房产工程部维修管理制度
工程部维修工管理制度
工程部维修工管理制度第一章总则第一条为规范工程部维修工作的管理,提高维修工作效率,确保维修工作质量,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于工程部维修工作,适用于所有维修工作人员。
第三条工程部维修工作应遵守国家相关法律法规和公司有关制度。
第四条工程部维修工作由工程部主管负责统一组织和管理,工程部维修工作人员应服从主管的指挥和管理。
第五条工程部维修工作人员应具备相应的专业技能和岗位要求,提高自身维修技能水平。
第二章维修工作流程第六条工程部维修工作应遵循一定的流程,包括接单、勘察、报价、更换维修、验收等过程。
第七条接单:维修工作人员接到工程部维修工作的安排后,应及时与客户联系,确定维修时间和地点。
第八条勘察:维修工作人员到达维修现场后,应仔细勘察维修问题,确定维修方案和所需材料。
第九条报价:根据勘察结果,维修工作人员应向客户提供维修报价,并得到客户的确认。
第十条更换维修:在得到客户的同意后,维修工作人员应按照维修方案和报价进行维修工作。
第十一条验收:维修工作完成后,应与客户进行维修工作验收,确保维修工作质量符合要求。
第三章维修工作规范第十二条维修工作人员应遵守工作纪律,不得迟到早退,不得吸烟喝酒,不得擅自私用公司设备和工具。
第十三条维修工作人员应遵守安全操作规程,做好个人防护,严禁违章操作,确保维修工作安全。
第十四条维修工作人员应保持工作区域整洁,妥善保管工作工具和材料,不得私自带离工作现场。
第十五条维修工作人员应保持良好的工作态度,热情接待客户,耐心解答客户问题,确保客户满意。
第十六条维修工作人员应遵守公司质量标准,保证维修工作质量,做到合格率100%。
第十七条维修工作人员应保守公司和客户的商业秘密,确保维修工作的保密性。
第四章维修工作考核第十八条公司将对维修工作人员进行定期考核,考核内容包括维修工作质量、工作效率、服务态度等方面。
第十九条考核结果将作为维修工作人员的评定依据,考核不合格者将受到相应的处罚。
房地产开发公司工程部管理规定
房地产开发有限公司项目工程管理制度第一章总则一、为加强公司房地产开发项目工程全过程的管理,切实做好项目工程的“四控”质量、进度、投资和安全控制、“两管”合同和信息管理、“一协调”组织协调工作,特制定本制度.二、本制度所述的项目工程管理是指公司开发的房地产项目从工程设计、报建、施工、验收直至保修期维修等全过程的管理.三、工程管理部为公司工程管理的主要责任部门.第二章设计、施工、监理单位的确定根据公司制订的项目开发计划或项目开发方案,工程管理部按公司相关制度或规定负责办理有关项目工程设计、施工、监理等单位的比选、签约过程的工作.一、设计单位的确定:1、根据政府规划国土部门对开发项目规划设计实行招投标的规定,结合公司项目发包管理制度的规定,由公司项目发包领导小组比选确定2-3家设计单位为意向设计单位根据项目需要可以酌情增加设计单位.工程管理部再依照公司有关设计意图发出书面邀请函,邀请确定的意向设计单位参与开发项目规划设计方案的设计;2、通过对开发项目规划设计方案的比选,由董事长初审,股东最终确定开发项目的设计单位;3、根据公司合同管理制度的有关规定,由工程管理部代表公司与最终确定的设计单位办理项目设计合同事宜.二、施工单位的确定:1、参照政府建设主管部门对工程项目施工实行招投标的规定,结合公司项目发包管理制度的有关规定和施工投标单位对项目方案优化情况,同时根据项目公司有关管理权限界定之规定先由项目公司评标小组比选,项目土建总包单位由董事长初审,股东最终确定,分包施工单位由董事长最终确定即可.2、根据公司合同管理制度的有关规定,由工程管理部代表公司与最终确定的施工单位办理项目建设工程施工合同事宜.三、监理单位的确定:1、根据政府建设主管部门对工程项目建设监理实行招投标的规定,结合公司项目发包管理制度的规定,同时根据项目公司有关管理权限界定之规定由项目公司评标小组比选,再由董事长初审,股东最终确定项目工程监理单位.2、根据公司合同管理制度的有关规定和经股东最终确定审定的项目工程监理委托方式,工程管理部代表公司与最终确定的项目工程监理单位办理项目工程建设监理合同事宜.四、在办理与设计单位、施工单位、监理单位等外协服务单位签订合同过程中,工程管理部须根据公司对项目工程开工时机的把握和相关单位交换意见的反馈情况,提前做好沟通与协调工作.第三章项目工程设计管理一、申领项目规划设计要点:1、根据上述意向设计单位提交的开发项目规划设计方案,由营销服务部和工程管理部分别于五个工作日内对其初审后报董事长审核,股东最终确认,并于三个工作日内对此作出审批意见.2、工程管理部将其中经股东审批同意的规划设计方案图报送政府规划国土部门审查.二、项目设计委托书的编制与审批:1、根据政府规划国土部门批准的项目规划设计要点和经股东批准的开发项目可行性研究报告由营销服务部编制的内容,由工程管理部经理组织编写项目设计委托书初稿后分别送营销服务部和财务部分别初审.2、项目设计委托书的内容应包括设计范围、设计内容和设计要求等.其中,设计要求须明确项目限额、功能设置、平面布局、户型面积、户型比例、立面风格及其它要求等.3、营销服务部和财务部分别于两个工作日内对项目设计委托书初稿提出初审意见,返工程管理部于两个工作日内修订后报总经理、董事长审核,股东最终确认.4、工程管理部根据股东作出的审批意见于三个工作日内予以修正后提交给设计单位.5、对于规模较大的开发项目,经项目公司总经理同意,工程管理部可邀请有关专业人士对项目设计委托书提出专业咨询意见.三、设计审查:设计审查分为开发项目规划设计审查、方案设计审查、初步设计审查和施工图设计审查.设计审查由总经理、董事长审核,股东最终确认,工程管理部为主要审核部门,监理单位、营销服务部和财务部为参与审核部门.一规划设计审查1、根据本章第一条第一款的规定,工程管理部须分别于七个工作日内对意向设计单位提交的开发项目规划设计方案进行审查.2、审查时,须重点审查建筑红线退用地红线、建筑覆盖率、建筑指总面积和容积率等项标是否满足开发项目规划设计要点的要求,整体方案是否符合公司设计委托意图.3、工程管理部根据批准的审查意见,通知设计单位进行项目方案设计.二方案设计审查1、设计单位提交开发项目方案设计图后,由工程管理部、财务部、营销服务部、监理单位于五个工作日内分别进行审查.而后,工程管理部于两个工作日内将审查意见汇总形成方案设计审查意见书如审查过程中出现反复,每次审查后均应形成方案设计审查意见书报总经理、董事长及股东审批.2、工程管理部将总经理、董事长及股东审批同意方案设计审查意见书的意见于三个工作日内提交给设计单位.3、工程管理部视审查意见情况,如与设计单位提交的设计方案图歧义较大时,必须要求设计单位重出设计方案图.4、经总经理、董事长及股东最终审批同意的方案设计图,由工程管理部报送政府规划国土部门、消防管理、民防管理等部门审查.5、方案设计图待政府规划国土、消防管理、民防管理等职能部门分别审查后,由工程管理部将经总经理、董事长及股东审批同意的方案设计审查意见书和规划国土、消防管理、民防管理等部门的审查意见一并提交给设计单位,并通知其进行项目工程初步设计.三初步设计审查1、设计单位提交项目工程初步设计图后,由工程管理部、营销服务部、监理单位和财务部分别于七个工作日内进行审查.审查要求为:1各项经济技术指标是否符合政府主管部门的有关规定;2是否符合政府规划国土部门方案设计审查意见书和消防管理部门建筑方案消防设计审查意见书及民防管理部门建筑方案民防设计审查意见书的要求;3设计范围是否与项目设计委托书一致,是否符合方案设计审查意见书要求,设计深度是否符合国家有关规定;4主要功能设置方案、结构方案、设备安装方案是否经过优化选择;5是否满足物业管理功能设置的要求;6设计图内容是否存在笔误、错误、疑义等.2、工程管理部根据各参与审查部门提供的书面反馈意见,于三个工作日内汇总整理成初步设计审查意见书报总经理、董事长及股东审批.3、工程管理部将总经理、董事长及股东审批同意的初步设计审查意见书于三个工作日内提交给设计单位.4、经总经理、董事长及股东最终审批同意的初步设计图,由工程管理部报送政府规划国土部门、消防管理、民防管理部门必要时等部门分别审查.5、工程管理部将我司审批同意的初步设计审查意见书及规划国土部门审查意见、消防管理部门审查意见、民防管理部门审查意见如有等职能部门的意见一并提交给设计单位,并通知其进行项目工程施工图设计.四施工图设计审查1、设计单位提交项目工程施工图后,由工程管理部、监理单位、财务部、营销服务部于十个工作日内分别进行审查.审查要求为:1设计范围是否与项目设计委托书一致,设计深度是否符合国家、省、市有关设计与施工规范、规程、规定的要求,是否满足施工要求;2是否符合初步设计审查意见书和规划国土部门、消防管理部门、民防管理部门对初步设计图审查意见的要求;3其它方面:1结构设计是否安全、合理、经济与可实施;2设备选型是否具有良好的性能价格比;3主要饰面材料是否满足公司设定的建筑风格及标准;4设计图内容是否存在笔误、错误、疑义等.2、工程管理部于五个工作日内将审查意见汇总整理成施工图设计审查意见书报总经理、董事长及股东审批.3、工程管理部按总经理、董事长及股东批复意见办理,如批复意见要求重新出施工图时,必须尽快要求设计单位根据施工图设计审查意见书重出施工图.4、在设计单位送交施工图予我司审查的同时,工程管理部须将施工图报送政府规划国土部门、消防管理部门、民防管理、专业审图机构等部门审查.五在设计审查过程中,工程管理部须根据公司对项目工程开工时机的把握和设计审查中与设计单位交换意见的反复情况,积极做好与设计单位的沟通协调工作.六在各个设计审查阶段中,如果相关部门因审核图纸量大、问题较多,从而可能超出上述规定的审核时间时,相关部门须提前知会总经理和其它相关图纸审查部门,以便工程管理部在不影响整个开发项目总体计划的前提下,对图纸审核工作的时间安排作出相应的调整.第四章设计交底和图纸会审一、项目工程施工图经总经理、董事长及股东最终审批通过后,工程管理部应要求设计单位提交一式八份施工图纸给公司.工程行政文员将其中两份存档工程管理部、财务部、营销服务部均可借阅,同时下发施工单位五份、监理单位一份.二、项目工程开工前,工程管理部应主动要求施工单位、监理单位协助其到政府建设工程主管部门办理工程施工报建手续,申领建设工程施工许可证.三、设计交底和图纸会审由总监理工程师督促施工单位做好会议记录标准文本由施工单位提供.会议记录完后,须由施工单位将记录稿提交给工程管理部和设计、监理、施工等单位代表共同签字认可,并复印四份分别送上述与会单位加盖公章后下发给工程有关各方.四、工程管理部经理和总监理工程师须督促设计单位根据图纸会审记录的答复情况出具相应的设计变更通知单.五、工程管理部经理和总监理工程师须督促施工单位技术负责人和监理人员分别将图纸会审记录中除须出具设计变更通知单外的图纸修改内容及时反映到施工图上,以便指导施工和绘制竣工图纸.第五章施工组织设计和施工技术方案审查一、施工组织设计审查1、监理单位须要求施工单位于项目工程开工前提交施工组织设计一式叁份.施工组织设计分为项目工程施工组织总设计、单位工程施工组织设计和分部分项工程施工组织设计.1施工单位将项目工程施工组织总设计提交监理单位后,由监理单位总监或总监代表于三个工作日内组织各专业工程师共同审查,并于审查后三个工作日内将审查意见汇总整理后报工程管理部审批,而后由工程管理部经理报工程副总经理及总经理审批.2施工单位将单位工程施工组织设计和分部分项工程施工组织设计提交后,由监理单位总监或总监代表三个工作日内组织各专业工程师共同审查,并于审查后三个工作日内将审查意见汇总整理后报工程管理部审批,而后由工程管理部经理报工程副总经理及总经理审批.2、施工组织设计审查的内容包括:施工现场总平面布置、施工组织与施工流程、施工技术措施、施工机械和设备、项目组织架构、施工进度计划及保证措施、工程质量和施工安全保证措施等.3、经工程管理部工程副总经理及总经理审批同意的施工组织总设计、单位工程施工组织设计和分部分项工程施工组织设计,由工程行政文员将其返回施工单位及监理单位,要求其在两个工作日内按我司审查意见予以修订并签章确认后,再返回工程管理部,由工程行政文员将施工组织总设计报工程副总经理及总经理审定盖公司章、将单位工程及分部分项工程施工组织设计报工程副总经理审定盖工程部章.4、经审定同意的施工组织设计指施工组织总设计及单位工程、分部分项工程施工组织设计,工程管理部留存一份,返回施工单位一份.同时,工程行政文员须将其复印二份,分送监理单位、财务部各一份.5、经审定同意的施工组织设计作为工程施工的指导性文件和工程结算的依据之一;如在施工中与实际采用的施工组织方案有较大出入或对结算价格有较大影响时,工程管理部经理须书面报工程副总经理同意,同时报总经理批示后转财务部备查.6、如在施工过程中实际采用的施工组织方案与经审定同意的施工组织设计有较大出入并引起工程变更时,相关部门除按上款执行外,还应按公司工程变更及工程签证管理制度执行.二、施工技术方案审查1、施工条件复杂或施工技术难度大或施工单位没有施工经验的工程项目,监理单位应要求施工单位提交施工技术方案一式两份,由监理单位总监或总监代表及时组织本单位各专业工程师从施工工艺和施工方法的可行性、施工平面布置和施工工序安排的合理性、施工安全措施的可靠性等三方面,对其审查意见汇总整理后报工程管理部审批,而后由工程管理部经理报工程副总经理及总经理审批.2、对工程项目关键部位或难以判断实施效果的施工技术方案,在公司组织审查的基础上,工程管理部在经申请并获工程副总经理同意后可邀请有关专家对其进行技术论证.3、工程管理部经审批同意的施工技术方案,工程管理部留存一份,返回施工单位一份.同时,工程行政文员须将其复印二份,分送监理单位、财务部各一份.4、经审批同意的施工技术方案作为工程施工的指导性文件和工程结算的依据之一,如在施工过程中实际采用的施工技术方案或技术措施与经审批同意的施工技术方案有较大出入或对结算价格有较大影响时,工程管理部经理须书面报工程副总经理同意,同时报总经理批示后转财务部备查.5、如在施工过程中实际采用的施工技术方案或技术措施与经审批同意的施工技术方案有较大出入并引起工程变更时,相关部门除按上款执行外,还应按公司工程变更及工程签证管理制度执行.第六章项目工程管理一、涉及工程开工、暂停、复工、工期顺延和设计变更、工程变更签证、工程款支付、竣工结算等重要事项,结合相关权限,工程管理部门和财务部门以及总经室、股东等行使审核、批准和决断权限,并在将要报批的相关制度和表格以及本合同中均有体现;项目监理机构则行使初审和执行职能.二、工程管理部成员须团结并配合好监理单位项目监理小组成员积极开展工作,同时按监理合同的约定认真履行各自工作职责.三、按监理合同的约定,征得工程管理部同意和批准,监理单位有权发布开工令、停工令和复工令,但应当事先向工程管理部报告.如在紧急情况下未能事先报告时,则应在24小时内向工程管理部作出书面报告.1、项目工程开工令发出的前提条件:1按项目工程施工合同约定的施工条件包括临建设施搭设、场地三通一平等已经得到满足;2根据有关法规,应向政府有关部门申办的各项开工许可证明已经齐备;3施工单位提交的开工申请报告已经监理单位和工程管理部审核并报总经理批准.2、总监理工程师在以下事项获得工程管理部批准后,可签发工程暂停令:1建设单位要求暂停施工、且工程需要暂停施工;2为了保证工程质量而需要进行停工处理;3施工出现了安全隐患,总监理工程师认为有必要停工以消除隐患;4发生了必须暂时停止施工的紧急事件;5承包人未经许可擅自施工,或拒绝项目监理机构管理.3、总监理工程师在以下事项获得工程管理部批准后,并根据不同情况签发复工令.1由于建设单位原因,或其他非承包人原因导致工程暂停时,项目监理机构应如实记录所发生的实际情况.总监理工程师应在施工暂停原因消失,具备复工条件时,在征得建设单位同意后及时签署工程复工报审表,指令承包人继续施工.2由于承包人原因导致工程暂停,在具备恢复施工条件时,项目监理机构应审查承包人报送的复工申请及有关材料,在征得建设单位同意后由总监理工程师签署工程复工报审表,指令承包人继续施工.3总监理工程师在签发工程暂停令到签发工程复工报审表之间的时间内,宜会同有关各方按照施工合同的约定,处理因工程暂停引起的与工期、费用等有关的问题.总监理工程师在签发工程暂停令到签发工程复工报审表之间的时间内,宜会同有关各方按照施工合同的约定,处理因工程暂停引起的与工期、费用等有关的问题.4、上述条件得到满足后,工程管理部经理须与监理单位派驻现场的项目总监及时协商开工事宜.5、经请示公司工程副总经理或总经理同意并确定开工日期后,由工程管理部经理知会监理单位项目总监,并要求其按项目工程监理标准表格向施工单位发出项目工程开工令、工程暂停令和复工令.4、项目工程开工令、工程暂停令和复工令一式三份,工程管理部、施工单位、监理单位各留存一份.5、项目工程开工令、工程暂停令和复工令须作为项目工程正式开工和计算工期的依据,以便备查.四、施工过程中,项目监理成员及工程管理部相关专业工程师须认真执行各地市建设相关条例和项目工程施工、监理合同,重点抓好项目工程的质量控制、进度控制、安全文明施工和投资控制.一工程质量控制1、审查施工单位施工组织设计中工程质量保证体系的内容,并在工程施工中对照检查、督促落实.2、钢材、水泥、砌块等主要建筑材料以及各种管材、设备进入施工场地时,必须查验其出厂合格证、化验单或准用证等质量证明文件.3、所有按有关规定要求必须送检的材料,在其使用前需由已办理见证卡的专业工程师或监理工程师与施工单位材料送检员按规定共同到现场随机取样和见证送检,经最终检验合格后方允许使用.否则,项目监理成员须填制不合格工程材料清退通知书按监理公司提供的标准文本执行,以下简称材料清退通知书勒令施工单位两天内将不合格材料清出现场.清场后,工程管理部经理、监理单位总监及施工单位项目经理或现场负责人须共同在材料清退通知书上签字确认.材料清退通知书一式三份,项目监理成员两方各留存一份,送达施工单位一份.4、施工过程中,项目监理成员及工程管理部相关专业工程师应对各分部分项工程经常巡视检查或测量,发现问题时应及时向施工单位签发监理通知书或工程限期整改通知书按监理公司提供的标准文本执行,要求其限时改正;发现重大问题时,工程管理部经理须立即报告工程副总经理及总经理.监理通知书或工程限期整改通知书一式三份,项目监理成员两方各留存一份,送达施工单位一份.5、凡属隐蔽工程,须要求施工单位提前12小时通知项目监理成员及工程管理部相关专业工程师重要工序应通知质监站质检人员、设计单位代表和工程副总经理参加组织隐蔽验收.1项目监理成员及工程管理部专业工程师在收到施工单位验收通知后,无正当理由又未按时验收的情况下施工单位自行实施的工程隐蔽,其造成的后果由项目监理相关人员承担责任;2经验收不合格的隐蔽工程,项目监理成员及工程管理部相关专业工程师须要求施工单位整改完成后再组织验收,直至合格.否则,不允许其进入下一道工序施工.6、工程管理部相关专业工程师或监理工程师,如对已经使用的工程材料或已经隐蔽的工程质量有异疑,可要求施工单位现场取样或将隐蔽的工程剥离裸露,以检测或观察、评定其质量情况.如确实存在质量问题,项目监理成员应按签发监理通知书或工程限期整改通知书的办法办理管理方式同上述,并要求施工单位更换合格工程材料或返工,工程管理部经理同时须将有关情况报告工程副总经理.7、工程质量事故的处理1如施工中发生工程质量事故,监理单位总监应将事故状况及时向工程管理部经理汇报.后者视事故严重程度决定是否口头或书面向总经理汇报并决定是否指令监理单位向施工单位发出暂停施工令.2监理单位总监应及时组织相关专业工程师分析研究,写出调查报告必要时可组织人员进入事故现场进一步调查取证,并会同工程管理部相关专业工程师、设计部门提出处理方案后向工程管理部经理汇报,再由工程管理部经理报工程副总经理及总经理审定后,返回施工单位执行.3项目监理成员负责监督施工单位严格按照我司批复意见处理工程质量事故.4事故处理完毕,监理工程师应及时组织验收.验收合格并经工程管理部经理和工程副总经理批准后,方允许施工单位进入下一道工序的施工.同时,工程管理部应组织编写工程质量事故处理报告报总经理备案.二工程进度控制1、审查施工单位施工组织设计中工程进度保证措施的内容,并在工程施工中对照检查、督促落实.2、每周工程例会上,监理单位总监要求施工单位提交上周施工任务完成情况和下周施工计划.对计划未完成部分,应分析原因,制定补救措施并跟踪落实.3、每月末,由监理单位召集施工单位、工程管理部有关人员对工程月进度计划执行情况进行小结,形成会议纪要.会后,由项目监理成员督促施工单位贯彻执行.4、非施工单位原因导致的工程进度滞后,经施工单位提出并获监理单位和我司确认后,工程管理部经理应会同施工单位项目负责人对原施工计划作相应调整,并报工程副总经理审核批准影响总工期延长的调整须报总经理批准,并依据工程变更及工程签证管理制度之相关内容执行后,再由项目监理成员及工程管理部相关专业工程师督促施工单位按调整后的施工进度计划执行.5、当实际进度滞后于计划进度五天及五天以上时总监理工程师应及时报工程管理部,共同商定采取进一步措施.。
房地产工程部项目管理制度
房地产工程部项目管理制度第一章总则第一条为规范房地产工程部项目管理工作,提高项目管理效率和质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于房地产工程部所有项目的管理工作。
第三条项目管理应遵循“科学管理、规范作业、安全第一、质量为本、文明施工”的原则。
第四条房地产工程部项目管理委员会是项目管理的最高机构,负责制定项目管理规划和决策,统一指挥、协调、督导和检查项目管理工作。
第五条项目管理委员会由总经理担任主任,工程部各职能部门经理担任委员。
第二章项目管理计划第六条项目管理计划应根据项目的特点、目标和要求,综合考虑各方面因素制订,明确项目管理目标、任务和措施。
第七条项目管理计划应包括项目的整体概况、项目阶段划分、工期安排、工程量和质量标准、安全措施、费用预算等内容。
第八条项目管理计划应经项目管理委员会讨论通过后执行。
第九条项目管理计划应及时调整,适应项目管理实际情况的变化。
第三章项目管理实施第十条项目管理实施应按照项目管理计划的要求,明确各项工作任务、责任人和时间节点,并建立项目管理档案。
第十一条项目管理实施应加强与业主的沟通协调,提高项目管理的透明度和公信力。
第十二条项目管理实施应加强对工程进度、质量和安全的监督和检查,及时发现并解决问题。
第十三条项目管理实施应加强与相关单位和人员的协作配合,确保项目管理工作的有序进行。
第四章项目管理评估第十四条项目管理评估应定期进行,评估内容包括项目进度、质量、安全、经济等各方面。
第十五条项目管理评估应由独立的专业机构进行,评估结果应及时反馈到项目管理委员会。
第十六条项目管理评估结果应作为项目管理决策的重要参考依据。
第五章项目管理奖惩第十七条对项目管理工作成绩突出的单位和个人应给予奖励,并在公司内部宣传表扬。
第十八条对项目管理工作不力的单位和个人应给予相应的处罚,并追究责任。
第六章附则第十九条本制度由房地产工程部负责解释。
第二十条本制度自公布之日起施行。
以上就是本房地产工程部项目管理制度的全文内容,希望各位同仁遵守执行,确保项目管理工作的高效、优质推进。
房地产工程部管理制度及岗位职责
房地产工程部管理制度及岗位职责一、房地产工程部管理制度1.部门设置:房地产工程部是房地产开发公司的重要部门之一,直接受公司领导的管理,主要负责项目的规划、设计、施工、质量控制等方面的工作。
2.部门职责:1).规划阶段:进行土地选址,制作开发计划,组织相关专业人员制定规划方案。
2).设计阶段:拟定建筑设计方案,把握设计控制点,确保设计质量。
3).施工阶段:进行工程施工,实时监控工程过程,防止工程返工,做好工程验收。
4).保修阶段:对施工后的房屋进行保修,提供售后服务等。
3.部门人员配备:房地产工程部需配备项目经理、工程监理、设计师、会计等人员。
其中,项目经理主要负责项目的进度、质量、成本等方面的管理,工程监理主要负责对工程进行监督和管理,设计师负责项目设计工作,会计主要负责对项目费用进行核算。
4.工作流程:首先,工程部需要与市场部进行沟通,了解市场需求和客户需求,以此为依据制定相应的开发计划。
其次,工程部需要对土地进行勘察,确定土地的可行性和开发潜力。
然后,制定相应的规划方案、开发方案和设计方案,并进行报批。
最后,进入施工阶段,对工程进行施工监理和质量控制,确保工程质量、安全和工期的合理。
二、岗位职责1.项目经理:1).负责项目管理和领导工作;2).制定项目计划和执行计划;3).组织协调各部门,确保工作流程的顺利进行;4).负责项目资金的安排和严格控制成本;5).对变更要求进行评估和生成对应的变更规划;6).及时、系统、精确地向公司领导汇报项目的进展情况,并向客户提供优质的售后服务。
2.工程监理:1).负责工程建设的监督和管理;2).管理项目施工现场,确保项目的施工安全、质量和工期的合理;3).对施工过程中出现的问题进行处理和妥善解决;4).及时向工程部汇报项目的施工进度和质量状况。
3.设计师:1).根据市场需求和客户需求,制定相应的设计方案;2).协调与各部门进行沟通,确保设计方案可以顺利落实;3).根据项目的实际情况,对设计方案进行不断地调整和优化;4).对设计方案进行评估和优化,以确保设计质量和市场竞争力。
工程部维修规章制度
一、目的与适用范围本维修规章制度旨在规范工程部的维修工作流程,明确维修职责,提高维修效率及质量,确保设备安全稳定运行。
适用于公司内所有涉及设备维护、检修和故障处理的工程部门及相关工作人员。
二、组织结构与责任1. 工程部设立专门的维修小组,负责日常的维修工作。
2. 维修小组成员需定期接受专业培训,并取得相应资格证书。
3. 工程部负责人负责监督维修小组的工作,并对维修结果负责。
4. 各使用部门应配合维修小组进行设备的检查和维护工作。
三、维修流程1. 故障发现:员工在日常工作中一旦发现设备异常或故障,应立即上报给所在部门的负责人,并通知工程部。
2. 故障登记:工程部接到报修后,应及时记录故障情况,并进行初步判断。
3. 维修安排:根据故障的性质和紧急程度,工程部应合理安排维修人员和时间。
4. 维修执行:维修人员按照既定计划进行维修,并确保使用合格的配件和工具。
5. 质量检验:维修完成后,必须进行严格的质量检验,确保设备恢复正常功能。
6. 维修记录:详细记录维修过程和结果,包括更换的配件、耗费的时间等,以便日后查询和分析。
四、安全管理1. 维修作业前,必须对作业环境进行安全评估,并采取必要的安全措施。
2. 维修人员应穿戴相应的安全防护装备,遵守操作规程。
3. 对于高危或特殊设备的维修,需制定专门的安全操作方案。
五、备件管理1. 建立备件库存管理制度,合理存储常用备件,确保维修需要时能够及时供应。
2. 对于重要或价值较高的备件,应实行定期盘点和管理。
1. 定期对维修工作的时效性、质量进行评估,以持续提升服务水平。
2. 根据评估结果和用户反馈,不断优化维修流程和方法。
七、附则1. 本规章制度自发布之日起生效,由工程部负责解释。
2. 如有特殊情况需要调整维修规定,必须经过工程部审核批准。
房地产公司工程部管理制度及措施
房地产公司工程部管理制度及措施房地产公司工程部管理制度及措施一、引言随着房地产市场的日益发展,房地产公司的规模日益扩大,其中工程部是一个非常重要的部门。
工程部主要负责公司的工程建设项目,包括工程的设计、施工、验收等各个环节。
因此,为了更好地管理工程部门,确保公司工程建设的顺利进行,制定一套完整的工程部管理制度及措施显得十分必要。
二、制度内容1.工程部门职责工程部门主要负责公司的工程建设项目,包括项目的前期策划、项目设计、项目施工管理、工程质量控制、项目验收等各个环节。
具体职责如下:(1)负责公司的工程项目策划、设计、施工管理等相关事宜;(2)负责工程建设过程中各个环节的质量控制,确保工程建设的质量符合要求;(3)配合公司的其他部门,完成工程建设项目的合同、预算等工作;(4)组织项目的验收、交接等相关事宜,确保项目的圆满完成。
2.工程部门人员要求工程部门的人员应该具备和了解以下要求:(1)具有相关专业的学历和工作经验;(2)熟悉工程建设的各个环节和相关法规法律;(3)善于沟通和协调,具有团队合作精神;(4)能够承受压力,在工程建设过程中能够应对各种突发情况。
3.工程部门管理制度(1)工程项目的批准流程:工程项目的批准需要经过公司领导的审核、批准,由工程部门负责制定工程项目的工作方案,明确工程项目的起止时间、预算等工作,并及时向公司的其他部门汇报工程项目的进展情况。
(2)工程项目的设计纪律:工程项目的设计要求严格按照相关的法规要求,设计人员要求严格执行相关的设计规定和标准,确保设计方案合理、可行。
(3)工程项目的施工管理规定:工程项目的施工过程要求切实履行施工管理责任,提高安全管理水平,对施工现场的安全、质量、进度等方面进行全面监控,使用先进的施工设备和技术,落实相关管理制度和规定。
(4)工程项目的验收规定:工程部门领导一定要坚持把质量作为第一要素,对工程项目的验收要求严格按照相关的验收标准,并及时清理问题,加强工程质量的管理。
房产维修科工作制度
房产维修科工作制度一、总则为确保房产设施的正常运行,提高房产维修服务质量,根据国家有关法律法规和公司制度,制定本工作制度。
本制度适用于房产维修科全体员工。
二、维修项目管理1. 维修项目立项:根据业主报修、物业确认、公司复核的流程,确定维修项目。
对于紧急维修项目,应立即立项并组织施工。
2. 维修项目计划:房产维修科应根据年度维修计划和实际需求,编制月度、季度维修计划,并报上级领导审批。
3. 维修项目招标:对于大型维修项目,应采取招标方式选择施工单位。
在招标过程中,应严把质量关,推荐使用市场认可度较高的品牌。
4. 维修项目施工:维修项目施工应严格按照施工方案进行,确保施工安全、质量。
施工过程中,应加强监理,确保工程进度。
5. 维修项目验收:维修项目完成后,应组织验收。
验收合格的,应及时办理验收手续,确保维修资金合理使用。
三、维修质量管理1. 严把质量关:在项目招标、施工、验收等环节,应严格按照国家标准和行业规范进行,确保维修质量。
2. 质量监管:房产维修科应设立质量监管小组,对维修项目进行全过程质量监管。
质量监管小组应定期对维修项目进行检查,发现问题及时整改。
3. 保修制度:维修项目验收合格后,应按照约定保修期限和保修范围,提供保修服务。
四、维修安全管理1. 安全培训:房产维修科应定期组织安全培训,提高员工的安全意识和安全技能。
2. 安全防护:维修施工过程中,应严格执行安全操作规程,正确佩戴安全防护用具。
3. 施工现场管理:房产维修科应加强对施工现场的管理,确保施工现场的安全、整洁。
4. 应急预案:房产维修科应制定应急预案,确保在突发情况下能迅速采取措施,保障人员和财产的安全。
五、维修服务管理1. 服务流程:房产维修科应优化维修服务流程,提高维修服务效率。
2. 错时维修:为减少维修对业主生活的影响,房产维修科应采取错时维修方式。
3. 业主沟通:房产维修科应加强与业主的沟通,了解业主需求,提高业主满意度。
公司维修房屋管理制度范本
公司维修房屋管理制度范本一、制度目的本管理制度旨在规范公司房屋的维修保养工作,确保房屋结构安全、功能齐全,为员工提供一个安全、舒适的工作和生活环境。
二、适用范围本制度适用于公司所有办公场所、员工宿舍以及其他企业所属房产的维修管理工作。
三、责任主体1. 资产管理部负责统筹房屋维修管理工作,制定维修计划,审核维修预算,并监督实施过程。
2. 各部门负责上报所辖区域内房屋的维修需求,并协助资产管理部进行维修工作的执行。
3. 财务部负责维修费用的审核、支付及后续的费用核算工作。
四、维修分类与程序1. 日常维修:包括小型修补、清洁保养等日常维护工作,由各部门自行处理,并做好记录。
2. 定期维修:按照预定周期进行的常规检查和维护,由资产管理部组织实施。
3. 大修项目:涉及结构性维修或大规模翻新的项目,需由资产管理部提出方案,经公司高层审批后实施。
五、报修流程1. 发现房屋损坏或需要维修的情况,员工应立即向部门负责人报告。
2. 部门负责人汇总维修需求后,填写《房屋维修申请表》,提交给资产管理部。
3. 资产管理部收到申请后,应及时评估情况并安排维修工作。
六、维修实施1. 对于紧急维修需求,资产管理部应迅速响应,并在最短时间内组织人员进行修复。
2. 对于非紧急维修,资产管理部应根据维修计划和资源情况合理安排维修时间。
3. 选择合格的维修供应商,签订维修合同,并明确维修标准、费用及完成时间。
七、监督与验收1. 资产管理部负责监督维修过程,确保维修质量符合要求。
2. 维修完成后,资产管理部应组织相关部门进行验收,并出具验收报告。
八、费用管理1. 维修费用应预先估算,并由财务部审核。
2. 维修完成后,相关费用凭证应由资产管理部提交给财务部进行结算。
九、资料归档所有维修记录、合同、费用凭证等资料应由资产管理部统一归档保存,以便查询和审计。
十、制度的修订与完善本制度自发布之日起实施,如遇特殊情况或实际运行中发现需要改进的地方,由资产管理部提出修订建议,经公司高层批准后进行调整。
房地产工程部规章制度
房地产工程部规章制度一、组织结构与职责1. 工程部应设立部门经理,负责全面工作的组织与领导。
2. 下设若干专业工程师,包括但不限于土建工程师、电气工程师、水暖工程师等,各司其职,负责具体的技术工作。
3. 工程部应配备必要的行政人员,负责部门的文书工作和日常行政管理。
二、项目管理1. 工程部应根据公司总体战略,制定年度工程计划,并分解到各个月份,确保项目按期完成。
2. 对于每个项目,需制定详细的施工计划和进度表,定期检查进度,确保工程质量和安全。
3. 加强与设计、采购、财务等部门的沟通协作,确保项目顺利推进。
三、质量控制1. 工程部应建立严格的质量管理体系,对施工过程中的材料、工艺、成品进行全面监控。
2. 定期组织质量检查,发现问题及时整改,防止质量问题的发生。
3. 对于重大质量问题,应立即上报公司高层,并采取措施进行处理。
四、安全生产1. 严格遵守国家有关建筑工程安全生产的法律、法规,建立健全安全生产责任制。
2. 定期开展安全生产教育和培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
3. 对于施工现场的安全隐患,应立即采取措施进行整改,确保人员安全。
五、人员管理1. 工程部员工应具备相应的专业知识和技能,不断提升自身素质。
2. 实行绩效考核制度,根据员工的工作表现进行奖惩。
3. 鼓励员工参与各类专业培训和技术交流,提升团队整体水平。
六、信息管理1. 建立项目信息管理系统,实时更新项目进度、成本、质量等信息。
2. 保证信息的准确性、时效性,为决策提供有力支持。
3. 加强对商业秘密和个人隐私的保护,防止信息泄露。
七、合同管理1. 严格执行合同审批流程,确保合同的合法性和有效性。
2. 加强与合作方的沟通,确保合同条款的准确执行。
3. 对于合同变更或争议,应及时处理,避免造成不必要的损失。
八、环境保护1. 遵守环境保护法律法规,实施绿色施工。
2. 减少施工过程中的噪音、粉尘等污染,保护周边环境。
3. 推广使用环保材料和节能技术,提升项目的可持续性。
交房后工程部维修管理制度
交房后工程部维修管理制度第一章总则第一条为规范工程部维修工作,提高服务质量,保障用户权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于工程部的维修工作,所有工作人员必须严格遵守。
第三条工程部维修工作的宗旨是快速响应,高效处理,让用户满意。
第四条工程部维修工作的原则是保障质量,节约成本,提高效率。
第五条工程部负责人必须严格执行本管理制度,对工作人员进行督导和检查。
第六条工程部维修工作要做到公开透明,接受用户监督和评价。
第二章维修工作流程第一条用户报修:用户通过电话、短信、网络等方式向工程部报修。
第二条任务分派:工程部根据报修情况,将工作任务分派给负责人员。
第三条验收确认:维修人员完成维修工作后,用户进行验收确认。
第四条整理完毕:维修人员将维修工作场所整理干净,确保安全。
第五条结案反馈:工程部及时向用户反馈维修情况,保持沟通畅通。
第六条记录存档:工程部要对每次维修工作进行记录存档。
第三章维修工作要求第一条维修人员要具备专业技能和丰富经验,能熟练操作各类维修设备。
第二条维修人员要具有高度责任感和执行力,保障维修工作的顺利进行。
第三条维修人员要维护工作场所秩序和安全,遵守相关规定。
第四条维修人员要积极主动,快速响应用户报修,及时解决问题。
第五条维修人员要保持良好的服务态度,与用户建立良好的沟通关系。
第四章维修工作管理第一条工程部负责人要及时推动维修工作的进展,保证维修任务按时完成。
第二条工程部要定期对维修人员进行培训和考核,提升其维修技能。
第三条工程部要对维修工作进行质量检查,确保维修质量达标。
第四条工程部要及时更新维修设备和工具,保证维修工作的顺利进行。
第五条工程部要建立健全的维修工作档案,便于查阅和管理。
第六条工程部要遵守相关法律法规,保护用户合法权益。
第五章附则第一条本管理制度由工程部负责人进行解释。
第二条本管理制度自颁布之日起正式施行。
第三条工程部负责人有权对本管理制度进行修改和补充。
以上便是交房后工程部维修管理制度的内容,工程部的维修工作需要严格遵守该制度,确保维修工作的顺利进行,并让用户获得满意的服务体验。
住宅楼工程部维修管理制度
住宅楼工程部维修管理制度第一章总则第一条为规范住宅楼工程部维修管理工作,提高服务质量,保障住户权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于住宅楼工程部维修管理工作。
工程部维修管理工作应当遵守本管理制度的规定。
第三条住宅楼工程部维修管理应当坚持质量第一、服务至上的原则,规范操作,切实保障住户利益。
第二章维修部门设置第四条住宅楼工程部维修管理由物业公司统一设置,设置专门的维修部门负责日常维修工作。
第五条维修部门应当配备足够的维修人员和设备,保障维修工作的正常进行。
第六条维修部门应当明确工作职责,划分工作分工,做好维修项目的管理和保障。
第三章维修管理流程第七条维修管理包括维修需求登记、派单、施工、验收等流程。
第八条住户如有维修需求,应当向物业公司维修部门提出申请,填写维修申请表。
第九条维修部门接到维修申请后,应当及时进行派单,安排维修人员前往现场处理。
第十条维修人员应当按照要求进行维修施工,做到维修质量合格。
第十一条维修完工后,维修人员应当及时通知住户验收,确保维修工作的质量和效果。
第四章维修管理要求第十二条维修人员应当具备相应的技能和资格,做到熟练掌握维修技术。
第十三条维修人员应当保持良好的工作态度,积极解决住户的维修问题,确保服务质量。
第十四条维修部门应当定期对维修人员进行技能培训,提高维修服务水平。
第十五条维修部门应当定期对维修工作进行检查验收,确保维修质量。
第五章维修管理监督第十六条物业公司应当建立健全维修管理监督机制,对维修工作进行监督检查。
第十七条住户可以通过投诉电话或网络平台向物业公司反映维修工作问题,物业公司应当及时处理。
第六章附则第十八条本管理制度解释权归物业公司所有,如有需要,物业公司可以根据实际情况对其进行修改。
第十九条本管理制度自颁布之日起生效。
第二十条本管理制度由物业公司负责解释修改。
以上为住宅楼工程部维修管理制度,本制度自颁布之日起生效。
愿我们的工程部维修管理工作能够更加规范,为住户提供更好的服务。
工程部维修单怎么管理制度
工程部维修单怎么管理制度一、概述工程部维修单管理制度是为了规范工程部维修工作流程,提高维修效率,确保设备设施的正常运行而制定的管理规定。
本制度适用于所有工程部门的维修工作,包括设备维修、设施维护等。
二、维修单的填写1.维修人员在进行维修工作时,需要填写维修单,详细记录维修情况及所做工作。
2.维修单包括以下内容:维修日期、维修人员姓名、设备或设施名称、故障描述、修复方法、维修耗材使用情况等。
3.填写维修单时需准确无误,所有信息必须真实可靠,不得随意篡改或删除信息。
三、维修单的审核1.在完成维修工作后,维修人员需将维修单交由主管审核。
2.主管对维修单进行审核,确认维修情况及维修效果,签字批准后方可提交给维修记录员进行归档。
3.审核过程中,主管需认真核对维修单上的信息,确保维修工作合规合法,无遗漏或错误。
四、维修单的归档1.维修记录员将审核通过的维修单进行归档,并按照设备或设施名称进行分类存档。
2.归档的维修单需保存至少一年以上,以备日后查阅或比对。
3.维修记录员需对归档维修单进行定期清理,删除无效或过期的维修单,保持档案的整洁有序。
五、维修单的统计分析1.工程部维修主管需定期对维修单进行统计分析,便于了解设备设施的维修情况及维修工作的进展。
2.统计分析包括维修数量、故障类型、耗材使用情况等,可以为今后的维修工作提供参考依据。
3.统计分析的结果需及时反馈给上级主管,提出改进建议,不断优化和提升工程部维修工作的质量和效率。
六、维修单的权限管理1.只有经过培训和考核合格的维修人员才能够填写、审核和归档维修单。
2.维修主管需对维修人员的维修单填写情况进行监督和检查,确保所有维修单的真实性和准确性。
3.维修人员不得擅自篡改维修单上的信息,一经发现将严肃处理,直至开除。
七、维修单的应急处理1.在遇到设备或设施紧急故障时,维修人员可先进行维修工作后再填写维修单,但需在填写维修单的当天完成。
2.填写完维修单后,需及时向主管汇报故障情况并进行审核,确保维修工作及时且有效。
房地产开发公司工程部管理制度及措施
一、工程部的组织机构设置(一) 工程部组织机构的设置原则:1、精干高效的原则2、灵便弹性的原则 (二) 工程部组织机构设置1、工程部的编制根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量,在目前仅有一个工程项目的 情况下, 工程部的编制为 3 人。
随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展, 工 程部的编制会进行调整。
根据开展项目的情况每一个项目增加2 人。
2、工程部的岗位设置目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理1个;土建装修工程、绿 化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位1个;水电工程、 水电相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位1个。
以后每增加一个项目相应增加 2 个岗位:各专业管理人员各一个(同上)。
项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤销,根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。
(三) 工程部组织机构图工程部部门及岗位职责1 、 配合开辟部、销售部等部门进行项目前期运作。
2 、 工程部配合项目部负责工程开工前的准备及审查工作。
3 、 负责工程项目和监理单位招投标工作。
工程部经理项目经理 3…水电暖工 程、水电暖 工程相关市 政工程管理 兼水电暖工 程、相关市 政工程预算 员资料管理土建装修工 程、绿化工 程管理兼土 建装修工 程、绿化工 程预算员、 资料管理员项目经理 1 项目经理 24 、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。
5 、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。
6 、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。
7 、配合项目部进行工程竣工验收及移交工作。
8 、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。
1 、负责工程部的日常管理工作。
2 、配合开辟部、销售部等部门进行项目前期运作,提出合理化建议。
3 、负责组织工程的招投标工作。
(1) 对承包商、监理单位进行考察、评价。
(2) 组织编制招投标文件,选择投标单位或者进行邀标。
房地产公司工程部管理制度范本
房地产公司工程部管理制度范本第一章总则第一条为加强工程部管理,确保工程质量和进度,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司工程部全体员工,包括但不限于项目经理、工程师、技术员、施工人员等。
第三条工程部应遵循安全第一、质量为本、效率优先的原则,严格执行本管理制度。
第四条工程部应建立完善的工程管理体系,包括质量管理体系、安全生产管理体系、进度控制体系等。
第二章组织架构与职责第五条工程部设部长一名,负责工程部全面工作,对公司高层负责。
第六条工程部下设项目组,每个项目组设项目经理一名,负责项目的具体实施和管理。
第七条项目经理的主要职责包括:组织编制项目实施计划,确保项目按期完成;负责项目质量、安全、进度和成本控制;协调项目内外关系,解决项目实施过程中的问题;组织项目竣工验收,确保项目质量符合要求。
第八条工程师和技术人员的主要职责包括:参与项目实施计划的编制,提出专业意见和建议;负责项目的技术方案设计、施工图纸审核等工作;参与施工过程的技术指导和质量检查;协助项目经理解决技术问题。
第三章工程质量管理第九条工程部应建立严格的工程质量管理体系,确保工程质量达到国家和行业标准。
第十条项目实施前,应组织相关人员进行技术交底,明确工程质量要求和标准。
第十一条施工过程中,应定期进行质量检查,发现问题及时整改。
第十二条工程部应建立质量问题反馈和处理机制,对质量问题进行跟踪管理。
第十三条竣工验收前,应组织内部质量检查,确保工程质量符合验收标准。
第十四条对于重大质量问题,应按照公司规定和国家法律法规进行处理。
第四章安全生产管理第十五条工程部应建立安全生产管理体系,确保施工安全。
第十六条项目实施前,应进行安全技术交底,明确安全操作规程和注意事项。
第十七条施工过程中,应加强现场安全管理,定期进行安全检查。
第十八条工程部应建立安全事故报告和处理机制,对安全事故进行及时处理。
第十九条对于重大安全事故,应按照公司规定和国家法律法规进行处理。
公司房屋维修管理制度
第一章总则第一条为加强公司房屋维修管理,保障房屋安全,延长房屋使用寿命,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房屋的维修工作,包括但不限于办公楼、宿舍楼、厂房等。
第二章维修管理职责第三条公司房屋维修管理工作由工程部负责,具体职责如下:1. 负责制定公司房屋维修计划,并组织实施;2. 对公司房屋进行定期检查,发现问题及时上报并组织维修;3. 负责维修工程的招标、合同签订、工程进度和质量监督;4. 对维修工程进行验收,确保维修质量;5. 负责维修资料的整理和归档。
第四条公司其他部门应积极配合工程部开展房屋维修工作,包括但不限于提供维修所需的材料、设备等。
第三章维修计划与实施第五条公司房屋维修计划应根据房屋的实际状况、季节变化、维修周期等因素制定,并报公司领导审批。
第六条工程部应根据维修计划,制定详细的维修方案,包括维修项目、维修时间、维修材料、维修人员等。
第七条维修工程实施前,工程部应组织相关人员对维修现场进行安全检查,确保施工安全。
第八条维修工程实施过程中,工程部应加强现场监督,确保维修质量。
第四章维修验收与保修第九条维修工程完成后,工程部应组织相关人员对维修工程进行验收,验收合格后方可投入使用。
第十条维修工程验收合格后,工程部应向使用部门提供保修卡,保修期限根据维修项目确定。
第十一条在保修期内,如因维修质量问题导致的问题,工程部应负责无偿维修。
第五章附则第十二条本制度由公司工程部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
具体内容如下:一、维修计划1. 每年年初,工程部根据房屋实际情况,制定年度维修计划,包括维修项目、维修时间、维修预算等。
2. 每季度末,工程部对维修计划进行总结,并根据实际情况进行调整。
二、维修实施1. 工程部根据维修计划,制定详细的维修方案,包括维修项目、维修时间、维修材料、维修人员等。
2. 工程部负责维修工程的招标、合同签订、工程进度和质量监督。
3. 维修工程实施过程中,工程部应加强现场监督,确保维修质量。
房地产开发公司工程部管理制度
房地产开发公司工程部管理制度总则1、确保公司建设工程按期、保质顺利竣工,特制定管理制度。
2、工程管理由总工程师牵头,工程部、材料设备部、经济管理部配合实施。
工程施工技术、质量管理一、责权划分(一)建设单位1、协调施工、监理、设计单位的关系。
2、根据国家的有关标准、规范、规程、规定、设计文件、施工组织设计(方案)、承包合同对施工单位和监理单位的工作质量和施工质量进行检查。
对不符合国家规定和设计的行为提出整改要求。
施工单位和监理单位均应按建设单位的要求改进工作。
(二)施工单位1、严格按照设计文件。
施工方案。
施工组织设计和国家标准、规范、规程施工,对施工质量负责。
2、及时按建设单位和监理的指令改进工作。
对建设单位及监理的书面指令应在建设单位及监理指定的期限内完成书面答复。
施工单位有权拒绝建设单位、监理不正确的指令。
但必须陈述“拒绝”的正当理由,并得到建设单位和监理的确认。
在建设单位、监理坚持其指令必须执行时,其后果由坚持人负责。
(三)监理单位1、按照国度尺度、规程、规范、规定、设计文件代表扶植单位对施工单位的施工质量进行监理。
对违背国度规定和设计文件的行为发出整改指令。
施工单位无正当理由回绝监理指令。
监理可发出停工令。
复工令亦由监理发出。
2、确认施工质量。
并对已确认的施工质量负责(但并不免除施工单位对施工质量的责任)。
二、技术质量管理方针三全管理(全员、全过程、全方位)、预控为主、确保质量。
三、技术质量管理体系(一)建设单位、施工、监理都应根据本单位的具体情况,建立以总工程师为首的技术质量管理系统。
(二)管理系统的职员必须到岗,职责必须划明白确、管理到位。
四、图纸收发和审核(一)工程图纸及设计文件(包括设计变更)一律由扶植单位档案员分发给施工单位项目经理部技术负责人(或档案员)和监理工程师。
(二)各单位技术负责人应组织有关职员认真审查图纸。
(三)图纸审查要点:1、要尺寸、标高、位置、预留孔洞埋件是否正确。
房屋维修保养制度(精选15篇)
房屋维修保养制度(15篇)在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划、写方案、写教案还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我整理的《房屋维修保养制度(15篇)》,快快拿去用吧!房屋维修保养制度篇11.为规范房屋主体维护修缮工作流程,确保房屋主体维护修缮的质量,制定本制度。
2.本制度适用于公司各物业管理处的公共部位房屋主体维护修缮工作。
3.职责1)各物业管理处主任/管理员负责房屋主体的日常检查和现场勘验,并根据勘验结果提出维护修缮方案,报工程部审批;2)工程部负责公共部位房屋主体维护修缮方案的审批和供方评审;3)各物业管理处负责公共部位房屋修缮施工现场的监督检查;大型的维护修缮由工程部派员支持;4)工程部负责组织公共部位房屋修缮施工的验收。
4.房屋主体问题的发现1)物业管理处负责房屋建筑主体的日常检查工作,发现异常应填写《管理处工作记录》;2)顾客反映、投诉房屋主体问题时,应记录于《管理处工作记录》;5.房屋主体问题的`现场勘验当检查发现或顾客反映房屋建筑主体问题时,物业管理处应组织相关人员到现场察看,察看后分析原因,分清责任。
6.房屋主体问题的处理1)公共部位的房屋主体问题,物业管理处应提出处理方案,报工程部审批。
对于需由业委会审批的项目还应报业委会审批;2)当异产毗连部位出现房屋主体问题,物业管理处应进行协调,由责任当事人负责处理,或由责任当事人委托物业管理处处理;3)物业管理处对顾客反映、投诉房屋主体的问题应及时将原因分析及处理方案向顾客反馈。
7.房屋主体问题处理方案的审批1)工程部应对物业管理处提交的维护修缮方案从原因分析、方案的可行性及有效性等方面进行审核,并根据公司的人员、工器具情况决定由公司自行维护修缮或是委托专业公司维护修缮;2)对委托维护修缮的专业公司应进行评审,评审按《采购程序》第5.9条款的规定执行。
建筑公司房屋维修管理制度
建筑公司房屋维修管理制度一、制度目的确保房屋维修工作规范、高效进行,提升客户满意度,维护公司品牌形象。
二、适用范围本制度适用于本公司承接的所有房屋维修项目,包括但不限于住宅、商业、工业等各类建筑物的维修与维护。
三、管理原则1. 以客户为中心,提供优质服务。
2. 严格遵守国家及地方相关建筑维修法规和标准。
3. 实行预防为主,定期检查,及时维修的原则。
4. 确保维修工程的质量,延长建筑物的使用寿命。
四、组织结构设立专门的房屋维修管理部门,负责维修项目的全面监督和管理。
部门内设项目经理、技术工程师、质量监督员等职位,明确各自职责。
五、维修流程1. 报修接收:设立统一的报修热线和服务窗口,接收客户报修信息。
2. 现场勘查:技术工程师应在接到报修后24小时内上门进行现场勘查,评估维修需求。
3. 制定方案:根据勘查结果,制定详细的维修方案和预算,提交给客户审核。
4. 签订合同:与客户签订维修合同,明确维修范围、时间、费用等条款。
5. 施工准备:准备所需材料、工具和人员,确保施工顺利进行。
6. 施工实施:按照维修方案进行施工,确保工程质量和进度。
7. 质量检验:施工完成后,进行质量检验,确保达到维修标准。
8. 客户验收:邀请客户进行验收,确认维修效果。
9. 售后服务:提供一定期限的售后跟踪服务,解决可能出现的问题。
六、质量控制1. 采用合格的材料和配件,禁止使用假冒伪劣产品。
2. 施工人员必须持证上岗,严格按照操作规程施工。
3. 定期对施工人员进行技能培训和安全教育。
4. 建立质量监督机制,对施工过程进行全程监控。
七、安全管理1. 严格执行安全生产法规,确保施工现场安全。
2. 配备必要的安全防护设施和消防设备。
3. 对施工人员进行安全操作培训,提高安全意识。
八、信息反馈建立客户信息反馈机制,及时收集客户意见和建议,不断改进服务质量。
九、监督与考核设立监督小组,对维修工作的执行情况进行定期检查和考核,确保制度的执行力度。
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房屋维修管理办法
一、目的
为有计划的对房屋进行维修,明确维修工作的方向和目标,避免房屋修缮工作的盲目性,确保交房和使用过程中发现的房屋质量问题得到及时有效解决,为客户提供满意的住房和服务,达到业主“零”投诉。
结合本单位实际情况,制定本管理办法。
二、适用范围
适用于公司所有开发的工程项目在保修阶段的管理和维修工作。
三、职责
1、经营部负责收集业主的保修,并及时告知物业公司。
2、物业公司负责收集、登记、整理业主的报修,并核实保修的情况,进行责任划分,属于我公司维修的,填写《房屋维修联系单》,及时反馈工程部。
3、工程部负责安排人员进行核实、维修、回访工作。
四、流程及要求(见房屋维修流程表)
1、物业公司、经营部负责收集业主的报修,由物业公司负责报修的整理和汇总,并对报修的问题进行现场查看并进行责任划分。
属于保修范围的,按要求填写《房屋维修联系单》,并在1日内提交工程部;不属于保修范围的,告知业主,由业主自行处理。
若业主自费请求维修,按表中流程执行。
2、工程部接到《房屋维修联系单》,对所保修的内容进行登记,1日内转发维修负责人。
3、维修负责人接到《房屋维修联系单》1日内,对报修问题进行现场查看并核实(邀请业主、物业公司、工程部)。
并在1-2日(一般问题1天,重大问题2日)内编制施工计划,提交工程部审核。
不属于保修范围内的,当面向业主和物业公司解释清楚,并在1日内书面告知物业公司,并提交工程部销案。
操作中应注意以下几点:
a、判断质量问题避免含糊,尽量避免二次以上到业主房屋中查看质量问题,对质量问题的判断前后要一致。
b、属保修范围的质量问题,及时与业主沟通协调,约定维修时间,落实维修。
c、较重大的质量问题(如裂缝、渗漏)不要轻易下结论,待事后判断准确后答复业主,同时将质量问题的结论、维修方案告知业主,确认后实施维修。
e、属业主装修或使用不当等原因产生的质量问题,应及时取证,耐心解释、沟通。
4、工程部在收到维修方案1日内进行审批,并附带意见。
5、方案确定后,维修负责人及时与业主沟通,并将维修方案告知业主,得到业主同意后,(流程中2、3情况的,应该先收取工程款,在安排人员维修)安排人员进行维修,并对整个返修过程进行监控,确保返修的时效性和质量,尽量减少客户的投诉。
6、完成房屋维修工作后,先由维修负责人自检合格后,电话通知工程部,按照施工验收规范组织验收,验收合格则通知物业公司、业主委员会、业主最终复验。
9、业主复验时对返修结果不满意,则由维修负责人对业主不满意原因进行分析,若查明返修结果符合施工验收规范,则由物业会同维修负责人向业主沟通并做专业解释;若查明返修结果确实同施工验收规范有出入,则组织施工人员重新返修,直至业主对返修结果确认并最终在《房屋维修联系单》上签字认可。
10、验收完成后2日内,由维修负责人对已完成的维修项目进行统计,按照“项目维修实际费用与计划对比表”要求内容填写。
同“房屋维修联系单”一并提交工程部备案。
11、在验收完成后5日内,工程部按照“房屋工程维修回访登记表”要求对已维修的业主进行回访并登记。
12、违反上述规定时间或要求的,责任人处罚20元/次。
五、附表
1、房屋维修联系单
2、房屋维修登记表
3、房屋维修处理报审表
4、项目维修所需人工及材料计划明细表
5、项目维修实际费用与计划对比表
6、房屋工程维修回访登记表
房屋维修流程表
注:属于质保期内的维修属于公共区域,需要动用维修基金属于业主自费维修
接受报修
报修
接受报修
登记
编制维
修计划 (时间、
一
重
经理
维修 建立维修
另行安排
否
是
否
是
否
一
般
重
大 登记
否
通过
未
通
过
报
审当
天
验
合
三(四)方共同验收 备
结
审
财务
业主自
自
费报修
维修基
意见回馈 保
意见
审阅
审批
支付工
按计划时间
财务②
①③
1天
收
2天 查看现场
①
②
③
评 审 负责人审核
同
接受报修进行汇总和责任登记后第二
工程部验收同时
2天
7天
同时 接受保险当天提交物业
汇总
验 收
合
签字确认
是
审批
未 通 过
告
业主、物业、工程部、(业主委
同时 汇总并
划分责任 现场
查看 是否保修
回2天内
房屋维修联系单
注:本单一式四联,第一联物业存根,第二联工程部登记,现场查看核实后,第三联维修负责人,第四联工程部保存。
房屋维修联系单
编号:所属小区:
注:本单一式四联,第一联物业存根,第二联工程部登记,现场查看核实后,第三联维修负责人,第四联工程部保存。
房屋维修处理报审表
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