软件日常使用及维护管理制度

软件日常使用及维护管理制度

第一条公司采用信息化办公，主要涉及OA、U8、NC，各部门根据各自实际情况，充分利用上述平台提供的工作平台，更加规范、高效的开展工作。

第二条各部门负责人负责本部门原始数据的录入及检查工作，及时发现存在的问题并提出整改意见。电脑房负责提供酒管可靠的运行环境，负责检查各部门软件使用情况，处理系统使用过程中出现的相关技术环节的问题。新入职员工酒管软件的使用培训由本部门负责培训，电脑房负责酒管软件使用的总体培训工作，例如软件初次上线使用、更新升级后新功能的使用等。

第三条在酒店管理系统中对每个用户进行实名制账户管理，公司员工在系统中分配唯一的实名账户，各用户应妥善保管好自己的账户资料以确保账户安全，不使用系统时应及时退出。

第四条为了不影响工作，新增人员的开户和调离人员的转户或注销由该部门负责人提出申请，提交信心部办理。

第五条系统中拥有的账户权限是根据岗位职责分配的，如果有新的岗位调整或分工调整，由部门负责人提出申请，分管领导签字审批后提交信息部办理。

第六条酒店管理系统中所有使用人员要自觉遵守相关规章制度，按照自己的权限及工作内容，认真完成本人在系统中承担的相关

工作，对于涉密的信息，要做好相关保密工作。

第七条系统相关业务人员因出差、请假等特殊原因无法登陆系统进

行日常业务操作的，需申请委托相关人员代为处理日常业务，代理人员应履行相关责任代为处理各项系统内业务，责任人为委托人。

第六条业务流程的审批权限是根据业务需要及岗位职责进行确定的，因岗位调整或分工调整的由部门提出申请，经批准后由信息部修改审批流程及权限。

第七条当酒店管理系统出现故障或错误提示时，使用人应及时通知信息部查明原因，排除故障。当酒店管理系统出现故障无法排除时，对于紧急业务使用人可以采取电话报修进行操作，以保障正常业务开展，待系统恢复正常后，在系统中补录业务数据。

第八条酒店管理系统在在我公司顺利使用，标志着我单位的管理实现数字化，各部门及所有员工应充分认识酒店管理系统使用的重要意义，认真履行自己的职责，积极推进酒店管理系统的实施，并按规定的流程开展各项日常工作。

北京锡华商务酒店

电脑房

2017年12月21日