恒昌电话回访注意事项

恒昌电话回访注意事项：

1.申请借款人在恒昌有没有借过款，亲戚朋友有没有恒昌贷款（主要针对爱人）

1.在办理贷款的机构这边有没有收取费用？答：没有收过费用

在哪知道的？注册会员多长时间了？半年多了（会员注册时间一定是半年以上）

2.借款用途：资金周转

3.申请金额是多少？还款期限有多长时间？款下来之后还款有没有压力？

4.月收入多少？花销多少？还剩多少？----信审还会根据这个审核还款有没有压力！

比如收入7万，花销8万，肯定不行！

5.本人回访：

身份证号、婚否、现在住址在哪？户籍地址在哪？现在跟谁住？跟父母、孩子、还是单独一家人？下面有几个小孩？父母在不在了？多大了？

----信审会审核上有老下有小，经济压力大不大，有没有能偿还的能力

申请单位名称？成立时间多长了？主要经营什么？公司地址在哪？办公电话是多少？一年营业额多少？盈利模式是什么？

四个联系人信息叫什么？手机号？在哪上班？家在哪？都会问

7.四个联系人回访：

全部会问：申请人叫什么？电话多少？跟申请人什么关系？申请人在哪上班？单位名称是什么？

老婆：问贷款人信息?做啥的?有几个孩子？身份证号？生日？手机号码？

知道申请人办理这个恒昌的贷款吗（这个很重要，必须知道）？在哪住的？

同事:公司名称？每月啥时候发工资？单位主要经营什么？法人是谁？规模多大，有多少人？单位地址在哪？盈利怎么样（涉及公司盈利的员工肯定太清楚，这个问员工员工就说这是老板的事情了，我们就不太清楚了，反正公司效益还差不错我们还发奖金）？办公电话多少？要知道申请人的手机号码，结婚了没？家在哪？有没有孩子？孩子多大了？

知道的说不知道的就不要说，涉及盈利的大概知道的就说不太清楚，一定不要多问多说。

8.电话是区号010、020、021打过来的，接电话的时候一定要态度好，说话客气点

电话会打好几遍一定要不厌其烦，一定要不嫌麻烦，接电话时候一定要有耐心

回答时候一定不能照着念一定是要跟说话时候一样的不能让信审一听就是照着念的

切记：知道的说不知道的就不要说，涉及老板盈利的就说不太清楚，一定不要多问多说。