微博体验分析:看内容的发展
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
A.首页:好友关注动态、好友动态、雷达
1.好友动态:是大家经常用的板块之一,默认展示朋友圈全部内容,但其实可以选择不同的分组进行动态的展示,且操作一直保留
【目的】内容定制:以此方式让用户尽可能获取感兴趣信息,而事先让用户对自己的关注者进行分组,只查看特殊分组的方式也可以对信息进行精准的获取
【思考】当用户的关注量特别大时,timeline的价值就不大了,此时的特殊分组动态会将目光集中在某个分组上,避免这种情况的出现
【链接】知乎就没有这个分组动态,他的动态是所有人点赞+话题,可以看出知乎在产品定位上希望充分利用大V所处的地位
2.好友关注动态:最开始是红包的小图标,吸引用户去点击,点击进入之后发现是好友关注动态,比如@薛之谦关注了XXX的微博,以及不同类别下的大V推荐
【目的】内容推荐:希望满足用户对于自己好友动态的需求
【思考】但这个需求强度感觉不是很强,而且推荐占了主流,而不是我好友的动态;我很关心我的好友给哪条微博点赞or评论了么?这样我自己的行为也会被曝光?这种曝光真的好么?用户行为记录以及消息送达时的“已阅”功能都是对用户行为曝光的过程,如果处理的不好,反而引起反感。
3. 雷达/扫一扫:热门、优惠、电影、电视、打车
【目的】:让用户发现周边的信息,并通过向上下滑动交互表达感兴趣or不感兴趣,这个也是希望
通过和用户有关的信息来增强用户粘性,之后的优惠、电影、电视、打车(居然能用滴滴出行直接打车!)在我看来就是简单的流量变现
【思考】定位功能做的不好:但我未开启定位的时候并搜不到,且没有提示我定位没有开启;且切换不同便签下的雷达的时候需要再次点击(电视需要声音识别,打车直接连接滴滴出行),但这种变现的方式比较生硬,因为人们对于微博在脑海中的定位是发现新鲜事,而不是去看电视、买电影票、甚至是打车;
所以如何从自身产品的特色出发,让流量变现是一个点,最近微博的直播特别火,从小视屏到直播,这条线的发展是非常成功的,其中一点就是这种功能的拓展和微博在用户心理的定位是契合的。
所以是内容定制+流量变现:充分让用户感受自己身边的信息、引导流量向下变现
B.发现:搜索(微博热搜榜)+热门微博+热门话题+专题板块(股票、电影…)
【目的】当用户对首页的好友动态不感兴趣时,经常会来刷热门微博,由此也可以看出,作为内容社区在用户行为引导上最常用的做法
用户有目标:直接去刷首页timeline 、去搜索
用户没有目标:提供热榜热搜、以及针对垂直领域的话题
当时做过简单的用户调查,大学生更愿意去刷热门排行榜,而微信群中的PM朋友已经工作,他们更愿意去刷首页的timeline,去看自己关注的人发布的信息,也是证明了上面这一点
【思考】微博的搜索有热点推荐的功能,即显示“大家都在搜:周一见“,如果不输入文字,直接点搜索,默认搜索的就是这个热点
其次是微博热搜榜,这里有个不好的用户体验,键盘升起时会遮挡热点推荐话题
热门的火爆原因在满足用户对于潮流信息的追踪,我想看到什么是最热的,什么大家都关注的?
之后的专题板块,类似于股票、电影等,一方面微博希望从各个角度融入用户的生活场景,另一方面这几个板块有盈利点,可以作为商业化的入口,给其他的产品提供推广的平台,并收取一定的服务费用,
C.微博头条:定位推广,将微博曝光给行业用户,根据行业推广微博
对于微博头条的定位,微博的描述是这样的:
博文头条是付费推广服务。如果你为自己的微博购买了这个服务,这条微博就能够出现在粉
丝微博首页信息流的第一位。不仅是自己的粉丝,交钱后还会推广给“潜在”粉丝,同时,文章的后面允许用户进行打赏,鼓励用户不断产出内容。
当我发出博文的下一秒,立即就有6个人的阅读量,不用说也知道这6个人从何而来~
【目的】商业化的一部分,给其他产品提供推广平台,同时带动中档用户发展,微博官方自己的解释是:让内容变现更容易,长文写的好不好,不仅体现在阅读量上,变现则是另一种认可,微博
打赏、付费阅读、广告分成,是目前微博自媒体作者变现的三大利器,头条文章不仅会保留以上作者变现的渠道,还会优化上述的使用体验。
【思考】头条文章的产生的场景,是微博在成为大流量平台后做的尝试,普通用户可能只想着去关注热点信息,但对于商家和自媒体人,看到的是流量,他们希望自己文章or广告可以被更多的推广和关注,这样也给微博带来了商业化。
得到更多的内容产出,让自媒体用户获得更多的曝光率,变现,也是商业拓展的形式之一。
不便:头条文章刚上线的时候有许多bug,用户往往写了几千字之后出现闪退崩溃导致文章丢失,体验很差,另一方面,关于编辑器的功能一直都是用户需求的痛点,例如图片上传功能的不稳定,
在web端编辑文章和在ios屏幕大小上编辑文章感受是不一样的,如何进行操作上的优化是重要的点;另不少用户表示发布的文章并没有出现在首页中,而是消失了
用户体验
我只说让我影响最深刻的几点
1.小视频播放
这个之前被人吐槽过,当用户点击屏幕想看一下进度条,视频就跳回微博页面,当然现在改回来了。
而当前微博小视频播放,会自动进入视频播放专页(就这么叫吧),在wifi环境下,播放完一个小视频会自动播放下一个小视频,自动播放!每次我拦都拦不住~
其次,大部分视频的中间tab不是评论,而是打赏,已经误操作很多次~基本没看到打赏超过5个
的(配图打脸了),但作为商业化的一部分,内容价值化是一个不争的趋势
以上可以看出微博的PM其实是想根据用户喜好,让用户沉浸在愉快的小视频观看中永不停息~但这样真的不算是强奸用户么?我没有后台数据,所以我也不知道这个功能设计效果到底如何?反正我不喜欢被强奸…
2.发现tab的改版
这篇文章二次修改是在7月27号,前面说过用户在发现板块用的最多的就是热门微博这个入口,但这个入口这么深,很影响流量的,所以,在这一版,微博的产品和交互把热门微博内容提升了一个层级!拎出来了!
而且交互很有意思,当滑动页面靠近热门话题的时候,下面的热门微博自动吸附上去,而且成为一个主页面,不能再滑动回去,必须要点击返回按钮才返回~
这个有一点违背用户的认知常识,但是学习成本还是很低的,我觉得这个改版可以接受,而且挺好
的~