管理者如何提高自身修养及商务谈判(带队伍)

带队伍带队伍实际上就是如何提高领导力和如何进行人力资源管理。

他可以分为以下几个方面：一、领导者应具备的领导特质二、领导者人文素养三、领导者自我管理能力及领导行为艺术四、执行团队的组建、管理、激励、矛盾处理及激发五、商务谈判六、财务管理一、领导者应具备的特质1、体质特质：身体健康、精力充沛、仪表竣朗2、智力特质：睿质、聪慧、博闻强记3、个性特质：热情、自信、执着、坚韧、果断4、社会特质：合作精神、社交能力、创新精神5、价值特质：真诚、正直、正义6、远景特质：理想或者梦想、追求、进取心二、领导者人文素养学习；学习是提高人文素养的最基本通径。

学习、实践、再学习、再实践，循序渐进提高自身人文素养。

《经、史、子、集》、《弟子规》、《论语》、《道德经》、《韩非子》、《大学》等东方经典文化，是很好的学习教材，从古人哪里可以得到很多做人做事的智慧。

只有通过学习才能知道；知道才能悟到；悟道才能做道；做道了才能得道。

学习是一个渐进的过程：格物，致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下，后世称之为《大学》的八条目，其中心环节是修身。

对于培养目标和方法，《大学》反复强调的是个人的道德修养。

格物、致知是八条目的基础。

所格的“物”；所致的“知”都是指伦理和道德的原则，是指修己治人的道德修养。

（一）、经典文化中智慧：1、养性：凡是过阳（易经中的阳）的东西要用阴（易经中的阴）来盖起来，来约束自已的行为。

2、易经的主要思想之一（广业与崇德并重）：夫（易）、圣人之所以、崇德而广业也、理财致正辞、禁民为非；3、易经的主要思想之二（备物与聚人兼顾）：备物致用，立成器，为天下利；何以守业？曰仁；何以聚人？曰财，财散则人聚。

4、易经的主要思想之三（自强与合众结合）：天行健、君子以自强不息；地势坤、君子以厚德载物；以自强不息为修己之纲；以厚德载物为冶人之本。

5、易经的主要思想之四（进取与忧思同步）：时止则止、时行则行，动静不失其时，其道光明。

危者安其位也，亡者保其存也，乱者有其治者也，是故君子安而不忘危，存而不忘亡，是以身安而国家可保也6、若安天下、先正其身；正人先正己、做事先做人、功夫在诗外。

7、什么是有修养？有修养就是懂得有所不为；什么有是素质？有素质就是不需要提醒。

内外兼修，不得帅性而为。

8、仁、义、礼、智、信、是领导之本。

9、老子主要思想之一：知人者智、自知者明；胜人者有力、自胜者强。

10、真佛只说家长话，道士无形胜有形。

11、业精于勤而荒于嬉；行成于思而毁于随；博学之、审问之、慎思之、明辩之、笃行之；我思故我在。

12、信念就是去相信我们所未看见但却被历史或社会实践证明的；激情就是在追求信念的过程中一以贯之的执著与情感。

激情是成功者的标准，激情是职业的生命，激情是一种情怀。

13、人生在世度光阴，不劳筋骨必劳心，天道酬勤终有日，岁月澄清沙与金。

14、莫以善小而不为，莫以恶小而为之。

天令其忘，必令其狂。

人不怕犯错误，怕的是错误的对待错误。

15、驭将之道：最贵推诚，不贵权术，吾辈总以诚心求之、虚心处之。

16、修养是大事，但却表现在小事上，注意微小细节、并不断有意识地加强，直至其成为你的本性。

17、在人之上视人为人，在人之下视己为人18、可信度是领导力的基石一、领导者自我管理能力、领导行为艺术1、领导者：首先是经营能力、是开拓市场、解决活的问题，要的是效益；其次是管理能力、要的是制度和规范。

2、人管人要靠思想、要企业发展的四个阶段分别使用：文化----制度----道德-----信仰。

在这四个阶段企业领导者必需分阶段进行接力，决不能一个人跑到头，否则企业必然短命！3、不要迁怒、不要多情。

4、人的行为风格可以分为：控制型：自信且冷静、快节奏、高原则性、只看结果不看过程、讲究实际、有竞争性、理性、目的性很强，适合做单位一把手。

分析型：善于接受且冷静、慢节奏、高原则性、以任务为导向、逻辑性强、注重细节、谨慎、稳定。

倡导型：自信、热情、积极主动、有活力、创新求异、情感化、易于冒险，有创新精神，但对风险考虑不周。

友善型：热情、慢节奏、原则性低、公众导向、易于合作、健谈、好听众、喜欢谈话和协调。

5、毛主席语录：政治路线确定之后，干部就是决定的因素6、彼得德鲁克语录：任何管理的成功都是管理者的成功；任何管理的失败者是管理者的失败。

7、管理者的责任之一就是使自己的团队成为动车，自己成为动力源；并努力把公司各部门都变成动力源。

管理者是通过别人的劳动实现组织的目标。

8、知识狭窄导致眼界狭窄；眼界狭窄导致思路狭窄；思路狭窄导致胸怀狭窄；胸怀狭窄导致事业狭窄9、跳出画外看画，才能把画看清楚；穷则变、变则通、通则灵；变革是生存的基础、变革是痛若的抉择、变革是渐进的过程、变革是重生的起点《鹰之重生》10、做企业是由人到从到众的进步，真正的领导人是自我超越。

11、领导者要一只眼睛看战略；一只眼睛看组织；看组织的眼睛不能有色，不能老花。

12、没有追随者的领导即便是走在前面也只是个孤独的散步者。

13、无论哪个行业，决定一个人高低的不是技术，技术到了一定程度大家一样，能分出高下的是人的心：爱心、信心、责任心。

14、逆境商数15、非权力影响力的修炼：信誉修炼，实现目标、履行承诺、言而有信；胸怀修炼，厚人薄己、容人长短、承担责任；学习修炼，自我否定、总结经验、善于学习；境界修炼：志向高远、行为高尚、举止高雅。

16、领导才能是能够领导在某些方面比自己强的人；17、事非宜、勿轻诺；苟轻诺、进退错。

轻诺必寡信，言必信，诺必承，言诺不予，其怨大于不许。

18、不要关心任命，要关心认可。

管理者首先表现为一种“在其位、谋其政”的责任感，在这种潜意识的作用下，管理者会在工作方式，人际关系，修养及语言沟通等方面自觉地规范自己的行为。

19、没有权力的管理是不能的；没有认可的管理是不可行的。

20、警言：心态决定观念、观念决定行为、行为决定习惯、习惯决定未来。

智慧的领导者决不苛求部下成为老板满意的员工，而是要求自己首先成为员工满意的老板。

21、以身作则是说服他人的唯一途径，尊重他人就是尊重自己。

22、如果你想提高自己的管理水平，先要提高管理自己的水平。

23、不要关心任命，要关心认可；没有权力的管理是不可能的，没有认可的管理是不可行的。

24、智商决定成才；情商决定成功。

25、地位越高的人，行为越要低调。

26、要勇于承担责任、要勇于向下属承认错误。

27、管好同床的人；管住同过床的人；远离想的人。

28、不要激怒下属、让下属含羞带笑、要让下属有发展、要用爱去对待下属29、不要讲离职员工的坏话、要讲感恩的话、要有谢幕礼（好员工三个月找到他；差员工一个月找到他；可以平息怨气且让他讲真话，让走的人感恩戴德，让留的人前赴后继）。

30、永远不要当着下属的面说上司的不好，要让下属永远看到正面的东西。

31、给末录用的人以感谢32、要善于使用感情账号、要适时散财、财散则人聚。

33、十种让人反感的上司行为：欺上满下、疑神疑鬼、简单粗暴、冷漠无情、言而无信、出尔反尔、刚愎自用、画饼充饥、任人唯亲、性骚扰。

34、敬业精神：人生在世，必须按自己的地位和才力，认定一件事去做，专心一意去做好它。

不敬业的人，不但亵渎职业之神圣；从事实方面说，一定把事情做糟糕了，结果自己害自己。

人生劳苦总是免不了的，只有从劳苦中找到快乐，从职业中领略出趣味，生活才有价值。

苦乐全在主观的心，不在客观的事。

35、孔子说：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。

其为人也，发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至云尔。

敬业即是责任心，乐业即是趣味，能做到敬业和乐业就是合理的生活。

36、天才的成功是上帝给的，普通人的成就是职业精神换来的。

所以无论跟随谁，无论外界如何动荡不安，有了职业精神，我们的内心就有了安定的力量，有了抵抗外界的承受力。

37、一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度则决定了人一生的成就。

38、企业责任制，员工要有责任心。

责任心可以弥补责任制的不足。

39、我的职业理念：坚持全力以赴；勿忘责任在身；岂能尽如人意；但求无愧我心。

40、孔子曰：政者，正也。

子帅以正，孰敢不正！其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。

李世民说：若安天下，先正其身，未有身正而影曲，上治而下乱者。

榜样不是影响他人的主要因素，它是唯一的因素。

41、可信度是领导力的基石。

信任、尊重、诚信。

海纳百川，有容乃大。

42、如果你必须生活于他人之中，就必须允许每个人都拥有按其特性生存的权利，无论其结果是什么，你应当做出的全部努力是顺其自然地、恰如其分地利用其特性，而不应希冀其本性有任何改变，或随意谴责它。

这便是“待人宽容如待己”这名格言的真实含义。

无论如何这是一项其难度和正确二、执行团队的组建、管理、激励、矛盾处理及激发（一）、执行团队的组建1、团队的组合重在平衡，团队的各个角色一个都不能少：1）创新者首先提出点子、缺之思维受局限。

2）信息者及时提供支持、缺之封闭3）实干者开始运筹计划、缺之会乱4）推进者希望尽快落实、缺之效率不高5）协调者想谁干更合适、缺之领导力弱6）监督者开始泼冷水、缺之大起大落7）完美者强调细节、缺之粗线条8）凝聚者润滑调适、缺之人际关系紧张9）团队中控制型的人只能占10%；分析型和倡导型的人各占20%；友善型的人占50%。

2、团队发展的四个阶段：成立期（兴奋、紧张、高期望、依赖职权）；动荡期（期望与现实脱节、挫折焦虑、人际关系紧张）；稳定期（憎恨解除、沟通、信任、合作、规则、提升、流程）；联盟期（信心大增、标准流程、信息共享、使命感、荣誉感）3、团队治理的四个阶段：经验（人治）----流程（法治）----文化（心治）----授权（无为而治）（二）、执行团队的管理1、管理就是把容易的事情做到极致；管理就是管好自己的行，理好他人的心。

2、细节决定成败，物有本末、事有终始、知所先后、则近道矣！3、确定企业平均竞争力，准确定位、确定企业的发力点并持续努力。

对必需品种类要少，要有差异性，价格要公道；对感性商品，服务要好，价格偏高4、确定并完善企业持续发展的三个基本条件：统一标识、高管退出机制、人才复制体系建立。

5、董事长是企业的灵魂，旗帜和领袖，他应该为企业完成整体战略规划，并为企业选人和用人。

他同时还是企业文化的缔造者和传播者。

6、计划管理是企业一切管理的基础，没有计划管理，其他的什么管理都不要谈。

计划的前提是预测。

7、对基层干部来讲：是通过管理他人的行为来管理，这时作业的流程一定要细。

8、对中层干部来讲：用工作方法来管理他人，这时应充分发挥其创造性。

9、对高层干部来讲：用情绪来管理人，要充分调动情商（情商是识别、利用情绪来引导思维、做出决策的一种能力），用激情去感染他人，我办公室的门永远是开着的。

（三）、执行团队的激励、矛盾处理及激发1.人不同的五种需求及相应激励措施。