培训学校退费管理制度

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培训学校退费管理制度

培训学校退费管理制度一、退费的定义和适用范围退费是指学员因故需要解除合同，要求返还已交学费的行为。

本退费管理制度适用于我校所有的培训班和课程。

二、退费的申请流程1.学员需书面提交退费申请，注明退费原因、具体金额和银行账号等。

2.学员退费申请需在课程开始后的7天内提出，逾期申请将不被受理。

3.学员退费申请需要经过学校审核，学校将在收到学员申请后的3个工作日内给予答复。

4.若学员申请退费符合学校规定的退费条件，学校将告知学员具体的退费金额和退费流程。

三、退费的条件1.课程未能如期开始或提供若因学校的原因导致课程未能如期开始或提供，学员有权要求全额退费。

2.学员提前解除合同若学员因个人原因提前解除合同，根据以下条件给予退费：-在课程开始前7天之内解除合同，退还全部已交学费。

-在课程开始之日起1-7天内解除合同，退还已交学费的80%。

-在课程开始之日起8-14天内解除合同，退还已交学费的60%。

-在课程开始之日起15-30天内解除合同，退还已交学费的40%。

-超过课程开始30天后解除合同，不予退费。

3.不符合课程要求如果学员在课程进行过程中，证明自己不能达到课程的教学要求，学校有权决定是否给予部分退费，并根据实际情况进行退费比例的确定。

四、退费的具体流程1.学员提交退费申请，并附上相应的退费凭证，例如收据、合同等。

2.学校收到学员的退费申请后，将进行审核，包括核对学员的退费理由和退费金额等。

3.学校审核通过后，将通知学员具体的退费金额和退费流程，包括填写退费申请表、提供相关银行账户等。

4.学员按照学校提供的退费流程和规定进行操作。

5.学校收到学员的退费申请表和退费凭证后，将按照约定的时间和方式退还相应的学费。

五、其他注意事项1.若课程已经进行过一段时间，学员提出退费申请后，学校有权根据已经授课的课时和教材等进行扣费。

2.如果学员未按要求提交相关退费凭证，学校有权延迟或拒绝退费。

3.若学员已参加过课程的考试并取得成绩，并且已申请毕业证书等，学校有权根据实际情况决定是否予以退费。

培训学校退费管理制度(15篇)

培训学校退费管理制度（15篇）培训学校退费管理制度（精选15篇）培训学校退费管理制度篇1为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，特制定本收、退费办法第一章、收费制度一、报名流程填写报名表-免费咨询-入学测试-制定学习计划-缴纳学费-填写入学登记表-正式入学二、收费办法1.新生入学按各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体费用明细请参照附件1.2.插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费；3.学费应在学生受到缴费单后3天内完成缴费事宜，若有延迟：1）延迟一周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人和常务总监签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：罚款金额=应缴纳学费_1%2）延迟两周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人、常务总监以及百事威总经理签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：罚款金额=应缴纳学费_2%3）延迟超过两周以上缴费的，一并处以按照学费5%的金额进行罚款，具体罚款方式如下：罚款金额=应缴纳学费_5%4.学生缴纳清学费后，学校须按照国家财务规定的流程和方式，签发收据作为缴费证明；5.学生一旦缴费办理入学，必须按照_培训学校的学生管理办法完成学习计划规定的学习，如果因为各种原因产生要求退学或退费的问题，将按照百事威退学、退费管理办法执行。

若学生因不可抗力的原因而要求退学、退费，学校扣除手续费、管理费和服务费予以退还；如若学生因个人主观问题要求退学退费，学校将合理地收取违约金；具体实行办法，参照退学、退费管理办法。

第二章、退学、退费管理办法一、学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用相关部门统一印制的专用票据。

该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。

二、学校入学后因故要求退费的，须向学校提出书面申请，阐明理由并出具书面的.材料和凭证。

培训学校退费管理制度

培训学校退费管理制度一、总则二、退费政策1.学员自愿退费：学员可申请退费，但需在培训课程开始前提出，并按照相关规定提交退课申请表。

2.培训班解散或调整：培训班因教师离职、报名人数不足等原因解散或调整时，学员有权申请全额退费。

3.培训学校责任造成的退费：如培训学校因无法提供正常的教学服务，造成学员无法继续学习，学校应承担相应责任，并全额退还学员的学费。

4.学员违约退费：学员违反培训学校的纪律、规定，导致被退学的情况，学校有权按照约定扣除一定比例的学费作为违约金，并按照退学人数的不同，决定退费的具体退款标准。

三、退费流程1.学员申请退费：学员在提出退费申请前，应仔细阅读培训学校的退费政策，并填写退课申请表，注明退费原因、退款方式等。

2.提交退课申请表：学员将填写完整的退课申请表交至培训学校相关负责人处，并附上相关证明材料。

3.审核申请表：培训学校的相关负责人对学员的退课申请进行审核，并确认退款金额。

4.退款审核通过：审核通过后，培训学校将退款金额记录在学员的账户上，并通知学员进行确认。

5.退款方式：学员可以选择原路退款、银行转账等方式进行退款。

6.退款成功：学员确认退款金额和方式无误后，培训学校将按照约定的时间进行退款，并及时告知学员。

四、退费标准1.学员自愿退费：（1）课程未开始前，学员可全额退费；（2）课程已开始，但未超过10%的时间，学员可退还剩余课程费用的80%；（3）课程已开始，已超过10%的时间，学员不可申请退费。

2.培训班解散或调整：（1）培训班解散或调整前，学员可全额退费；（2）培训班解散或调整后，学员可全额退费。

3.培训学校责任造成的退费：（1）培训学校无法提供正常的教学服务，学员可全额退费。

4.学员违约退费：（1）学员违反培训学校的纪律、规定，被退学的情况下，退费比例为：第1周：退还剩余学费的90%；第2周：退还剩余学费的80%；第3周：退还剩余学费的70%；第4周：退还剩余学费的60%；第5周及以后：学费不予退还。

培训学校收退费管理制度

第一章总则第一条为规范培训学校收费行为，维护学校、教师、学生及家长的合法权益，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我校所有培训课程，包括但不限于文化课、艺术类、技能类等。

第三条本制度旨在明确收费标准和退费流程，确保收费透明、合理，提高服务质量。

第二章收费标准第四条收费标准根据课程性质、课时数量、师资力量等因素制定，具体标准如下：1. 文化课：根据年级、科目、课时等因素，制定不同的收费标准。

2. 艺术类：根据艺术种类、课时、师资等因素，制定不同的收费标准。

3. 技能类：根据技能类型、课时、师资等因素，制定不同的收费标准。

第五条收费标准应定期调整，调整幅度不得超过上一年度的收费标准。

第六条收费标准应在招生简章、宣传资料、报名登记表等处予以公示。

第三章收费流程第七条学生报名时，应向学校提供有效证件，填写报名登记表，并缴纳相应费用。

第八条学校在收取费用时，应向学生或家长出具正规发票。

第九条学校应建立收费台账，详细记录收费项目、金额、时间等信息。

第四章退费流程第十条学生因故要求退费，应向学校提出书面申请，并提供相关证明材料。

第十一条学校收到退费申请后，应核实学生所提供的证明材料，并在七个工作日内予以答复。

第十二条退费标准如下：1. 在课程开始前提出退费申请，扣除10%的手续费后，全额退还学费。

2. 在课程开始后提出退费申请，根据已上课时数按比例退还学费，扣除10%的手续费。

3. 课程开始后，因特殊情况无法继续上课，经学校同意，可退还剩余学费，扣除10%的手续费。

第十三条退费金额应以实际收取的学费为准，不得包含任何额外费用。

第五章附则第十四条本制度由学校负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十六条学校应定期对收费情况进行自查，确保收费制度的落实。

第十七条对违反本制度的行为，学校将依法追究相关责任。

通过以上制度的制定和实施，我校将努力做到收费合理、透明，确保广大学生和家长的利益得到充分保障，为我校的持续发展奠定坚实基础。

培训学校退费管理制度

第一章总则第一条为规范培训学校的退费行为，维护学生及家长的合法权益，保障学校的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本校所有培训课程及项目的退费管理。

第二章退费原则第三条退费应遵循合法、合规、公平、公正的原则。

第四条退费应以学生及家长的实际需求为依据，严格按照相关法律法规和学校规章制度执行。

第三章退费范围第五条学生因以下原因提出退费申请的，学校应予以受理：1. 学生因健康原因无法继续学习的；2. 学生因家庭原因无法继续学习的；3. 学生因其他特殊原因无法继续学习的；4. 学生因学校原因导致无法继续学习的，如课程设置不合理、教学质量不达标等。

第六条学生未按照课程规定完成学习，但符合以下条件之一的，学校应予以部分退费：1. 学生因特殊情况提前终止学习，且提前终止学习时间未超过课程总学时的30%；2. 学生因特殊情况提前终止学习，但学校未能提供相应教学服务的。

第四章退费流程第七条学生提出退费申请时，应向学校提交以下材料：1. 退费申请表；2. 学生身份证复印件；3. 学生与学校签订的培训协议；4. 退费原因相关证明材料。

第八条学校收到退费申请后，应在5个工作日内对申请进行审核。

第九条审核通过后，学校应向学生出具退费凭证，并在10个工作日内将退费款项退还给学生。

第五章退费标准第十条退费标准按照以下规定执行：1. 学生在学习过程中提出退费申请的，退费金额按照以下公式计算：退费金额 = 已缴学费× （1 - 已完成学时÷ 课程总学时）2. 学生在学习过程中因特殊情况提前终止学习，退费金额按照已缴学费的相应比例计算。

第六章附则第十一条本制度由学校财务部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，我们旨在确保培训学校的退费工作规范化、透明化，保障学生及家长的合法权益，同时也维护学校的正常运营秩序。

培训学校退费管理制度范本

第一章总则第一条为规范培训学校退费管理，保障学生合法权益，维护学校正常教学秩序，依据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本培训学校的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有在培训学校报名学习的学员，包括全日制和非全日制学员。

第三条本制度旨在明确退费流程、退费标准和退费期限，确保退费工作的公正、透明和高效。

第二章退费原则第四条退费工作应遵循公平、公正、合理、透明的原则。

第五条退费应严格按照国家法律法规和学校规定执行，不得随意更改。

第六条退费过程中，应充分尊重学生意愿，保障学生合法权益。

第三章退费条件第七条学生因以下原因提出退费申请，学校应予以受理：（一）因病、因伤等原因无法继续学习的；（二）因家庭原因需要退学的；（三）因学校原因导致课程无法正常进行的；（四）因政策调整等原因需退学的；（五）其他符合国家法律法规和学校规定的退学条件。

第八条学生提出退费申请时，应提供相关证明材料。

第四章退费流程第九条学生提出退费申请，应向学校招生办公室提交书面退费申请。

第十条招生办公室收到退费申请后，应及时核实学生的身份、学习情况及相关证明材料。

第十一条招生办公室根据核实情况，向财务处提出退费申请。

第十二条财务处审核通过后，按照规定办理退费手续。

第十三条退费款项应退还至学生原缴费账户。

第五章退费标准第十四条退费标准如下：（一）学生在开学前提出退费申请，已缴纳学费全额退还；（二）学生在开学后一周内提出退费申请，退还已缴纳学费的80%；（三）学生在开学后第二周至第四周内提出退费申请，退还已缴纳学费的50%；（四）学生在开学后第五周至第八周内提出退费申请，退还已缴纳学费的30%；（五）学生在开学后第九周至第十二周内提出退费申请，退还已缴纳学费的10%；（六）学生在开学后第十三周及以后提出退费申请，不予退还学费。

第十五条学生因个人原因退学，需承担相应的违约责任。

第六章退费期限第十六条学生提出退费申请，学校应在收到申请后的五个工作日内完成退费手续。

培训学校退费管理制度

培训学校退费管理制度一、前言退费对于培训学校来说是一项特别紧要的管理工作。

假如退费处理不当，则会对学校的声誉和财务带来严重的影响。

因此，建立科学规范的退费管理制度对于保障同学权益、维护学校利益、提高学校公信力都至关紧要。

本文将介绍培训学校退费管理制度，重要内容包括退费申请、退费流程、退费原则和注意事项等。

二、退费申请2.1 退费申请条件学员在培训期间，如未能参加培训、考试或未通过考试，可以向学校提出退费申请。

申请退费应当符合以下条件：1.退费申请必需在课程结束前提出；2.退费申请必需以书面形式提交；3.退费申请必需附有相关证明材料；2.2 申请流程学员退费申请的流程如下：1.学员向培训学校提交退费申请书；2.学校工作人员收到申请后，会对学员的申请资料进行初步审查；3.学校工作人员依据实际情况决议是否同意退费；三、退费流程3.1 退费时间学员提出退费申请后，学校应当在5个工作日内予以答复；3.2 退费流程假如学员符合退费条件，学校应当依照以下流程进行退费：1.学校收到学员的退费申请后，对申请资料进行初步审查，确定是否符合退费条件；2.假如符合退费条件，则学校应当在5个工作日内完成退费手续，并将退费金额汇入学员指定的银行账户。

3.3 拒绝退费假如学员的退费申请未能达到退费条件，则学校可以拒绝退费。

在此情况下，学校应通过书面形式向学员说明相关原因。

四、退费原则4.1 退费比例学员在退费申请时，应提交退费比例。

退费比例应当照实填写，假如实际发生情况与填写的退费比例不符，由学员承当责任。

4.2 转班抵扣假如学员在培训过程中选择转班，已缴纳课程费用可以依照学校相关规定进行抵扣。

4.3 罚款抵扣假如学员在培训过程中存在违纪行为，学校有权依照规定对学员进行罚款。

相应罚款金额可以依照学校相关规定进行抵扣。

五、注意事项5.1 保密学校应当对学员的退费申请信息进行保密，未经学员同意，不得公开或泄露退费申请内容。

5.2 按时退费学校应当依照规定适时办理退费手续，保证学员的财产权益，不得有滞留退费款项的情况发生。

辅导机构培训学校退费制度

一、退费原则1. 合同约定原则：退费行为应遵循双方签订的合同约定，合同中明确规定了退费条件、退费标准和退费流程。

2. 公平公正原则：退费过程中，应确保公平公正，不得故意拖延或刁难家长和学生。

3. 实事求是原则：退费过程中，应根据实际情况，合理确定退费金额。

二、退费标准1. 退费金额计算公式：学生所交总费用-建档费（如适用）-所上课时对应的费用（所上课时数乘以单价，单价以所上课时对应的价位段为准）-一倍周课时费（周课时乘以单价，以所上课时对应的价位段为准；签约一个月内退费不扣周课时，签约一个月后扣周课时）。

2. 退费金额计算示例：若学生报名某辅导机构，总费用为10000元，建档费为300元，已上课时数为20课时，单价为200元/课时，签约一个月后提出退费，则退费金额为：10000-300-20×200-20×200=4000元。

三、退费流程1. 退费申请：家长或学生向学管师提出退费申请，学管师进行初步审核。

2. 挽单措施：学管师应积极与家长沟通，了解退费原因，并采取挽单措施，如提供一对一辅导、调整辅导计划等。

3. 退费审批：挽单失败后，家长需提交《退单申请》，学管师/咨询师在系统上提交退费/坏账申请。

4. 资料审核：校区总监在3个工作日内将退单所需全部资料提交给分公司审核部。

5. 审核确认：审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性，审核无误后交给分公司总经理签字确认。

6. 系统提报：学管师进行系统提报。

7. 打印附件：系统审批通过后，学管师打印附件到《退单申请》后面。

8. 财务核实：会计核实后签字认可，并在7个工作日内退还家长退费金额。

四、注意事项1. 退费过程中，家长和学生应保留好相关证据，如合同、缴费凭证等。

2. 若退费过程中出现争议，可向当地教育行政部门或消费者协会投诉。

总之，辅导机构培训学校的退费制度应遵循相关法律法规，保障家长和学生的合法权益。

同时，辅导机构应加强内部管理，提高服务质量，减少退费现象的发生。

培训学校退费管理制度方案

一、前言为规范培训学校的办学行为，维护学生及家长的合法权益，保障学校的正常教育教学秩序，特制定本退费管理制度方案。

二、适用范围本制度适用于培训学校招收的学生，包括但不限于学历教育、职业技能培训、兴趣班等。

三、退费原则1. 诚信原则：培训学校应遵守诚信原则，公平、公正、公开地处理退费事宜。

2. 合同原则：退费事宜应遵循双方签订的合同约定。

3. 法律法规原则：退费事宜应遵守国家相关法律法规。

四、退费条件1. 学生因个人原因（如转学、搬家等）申请退学的，应提供相关证明材料。

2. 学生因疾病、意外伤害等不可抗力因素无法继续学习的，应提供相关证明材料。

3. 培训学校因自身原因导致学生无法继续学习的，如课程调整、教师变动等。

五、退费流程1. 学生提出退费申请，并提供相关证明材料。

2. 培训学校审核学生提供的证明材料，确认退费条件。

3. 培训学校与学生协商退费金额，并签订退费协议。

4. 培训学校根据退费协议，退还学生所缴费用。

六、退费标准1. 学生在开课前提出退学，退还全部学费。

2. 学生在开课后提出退学，根据以下情况退还学费：（1）开课后7天内提出退学，退还所缴学费的90%。

（2）开课后8-15天内提出退学，退还所缴学费的80%。

（3）开课后16-30天内提出退学，退还所缴学费的70%。

（4）开课后31天以上提出退学，不予退还学费。

七、退费手续1. 学生提出退费申请时，需填写《退费申请表》。

2. 学生提交相关证明材料。

3. 培训学校审核退费申请，确认退费条件。

4. 培训学校与学生签订退费协议，明确退费金额及退还方式。

5. 培训学校按照退费协议退还学生所缴费用。

八、附则1. 本制度由培训学校负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上退费管理制度方案，旨在规范培训学校的办学行为，保障学生及家长的合法权益，促进培训学校的健康发展。

培训学校学生退费管理制度

第一章总则第一条为保障学生的合法权益，规范培训学校收费和退费行为，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本培训学校的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本培训学校所有学生及家长。

第三条本制度旨在明确退费范围、退费程序、退费标准，确保退费工作的公正、公平、公开。

第二章退费范围第四条学生在以下情况下可申请退费：1. 因疾病、意外事故等不可抗力因素，导致无法继续参加培训的；2. 因学校原因，导致课程安排不符合合同约定的；3. 学生因故要求退学的；4. 学校因故停办或合并的；5. 学生对课程内容不满意，经学校核实后同意退费的；6. 其他经学校认定符合退费条件的。

第五条退费范围不包括以下情况：1. 学生因个人原因放弃培训的；2. 学生在培训期间因个人原因退出的；3. 学生因违反学校规章制度被退学的；4. 学生因个人原因未能按时完成培训课程的。

第三章退费程序第六条学生申请退费，需提交以下材料：1. 退费申请表；2. 退费理由证明材料；3. 学生本人身份证复印件；4. 合同原件。

第七条学生提交退费申请后，学校应在5个工作日内进行审核，并通知学生审核结果。

第八条审核通过后，学校应在10个工作日内完成退费手续，将退费款项退还给学生。

第四章退费标准第九条退费标准按照以下规定执行：1. 学生在课程开始前提出退费申请，全额退还学费；2. 学生在课程开始后提出退费申请，按照以下比例退还学费：（1）课程开始前5个工作日内提出退费，退还80%学费；（2）课程开始后5个工作日内提出退费，退还60%学费；（3）课程开始后10个工作日内提出退费，退还40%学费；（4）课程开始后15个工作日内提出退费，退还20%学费；（5）课程开始后20个工作日后提出退费，不予退还学费。

第十条退费款项应扣除已发生的费用，如教材费、资料费等。

第五章附则第十一条本制度由培训学校负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

培训学校收退费管理制度

第一章总则第一条为规范培训学校的收费和退费行为，维护学生、家长及学校的合法权益，保障培训教育事业的健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本培训学校的所有收费项目和退费处理。

第三条培训学校收费和退费工作应遵循合法、合理、公开、透明、及时的原则。

第二章收费管理第四条收费项目1. 学费：根据培训课程设置，按照课时或学期收取。

2. 材料费：提供培训所需的教材、教具等材料费用。

3. 考试费：参加各类考试所需的报名费、考试费等。

4. 其他服务费：如接送、住宿、餐饮等。

第五条收费标准1. 学费标准应依据培训课程难度、师资力量、教学资源等因素合理制定。

2. 材料费、考试费等标准应参照市场行情和成本核算确定。

第六条收费方式1. 学费可采用现金、银行转账、支付宝、微信等多种支付方式。

2. 材料费、考试费等可采用现金或银行转账支付。

第七条收费公示1. 培训学校应将收费项目、收费标准、收费方式等在醒目位置公示。

2. 收费公示内容应真实、准确、完整。

第三章退费管理第八条退费条件1. 学生因故不能继续参加培训，需在规定时间内提出退费申请。

2. 学生因病、因事请假，需在请假期间内提出退费申请。

3. 学生因培训学校原因导致无法完成学习计划，需在规定时间内提出退费申请。

第九条退费流程1. 学生向培训学校提出退费申请，并提供相关证明材料。

2. 培训学校对退费申请进行审核，并在规定时间内给予答复。

3. 退费金额按照实际缴纳费用扣除已消费费用后计算。

第十条退费方式1. 退费可退还至原支付账户或提供其他支付方式。

2. 退费应在规定时间内完成，如遇特殊情况，可协商处理。

第四章监督与责任第十一条培训学校应建立健全收费和退费管理制度，明确责任，加强监督。

第十二条培训学校应定期对收费和退费情况进行自查，确保制度的落实。

第十三条培训学校应接受学生、家长和社会的监督，对违规收费和退费行为，一经查实，将严肃处理。

第五章附则第十四条本制度由培训学校负责解释。

培训学校的退费制度

第一章总则第一条为维护学生合法权益，规范培训学校办学行为，健全培训学校各项规章制度，特制定本退费制度。

第二条本制度适用于我校所有在校学生及已报名但未入学的新生。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保退费工作的顺利进行。

第二章退费范围第四条学生在以下情况下可申请退费：1. 学生因故无法继续参加培训，需提前退学或转学；2. 学生因疾病或其他特殊情况，经学校批准休学或退学；3. 学生因家庭经济困难，经学校审核批准，可申请退费；4. 学生报名后，学校因故无法按期开班，经学校同意，学生可申请退费；5. 学生在报名后，发现学校存在虚假宣传、违规收费等违法行为，经学校核实，学生可申请退费。

第三章退费程序第五条学生申请退费，需按照以下程序进行：1. 学生向所在班级提出退费申请，并填写《退费申请表》；2. 班主任或教学管理部门对学生的退费申请进行审核，并签署意见；3. 学生将《退费申请表》提交至财务处；4. 财务处对学生的退费申请进行审核，确认无误后，办理退费手续；5. 学生在规定时间内到财务处领取退费款项。

第四章退费标准第六条退费标准如下：1. 学生在课程开始前申请退费，退还已缴纳学费的90%；2. 学生在课程开始后，未满一个月申请退费，退还已缴纳学费的80%；3. 学生在课程开始后，满一个月但未满三个月申请退费，退还已缴纳学费的50%；4. 学生在课程开始后，满三个月以上申请退费，不予退费。

第五章退费时间第七条学生申请退费，需在课程开始前30日内提出，超过期限不予受理。

第六章附则第八条本制度由我校财务处负责解释。

第九条本制度自发布之日起施行，原有退费规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十条本制度如遇国家政策调整或特殊情况，可由学校根据实际情况予以修订。

教育培训学校退费管理制度

第一章总则第一条为维护学生及家长的合法权益，规范教育培训学校的退费行为，保障教育培训学校正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有教育培训学校的退费管理。

第三条退费管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保退费流程透明、合理。

第二章退费范围第四条学生因以下原因提出退费申请的，教育培训学校应予以受理：（一）因教育培训学校原因导致学生无法正常上课的；（二）学生因身体原因或其他特殊情况，经教育培训学校同意暂停或终止学习的；（三）学生因工作、生活等原因需要退学的；（四）教育培训学校与家长协商一致，同意退费的。

第五条以下情况不予退费：（一）学生未按约定时间上课，自行放弃课程；（二）学生未提前告知教育培训学校，擅自离校；（三）学生因个人原因无法完成课程学习，但未提前与教育培训学校沟通；（四）教育培训学校因不可抗力因素导致课程无法正常进行，如自然灾害、政策调整等。

第三章退费流程第六条学生提出退费申请时，需提供以下材料：（一）身份证原件及复印件；（二）学生证原件及复印件；（三）退费申请表；（四）相关证明材料（如疾病证明、工作调动证明等）。

第七条教育培训机构收到退费申请后，应进行以下流程：（一）核实学生身份及退费原因；（二）确认学生所欠费用；（三）与学生协商退费比例及方式；（四）办理退费手续。

第八条退费比例及方式：（一）学生在课程开始前提出退费申请的，可全额退费；（二）学生在课程开始后提出退费申请的，退费比例根据以下标准执行：1. 开课前7天（含）以上，退费比例为100%；2. 开课前3天（含）至7天，退费比例为50%；3. 开课前1天至3天，退费比例为30%；4. 开课后，不予退费。

第九条退费方式：（一）现金退费；（二）转账退费；（三）其他双方协商一致的方式。

第四章附则第十条本制度由教育培训学校负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

第十二条本制度如有未尽事宜，由教育培训学校根据实际情况予以补充和修订。

培训学校收费退费管理制度(通用15篇)

培训学校收费退费管理制度（通用15篇）培训学校收费退费管理制度篇1第一条为建立健全学校教育收费领导责任制度，进一步规范教育收费行为，深入治理和严肃查纠各种乱收费行为，促进教育事业健康发展，根据《中华人民共和国行政监察》、《中华人民共和国教育法》、《湖南省事业性收费管理办法》等有关法律法规，结合我校实际，制定本制度。

第二条学校对违反教育收费有关法律、法规、规章和政策规定，实施乱收费行为的，除由物价、财政、教育等有关主管部门按照各自职责作出处理之处，对相关责任人依照本制度实行追究。

第三条学校各部门应当按照各自职责及管理权限，加强监督检查，对乱收费行为可以调整处理，追究相关责任人的责任。

第四条教育乱收费责任追究，坚持实事求是、有错必究，教育与惩处相结合的原则。

第五条有下列情形之一的，应当追究相关责任人的责任：（一）擅自设立收费项目或继续对已明令取消的收费项目实施的；（二）擅自制定或提高收费标准，扩大收费范围的；（三）违反规定以择校费、赞助费、捐资助教款、建校费等名收取入学挂钩的费用或实物的；（四）强制或变相强制学生接受社会服务类代购或服务，或在学生中从事商业性推销活动的；（五）强制或变相强制学生征订教辅材料、课外读物、报刊杂志的；（六）部门不履行或不正确履行职责，对发生的乱收费行为不制止、不查处、不纠正的；（七）不按规定公示收费依据、项目、范围和标准的；（八）违反规定跨学期或跨学年收费的；（九）收费时不开具由财政部门统一监制的收费票据的；（十）行政事业性收费或社会捐资助教款收入不按财政规定的资金储存、管理、使用办法执行的；（十一）其他应当追究责任的乱收费行为；第六条有下列情形之一的，从重追究相关责任人的责任：（一）把违反规定收取的费用用于发放奖金、补贴等，或者挥霍浪费的；（二）学生代办费违反规定开支，侵占学生利益的；（三）在有关部门调查乱收费过程中，拒不提供情况的，或出具虚假资料，或不按规定时限进行自查自纠造成后果的；（四）当年同一部门或班级发生两起以上较典型的教育乱收费行为；（五）因乱收费行为在社会上造成恶劣影响的，群众反响强烈的；（六）其他因乱收费造成恶劣后果的。

教育培训退费管理制度

第一章总则第一条为规范教育培训机构的退费行为，保障学员合法权益，维护培训机构正常运营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有从事教育培训活动的机构。

第三条本制度遵循公平、公正、合法、便捷的原则。

第二章退费条件第四条学员在以下情况下，有权申请退费：1. 培训机构未按约定提供培训服务的；2. 学员因疾病、意外事故等原因无法继续参加培训的；3. 学员在培训期间对培训内容不满意，经培训机构核实后，可申请退费；4. 培训机构因自身原因暂停、终止培训服务的；5. 法律、法规规定的其他退费情形。

第五条学员申请退费，需提供以下材料：1. 退费申请书；2. 身份证件复印件；3. 合同或协议书；4. 与退费相关的其他证明材料。

第三章退费流程第六条学员提出退费申请后，培训机构应在收到申请之日起5个工作日内审核完毕。

第七条经审核，符合退费条件的，培训机构应在收到审核结果之日起3个工作日内，按照以下流程办理退费：1. 与学员协商确定退费金额；2. 学员签署退费确认书；3. 培训机构在规定时间内退还学员已缴纳的费用。

第八条经审核，不符合退费条件的，培训机构应向学员说明理由，并告知学员有权向有关部门投诉。

第四章退费时间第九条学员申请退费，培训机构应在收到审核结果之日起15个工作日内退还学员已缴纳的费用。

第五章违规处理第十条培训机构违反本制度规定，未按期退还学员费用的，学员有权向有关部门投诉，并要求培训机构承担相应法律责任。

第十一条培训机构在退费过程中，存在欺诈、虚假宣传等违规行为的，有关部门将依法予以查处。

第六章附则第十二条本制度由培训机构负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

通过以上教育培训退费管理制度，旨在规范培训机构退费行为，保障学员合法权益，维护培训机构正常运营秩序，促进教育培训行业的健康发展。

培训学校退费管理制度

第一章总则第一条为规范培训学校退费行为，保障学校、教师和学员的合法权益，根据国家相关法律法规，结合本培训学校的实际情况，特制定本退费管理制度。

第二条本制度适用于本培训学校所有学员的退费事宜。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保退费流程规范、透明。

第二章退费条件第四条学员在以下情况下可申请退费：1. 学员因故无法继续参加培训，并提前向学校提出书面退费申请；2. 学员因病、事等原因，经学校批准休学或停学的；3. 学员因学校原因导致教学质量不符合合同约定的；4. 学员因个人原因退学的；5. 学校因政策调整、经营困难等原因终止培训服务的。

第五条学员在以下情况下不得申请退费：1. 学员未按合同约定完成培训课程，且无正当理由的；2. 学员因个人原因中断培训，且无正当理由的；3. 学员在培训过程中因自身原因造成伤害的；4. 学员在培训期间违反学校规章制度，被学校开除的；5. 学员因个人原因未参加培训，且未提前向学校提出书面申请的。

第三章退费流程第六条学员申请退费，需向学校提交以下材料：1. 退费申请表；2. 身份证明；3. 培训合同；4. 相关证明材料。

第七条学校收到学员退费申请后，进行以下工作：1. 对学员提交的材料进行审核；2. 确认退费条件是否满足；3. 与学员沟通退费事宜，明确退费金额和方式。

第八条学员退费金额计算：1. 学员已缴纳的学费减去已培训课时所产生的费用；2. 已缴纳的学费减去已享受的优惠、减免等费用；3. 退费金额以实际到账为准。

第九条退费方式：1. 银行转账；2. 支付宝、微信等第三方支付平台；3. 学校提供的其他退费方式。

第四章退费时限第十条学员申请退费，学校应在收到申请之日起5个工作日内完成审核并答复。

第十一条学员退费款项应在审核通过后3个工作日内退还至学员指定账户。

第五章附则第十二条本制度由学校负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

第十四条本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。

培训收退费管理制度

第一章总则第一条为规范培训收退费行为，维护培训机构与学员双方的合法权益，提高培训服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本机构所有培训项目，包括但不限于课程培训、技能培训、职业资格培训等。

第三条本机构将严格按照国家相关法律法规和本制度的规定，公平、公正、公开地收取和退还培训费用。

第二章收费标准与方式第四条培训收费标准根据培训项目、课程内容、师资力量等因素确定，具体收费标准将在课程简章中明确。

第五条培训费用可以通过以下方式收取：1. 银行转账；2. 现金支付；3. 支付宝、微信等在线支付；4. 其他合法支付方式。

第六条学员报名参加培训时，应按照规定缴纳全部或部分培训费用。

第三章退费规定第七条学员因以下原因要求退费，可根据本制度规定办理退费手续：1. 学员因个人原因无法继续参加培训；2. 培训机构因故取消或调整培训课程；3. 法律法规规定可以退费的其他情形。

第八条退费标准如下：1. 学员在开课前退费，扣除报名费后，剩余费用全额退还；2. 学员在开课后退费，根据课程进度和剩余课时，按照以下比例退还：- 开课前一周内退费，退还80%的培训费用；- 开课后一周内退费，退还50%的培训费用；- 开课后两周内退费，退还30%的培训费用；- 开课后两周后，不予退费。

第九条退费手续办理：1. 学员提出退费申请，并提供相关证明材料；2. 培训机构审核退费申请，确认退费理由；3. 培训机构办理退费手续，将退费金额退还至学员原支付账户。

第四章附则第十条本制度由培训机构负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十二条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

通过以上制度，本机构旨在规范培训收退费行为，确保学员的合法权益得到保障，同时提高培训服务的透明度和可信度。

培训学校收费退费管理制度三

培训学校收费退费管理制度篇7（1）、课后转班指学员在所报课程试听期结束后至课程开课后俩周内办理转班。

开课俩周后，概不办理课后转班。

（注：开课俩周是以该班正常进行教学事件为准不以学员本人是否上过俩周课程为准。

）（2）、办理课后转班须在停课当日，提前电话或本人通知，并在一周内由本人或她人将听课证交回，而且根据学校相关要求，办理相关手续，交纳手续费20元；按办理时间计算剩下课时，已结束课程不能补办课后转班手续。

（3）、办理课后转班手续仅限一次，使用期六个月（以原班级开课日期计算），学员必需在要求时间内上完课后转班课程，不然过期作废。

（4）、课后转班不退还差价，不得转让她人，不得退班，名额已满班级不得转入。

（5）、课后转班只能确保转入课时，但不能确保课程内容衔接。

（6）、转班学员必需到报名校区办理转让手续，过期或未办手续者视为自动放弃剩下课程。

（7）、听课证丢失概不办理课后转班手续，持补办听课证学员不能办理课后转班。

二.相关学员请假及补课要求：（1）、学员在所报课程第一次开课后至最终一次课程结束前，许可因个人原因请假三次，累计请假时间不得超出15个课时。

同时学校为学员提供三次补课机会。

（2）、学员请假须在每次课程开始前3小时以电话形式通知老师，如事前未通知老师且学员本人未到校上课，则视为该学员请假一次。

（3）、如学员请假次数超出三次或请假时间超出15个课时，则学校不再为学员提供补课机会。

（4）、请假学员如需办理课后转班，则参见本须知第七条相关制度办理。

（5）、补课一次指安排学员到其它同类课程班级中听课一次，补课只确保补齐相同课时，不确保课程内容，讲课老师，上课校区等其它情况相同。

退班退费制度一.报名后试听期内均可办理退费，在所报课程开课前，学员可全额退费；在试听期内课程，学员退费时，我校扣除20元试听费后，其它所交费全部退回学员。

试听期后，概不退费。

二.办理退班学员须携带学费收据，听课证等才能办理退费手续。

培训学校退费管理制度三篇

培训学校退费管理制度三篇篇一：培训学校退费管理制度为规范学校的办学行为，健全学校各项办学制度，维护学生的合法权益，学校根据实际情况特制定本退费管理制度学生一旦缴费办理入学必须按照新星培训学校的学生管理办法完成学校计划规定的学习，如果因为各种原因要求退费的问题，按照此退学退费管理办法执行。

1若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，或者学生如遇疾病、意外伤亡等不可抗力因素向学校提出退费申请，学校根据情况退还相应费用。

计算公式如下：学生所缴纳费用-已消费费用=退款金额2、学生因为自身主观原因或者其他非生理原因提出的退学退费申请处理方式如下：A开课时间在7天内（含7天）申请退费的需要扣除相应违约金5%计算公式如下：剩余学费-所缴学费*5%=退款金额B开课时间在8-15天内申请退费的需要扣除相应违约金10%计算公式如下：剩余学费-所缴学费*10%=退款金额C开课时间在16-30天内申请退费的需要扣除相应违约金15%，计算公式如下：剩余学费-所缴学费*15%=退款金额D开课时间在1个月内申请退费的需要扣除相应违约金25%，计算公式如下：剩余学费-所缴学费*25%=退款金额3、学生在上课期间因个人触犯国家法律法规等原因而无法继续上课的，申请退费的情况则一律不予退款。

教育培训学校20XX年3月27日篇二：培训学校退费管理制度退费原因解析1、前期：承诺不一致：前期咨询与后期服务反差较大，造成退费；2、中期：后期服务跟不上。

教务服务跟不上或教学服务不到位；3、其它：客观不可抗力造成；退费流程办理1、班主任、主管、校区负责人沟通了解到学生有退费意向时，教务主管、班主任及任课老师第一时间与家长沟通，进行第一次挽单，了解退费原因后，必须进行面谈，严禁电话沟通；如可采取其它方式（课时保留、转化、延期等）解决问题，即可及时处理；如果问题能解决可直接上课；2、第一次挽单失败后，签约老师及时参与进行第二次挽单，以解决问题为主，需要上层领导给与支持可上报；3、所有挽单情况需详细填写挽单情况说明；4、如果家长与学生坚持要求退费，必须告知校区负责人，由校区负责人负责安排退费前期事宜，并给出初步退费建议；填写退费申请单1、在填写退费申请单之前，班主任必须先与校区出纳，核对申请退费学员已发生课时及剩余课时数量。

培训学校学员退费管理制度

第一章总则第一条为维护学员合法权益，规范培训学校办学行为，确保退费工作顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于培训学校所有学员的退费工作。

第三条退费工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保学员的合法权益得到保障。

第二章退费条件第四条学员符合以下条件之一，可申请退费：1. 因疾病、家庭原因等特殊原因，无法继续参加培训的；2. 培训学校未按约定提供培训服务的；3. 学员因故要求退学的；4. 学员在报名时发现收费项目与宣传不符，要求退费的；5. 培训学校因故停办或改变培训项目的。

第五条学员申请退费时，需提供相关证明材料。

第三章退费流程第六条学员申请退费，应按照以下流程进行：1. 学员填写《退费申请表》，提交至教务处；2. 教务处审核学员提交的证明材料，确认退费条件；3. 教务处通知财务部门，办理退费手续；4. 财务部门核实学员缴费情况，计算退费金额；5. 财务部门将退费金额原路退回学员支付账户；6. 教务处通知学员退费完成。

第七条退费过程中，如出现特殊情况，教务处应与学员协商解决。

第四章退费标准第八条退费金额根据以下标准计算：1. 学员在培训课程开始前申请退费，按已缴学费的100%退还；2. 学员在培训课程开始后申请退费，根据以下情况退还学费：（1）培训课程开始前一个月内申请退费，退还已缴学费的80%；（2）培训课程开始前两周内申请退费，退还已缴学费的50%；（3）培训课程开始前一周内申请退费，退还已缴学费的30%；（4）培训课程开始后，不予退费。

第九条学员在培训过程中，如因自身原因中断学习，退费标准按照第八条第2款执行。

第五章附则第十条本制度由培训学校教务处负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

第十二条培训学校应根据本制度制定具体的退费实施细则。

通过以上制度，培训学校可以规范退费工作，确保学员合法权益得到保障，同时也有利于提高学校的管理水平。