〔优质课件〕如何铸造一支高绩效团队
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如何让员工的好意见被采纳？孟加拉的一资讯科技公司前董事长兼业师长那拉 雅纳·穆尔，曾在公司实施「青年之声」计划，每一年，9名表现最好的年轻员 工（平均不到30岁），可以向高层提出他们的构想和建议，并参与讨论。
从听见问题到意见采纳，只要领导者愿意花点心思设计互动交流的空间，就可 以找到对组织、对个人好的意见冲撞。
通用电器的无边界组织变革
将各个职能部门之间的障碍全部消除, 工程,生产,营销以及其他部门之间能 够流通,完全透明;
“国内”和“国外”的业务不再有区 别;
把国外部的围墙推倒,让供应商和用 户成为一个单一过程的组成部分;
推倒那些不易看见的种族和性别藩篱; 把团队的位置放到个人的前面.
结果,,,,,,
企业的沟通管理应该同时注重两大领域
人际沟通
信息交换
Open for question：
总统亲自向老百姓回答他们最关心的问题 。
沟通的魔力！！
沟通的神奇能量— 浴火凤凰
当一位听进去意见的主管，得花心思设计反馈模式
开放式发问，是意见被听见的第一步。以《Google超级用人学》中的例子，每 周五的会员大会，由执行长亲自主持，向大家报告工作进度、产品展示，还安 排半小时的开放问问题，小至执行长穿着，或跟业务技术相关，甚至到道德议 题都可以讨论，透过问题，让领导者知道员工正在关心什么。
Goal
团队行为曲线
工 作
表现出色的团队
表
现
真正的团队
工作群体 伪团队
潜在的团队 团队绩效
高效团队的 9 个特征
外部 支持
一致的
承诺
相互的 开放的
信任
沟通
分享
相关的
有效的
成果
技能
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
有效管理8090后员工的9种方法
1. 加强沟通 2. 充分授权 3. 接纳多元意见 4. 量身打造工作与职业生涯发展 5. 营造团队协作的环境 6. 工作游戏化 7. 企业信息透明化 8. 弹性的工作制度 9. 社群化人才管理
课程目录
高绩效团队的九大特征 大雁团队,对您有什么意义? 周润发能抵挡得住万箭穿心吗? 您希望您的下属”团结合作”吗? 有效的结构 --- 企业的制度与文
化 一致的承诺 --- 责任与荣誉
课 程 目 录 (续)
相关的技能 --- 技术技能,可持续 发展的优势与改变
恰当的领导 --- 领导力与影响力 开放的沟通 --- 拔掉杂草!没有疆
一个让人入迷的工作环境具有6大特质
发声 （say）
利害关系 （stake）
刺激 （stimulus）
认可 责任（responsibility） （recognition）
尊敬 （respect）
忘掉那些伟大的市场策略吧!
杰克。韦尔奇 Jack Welch
先把公司内部的敌 人清除掉！
讨如您当 如论 何 的巨何人运-建运-当站用议用在到巨到.这贵人贵里 公站司公—在的司无组这边的织里界组结组:构无织织?结边说; 出构界您?组的说织建出;议.
如何铸造一支高绩效团队
杨台轩
这是车子好？人厉害？还是团 队强?
请大家和我一起思考两道题目:
1) 一位工作能力强的员工, 他对这个团队的价值高不 高?
2) 如何能够使你的团队成 为“真的”团队？
1. 走进这个教室，心里不必带名片 2. 请不要找“标准答案”，多找问题 3. 尽量不要做笔记,不要假装很认真 4. 拼命思考，多多消化，不要硬塞死 背，保证没用；多角度学习。
互动学习模式就是工作者管理者工作平行，工 作不是单纯的执行命令，而是在给予和反馈间 来回调整，双方都是反馈与给予的角色。
野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓 舞…..。
1 當每一隻雁鳥展翅拍打時， 啟
示
造成其他的雁鳥立刻跟進， 整個鳥群抬升。借著Ｖ字隊 形，整個雁群比每隻雁鳥單 飛時，至少增加了七十一個 百分比的飛行距離。
與擁有相同目標的人 同行，能更快速，更 容易地到達目的地， 因為彼此之間能互相 推動。
Cell Operation
从1981 年开始的20 年里,杰克-韦 尔奇让美国通用电器的市值达到了 4500 亿美圆,增长了30 多倍;世界 排名从第10 位上升到第2 位.
Communication 沟通在企业管理的定义
1. 提供应该知道这些信息的同事充 足的信息.
2. 了解其他同事的想法,并且帮助 他理解您的想法.
3. 对领导,不隐藏信息,不报告虚假 信息,快速而准确的报告信息.
¨過去我們的工作方式好比一隻隻單飛的雁…,分工較多而合作較少… ¨萬物之靈的我們,只要同心協力必定也有提昇71%生產力的潛能… ¨以合作取代獨力競爭,一起創造整體的工作價值…
2
啟
示
當一隻野雁脫隊時，他立刻 感到獨自飛行時遲緩、拖拉 與吃力，所以很快又回到隊 形中，繼續利用前一隻鳥所 造成的浮力。
如果我們擁用像野雁 一樣的感覺，我們會 留在隊裡，跟那些與 我們走同一條路，同 時又在前面領路的人 在一起。
界 清晰的目标 --- 员工都有吗?
沒有一隻野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行
野雁的感覺 (雁行理論)
下個秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方， 沿途以Ｖ字隊形飛行時，您也許已想到某種科學 家論點已經可以說明牠們為什麼如此飛。
野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以 飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而 牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。
Cell Operation
¨ 願意接受他人的協助，也願意協助他人。…是Cell
成功與否的必要條件…
¨因此,每個Cell的成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人會的 技能,扮演多能/知能的角色,才能與隊友同心協力,互助合作…
Team 团 队
T ogether E veryone A chieve M ore
鼓励团队合作
尽可能建立开放式的工作空间，打破官 僚形势
如果实在做不到，那就把公共区域稍微 扩大一些，增加一些。
打造平等的意见交流平台：Best Buy 的 “饮水机论坛”；英国电信公司的 Dare2share.
平行化思维，促进职场互动式学习
要让网路时代的员工，乐意和你工Hale Waihona Puke Baidu，先得理解他们。
网路时代把自己视为工作的中心，职场是一种 连结，用连结贡献自己专长，让公司因为自己 的贡献而丰富，也希望领导者给工作者反馈， 丰富工作者的知识，他们更愿意参与决策，提 出改造意见。
从听见问题到意见采纳，只要领导者愿意花点心思设计互动交流的空间，就可 以找到对组织、对个人好的意见冲撞。
通用电器的无边界组织变革
将各个职能部门之间的障碍全部消除, 工程,生产,营销以及其他部门之间能 够流通,完全透明;
“国内”和“国外”的业务不再有区 别;
把国外部的围墙推倒,让供应商和用 户成为一个单一过程的组成部分;
推倒那些不易看见的种族和性别藩篱; 把团队的位置放到个人的前面.
结果,,,,,,
企业的沟通管理应该同时注重两大领域
人际沟通
信息交换
Open for question：
总统亲自向老百姓回答他们最关心的问题 。
沟通的魔力！！
沟通的神奇能量— 浴火凤凰
当一位听进去意见的主管，得花心思设计反馈模式
开放式发问，是意见被听见的第一步。以《Google超级用人学》中的例子，每 周五的会员大会，由执行长亲自主持，向大家报告工作进度、产品展示，还安 排半小时的开放问问题，小至执行长穿着，或跟业务技术相关，甚至到道德议 题都可以讨论，透过问题，让领导者知道员工正在关心什么。
Goal
团队行为曲线
工 作
表现出色的团队
表
现
真正的团队
工作群体 伪团队
潜在的团队 团队绩效
高效团队的 9 个特征
外部 支持
一致的
承诺
相互的 开放的
信任
沟通
分享
相关的
有效的
成果
技能
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
有效管理8090后员工的9种方法
1. 加强沟通 2. 充分授权 3. 接纳多元意见 4. 量身打造工作与职业生涯发展 5. 营造团队协作的环境 6. 工作游戏化 7. 企业信息透明化 8. 弹性的工作制度 9. 社群化人才管理
课程目录
高绩效团队的九大特征 大雁团队,对您有什么意义? 周润发能抵挡得住万箭穿心吗? 您希望您的下属”团结合作”吗? 有效的结构 --- 企业的制度与文
化 一致的承诺 --- 责任与荣誉
课 程 目 录 (续)
相关的技能 --- 技术技能,可持续 发展的优势与改变
恰当的领导 --- 领导力与影响力 开放的沟通 --- 拔掉杂草!没有疆
一个让人入迷的工作环境具有6大特质
发声 （say）
利害关系 （stake）
刺激 （stimulus）
认可 责任（responsibility） （recognition）
尊敬 （respect）
忘掉那些伟大的市场策略吧!
杰克。韦尔奇 Jack Welch
先把公司内部的敌 人清除掉！
讨如您当 如论 何 的巨何人运-建运-当站用议用在到巨到.这贵人贵里 公站司公—在的司无组这边的织里界组结组:构无织织?结边说; 出构界您?组的说织建出;议.
如何铸造一支高绩效团队
杨台轩
这是车子好？人厉害？还是团 队强?
请大家和我一起思考两道题目:
1) 一位工作能力强的员工, 他对这个团队的价值高不 高?
2) 如何能够使你的团队成 为“真的”团队？
1. 走进这个教室，心里不必带名片 2. 请不要找“标准答案”，多找问题 3. 尽量不要做笔记,不要假装很认真 4. 拼命思考，多多消化，不要硬塞死 背，保证没用；多角度学习。
互动学习模式就是工作者管理者工作平行，工 作不是单纯的执行命令，而是在给予和反馈间 来回调整，双方都是反馈与给予的角色。
野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓 舞…..。
1 當每一隻雁鳥展翅拍打時， 啟
示
造成其他的雁鳥立刻跟進， 整個鳥群抬升。借著Ｖ字隊 形，整個雁群比每隻雁鳥單 飛時，至少增加了七十一個 百分比的飛行距離。
與擁有相同目標的人 同行，能更快速，更 容易地到達目的地， 因為彼此之間能互相 推動。
Cell Operation
从1981 年开始的20 年里,杰克-韦 尔奇让美国通用电器的市值达到了 4500 亿美圆,增长了30 多倍;世界 排名从第10 位上升到第2 位.
Communication 沟通在企业管理的定义
1. 提供应该知道这些信息的同事充 足的信息.
2. 了解其他同事的想法,并且帮助 他理解您的想法.
3. 对领导,不隐藏信息,不报告虚假 信息,快速而准确的报告信息.
¨過去我們的工作方式好比一隻隻單飛的雁…,分工較多而合作較少… ¨萬物之靈的我們,只要同心協力必定也有提昇71%生產力的潛能… ¨以合作取代獨力競爭,一起創造整體的工作價值…
2
啟
示
當一隻野雁脫隊時，他立刻 感到獨自飛行時遲緩、拖拉 與吃力，所以很快又回到隊 形中，繼續利用前一隻鳥所 造成的浮力。
如果我們擁用像野雁 一樣的感覺，我們會 留在隊裡，跟那些與 我們走同一條路，同 時又在前面領路的人 在一起。
界 清晰的目标 --- 员工都有吗?
沒有一隻野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行
野雁的感覺 (雁行理論)
下個秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方， 沿途以Ｖ字隊形飛行時，您也許已想到某種科學 家論點已經可以說明牠們為什麼如此飛。
野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以 飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而 牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。
Cell Operation
¨ 願意接受他人的協助，也願意協助他人。…是Cell
成功與否的必要條件…
¨因此,每個Cell的成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人會的 技能,扮演多能/知能的角色,才能與隊友同心協力,互助合作…
Team 团 队
T ogether E veryone A chieve M ore
鼓励团队合作
尽可能建立开放式的工作空间，打破官 僚形势
如果实在做不到，那就把公共区域稍微 扩大一些，增加一些。
打造平等的意见交流平台：Best Buy 的 “饮水机论坛”；英国电信公司的 Dare2share.
平行化思维，促进职场互动式学习
要让网路时代的员工，乐意和你工Hale Waihona Puke Baidu，先得理解他们。
网路时代把自己视为工作的中心，职场是一种 连结，用连结贡献自己专长，让公司因为自己 的贡献而丰富，也希望领导者给工作者反馈， 丰富工作者的知识，他们更愿意参与决策，提 出改造意见。