置业顾问考核标准

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置业顾问月考核制度

置业顾问本月考核制度
为了激励置业顾问更好、努力的工作，对置业顾问进行考核。

设积极进取奖1名，奖金100元，业务成绩突出奖1名，奖金100元，综合考核最佳奖，奖金200元（开盘后设销售月冠军，奖金300元），各奖项可以兼得。

（一）考核内容：
考核总记分100分，功过记分±10分。

其中个人销售能
力40分，上级交办事项10分，品德考核15分，知识技
能10分，与人协调10分，出勤15分。

（二）具体考核执行标准：
1、个人销售能力分来访、意向、预定、流失客户占总
来访量%，每项5分，成交率20分。

2、上级交办事项，主管5分，经理5分。

3、品德考核为全体员工评分制，经理1分，主管1分，
财务1分，内勤1分，内业1分，5个销售人员各1
分。

4、知识技能考核由经理、主管出题满分10分。

5、与人协调考核办法同品德考核。

6、出勤考核由主管、组长评分，旷职-5分，其余-0．5
分。

（三）表格如下：。

《百分考核及竞争机制》

《百分考核及竞争机制》一、置业顾问百分考核综合考评办法1、服务质量（5分）1）、如有客户投诉一次，且属于置业顾问的责任，扣3分并处10-50元的罚款；2）、与客户发生口角争执一次扣3分；3）、案场经理发现置业顾问解答客户问题时，不够耐心、态度冷淡的，一次扣2分；4）、对应掌握的业务不熟扣2分；5）、得到客户的书面表扬一次加3分；6）、在经理或案场经理面前得到客户的口头表扬加2分；2、销售业绩（60分）1）、置业顾问每人完成每月销售定额任务的，得60分；2）、按销售额的完成比例得分；3、工作态度及责任心（5分）1）、不服从工作分配扣3分；2）、由于缺乏工作责任心，造成工作失误扣3分，并处以10-50元罚款造成较大失误的扣5分，并处以不低于50元的罚款；3）、工作不主动，缺乏工作热情扣2分；4）、除完成本职工作外，还能主动承担其他工作加2分；4、团队精神（5分）1）、缺乏团队意识，有破坏集体团结的行为扣4分；2）、员工之间不团结各扣3分；3）、工作之间，不能主动合作、积极配合的各扣2分；4）、不积极参加集体活动一次扣2分；5）、不计较个人得失，主动为大家服务一次加2分；5、出勤情况（占10分）1）、每周公休假一天，公休假外，请病、事假一天4分（出具医院证明的病假者不扣分），另请假一天扣现金50元（请事假病假得提前一天与案场经理或销售经理沟通，当天不来的再请假作旷工处理，一天扣现金100元），以此累计扣分；2）、享受公司考勤制度中的婚、丧假的，不扣分；3）、迟到或早退一次各扣3分，迟到一次扣现金20元，迟到时间超过1小时算旷工处理。

4）、少休公休假一天加5分；5）、除公休假外，每月无迟到、早退、旷工、病假、事假等加3分；6、仪容、仪表（5分）违反仪容、仪表准则任一条款的扣2分，并根据相应情况处以10-20元的罚款；7、回访档案的检查（10分）1）、置业顾问不及时对客户进行回访的，扣5分；2）、回访后回访情况记录不及时的，发现一次扣5分；3）、回访时客户提出异议的问题，置业顾问置之不理、不予解决者，扣3分；二、百分考核具体实施办法1、百分制考核以月为单位进行，综合成绩低于70分者，写出书面检查一份，并在销售部月会上通报批评；连续两个月综合成绩低于70分者，给予黄牌警告一次；连续三个月倒数第一的将予以辞退（工作时间满赛季三分之二的置业顾问，参加销售赛季淘汰评比，已离职的置业顾问满赛季的二分之一，也将参加销售评比。

置业顾问考核标准

5
算价
准确无误
5
业
我为什么要买商铺
务能
三板斧客户

我为什么要现在买商铺
10
力
接待
我为什么要买你这里的商铺
流程
逼定
尽一切可能当场促成
5
1、要回家考虑一下
5
2、要和家人/朋友商量
5
解决问题
3、要额外优惠
5
4、……
5
临门一脚
签约/下定
5
应变能力
面对突发情况的处理、刁难问题的应对
5
服务态任何时候能使用礼貌用语，能主动为客人着想和服务，有耐心、细心
度
、爱心
5
开单、签约手续的办理
业务了解
按揭贷款手续的办理
5
其他手续
总分
得分
职业顾问考核评分标准
考核项
目理论知
识
考核内容及标准
房地产基础知识、建筑常识、相关法律法规
仪容仪表形象
礼仪规范
着装得体、仪表整洁、有职业感、微笑、热情有礼貌、言语举止得体
分值 10 5 5
开场白
寒暄、赞美、收集客户资料
5
沙盘介绍项目介绍、区位发展、规划特色、发展前景
10
户型推荐
了解客户需求、预算后再进行推荐、

置业顾问考核标准

销售业绩特别突出，超出指标140%
10分
加5分
客户、甲方书面表扬
加5分
提出合理化建议被公司采纳
加5分
总分
总分
检举他人重大违纪问题避免公司损失
加10分
考评结果审核
销售主管
销售经理
销管部
行政部
35分制
百分制
备注：置业顾问月考评成绩记入员工个人档案，并且和工资待遇挂钩，同时作为加薪和晋升主管的参考依据。
置业顾问月考评细则
售楼部：置业顾问：考核时间：
类别
考评内容
标准分值
评分方法
自评
主管经理评分
扣分
得分
扣分
得分
销售业绩
售楼部当月销售指标完成情况。
（无销售指标时此内容不做考核，其他考核满分按35分计算）
65分
完成当月指标得65分
完成80%以上得50分
完成60%以上得30分
低于60%得0分
专业能力
房地产基本知识掌握情况
一次不合格扣0.5分
接听电话、接待客户流程
一次不合格扣1分
与客户争执
一次扣1分
开发商评价
一次不满意扣2分
客户、开发商投诉
轻微投诉扣1分，重要投诉扣3分，重大投诉扣5分
案场纪律
销售现场说不利于与甲方处理关系的话
5分
一次扣5分、造成严重后果的予以开除
吃零食、前台用餐、工作时间饮酒等
一次扣1分
打私人电话、做与销售无关的事情
严格自律，值得信任，不推脱责任
4分
2分
服从组织及领导指挥，工作勤奋
2分
发现问题主动、及时反映给主管
1分
例会、培训及工作报表

置业顾问考核方案

固定工资 75%+浮动工资 25%=100%完整工资。

1 ．最高分为 100 分，超过部份以 100 分对待2 ．考核成绩以 90 分为基准，考核成绩达 90 分者，获完整浮动工资。

3 ．考核成绩在 60-90 分之间，获 60%-90%的浮动工资。

4 ．考核成绩在 60 分以下(不含 60 分)者，取销浮动工资5 ．连续两个月完成公司所规定销售任务 80%且考核成绩在 90 分以上者，工资可升一级。

6 ．连续两个月未完成公司所规定销售任务 60%且考核成绩在 60 分以下(不含 60 分)者，工资降一级。

7 ．连续三个月未完成公司所规定销售任务 60%且考核成绩 60 分以下(不含 60 分)者，予以辞退(或者未位淘汰制)1.公司针对各售楼处制定销售进度表，由专案分配业务员 , 按任务量达成率*50 分=考评得分. 2.每月超额完成销售目标 20%的加 3 分,40%的加 5 分。

1.在规定的时间内及时准确的完成公司布置的任务。

未能按时准确完成扣 2 分2.对销售工作的全程跟踪与服务谈客户—交定— 签合同—银行按揭—领按揭资料－安排交房(严格按照公司规定的时间完成每一个环节超过时限要求一次扣 5 分) 每一个月由专案对下属各置业顾问进行考核打分按考核打分成绩率 *3=此项得分1.业务员应维护好客户关系，如与客户发生磨擦，伤害公司形象及利益的，一次扣 5 分。

与客户争执开除。

2.在接待来客要及时给客人倒水未倒水扣 0.5 分。

3.售后服务 ,匡助业主解决相关问题的进度，是否销售量1 ．完成工作的主动性2 ．完成工作的时间性 3．工作的准确度销售演练与业主的关系处理销售业绩工作态度工作技能客情关系50 分7 分3 分8 分跟踪服务结果，未跟踪进度及结果 1 次扣 2 分。

团队精神纪律性2 分14 分1.协助他人工作2.团队合作3.重视集体荣誉。

置业顾问考核评级制度

西安标榜房地产营销策划有限公司标榜【2018】004号关于置业顾问考核及评级制度一、目的为明确销售队伍的职业发展通道，有效地激励员工，置业顾问每个月均进行一次绩效考核。

二、考核方法：1、考核周期：置业顾问考核评定的周期为一月一次，固定在当月的最后一天。

2、考核标准：参照置业顾问业绩排名及月度考评排名；标准一：月内完成所在项目的月度销售任务；标准二：当月销售业绩在本项目为第一名。

3、考核流程：当月的最后一天由销售经理或销售主管负责把本月所有员工的销售情况汇总至销售秘书处，由销售秘书转交给公司总经理审核。

4、奖励制度：经公司总经理审核属实后，在下个月的工资中公司奖励500元做为销售冠军的绩效奖金。

销售冠军所得奖励将记录在公司的人事档案里，以后做为晋升的重要参考标准。

置业顾问级别设为见习置业顾问，初级置业顾问，置业顾问。

一、新入职员工试用期一个月，为初级置业顾问，佣金提点：住宅3‰，商业5‰。

试用期结束后，经考评合格，转正升为置业顾问，二、置业顾问连续三个月销售业绩排名最后，降级为初级置业顾问三、置业顾问连续3次违反置业顾问作业规范，降级为初级置业顾问四、公司会将每个月的销售排名公示，并在年终酌情给予优秀个人发放奖金置业顾问作业规范一、辞退条例：1、不能利用公司岗位之便获取未经公司许可的任何个人收入。

2、不能在销售现场打架、在客户面前争吵，或在销售现场与客户争吵。

3、渠道或小业主投诉，对公司造成重大影响的，或其他投诉累计超过三次。

4、不得在销售上有弄虚作假行为。

5、超范围承诺对公司造成重大影响。

6、无正当理由，不服从公司安排。

7、连续停盘二次以上者。

二、停盘条例：1、不准做任何未经公司许可的超范围承诺。

2、不准向外界透露公司及所在项目的业务信息与数据。

3、接待流程、销售流程或签约流程出现3次错误。

3、不准挑客户、捡客户。

4、不准取笑、议论、冷面相对客户。

5、不准蓄意接待轮空。

6、不准违反销售现场置业顾问的形象要求。

置业顾问考核办法

10%
电话量
每天电话量不低于260个或外场传单数量不低于100份，低于标准此项不得分，Σ绩效=10%。
10%
意向客户收集与梳理
每天意向客户标准为5组，每组意向客户＝绩效2%,Σ绩效=10%。
12%
客户邀约与拜访
投资顾问要每次带看后整理客户信息并按照模板做出分析，统一交给店经理进行汇总，未按标准提供扣绩效分4%；每周客户带看低于1组，扣除绩效8%,Σ绩效=12%。
4%
案场整洁度
包括桌面整齐度、投资顾问物料整洁度，人在夹在，人不在夹子不在。所有东西要放在桌下的柜橱里面，Σ绩效=4%。
4%
衣装仪表
淡妆、头发、衣着，若发生头发散乱、不打淡妆等情况，则扣除相应绩效。Σ绩效=4%。
得分值对应的奖金数：
Σ＜40%
无
Σ51%-60%
A×50%
Σ71%-80%
A×70%
Σ91%-95%
附件一：投资顾问KPI考核
项目名称
权重
细分权重
指标
描述
业绩
32%
32%
规定目标达成率
一次周目标=绩效8%，每月4次周目标=绩效32%，4次周目标皆完成额外奖励绩效8%，Σ绩效=40%。(周目标业绩5000，当月业绩超30000，不论次数与时间按满分核算）
技能
42%
10%
销售说辞
随机考核，翔实全面=5%，声情并茂=5%，Σ绩效=10%。
A×90%
Σ41%-50%
A×40%Σ6ຫໍສະໝຸດ %-70%A×60%Σ81%-90%
A×80%
Σ＞95%
A×100%
8%
经验总结分享
将经验总结成书面文件，对能给工作提供指导的总结，我们将给8%的绩效奖励。比如XXX将项目接电话的说辞总结并分享，我们就应给其8%的绩效奖励，Σ绩效=8%。

售楼部置业顾问考核评分标准

内部人员业务能力提升考核方案正所谓“工欲善其事必先利其器”在现在日益竞争激烈的情况下，练好内功，提升销售人员个人能力及团队整体已迫在眉睫，故针对销售内部人员进行考核，例其在业务能力更上一层楼。

方案如下：考核内容：1、接电说辞2、销讲说辞3、户型分型4、证件及手续解释。

考核人员：吉利花苑全体人员考核地点：吉利花苑售楼中心考核时间：8月10日考核地点：吉利花苑售楼中心考核细则：1、接电及DS说辞考核。

2、考核内容标准：3、，是伙伴经事对每个业务员的来民说辞进行考核，其余销售人员及大价评审列席，每人一到三组电话。

接听是否及时，通话语言是否规范，整体通话时间长为3分钟，对尖锐问题的应对，1分钟楼盘概况价绍等为考核内容等。

评分标准：满分10分。

8分为及格2、销讲说辞考核。

考核标准：由销售经理对每个业务员进行考核，其余销售人员及大众评审列席，每天上午下午各一名。

内容需包括三问三答：自我介绍以：开发商简介，路网，生活机能沙盘讲解。

实景沙盘，园林绿化，物业安防等讲解，要求内容具有全面性，条理，合理性，时间不少于50分钏。

评分标准：满分50分，40分及格户型分析考核。

考核标准：由销售经理对每个业务员进行考核，其余销售人员及大价评审列席，随机抽取一到两种户型进行分析讲解。

内容包括各刻型各楼层的准确面积，开间进深数据，5分钟写出刻型优劣势各10条，户型劣势分析规避等。

证明分标准：满分20分，16分及格4、项目证件说辞及贷款事项考核标准：由销售经理对每个业务员进行考核，其余销售人员为大众评审列席，每天上午下午各两名。

内容包括对“133”工程解释，未来发展趋势，“133”楼盘示八例，开发实力，贷款事项等内容的事理分析阐述。

评分标准，满分20分，16分及格备注：考核期间如遇突发事件，考核时间往后顺移。

每项考核考核完毕，由销售经理组织所有人员进行总结，考核不合格者，当天开始停访，DS增至70组，直至补考合格后重新安排接访。

评分及考核奖惩：满分100分，80分及格。

置业顾问月度量化考核标准

置业顾问月度量化考核标准
编号
项目
明细
总分
评分标准
1
买房客户
15个客户（每个2分）
30
必须是夷陵区真实需求客户，以录入易房网为准。
2
新增私盘
10套（1分/套）
10
来源58同城、赶集、单多多，求购10个等。
3
客户带看
40次（0.5分/次）
20
统计是以易房网录入的带看情况和看房单的情况两者之间取最小值
4
有效跟进
12
经房东同意后，要满足两个条件：1.在易房网中提交钥匙申请；2.在跟进中标明，钥匙已拿回。
7
微信朋友圈房源
16条（0.5分/条）
8
月底统计，以分享房源、公司链接、招聘、微店为准。
8
租盘房源
8套（0.5分/套）
4
来源58同城、赶集、单多多，小溪塔街上租房广告。
9
房源照片
40套（0.5分/套）
20
统计以公司内部群为准，照片上传佳宅群内，详细标注房源信息。
60套（0.5分/套）
30
8大参数（1.楼盘名称门牌号2.产权面积3.所在楼盘总层数4.证件5.装修情况6.户型7.房屋总价8.贷款情况）真实无误的在房源中展示一遍，差一项就不是有效跟进
5
有效砍价跟进
8套（2分/套）
16
总价的百分之三算有效砍价跟进，在易房网上明确标注原底价现底价。
6
钥匙
4把（3分/个）
10
独家房源
1套（4分/套）
4
要满足两个条件：1、有效期内只限本公司出售，低于市场价；其中一客户（3分/个）
6
3个月内可装修的客户
总分

楼盘置业顾问考核标准

0.9-0.5
4、服从领导安排调配，依时保质完成工作任务。
2-1.6
1.5-1.0
0.9-0.5
5、工作积极主动，踏实肯干，认真负责，能承担突发超水准工作量。
2-1.6
1.5-1.0
0.9-0.5
业
务
能
力
12
分
1、能够快速、准确地回答出客户提出的业务问题。
2-1.6
1.5-1.0
0.9-0.5
2、熟练、准确地计算出客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。
2-1.6
1.5-1.0
0.9-0.5
仪表
态度
6分
1、上班前做好情绪调整，精神饱满地投入工作。
2-1.6
1.5-1.0
0.9-0.5
2、着装得体、整齐干净、精神好。
2-1.6
1.5-1.0
0.9-0.5
3、上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，无论坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉。
2-1.6
1.5-1.0
0.9-0.5
协调沟通2分
善于并乐于上下沟通，能排解纠纷，诱导合作，能协助他人完成任务。
2-1.6
1.5-1.0
0.9-0.5
勤勉
2分
工作勤奋，有始有终，能积极主动求改进，能提出一些合理建议。
2-1.6
1.5-1.0
0.9-0.5
成本意识2分
平时注意节约，成本意识强，能想方设法降低成本，避免浪费。
2-1.6
置业顾问考核标准
项目
考核内容
分值
得分
优
中
差
工
作
态
度
10
分
1、遵守制度准时上下班，不迟到、早退、无中途外出现象。

置业顾问考核及晋升制度

公司运营部门架构置业顾问考核及晋升制度一、目的为明确代理部销售队伍的职业发展通道，有效地激励员工,置业顾问每个月均进行一次绩效考核。

二、考核方法:1、考核周期：置业顾问考核评定的周期为一月一次,固定在当月的最后一天.2、考核标准：参照置业顾问业绩排名及月度考评排名;标准一：月内100%完成所在项目的月度销售任务;标准二：当月销售业绩在本项目为第一名。

3、考核流程：当月的最后一天由销售经理或销售主管负责把本月所有员工的销售情况汇总至销售秘书处,由销售秘书转交给公司总经理审核。

4、奖励制度：经公司总经理审核属实后，在下个月的工资中公司奖励300元做为销售冠军的绩效奖金。

销售冠军所得奖励将记录在公司的人事档案里，以后做为晋升的重要参考标准。

置业顾问作业规范一、辞退条例：1、不能利用公司岗位之便获取未经公司许可的任何个人收入。

2、不能在销售现场打架、在客户面前争吵，或在销售现场与客户争吵。

3、发展商或小业主投诉，对公司造成重大影响的，或其他投诉累计超过三次。

4、不能利用工作之便炒房等行为。

5、不得在销售上有弄虚作假行为.6、超范围承诺对公司造成重大影响。

7、无正当理由,不服从公司安排。

8、连续停盘二次以上者。

二、停盘条例：1、不准做任何未经公司许可的超范围承诺。

2、不准向外界透露公司及所在项目的业务信息与数据.3、不准私下议论、对接发展商。

4、不准挑客户、捡客户。

5、不准取笑、议论、冷面相对客户。

6、不准蓄意接待轮空.7、不准违反销售现场置业顾问的形象要求.8、不准违反各项目制定的销售现场管理条例。

9、不准在销售现场阅读与项目无关的图书、报纸。

10、工作时间擅离岗位。

11、未经主管经理同意擅自休事假。

12、月度内连续迟到或早退三次。

13、不服从主管经理销售工作安排。

置业顾问入职、辞职、重大过失规定提要:重大过失:1）按情节轻重处以500元以上或直接开除处罚，并承担相应的经济法律责任.2）对客人、同事、上司无礼,出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户置业顾问入职、辞职、重大过失规定1、入职：置业顾问由公司公开招聘或内部推荐有楼盘管理经验的专业人士，大专以上学历，达到入职考核条件。

置业顾问月度工作评估：业绩考核标准与个人成长规划

置业顾问月度工作评估：业绩考核标准与个人成长规划2023年置业顾问月度工作评估：业绩考核标准与个人成长规划随着房地产市场的不断发展，置业顾问逐渐成为了房地产行业不可或缺的一份子。

而对于置业顾问来说，业绩一直是工作中最为关键的指标之一。

因此，如何制定科学合理的业绩考核标准，并建立个人的成长规划，成为了置业顾问月度工作评估的核心内容。

一、业绩考核标准1.客户资源管理能力置业顾问要具备较强的客户资源管理能力，不但要有足够的客户资源，还要能够实现对客户资源的有效管理。

通过对客户资源管理能力的考核，可以评估置业顾问的销售成果。

具体考核内容包括但不限于：（1）客户资源数量：置业顾问在一个月内获取了多少客户资源，成功转化了多少潜在客户；（2）客户资源有效性：对于已获取的客户资源，置业顾问要有相应的跟进情况记录，考核时要重点关注是否有后续跟进记录，是否与客户保持联系；（3）客户资源管理效率：置业顾问要有较高的工作效率，考核时需要关注置业顾问在管理客户资源时是否能够高效处理事情。

2.销售成交能力除了客户资源管理能力之外，置业顾问的销售成交能力也是一个核心考核内容。

一名合格的置业顾问应该能够通过有效的销售策略，快速促成买卖双方的交易，从而实现成交。

具体考核内容包括但不限于：（1）销售成交统计：月度内置业顾问共促成了多少成交，成交数量是否符合公司的预期目标；（2）服务质量：对于已经成交的客户，在售后服务上是否有及时、贴心的跟进，是否满足客户的期望；（3）销售策略：置业顾问要具备较强的销售策略制定和执行能力，考核时要关注置业顾问在销售过程中的具体操作。

3.市场触达能力置业顾问与客户建立联系的渠道很多，而选择适合自己的渠道可以大大提高市场触达能力。

如果缺乏市场触达能力，不仅难以获取更多客户资源，还会失去一定的销售机会。

具体考核内容包括但不限于：（1）市场触达方式：置业顾问需要具备多种市场触达方式，考核时需要关注置业顾问是否根据客户特征选择不同的市场触达方式；（2）市场触达效果统计：置业顾问每种市场触达方式的具体效果统计，包括获取多少客户资源、成功转化的比例等；（3）市场分析能力：通过对市场情况的分析，置业顾问能够精准把握市场动向，帮助公司在未来制定更合理的销售策略和计划。

置业顾问绩效考评

龙跃金水湾置业顾问绩效考评管理办法董事会根据公司的发展战略及本项目的销售情况，现对销售部置业顾问绩效考核作如下制定：置业顾问星级管理方法为激励团队在健康良好的环境下创造良好的销售业绩，将对置业顾问进行绩效评比。

现对销售部置业顾问绩效考核作如下设定：一、职级和薪资标准：置业顾问分为五星级，薪资由基本工资和销售佣金两部分构成，实行绩效考核制, 按照考核标准升降级，并在职级升降后自动套接对应待遇。

二、定级及考核：1•考核内容及权重a销售业绩（70%）：个人月销售总额；b态度、能力（30%）：日常表现、考勤、出错率、投诉率等；事务执行能力、应变能力等。

2•定级管理：a原岗位的员工，按原有薪资标准进行定星定级，并享受相应薪资待遇。

原置业顾问如两个月绩效考核未达标将降级为一星级。

b外部招聘人员入职即为一星级，试用期为2个月；试用期过后为考核期（1个月），考核期将晋级为二星级置业顾问；考核期后将对置业顾问星级进行升级评定考核。

3•晋升考核及维持考核标准：升降级考核的考核期，从职级确定的当月起连续两个自然月为一个考核期（若到岗时间为每月的15日以后，该月并入下一自然月计入考核期）。

绩效考核具体条件（即考核期内需完成指标），如下表：销售总监: 被评人本人意见(如对评定有意见或有其它相关问题请在此填写)： ___________________________升降级将根据每月综合分数(业绩分数与综合考评分数之和)评定，总分80分以上升级，总分60—80分维持原级，总分60分以下降级。

4.分数核定说明：业绩分数核算：a超额完成任务业绩分数为100分，即：100X70淅得数值为业绩分数；b完成任务业绩分数为80分，即：80X70%所得数值为业绩分数；c未完成任务业绩分数为60分，即：60X70渐得数值为业绩分数；d业绩末尾分数为60分，即：60X70渐得数值为业绩分数；综合考评分数核算：每月综合考评分数综合乘以30% 月评定最终分数为业绩分数与综合考评分数相加得出5.评定取信说明：评定须尽量以考勤表、工作日志、处罚单、报表、报告等客观记录作为依据6.置业顾问淘汰机制置业顾问每月需完成既定销售任务，同时进行绩效考核，进行综合评分，连续两个月未完成销售任务，且考评分数未达到60 分，将进行末位淘汰。

考核置业顾问方案

考核置业顾问方案
背景
在房地产销售行业，置业顾问是一个非常关键的角色，其主要职责是对客户进行引导和咨询，推销开发商的房产项目。

因此，置业顾问是一个影响销售业绩的关键因素。

如何考核置业顾问的绩效成为了开发商和置业顾问自身都需要思考的问题。

目的
该方案的主要目的是确定一套考核置业顾问绩效的方法和标准，以确保置业顾问的工作质量和效率，提高销售量和客户满意度。

方案
1. 考核标准
考核标准应该体现在客户服务质量、销售业绩、个人素质和市场环境维护等方面。

以下是几个具体的考核标准：
•客户服务满意度
•单个顾问的销售额占比
•邀约率
•购房率
•跟进客户时间
•最近一次成交合同的销售顾问
•日报和月报的填报情况
•其他项目负责人给出的反馈、建议等
2. 绩效考核周期
绩效考核的周期应该设定为一个月或者一个季度，并且在每次考核结束后立即进入新一轮的考核周期。

3. 考核方式
考核方式应该采用多方面的综合评估，包括定性和定量方面的考核。

具体考核方式如下：
•客户满意度问卷
•日报和月报的填报情况
•成交奖励
•最近一次合同的销售顾问
4. 考核结果
考核结果应该及时反馈给置业顾问，包括绩效考核总得分和每项考核标准的详细得分，以及一些具体的反馈建议。

同时，考核结果也
应该体现在置业顾问的薪酬和职务升迁上，以便激发他们的工作积极性和干劲。

结论
通过制定和实施该考核置业顾问方案，可以有效的提高置业顾问的工作质量和效率，提高销售量和客户满意度。

同时，该方案也能够激发置业顾问的工作积极性和干劲，从而达到双赢的效果。

置业顾问考核制度范本

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。

置业顾问考核制度范本
1、置业顾问考核资格
新招置业顾问需经过统一的一至三周培训后，方可参加上岗考核。

2、考核方式
1)笔试
2)面试
3)实战演习
3、置业顾问考核内容
1)房地产基本知识，包括房地产相关法律法规、房地产开发经营与管理、房地产营销知识、房地产买卖合同知识、办理按揭常识等：
2)物业管理知识；
3)装修材制知识；
4)本楼盘项目相关资料及销售流程；
5)每位置业顾问必须对本楼盘周边竞争项目进行踩盘，写踩盘报告，
6)销售技巧。

4、考核参加人员
营销总监现场销售经理等相关人员参加监考，并对考核内容进行打分，所有置业顾问必须通过全部考试内容后，方可正式上岗。

考核置业顾问方案

考核置业顾问方案背景置业顾问是房地产行业中的重要角色，他们负责为客户提供买房咨询、房屋推荐和交易服务。

置业顾问的销售业绩能够直接影响房地产公司的业绩，因此考核置业顾问也成为房地产行业中不可或缺的一环。

为了提高置业顾问的工作效率和业绩，需要制定一套科学的考核方案。

目的本文旨在探讨如何制定一套合理、科学的考核置业顾问的方案。

通过对置业顾问的工作流程、目标、KPI指标等方面进行分析和优化，实现提高工作效率、促进销售业绩增长等目的。

考核指标置业顾问的考核指标应该综合考虑客户满意度、销售效率、业绩增长等多个方面。

具体指标包括：1.客户满意度客户满意度是衡量置业顾问工作质量的重要标准。

置业顾问应该在与客户沟通和服务过程中，始终注重客户体验，尽力满足客户的需求。

衡量客户满意度的指标包括：•客户反馈满意度•客户投诉率•客户评价质量2.销售效率销售效率是衡量置业顾问工作效率的重要标准。

销售效率是指在定期内，置业顾问所达成的销售成交量，成交率等一系列指标。

衡量销售效率的指标包括：•成交量•成交率•签单速度•转化率3.业绩增长业绩增长是衡量置业顾问贡献的重要指标。

以销售额和签单量为重要标志，统计置业顾问所完成的个人和团队的业绩数据。

衡量业绩增长的指标包括：•销售额•签单量•客户下载量•访问量考核方式为了更科学的评估置业顾问的工作表现，使用科学合理的方法评估考核指标。

这里介绍两种常见的考核方式：1.定量考核定量考核是通过客观数据，对置业顾问的工作效果进行评估。

这种考核方法相对来说比较普遍和客观。

对于单个置业顾问，应该根据固定的考核指标进行定量评估，可以将其表现赋予分值，最终看分值决定考核结果。

而团队里的置业顾问，就要考虑整个团队考核结果。

2.定性考核定性考核通过对置业顾问的行为和结果进行定性评估，观察置业顾问的行为倾向，是否符合团队的文化价值观等一系列方面，进行评估。

这种方法相对来说对专业素质与价值观的考核更准确。

如果考虑一方面，定量考核具有更好的客观性，设立比较简单，统计数据可以直接用于分析考核结果。