相应的原则，如公平、公正、公开等。
2. 内容范围：确定需要公开的院务内容，包括医院的基本情况、各类信息公告、医疗质量信息、医院发展规划等。
3. 公开方式：确定院务公开的方式和渠道，如通过医院官方网站、微信公众号、纸质公告栏等。
4. 时间节点：制定院务公开的时间节点，如每季度、每年进行一次全面公开，同时可以根据特定事件需求进行即时公开。
5. 信息公开流程：明确医院院务公开的流程，包括信息收集、审核、编辑、发布等环节，确保信息公开的准确性和可靠性。
6. 公众参与机制：设立公众参与的机制，如接受公众的反馈意见和建议，举办公众座谈会等，增加公众对医院的参与度。
7. 考核评估：制定医院院务公开的考核评估机制，通过对公开信息的质量和数量进行评估，追踪公众满意度等指标，确定公开效果。
8. 保密要求：明确医院院务公开范围内的保密要求，确保不泄露涉及个人隐私等敏感信息。
9. 宣传推广：制定院务公开的宣传推广计划，通过多种渠道宣传医院院务公开的重要性和成果，提高公众对公开信息的关注度。
10. 修订与完善：制定定期修订和完善医院院务公开方案的机制，根据实践经验和公众需求进行调整，保持方案的适应性和可持续性。
以上是实施医院院务公开的基本方案，具体实施过程中还需要结合医院的实际情况进行具体制定。
医院院务公开的实施方案 (2)精选2篇（二）医院院务公开的实施方案可以包括以下几个方面的内容：1. 目标和原则：明确院务公开的目标和原则，例如提高医院的透明度和公信力，增强患者对医院的信任等。
2. 院务公开的内容：确定要公开的院务内容范围，例如医院的财务状况、科研成果、医疗质量报告、医疗纠纷案例等。
3. 公开的方式和渠道：确定院务公开的具体方式和渠道，例如网站公开、定期发布公告、在医院内设置公告栏等。
医院物价管理制度
医院物价管理制度（一）医疗服务价格管理1. 医院必须执行国家规定的收费标准和项目，进行医疗服务收费。
各部门不得自行定价，不得随意提高收费标准、扩大收费范围和分解收费标准等进行收费。
2. 加强收费管理工作，实行“三统一”“两公开”制度。
即：统一划价，统一收费，统一使用符合国家规定的收费票据；在医院多媒体信息查询台上公开住院患者收费明细表，公开手术室消耗品及使用特殊器械收费明细表。
3. 所有收费项目的设置必须以《省医疗服务价格标准》及其补充文件为依据，不得以各种名义更换收费名目或分解项目收费。
各科开展新增项目（须在省医疗服务价格标准范围内）事前向本院物价管理小组申报，经审批同意后方可收费。
4. 加强收费标准管理。
4.1 加强药品的收费管理。
药品零售价按国家规定执行，不得自定收费标准。
4.2 加强大型医用设备检查的收费管理。
购置大型设备仪器前，要向财务科报送《设备购置论证报告》、收费标准和设备进货价格等资料，由医院专职物价员对所拟定的收费标准进行审核，未经物价管理预审的资料，不予收取费用。
4.3 加强一次性医用材料的收费管理。
应严格按照国家有关规定程序收取一次性医用材料费用。
4.4 单位收费系统软件中的收费标准数据库应由专人维护；医疗服务收费标准数据库应由财务部门物价收费管理员维护；药品收费标准数据库应由药剂科维护。
其他任何部门和个人不得自行修改物价数据。
5. 价格公示，建立患者监督制度。
凡对患者可能造成较大经济负担的特殊检查、特殊治疗和特殊药品在实施或用药，各医疗科室必须征得患者或家属的同意。
各医疗科室必须向患者提供每日清单。
6. 医院专职物价收费管理员，对医疗项目的收费情况进行复核检查，并给予具体指导。
各临床科室兼职物价人员，对本部门的收费情况进行检查控制。
7. 专职物价收费管理员应加强对患者医药费用的审核检查，发现漏收费和少收费的情况，应及时与有关部门联系，努力追回。
如发现滥用职权（如因人情关系）少收费或不收费的情况，应及时向领导汇报，给予负责人严厉处罚。
医院院务公开实施方案范文（三篇）
医院院务公开实施方案范文一、背景介绍作为信息公开的重要内容之一，医院院务公开在提升医疗机构透明度、推进公众参与和监督方面发挥着重要作用。
为了更好地实施医院院务公开，加强与公众的沟通和信任，本方案旨在明确____年医院院务公开的目标、内容、方式和监督机制。
二、目标1. 提升医院的透明度和公信力，加强与全体患者和公众的互动和沟通。
2. 提供更加全面、准确和及时的院务信息，为患者和公众的决策提供依据。
3. 加强信息化建设，推动医院院务公开工作实现全过程数字化管理。
三、内容1. 院务信息公开范围- 医院规划、发展计划和改革方案；- 医院经营管理情况和财务收支情况；- 医院医疗服务项目、价格、费用标准和结算方式；- 医院相关政策和制度；- 医院质量控制和安全管理情况；- 患者就医指南和权益保障措施；- 公众可以了解的其他有关医院经营管理和医疗服务情况的信息。
2. 信息公开方式- 建立医院院务公开网站，公布相关信息和实施动态更新，以便公众查询和监督；- 定期发布院务公开报告和年度财务报告，对医院经营管理情况、财务状况进行全面的公开；- 设置信息公开咨询热线，方便患者和公众提出疑问和建议；- 在医院内设置院务公开告示栏，展示重要的院务公开信息；- 结合新媒体平台，通过微博、微信等形式进行信息公开和互动。
三、实施步骤1. 制定院务公开实施方案，明确目标、内容、方式和时间节点。
2. 建立和完善信息公开制度和流程，明确信息公开的申请、审查和发布程序。
3. 提升信息化建设水平，建设医院院务公开网站，实现院务信息的数字化管理、存储和公开。
4. 开展院务公开培训，加强医院职工的信息公开意识和能力培养。
5. 加强信息发布渠道建设，定期发布院务公开报告和年度财务报告，确保信息公开的及时性和全面性。
6. 设立信息公开咨询热线，设立监督举报渠道，接受公众的意见和建议，并及时办理相关事宜。
7. 加强监督和评估，建立监督机制，定期对信息公开工作进行评估和反馈，及时纠正存在的问题和不足。
医院院务公开实施细则模版
医院院务公开实施细则模版一、目的和背景1.1 目的为了增加医院与社会公众的互动沟通，促进信息透明化，提高医院治理水平，特制定本院务公开实施细则。
1.2 背景随着社会进步和人民对健康需求的不断提高，医疗行业越来越成为公众关注的焦点。
为了回应社会对医疗机构运行情况的关切，加强医院与公众之间的沟通与信任，本院拟实行院务公开制度。
二、医院信息公开2.1 医院基本情况公开1）医院名称、地址、联系方式；2）医院领导及分工；3）医院所属类别、级别、成立时间；4）医院规模、床位数、科室设置。
2.2 医院运行情况公开1）医院年度收入、支出情况；2）医院上年度特色医疗项目业务量及效果；3）医院上年度重点科研成果及荣誉；4）医院临床首次成功手术情况；5）医院投诉及处理情况。
三、医院发展规划公开3.1 医院发展规划目标公开1）医院当前发展目标及计划；2）医院在医疗服务、科研、人才培养等方面的发展规划。
3.2 医院重大项目公开1）医院重大综合改革项目及进展情况；2）医院重大建设项目及进展情况。
四、质量与安全公开4.1 医院质量管理体系公开1）医院质量管理组织架构及分工；2）医院质量管理制度和流程；3）医院质量安全相关政策和指南。
4.2 医院质量与安全指标公开1）医院患者满意度调查结果；2）医院质量指标与标准。
五、医保政策与价格公开5.1 医保政策公开1）医保政策的适用范围和优惠项目；2）医保政策变更及调整情况。
5.2 医疗服务价格公开1）医疗服务价格、收费标准以及相关收费标准的制定和更新；2）医疗服务费用的补偿、结算流程。
六、医院人才队伍公开6.1 医务人员情况公开1）医院医务人员的专业背景及职称情况；2）医务人员的持续教育情况。
6.2 医院人才培养公开1）医院培养医学人才的政策和措施；2）医院与科研机构、高等学校等合作开展的人才培养项目。
七、社会责任公开7.1 社会公益事业参与公开1）医院参与的社会公益活动；2）医院为社会公益事业提供的赞助和支持。
医院院务公开实施方案模版（三篇）
医院院务公开实施方案模版序言：为了提高医院透明度，加强公众对医院工作的监督和评价，我们制定了____医院院务公开实施方案。
该方案旨在建立健全医院院务公开制度，逐步增加院务公开内容，并利用现代信息技术手段，推动院务公开的便捷化和广泛化。
一、总体目标1.1 建立健全医院院务公开制度，确保公开的内容准确、及时、完整。
1.2 提高医院透明度，增强公众对医院工作的了解与信任。
1.3 加强社会监督，推动医院改革和发展。
二、公开内容范围2.1 医院概况：包括医院名称、地址、联系方式、办公时间等基本信息。
2.2 医院管理：包括医院组织结构、管理职责、工作流程等信息。
2.3 医院服务：包括医疗服务范围、专科设置、医生执业资格等信息。
2.4 医院质量与安全：包括医疗质量认证情况、不良事件处理等信息。
2.5 医院经济运行：包括财务状况、医保结算情况等信息。
2.6 医院荣誉及评价：包括荣誉证书、患者满意度调查结果等信息。
2.7 医院党建工作：包括党组织建设、党员队伍建设等信息。
三、院务公开形式3.1 网络公开：通过医院官方网站、微信公众号等平台，及时发布院务公开信息。
3.2 宣传媒体公开：通过新闻发布会、报纸、电视等媒体，向社会公众传递院务公开信息。
3.3 信件回复：对公众提出的有关院务公开的问题和建议，以书面形式回复。
3.4 个人咨询：医院派出专人负责回答公众关于院务公开的问题。
四、公开信息发布频率4.1 常态公开：医院概况、管理、服务、质量与安全、经济运行等内容每年至少公开一次。
4.2 重大事项公开：发生重大变动、事件或突发情况时，及时向社会公众公开相应信息。
4.3 突发公开：在涉及公众利益、引发关注的紧急情况下，及时发布信息，保障公众知情权。
五、信息发布渠道5.1 医院官方网站：建立健全院务公开专栏，及时发布有关信息。
5.2 微信公众号：设置院务公开栏目，以图文、视频等形式推送院务公开内容。
5.3 报纸、电视等传统媒体：与新闻媒体建立良好合作关系，通过报纸、电视等媒体发布院务公开信息。
医院院务公开实施方案模板（二篇）
医院院务公开实施方案模板一、背景介绍医院作为提供医疗服务的重要机构，其服务质量和效率直接关系到患者的健康和生命安全。
加强医院的院务公开，不仅是全面提高医院的服务质量和效率的需要，也是实现政府执政公开、信息公开的重要举措。
为此，医院制定了本院务公开实施方案，旨在加强医院的内部管理和对外的透明度，提升服务质量和效率，增强公众对医院的信任和参与度。
二、实施目标1. 提高医院的内部管理水平，优化服务流程，提升服务质量和效率。
2. 增强医院与公众之间的互动与信任，提高患者满意度。
3. 健全医院内部信息公开制度，提供全面、及时、准确的信息服务，满足公众和媒体的信息需求。
4. 增加医院与社会各界的互动与合作，促进医疗资源的优化配置和共享。
三、实施原则1. 公平公正原则：院务公开的内容和方式应公平、公正、透明，不偏袒或歧视任何群体或个人。
2. 安全保密原则：院务公开的内容应遵守相关法律法规，不泄露患者隐私和医疗机构的商业机密。
3. 及时准确原则：院务公开的信息应及时更新，准确传达，确保公众能够及时了解医院的最新动态。
4. 公众参与原则：院务公开应鼓励公众的参与和监督，接受公众的意见和建议，建立良好的互动机制。
四、实施内容1. 建立院务公开的组织机构：设立院务公开办公室，负责院务公开工作的组织和协调。
2. 建立信息公开制度：制定院务公开的细则和程序，明确公开的事项、方式和时限，发布公开信息清单和公开指南。
3. 建立服务质量监督体系：建立患者投诉与建议处理机制，及时回应患者的意见和建议，对重大投诉事件进行公开回应。
4. 加强对医院内部管理和监督：建立医院内部质量管理制度，完善各项制度和流程，加强对医疗质量和安全的监督和管理。
5. 加强对医院经济运营的监督：公开医院的经济账务和财务状况，接受社会各界的监督，提高资金使用的透明度和效益。
6. 开展公众教育和宣传活动：定期组织公众教育和健康讲座，加强对公众健康知识的普及和宣传。
医院-群众及社会监督制度
医院•群众及社会监督制度
为进一步加强医院党风廉政建设和行业作风建设，提高职业道德水平，增强工作的透明度，真正把“以病人为中心”的服务宗旨落到实处，根据医院实际，特制定如下监督制度。
（一）成立监督领导小组，下设办公室（党办兼）。
（二）坚持“两公开一监督”制度和职工代表大会制度，充分发挥职工的民主参与、民主监督权利。
（三）聘请九名行风社会监督员，定期召开座谈会（包括新闻、街道、物价、消协、公安、离退休职工等）。
（四）院内设置举报电话（********、********）、举报信箱、物价监督箱，科室设有意见箱。
（五）建立职工医德档案，每年考评一次。
（六）定期开展社区、门诊、病房病人满意度调查，及时总结处理问题。
（七）各科室设立监督台，工作人员姓名、职称、照片公开上墙。
（八）工作人员一律挂牌上岗服务。
（九）各项医疗收费标准及药品价格公开上墙，手术日期公开。
（十）各科（病房）每月召开一次患者公休座谈会。
（十一）实行院长值周值日制度，现场解决问题。
（十二）实行微机化管理，强化内部监督。
（十三）院长、各职能科室负责人随时接待患者上访，建立健全信访工作制度。
（十四）加强财务内部审计监督，严格按规章办事。
（十五）实行药品公开招标采购。
医院院务公开实施方案范例(三篇)
医院院务公开实施方案范例____年医院院务公开实施方案一、前言医院作为医疗机构，承担着保障人们健康的重要责任。
为提高医疗服务质量，加强公开透明度，满足社会公众对医疗信息的需求，特制定本方案，明确____年医院院务公开的具体实施方案。
二、目标1. 建立健全医院院务公开制度，让社会公众了解和参与医疗服务评价，提高医院医疗质量；2. 加强医疗服务信息公开，提升医院的社会认同度和信任度；3. 支持新技术、新方法的推广，促进医疗科技创新，提高医疗水平。
三、主要内容1. 优化医院网站（1）建设网上院务公开平台，包括建立院务公开专栏，发布医院年度报告、重大项目信息、投诉举报渠道等；（2）完善医院官方网站，提供医院概况、科室介绍、医生情况以及医疗服务项目、收费标准等各类信息，方便社会公众查询、评价；（3）开展移动互联网应用，为患者提供便捷的在线预约、挂号、缴费等服务，并及时更新医院就诊流程、医生出诊时间等信息。
2. 发布医院年度报告（1）医院每年发布医院年度报告，报告内容包括医院的基本情况、业务发展情况、质量安全情况、科研教学情况、人才队伍情况等；（2）医院年度报告要向社会公众及时公开，可以发布在医院网站、报纸、电视等媒体上，并提供免费的电子版下载；（3）医院年度报告要注重数据的准确性和客观性，通过数据展示医院的治疗效果、病人满意度等指标，以便公众对医院的综合评价。
3. 食品药品购买透明公开（1）医院在采购药品、器械和医疗耗材时，要依据规定采取公开招标、询价等方式，公平、公正、公开地选定供应商；（2）医院应积极配合相关监管部门开展食品药品质量安全检查，加强信息留痕，对合格产品进行公示，并及时回应患者的质疑与投诉；（3）医院要加强与药品生产企业和供应商的沟通与合作，共同维护药品市场秩序，保障患者的用药安全。
4. 医疗费用公示（1）医院要按照医保部门规定的标准进行费用公示，明确各项医疗服务的收费标准；（2）医院要告知患者有关医疗费用的信息，提供费用详单或明细清单，并且支持患者查询费用明细；（3）医院要定期公布医疗服务价格的调整情况，接受社会公众的监督，防止价格过高或虚假宣传。
医院院务公开实施方案2篇
医院院务公开实施方案 (2)医院院务公开实施方案 (2)精选2篇（一）医院院务公开实施方案是指一种机制或计划，旨在通过透明和公开的方式，向公众和患者充分展示医院的运作情况、质量和安全控制措施。
以下是医院院务公开实施方案的一般内容和步骤：1. 设立院务公开目标和指标：确定医院的院务公开目标，例如提供质量和安全信息、增加患者参与度等，并制定相应的指标。
2. 建立机制和流程：建立院务公开的管理机构或委员会，并确定该机构的职责和工作流程，确保信息的准确性和及时性。
3. 收集和整理信息：收集医院各个方面的信息，包括质量和安全数据、医疗服务情况、人员构成等，并进行整理和分类。
4. 制定院务公开的形式和内容：根据收集到的信息，制定院务公开的形式和内容，例如制作院务公开报告、发布公告等。
5. 定期发布院务公开信息：按照事先确定的周期，定期发布医院的院务公开信息，例如每年发布一次院务公开报告，同时也可以通过网站、宣传材料等渠道向公众和患者提供信息。
6. 接受公众和患者的反馈：设立反馈渠道，接受公众和患者对院务公开信息的意见和建议，并进行回应和改进。
7. 加强对内沟通和培训：通过内部会议、培训等方式，加强对医疗团队的院务公开意识和技能培养，确保信息的准确性和一致性。
8. 监督和评估：建立监督和评估机制，对医院的院务公开情况进行监督和评估，发现问题及时改进。
以上是一般的医院院务公开实施方案的内容和步骤，具体的实施方案可以根据医院的特点和需求进行调整和完善。
医院院务公开实施方案 (2)精选2篇（二）医院院务公开是指将医院的管理和经营情况以及重要信息向社会公开，增强医院的透明度和公信力。
实施医院院务公开方案可以从以下几个方面考虑：1. 信息公开：医院可以建立院务公开网站或者专门的信息发布平台，将医院的管理制度、医疗服务项目、医疗质量指标等信息进行公开，为患者和社会公众提供参考和便利。
2. 公开报告：医院可以定期发布年度报告，详细介绍医院的运营情况、财务状况、医疗服务质量等，以便患者和社会公众了解医院的发展状况和改进措施。
医院院务公开实施细则模板（2篇）
医院院务公开实施细则模板第一章总则第一条为了全面增强医院的透明度，加强信息公开工作，促进医院与社会的互动和沟通，根据《中华人民共和国信息公开条例》等相关法律法规，制订本实施细则。
第二条本实施细则适用于医院内部各类信息的公开工作。
第三条医院信息公开工作应当以依法合规、透明公正为原则，充分尊重访问者的知情权、参与权和监督权。
第四条医院应当具备健全的信息公开制度和相关机制，制定信息公开目录，确保信息公开工作的规范性和顺畅性。
第五条医院应当建立信息公开工作宣传机制，积极向社会宣传医院信息公开的政策、法规、目录和方式。
第六条医院应当建立健全信息公开工作的评价机制，定期对信息公开工作进行评估和总结，及时改进和完善。
第二章信息公开目录第七条医院应当按照法律法规要求，制定信息公开目录，明确需要主动公开的信息内容、范围和方式。
第八条信息公开目录应当包括以下内容：（一）医院基本情况的公开：包括医院概况、组织架构、资质证书等信息；（二）医院医疗服务的公开：包括门诊、住院、手术、医技等服务的相关信息；（三）医院财务情况的公开：包括收入、支出、经营状况等财务信息；（四）医院人事情况的公开：包括招聘、考核、薪资、晋升等人事相关信息；（五）医院安全管理情况的公开：包括安全防护措施、应急救援等安全管理信息；（六）其他需要公开的信息。
第九条信息公开目录应当明确信息的更新频率和方式。
第十条医院应当将信息公开目录及其更新情况定期向社会公布，并在医院门户网站、电子公告栏等途径上发布。
第三章信息公开流程第十一条访问者提出信息公开申请应当符合法律法规的规定，并按照医院的接收渠道向医院提出申请。
第十二条医院应当接收到申请后，立即组织相关部门进行审核。
第十三条医院审核信息公开申请时，应当注重保护个人隐私、商业秘密等合法权益，确保信息的真实性、准确性和完整性。
第十四条医院审核信息公开申请后，应当及时向申请人做出答复，并说明拒绝公开的理由。
第十五条信息公开申请被拒绝的，申请人可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
医院院务公开实施方案（三篇）
医院院务公开实施方案一、背景与目标随着社会的发展，人民对医疗服务的需求越来越高，医院的责任也越来越重大。
为了增加医院的透明度，提高医院的管理水平，满足患者对信息的需求，医院决定在____年实施院务公开方案。
该方案的目标是实现医院决策透明化、服务规范化、质量公开化，提高患者的满意度和公众对医院的信任度。
二、院务公开的内容与形式1.基本信息公开：医院将公开医院的基本信息，包括医院的名称、联系方式、地址、办公时间、医院的法人代表等。
医院还将公开医院的科室设置、医务人员队伍的情况、医疗设备的配备等。
2.医疗服务公开：医院将公开医疗服务的流程，包括患者就医的流程、门诊预约的流程、住院办理的流程等。
医院还将公开医疗服务的收费标准，包括各项医疗服务的收费标准、药品的价格、检查、检验等费用的标准。
3.医疗质量公开：医院将公开医疗质量的相关指标，包括手术成功率、药品安全使用率、医院感染控制率等。
医院还将公开患者的满意度调查结果，通过定期发布患者满意度报告，让公众了解医院的服务质量。
4.行政管理公开：医院将公开医院的行政管理情况，包括人力资源的管理、财务管理、设备运维管理等。
医院还将公开各项管理政策和规定，提高医务人员和公众对医院的管理透明度。
5.风险预警公开：医院将公开医院可能存在的风险和安全事故的预警信息，包括医疗设备故障、医疗事故发生等。
医院将及时发布相关信息，并采取措施进行风险控制，保障患者和公众的权益和安全。
三、实施步骤1.制定工作计划：医院将组织相关部门制定院务公开的工作计划，明确具体的实施方案和时间节点。
2.建立院务公开制度：医院将制定院务公开的管理制度，明确院务公开的内容、形式和责任，建立相应的机构和人员来负责院务公开的工作。
3.信息系统建设：医院将投入资金，建设信息系统，实现院务公开信息的采集、整理、发布和存档，确保院务公开信息的准确性和及时性。
4.加强人员培训：医院将通过培训和考核的方式，提升医务人员的意识和能力，使其能够主动参与院务公开工作。
医院物价管理制度
(一)医疗服务价格管理1. 医院必须执行国家规定的收费标准和项目，进行医疗服务收费。
各部门不得自行定价，不得随意提高收费标准、扩大收费范围和分解收费标准等进行收费。
2. 加强收费管理工作，实行“三统一”“两公开”制度。
即：统一划价，统一收费，统一使用符合国家规定的收费票据；在医院多媒体信息查询台上公开住院患者收费明细表，公开手术室消耗品及使用特殊器械收费明细表。
3. 所有收费项目的设置必须以《省医疗服务价格标准》及其补充文件为依据，不得以各种名义更换收费名目或者分解项目收费。
各科开展新增项目(须在省医疗服务价格标准范围内) 事前向本院物价管理小组申报，经审批允许后方可收费。
4. 加强收费标准管理。
4.1 加强药品的收费管理。
药品零售价按国家规定执行，不得自定收费标准。
4.2 加强大型医用设备检查的收费管理。
购置大型设备仪器前，要向财务科报送《设备购置论证报告》、收费标准和设备进货价格等资料，由医院专职物价员对所拟定的收费标准进行审核，未经物价管理预审的资料，不予收取费用。
4.3 加强一次性医用材料的收费管理。
应严格按照国家有关规定程序收取一次性医用材料费用。
4.4 单位收费系统软件中的收费标准数据库应由专人维护；医疗服务收费标准数据库应由财务部门物价收费管理员维护；药品收费标准数据库应由药剂科维护。
其他任何部门和个人不得自行修改物价数据。
5. 价格公示，建立患者监督制度。
凡对患者可能造成较大经济负担的特殊检查、特殊治疗和特殊药品在实施或者用药，各医疗科室必须征得患者或者家属的允许。
各医疗科室必须向患者提供每日清单。
6. 医院专职物价收费管理员，对医疗项目的收费情况进行复核检查，并赋予具体指导。
各临床科室兼职物价人员，对本部门的收费情况进行检查控制。
7. 专职物价收费管理员应加强对患者医药费用的审核检查，发现漏收费和少收费的情况，应及时与有关部门联系，努力追回。
如发现滥用职权(如因人情关系)少收费或者不收费的情况，应及时向领导汇报，赋予负责人严厉处罚。
医院院务公开实施方案（7篇）
医院院务公开实施方案一、背景与目标随着社会的不断进步与发展，人民群众对医疗服务的需求日益提升，医院所肩负的责任亦随之加重。
为进一步提升医院的透明度，强化医院管理水平，并充分满足患者对于信息获取的迫切需求，医院决定在____年度正式实施院务公开方案。
该方案旨在实现医院决策的透明化、服务流程的规范化以及医疗质量的公开化，进而提升患者的满意度与公众对医院的信任度。
二、院务公开的内容与形式1. 基本信息公开：医院将全面公开其基本信息，涵盖医院名称、联系方式、地址、办公时间以及法人代表等关键信息。
同时，医院还将详细公开科室设置、医务人员队伍构成及医疗设备配备情况，以便公众全面了解医院的基本情况。
2. 医疗服务公开：医院将清晰呈现医疗服务的各项流程，包括患者就医流程、门诊预约流程以及住院办理流程等，确保患者能够便捷地获取所需服务。
医院还将公开医疗服务的收费标准，包括各项医疗服务费用、药品价格以及检查、检验等费用标准，保障患者的知情权。
3. 医疗质量公开：医院将定期公布医疗质量的相关指标，如手术成功率、药品安全使用率以及医院感染控制率等，以客观数据反映医院的医疗服务质量。
同时，医院还将通过发布患者满意度调查报告，让公众了解医院的服务质量及患者反馈情况。
4. 行政管理公开：医院将公开其行政管理情况，包括人力资源管理、财务管理以及设备运维管理等方面的内容。
医院还将公开各项管理政策和规定，提高医院管理的透明度，促进医院内部管理的规范化与科学化。
5. 风险预警公开：医院将及时发布可能存在的风险和安全事故的预警信息，如医疗设备故障、医疗事故发生等情况。
通过及时公开相关信息并采取有效措施进行风险控制，医院将全力保障患者和公众的权益与安全。
三、实施步骤1. 制定工作计划：医院将组织相关部门共同制定院务公开的工作计划，明确实施方案、时间节点及责任分工。
2. 建立院务公开制度：医院将建立健全院务公开的管理制度，明确公开内容、形式及责任主体，并设立专门机构和人员负责院务公开工作的具体实施。
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**人民医院
关于开展病历公开费用公开活动的实施方案
根据**字[**]*号文关于在全市医疗机构开展病历公开费用公开活动的意见（以下简称“两公开”意见），为进一步深化医药卫生体制改革，构建和谐医患关系，结合我院实际，特制定方案如下：
一、指导思想
认真按照“两公开”意见要求，通过开展“两公开”活动，促进我院进一步解放思想，转变工作作风，倡导主动服务意识，增强医护人员责任心，改善服务态度，促进医患关系更加和谐，树立良好社会形象；提高医护人员病历书写能力和诊疗水平，强化各环节质量控制，确保医疗质量和安全，有效规避行业风险；加快医疗机构信息化建设进程，充分运用电子病历系统等信息化手段进一步提升医院管理水平。
二、组织保证
（一）成立领导小组。
领导小组全面负责医院“两公开”工作的领导、组织及督查工作，做好与政府、卫生行政主管部门和相关单位的请示协调运作工作。
组长：**
副组长：**
成员：**
（二）领导小组下设办公室，地点设在医务科。
由**任办公室主任，办公室成员：全院各科室主任。
办公室负责“两公开”具体工作，制定实施方案、各阶段工作安排和工作要求，督促指导、检查考核工作，收
集整理、汇总分析各类资料信息，做好上下反馈，完成“两公开”所需的各种报表和其他相关资料。
三、工作任务
（一）病历公开
门（急）诊病历包括门（急）诊病历首页、病历记录、检验报告、医学影像检查资料等；住院病历包括住院病历首页、入院记录、医嘱单、医学影像检查资料、手术记录单、病理报告、出院记录等。
1、患者在我院门诊就诊时，各门诊科室应确保在患者就诊结束后第一时间，将门（急）诊病历相关材料主动提供给患者；在门诊大厅、医技大厅等处设立自助服务终端，安排专（兼）职服务人员，免费为患者打印门（急）诊病历、检验报告、医学影像报告。
2、患者住院期间、办理出院时，各临床科室要主动问候患者是否需要复印病历，如患者需要复印病历的要及时整理好病历，派护理人员送至住院处，住院处应安排专人负责复印或复制住院病历工作，经相关负责人审核并加盖证明印记后，主动提供给患者。
复印或复制病历时，需服务对象在场，不得收取任何费用。
3、患者出院后，需再次复印病历的，病案室应核实服务对象身份后，主动提供复印或复制服务，不得收取任何费用。
国家法律法规规定不能提供的住院病历内容，要向服务对象做好解释工作。
（二）费用公开
患者住院期间，各科室严格执行“一日清单”制度，每天必须主动向患者提供其上一天采取的治疗措施、用药情况以及费用情况。
（三）服务对象
1、患者本人或其代理人；
2、死亡患者近亲属或其代理人；
3、为患者支付费用的基本医疗保障管理和经办机构；
4、患者授权委托的保险机构。
四、实施步骤
（一）准备阶段（2012年4月）。
制定“两公开”实施方案，召开动员会议安排部署。
各科室成立工作组织，完善工作流程及设施，在住院处增设两台复印机、增加一名专职人员，工作人员由病案室统一管理。
（二）启动实施（2012年5月）。
2012年5月1日，各科室全面启动实施，及时发现问题，及时完善操作流程。
同时，及时总结实施过程中的好做法和先进经验。
每月4日前，各科室填报《**医院“两公开”活动开展情况统计表》（附件）向“两公开”办公室上报实施情况及意见建议。
（三）阶段性评估及全面推广（2012年6月）。
2012年6月5日前，各科室对活动开展情况进行阶段性工作总结，并将相关材料报“两公开”办公室。
“两公开”办公室对各科室工作开展情况进行阶段性评估，研究制定在全院临床科室全面推行措施。
（四）总结阶段（2012年9月）。
“两公开”办公室对全院工作开展情况进行综合分析评估和总结，组织召开经验交流会，完善下一阶段工作。
五、工作要求
（一）加强领导，明确责任。
各科室要切实加强领导，成立活动组织，明确科室负责人为第一责任人、负总责，完善工作流程和设施，确
保活动扎实有效开展。
各科室要加强病例书写质量，强化各环节质量控制，确保医疗质量和安全，有效规避行业风险。
（二）强化督导，确保实效。
为确保活动取得实效，医院把这项工作纳入年度考核重点目标，定期开展督导抽查，对推进工作不力或弄虚作假的，在全院通报，实行年终评优“一票否决”。
加大监督考核力度，确保各项工作落到实处。
（三）注重宣传，营造氛围。
各科室要积极协调院宣传科，在科室显要位置张贴“两公开”标识，利用条幅、电子屏幕、院网、医院导医服务等多种形式，大张旗鼓宣传病历公开、费用公开活动的重要意义、操作流程，争取更多群众知晓、支持此项惠民、便民举措，努力营造良好社会舆论氛围。