曾国藩认为领导者用人应该把握好三大手段

曾国藩认为，领导者用人应该把握好三大手段

这三大手段是：情感、利益、约束。注重与人才的感情

交流白居易曾经说过这样一句话：“感人心者，莫先于情”。

这句话的意思是能打动人心的，莫过于情感。人非草木，孰 能无情。如果说人的心灵有一扇大门的话，那么情感就是开 启这扇大门的钥匙。我们可以看一下，我们身边每一个高明 的用人者，肯定是精通运用情感的艺术的。有句俗话，说刘 备的江山是哭出来的。刘备这个人的高明之处，就在于非常 善于运用情感。《三国演义》第四十二回讲道，长坂坡之战， 赵云单枪匹马，从万军之中，拼死将阿斗救了出来。见到刘 备之后，赵云下马伏在地上大哭，刘备也大哭起来。赵云将 阿斗双手递给刘备，刘备接过阿斗，扔在地上，说：“为了你

这个小东西，差一点折了我一员大将！ ”赵云十分感动，

不能回报主公的恩德！ ”刘备这一哭、一扔，赵云这位英雄， 就对他死心塌地了。善解人意，以情感人，是刘备能够建功 立业的奥秘所在。诸葛亮为他父子鞠躬尽瘁，死而后已，曹 操对关羽又是封官，又是送钱，关羽却千里走单骑，回到了 刘备那里，这些，都离不开一个情字。由此可见情感交流的 重要性了。曾国藩同样是这样一个善于运用情感的人。曾国 藩所从事的是带兵打仗的事情，有那么多的人团聚在他的周

连忙 从地上抱起阿斗，哭着对刘备说: “我赵云就是肝脑涂地，也

围而至死不渝，很重要的一条，就是曾国藩很注重与人才之间的情感交流，因此在他和人才之间，有着十分牢固的情感纽带。【忠告】感人心者，莫先于情塔齐布是曾国藩的一员勇将，在一次作战中，塔齐布因寡不敌众，马陷泥潭之中，迷失了道路，后来被当地的一位农民发现，将他带回了自己的家中休息。第二天早上，塔齐布的部下们因为主将一晚上都没回来，认为他肯定战死了，都哭成了一团，曾国藩也悲痛不已。正在这时候，塔齐布回来了，曾国藩听说后，连鞋

子都没穿，光着脚就跑了出去，抱住塔齐布大哭起来。塔齐我们看，这一哭、一笑，都是曾国藩真情的流露。如果你是塔齐布的话，你怎么能不感动呢？1855 年8 月，塔齐布因为打九江打了很长时间打不下来，又急又气，结果呕血而死。

布说：“我饿极了，快拿饭给我吃吧。”曾国藩这才破啼为笑。

曾国藩听到塔齐布的死讯以后，伤心欲裂，连续几天都不睡觉，不吃饭。他亲自赶到塔齐布在九江城下的军营中，为塔齐布主持了葬礼，并且在塔齐布的灵前大哭了一场，在场的将领们也都忍不住哭了起来。塔齐布家在北京，家中还有老

分清贫，曾国藩知道后，便让湘军粮台设法为塔齐

布筹了一笔银两，委托人转交给塔的老母，并对塔齐布的两个弟弟的生活也作了安排。湘军之中还有一员大将，叫李续宾。曾国藩对李续宾十分推崇，李续宾对曾国藩也是忠心耿耿。曾国藩父亲去世，回家守制的时候，清政府乘机剥夺了他兵权，而李续宾不管这一套，还把曾国藩看作是最高统帅，不管什么事情都向曾国藩报告、请示。朝廷迟迟不肯让曾国藩出山时，李续宾甚至表示要辞职回家。1858 年，李续宾在与太平军作战时孤军猛进，结果被围于三河。曾国藩得到消息后，就非常伤心地对人说，以李续宾的刚烈性格，肯定会死在这场战役中了。后来果然如此。而当李续宾战死的确切消息传到曾国藩大营的时候，心如刀绞的曾国藩还是控制不了自己的情绪，当着众人的面放声大哭起来。曾国藩与李续宾的弟弟李续宜感情也很好。李续宾在三河战死后，他的部队就归了李续宜带领。曾国藩和李续宜可以说是无话不谈。

同治元年八月，李续宜在曾国藩的大营中冶病，曾国藩每天都到他的病床上去探视，晚上还要看一看李续宜的睡眠情况。

他在给弟弟们写的家书中说：“我每天到李续宜那里探视，他身体很瘦，又经常咳嗽，好象是有了内伤，但他的精神还很好，静心调养，应

该可以痊愈。”当他看到李续宜晚上睡觉分香甜的时候，感到由衷的高兴，特意写信给弟弟们，让他们跟自己一同分享这个快乐。用曾国藩自己的话说，湘军之中，很有一种“家人父子之情”。曾国藩还说，湘军所建立的，是千人同心、万人同力的“死党”。很多人才乐意为曾国藩所用，其中的原因，在很大程度上就是与这个“情”字有关。情感是有回报力的，凡是人才，都需要情感上的关怀、体贴、理解、尊重、信任和鼓励。今天的领导者，也应该将情感当成一种力量，用它去动员、感染、影响周围的人，激发人才的热情和活力。不过我们在这里需要提醒的是，领导者的情感一定要出自真诚。我们上面已经说过，曾国藩用人很讲究诚字，这个诚字，同样也是与人才进行情感交流时所必须把握的。只有真实的情感才能真正打动人，虚伪的情感不但打动不了别人，反而只能弄巧成拙。还有，在运用情感的时候，也要把握感情和理智的分寸，不能让情感的洪流冲垮了理性的大堤，否则只能坏事。比如上面谈到的刘备为了给关羽复仇，不顾与东吴联合抗魏的大局，发动了对东吴的战争，结果兵败身亡。这其中的教训，是很深刻的。【自检】为什么要注重与人才的情感交流？你认为与人才的情感交流应该注意哪些问题？

人毕竟

是现实中的人，除了精神上、情感上的需求之外，还有利益

的需要。曾国藩在以情感打动人的同时，也没有忘记以现实的利益驱动，来调动人才的积极性。曾国藩用人的第二个手段，就是利益的引导。用人要以利益为引导【忠告】人除了精神上的需求之外，还有利益上的需要曾国藩自己对于钱

财看得很轻，并且要求将领们也能不汲汲于名利，认为汲汲名利者是干不成大事的，但他也知道，“凡是勇于做事的人，都是因为心中有大的欲望。”，因而利益的驱动不但不能少，而且一定要做足。所以他的《水师得胜歌》最后两句总结性的话，就是“仔细听我得胜歌，升官发财笑呵呵”。在给弟弟

的信中，曾国藩说：凡是出来带兵的人，都不可避免会稍肥

私囊，要想让做到一点钱也不拿，是不可能的。【忠告】凡

是勇于做事的人，都是因为心中有大的欲望。实际上，高谈忠义的湘军将帅并不忌讳谈名谈利。咸丰八年曾国藩第二次

出山的时候，他的部下大将李续宜就劝他说：对于名将来说，

“非花费十万两白银才能请求他出来为你所用，出来之后，又必须每月花费一万两才足以够他使用。”因此李续宜建议他不

要怕花钱，而是要“轻视银钱”，以重金求人才。左宗棠首次

出来带兵，胡林翼也写信教他“军营中的办公费用一定要多定

些”，因为“聚集人才依靠的是钱财”，特别是“用兵打仗更是

不能在乎钱”，让他“不要学那乡下里的老教师，得到一笔学

生交的学费，就觉得一生都吃不完了”。曾国藩也曾经向清朝

皇帝奏报说，湘军以当兵为名利两全的事情。所以曾国藩

给将领们定的薪水都很高。按照湘军饷章的规定，营官每月为白银二百两，分统、统领带兵三千人以上的每月为三百九

两，五千人以上的五百二十两，万人以上的六百五十两。

《湘军志》说：“带五百人的每年收入白银三千，带一万人每