工程部管理制度汇总

工程部管理制度汇总

一、工程部交接班制度：

1、接班人员必须提前10分钟到达工作岗位，对设备、工具、器材、配件进行详细的检查，严禁接班后离岗就餐。

2、交班人员发现接班人有酒醉、精神异常等，不得交班，应及时向工程主管汇报处理。

3、接班人未按时上班时，交班人不得擅离工作岗位，应及时向工程主管汇报处理，严禁不在岗位交接班。

4、设备处于故障时，接班人应会同交班人积极处理，交班人没征得工程主管的同意不得下岗，必须配合抢修。

5、值班人员应有好团队精神、相互协作，当班人应将当班事项详细记入交接本内，双方签名以示交接班，凡交接班记录、手续不全者，每次扣责任分。屡次发生者，给予纪律处分。认真执行“四交”、“三不接”规定：

5.1四交：

交设备运行情况；

交设备、工具、器材、备品、配件数量及完好情况；

交安全措施；

交上级指示及应注意事项。

5.2三不接：

交班人不在工作岗位不接；

情况不明，记录不全不接；

清洁卫生不搞好不接。

二、工程部日常巡检制度

1、设备设施日常巡检是工程部重要的工作之一，必须统一由工程主管进行管理与考核，工程部在办公室室建立“日常巡检登记簿”，对巡检人员巡检时间、巡检区域和离、回岗时间进行记录。

2、各当班人员必须按已确定的专业巡检路线、区域、内容、要求和方式逐项进行并在巡检表上记录。各当班人员必须保证每日对酒店区域内的设备设施进行一次全面巡检，巡检记录表每日上午8:00交工程主管处，第二天接班人员每日8:30在工程主管处领取当日巡检表，以便工程主管按巡检情况安排当日的维修工作。

3、各巡检人员离开值班岗位巡检前必须用对讲机告知前台及客房，巡检应安排在无应急抢修任务的时间内进行。

4、巡检人员在巡检中要结合自己掌握的专业知识与工作经验，借助一些检测工具对设备设施运行状况进行现场检查，发现隐患及时记录，对于较紧急、较严重的隐患应立即通知工程主管，工程主管必须根据隐患类型，协调雅居乐物业或安排酒店工程部人员进行维修。

5、巡检人员应详细记录巡检过程中发现的须进行维修的项目（包括地点、内容、所需配件等情况），紧急情况需立即进行维修处理。

6、巡检人员在巡检过程中必须严格遵守酒店有关规章制度，原则上白班每隔30分钟必须向工程主管通报自己所处的位置，以便工程主管进行督促与查岗，决不允许借故休息、怠工或窜岗，凡有上述现象，将予以纪律处分。

7、巡检记录表的填写必须字迹整洁、工整、内容完备、表述准确，巡检记录表每周六上午由工程主管整理交工程部经理审核存档，保存期至少为三个月。

8、凡因漏检、误检、虚检导致报修者，将追究最近一次巡检人员的责任，情节轻者扣除当月全部责任考核分，屡犯者将按员工手册中的有关奖罚条款进行纪律处分。巡检人员必须携带一定数量的常用备品、备件，可结合巡检进行

一些简单的维修、调试和保养工作，凭更换下来的旧件到仓库补办以旧换新的领料手续。

三、工程部安全防火制度：

1. 各岗位人员必须严守岗位，发生事故或发现隐患应迅速上报并负责保护好现场。

2. 未经工程部经理批准，外来人员（包括参观学习、探亲访友、施工等）禁止进入酒店所有工程设备间。经批准进入人员必须在工程部办公室办理手续，由值班人员陪同进入。

3. 各岗位值班人员除负责责任区域的设备安全运行外，对所管辖的区域负有安全检查之责，如发现不安全因素，及时进行汇报、整改。

4. 管井及电话机房钥匙只限于授权人员配备，其它人员不得随意配制；钥匙遗失必须及时到工程部办公室办理报失登记。

5. 各种工具、器械必须有指定专人管理，携带工具、机具、材料出酒店必须经工程部经理或工程主管批准，进行书面登记后方可出酒店。

6. 必须在指定地点吸烟，烟灰烟蒂要丢进烟灰缸，严禁在非吸烟区吸烟。

7. 维修工作中使用易燃材料时，施工前尽可能排除易燃物品，施工后认真检查，确定火已灭后方能离开，施工中必须配备灭火器。

8. 严禁在酒店区域内乱拉电源线及安装电热设备，各电井内电源箱周围严禁堆放杂物，易燃易爆物品必须存放在指定安全位置。

9. 不得随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或泄漏等情况，必须及时报告雅居乐物业管理部门，配合其采取有效措施处理。

10.发现火警，全体员工必须积极配合消防队员一道扑灭火灾，要确保供水、供电；保证消防设备设施正常运行，绝对服从消防人员的统一指挥，并组织重要设备、工程资料档案保护、疏散工作。

四、维修操作程序与制度：

1.维修人员当班时间必须穿酒店统一发放的工装上岗，衣着必须整洁、配戴名牌，身带员工证，按指定的员工通道上下班，禁止乘坐客用电梯（紧急情况除外）到各楼面维修点进行维修。

2.维修人员必须绝对服从工程主管的人力调配，严格遵守酒店有关规程、规章。

3.维修人员接到维修调度单后，凭单到工程主管处领取维修材料并在规定时间内赶到维修现场，维修前，维修人员先向报修人问明故障情况，作好各项维修准备，征得同意后方可开展工作。

4.维修人员在维修中必须礼仪待客、文明施工，做好各项防护工作，尽量避免高声、强电、强光等影响对客服务与经营的情况发生。

5.维修人员只能在有关作业区域内施工，不允许进入其它与维修无关的区域，不允许乱动、乱摸、乱用房内的器具。绝对不允许抽烟，任何情况也不允许与客人发生争执，否则给予书面警告或开除处理。

6.维修完工后要彻底清除维修现场的垃圾和污迹，及时通知服务人员进行验收、签证，决不允许停留在现场休息或闲聊。

7.维修人员必须高度重视维修质量，认真地解决各种待修问题，力求根除隐患，绝不能马虎处理。凡因维修质量造成的返工维修，按情节轻重扣减当月绩效考核分数。

8.凡需连续加班才能完成的抢修项目，原则上由原班人员继续抢修至完工（报加班），接班人员给予支援与配合。对于的确需要轮班抢修的项目，交接班人员必须办妥维修工作移交手续，在维修单注明移交时间和移交工作量。