第1章_人力资源管理概述(董克用版)
董克用 人力资源管理 章节重难点
复习、答疑(2学时)
第1章介绍了人力资源概述、人力资源管理概述、战略性人力资源管理。
第2章介绍了X理论—Y理论、四种人性假设理论、激励的基本过程、内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论。
第4章介绍了职位分析概述、职位分析的具体实施、职位说明书的编写、胜任素质模型。
第5章介绍了人力资源规划概述、人力资源需求、供给的预测和平衡。
第6章介绍了员工招聘、招募的渠道与方法、员工甄选。
第8章介绍了培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训与开发的主要方法。
第9章介绍了绩效管理概述、绩效计划、跟进、绩效考核、绩效反馈。
第10章介绍了薪酬管理概述、基本薪酬、可变薪酬(激励薪酬、绩效薪酬)、福利。
第11章介绍了员工关系管理、劳动关系、劳动保护。
(了解即可)。
《人力资源管理概论》第5版期末复习
人力资源管理概论期末复习本文档适用于《人力资源管理概论第5版》该书主编:董克用李超平第一章人力资源管理概述1.人力资源:所谓人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
(1)人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和(本质)。
(2)要对财富的创造企贡献作用,成为社会财富的源泉(作用/使用价值)。
(3)要能够被组织利用,这里的组织可以达到一个地区和国家,也可以小道一个企业或作坊(可开发性)。
2.人力资源的计量对于企业来说,人力资源的数量就是其员工的数量。
对于国家来说,人力资源的数量从现实人力资源和潜在人力资源数量两个方面进行计量。
3.潜在人力资源:包括适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口、事业人口、暂时不能参与社会劳动人口、其他人口。
4.现实人力资源:包括适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口。
5.人力资源的性质:能动性、时效性、增值性、社会性、可变性、可开发性。
6.人力资源管理:我们认为人力资源管理就是指组织通过各种政策、制度和管理实践,以吸引、保留、激励和开发员工,调动员工积极性,充分发挥员工潜能,进而促进组织目标实现的管理活动的总和。
7.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量。
8.人才资源是指一个归家或地区优秀的人力资源。
9.余凯成认为人力资源管理功能有:获取、整合、保持和激励、控制和调整、开发。
10.我们认为人力资源管理功能主要体现在:吸纳、维持、开发、激励。
11.人力资源管理的主要目标:取得人力资源的最大使用价值;发挥最大主主观能动性。
最终目标:实现企业的整体战略和目标。
12.人力资源管理的职能:规划、配置、绩效、绩效、薪酬、开发、员工关系。
13.战略性人力资源管理的基本特征:战略性(外包重心偏移战略工作)、系统性(要素协调,功能优化,业务边界淡化)、匹配性(核心要求,)、动态性(内外部环境适应性)。
14.战略性人力资源管理的主要观点普适性:人力资源管理实务与绩效之间存在正向线性关系。
人力资源管理概论董克用员工关系管理
人力资源管理概论董克用员工关系管理人力资源管理是指一种通过对组织员工进行有效性、可接受度、贡献度等方面进行管理的系统化努力。
它旨在确保员工与组织的目标实现一致,提高员工的工作满意度和生产力,促进员工与组织的互动。
作为人力资源管理领域的重要组成部分,员工关系管理在组织中起着重要作用。
员工关系管理是指通过建立和维护一种良好的员工与组织之间的关系,实现双方利益最大化的管理活动。
它包括处理员工的问题和需求,与员工进行有效的沟通和互动,以及制定与员工相关的政策和程序。
好的员工关系管理可以促进员工的积极行为和忠诚度,提高员工的工作满意度,降低员工流失率,增加组织的竞争力。
在员工关系管理中,董克用的观点值得借鉴。
董克用是中国著名的人力资源专家,他提出了“四个好”的员工关系管理理念。
首先,他强调要做到“好沟通”,即组织应该与员工进行有效的沟通和互动,及时了解员工的需求和关切。
这可以通过定期组织会议、员工调查、员工培训等方式实现。
其次,他强调要做到“好待遇”,即组织应该给予员工合理的薪酬和福利待遇,满足他们的基本生活需求。
同时,组织还应该提供发展机会和晋升途径,使员工能够实现个人的职业发展目标。
第三,他强调要做到“好管理”,即组织应该建立公正、透明的管理制度和流程,确保员工被公平对待。
此外,组织还应该制定明确的工作目标和规范,激励员工积极工作。
最后,他强调要做到“好关怀”,即组织应该关心员工的身心健康,提供必要的支持和帮助。
这可以通过建立员工关怀机制、提供员工健康保障等方式实现。
总的来说,员工关系管理是一项复杂而重要的工作。
通过建立良好的员工与组织之间的关系,可以达到双赢的效果。
而董克用提出的“四个好”的员工关系管理理念,为组织提供了一种指导思想,通过好的沟通、待遇、管理和关怀,可以有效地提高员工的工作满意度和生产力,增强组织的竞争力。
因此,在实践中,我们应该结合自身组织的特点和员工的需求,根据董克用的理念,制定相应的员工关系管理策略,促进员工和组织的共同发展。
人力资源管理概论董克用版重点
人力资源管理概论董克用版重点人力资源管理概论是人力资源管理专业的入门课程,主要介绍了人力资源的概念、作用、管理原则和方法以及人力资源管理的基本模式。
董克用版人力资源管理概论重点介绍了人力资源的基本理论、实际操作和发展趋势等内容。
首先,董克用版人力资源管理概论重点强调了人力资源的概念和作用。
人力资源是组织中最重要的资源之一,是促使组织运行的动力源泉。
董克用认为,人力资源是组织中的一种综合能力,是由工作知识、技能、经验、态度、素质、个性等因素构成的。
同时,人力资源管理是通过合理配置和有效利用人力资源,实现组织的目标并提升员工的绩效。
其次,董克用版人力资源管理概论重点介绍了人力资源管理的原则和方法。
董克用认为,人力资源管理有三大原则:合理性原则、主动性原则和可持续性原则。
通过合理性原则,企业可以通过设定合理的规划、组织、招聘、开发、激励和绩效管理等流程,实现人力资源的适度配置。
主动性原则强调了企业在人力资源管理中要积极主动,关注人力资源的开发和利用,不断改进管理方法和手段。
可持续性原则则要求企业长期关注人力资源的发展,建立健全的人力资源系统和机制,实现人力资源的可持续发展。
此外,董克用版人力资源管理概论还重点介绍了人力资源管理的基本模式。
董克用认为,人力资源管理有三个基本模块:组织模块、人员模块和功能模块。
组织模块主要包括组织结构、人员配置和职能划分等内容,用于确立组织的层次关系和决策权责任制度。
人员模块则包括人员招聘、人员培训、绩效管理和员工关系等内容,用于确定人员的入职、培训和发展以及与员工之间的沟通合作关系。
功能模块则包括薪酬管理、劳动关系、员工福利和员工安全等内容,用于确定各种制度和政策,确保员工的合法权益和工作环境。
最后,董克用版人力资源管理概论还重点介绍了人力资源管理的发展趋势。
董克用认为,随着经济环境的变化和组织管理的需求,人力资源管理将朝着专业化、科学化和信息化的方向发展。
专业化是指人力资源管理将成为一门独立的学科,并在企业中具有重要的地位和作用;科学化则是指人力资源管理将借助数据分析和信息化工具,提升决策的科学性和准确性;信息化是指人力资源管理将借助信息技术实现人力资源管理的自动化和智能化。
人力资源管理的理论基础董克用版
自我实现人假设
人的需要有高级和低级之分,从低级到高级可划分为多个层 次,人的最终目标是满足自我实现的需要,寻求工作上的意 义。
人们力求在工作上有所成就,实现自治和独立,能适应环境。
人们能够自我激励和自我控制,外部的激励和控制会对人产 生威胁,产生不良的后果。
个人自我实现的目标和组织的目标并不冲突,而是能够达成 一致的,在合适的条件下,个人会自动调整自己的目标使其 与组织目标相配合。
赫茨伯格的双因素理论(1)
传统的观点
不满意
没有满意
不满意
赫茨伯格的观点
激励因素 保健因素
满意
满意
没有不满意
赫茨伯格的双因素理论(2)
激励因素:使员工感到满意的因素往往与工作本身或工作内 容相关
保健因素:使员工感到不满意的因素则大多与工作环境和工 作条件相关
保健因素是必需的,否则就会产生对工作的不满意; 只有激励因素才能使人们更努力地工作,有更好的工作绩效。 保健因素和激励因素是彼此相对独立的。
社会人假设
人类工作的主要动机是社会需要。 工业革命和工作合理化的结果,使得工作变得单调而无意义,
因此必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。 非正式组织有利于满足人们的社会需要,因此非正式组织的
社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。 人们对领导者的最大期望是能够承认并满足他们的社会需要。
约翰•莫尔斯(John J.Morse)和杰伊•洛希(Jay .W.Lorsch) 这两位学者经过实验证明麦格雷戈的这一观点是不正确的, 他们于1970年在《哈佛商业评论》上发表了《超Y理论》一 文,提出了著名的“超Y理论”。
X理论(1)
大多数人生性都是懒惰的,他们尽可能地逃避工作。 大多数人都缺乏进取心和责任心,不愿对人和事负责,没有
人力资源第四版董克用
第一章人力资源与人力资源管理概述第1节人力资源概述一、人力资源的含义(一)资源资源的含义:《辞海》资财的来源,财富创造的角度:为了创造物质财富而投经济学角度:社会财富的源泉入生产过程的一切要素{自然资源、人力资源}萨伊—资源{土地、劳动、资本}马乐思—生产要素{劳动对象、劳动资料、劳动者}熊彼特—资源{土地、劳动、资本、企业家精神}现代经济学家资源{土地、劳动、资本、信息、知识}(二)人力资源人力资源的概念:约翰·康芒斯1919《产业信誉》1921《产业政府》首次使用这词彼得·德鲁克1954《管理的实践》人力资源,即企业所雇用的整个人是所有资源中最富有生产力;最具有多种才能,最丰富的资源,这种资源是“人”,具有一些管理者必须考虑的特性,且只能自我运用。
管理职能:管理业务、管理经理人员、管理员工及其工作我国最早使用这概念的是毛泽东1956《中国农村社会主义高潮》西奥多·舒尔茨和加里·贝克尔提出了现代人力资本理论(人力资本是体现在具有劳动能力(现实或潜在)的人身上的,以劳动者的数量和质量(即知识、技能、经验、体质与健康)所表示的资本,通过投资而形成)哈比森《作为国民财富的人力资源》人力资源是国民财富的最终基础根据研究的角度,可分为两类:1.从人的角度出发,称为:“人员观”(1)是指一定社会区域内所有有劳动能力的适龄劳动人口和超过劳动年龄人口的总和(2)企业内部成员及外部的顾客等人员(为企业提供直接或潜在服务(3)指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人员(4)指存在于人体的智力资源(进行生产或提供服务,推动经济和社会发展的劳动者能力)(5)指人拥有的“共性化”要素和“个性化”要素以及“情绪化”要素的结合2.从能力的角度,称为“能力观”(1)能够推动经济和社会发展的劳动者的能力(2)国家、经济、组织所能够开发和利用的,用来提供产品和服务、创造价值、实现相关目标的所有以人为载体的脑力和体力的综合(3)一定时期内组织中的人所拥有的,能支持组织目标实现的体力和脑力的总和(4)特定组织所拥有的的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力总和(5)劳动过程中可以直接投入人的能力和基础素质,包括身心素质(6)企业员工所拥有并自主支配使用的协调力、融合力、判断力和想象力(彼得·德鲁克)人力资源解释的要点:(1)本质是人所具有的脑力和体力的总和(劳动能力)(2)要对财富的创造起贡献作用,成为财富形成的来源(3)能被组织所用三、人力资源与相关概念(一)人力资源和人口资源、人才资源人口资源是一个国家或地区所拥有的人口总量,是一个最基本的底数,表现为人口数量人才资源是一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能、在价值创造过程中起关键过重要作用的那部分人本质的不同:人口资源和人才资源是人,人力资源是智力和体力,人口资源是数量概念,人才资源是质量概念,人口资源数量是最大的,是人力资源的数量基础(二)人力资源和人力资本1.资本和人力资本资本的定义:①资本家的生产资料和雇用工人的货币②经营工商业的本钱③牟取利益的凭借④马克思—能带来剩余价值的价值人力资本的定义:“人力资本之父”西奥多·舒尔茨认为人力资本是劳动者所具备的能力,1.通过先天遗传获得的,由基因决定2.后天获得的,由个人经过学习形成,读写能力是任何民族人口的人力资本质量的关键成分。
第一章人力资源管理概述(答案)
第一章人力资源管理概述(答案)第一章人力资源管理概述(答案)一、单项选择题D,B,C,B,A,B,B.二、名词解释1.人力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人获人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。
2.一个组织获得和维持某种对其竞争者的优势。
三、简答题1、怎么样理解人力资源?人力资源(劳动力资源或劳动力):是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
从现实的应用形态来看,人力资源包括体质、智力、知识和技能四个方面。
从年龄看,人力资源既包括劳动年龄内具有劳动能力的人口,也包括劳动年龄外参加社会劳动的人口。
我国劳动年龄区间为男性16—59岁,女性16—54岁。
具有劳动能力的人:不是泛指一切具有一定的脑力和体力的人,而是指能独立参加社会劳动、推动整个经济和社会发展的人。
从宏观意义上看,人力资源是以国家或地区为单位进行划分和计量的;从微观意义上看,人力资源是以部门或企事业单位进行划分和计量的。
具体说来,人力资源的数量构成包括8个方面:1)处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口,它占据人力资源的大部分,可称为“适龄就业人口”。
2)尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口,即“未成年劳动者”或“未成年就业人口”。
3)已经超过劳动年龄、继续从事社会劳动的人口,即“老年劳动者”或“老年就业人口”。
以上三部分人口,构成就业人口的总体。
4)处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口,可称为“求业人口”或“待业人口”。
它与前三部分一起构成进行经济活动人口。
5)处于劳动年龄之内、正在从事学习的人口,即“就学人口”。
6)处于劳动年龄之内、正在从事家务劳动的人口。
7)处于劳动年龄之内、正在军队服役的人口。
8)处于劳动年龄之内的其他人口。
人力资源的特点:1)人力资源是主体性资源或能动性资源。
这是首要特征,是与其他一切资源最根本的区别。
2)人力资源是特殊的资本性资源。
作为一种经济性资源,它具有资本属性,与一般的物质资本有共同之处:人力资源是公共社会、企业等集团和个人投资的产物,其质量高低主要取决于投资程度;是在一定时期内可能源源不断地带来收益的资源;在使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损。
第1章人力资源管理概述
人力资源管理系统地介绍了人力资源管理学科的基本 概念、理论和方法。本课程共分13章,通过本课程的学 习,我们要系统掌握人力资源和人力资源管理的基本概 念,人力资源管理的一般理论和方法,初步了解国内外 人力资源管理的实务和发展动态,树立科学的人力资源 管理观。
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第一章 人力资源管理概述
竞争上岗、能者上 全方位和多元化的职业发展
重视沟通、协调、理解
培训是对员工的关心,福利,增加员工的人力资本
网络化、扁平化管理模式
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课后综合练习
一、单项选择
1.人口资源是指一个国家或地区( )。 A.所拥有的人口总体 B.进入法定劳动年龄的人口总和 C.具有现实劳动能力的人口总和 D.对社会做出较大贡献的人们的总称
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二、人力资源管理的特点和原则
2.人力资源管理的原则 (5)互补增值原则 指由于人力资源系统每个个体的多样性、差异性,因此在人力资源 整体中具有能力、性格等多方面的互补性,通过互补可以发挥个体优 势,并形成整体功能优化。 (6)竞争强化原则 竞争强化原则:充分运用市场机制,促进人力资本增值和有效运用。 (7)信息催化原则 信息催化原则:充分利用信息刺激,强化知识技能的更新、提高。 不断加强员工之间的沟通,随时向员工提供有关信息。 (8)文化凝聚原则 文化凝聚原则:以价值观、理念等文化因素把员工凝聚在一起。
5.科学管理理论的创始人是( )。 A.弗雷德里克·W·泰罗 B.赫伯特·A·西蒙 C.哈罗德.孔茨 D.舒勒
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课后综合练习
二、多项选择题
1.影响人力资源数量的因素主要有( )。 A.人口的总量 B.人口的年龄结构 C.人口的性别结构 D. 人口的文化素质 E. 人口的专业素质 2.人力资源的质量是指人力资源中劳动者个体和整体所具备的( )。 A.身体素质 B.知识水平 C.智力水平 D.技能水平 E.敬业精神 3. 人力资源的特征包括( )。 A.生物性和社会性 B.周期性与再生性 C.生产性与消费性 D.能动性与智能性 E.延续性与时效性 4.人力资源管理的功能有( )。 A.领导 B.开发 C.激励 D.吸纳 E.维持
人力资源管理概论_董克用_员工关系管理
根据《劳动法》与相关劳动法律法规及传统,劳动者的休息 休假主要有: (1)工作间隙休息。 (2)日休息。 (3)周休息。 (4)法定节日休假。 (5)探亲休假。 (6)年休假。 (7)其他休假,比如婚、丧假。
2、评估风险 风险=严重程度×概率值 3、采取措施 工作 员工 4.监控管制
二、工作时间
工作时间,又称法定工作时间,是指劳动者为履行工 作义务,在法定限度内,在用人单位从事工作或者生 产的时间。
国家规定的标准工作时间:每天8小时,每周40小时, 每月20.92天,167.4小时;
(一)工作时间的基本种类
(1)合法性原则 劳动法、工会法、公司法以及其他行政法规和规 范
性文件 (2)公正性原则 (3)符合企业文化的原则 (4)高绩效原则
二、劳动合同
(一)劳动合同的内容
《中华人民共和国劳动法》对劳动合同的概念作了如 下界定:
劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确 双方权利和义务的协议。
(二)劳动合同管理
第十一章
员工关系管理
第一节 员工关系概述
一、员工关系的含义
(一)概念:企业中各主体,包括企业所有者、企业 管理者、员工和员工代言人等之间围绕雇佣和利益关 系而形成的权利和义务关系。
(二)内容
员工关系的内容是指员工关系的双方依 据劳动合同规定的权利和义务,一般包括 劳动者与用人单位之间在劳动合同、劳动 纪律与奖惩、工作时间、休息时间、劳动 安全卫生、劳动环境等方面形成的关系。
(三)改善员工关系的意义
◆员工关系的改善对企业盈利和长久发展具有重要意义 ◆员工关系的改善有利于促进员工身心健康发展 ◆员工关系的改善有助于增进与员工对企业的理解与 信任
人力资源管理讲义(doc39页).doc
第一章:人力资源管理概述第一节:人力资源管理的含义一、人力资源的基本概念(一)各类资源的概念1、自然资源:用于生产活动的一切未经加工的自然物质。
如土地、森林、矿藏等。
2、资本资源:用于生产活动的一切经过加工过的自然物质。
如资金、机器、厂房、设备等。
3、信息资源:指对生产活动及其与之相关的其他活动的事物描述的符号集合。
前两种资源具有明显的独占性;而信息资源则具有共享性。
4、人力资源:理解和阐释存在差异。
(二)对人力资源概念的不同理解广义上说,人力资源是指智力正常的人。
狭义上看,存在若干定义:1、人力资源是指能够推动国民经济的社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和,它包括数量和质量两个方面。
2、人力资源是指具有智力劳动或体力劳动能力的人们的总和。
3、人力资源是指具有为社会创造物质财富和精神财富、为社会提供劳动和服务的人。
4、人力资源是指劳动力资源,即一个国家或地区有劳动能力的人口总和。
我们的理解:抽象地说,人力资源就是指一定范围内人口总体中所蕴涵的劳动能力的总和。
具体说来,人力资源是指一定范围内具有劳动能力的人口总量。
它是生产活动中最活跃的因素,被经济学家称为第一资源。
(三)人力资源的构成与特征1、人力资源的构成根据我们的理解,人力资源由8部分人口组成(见图表1—1所示)。
0 16 男60女55少年人口劳动适龄人口老年人口②未成年就业人口病残人口③老年就业人口⑤就学人口⑥现役军人⑦家务劳动人口⑧其他人口④求业人口①适龄就业人口图表1—1:人力资源的构成(1)处于劳动年龄之内的社会劳动人口,即“适龄就业人口”;(2)尚未达到劳动年龄实际已从事社会劳动的人口,即“未成年就业人口”;(3)已经超过法定劳动年龄,实际仍在从事社会劳动的人口,即“老年就业人口”;以上几部分相加为人力资源主体,亦称“就业人口”。
(4)处于法定劳动年龄以内,有能力有愿望参加社会劳动,但是实际上并未参加社会劳动的人口,亦称“求业人口”;(5)处于法定劳动年龄以内的就学人口;(6)处于法定劳动年龄之内的现役军人;(7)处于法定劳动年龄以内的家务劳动人口;(8)处于法定劳动年龄以内的其他人口。
董克用人力资源复习题
第一章人力资源概述1.第一次使用“人力资源”一词的人是(A )A.康芒斯B.舒尔茨C.贝克尔D.哈比森2.第一个对人力资源概念赋予现在意义,并进行明确界定的是( A )A.德鲁克B.康芒斯C.舒尔茨D.哈比森3.提出现代人力资本理论的是( A )A.舒尔茨和贝克尔B.德鲁克和萨贝宁C.哈比森和雨果D.康芒斯和刘易斯4.我国研究人力资源的学者中,主张从能力角度出发解释人力资源含义的是(A )A.张德、朱舟、陆国泰、萧鸣政、郭洪林等B.张德、陈运敦、陈全明等C.朱舟、郭晓明等D.陆国泰、萧鸣政、于桂兰、魏燕等5.我国计算人力资源时,所依据的现行年龄是(A )A.男性16-60岁,女性16-55岁B.男性14-60岁,女性14-55岁C.男性18-60岁,女性18-55岁D.男性16-65岁,女性16-60岁6.不属于影响人力资源的数量因素的是( D )A.人口的总量B.人口的年龄结构C.人口迁移D.人们的就业意愿7.不属于衡量一国或地区的人口质量的因素是(D )A.体质水平B.文化水平(包括专业技术水平)C.心理素质和道德情操D.实际参加工作的人力资源数量8.不能反映人力资源质量的因素是(A )A.可以推动物质资源的人的规模B.可以推动物质资源的人的类型C.可以推动物质资源的人的复杂程度D.可以推动物质资源的人的数量9.人才资源:一个国家或地区中最具有较学科知识,较强劳动技能,在价值创造过程中起关键作用或重要作用的那部分人,人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源。
10.按照劳动经济学的观点,不属于人力资本投资的方式是(A )A.实践岗位锻炼B.教育和培训C.迁移D.医疗保健11.按照国际惯例,判断一个国家是否进入老龄化社会,是看这个国家( A )。
A. 60岁以上人口比例是否超过10%B. 55岁以上人口比例是否超过10%C. 63岁以上人口比例是否超过10%D. 65岁以上人口比例是否超过10%12.人的生命周期与其劳动能力之间的关系决定了人力资源开发和利用的( B )。
人力资源管理概论-董克用版
人力资源管理概论第一章人力资源概述1、人力资源的含义:人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
2、20世纪60年代以后,美国经济学家西奥多W舒尔茨和加里贝克尔提出了现代人力资本理论,该理论认为:人力资本体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者质量表现出来的资本,是通过投资才能获得的。
3、人力资源的性质:①能动性:有目的有计划的使用自己的脑力和体力②时效性③增值性:随着知识,经验的增长而增值④社会性:社会政治文化不同,人力资源质量也不同⑤可变性⑥可开发性4、人力资源的作用:①人力资源是财富形成的关键要素。
②人力资源是经济发展的主要力量(人力资源在经济增长中的作用;人力资源对企业生存和发展的作用;人力资源是制约企业管理效率的关键因素;人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。
)③人力资源是企业的首要资源5、人力资源管理的含义:指企业通过各种政策、制度和管理实践。
以吸引、保留、激励和开发员工,调动员工工作积极性,充分发挥员工潜能,进而促进组织目标实践的管理活动。
求人、选人、育人、用人、激励人、留人6、管理职能:计划、组织、指挥、协调、控制①保证人力资源的数量质量②为价值创造营建良好的人力资源环境③保证员工价值评价的准确有效④实现员工价值分配的公平合理人力资源管理的基本职能:①人力资源规划:对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测,根据预测制定出平衡供需的计划②职位分析与胜任素质模型:职位分析(对组织内的工作内容和职责进行清晰的界定,给出确定的任职资格)。
胜任素质模型(完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合)③员工招聘:招募、甄选、录用④绩效管理:对员工工作作出评价,发现问题提出建议。
⑤薪酬管理:确定薪酬的结构和水平,实施职位评价,确定福利待遇⑥培训与开发:建立培训体系,实施,反馈⑦职业生涯规划和管理:对自身情况客观分析,确立自己的职业目标,获取职业信息,选择能实现该目标的职业,并制定行动计划和方案⑧员工关系:各主体之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利义务关系各项职能之间相互联系,相互影响。
人力资源管理概论董克用版重点
人力资源重点第一章人力资源与人力资源管理概述第一节人力资源概述1、本课程关于人力资源的观点所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
这个含义包括以下几个要点:1)人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,可以统称为劳动能力。
2)这一能力要能对财富的创造其贡献作用,成为社会财富的源泉。
3)这一能力还要能够被组织所利用,这里的“组织”可以大到一个国家和地区,也可以小到一个企业或作坊。
2、影响人力资源数量的因素1)影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面:人口的总量、人口的年龄结构。
2)人力资源的质量a) 人力资源是人所具有的脑力和体力,因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。
即:素质决定质量b) 劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。
c) 人力资源对经济发展的贡献中,智能因素的作用越来越大,体能因素的作用逐渐降低;智能因素中,科技知识的作用在不断上升,经验知识的作用相对下降。
3、人力资本:“人力资本之父”——西奥多·舒尔茨4、人力资本投资1)人力资本投资的三种形式有:教育;迁移;培训。
2)人们在进行人力资本投资时,会考虑收益和成本两个因素。
只有当收益大于或等于成本时,人们才会去投资人力资本,否则就不会投资。
5、人力资源和人力资本的区别1)在与社会财富和社会价值的关系上,两者是不同的:人力资本是由投资形成的,强调以某种代价获得能力或技能的价值,投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收回。
它与社会价值的关系应当说是一种由因索果的关系。
人力资源是指劳动者拥有的脑力和体力对价值创造起了重要的贡献作用,强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力,它在生产过程中可以创造产品、财富,促进社会发展。
它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。
2)两者研究问题和关注的重点不同(重要观念)人力资本是通过投资形成的存在于人体中的资本形式,是人身上的价值凝结,是从成本收益的角度来研究人在经济增长中的作用,强调投资付出的代价及其收回,考虑投资成本带来多少价值,研究的是价值增值的速度和幅度,关注的是收益问题,即投资能否带来收益及其带来多少收益的问题。
人力资源管理概论-董克用版
人力资源管理概论-董克用版一、什么是人力资源管理?人力资源管理是一种组织管理方式,旨在有效地利用组织内部的人力资源,以达到组织的目标和目的。
它涉及到员工招聘、培训、福利、绩效管理和员工关系等多个方面,是管理人力资源的全过程。
二、人力资源管理的作用人力资源管理对于组织的发展具有重要的作用。
其主要作用如下:1.促进员工的发展:人力资源管理过程中,员工会通过培训得到提高,从而逐步实现个人的职业发展,满足个人的需要,提升员工的职业素质和技能。
2.提高组织绩效:通过人力资源管理,组织可以有效将员工的素质和技能发挥到最大,最终提高组织绩效,促进组织的成长。
3.保持组织稳定:人力资源管理鼓励员工在组织中的归属感和参与感,让员工更能愿意留在组织中,提高员工的忠诚度,保持组织的稳定。
三、人力资源管理的步骤1.人力资源规划:在这一步骤中,组织需要分析其人力资源的差距并制定计划,以满足组织未来的需求。
2.招聘与选拔:根据人力资源规划的需求,开始招聘新员工,并通过选拔过程挑选最合适的人选。
3.培训和发展:在新员工入职后,组织需要提供必要的培训和发展计划,以帮助员工更好地适应和融入组织。
4.绩效管理:根据组织的目标和员工的表现,对员工的绩效进行评估,以达到激励和管理的目的。
5.薪酬管理:制定合理的薪酬政策,对员工的劳动贡献进行评估和奖励。
6.员工关系管理:处理员工关系问题,维护组织内部的和谐、稳定的工作环境。
四、人力资源管理的挑战人力资源管理过程中,可能会面临以下几个方面的挑战:1.人才招聘难度:不同行业的人才需求不同,需要花费更多的时间和金钱去招聘到合适的人才。
2.绩效评估的主观性:由于绩效评估的主观性,有可能会导致员工之间的不公平和不满。
3.员工培训和发展:提供合适的培训和发展机会需要投入较大的资源。
4.技术的变革:技术的发展和变革使得员工需要不断地进行学习和适应,为人力资源管理带来更大的挑战。
五、人力资源管理是组织管理中的重要环节,通过人力资源管理的过程,组织可以更好地利用员工的潜力,实现组织的目标和目的。
人力资源管理概论(董克用)PPT课件
操作目标
利用可能的资源完成 某项特定的任务,以达到 部门的目标 .
几小时/1年
19
人力资源管理概述
管理工作的内涵:
1、在一个变化的环境中,完成组织的目标 2、做到 3 E (有效,效率,公平/平衡) 3、利用有限的资源 4、与他人合作
.
20
人力资源管理概述
有效性(效果):
对目标完成的程度的评估
.
12
人力资源管理概述
管理?
管理是在一定的环境下,为了达到组织 的目的(完成某个目标),组织内的成员 所从事的提高组织资源效率的行动。
.
13
人力资源管理概述
无行动的目标 无目标的行动
.
14
人力资源管理概述
管理职能:
计划、组织、实施、控制
.
15
人力资源管理概述
目标?
把今后必须达到的状态设为目标 在一定时期内所要达到的预期的成果
的总合
劳动力:人口中达到法定年龄,具有现实劳动
能力,并参加社会就业的那部分人。
人力资源:
人才资源:人力资源中层次较高的那部分人。
.
8
人力资源概述
人力资本: 工业经济 物质资本---劳动力
知识经济 人力资本---劳动资料
.
9
人力资源概述
生产过程
关系?
重点?
创造
计量形式?
.
10
人力资源概述
国家人力资源分布和构成
家长管理
.
23
人力资源管理概述
人力资源管理?
获取 开发
保持
???
目标
.
24
人力资源管理概述
传统的人事管理
人力资源第四版董克用
第一章人力资源与人力资源管理概述第1节人力资源概述一、人力资源的含义(一)资源资源的含义:《辞海》资财的来源,财富创造的角度:为了创造物质财富而投经济学角度:社会财富的源泉入生产过程的一切要素{自然资源、人力资源}萨伊—资源{土地、劳动、资本}马乐思—生产要素{劳动对象、劳动资料、劳动者}熊彼特—资源{土地、劳动、资本、企业家精神}现代经济学家资源{土地、劳动、资本、信息、知识}(二)人力资源人力资源的概念:约翰·康芒斯1919《产业信誉》1921《产业政府》首次使用这词彼得·德鲁克1954《管理的实践》人力资源,即企业所雇用的整个人是所有资源中最富有生产力;最具有多种才能,最丰富的资源,这种资源是“人”,具有一些管理者必须考虑的特性,且只能自我运用。
管理职能:管理业务、管理经理人员、管理员工及其工作我国最早使用这概念的是毛泽东1956《中国农村社会主义高潮》西奥多·舒尔茨和加里·贝克尔提出了现代人力资本理论(人力资本是体现在具有劳动能力(现实或潜在)的人身上的,以劳动者的数量和质量(即知识、技能、经验、体质与健康)所表示的资本,通过投资而形成)哈比森《作为国民财富的人力资源》人力资源是国民财富的最终基础根据研究的角度,可分为两类:1.从人的角度出发,称为:“人员观”(1)是指一定社会区域内所有有劳动能力的适龄劳动人口和超过劳动年龄人口的总和(2)企业内部成员及外部的顾客等人员(为企业提供直接或潜在服务(3)指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人员(4)指存在于人体的智力资源(进行生产或提供服务,推动经济和社会发展的劳动者能力)(5)指人拥有的“共性化”要素和“个性化”要素以及“情绪化”要素的结合2.从能力的角度,称为“能力观”(1)能够推动经济和社会发展的劳动者的能力(2)国家、经济、组织所能够开发和利用的,用来提供产品和服务、创造价值、实现相关目标的所有以人为载体的脑力和体力的综合(3)一定时期内组织中的人所拥有的,能支持组织目标实现的体力和脑力的总和(4)特定组织所拥有的的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力总和(5)劳动过程中可以直接投入人的能力和基础素质,包括身心素质(6)企业员工所拥有并自主支配使用的协调力、融合力、判断力和想象力(彼得·德鲁克)人力资源解释的要点:(1)本质是人所具有的脑力和体力的总和(劳动能力)(2)要对财富的创造起贡献作用,成为财富形成的来源(3)能被组织所用三、人力资源与相关概念(一)人力资源和人口资源、人才资源人口资源是一个国家或地区所拥有的人口总量,是一个最基本的底数,表现为人口数量人才资源是一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能、在价值创造过程中起关键过重要作用的那部分人本质的不同:人口资源和人才资源是人,人力资源是智力和体力,人口资源是数量概念,人才资源是质量概念,人口资源数量是最大的,是人力资源的数量基础(二)人力资源和人力资本1.资本和人力资本资本的定义:①资本家的生产资料和雇用工人的货币②经营工商业的本钱③牟取利益的凭借④马克思—能带来剩余价值的价值人力资本的定义:“人力资本之父”西奥多·舒尔茨认为人力资本是劳动者所具备的能力,1.通过先天遗传获得的,由基因决定2.后天获得的,由个人经过学习形成,读写能力是任何民族人口的人力资本质量的关键成分。
人力资源管理概论_董克用版.doc
人力资源管理概论_董克用版.人力资源管理概论第一章人力资源概述1、人力资源的含义:人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
2、XXXX年代以后,美国经济学家西奥多W舒尔茨和加里贝克尔提出了现代人力资本理论,该理论认为:人力资本体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者质量表现出来的资本,是通过投资才能获得的。
3、人力资源的性质:①能动性:有目的有计划的使用自己的脑力和体力②时效性③增值性:随着知识,经验的增长而增值④社会性:社会政治文化不同,人力资源质量也不同⑤可变性⑥可开发性4、人力资源的作用:①人力资源是财富形成的关键要素。
②人力资源是经济发展的主要力量(人力资源在经济增长中的作用;人力资源对企业生存和发展的作用;人力资源是制约企业管理效率的关键因素;人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。
)③人力资源是企业的首要资源5、人力资源管理的含义:指企业通过各种政策、制度和管理实践。
以吸引、保留、激励和开发员工,调动员工工作积极性,充分发挥员工潜能,进而促进组织目标实践的管理活动。
求人、选人、育人、用人、激励人、留人6、管理职能:计划、组织、指挥、协调、控制7、人力资源管理和人事管理的区别(人力资源管理与传统人事管理的区别)比较项目人事管理人力资源管理管理视角视员工为负担,成本视员工为第一资源管理目的组织短期目标的实现组织和员工的利益的共同实现管理活动重使用,轻开发重视培训与开发管理内容简单的事务管理非常丰富管理地位执行层战略层部门性质单纯的成本中心生产效益部门管理模式以事为中心以人为中心管理方式命令式,控制式强调民主,参与管理性质战术性,分散性战略性,整体性人力资源管理的最终目标和具体目标:为了实现企业的整体战略和目标;①保证人力资源的数量质量②为价值创造营建良好的人力资源环境③保证员工价值评价的准确有效④实现员工价值分配的公平合理人力资源管理的基本职能:①人力资源规划:对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测,根据预测制定出平衡供需的计划②职位分析与胜任素质模型:职位分析(对组织内的工作内容和职责进行清晰的界定,给出确定的任职资格)。
第1章-人力资源管理概述概论(董克用版)课件PPT
人力资源概念的提出与发展(2)
在我国,最早使用“人力资源”概念的文献是毛泽东于1956 年为《中国农村社会主义高潮》所写的按语。
20世纪60年代以后,美国经济学家W.舒尔茨和加里·贝克尔 提出了现代人力资本理论,该理论认为人力资本体现在具有 劳动能力(现实和潜在)的人身上的、以劳动者的数量和质 量(即知识、技能、经验、体质和健康)所表示的资本,它 是通过投资形成的。该理论的提出使得人力资源的概念更加 深入人心。
随着科学技术的突飞猛进,人力资源对财富形成的贡献越来 越大,并逐渐占据了主导地位。
人力资源概念的提出与发展(1)
约翰·R·康芒斯曾经先后于1919年和1921年在《产业荣誉》 和《产业政府》两本著作里使用“人力资源”一词,但与现 在我们所理解的人力资源在含义上相差甚远。
我们目前所理解的人力资源的含义是由管理大师彼得·德鲁 克于1954年在《管理实践》中首先提出并加以明确界定的。 他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质,即“协调 能力、融合能力、判断力和想象力”;它是一种特殊的资源, 必须通过有效的激励机制才能开发利用,并给企业带来可见 的经济价值。
人力资源是指企业员工所天然拥有并自主支配使用的协调力、 融合力、判断力和想象力。
人力资源是指社会组织内部全部劳动人口中蕴涵的劳动能力 的总和。
人力资源的含义——人员观(1)
人力资源是指一定社会区域内所具有的劳动能力的适龄劳动 人口和超过劳动年龄的人口的总和。
人力资源是指企业的内部成员及外部的顾客等人员,即可以 为企业提供直接或潜在服务及有利于企业实现预期经营效益 的人员的总和。
人力资源的质量
人力资源是人所具有的脑力和体力,因此劳动者的素质就直 接决定了人力资源的质量。
劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。 人力资源对经济发展的贡献中,智能因素的作用越来越大,
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人力资源概念的提出与发展(2)
在我国,最早使用“人力资源”概念的文献是毛泽东于1956 年Βιβλιοθήκη 《中国农村社会主义高潮》所写的按语。
20世纪60年代以后,美国经济学家W.舒尔茨和加里·贝克尔 提出了现代人力资本理论,该理论认为人力资本体现在具有 劳动能力(现实和潜在)的人身上的、以劳动者的数量和质 量(即知识、技能、经验、体质和健康)所表示的资本,它 是通过投资形成的。该理论的提出使得人力资源的概念更加 深入人心。
随着科学技术的突飞猛进,人力资源对财富形成的贡献越来 越大,并逐渐占据了主导地位。
人力资源概念的提出与发展(1)
约翰·R·康芒斯曾经先后于1919年和1921年在《产业荣誉》 和《产业政府》两本著作里使用“人力资源”一词,但与现 在我们所理解的人力资源在含义上相差甚远。
我们目前所理解的人力资源的含义是由管理大师彼得·德鲁 克于1954年在《管理实践》中首先提出并加以明确界定的。 他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质,即“协调 能力、融合能力、判断力和想象力”;它是一种特殊的资源, 必须通过有效的激励机制才能开发利用,并给企业带来可见 的经济价值。
人力资源是指企业员工所天然拥有并自主支配使用的协调力、 融合力、判断力和想象力。
人力资源是指社会组织内部全部劳动人口中蕴涵的劳动能力 的总和。
人力资源的含义——人员观(1)
人力资源是指一定社会区域内所具有的劳动能力的适龄劳动 人口和超过劳动年龄的人口的总和。
人力资源是指企业的内部成员及外部的顾客等人员,即可以 为企业提供直接或潜在服务及有利于企业实现预期经营效益 的人员的总和。
人力资源概念的提出与发展(3)
英国经济学家哈比森在《国民财富的人力资源》中写道 “人力资是国民财富的最终基础。资本和自然资源是被动的生 产要素,人是积累资本,开发自然资源,建立社会、经济和政 治并推动国家向前发展的主动力量。显而易见,一个国家如果 不能发展人们的知识和技能,就不能发展任何新的东西。”从 此,对人力资源的研究越来越多,学者对人力资源的含义也提 出了越来越多的解释。
人力资源的数量的计量
对于企业而言,人力资源的数量一般来说就是其员工的数量。
对于国家而言,人力资源的数量可以从现实人力资源数量和 潜在人力资源数量两个方面来计量。
潜在人力资源的数量。 在现实中,劳动适龄人口内部存在一些丧失劳动能力的病残人口;
此外,还存在因各种原因暂时不能参加社会劳动的人口。 在劳动适龄人口之外,也存在一些具有劳动能力,正在从事社会劳
人力资源的含义——能力观(1)
所谓人力资源,是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者 的能力,即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设 的人口的能力。
所谓人力资源,是指包含在人体内的一种生产能力,它是表 现在劳动者的身上、以劳动者的数量和质量表示的资源,对 经济起着生产性的作用,并且是企业经营中最活跃、最积极 的生产要素。
影响人力资源数量的因素
影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面:
人口的总量。人口的总量由人口基数和自然增长率两个因素 决定,自然增长率又取决于出生率和死亡率,用公式表示如 下:
人口总量=人口基数× [1+(出生率—死亡率)] 人口的年龄结构。相同的人口总量下,不同的年龄结构会使
人力资源的数量有所不同。劳动适龄人口在人口总量中所占 的比重较大时,人力资源的数量相对会比较多;相反,人力 资源的数量相对会比较少。
人力资源管理概论
第一章 人力资源与人力资源管理概述
纲要
第一节 人力资源概述 第二节 人力资源管理概述 第三节 战略性人力资源管理
资源
《辞海》把资源解释为“资财的来源”。
自从人类出现以来,财富的来源无外乎有两类,一类是来自 于自然界的物质,可以称之为自然资源,例如森林、矿藏、 河流、草地等等;另一类就是来自人类自身的知识和体力, 可以称之为人力资源。
动的人口。
人口构成示意图
按照上述思路,可以对我国的人口构成作如下的划分:
②适龄就业人口
①未成年 就业人口
③失业人口
④暂时不能参加 社会劳动的人口
⑤其他人口
⑥老年就 业人口
病残人口
16岁
男60岁,女55岁
未成年人口
劳动适龄人口
老年人口
说明:潜在的人力资源数量由阴影的六个部分构成。 现实的人力资源数量由①②⑥三个部分组成。
人力资源是一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的, 用来提供产品和服务、创造价值、实现相关目标的,所有以 人为载体的脑力和体力的综合。
人力资源的含义——能力观(2)
人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技 能和知识。
所谓人力资源,是指劳动过程中可以直接投入的体力、智力、 心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品 性与态度等身心素质。
人力资源的含义——本书的观点
所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用, 并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这个含义包括以 下几个要点:
人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,可以 统称为劳动能力。
这一能力要能对财富的创造其贡献作用,成为社会财富 的源泉。
这一能力还要能够被组织所利用,这里的“组织”可以 大到一个国家和地区,也可以小到一个企业或作坊。
人力资源的质量
人力资源是人所具有的脑力和体力,因此劳动者的素质就直 接决定了人力资源的质量。
劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。 人力资源对经济发展的贡献中,智能因素的作用越来越大,
体能因素的作用逐渐降低;智能因素中,科技知识的作用在 不断上升,经验知识的作用相对下降。 就现代科学知识和技术能力而言,存在着“老化”和“更新” 速度不断加快的规律性,与这一趋势相适应,劳动者的类型 也发生了变化。
人力资源的含义——人员观(2)
人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳 动能力的人员的总称。
人力资源是指存在于人体的智力资源,是指人类进行生产或 提供服务,推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的 总称。
人力资源是指人拥有的知识、技能、经验、健康等“共性化” 要素和个性、兴趣、价值观、团队意识等“个性化”要素以 及态度、努力、情感等“情绪化”要素的有机结合。