沃尔玛配送中心作业流程分析docx
沃尔玛的物流配送运作(精)
沃尔玛的物流配送运作一、背景介绍沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市本顿维尔，本顿维尔市现在人口大约是2万人。
沃尔玛的最早创始人山姆"沃尔顿在1962年开设了第一家沃尔玛商场，而配送中心一直到1970年才成立，现在沃尔玛的配送中心已经有了超过30年的历史，第一配送中心供货给4个州32个商场。
沃尔玛的总部就在这个配送中心之中，沃尔玛公司的总部也就是沃尔玛第一配送中心。
在不断增长扩大的过程当中，沃尔玛虽然也建立了一些新的配送中心，但是沃尔玛的总部仍然是在阿肯色州本顿维尔市的配送中心附近。
目前，美国有1800多家沃尔玛商场。
沃尔玛商场是一个比较常规的、提供商品的商场，它以比较低廉的价格提供人们日常用品。
除了商场之外，沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心，这是在过去8年中才开发出来的。
沃尔玛公司有721个这样的超级中心，这些超级中心是由规模较大的商场及附近一些小的副食店加在一起而形成的。
它有一些比较常规的日常用品，同时也卖一些食品。
将这些结合在一起，沃尔玛就可以为顾客提供一站式的消费服务。
这样，顾客来到这里在一个商场中所有东西都可以买到，这是沃尔玛业务增长的一个模式。
在中国是这样，在国际上的其他地方也是这样，而且沃尔玛认为美国未来的商场也应当是这样的，现在沃尔玛在美国新开的商场都是这种超级从国际范围讲，沃尔玛在阿根廷、巴西、加拿大、中国、德国、韩国、墨西哥、波多黎、英国都有很多店铺。
沃尔玛1999年在物流方面的投资是1600亿美元，因为现在的业务还要继续增长到1900亿美元，所以在物流方面的投资也要同时增长，因此沃尔玛将从现有的销售额中提取250亿美元，非常集中地用于物流配送中心建设。
我们只要对过去几年中沃尔玛的发展情况进行了解，就会明白进行物流配送在沃尔玛公司中的重要性，就会明白为什么沃尔玛要花费很大的精力在物流方面进行投资。
二、配送中心沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都位于一楼。
配送中心之所以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。
沃尔玛物流配送方案
沃尔玛物流配送方案重庆工商大学商务策划学院第十届学生科研“六大赛事”----“物流管理挑战赛”风之物流队:陈婷婷2011042312龙东菊2011042314李琼2011042321魏秋平20110413122013年3月12日目录一、沃尔玛简介 ..................................................................... .. 3 (一)美国沃尔玛 ..................................................................... .............................................. 3 (二)沃尔玛在中国 ..................................................................... .......................................... 3 (三)经营思想 ..................................................................... .. (4)二、沃尔玛连锁超市配送体系现状分析 (4)(一)沃尔玛物流配送中心规划的原则: .................................................................... . (4)(二)物流配送中心 ..................................................................... (5)1、基本配送模式 ..................................................................... . (5)2、沃尔玛六大类物流配送中心: .................................................................... . (5)3、沃尔玛物流配送中心的结构: .................................................................... . (6)4、沃尔玛物流配送中心的作业流程 ..................................................................... .. (8)5、沃尔玛的自营车队: .................................................................... (11)6、沃尔玛的信息系统: .................................................................... (12)7、沃尔玛物流配送中心的贡献: .................................................................... .. (14)三、沃尔玛中国超市配送存在的问题及原因 (15)(一) 物流系统难降成本 ..................................................................... (15)1、公路环境的制约 ..................................................................... . (15)2、配送中心的数量少 ..................................................................... . (16)3、现有配送中心存在缺陷 ..................................................................... ...................... 16 (二)配送模式难显效率 ..................................................................... ................................ 17 (三)信息系统难显优势 ..................................................................... ................................ 18 (四)供货商关系不畅 ..................................................................... (19)四、沃尔玛中国超市配送优化及改进对策 (21)(一)扩建与新增配送中心 ..................................................................... . (21)1、战略规划 ..................................................................... . (21)2、技术要求 ..................................................................... .............................................. 22 (二)实施物流外包 ..................................................................... . (23)1、实施物流外包的优势 ..................................................................... .. (23)2、物流外包质量保证 ..................................................................... .............................. 23 (三)配送模式多元化 ..................................................................... (24)中心城市可直送 ..................................................................... ........................................ 24 (四)完善信息支持系统 ..................................................................... .. (25)1、增加retail link的报表功能 ..................................................................... . (25)2、配训供应商 ..................................................................... (26)2一、沃尔玛简介(一)美国沃尔玛沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
沃尔玛配送中心作业流程分析docx
内蒙古财经大学本科毕业论文沃尔玛配送中心作业流程分析内容提要随着连锁零售业的发展以及规模的不断扩大，大型连锁超市企业大部分已经建立了自有物流配送中心。
在这种局势下，沃尔玛作为全球最大的零售企业，以其现代化的物流运作方式—配送中心获取利润，是与资金流、物流、信息流紧密相连的具体表现。
本文首先对沃尔玛的配送中心进行介绍，通过详细分析沃尔玛配送中心作业流程与技术手段，总结出沃尔玛配送中心作业流程的运作效果，得出配送中心作业流程实现合理化离不开合理的规划和科学技术的应用的结论。
合理的物流配送中心作业流程对整个企业的物流体系有着深远的影响，使其在实现规模效应的同时，更提升了竞争优势。
关键字：沃尔玛配送中心作业流程分析AbstractWith the development of the retail chain and the expansion of the scale, most large chain supermarket enterprises have established their own logistics distribution center. In this situation, wal-mart as the world's largest retail enterprise, with its modern logistics operation mode, profit distribution center, is closely connected with cash flow, logistics, information flow. Is presented in this paper to the wal-mart distribution center, through the detailed analysis of the wal-mart distribution center operation process and technology, sums up the working flow of the wal-mart distribution center operation effect, draw a distribution center operation process to achieve rationalization without reasonable planning and the conclusion of the application of science and technology. Reasonable logistics distribution center operation process for the whole enterprise logistics system has a far-reaching influence, in the realization of economies of scale at the same time, more enhanced competitive advantage.Key words:wal-mart distribution center process rationalization analysis目录一、沃尔玛配送中心介绍 (2)（一）沃尔玛配送中心基本概况 (2)（二）沃尔玛配送中心的设计 (2)（三）沃尔玛配送中心的形式 (3)二、沃尔玛配送中心的作业流程与技术应用 (3)（一）沃尔玛配送中心的作业流程 (3)（二）沃尔玛配送中心的技术应用 (5)三、沃尔玛配送中心作业流程运作效果分析 (6)（一）库存总量降低，库存周转加快 (6)（二）成本降低，效益提高 (6)（三）供应效率提高 (6)（四）运输能力提高 (6)四、沃尔玛配送中心作业流程的启示 (7)（一）配送中心作业流程需进行合理规划 (7)（二）完善作业流程中的信息技术 (7)参考文献 (8)沃尔玛配送中心作业流程分析在过去的几十年中，以连锁化、信息化、规模化为特征的零售业发展很快，已成为当今社会经济的支柱产业。
物流运输与配送沃尔玛物流配送作业文档总结
物流运输与配送沃尔玛物流配送作业文档总结第一篇：物流运输与配送沃尔玛物流配送作业文档总结2014—2015学年冬季学期运输与配送管理作业沃尔玛配送案例分析班级：组长：组员：二〇一四年十一月括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场96家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过40,000个就业机会。
三、沃尔玛公司物流配送体系简介成功关键1．沃尔玛设立运作高效的配送中心从建立沃尔玛之初，公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
而惟一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅是使公司可大量进货，而且通过要求供应商将商品集中大量送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货，比让供应商将商品分散送至各分店更经济。
1969年，沃尔玛的第一个配送中心可集中处理公司所销商品的40％，目前，整个公司销售8万种商品，85％由这些分布在各地的配送中心供应。
2．采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经由铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。
每店一周约收到1-3卡车货物。
60％的卡车在返回配送中心途中又捎回沿途从供应商处购买的商品。
这样的集中配送为公司节约了大量金钱。
同时集中配送还为各分店提供了更快捷、更可靠的送货服务，并使公司能更好地控制存货。
使整个供应链达到一种非常顺畅的链接，沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架，这种产品的物流应当是尽可能平滑，就像一件外衣是没有缝的。
（2）提供给顾客所真正需要的服务沃尔玛真正的挑战是实现向顾客提供他们所需要的服务。
大家都知道，物流业务要求比较复杂，如有的时候可能会有一些产品出现破损。
因此在包装方面就需要有一些对产品特别的运销能力，而且提供的产品的种类与质量也是非常重要的。
现在沃尔玛似乎已经能够寻求到这种高质量与多品种结合，而且它的成本也是最低的。
沃尔玛的物流运作流程
沃尔玛的物流运作流程（一）沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，沃尔玛主要涉足零售业，经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零。
是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
随着连锁店铺数量的增加和销售额的增长、物流配送逐渐成为企业发展的“瓶颈”。
1970年沃尔玛公司在公司总部所在地一阿肯色州的班顿威尔镇建立了第一个配送中心。
目前，该公司已建立62个配送中心为全球4000多个店铺提供配进服务。
（二）物流配送中心目前物流的配送模式主要有商流、物流一体化的配送模式，商流、物流相分离的配送模式。
而沃尔玛是属于第二个模式。
位于班顿威尔的配送中心，该中心占地81万平方米，建筑面积11万平方米，相当于24个足球场的大小室内净高12.5米各种传送带总长度周公里，共有264个进货和发货用的汽车装卸口，24小时连续作业。
这个配送中心主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送。
为5OO公里半径内的沃尔玛购物广场和折扣店服务。
（三）配送中心的基本流程在配送中心，计算机掌管着一切。
供应商将有条形码商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。
当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量一一记录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打印出印有商店代号的标签，以供贴到商品上。
整包装的商品将被直接送上传送带，零散的商品由工作人员取出后，也会被送上传送带。
商品在长达几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的条形码，把他们送到该送的地方去，传送带上一天输出的货物可达20万箱。
沃尔玛配送中心
纵观我国零售业的现实，总体上与沃尔玛有着较大 的差距。问题主要体现在四个方面： (1)我国零售业缺乏 完善的物流配送管理体系；(2)物流配送成本过高是主要 经营障碍；(1)现代物流技术与物流信息系统还没有得到 广泛的应用；(4)供应链问题导致缺货，影响了零售企业 的整体物流效率。
沃尔玛全国配送中心的总体布局
沃尔玛全国配送中心
? 华南物流配送中心-深圳 ? 华东物流配送中心-嘉兴 ? 华北物流配送中心-天津 ? 西部物流配送中心-四川（不能确定是否已建成）
? 沃尔玛配送中心的运作流程及其功能：各个供
应商将商品的价格标签和 UPC条形码贴好后 , 按照确 定的时间运到沃尔玛配送中心的 PUT集散系统 ; 同时 所有的信息也从不同的供应商汇集到 PUT 系统。配 送中心根据商店的需求 ,由电子指示灯及数量显示器 指导工人将每个托板或箱装货物把产品分类放入不 同的箱子当中。箱子装满后 ,计算机自动打印送货单。 操作员将相应的货箱的条形码贴到箱上 ,然后发货运 走。对那些多余的”入库箱” ,可以送到配送中心预 留的”缓冲区”暂时保存。由于沃尔玛的商店众多 , 拣选好的货箱被送上激光制导的传送带 ,在传送过程 中,激光扫描货箱的条形码 ,全速运行,将货物送到正 确的货车上 ,接着由沃尔玛快捷的运输车队将货物送 往各门店。传送带每天能处理 20万箱货物 , 配送的准 确率超过 99%。
沃尔玛配送中心
国物0901 ：11号魏鸿英 24号邱秋娟 25号林秋龄 20号林阿玲
沃尔玛物流配送中心
#4
结论与启示
文章总结
Paper Summary
经过对沃尔玛的配送中心的研究发现，配送中心对连锁超市的发
展固然重要，但必须选择适当的形式，建立连锁超市自身的特征的配 送中心，否则就无法发挥配送中心的优势作用。连锁超市应该根据自 身规模、资金状况、发展前景进行理性选择。应该采取统一规划、集 中部署、布实施、逐步到位的策略。自营物流配送规模小，我们要完 善配送作业体系，提高配送效率。其实，对于连锁超市来说，可以发 张多元化的配送形式，就一点值得大中小连锁超市注意。
#2
配送中心
沃尔玛全国配送中心的总体布局
沃尔玛全国配送中心
■华南物流配送中心—深圳 ■华东物流配送中心—嘉兴 ■华北物流配送中心—天津 ■西部物流配送中心—成都
沃尔玛六种形式的配送中心
■第一种是“干货“配送中心 ■第二种是食品中心 ■第三种是山姆会员店配送中心 ■第四种是服装配送中心 ■第五种是进口商品配送中心 ■第六种是退货配送中心
沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔 玛的顾客2亿人次。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛19 93年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名 第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续 增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财 富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额 相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至 今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛 购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、 阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜 等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的 一个奇迹。
沃尔玛配送
沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市本 顿维尔。沃尔玛的最早创始人山姆"沃尔顿在 1962 年开设了第一家沃尔玛商场，而配送中心一直 到 1970 年才成立。第一配送中心供货给个 州 32 个商场。沃尔玛的总部就在这个配送中心之 中，沃尔玛公司的总部也就是沃尔玛第一配送中心。
目前，美国有 1800 多家沃尔玛商场。沃尔玛 商场是一个比较常规的、提供商品的商场，它以比 较低廉的价格提供人们日常用品。除了商场之外， 沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心，这是在过去 8 年 中才开发出来的。沃尔玛公司有 721 个这样的超 级中心，这些超级中心是由规模较大的商场及附近 一些小的副食店加在一起而形成的。
沃尔玛物流配送体系的运作
• 注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系。在美国本 土，沃尔玛做自己的物流和配送，拥有自己的卡车运 输车队，使用自己的后勤和物流方面的团队。但是在 国际上的其他地方沃尔玛就只能求助于专门的物流服 务提供商了，飞驰公司就是其中之一。飞驰公司是一 家专门提供物流服务的公司，它在世界上的其他地方 为沃尔玛提供物流方面的支持。飞驰成为了沃尔玛大 家庭的一员，并百分之百献身于沃尔玛的事业，飞驰 公司同沃尔玛是一种合作伙伴的关系，它们共同的目 标就是努力做到最好。
沃尔玛来到中国，如果要找一家与之相匹配的第三方物流合作 伙伴做其物流配送业务，至少目前还没有能达到沃尔玛标准要 求的第三方物流企业。就是沃尔玛不这样想，在目前的中国大 陆找一家软硬件基本上能满足其基本需求的第三方物流企业还 真是大海里捞针一样的难。八十年代宝洁公司来到中国时，那 时更谈不上物流，就是找一家有点服务意识的运输公司都难。
（2）提出要货计划后，电脑系统将所需商品的 存放位置查出，并打印有商店代号的标签，将 来贴到商品上。配送中心根据每个商店的需要， 对商品就地筛选，重新打包，从“配区”运到 “送区”。
沃尔玛的物流仓储配送运作模式分析研究
沃尔玛的物流仓储配送运作模式分析研究引言物流与采购、生产、销售和财务等都有关系。
从某种角度来讲，物流是基础，没有物流就无法顺利进行采购和销售，也无法顺利地进行生产和财务管理。
所以，物流是企业必不可少的流程。
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首，已成为各方关注的焦点。
沃尔玛的配送成本占它销售额的2%，而一般来说物流成本占整个销售额一般都要达到10%左右，甚至达到20%或者30%，沃尔玛物流配送管理模式是沃尔玛成功的关键。
在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。
早在1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一间配送中心，集中处理公司所销商品的40%。
随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加。
沃尔玛在美国拥有62个以上的配送中心，服务着4000多家商场。
整个公司销售商品85%由这些配送中心供给，而其竞争对手只有约50%-65%的商品集中配送。
如今，沃尔玛在美国拥有100%的物流系统，配送中心已是其中一小部分，沃尔玛完整的物流系统不仅包括配送中心，还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。
目前我国连锁超市物流信息系统大多还停留在库存管理的阶段，其规模优势和低价特征都难以体现。
而沃尔玛正是通过加强供应链管理建设，从而使得从采购到销售的整个过程都变得高效有序，实现了商业活动的标准化、专业化、统一化、从而达到实现规模效益的目的，实现了“比对手更好地控制成本”的目标。
因此，沃尔玛的物流管理理念对我国超市物流配送体系的构建具有积极的借鉴作用。
二、沃尔玛（一）沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，沃尔玛主要涉足零售业，经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零。
沃尔玛配送及分析讲解
●物流信息技术
最大利益的体现
消化数据
配送的方向标
给予数据支持
●物流配送中心
●物流数据处理中心
运输 库存 其他辅
助活动
各要素协调、结构分明、功能完备的 ——沃尔玛的物流供货环节
物流配送中心
运输
其他辅助活动
库存
八、沃尔玛配送中心分析
沃尔玛配送中心的设计及其理由 沃尔玛配送中心的职能 沃尔玛物流配送中心产生的效率
(7)沃尔玛1985年建立了EDI（电子数据交换系统），进 行无纸化作业，将自己的即时信息连接到各个店面和配送中 心与供应商。
在使用EDI技术之后，沃尔玛通过EDI系统把POS终端数据 传送给供应商，供应商可以及时了解沃尔玛的销售情况，把 握商品的需求动向，及时调整采购计划和生产计划。供应方 利用系统在发货前向沃尔玛传输预先发货清单，这样沃尔玛 可以做好进货准备，省去货物的录入环节，提高商品的检验 效率。从而大大节约了 商品的流通检验环节， 增加商品的流通速度， 增加流动资金的运用效 率，进而大大降低了商 品的仓储成本。
（5）有效客户反馈技术（Efficient Customer Response）,使信息和货物的交换更快捷、更有 效、更可靠，让客户有更多 选择高质量、新 鲜货物的机会，以提高客户的满意度和忠诚 度；
（6）销售时点信息系统 (Point Of Sale), 1、POS系统能够提升店面运营效
率，降低企业运营成本，增加购物体验， 最终带来企业盈利，2、POS前台能够快速、 准确的完成；提升购物体验从而提高顾客 忠诚度，3、POS系统针对不同的行业根据 不同行业的需求差异性提出了全方位的解 决方案。
生产与运作管理案例分析以沃尔玛物流配送中心为例
有效客户反馈系统
▶ 使信息和货物的交换更快捷、更有效、更可靠，让客户有更多选择高质量、新鲜货物的机会，
（Efficient Customer Response） 以提高客户的满意度和忠诚度
快速反应系统 （Quick Response）
▶ 减少商品到销售点的时间和整个供应链上的库存,最大限度地提高供应链管理的运作效率
▶ 竞争对手一般只有50%的货物进行集中配送，而沃尔玛85%是进行集中配送的，每家店每天送1次货( 竞争对手每5天1次)，可以减少商店或者零售店里的库存，这就使得零售场地和人力管理成本都大大 降低，沃尔玛配送成本一直以来都低于行业平均配送水平的50%，这样成本与对手就相差很多了
▶ 沃尔玛的货架总能保持充盈，集中配送还为个门店提供了更快捷、更可靠的送货服务，实现了多品 种、大批量的低成本物流配送和销售需求，并能随时准确的掌握到货时间，使门店更好地控制存货
目录
➢ 1 物流配送中心规划原则
➢ 2 物流配送中心作业流程 ➢ 3 物流配送中心作业布局 ➢ 4 沃尔玛主要的信息技术 ➢ 5 启示
沃尔玛主要的信息技术
数据库管理系统
▶ 用于建立、使用和维护数据库。它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和
（Database Management System） 完整性。用户通过DBMS访问数据库中的数据，数据库管理员也通过DBMS进行数据库的维护工作；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
自动补货系统
▶ 使供应商对了解其所供应的所有分门别类的货物及在其销售点的库存情况，从而自动更总补充
（Automatic Replenishment） 个销售点的货源
销售时点数据系统 （Point of Sale）
沃尔玛运输配送案例分析【范本模板】
沃尔玛案例分析（1）简述物流运输合理化的途径和“五要素”。
答:(1)运输合理化是指从物流系统的总体目标出发,按照货物流通规律，运用系统理论和系统工程原理和方法，合理利用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送，以获取最大的经济效益。
(2）其中的五要素是指能够影响物流运输合理化的五个因素，包括:1。
运输距离运输过程中,运输时间、运输运费等若干技术经济指标都与运输距离有一定的关系运距长短是运输是否合理的一个最基本的因素.2.运输环节每增加一个运输环节，势必要增加运输的附属活动，如装卸，包装等，各项技术经济指标也会因此发生变化，因此减少运输环节有一定的促进作用.3.运输工具各种运输工具都有其优势领域，对运输工具进行优化选择最大限度的发挥运输工具的特点和作用，是运输合理化的重要的一环。
4。
运输时间在全部物流时间中运输时间绝大部分，尤其是远各运输，因此，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短的决定性的作用.此外，运输时间缩短,还有得加速运输工具的周转，充分发挥运力效能,提高运输线路通过能力，不同程度地改善不合理.5.运输费用运费在全部物流费用中占很大的比例，运费高底在很大程度上决定整个物流系统的竞争能力。
实际上，运费的相对高低，无论对货主还是对物流企业都是运输合理化的一个重要的标志。
运费的高低也是各种合理化措施是否行之有效的最终判断依据之一.（2）通过该案例分析．如何从综合物流系统的角度降低运输成本.答：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
沃尔玛在降低运输成本方面,也是从以下几个要素展开的:（1)物的要素：首先，沃尔玛采用的是卡车进行公路运输，大卡车装货多，运载量大，可以做到少批次、大批量的运输，利用规模效应的原理，同一辆车上在允许的范围以内，装的货物越多那么平均到单位货物上的成本就越低;第二，公路运输机动灵活、适应性强，我们国家的公路覆盖面积最大，这也是沃尔玛采用公路的运输的原因之一;第三,公路运输可以实现“门到门”的直达运输，避免了多次转运上成本的消耗；第四，运输途中不需要换装作业，适运距离内运送速度快;第五，厂商使用沃尔玛的卡车来运输货物，从而做到了把产品从工厂直接运送到商场,因此沃尔在仓促设备上并不用花费多少资金；最后，公路运输有较强的公用性和开放性，沃尔玛的卡车是自己公司所拥有的，在调度和使用方面十分方便，提高了运输的效率。
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内蒙古财经大学本科毕业论文沃尔玛配送中心作业流程分析内容提要随着连锁零售业的发展以及规模的不断扩大，大型连锁超市企业大部分已经建立了自有物流配送中心。
在这种局势下，沃尔玛作为全球最大的零售企业，以其现代化的物流运作方式—配送中心获取利润，是与资金流、物流、信息流紧密相连的具体表现。
本文首先对沃尔玛的配送中心进行介绍，通过详细分析沃尔玛配送中心作业流程与技术手段，总结出沃尔玛配送中心作业流程的运作效果，得出配送中心作业流程实现合理化离不开合理的规划和科学技术的应用的结论。
合理的物流配送中心作业流程对整个企业的物流体系有着深远的影响，使其在实现规模效应的同时，更提升了竞争优势。
关键字：沃尔玛配送中心作业流程分析AbstractWith the development of the retail chain and the expansion of the scale, most large chain supermarket enterprises have established their own logistics distribution center. In this situation, wal-mart as the world's largest retail enterprise, with its modern logistics operation mode, profit distribution center, is closely connected with cash flow, logistics, information flow. Is presented in this paper to the wal-mart distribution center, through the detailed analysis of the wal-mart distribution center operation process and technology, sums up the working flow of the wal-mart distribution center operation effect, draw a distribution center operation process to achieve rationalization without reasonable planning and the conclusion of the application of science and technology. Reasonable logistics distribution center operation process for the whole enterprise logistics system has a far-reaching influence, in the realization of economies of scale at the same time, more enhanced competitive advantage.Key words:wal-mart distribution center process rationalization analysis目录一、沃尔玛配送中心介绍 (2)（一）沃尔玛配送中心基本概况 (2)（二）沃尔玛配送中心的设计 (2)（三）沃尔玛配送中心的形式 (3)二、沃尔玛配送中心的作业流程与技术应用 (3)（一）沃尔玛配送中心的作业流程 (3)（二）沃尔玛配送中心的技术应用 (5)三、沃尔玛配送中心作业流程运作效果分析 (6)（一）库存总量降低，库存周转加快 (6)（二）成本降低，效益提高 (6)（三）供应效率提高 (6)（四）运输能力提高 (6)四、沃尔玛配送中心作业流程的启示 (7)（一）配送中心作业流程需进行合理规划 (7)（二）完善作业流程中的信息技术 (7)参考文献 (8)沃尔玛配送中心作业流程分析在过去的几十年中，以连锁化、信息化、规模化为特征的零售业发展很快，已成为当今社会经济的支柱产业。
连锁企业只有通过配送中心的合理有效的作业，才能实现对商流、物流、信息流的有效结合，从而实现盈利。
沃尔玛很早意识到：通过要求供应商将商品集中大量送到沃尔玛的物流配送中心，再由沃尔玛的配送中心对其进行统一的接货、检验、分拣、加工、配货、送货等合理有效的作业，比让供应商将商品分散送至沃尔玛各门店更为经济有效。
配送中心的作业流程需要合理的规划与先进的信息系统做支撑，才能实现多品种、大批量的低成本物流配送需求。
一、沃尔玛配送中心介绍（一）沃尔玛配送中心基本概况早在1969年，沃尔玛就在其公司总部所在地—阿肯色州本领维尔市，建立了第一个物流配送中心，第一个配送中心的任务就是负责对4个州的32个商场进行供货。
沃尔玛多于40%的商品配送作业都是在此集中处理的。
沃尔玛建于1975年的配送中心开始转型充当装运站的角色，从供货商那里统一接收货物，对其进行监测和编配，然后进行送货。
沃尔玛十分注重对物流配送中心建设的投资。
到目前沃尔玛的配送中心已有40多年的历史。
沃尔玛在美国的配送中心超过60个，为4000多家商场提供服务，沃尔玛在全球已建起100多个物流配送中心。
沃尔玛每个配送中心的占地面积都超过10万平方米，大小相当于23个足球场的总面积。
配送中心的货物种类齐全，大到家用电器小到牙膏都一应俱全。
目前沃尔玛在配送中心的运行方面已经完全实现了自动化。
沃尔玛配送中心采用传送带运送产品，建立开放式平台，还采用产品代码、自动补发系统、激光识别系统等，所有的系统都是基于一个 Unix的配送系统，每天能处理20万箱的货物。
位于配送中心一端的装货月台能供30辆卡车同时进行装货，位于另一端的卸货月台布置了135个车位，用来对其85%的商品进行集中配送，而它的竞争对手只集中配送50%—65%的商品。
商品在沃尔玛配送中心停留的时间往往在24小时之内，订单的准确率能保持在99%。
（二）沃尔玛配送中心的设计沃尔玛将配送中心设计为一层，产品能够从一个门进另一个门，实现产品的滚动，配送中心的平均占地面积大约就有11万平方米，所覆盖面积非常大。
沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，并降低送货成本。
一定区域内多家商场需要一个配送中心负责送货，从配送中心到各家商场的行程一般会在一天以内，实现送货的及时性。
配进中心一般都设在郊区，基本都位于城市以外，以便降低用地成本。
（三）沃尔玛配送中心的形式沃尔玛有六种形式的配送中心：一种是“干货”配送中心，主要用于日用商品（除生鲜食品）的进货、分装、储存和配送。
第二种是食品配送中心，要有专门的冷藏仓储和运输设施，将食品直接送货到店。
第三种是山姆会员店配送中心，使用独立的配送中心。
第四种是服装配送中心，这种形式是将货物分送到其他配送中心，不直接将货物送到商店。
第五种是进口商品配送中心，能够大量进口以降低进价，而后将货物送到其他要货配送中心。
第六种是退货配送中心，从出售包装箱和供应商支付的手续费中获取主要收益。
二、沃尔玛配送中心的作业流程与技术应用（一）沃尔玛配送中心的作业流程在市场经济条件下，随着商品的性质、形态、包装日益丰富，以及消费者需求的个性化和多样化，配送中心的作业流程也越来越复杂。
由此，沃尔玛将配送中心作业流程规划的更加自动化与标准化，其主要流程有：1．订单处理订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响，是其他各项作业的基础。
沃尔玛配送中心收到用户的订单后要进行汇总，进而掌握商品的种类与数量，并利用信息系统对商品库存情况进行查询。
一旦在商品资源宽裕的条件下，在采购部门向供应商发出订单以后，供应商很快会根据订单的要求进行组织供货，就转入分拣作业，但若是没有现货或库存不能满足配送需求，且低于安全库存时，应立即向供应商发出订单。
沃尔玛投放巨资建起的先进卫星通讯网络系统，使它的整个供货系统更加完善。
使用这套系统，能使配送中心与供货商及每一个店的销售点形成连线作业。
在20世纪80年代中期从下订单到将货物运往商店需要一个月时间，而自从使用了卫星通讯网络系统，沃尔玛只需三天就可完成“填妥订单—汇总各分店汇单—发出订单”这一整个作业流程。
2．进货作业进货是指准备货物的一系列活动。
它是配送的基础环节，决定了配送与否、配送规模的大小、配送效益高低。
如果进货不及时或不合理会导致成本过高，从而影响配送的整体效益。
进货包括制定进货计划、商品送达、卸货等环节。
沃尔玛配送中心在进货时使用交叉配送CD（cross docking）的作业方式。
这种配送的作业方式很独特，在进货时并不进行入库储存与分拣作业，而是直接装车出货，加速了货物的流通，有极高的运作效率。
沃尔玛要卖的几万种产品在其配送中心的停留时间不超过48小时，因为像生鲜类食品与快速消费品的时效性强，它们的停留时间直接影响到使用与日后的销售。
在卸货环节沃尔玛配送中心将一端进行装货作业的月台与另一端用于卸货作业的月台分开。
这和装卸一起的作业方式看似是一样，但运作效率相对要高很多。
3．货物验收入库处理货物验收入库是指在货物入库之前对货物质量、数量和包装等进行检查。
验收的依据主要是合同条款要求和有关质量标准。
验收合格的货物即办理有关登帐、录入信息及货物入库手续，组织货物入库。
沃尔玛配送中心验收入库的具体内容如下：（1）配送中心收到和汇总用户的订单以后，首先要确定配送商品的种类和数量，然后查询现有存货数量是否满足配送需要。
对客户的入库指令，配送中心会根据自身的仓储情况做出相应的入库受理和安排。
（2）货物在入库之前要对其进行验收，主要内容是进行货物的核对和处理，包括数量和质量以及包装的检验等，都需按照所签合同的具体内容进行。
如遇到品种繁多的小商品，则要采用全核对的方法，要以单对货，核对所有项目，即品名、规格、颜色、等级等，若与订货合同要求相符，则可以转入下一道工序；若不符合合同要求，配送中心将详细记录差错情况，并拒绝接收差错货物，质量不合格的商品将由供应商自行处理。
（3）经过验收之后，对货物的受理要按照所签合同的具体内容进行，配送中心的工作人员随即要按照类别、品种将其分开，通过库位自动或人工安排的方法对没有预先分配库位的货物进行处理，并且在打印入库单时要按货物所分配的相应库区库位进行，产生货物的库位清单。
（4）进行库存管理，对入库货物的动态变化等信息进行统计和查询。
4．储存作业储存主要是常备储存，它是为了保证销售需要，但要求是合理库存，同时还要注意在储存业务中做到确保商品不发生数量和质量变化。