12春《企业信息管理》形考作业二(3)
《企业信息管理》形成性考核册答案
《企业信息管理》形成性考核册答案《企业信息管理》形考册第一次作业参考答案1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12答：缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21答：１、用顾客反馈系统跟踪顾客对公司的反馈，可以增长客户的忠诚度．２、利用信息技术可以促进伙伴与伙伴、员工内部之间的交流，从而提高竞争优势。
3）有利于网络通信的信息技术企业不再受空间与时间的限制，从而提高竞争优势。
4）用仓库系统管理提供存货的准确性，极大的降低成本，从而提高竞争优势。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7答：战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
重要；决策作用；不可预测性。
操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。
包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
XX企业信息管理形成性考核作业答案
XX企业信息管理形成性考核作业答案企业信息管理作业11、举例说明下列几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或者服务开发及生产的速度与对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销与生产的灵活性与提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它能够有效地提高企业在产品与服务方面的质量。
要紧表现为产品设计与制造自动化、生产过程自动化、产品与设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率与质量，提高整个企业的管理技术水平能够提高生产的效率与产品的质量;作为经营管理的构成部分，提高企业的竞争优势；进展公共关系，为企业赢得良好的信誉与形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率与质量。
（3）IT如何提高生产效率与产品质量？P10—12缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新：运用过程操纵；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年进展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
重要；决策作用；不可预测性。
操作性信息：基层管理层次的信息，要紧包含运行操纵与业务操作方面。
包含成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
战术性信息：介于战略性信息与操作性信息之间，具有一定的预见性与操作性。
比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。
提供决策与支持；部分明了；需要去除不可预测部分。
3、什么是人工智能（AI）?举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。
答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1：CRM的核心是（）。
选项：客户发展规划；客户培育；客户关系管理；客户价值管理参考答案：客户价值管理题目2：客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（）等构成。
选项：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期参考答案：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期题目3：客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。
( )参考答案：错题目4：局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。
( )参考答案：错题目5：企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。
其中（）是整个企业信息化建设的关键。
选项：系统分析员；项目管理人员；首席信息官（CIO）；程序员参考答案：首席信息官（CIO）题目6：数据是已经被处理成某种形式的信息。
( )参考答案：错题目7：操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
参考答案：对题目8：企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。
（）参考答案：对题目9：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户（包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
参考答案：对题目10：实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。
（）参考答案：对题目11：当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。
参考答案：对题目12：客户机／服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。
（）参考答案：对题目13：基本MRP的依据是（）。
选项：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划参考答案：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划题目14：C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。
企业信息管理作业2答案
企业信息管理作业2答案第三章企业信息资源的管理一、填空1．人、财、物、信息2．信息基础设施、人的因素、信息3．数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护4．减少数据冗余、增加数据的独立性5．结构化问题、非结构化问题、半结构化问题二、选择1.A2.ABD3.ABD4.ABCD5.ABD6.C三、名词解释信息战略，就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。
也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。
信息主管（chief information officer，CIO）是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。
CIO由副总裁级的管理人员担任。
数据冗余是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。
可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。
四、简述1．信息资源管理体系由4个方面构成：1）组织结构和人的因素（1）信息主管（CIO）信息主管（chief information officer，CIO）是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。
CIO由副总裁级的管理人员担任。
（2）信息化委员会（3）人的因素以下各项是信息资源管理中人的因素的核心内容：（1）认识CIO的在企业中的地位和作用。
（2）发挥信息化委员会的功能。
（3）重视人才培养。
（4）提高整个企业的信息利用能力。
2）数据资源管理（1）数据的标准化（2）数据的定义（3）制定代码体系（4）数据的安全保护3）信息基础资源的管理和评价（1）网络系统的管理（2）信息系统和企业模型（3）信息系统的评价4）信息战略管理（1）信息战略（2）制定信息战略的体制第四章企业信息系统建设的原则与战略规划一、填空1．以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划2．战略目标、企业信息系统、功能结构3．存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据4．生命周期法、原形法5．顺序结构、判断结构、循环结构、入口点、出口点6．确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换7．可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价二、选择1.B2.C3.ABCD4.ABC5.ABC6.A7.ABCD三、名词解释企业系统规划方法是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,它是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要.“结构化”的含义是指用一组标准的准则和工具从事某项工作。
12春《企业信息管理》形考作业三
一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 1919、系统切换有多种方法，不包括（ ）。
）。
A. 直接法直接法B. 平行法平行法C. 逐步法逐步法D. 试用法试用法满分：满分：2 2分 2.4、战略数据规划的第一步是建立企业模型，以三层结构建立，以下（ ）不是企业结构的层次。
构的层次。
A. 职能层职能层B. 业务过程层业务过程层C. 业务活动层业务活动层D. 业务管理层业务管理层满分：满分：2 2分 3. 2020、系统维护时对系统中各种代码进行增加、删除等，是属于（ ）。
）。
A. 软件维护软件维护B. 数据维护数据维护C. 代码维护代码维护D. 硬件维护硬件维护满分：满分：2 2分 4. 7、按原因分，以下哪项不是IT 风险的类型。
（ ）A. 商业风险商业风险B. 技术风险技术风险C. 管理风险管理风险D. 设计风险设计风险5. 1111、CIO 表示企业中的（ ）。
）。
A. 信息系统的最高领导人信息系统的最高领导人B. 首席执行官首席执行官C. 人力资源管理者人力资源管理者D. 财务总监财务总监满分：满分：2 2 分6. 8、计划编制风险包括（ ）。
）。
A. 计划过分的依赖特定的小组成员计划过分的依赖特定的小组成员B. 需求定义不合理需求定义不合理C. 缺乏必要的规范缺乏必要的规范D. 开发人员与管理层关系不协调开发人员与管理层关系不协调满分：满分：2 2 分7. 3、战略信息系统时期，IT 规划方法有（）。
）。
A. 企业系统规划方法企业系统规划方法B. 战略数据规划方法战略数据规划方法C. 关键成功因素方法关键成功因素方法D. 价值链分析方法价值链分析方法价值链分析方法满分：满分：2 2 分8. 5、BSP 的步骤中不包括（ ）。
）。
A. 研究开始阶段研究开始阶段B. 定义企业过程定义企业过程C. 定义数据类定义数据类D. 明确企业边界明确企业边界9. 1616、确定需求优先级是需求开发的（ ）阶段。
企业信息管理第二次形考标准答案
企业信息管理第二次形考标准答案
[第1题]（单选题）企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（）
A．ERＰ
B．MRPII
C.闭环ＭRＰ
D.基本ＭRP
［第２题］(单选题）（）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提供给哪些市场,如何更快、更好地满足顾客的需要。
A．竞争战略
B．企业战略
C.总体战略
Ｄ．总体战略
[第3题](单选题) ( ）是指企业根据内外环境和可获得资源情况,为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。
A．竞争战略
B.企业战略
Ｃ.总体战略
D．职能战略
[第4题](单选题）B2Ｃ是指()
A.企业与企业的电子商务
B.消费者与消费者的电子商务
C.企业与消费者的电子商务
D.企业与政府的电子商务
[第5题］(单选题)ＣRM的核心是( ）
A.客户关系管理
B.客户价值管理
Ｃ.客户发展规划
D．客户培育
[第6题](单选题)下面不是客户生命周期的是: （）
A.考察期
B．形成期
C．推广期
Ｄ．退化期
[第7题](单选题)B2Ｇ是指:（）
A.企业与消费者的电子商务
B．企业与政府的电子商务
C．消费者与消费者的电子商务
D.企业与企业的电子商务
［第８题]（单选题)以下不是信息系统功能的是：（）
A.信息采集
B．信息存储
C.信息传输
D.信息恢复
[第９题]（单选题)在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是()。
A.拓扑图
Ｂ.数据流图
C.直方图。
企业信息管理形成性考核册答案3
《企业信息治理》形成性考核作业第一篇企业信息治理概述第1章企业信息治理概述一、名词解释1、数据——是记载下来可以被辨别的标记。
2、信息——是已经被处理惩罚成某种形式的数据。
3、信息技能——是获取、存储、通报、加工、再生和利用信息的技能。
4、知识——从相关信息中过滤、提炼及加工而得到有用的资料。
5、人工智能——指模仿人的大脑，具有逻辑判断与处理惩罚能力，能处理惩罚非结构问题的一种盘算机技能。
二、简答题1．举例说明信息技能如何提高企业的竞争优势？答：（1）用主顾反馈系统跟踪主顾对公司的反馈，可以增长客户的忠诚度；（2）利用信息技能可以促进同伴与同伴、员工内部之间的交换，从而提高竞争优势；（3）利有基于网络通信的信息技能企业不再受空间与时间的限制，从而提高竞争优势；（4）用堆栈系统治理提供存货的准确性，极大的低落本钱，从而提高竞争优势。
2．数据和信息二者之间的联系与区别是什么？答：联系：信息是数据加工后所得到的另外一种形式数据，这种数据对信息的吸收者的行为有一定的影响，数据是对客观事物的一种描述，是信息加工的原始底子。
区别：信息本质地反应了事物看法，而数据只是信息的具体的体现，信息不随载体的性质而变革，而数据具体的形式却取决于载体的性质。
3．什么是虚拟组织？特点是什么？虚拟组织与信息技能的干系是什么？答：虚拟组织是由若干个独立、实在的企业组成的临时性的、动态性的虚拟企业联盟的一种形式。
特点：（1）是以网络技能为底子、以差别的地区、差别范围的企业在逻辑上组成一个组织；（2）联盟成员可以是供给商、客户、制造商、分销商；（3）有很大的灵活性、机动性、灵敏性。
虚拟组织与信息技能的干系：虚拟组织是信息技能的产物，信息技能是虚拟企业存在的技能底子，信息技能的生长促进虚拟企业的生长，反过来，虚拟组织生长也促进了信息技能的生长。
4、信息技能对组织有哪些方面的有利影响和倒霉影响？答：信息技能的应用与生长推动了组织的革新发过组织厘革对信息的技能的要求更高，也促过信息技能的生长他们的之间影响是相互的。
《企业信息管理》形成性作业网考形考样题及答案-国开电大精选全文
可编辑修改精选全文完整版《企业信息管理》形成性作业网考形考样题及答案-国开电大一、单项选择（）1 、下列对数据与信息的关系描述不正确的是A、数据是载荷信息的物理符号B、信息就是数据C、数据是信息的具体表现答案：B2 、下列哪项不是信息的基本特性（）。
A、真实性B、价值性C、关联性D、可分享性答案：C3 、不是信息存储的载体是（）。
A、书刊B、声像存储媒体C、计算机存储器D、电视答案：D4 、（）是信息的孕育和构思阶段。
A、需求B、获得C、服务D、退出答案：A5 、信息对企业发展战略产生的作用是（)。
A、企业间的协同B、取得全行业的竞争优势C、促进网络经济的发展D、促进BPR答案：A6 、一般来说，一个国家信息化的过程是（）。
A、企业信息化—产品信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化B、产品信息化—企业信息化—产业信息化—社会信息化—国民经济信息化C、产品信息化—企业信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化D、产品信息化—企业信息化—国民经济信息化—产业信息化—社会信息化答案：C7 、数据库设计中的属性的取值范围称之为（）A、键B、域C、实体D、联系答案：B8 、E—R图方法是设计数据库（）的典型代表。
A、概念模型B、内部模型C、逻辑模型D、物理模型答案：A9 、进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中属于中等耦合程度，在设计中最好少用的是（）。
A数据耦合B控制耦合C公共耦合D内容耦合A、数据耦合B、控制耦合C、公共耦合D、内容耦合答案：B10 、C/S体系结构不包括（）A、服务器B、连接支持C、扩展面D、客户机答案：C二、判断（）11 、信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映.信息具有的特性包括:客观性,价值性,等级性,可分享性,可传输性和可再生性。
A、正确B、错误答案：A12 、外源性信息是企业管理者管理企业的主要手段，一般是通过正式传播渠道传递的。
A、正确B、错误答案：B13 、信息共享原则是指全社会对所有信息进行共享。
《企业信息管理》形成性考核册答案二.doc
第二次作业得分第四章开发信息系统的战略规划一、解释概念1 .企业系统规划方法答：企业系统规划方法是一种结构化的方法，它能帮助企业做出信息系统的战略规划以满足企业近期或长期的信息需求。
传统方法有数据法，职能法和组织法；现代方法有|'|顶|何下法，自底向上法，关键成功因素法，企业系统规划方法。
2. 日顶向下的规划方法答：自顶10卜•的规划仿佛的特点是“分而治之”，其基木出发点是研制企业中得信息流模型，并根据这种模型研制管理信息系统。
3. 自底向上的规划方法答：自底向上贵发方法是从基木模块出发，从基层做起，逐步形成整个系统。
4. 数据设计答：数据设计主要是数据库与文档结构的设计，结果是产生以下描述细节的数据字典：需要再拟建的信息系统中保存信息的实体（如物体、人、地点与事件）特征与属性，实体之间的相互关系；为保存每一实体所需的专门的数据元素，如数据库、文档、记录等，控制每一数据元素在信息系统中如何被区分的完整的规则。
5. 过程设计答：过程设计是软件资源的设计，即信息系统所需的程序与软件，主要研究对购买软件包或开发的程序的各组件的详细说明。
二、填空题1. 决定企业信息系统开发的成功与失败的最主要的因素是而非技术因素中,最关键的是一用户。
2. “领导挂帅，思想领先”原则的着力点不仅在于领导的亲白参与与观念的转变,而且还在于以下的过A .调整矩阵 C .给功能组.对应的方框命名 D .简化信息结构图B .自底向上法C .关键成功因素法D .企业系统规划法3.系统分析的具体内容有（ABCD ）。
A .企业分析 B .当前系统的分析C.功能需求分析 D .用户交互需求分析4.确定系统的逻辑有限顺序的主要标准有（ABC ）0A .潜在的利益分析 B.对企业的影响c .成功的可•能性 D.需求5下列选项中，属于开发信息系统生命周期的有（ABCD ）。
A 可行信研究与战略规划 B.系统分析C •系统实现与测试D •系统更换6.系统设计包括（A 用户界面设计 B.数据设计C .过程设计 D.输入输出设计四、判断正误，并说明理由1 .信息从来就是企业的生命。
企业信息管理形考12次作业答案
《企业信息管理》课程作业讲评（一）一、如何理解信息技术和供应链管理的发展是一个相互推动的过程。
信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过程。
（1）信息技术的发展促进了供应链管理的发展。
主要体现在如下三个软件的应用。
MRP是物料需求计划。
它是一种计算物料需求量和需求时间的系统，主要用于库存和订货管理。
MRPII管理企业内部和物流和资源流。
支持企业内部的全面管理。
随着企业与其外部环境越来越密切，产生了ERP软件，ERP强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。
（2）供应链管理的需求也影响着企业信息化的进程。
开始强调库存和订货管理产生了MRP软件。
然后，需要能够支持企业内部全面管理这样产生了MRPII。
随着供应链管理的发展，要求把供应商、企业经营活动以及客户紧密联系，产生了ERP。
二、举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势。
（1）根据波特提出的竞争战略模型，企业受五种竞争作用力的影响。
通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。
对于买方的力量：采用信息系统可以提高转换成本，限制买方的竞价能力。
例如：海南“中国绿色通道电子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站。
对于供方的力量：运用信息系统可以降低寻找潜在供应商的成本，限制供方的竞价能力。
例如：企业可以利用电子商务网进行比价采购。
对于替代品：采用信息系统可以改进产品性能，降低价格，形成针对替代品的竞争优势。
例如：电子宠物是传统动物宠物的替代品。
对于潜在进入者：采用信息技术可以使“进入壁垒”更坚固。
例如：海尔集团开发出网络冰箱，这种专利产品是最好的“进入壁垒”。
对现有竞争对手：采用信息系统使企业与本产业或其它产业的企业竞争，使小企业与大企业竞争。
例如：美国费城的国家银行通过与小银行共同构建ATM系统，在竞争中取胜。
（2）在三种基本竞争战略中应用信息系统可以获得竞争优势。
总成本领先战略：以低成本取胜。
例如：美国惠普公司通过采用信息系统大大降低采购原材料的成本，在竞争中取胜。
企业信息管理形考3
企业信息管理形考3引言企业信息管理是一项关键的业务过程，它涉及到企业内部的所有信息资源和数据的收集、存储、处理和利用。
在当今数字化时代，企业信息管理变得越来越重要。
本文将介绍企业信息管理的定义、重要性以及实施企业信息管理的最佳实践。
企业信息管理的定义企业信息管理（Enterprise Information Management）是一个综合性概念，它指的是企业对内部和外部信息进行管理和利用的过程。
它包括了数据管理、文档管理、知识管理和信息安全等方面。
企业信息管理的目标是实现信息的准确、安全、高效地收集、存储、处理和传递。
企业信息管理的重要性企业信息管理对企业的发展和运营起到至关重要的作用。
以下是企业信息管理的重要性：1.提高决策效果：通过集中管理和分析企业内部的各种信息资源，企业管理者能够更好地了解企业的状况并做出更准确的决策。
2.提升工作效率：通过建立优秀的信息管理系统，企业能够更高效地收集、存储和传递信息，从而提升工作效率。
3.提高信息安全性：企业信息管理可以加强对企业内部信息的保护，防止信息泄露和数据丢失，提高信息安全性。
4.增强竞争力：通过合理利用信息资源，企业能够更好地应对市场的变化和竞争对手的挑战，提高企业的竞争力。
实施企业信息管理的最佳实践下面是一些实施企业信息管理的最佳实践：1.建立信息管理团队：企业应该组建一支专门负责信息管理的团队，该团队负责制定信息管理策略、规划信息管理系统，并提供信息管理方面的支持和培训。
2.优化信息流程：企业应该优化信息的流程，确保信息能够在不同部门之间流通和共享。
通过建立合理的工作流程和信息管理系统，可以提高信息的准确性和时效性。
3.保护信息安全：企业应该制定信息安全政策，加强对信息的保护和监控。
包括设置权限控制、加密敏感信息、备份和恢复数据等措施，保证信息的安全性。
4.培养信息管理文化：企业应该培养一种重视信息管理的文化氛围。
通过开展培训和宣传活动，提高员工对信息管理重要性的认识，促进员工自觉参与信息管理的行动。
《企业信息管理》形成性考核册参考答案.doc
《企业信息管理》形成性考核册参考答案一、名词解释1．信息:是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映，它是加工后的数据。
信息的基本特征有客观性、价值性、等级性、可分离性、可传输性和可再生性。
2．价值链:是指物料在企业各个部门的流动中不断增加价值的过程。
任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，在这一过程中，物料不断的增值。
3．供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。
供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。
这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。
4．系统:是由若干相互联系，相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。
这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵守某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间有较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。
5．管理信息系统:是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息，处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
6．决策支持系统:是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用，但不能代替决策者的决策。
1．信息战略:就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。
也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。
2． C I O:是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。
《企业信息管理》形成性考核册参考答案
《企业信息管理》形成性考核册参考答案一、名词解释1．信息:是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映，它是加工后的数据。
信息的基本特征有客观性、价值性、等级性、可分离性、可传输性和可再生性。
2．价值链:是指物料在企业各个部门的流动中不断增加价值的过程。
任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，在这一过程中，物料不断的增值。
3．供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。
供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。
这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。
4．系统:是由若干相互联系，相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。
这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵守某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间有较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。
5．管理信息系统:是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息，处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
6．决策支持系统:是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用，但不能代替决策者的决策。
1．信息战略:就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。
也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。
2． C I O:是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。
国开企业信息管理形成性考核二试题答案
国家开放大学企业信息管理形成性考核二单项选择题1.数据收集工作分为原始数据采集和（）两种。
a.二手数据采集b.实时数据采集c.现场数据采集d.远程数据采集正确答案是：二手数据采集2数据采集的原则包括可靠性原则、完整性原则、实时性原则、准确性原则、计划性原则、（）。
a.同步性原则b.适用性原则c.指导性原则d.预见性原则正确答案是：预见性原则3学生表中学号可以惟一确定一个学生，为学生关系的（）。
a.属性b.元组c.外码d.主码正确答案是：主码4哪项不是集中式数据处理的优点。
a.总体费用较低b.处理能力极强c.数据容易备份d.结构部署简单正确答案是：处理能力极强5因特网是一个使用( )连接各个国家、各个地区、各个机构的计算机网络的数据通信网a.STMPb.POP3c.TCP/IPd.FTP正确答案是：TCP/IP6在实际应用中，根据网络的覆盖范围，将网络分为（）。
a.以上都是b.城域网c.局域网d.广域网正确答案是：以上都是7（）是计算机网络中发送方和接收方之间的物理通路。
a.通信介质b.工作站c.路由器d.中继器正确答案是：通信介质8神经网络算法属于以下哪种数据挖掘的方法？（）a.分类方法b.关联方法c.预测序列方法d.聚类方法正确答案是：聚类方法9以下哪项不是区块链的特征（）a.独立性b.安全性c.开放性d.实名制正确答案是：实名制10（）是传统保护机制（比如访问控制，身份识别等）的有效补充。
a.入侵防御系统（IPS）b.安全管理中心c.入侵检测系统（IDS）d.安全服务器正确答案是：入侵检测系统（IDS）判断11正确性与时效性是数据采集时应注意的问题。
正确答案是“对”。
12关系的直观解释是二维表，该表允许出现完全相同的两行的正确答案是“错”。
13网络服务器是计算机网络的软件组成。
正确答案是“错”。
14URL由双斜线分成两部分，前一部分指明网页所在服务器的地址及具体路径，后一部分指出访问方法。
正确答案是“错”。
《企业信息管理》形成性考核真题(卷三)
2020年最新电大《企业信息管理》考试（题目和答案）《企业信息管理》形成性考核真题（卷三）《企业信息管理》期末复习题库（管理学-人力资源管理）共3套卷，每卷40题，其他卷请看主页其他文档！手动整理的，考试真题基本上都包括在内！1.下载之后，用Word打开，点击右上角【查找】，然后在出现的框中输入你要找的题目，既可以直接找到答案。
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卷三1.[单选题]oas为有关办公人员提供信息服务,oas支持的决策问题类型是()。
(2分)A.半结构化或非结构化问题B.结构化问题C.非结构化问题D.结构化或半结构化问题2.[单选题]信息系统的特征体现在()。
(2分)A.附属性B.整体性C.间接性D.直接性3.[单选题]调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息，属于合作伙伴的综合评价过程中的哪个阶段?A.评价合作伙伴B.制定合作伙伴指标体系C.合作伙伴参与D.实施供应链合作关系4.[单选题]企业信息化开发队伍中,“提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是()。
(2分)A.系统分析员B.项目管理员C.系统设计员D.程序员5.[单选题]存在“费用高;维护困难;系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT工程建设模式是()。
(2分)A.自主开发方式B.委托开发方式C.联合开发方式D.购置软件包6.[单选题]在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑结构中”属于以下哪个阶段?()(2分)A.需求分析阶段B.逻辑设计阶段C.实现阶段D.概念设计阶段7.[单选题]信息与其它物质商品的不同之处是（）。
(2分)B.成本C.共享性D.交换价值8.[单选题]信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现()。
(2分)A.计划功能，B.制功能C.预测决策功能D.数据处理功能9.[单选题]在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库，属于下列哪种开发方法?()(2分)A.面向处理方法B.面向对象方法C.面向数据方法D.面向功能方法10.[单选题]CRM的核心是()(2分)A.客户发展规划B.客户培育C.客户关系管理D.客户价值管理11.[单选题]从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件?()(2分)A.信息源B.信息管理者C.系统分析员12.[单选题]下列哪项不是信息的基本特性?（）A.再生性B.事实性C.整体性D.层次性13.[单选题]在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象?()(2分)A.译码器B.编码器C.接收器D.信道14.[单选题]数据库设计的基本原则是()。
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一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。
）
1. 6、企业资源规划系统的发展经历了（）个主要阶段。
A. 3个
B. 4个
C. 5个
6个
满分：2 分
2. 13、供应链管理系统可用字母（）表示。
A. CRM
B. SCM
C. MRP
D. MIS
满分：2 分
3. 9、美国管理专家奥利•怀特提出的制造资源计划（）为制造业提
供了有效的计划和控制工具。
A. 基本MRP
B. MRPⅡ
C. MRP
D. ERP
满分：2 分
4. 18、企业对企业的电子商务是（ A ）。
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. B2G
满分：2 分
5. 1、企业管理决策问题包括结构化问题、非结构化问题和（）问
题。
A. 半结构化
决策化
知识化化
D. 自动化
满分：2 分
6. 11、供应链的基本特征有七条，以下（）不是、
A. 增值性
争性
C. 市场性
D. 阶段性
满分：2 分
7. 12、供应链系统的主要功能模块有七个，以下（）不属于。
A. 人力资源管理
B. 采购管理
C. 库存管理
D. 销售管理
满分：2 分
8. 2、KWS是知识工作系统，主要支持（）的工作。
A. 产品设计
B. 管理控制
C. 决策支持
D. 账务处理
满分：2 分
9. 10、人力资源模块中不包括以下（）功能。
A. 招聘管理
B. 工时管理
C. 成本管理
D. 差旅核算
满分：2 分
10. 8、企业物流管理不包括以下哪项。
（）
A. 分销管理
B. 库存管理
C. 采购管理
D. 生产管理
满分：2 分
二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
）
1. 18、客户关系系统对竞争对手的分析包括（）等。
A. 公司背景
B. 目前发展状况
C. 主要竞争领域
D. 竞争策略
满分：3 分
2. 5、企业的管理活动层次包括（）。
操作控制层
B. 知识管理层
C. 管理控制层
D. 战略规划层
满分：3 分
3. 14、供应链管理过程对应的三个系统为（）。
A. 计划系统
B. 执行系统
C. 执行评价系统
D. 反馈系统
满分：3 分
4. 1、任何信息系统都具备五个功能：信息采集、信息加工及以下（
）三个功能。
A. 信息存储
B. 信息传输
C. 信息提供
D. 信息维护
满分：3 分
5. 20、客户关系管理的三大功能支柱为（ BCD）。
A. 共享的客户资料库
B. 市场营销
C. 销售
D. 客户服务
满分：3 分
6. 10、企业所有资源包括三大流：（）
A. 物流
B. 信息流
C. 资金流
D. 业务流
满分：3 分
7. 2、信息系统的开发人员包括（）几类。
A. 信息系统的用户
B. 信息系统的分析师
C. 信息系统的设计员
D. 程序员
满分：3 分
8. 6、我们可以从（）三个层次来理解ERP。
管理思想
B. 管理方法
C. 软件产品
D. 管理系统
满分：3 分
9. 11、供应链有两种模式，即（）。
A. 产品驱动模式
B. 需求驱动模式
C. 数据驱动模式
D. 系统驱动模式
满分：3 分
10. 17、客户价值分为（）。
A. 既成价值
B. 潜在价值
C. 模型价值
D. 使用价值
满分：3 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。
）
1. 18、共享的客户资料库把销售、市场营销和客户服务连接起来。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 11、供应链的目标是利润最大化，这个利润是指一个企业的收益。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 15、供应链管理的本质是为整个供应链的有效运作提供高水平的服
务。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 10、 ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，
为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 14、在卖方市场中，顾客是中心，是主要的市场推动力。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 7、企业资源规划是由美国著名管理专家奥利•怀特首次提出。
（
）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 4、 MIS与DSS的联系是：DSS是MIS的基础，MIS能收集和存储大量
的数据，DSS可以充分利用这些数据。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 19、协作型CRM系统可以使企业客户服务人员同客户一起完成某项
活动。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 2、管理控制是指保证一些具体的业务有效而又充分地进行的过程。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 8、基本MRP的主要功能是编制能力需求计划。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
四、论述题（共 1 道试题，共 30 分。
）
1. 3、试述ERP系统及其管理思想。
ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它是从MRP（物料需求计
划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。
它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。
ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富
的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。
ERP是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。
它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。