复旦大学人力资源管理-中外管理思想史复习题

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(完整word版)人力资源开发与管理复习资料

人力资源开发与管理复习资料一单项选择题1. 一般认为公务员制度的理论基础是④ ④政治与行政两分论2、现代“人力资本理论之父”为：②西奥多•舒尔茨3、政治与行政二分论是______ 首先提出的：②伍德罗•威•尔逊4、国家公务员的职业道德准则是：③③政治中立原则5. 公共部门人力资源管理的重要策略是------ 的管理。

③③以员工为中心6•当今人事管理体系最为流行的和被优先选择的价值和策略是：③灵活性与弹性化7•公职人员的双重身份是指。

②公民和公职人员8. 有关战略形成过程的最具影响力的观点是：① ①设计学派在战略制定过程中认为环境居于支配地位的学派是9. 将组织和组织周围环境的状态描述为结构，将战略形成看作一个转变的过程的学派是：③结构学派10. 竞争情报活动的主要任务是：④A 对行业系统及竞争者情况的基本了解B 界定竞争者的劣势领域C 界定竞争者的人力资源战略有无对我方不利的因素D发觉竞争者可能会采取的，对我方组织产生不得影响的行为④ABD11. 对人力资源的实话最关键的宏观支持条件是：②②政策支持和资源配置12. 分等法的优点在于①①简单、费用低13. 工作分析、职位评价的思想源于③③泰勒14. 工作负荷预测法就是先进行工作分析，再预测组织未来的（），进而推出对人员的需求。

④④工作量15. 比率预测法是通过某种因果因素与（）之间的比率来推测组织未来的人员需求。

③③人员需求数目16. 竞争原则要求录用在（）范围内公开竞争，通过考试。

②②全社会17. 根据在一种情景下应聘者所表现出的与职位要求相关的行为方式，来判断应聘者是否适合空缺职位的一种测试方法，我们称之为（）③③动作模拟测试18. 下面不属于公共部门职位管理演变阶段的选项是：①恩赐制度下的职位管理②公务员制度下的职位管理③法律制度下的职位管理④人力资源管理下的职位管理19. 下列属于最古老、最广泛使用的绩效评估形式是：①①书面评估报告20. 被用作等级评估技术的一种补充的方法是：②②关键事件法21. 人力资源培训与开发就其性质而言，属于：③22. 初任培训的对象是：①老员工② 新录用人员③ 管理人员④专业人员23. 课堂讲授法成为大多数培训的首选方式的原因是：②②比较经济24. 女职工产假为天。

《人力资源管理》复习资料.doc

《人力资源管理》复习资料.doc《人力资源管理》复习资料一、选择题（含多项选择）1、下列不包括在现实的人力资源数量内的是（B ）A未成年就业人口B暂不能参加社会劳动的人口C适龄就业人口D老年就业人口A失业人口B暂不能参加社会劳动的人口C老年就业人口D其他人口2、下列选项中现实的人力资源数量是（A. C ）A人口资源〉人才资源〉人力资源B人力资源〉人口资源〉3、人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（D ）C人才资源〉人口资源〉人力资源D人口资源〉人力资源〉人才资源人才资源4、人力资源的特征有（A、B、C、D、E)A能运性B时效性C生物性D社会性E双重性5、人力资源管理的主要任务有（A、B、C、E )A识才B用才C人才开发D激励人才E留住人才6、人力资源管理的工作内容有（A、C、D、E、F )A制订人才资源计划B招聘人员C培训与教育员工D绩效考核E 薪酬管理F劳动关系管理7.工作设计的主要内容包括（A、B、8、企业进行工作分析是因为出现了（A、B、C、E ）A新建企业或新组的部门为满足组织设计与人员招聘的需要B企业的工作内容、工作性质发生变化C企业劳动生产率的提高D企业想看新制定薪酬激励制度E企业完善员工培训机制A工作内容B工作职责C工作环境9、工作说明书包括（A、B、C、D ）D工作任务E任职者所需的资格要求10.工作规范一般包括（A、B. C、E ）A—般要求：包括年龄、性别、学历.工作经验等B生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等C心理要求：包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力等D 工作任务要求E考核项目和标准A统一规范B清晰具体11、工作说明书编写的原则有（A、B. C、D ）C范围明确D共同参与12、业务规划是指在总体规划指导下的各种专项业务规划，具体包括（A、B、C. D、E ）等内容。

A人员补充计划B人员配备计划C人员培训开发计划D薪酬激励计划E员工职业发展计划13、（B ）属于企业人力资源中期规划。

人力资源管理复习题含参考答案

人力资源管理复习题含参考答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.“慎独”作为道德修养，其意思是 ( )A、独立自主，自我判断，绝不人云亦云B、越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事C、食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言D、大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行正确答案：B2.下列关于“慎独"的理解中，正确的是（）A、越是无人监督，越要严格要求自己B、要时刻保持谦虚谨慎的作风C、克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志D、保持自己的独立人格正确答案：A3.对企业来讲，科学发展观中的“以人为本"的意思是（）A、协调员工之间的利益关系B、加强员工的职业道德建设C、企业应把员工作为赚钱的“本钱"D、尊重员工，维护员工的正当权益正确答案：D4.()是由调査人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况，进行观察、记录与分析的写实方法A、工组岗位写实B、个人岗位写实C、自我岗位写实D、多机台看管写实正确答案：A5.张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作，经过一年努力，他成功地开发出一种新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加。

这时，这时张军的一个同学劝他到另一家大企业就职，并说工资可以提供五倍。

张军认为自己和企业签订的协议还没有到期，就没有去。

张军的行为符合（）的职业道德要求。

A、团结互助B、文明礼貌C、诚实守信D、办事公道正确答案：C6.劳动合同的主体具有特定性，下列说法不正确的是（）.A、作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为B、用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任C、用人单位不可以是个体经济组织D、合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者正确答案：C7.以下人力资源管理费用具体项目的核算办法错误的是()A、招聘和选拔的成本应按实际录用人数分摊B、在某些直接成本项目中也包括间接成本C、某些成本项目部分交叉D、招聘的费用是间接成本正确答案：C8.企业员工遵纪守法，必须做到（）A、反对“管、卡、压"B、学法、知法、守法、用法C、执法必严D、有法可依正确答案：B9.一个工人在一个工作班（8小时工作时）内应完成40件产品（40件/ 工日），假定班产量定额提高到60 件/工日，则产品单件工时定额减少到（）工分/件。

《人力资源管理》复习思考题.doc

《人力资源管理》复习思考题一、选择题1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）A.成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观2、人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处A.品性B.态度C.经验D.能力3、具有内耗性特征的资源是（）A 白切］咨沉/ R 人力咨寸怡「彳广产咨§佰4、心资源管理，"即负责组织久员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。

”这-概念属于（）A.过程揭示论B.n的揭示论C.现象揭示论D.综合揭示论5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）A.内容上B.观念上C.工作程序上6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人7、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（）A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D. 霍桑试验8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（）A.职工B.环境C.文化D.价值观9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合激励理论10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（）A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境D.人文环境11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000 元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（）A.体质B.智力C.思想D.技能14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。

人力资源管理期末复习题及答案

人力资源管理期末复习题及答案(总8页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--《人力资源管理》期末综合复习题一、单选题（每小题2分，共8分）1、“社会人”人性理论假设的基础是什么（D）A、泰勒的科学管理原理B、梅奥的人际关系理论C、马斯洛的需要层次理论D、霍桑试验2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。

这是种什么工资制度（A）A．技术等级工资制 B．职务等级工资制 C．结构工资制 D．多元化工资制度3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法（D）A、心理测验B、面试C、知识考试D、情景模拟与系统仿真4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。

这是培训工作的哪一阶段（B）A、准备阶段B、演示阶段C、试行操作阶段D、随访阶段5、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（C）A、人力资源B、人口资源C、人才资源D、劳动力资源6、制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。

这是制定人力资源战略中的哪个步骤（C）A、战略分析B、战略选择C、战略衡量D、战略实施7、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划工作的哪项活力（D）A 、人员档案资料 B、人力资源预测 C、行动计划 D、控制与评估8、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支（D）A、保障成本B、开发成本C、使用成本D、离职成本9、人力资源管理工作科学化的基础是（B）。

A、工作评价B、工作分析C、岗位设计D、人员规划10、拟定招工简章，进行“安民告示”。

这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段（B）A、筹划与准备阶段B、宣传与报名阶段C、考核与录用阶段D、岗前教育与安置阶段11、通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作（A）A、员工培训B、绩效考核C、人员招聘D、职业管理12、某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。

人力资源管理复习题及参考答案图文稿

人力资源管理复习题及参考答案文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]人力资源管理习题一．单选题1．企业文化具有不同的表现形式，其中，企业文化的核心是（A）A．企业价值观B．企业形象C．企业核心产品D．企业制度2．绩效管理的重心在于(A)A．绩效提升B．绩效总结C．绩效考核D．绩效反馈3．美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是(D)A．流程改造B．全方位反馈评价C．六个西格玛D．平衡计分卡4．员工福利的享受与个人绩效不直接挂钩或根本无关，体现了福利的（C）A．集体性B．有限性C．均等性D．补偿性5．人力资源管理是指（D）A．对人的管理B．对事的管理C．对人事关系的管理D．对人与人、事与事、人与事三者关系的管理6．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（B）A．职位分类B．工作规范C．职位说明D．工作说明7．招募团队成员应具备的最重要的能力是（B）A．专业技术能力B．表达能力和观察能力C．对自己的了解能力D．对组织文化的理解能力8.为了增进小张和小李的相互理解，人力资源部门为他们安排了互换工作岗位的场景，让他们在逼真的环境中相互理解对方的处境，以减少彼此的误解。

这种培训方法为(C)A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.实地考察法9．企业应把职业技能培训的重点放在（A）A．专业知识技能B．基本知识技能C．职业品质D．职业行为10．先由教师综合介绍一些基本概念与原理然后围绕某一专题进行讨论的培训方式指的是（C）A．讲授法B．案例分析法C．研讨法D．角色扮演法11．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工(C)A．掌握更多的理论知识B．学习更多的业务知识C．提高解决和处理问题的能力D．提供相互学习的机会12．根据企业文化的“三层次说”，员工的价值观属于企业文化的（D）A．外层物质文化B．中层制度文化C．素质行为文化D．内层精神文化13.中国移动在构建企业文化中，规定了企业的价值取向，明确了企业的行动目标。

人力资源管理复习题及参考答案.doc

人力资源管理复习题及参考答案1复习题及参考答案《人力资源管理》一、判断题。

1．人力资源管理将人看作成本中心。

（）2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。

（）3．人力资源管理是所有管理者的职责。

（）4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

（）5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。

（）6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。

（）7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。

（）8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。

（）9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。

（）10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。

（）11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。

（）12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。

（）13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。

（）14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。

（）15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。

（）16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。

（）17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。

（）18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。

（）19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。

（）20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。

（）21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。

（）22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。

（）23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。

（）24．绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提高。

（）25．职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。

国际人力资源管理复习资料 (1)

国际人力资源管理复习课主要内容一、填空题考察的知识点（10小题，总计20分）1.泰勒与梅奥的管理理论的侧重点（p73-76）以泰勒（科学管理之父，美国）为代表的科学管理理论侧重于对劳动力的生产技能和管理方法方面的培训与素质的提高。

梅奥在总结和概括霍桑实验的基础上，提出了“社会人”的人性假设。

2.人力资源管理和传统劳动人事管理重点的差异（p28、29）传统劳动人事管理着重于“管理”，而人力资源管理着重于“资源”。

3.美国人力资源管理模式的特点（p72）1）灵活的人力资源配置2）以详细职位分析为基础的制度化管理3）不遗余力的员工培训制度4）强烈的以物质刺激为基础的工资制度4.美国人力资源管理的基础（p77）美国人力资源管理是以详细的职位分析为基础的，实行制度化管理。

5.日本人力资源管理实践中的终身雇佣制与年功序列制（p100）A、终身雇佣制⏹误解：并非“终身雇佣”，是指在某个企业长期工作的相对固定的雇佣模式，并非日本独有；⏹主要是在大型企业中采用，也并非面向所有员工，中小企业很少采用；⏹这种雇佣模式源于经济驱动：战后的人口结构、企业技术积累路径的人力资本支持B、年功序列制⏹定义：是指依据职工的年龄、工龄、学历等条件，决定工资和福利待遇、晋升的一种薪酬制度。

⏹具有稳定员工队伍的优势，也有负面影响⏹在1990年代之后，日本进入经济低速增长阶段，开始改变，能力主义取代年功序列是必然趋势6.跨文化管理学家霍夫斯蒂德（G. Hofstede）的文化模型及其四个层次（p130）最外表的一层为象征物、第二层是英雄人物性格、第三层是礼仪、第四层是价值观。

包括5个比较维度：权力差距，指的是不同国家在对待人与人不平等这一基本问题上的不同态度。

不确定性规避是指具有某种文化的人们对不确定性和未知情景感到威胁的程度。

个人主义指的是人与人之间的关系比较淡薄，与此相对的是集体主义，强调人与人之间的紧密关系。

男性度/女性度：指的是在某种文化中所表现出来的类似于性别角色的社会特征。

《人力资源管理》课程总复习资料.doc

《人力资源管理》总复习资料一、填充、选择题1、人力资源也称劳动力资源，其特点在于始终受到劳动者意志直接支配。

2、人力资源依附于人体而存在，是人们劳动能力的体现。

1-P53、组织人力资源的状况，是人力资源数量、质量、类型、结构的总体效果，其中人力资源结构居于中心地位。

P74、人力资源的价值，取决于⑴是为了形成劳动能力所付出的代化②是运用劳动能力所产生的效益。

p75、人力资源的使用价值，是人的劳动能力的有用性。

P7人力资源的使用价值用来维持劳动者生存发展的生活条件和运用劳动能力所产生的效益。

P76、人力资源价值的上升，主要不是通过劳动者的数量上升来实现，而是通过劳动者的质量提高来实现。

P77、企业人力资源是在员工劳动能力有偿服务的基础上形成的。

P168、人力资源属于有主观能动性的员工个人。

P169、企业可控人力资源的范围，是指以建立劳动契约的形式,把自身劳动能力有偿转让给企业利用的劳动者。

P1710、企业名义上能控制的人力资源，与实际上所控制的人力资源，二者是有距离的。

P1711、企业人力资源是通过分工协作形成的人力资源，是一种复合而成的人力资源。

P1712、在企业人力资源体系中，企业高层管理者由董事会、总经理、各业务总监等人员构成，其人力资源管理的职责，是对企业和员工之间关系的处理原则做出根本决策。

13、人们之拨通具有向社会提供动力的愿望，是因为需要通过劳动获得自己的生存条件。

2-P2714、劳动力供给的实质，是劳动能力的供给。

P28劳动人数、劳动时间和劳动效率,这三者的相互.关系构成劳动力供给结构。

P2815、劳动权包括两层含义：（L）为劳动者提供劳动条件,使之可以进行劳动（2）为劳动者提供劳动报酬,使其可以维系生存和发展。

P31 16、劳动合同通常由收益条款和使用条款两部分内容组成，其中收益条款界定劳动能力的转让价格，使用条款界定劳动能力的支配方式。

P3417、劳动报酬、社会保险福利、工作时间和带薪休假、劳动保护和劳动条件都属劳动力收益条款。

复旦夜大人力资源管理复习资料

一/1什么是人力资源管理？P1人力资源是智力劳动能力和体力劳动能力的人们的总和。

本书指企业组织内外具有劳动能力的人的总和一/2.人力资源开发与管理的内容P2答:①选人：1）选人者本身要具有较高的素质和相应的专业知识；2）被选者多多益善；3）被选者的层次结构要适当；②育人：1）因材施教；2）实用；3）避免育人不当；③用人：1）量才录用；2）工作丰富化；3）多劳多得，优质优价；④留人：1）薪资报酬；2）心理环境；一/2.工作生活质量（QWL)与人力资源的关系P6答：①与招聘的关系。

QWL的降低会提高缺勤率和离职率，而缺勤率与离职率的提高又迫使企业招聘原来不必招聘的员工来维持正常运作。

②与工作分析的关系。

为了提高员工的QWL，工作的目标、责任和特点会变化，促使企业重新进行工作分析。

③与培训的关系。

由于QWL的提高，离职率和缺勤率会降低们这样就减少了培训的压力。

④与员工安全、健康的关系。

QWL的提高可以改善员工的安全和健康条件。

第二章二/1.人力资源计划的概念P15答：为达到企业的战略目标与战术目标，根据企业目前的人力资源状况，为了满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，决定引进、保持、提高、流出人力资源的所作的预测和相关事项。

人力资源计划的主要目的：确保企业的用人需求平衡人力资源内部供应预测方法：P231内部员工流动可能性矩阵图。

2马科夫分析矩阵图3技术调查法4继任卡法二/2.影响人力资源外部供应的因素P29答：劳动力市场2）人口的发展趋势3）科学技术的发展4）政府的政策法规5）工会人力资源短缺时的政策制定P321，把内部一些富余人员安排到一些人员短缺的岗位上去2.培训一些内部员工，使他们能胜任人员短缺但又很重要的岗位上去3.鼓励员工合法地加班加点4.提高员工的效率5.聘用一些兼职人员6.聘用一些临时的全职人员7.聘用一些正式工8.把一部分工作转包给其他公司9.减少工作量（或产量、销量等等）10.添置新设备，用设备来减少人员的短缺二/3 人力资源富余时的政策制定1.扩大有效业务量2.培训员工3.鼓励提前退休4.降低工资5.减少福利6.鼓励员工辞职7.减少每个人的工作时间8.临时下岗9.辞退员工10.关闭一些子公司二/4.执行人力资源计划步骤？P351.实施2.检查3.反馈4.修正实施最重要三/1.人力资源开发与管理的基础是什么P38 答：工作分析三/2.工作分析的组成部分P39答：工作描述和工作说明书工作分析的成果，工作说明书三/3 工作要素、任务职位、职业的概念P38-39答：工作要素——工作中不能再继续分解的最小动作单位任务——为了达到某种目的所从事的一系列活动。

人力资源管理试题及复习资料

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福师1203考试批次《人力资源管理学》复习题及参考答案

福师1203考试批次《人力资源管理学》复习题及参考答案本课程复习题所提供的答案仅供学员在复习过程中参考之用，有问题请到课程论坛提问。

教材名称公共部门人力资源管理单价35版本出版社第二版厦门大学出版社如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点一、选择题：（每题3分，共30分）1.人力资源作为某个人口总体所具有的劳动能力的总和，其总量也就是（）的乘积。

A.数量B.智力C.体力D.数量与质量参考答案：D2.公共部门人力资源的开发与管理是以（）人力资源为主要分析对象。

A.国家行政组织B.国有企事业单位C.外资企业D.国家行政组织和国有企事业单位参考答案：D3.“人力资本投资可以增加产出和国民财富”是（）提出的。

A.卢梭B.亚当斯密C.德鲁克D.马斯洛参考答案：B4.人力资源需求预测方法总体归纳为（）。

A.定性预测法和定量预测法B.专家预测法C.回归分析法D.比率分析法参考答案：A5.（）一般尚未推行或只是在形式上建立了公共人事制度。

A.发展中国家B.发达国家C.欠发达国家D.欧洲国家参考答案：C6.就业人口分为（）。

A.在职就业人口B.适龄就业人口C.未成年劳动者D.未成年就业人口参考答案：BCD7.影响人力资源数量的因素包括（）。

A.人口总量及其再生产状况B.人口年龄结构C.人口质量D.劳动力参与率参考答案：ABD8.公共部门人力资源的损耗包括（）。

A.规划性损耗B.制度性损耗C.人事管理损耗D.后续投资的损耗参考答案：BCD9.公共部门人力资源的外部环境包括（）。

A.政治制度B.经济技术环境与市场体制C.教育水准D.人口多样性参考答案：ABCD10.公共部门人力资源规划包括（）。

A.维持政治稳定B.促进行政发展C.提供人力资本使用效率D.实现人事管理技术科学化，帮助员工实现个人价值参考答案：ABCD二、简答题：（每题20分，共40分）1、简述工作分析的基本内涵。

解析：本题考点是公共部门工作分析和职位评价。