银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文

银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文

银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文1

花样女人百媚绽放

——记工行江西萍乡安源支行现金柜员彭玉清

1987年她有幸成为了一名工行员工，从那时起，她守着一份愉悦，一份执着，在银行一线最普通的岗位上一干就是27年，岗位在哪里，她的奉献就在哪里，服务就在哪里，微笑就在哪里。平平淡淡的生活，平平淡淡的工作，勾勒出美丽的生活轨迹，收获着丰收的喜悦，用一腔热情和辛勤汗水取得了显著的成绩，她荣获总行服务标兵、省行职业道德建设先进个人、市行业务技术能手等多项荣誉，将最普通、最平凡的工作做到了一个全新的高度和境界，她就是安源支行的现金柜员——彭玉清。

一、视学习为习惯，全心提素质

彭玉清参加工作以来，由于工作业绩突出，获得的总、省、市行各种荣誉称号她自己都记不清了。去年，她被总行评为“服务标兵”，今年又获得总行“巾帼岗位标兵”称号，并获省行首届职业道德建设先进个人和五星级员工。工作中她不骄不躁，坚持将学习作为一种习惯、一种需求，通过学习提升自身素质，将每一项工作目标任务作为一个起点、一种动力，确保在完成工作的同时实现新的进步。

二、视效率为生命，潜心练技能

“技能求硬，业务求精，服务求好”是彭玉清工作的座右铭。为提升业务技能，她常常放弃节假日，苦练翻打传票、点钞、打字等技能的基本功，传票不知打烂多少本，点钞时手指不知被割破了多少条伤口。功夫不负有心人，每次在各项业务技能比赛中她都能名列前茅。在去年6月份参加的省行举办的女职工业务技能比赛中，她获得了翻打传票的第一名，并在省行举办的首届业务技能比赛中再次获得翻打传票第一名。“一枝独秀不是春，百花齐放春

满园”她不但自已刻苦练功和学习，对新同志还毫无保留地做好传、帮、带，在她的引领下，她所在的支行比技能、争先进、讲奉献之风浓厚。

三、视客户为亲人，用心做服务

要想赢得客户之青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯洁的情感和“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的温暖。彭玉清牢记“没有最好的服务，却永远有更好的服务”，当客户走近柜台，她会主动起立迎接，对客户报以亲切的微笑，热情的问候“您好，欢迎光临，请问您办理什么业务?”当柜台前的客户较多时，她会对正在等候的第二位客户说“对不起，请您稍等一下。”等客户办完业务后，她会真诚的道一声“请慢走，欢迎下次再来。”当客户取大额现金时，她还会提醒客户“您取款金额比较大，一定要注意款项安全”阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心、惬意。“客户是我们的衣食父母，服务的目的就是让客户满意”彭玉清非常重视和尊重来支行办业务的每一位客户，她能够很细心的记住并且准确地称呼出常来办业务客户的名字，赢得了客户的声声赞誉。

四、不舍“小家” 更顾“大家”，真心待“家人”

在家庭和事业的天平上，彭玉清总是以工作为重、以工作为先。2012年，她服从领导安排来到城外支行上班，每天几十公里的路程，起早摸黑，她从不计较。今年，家里70多岁的家婆手术住院，她没有请过一天假。女儿即将高考，正是冲刺阶段，但当接到市行通知参加省里比赛，来不及嘱托女儿，接下任务便赶往训练地点，全力备战。长时间的封闭训练，她面对的苦可想而知。但她从没叫过一声苦，喊过一声累。她深知，工行是她家，是工行哺育了她，她爱工行，她不舍“小家”，却更顾“大家”。

五、爱岗又敬业，热心对生活

彭玉清热爱生活、乐观向上、热情好动，她以自己健康快乐的身心去迎接紧张忙碌充实的工作、生活。工作之余，她喜欢参加各种文体活动，经常参加省行举办的乒乓球比赛，并

多次获奖。去年10月，她又荣获省行乒乓球比赛女双第一名。她成为一名德、智、体全面发展的工行女标兵。

多年来，她用智慧和汗水，痴心不改地热爱工行事业，她用自已的实际行动履行了一名新时期工行人的理想和追求，像一朵娇艳的工行牡丹花，绽放着自己的青春和风采。

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学雷锋爱岗敬业树新风争创佳绩

——记凉山分行罗万洪

雷锋是一个时代的象征，是一种精神的缩影，他代表善良的人性和追求，根植于每个人的心灵深处。学雷锋，并不苛求每个人都做出惊天动地的道德壮举，而是将雷锋精神贯穿于日常的每件“小事”上。在我们身边就有这样一位同志，他爱岗敬业、用心工作，在平凡的岗位上，创造了一个又一个不平凡，他就是千千万万工行人中最平凡的一位，法人客户经理岗—罗万洪同志。

——发扬雷锋的“钉子”精神

雷锋同志教我们做“钉子”，钉子精神精髓就是让我们深入的去干每一件事，丢弃浮夸和浮躁，尤其是学习和工作，更要有探索精神。罗万洪同志在工作中始终坚持认真学习，刻苦钻研的工作态度，他于2005年进入凉山分行，先后在多个营业网点从事业务操作岗，每个网点的业务有所不同，就需要尽快适应工作，他在学习过程中设立了学习笔记簿，抄录其中重要部分和业务知识薄弱环节，把握业务操作风险监控切入点，结合新业务办理中遇到的问题，点点滴滴、在工作中不断改进和提高自己。他通过自己的努力学习，了解、掌握并熟悉了新业务、新知识。2008年通过竞聘上岗，他到长安西路分理处从事个人客户经理营销工作，在新的工作岗位上，他刻苦学习钻研，时刻以个人营销工作为己任，“访市场、进小区、蹲学校”大力发展个人业务，使分理处的个人业务在分行名列前茅，受到了上级部门的肯定

和好评!2010年该同志又再次通过竞聘到法人客户营销中心从事法人客户营销工作，新的岗位就有新的挑战，为迅速开展工作，该同志放弃了休息时间，加强业务知识的学习，通过了法人客户营销岗位的多个资格认证考试，奠定了业务发展基础。同年一公司客户急需签发151笔银行承兑汇票，时间紧、任务重，但该同志不怕苦、不怕累，直至晚上11点为客户成功签发银行承兑汇票，满足了客户的需求，赢得了客户的认可。

——发扬雷锋干一行、爱一行的爱岗敬业精神

爱岗敬业体现在我们每个普通人身上就是要干一行、爱一行、专一行、精一行的敬业精神。罗万洪同志在工作中发扬吃苦耐劳，爱岗敬业的工作精神。2011年因为工作的安排他到会东支行从事法人客户营销工作，会东支行是距离州分行最远的县支行，道路情况较差，由于是新成立的支行，急需迅速打开市场，该同志辗转县城和区乡逐户上门拜访和营销客户，最多一天走访8户客户，经常顾不上按时吃饭，为此也落下了胃病。为发展业务和满足客户需求，该同志经常往返200公里山路为客户办理相关业务，解决了客户的紧急需求，使客户把所有业务集中到支行办理，大大提升了客户的忠诚度，赢得了社会好评，也为支行业务发展打开了局面，促使该支行连续两年年度考评名列前茅。

——发扬雷锋全心全意为人民服务的精神

雷锋用年轻短暂的生命诠释了“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”这句话的含义。罗万洪同志在实际工作中认真践行着我行的服务理念，在担任柜员期间，他认真为客户办理好每笔业务，以优质、高效的金融服务赢得客户的称赞;在担任法人客户经理期间，不管是上班期间还是节假日总是把营销工作放在首要位置，2013年该同志成功营销了州内首笔风电项目贷款，为加快贷款的投放，该同志许多假期放弃了和家人早已约定的外出计划，从调查测算到录入台帐发起流程，许多环节都利用休息时间完成，从而加快了贷款的审批，大大提高了工作效率。“天道酬勤，付出总有回报”，他也先后被评为凉山分行“先进个人”、