火车站志愿者策划书
志愿者服务策划书（通用5篇）
志愿者服务策划书（通用5篇）志愿者服务策划书（通用5篇）日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作已经告一段落了，我们的工作又将迎来新的阶段，又有了新的目标，让我们对今后的工作做个策划吧。
那么你会写策划书吗？下面是小编为大家整理的志愿者服务策划书（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
志愿者服务策划书1一、活动主题：手握青春，传递温暖二、活动目的：12月5日是国际义工日，特此我们将12月定为志愿者活动月，此次活动月的目的是1.弘扬xx志愿者精神，传播服务理念。
致力于让我校志愿者在活动月帮助他人,锻炼自身，不断提高自身的社会责任感和实践能力。
2.展示xx志愿者风采，丰富xx志愿者生活。
提供平台使东西校区各学院的志愿者能更好的实现经验、信息、感受等的交流。
3.通过活动，培养志愿者服务的能力，积极探索我校志愿者服务的新思路,新方法.4.打响宁工志愿者活动的品牌，使校内更多的同学了解志愿者，关注志愿者，热爱志愿者事业，加入志愿者的队伍。
三、参与人员：我系全体志愿者四、活动时间：12月1~12月31五、前期准备在每个活动内容之前做好相关准备，做好宣传，时间和场地的安排，所进行的活动需要一定经费的将经费减到最少，并上报。
六、活动内容1.回顾优秀电影，展望青志将来意义：志愿者行动的发展道路是曲折的，每部电影都记录了志愿者们生活中的点滴感动。
有人说：青年志愿者行动是一项伟大的社会公益事业,是推动经济发展和社会进步,推动社会公民思想道德建设的发展的强大动力。
那么让我们在这些电影的感动中逐渐成长吧!时间：待定地点：待定安排：“观看志愿者题材电影”，播放相关志愿者题材或事迹的电影或记录片。
2.为了培养大家的团队精神和团队意思，也是为了增加大学生活的趣味性。
加强同学们之间的相互了解。
活动地点：东去操场活动时间：待定(1)三人抱成团规则：每次参与活动为10人，在乐曲中听主持人的口令“三人抱成团”，参与者在最短的时间内找到两人抱好，这样就剩一人被淘汰!主持人可按实际情况喊口令!(2)集体抛绣球游戏(20分钟)准备：提供3个小筐(小筐包装的漂亮一点)，40个气球游戏规则：一局六名选手，两人一组，一人背筐，一人投球。
志愿者活动策划书完整版【8篇】
志愿者活动策划书完整版【8篇】志愿者活动策划书完整版（精选篇1）今年12月5日是第30个国际志愿者日(国际义工日)。
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，按照市委“开展志愿服务提升城市文明”的指示要求，团市委、市志愿者协会决定在“12·5国际志愿者日(国际义工日)”期间集中开展“弘扬志愿精神建设现代泉城”主题志愿服务活动。
现制定方案如下：一、活动时间11月28日——12月28日二、活动主题弘扬志愿精神建设现代泉城三、活动安排(一)发挥媒体平台宣传作用，营造志愿服务氛围利用报纸、电视、电台、网站、微博、微信等多种媒体，11月底前公布“国际志愿者日(国际义工日)”期间全市志愿服务活动清单，引导泉城市民参与志愿服务活动;全国青年志愿服务项目大赛结束后，及时报道__市参赛项目获奖情况;在12.5日当天，在报纸大版面综述20__年__市志愿者行动开展的特色工作和成绩。
并发起“20__年度__市志愿者行动优秀个人、组织和项目”的评选;在全市主要路口、广场的大屏幕滚动播放志愿服务宣传标语。
(二)开展系列志愿服务活动，弘扬志愿服务精神1.开展“小泉娃关爱”志愿服务①开展“爱心企业牵手小泉娃”活动。
“国际志愿者日(国际义工日)”期间，与华夏银行__分行等爱心企业开展“小泉娃爱心书包”项目。
②各城区志愿服务组织重点开展“小泉娃泉城公益行”活动，以家庭为单位，通过“小手牵大手”的方式，让城区孩子和家长到社区志愿服务站体验志愿服务;各县(市)志愿服务组织重点开展“小泉娃泉城体验行”活动，组织农村孩子参观科技馆、美术馆、青少年宫等公共文化服务场所，让农村孩子感受泉城的变化，共享发展成果。
2.举办20__年青年志愿服务站(岗)对接会邀请泉城公益组织联盟代表和37个社区青年志愿服务站负责人参加，展示和推介一批优秀志愿服务项目;引入一批有创新、创意的“公益合伙人”和公益企业加入社区青年志愿服务站项目，现场签订结对协议;启动青年志愿服务岗(站)星级评定工作。
火车站志愿者服务策划书
火车站志愿服务规划
以下是火车站志愿服务规划书的介绍，希望能对您有所帮助！
一.活动主题:
志愿去火车站
二.组织者:
青年志愿者协会
三.活动地点:
火车站
四、活动时间:
每周日上午9:00-下午3: 00
五、活动的目的:
改善社会氛围，促进社会精神文明发展，改善社会趋向更好的发展。
扩大青年志愿者协会的影响。
六.活动数量:
8-15岁
七.活动:
1.两到三个人将帮助携带过多行李的乘客在行李检查处搬运行李。
如果乘客需要携带行李上火车，他们需要登记，只有志愿者返回后才能取消登记。
2.当候车室的乘客减少时，7-8个人将帮助车站工作人员打扫候车室。
物体有:地面、玻璃、相框。
3.应尽可能满足向乘客提供的帮助。
八、注意事项:
1、注意交通安全
2.不要干扰车站工作人员的工作
3.注意志愿者的形象，对乘客和车站工作人员要有礼貌。
4、不得擅自外出，如有外出需要征得负责人同意，征得同意后方可外出，但要在规定期限内返回
5、中途休息，不要离车站太远，在规定时间内返回。
6、帮助乘客搬运行李需要征得乘客同意，可以帮忙搬运，不得强行帮忙
注意:
这项活动需要进行很长时间，不能半途而废。
每个星期天，每个部门将派1-2个人来开展这项活动。
以上是介绍给大家的火车站志愿服务计划书，希望能对大家有所帮助！。
高铁志愿活动活动策划方案
高铁志愿活动活动策划方案1. 活动背景随着高铁网络的快速发展和完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。
高铁为人们提供了更加便捷、快速的出行方式，同时也为社会带来了诸多发展机遇。
为了更好地服务社会，提升高铁服务品质，本次活动旨在组织志愿者，开展高铁志愿活动，为乘坐高铁的旅客提供更多的帮助和倾听他们的需求。
2. 活动目标•提升高铁服务品质：通过志愿者的参与，为旅客提供更好的服务，增加高铁的服务满意度。
•搭建旅客与高铁公司之间的桥梁：志愿者将成为旅客与高铁公司之间的重要链接，收集旅客的建议和意见，促进高铁公司与旅客的交流和沟通。
•增强志愿者的社会责任感和服务意识：通过参与高铁志愿活动，志愿者将培养良好的服务意识和团队合作精神，进一步提高他们的社会责任感。
3. 活动内容3.1 志愿者招募•通过高校、社区、志愿者组织等途径广泛招募志愿者。
•针对对高铁服务有兴趣并具备一定时间和服务能力的志愿者进行面试和培训。
3.2 培训志愿者•为被录取的志愿者进行服务技能培训，包括礼仪、沟通技巧、解决问题的能力等。
•定期组织志愿者开展模拟服务活动，提高其服务质量和能力。
3.3 制定岗位职责•制定志愿者的具体岗位职责，例如引导旅客、协助老人和儿童上下车、提供饮用水等。
•为每个岗位配备固定的志愿者，并确保每个志愿者了解并履行自己的职责。
3.4 组织活动•按照计划，每日组织一定数量的志愿者在高铁车站进行活动。
•活动内容包括：引导旅客进站、帮助旅客找到座位、提供需求咨询和解答等。
3.5 志愿者服务反馈•定期收集旅客对志愿者服务的反馈意见。
•根据反馈意见及时改进志愿者服务，提高整体服务质量。
4. 活动推广•利用社交媒体平台、宣传栏、宣传册等方式宣传活动。
•邀请媒体关注报道，提高活动知名度。
•利用高铁车站的广告牌和广告屏等媒体宣传活动。
5. 活动评估•定期对志愿者的服务表现进行评估。
•收集旅客的满意度调查结果，评估活动的落地效果和影响力，及时调整活动策略和改进服务质量。
火车站志愿服务管理制度
火车站志愿服务管理制度一、引言火车站作为人们出行的重要交通枢纽，为了提供更好的服务质量，加强社会文明建设，采取志愿服务的方式，既能满足旅客需求，也能激发社会参与的热情。
本文档旨在制定火车站志愿服务管理制度，规范志愿者的行为准则，并提供服务标准。
二、服务宗旨1.提升旅客体验：志愿者通过热情、细致的服务，为旅客提供周到、便捷的服务体验。
2.倡导文明礼仪：志愿者充当文明引导员，引导旅客遵守公共秩序，构建和谐的交通环境。
3.弘扬志愿精神：通过志愿服务，传递关爱、互助的志愿文化，激发社会正能量。
三、志愿者选拔和培训1.志愿者选拔：-年龄要求：18~50岁。
-素质要求：具备良好的沟通能力和服务意识，具备基本的礼仪形象。
-选拔程序：书面报名、面试及体检、政审、培训。
2.志愿者培训：-婉拒退保：培训期间，要评估学员表现，对于工作表现欠佳的学员，应及时告知，婉拒其退保。
-多角度培训：志愿者培训内容包括礼仪、服务技巧、安全防范、心理辅导等方面的知识。
-实践训练：培训后，组织志愿者进行岗位实践，提升实际操作能力。
四、服务内容和标准1.旅客导引：-协助旅客查找候车室、售票窗口等设施。
-为老弱病残孕等特殊旅客提供特殊服务，如引导登车、携带行李等。
2.安全维护：-停止违规行为：及时制止乞讨、倒卖票等违规行为，与警方合作处理。
-提供应急服务：引导旅客疏散、组织急救等突发情况的应急处理。
3.技术服务：-协助自动售票机使用：向旅客传授自动售票机操作技巧。
-解答问题咨询：提供关于车次、时刻表、站台等方面的信息咨询。
4.环境维护：-倡导垃圾分类：引导旅客将垃圾投放至指定垃圾桶，保持站内环境整洁。
-保护植被设施：提醒旅客不要随意践踏花草树木等公共设施。
五、志愿服务考核与激励机制1.考核方式：-应募时限：志愿者每年至少应募服务30次，连续3个月未应募者取消参与资格。
-考核指标：服务态度、服务技巧、服务效果等。
2.激励机制：-优秀志愿者：评选每月优秀志愿者，给予表彰和奖励。
火车站志愿者活动策划书
火车站志愿者活动策划书一．活动主题“热爱公益，用爱为旅客护航”——火车站志愿者活动二．活动目的1. 提高旅客的出行安全和服务水平，为旅客创造安全和愉悦的旅行环境，增强旅客对铁路文化的认同感和满意度。
2. 激发公民意识和社会责任感，提高志愿者的服务意识和服务质量，提高志愿者的综合素质。
3. 增进团队协作、沟通能力、责任担当和任务执行能力。
三．活动时间计划于国庆节前夕进行，持续时间为三天。
四．活动地点活动地点为某城市火车站。
五．活动内容1. 志愿者招募和培训从城市大学、高中、中职和公益组织、社区居民、离退休干部等人群中招募大批青年志愿者，组织开展Publicity Day和Recruitment Day，广泛宣传活动，并进行现场招募。
通过多种方式进行志愿者培训，包括理论知识学习、心理辅导、现场实践等，提高志愿者的服务意识和素质。
2. 志愿者服务志愿者服务主要包括以下方面：（1）安全服务：协助管理人员维护车站秩序，防止拥堵和扒窃等事件发生；引导旅客遵守车站规则，指引旅客到达正确的候车室和上下车地点。
当遇到紧急情况时，有应急预案和操作指导。
（2）信息服务：为旅客提供车站的车次、到站信息、门票信息、与火车联运的公交信息，提供旅行问题咨询、车站旅游服和旅行保障信息。
此外还提供公共充电、公共WiFi、公共电视、手机充电器等物品借用服务。
（3）护送服务：协助残疾人、老人、儿童、孕妇以及有特殊情况的旅客到达车站上下车，提供便携式折叠轮椅、拐杖、手推车等。
（4）环境服务：维护车站内外清洁卫生，志愿者会穿着统一的志愿者服装，协助旅客维持良好的车站秩序和搭乘环境。
3. 感恩活动为表达对广大旅客的感谢之情，组织自发地进行感恩活动，特别邀请专业扮演公益大使、爱心观光团等表演团队和志愿者合作，向旅客提供温情服务，给予他们满意的印象。
制作感恩贺卡，发放旅游资料和礼品，当旅客前来询问事件、服务时，给予满意的服务和回应，让更多的旅客感受到火车站的温度。
车站志愿活动策划书3篇
车站志愿活动策划书3篇篇一《车站志愿活动策划书》一、活动主题“情满旅途，爱满车站”二、活动背景三、活动目的1. 为车站乘客提供帮助和服务，让他们感受到社会的关爱。
2. 提高志愿者的社会责任感和服务意识。
3. 增强志愿者之间的团队合作精神和交流。
4. 通过活动，向社会传递正能量，弘扬志愿服务精神。
四、活动时间和地点1. 时间：[具体日期]2. 地点：[车站名称]五、活动内容1. 引导乘客购票、进站2. 帮助乘客搬运行李3. 为老弱病残孕等特殊乘客提供服务4. 解答乘客的咨询5. 维护车站秩序，保持环境整洁六、活动准备1. 招募志愿者：通过海报、公众号等渠道发布招募信息，招募志愿者。
2. 培训志愿者：对志愿者进行培训，包括服务技能、安全知识等方面的培训。
3. 物资准备：购买志愿者服装、标识牌、宣传资料等物资。
4. 与车站管理部门沟通：与车站管理部门进行沟通，了解活动的具体要求和注意事项。
七、活动宣传1. 制作宣传海报：在车站、社区、学校等场所张贴宣传海报。
2. 利用公众号、微博等网络平台进行宣传。
3. 邀请媒体参与活动报道，扩大活动影响力。
1. 志愿者服装、标识牌等：[X]元2. 宣传资料：[X]元3. 物资采购：[X]元4. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动注意事项1. 志愿者要统一着装，佩戴标识牌。
2. 志愿者要遵守车站的管理规定，不得擅自离岗。
3. 志愿者要注意自身安全，避免发生意外事故。
4. 活动过程中要注意保护乘客的隐私，不得随意拍照、录像。
5. 活动结束后，要做好清理工作，保持车站环境整洁。
十、活动评估1. 对志愿者进行评估，了解他们的活动表现和收获。
2. 对活动效果进行评估，了解乘客对活动的满意度。
篇二车站志愿活动策划书一、活动主题“情满旅途，爱满车站”二、活动背景随着社会的发展，车站成为了人们出行的重要场所。
然而，在车站中，我们常常会看到一些需要帮助的人，比如老人、孕妇、残疾人等。
高铁站志愿服务策划书3篇
高铁站志愿服务策划书3篇一、活动背景:每到春运的高峰期，各大火车站都会出现人满为患的现象，平时安排的一些协调人员有时候很难应付过多等车的乘客，车站的秩序难以保证。
随之产生的各种安全隐患不言而喻。
我团队成员希望通过我们的行动缓解火车站秩序维持压力，以志愿者的身份担当起当代大学生的社会责任。
同时，我们也发现如今很多在铁路出行时发生的安全事故是由于当事人对于铁路安全注意事项的不了解，我们的组织也希望借此机会向广大乘客宣传铁路出行注意细则三、活动内容:看着每一个在回家路途中茫然不知所措和需要帮助人们，我们能伸出自己的手献出一份微小的力量去帮助他们顺利的回家，让他们顺利到达所期待到达的地方。
这正是我们新时代大学生所应该体现出来优秀品质以及道德精神上的正能量。
四、活动目的:为了缓解三明动车站大批人流量无法科学、有效疏导以及站内咨询服务点分散、缺口大的实际情况;增强社会责任感，增加时代脉搏感，培养创新精神，努力树立和完善正确高尚的社会主义核心价值观，树立新时期新青年形象，彰显无私奉献感恩社会的志愿者风采;进一步锤炼队员的意志品质，锻炼队员的责任心，提升队员面对紧急突发状况的应变能力;有效提升志愿服务工作的水平积累宝贵经验，扩大我校共青团工作的社会影响力，增加学校的社会知名度和认可度，转换角度为地方区域发展贡献力量。
三、活动时间:1月29日-1月1日四、活动地点:三明动车站五、活动准备:1、团队成员活动前期联系三明动车站的相关负责人，向他们详细介绍该次实践活动活动，在争取同意后询问我团队支援活动的大致服务方向、目的和注意事项。
2、组织部做好策划案，召开协会青年志愿协会各部门会议并明确项目内容和项目分工。
3、取得学院团委的批准，并开出本次活动的许可证明。
4、确定参加活动的志愿者人数，向其再次补充介绍情况，积极动员他们到时候通力协作，圆满完成既定服务项目。
7、活动宣传8、准备活动设备六、活动内容:1月6日上午十点，团队成员抵达三明动车站做志愿活动，团队成员分成四组，任务分配为:第一组:售票厅服务——为前来购票的乘客进行服务第二组:候车厅服务——为乘客开门、指引方向、告诉正确的检票方法、提重物等第三组:进站口服务——维持进站顺序，提醒旅客进行包裹安全检查，帮助旅客提行李传输带上的行李第四组:出站口服务——帮助旅客提行李，指引出站方向七、活动意义参与春运，体验春运，服务春运，通过志愿者行动缓解三明动车站春运期间人流拥挤，难以维持秩序的状况;让旅客从志愿服务中感受到社会的温暖，在全社会弘扬“奉献、友爱、互助、进步“的志愿者精神，倡导时代新风正气，对社会主义精神文明建设有积极的推动作用;队员在参与实践的过程中增强了社会责任感与时代脉搏感，完善正确高尚的社会主义核心价值观，调动起内在积极性，并在社会上树立起当代大学生的良好形象;有利于扩大我校共青团工作的社会影响力，增加学校的社会知名度和认可度，转换角度为地方区域发展贡献力量。
志愿者活动策划书范文十篇
志愿者活动策划书范文十篇志愿者活动策划书范文篇1一、活动主题：奉献爱心，美化校园二、活动目的：为了通过参加志愿者组织为更多人提供一个锻炼自我，服务他人的机会。
引导学生融入学校，了解同学，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。
构建谐社会，营造校园文明新风尚，推动志愿服务事业的发展。
三、活动背景：12月5日是国际志愿者日，全世界的志愿者将在这一天开展丰富多彩的志愿服务活动，进一步倡导志愿精神。
培养志愿服务理念，以实际行动迎接自己的节日，今年的志愿者日，为了扩大青年志愿者协会在社会和同学间的影响及认同感，特此举行这一次活动。
四、活动流程(一)活动准备流程：1、由协会行政部、组织部进行策划工作，并由秘书部来协助收集与国际青年志愿者，国内青年志愿者有关的发展史，以及本协会近期的活动及取得的成绩和相关的图文资料。
2、由宣传部做出这一次活动的宣传海报，宣传方式以横幅、传单、问卷调查等方式均可。
3、需用物资包括：请柬(作邀请相关重要与会人员用)，板报(供宣传部宣传用)，签字横幅、签字笔(供有兴趣的人签名留念用)，彩带(没位志愿者左手臂系一条作为志愿者表志)，宣传图片(展示、宣传校青年志愿者协会)(二)活动流程：1、所有协会成员在校田径场八点准时集合，由协会会长发表活动前讲话并由组织部部长分配任务。
2、秘书部负责活动登记、记录工作。
3、开始活动，并由秘书部向各负责人分发问卷调查表、宣传单等需用品。
4、各负责人分配具体任务5、全体集合，进行活动总结。
五、活动地点：x小区。
六、活动时间：20xx年12月5日七、主办单位：x校团委志愿者活动策划书范文篇2一、活动背景：为了让更多人走近志愿者，了解志愿活动，西南大学第二届志愿者嘉年华即将展开，美术学院发挥自身特色实行义务画像志愿者活动，切实为西大师生服务，传播志愿者精神，营造美院独具特色的志愿者文化，同时为了响应西南大学青年志愿者联合会联合举办的志愿者嘉年华活动，美术学院积极参与其中，以义务画像活动进行展开，以丰富我们的大学生活，营造互助互爱的校园气氛，同时也是对我校校风的完善，文化的深化。
车站志愿者服务内容怎么写
车站志愿者服务内容怎么写引言车站志愿者服务是指在铁路、地铁、高铁等交通枢纽的车站设立志愿者服务岗位，由志愿者为乘客提供便捷、热情、周到的服务。
车站志愿者服务内容的编写是确保志愿者职责明确、工作流程规范的关键步骤。
本文将介绍车站志愿者服务内容的编写方法和要点。
设立志愿者服务岗位首先，车站管理单位应该明确设立志愿者服务岗位的意义和目的。
志愿者服务的目的是提高车站服务质量，增强乘客对车站的满意度，营造文明、有序的车站环境。
志愿者服务岗位应该具备以下特征： - 岗位位置明确：明确指定志愿者服务的具体位置，例如进站口、售票厅、候车区等，以便乘客知道在哪里寻求志愿者服务。
- 岗位数量合理：根据车站客流量和服务需求，合理规划志愿者服务岗位的数量，确保服务能够覆盖各个关键区域。
- 岗位职责明确：明确志愿者的服务职责，使其知晓自己应该提供哪些服务，同时确保服务内容的一致性和规范性。
编写志愿者服务内容在车站志愿者服务内容的编写过程中，应该注重以下要点：1. 服务内容分类和分级将车站志愿者服务内容分为不同的类别或分级，便于志愿者和乘客理解和区分。
例如，可以将服务内容分为信息咨询类、协助导航类、乘车指引类等，或者将服务内容划分为初级、中级、高级等不同级别。
分类和分级有助于提高服务的系统性和针对性。
2. 具体服务事项和流程针对每个服务内容，明确具体的服务事项和流程。
例如，在信息咨询类的服务中，可以包括提供车次时刻查询、站内设施介绍等；在乘车指引类的服务中，可以包括引导乘客购票、上下车指引等。
明确服务事项和流程有助于志愿者更好地理解和执行任务。
3. 服务技巧和礼仪要求除了明确服务内容，还需要提供一些服务技巧和礼仪要求，帮助志愿者向乘客提供更专业、周到的服务。
例如，在协助导航类的服务中，可以提醒志愿者要友好、耐心地引导乘客，不要生硬地指示方向；在信息咨询类的服务中，可以鼓励志愿者掌握车站最新动态，避免信息错误。
通过提供服务技巧和礼仪要求，可以保证志愿者服务的质量和形象。
火车站志愿活动应急预案
一、背景随着我国铁路运输事业的不断发展，火车站作为城市交通的重要枢纽，其人流量日益增大。
为了提高火车站的服务质量，为广大旅客提供温馨、便捷的服务，我们组织了火车站志愿活动。
然而，在活动中可能会出现各种突发情况，为确保活动顺利进行，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于火车站志愿活动期间发生的各类突发事件，包括自然灾害、公共卫生事件、意外事故等。
三、组织机构及职责1. 火车站志愿活动指挥部负责统筹协调、指挥调度火车站志愿活动，确保活动顺利进行。
2. 突发事件处置小组负责对突发事件进行初步判断，提出处置意见，并协助指挥部进行决策。
3. 应急救援小组负责现场救援、伤员救治、物资保障等工作。
4. 信息报道小组负责收集、整理、发布突发事件信息，确保信息畅通。
四、应急处置流程1. 初步判断发现突发事件后，第一时间上报指挥部，指挥部立即启动应急预案。
2. 初步处置突发事件处置小组对事件进行初步判断，提出处置意见，并报指挥部审批。
3. 现场救援应急救援小组根据指挥部指令，立即赶赴现场，进行救援工作。
4. 伤员救治对受伤人员进行初步救治，并及时送往医院进行进一步治疗。
5. 物资保障确保救援物资、药品等供应充足，满足救援需求。
6. 信息发布信息报道小组及时发布突发事件信息，确保信息畅通。
7. 后期处置对突发事件进行总结，查找原因，完善应急预案。
五、应急保障措施1. 加强志愿者培训，提高应急处置能力。
2. 配备必要的应急救援物资，如急救箱、担架、药品等。
3. 建立与相关部门的联动机制，确保救援工作高效有序。
4. 加强与火车站工作人员的沟通协调，确保应急处置工作顺利进行。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由火车站志愿活动指挥部负责解释。
3. 本预案如有未尽事宜，由火车站志愿活动指挥部另行制定补充规定。
火车站志愿者服务内容
火车站志愿者服务内容一、引言火车站作为人流量较大的公共交通枢纽，志愿者服务在其中具有重要的作用。
火车站志愿者服务内容涉及到多个方面，旨在为旅客提供便利、舒适、安全的出行环境。
下面将详细介绍火车站志愿者服务的内容。
二、接待服务火车站志愿者的主要任务之一是提供接待服务。
他们会在车站入口处设立志愿者服务台，对进出车站的旅客进行问候和引导。
他们会主动向旅客提供帮助，解答旅行相关问题，并为迷路的旅客提供指引。
志愿者还会帮助老人、孕妇、残疾人等特殊旅客携带行李，引导他们顺利通过安检和检票环节。
三、信息咨询火车站志愿者还负责提供信息咨询服务。
他们会了解车次、时刻表、站点信息等相关内容，并及时向旅客提供准确的信息。
旅客可以向志愿者咨询关于车票购买、站内设施、旅游线路等问题，志愿者会根据旅客的需求进行解答，并提供实用的建议。
四、安全维护火车站志愿者在维护车站的安全方面发挥着重要的作用。
他们会巡视车站各个区域，及时发现并报告安全隐患。
志愿者会帮助维持秩序，引导旅客排队有序进站，防止拥挤和踩踏事件的发生。
他们还会关注乘车旅客的个人财物安全，提醒旅客注意防范盗窃行为。
五、疏导服务在高峰时段，火车站志愿者会进行旅客疏导服务，以确保车站秩序井然。
他们会根据车站的情况，合理组织旅客的进站和出站流程，避免拥堵。
志愿者会配合车站工作人员，引导旅客乘坐电梯、扶梯等设施，提高车站运行效率。
六、应急救援火车站志愿者还承担一定的应急救援任务。
他们会接受相关培训，学习基本的急救知识和技能。
当发生突发情况时，如旅客突然晕倒、意外受伤等，志愿者会及时提供急救援助，并联系医护人员进行进一步处理。
他们还会参与火灾、地震等灾害应急演练，为旅客提供安全保障。
七、志愿者活动为了增强志愿者的凝聚力和活力，火车站还会组织各种志愿者活动。
这些活动旨在提高志愿者的服务意识和技能，增强他们的团队合作精神。
志愿者活动包括培训讲座、主题讨论、文化交流等，通过这些活动，志愿者之间可以互相学习、分享经验，提升自身的服务能力。
铁道志愿服务策划书3篇
铁道志愿服务策划书3篇篇一《铁道志愿服务策划书》一、活动主题“安全出行，文明铁道”二、活动目的1. 为旅客提供便利的服务，帮助他们解决在旅途中遇到的问题。
2. 维护铁道秩序，保障旅客的安全和顺畅出行。
3. 宣传文明出行的理念，提高旅客的文明素质。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[铁道站点名称]五、参与人员[志愿者组织名称]的志愿者六、活动内容1. 设立咨询服务台，为旅客提供车次查询、购票指导、行李搬运等服务。
2. 在候车区进行文明劝导，提醒旅客遵守秩序，不随地吐痰、乱扔垃圾等。
3. 协助车站工作人员进行安检，维护车站的安全秩序。
4. 为老弱病残孕等特殊旅客提供重点照顾，帮助他们顺利上车。
5. 发放文明出行宣传资料，提高旅客的文明意识。
七、活动准备1. 与铁道站点管理部门联系，确定活动时间和地点，并了解相关注意事项。
2. 招募志愿者，进行培训，明确活动内容和职责。
3. 准备活动所需的物资，如宣传资料、志愿者服装、工具等。
4. 提前到达活动现场，进行场地布置和准备工作。
八、活动注意事项1. 志愿者要遵守铁道站点的管理规定，服从工作人员的指挥。
2. 注意自身安全，避免在活动中发生意外事故。
4. 活动结束后，及时清理现场，归还物资。
九、活动预算1. 宣传资料制作费用：[X]元2. 志愿者服装费用：[X]元3. 工具购买费用：[X]元4. 其他费用：[X]元十、活动效果评估1. 通过旅客的反馈和评价，了解活动的效果和不足之处。
篇二《铁道志愿服务策划书》一、活动主题“安全出行，文明铁道”二、活动目的1. 为旅客提供便利的服务，帮助他们解决在旅途中遇到的问题。
2. 增强旅客的安全意识和文明意识，提高铁道运输的安全性和文明程度。
3. 锻炼志愿者的服务能力和团队合作精神，提高志愿者的社会责任感和使命感。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、活动对象旅客六、活动内容1. 设立志愿服务站，为旅客提供咨询、引导、行李搬运等服务。
火车站志愿服务管理制度
火车站志愿服务管理制度火车站志愿服务是指由一定数量的志愿者组成的队伍，在火车站开展的有组织、有计划、有针对性的公益性活动。
志愿者作为火车站的一道靓丽风景线，通过他们热情、细致的服务，为广大乘客提供了更加便捷、安全、优质的旅行环境。
为了规范和管理火车站志愿服务队伍，加强志愿者的管理与培训，提高志愿服务水平，制定一份关于火车站志愿服务管理制度是必要的。
一、总则1. 火车站志愿服务管理制度的制定目的是为了加强对火车站志愿服务队伍的管理，规范志愿者的活动行为，提高服务水平，确保旅客出行的安全和便捷。
2. 本制度适用于所有在火车站开展志愿服务的团队和个人，包括临时志愿者和长期志愿者。
3. 火车站志愿服务的性质是公益性质，志愿者应以服务为宗旨，遵守志愿者行为准则，保护乘客合法权益，服从火车站管理要求。
二、组织管理1. 火车站志愿服务队伍应当具有合法的组织形式，必须遵守国家相关法律法规，并向当地有关部门登记备案。
2. 志愿服务队伍的组织者应对志愿者进行登记、培训和分组管理，明确志愿者的服务时间、服务范围和工作任务，并确保志愿者的活动安全。
3. 火车站应当为志愿者提供必要的工作场所、服务设施和保障条件，确保志愿者能够安全、便捷地开展志愿服务工作。
三、培训管理1. 火车站志愿服务队伍应当定期组织志愿者的培训活动，包括服务礼仪、安全知识、应急处理等方面的技能培训，提高志愿者的服务水平和应对突发事件的能力。
2. 火车站应当制定并实施志愿者的培训计划，指定专门的培训人员进行培训，对培训情况进行记录和评估，确保志愿者接受到全面的培训。
3. 志愿服务队伍应当鼓励志愿者参加各类培训和学习活动，提供相应的学习资料和机会，不断提升志愿者的专业能力和服务质量。
四、服务管理1. 志愿者应当按照火车站的工作安排和要求，准时、认真地进行志愿服务工作，保持良好的形象和工作态度，主动帮助旅客解决问题，提供咨询和指导。
2. 火车站应当为志愿者制定服务规范和工作流程，明确志愿者的服务范围和具体任务，提供相应的服务工具和支持。
志愿活动策划书
志愿活动策划书志愿活动策划书1一、活动目的1、在学校超市、教室、实验室、寝室、走廊、楼道、操场、跑道、篮球场、乒乓桌旁、食堂等处，自觉把垃圾放进垃圾桶中；2、在自己家里、在同学家里、在路上、在街上、在车上、在饭店、在公园、在山上等都不乱扔垃圾。
3、通过养成不乱扔垃圾的良好习惯，增强卫生责任意识，提高文明程度。
以后，无论在本地还是走到全国乃至世界各地都不乱扔垃圾，开车不向外抛物，办厂、开店经商、做小贩、打工、上班或担任领导，都能适当处理废液、废渣与废气，充分考虑环保。
4、组织志愿者上街、进社区清理垃圾，向人们宣传“请勿乱扔垃圾，垃圾进桶中，文明又卫生”。
5、因为有以上表现，无论现在还是将来，无论进入高一级学校还是走向社会，每个蓬中学生在环保上对身边人群必将产生良好的影响。
二、活动主题让每个同学养成不乱扔垃圾的良好习惯消灭校园地面垃圾三、活动时间20xx年5月20xx年6月四、参加对象我校环保志愿者（欢迎更多同学参与）五、活动方案20xx年3月4垃圾的同学必须加强教育，以消灭校园地面垃圾。
1、活动时间20xx年5月6月（第一期）2、活动地点：校园3、活动内容一方面，志愿者做好榜样，每人每天尽量捡5份以上垃圾；清除（捡）分管区块的垃圾。
尽量邀请其他同学一起参与。
另一方面，利用课间、饭后、午休前、夜自修结束后等空余时间，巡查分管区块，提醒、监督同学“垃圾进桶中”，“抓住”乱扔垃圾的同学，记下姓名，并及时把名单交给负责老师。
为了达到最佳的教育效果，负责老师可对乱扔垃圾的同学进行必要的思想教育，并有权调整以下内容。
第1314周，志愿者佩戴袖章，提醒同学把垃圾放进垃圾桶中，发现乱扔垃圾的同学，记下姓名，书面告知班主任，由志愿者带领捡校园垃圾1520份，不少于4分钟，如果当下来不及，可另约定时间（下同）。
第15周，志愿者佩戴袖章，发现乱扔垃圾的同学，记下姓名，扣12分，①书面告知班主任并在学校黑板报上公布名单（扣2分）或②由志愿者带领捡校园垃圾不少于20份，不少于5分钟（扣1分）或③让其“抓住”其他乱扔垃圾的同学，没“抓住”，至少站1天（用4次以上课间，每次不少于5分钟，由志愿者或老师把握），以站在学校超市前为主。
火车站志愿服务的活动策划书
火车站志愿服务的活动策划书一、活动背景及目的随着社会的发展和人们生活水平的提高，旅游已成为人们生活中重要的一部分。
火车作为交通工具之一，承载着大量旅客的出行需求。
然而，由于火车站人流量大、时间紧迫等原因，旅客在火车站往往会面临一系列问题和困扰。
为了提高火车站服务质量，提升旅客出行体验，我们计划开展火车站志愿服务的活动。
本次活动旨在组织志愿者为火车站旅客提供全方位的服务，包括帮助旅客解决问题、提供行李搬运服务、提供导航指引等。
通过这些志愿服务活动，旨在提高火车站服务质量，增强旅客对火车站的满意度，促进社会和谐发展。
二、活动内容1.招募志愿者：通过社区、学校、社交媒体等多种途径广泛宣传招募志愿者。
志愿者需具备热心助人、服务意识强、善于沟通等特点，经过培训后方可参与活动。
2.志愿者培训：组织专业人员对志愿者进行培训，包括火车站服务知识、沟通技巧、协作能力等方面的培训。
培训内容旨在提高志愿者的服务意识和专业素养，确保志愿者能够胜任各项任务。
3.志愿服务时间安排：根据火车站客流量情况，制定志愿服务时间安排表，确保每个时间段都有足够的志愿者参与服务。
活动期间，每天至少安排2-3个小时的志愿服务时间，以确保服务能够覆盖火车站的高峰时段。
4.服务内容：a. 帮助旅客解答问题：志愿者在火车站设置服务台，为旅客提供咨询和解答问题的服务，例如车票查询、车次信息、站内导航等。
b. 行李搬运服务：志愿者在火车站设置行李搬运点，帮助需要帮助的旅客搬运行李，减轻旅客的负担。
c. 导航指引服务：志愿者在火车站设置导航指引点，为旅客提供详细的站内导航信息，帮助旅客快速找到目的地。
5.活动宣传：通过海报、宣传单、社交媒体等渠道进行活动宣传，让更多的旅客了解到我们的志愿服务活动。
同时，与火车站合作，将活动信息在站内的电子屏幕、广播等媒介进行宣传，提高活动知名度和参与度。
6.活动评估：活动结束后，组织对活动进行评估，了解志愿者服务的效果和旅客的反馈。
青年志愿服务项目计划书
青年志愿服务项目计划书篇一：青年志愿者计划书青年志愿者计划书在新的一年里，我们要面对更多的机遇与挑战，作为青协的一员，我将继续遵循着“发挥技能，完善自我，服务校园，奉献社会”的原则，积极参加活动并不断完善自己，提高自己能力。
一、加强自身建设多参加一些校内外有意义的活动和竞赛，锻炼自己的胆量、口才和组织领导能力。
二、加强与学院青年志愿者协会之间的联系在新学期希望可以多和其它部门联谊和一起参加活动，相互认识理解，让我们校园的个个协会能更加团结，更具凝聚力。
三、建立与完善各种项目服务队在新学期要完善我们部门负责的小学义教活动的流程，形成一个体系。
四、加大宣传力度。
本学期，希望在校大力宣传我们的青协，让更多的人了解我们青协，了解当名志愿者的乐趣，让更多的人加入志愿者这个行列，并在校内外同时加强青协的影响力与号召力。
五、加强与其他高校之间的联系。
常走访外校并邀请外校来本校参观，增强校与校之间的联系，多点举办多校联谊或活动。
六、积极参加青协举办的活动活动结束后认真写报告、心德。
七、保持积极向上的心态做作为一个志愿者，应该要具备良好、乐观、积极的心态，在这一年里，我一定要保持着这种心态，去做每一个活动和任务。
志愿者精神是亿万中国人民艰苦创业旅程中的灵魂，是新时期服务社会的新生力量。
青年志愿者“送人玫瑰，手有余香”的精神温暖着那些需求帮助、渴求关怀的人；青年志愿者竭诚奉献爱心,无私奉献的精神见证着人世间最为高尚的道德情操！我很高兴能成为其中一员，在接下去的工作我一定会努力的。
***20XX/2/02篇二：志愿服务项目计划书(1)志愿服务项目计划书项目名称：申报单位：项目负责人：联系方式：指导教师：项目类别：□赛会服务类□救防服务类□环保服务类□教育服务类□扶贫服务类□红十字服务类□咨询辅导服务类共青团西南科技大学委员会青年志愿者服务中心制填表格式说明：一级标题：一、二、三......四号黑体；二级标题：（一）、（二）、（三）……小四号宋体，加粗；三级标题采用罗马数字：1、2、3……小四号宋体，不加粗，缩进两个字符。
铁道志愿服务策划书3篇
铁道志愿服务策划书3篇篇一《铁道志愿服务策划书》一、活动主题“温暖铁道，爱心同行”二、活动目的三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[铁道站点名称]五、参与人员[志愿者团队名称或具体人员]六、活动内容1. 引导服务：在进站口、检票口、站台等位置，为旅客提供引导，帮助他们快速找到对应的区域。
2. 行李协助：帮助旅客搬运行李，尤其是对于老弱病残等特殊旅客。
3. 信息咨询：解答旅客关于车次、时间、换乘等方面的疑问。
4. 秩序维护：协助工作人员维持站内秩序，确保旅客安全有序地进站、出站。
5. 关爱行动：为长时间候车的旅客提供热水、杂志等，关心特殊旅客的需求。
七、前期准备1. 与铁道站点相关部门取得联系，沟通活动细节并获得支持。
2. 招募志愿者，进行培训，包括服务礼仪、安全知识等方面。
3. 准备必要的物资，如志愿者服装、引导牌、行李推车等。
八、活动执行1. 志愿者在规定时间到达活动地点，进行签到和领取物资。
2. 按照分工开展志愿服务活动，保持热情、耐心和专业的态度。
3. 活动过程中注意安全，遇到问题及时与站点工作人员沟通解决。
4. 定期进行休息和轮换，确保志愿者的精力和服务质量。
2. 对活动进行评估，收集旅客和站点工作人员的反馈意见，以便改进今后的志愿服务。
3. 整理活动照片和资料，进行宣传和推广，扩大活动影响力。
十、注意事项1. 遵守铁道站点的规章制度，服从工作人员的指挥。
2. 注意自身安全，在搬运行李等过程中避免受伤。
3. 尊重旅客的隐私和意愿，提供适度的帮助。
4. 如遇突发情况，保持冷静，及时向站点工作人员报告。
篇二《铁道志愿服务策划书》一、活动主题“爱心助力铁道，温暖一路同行”二、活动目的三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[铁道站点名称]五、参与人员[志愿者团队名称或具体人员]六、活动内容1. 乘客引导：在车站大厅、进出口、候车室等区域，为乘客提供引导服务，帮助他们快速找到正确的乘车地点、购票窗口、卫生间等。
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火车站志愿者策划书面对人口流动比较大的火车站，很多人打算去火车站做志愿者，但是对于火车站人口流动的复杂性，希望做一个策划，下面是关于火车站志愿者策划书范文，希望可以帮助到您！活动主题：火车站志愿之行主办单位：青年志愿者协会活动地点：xx火车站活动时间：xx月x日星期日上午9点——下午3点活动目的：改善社会风气，促进社会精神文明的发展，改善社会趋向于美好发展。
扩大青年志愿者协会的影响力。
活动人数：8-15人活动内容：1、由2-3人在检验行李处帮助携带行李太多的旅客搬运行李，如有旅客需要把行李搬运至火车上，则需要进行登记，待志愿者反回后方可注销。
2、在候车室内旅客较少时由7-8人帮助站内人员打扫候车室卫生。
对象有：地面、玻璃、镜框。
3、对旅客提出的帮助尽量满足。
注意事项：1、往返注意交通安全2、不要干涉站内工作人员的工作3、注意志愿者的形象，对旅客和站内工作人员要有礼貌4、不得擅自外出，如有事外出需要负责人同意，得到同意后方可外出，但要在规定的时间内返回5、中途休息，不要离站太远，在规定时间内返回6、帮旅客搬运行李中需要旅客同意，方可帮助搬运，不得强行帮助注：此活动需要长期进行，不得半途而废，每个星期日由个部派出1-2人进行活动。
活动主题：火车站志愿之行主办单位：青年志愿者协会活动地点：榆次火车站活动时间：12月2日星期日上午9点——下午3点活动目的：改善社会风气，促进社会精神文明的发展，改善社会趋向于美好发展。
扩大青年志愿者协会的影响力。
活动人数：8-15人活动内容：1、由2-3人在检验行李处帮助携带行李太多的旅客搬运行李，如有旅客需要把行李搬运至火车上，则需要进行登记，待志愿者反回后方可注销。
2、在候车室内旅客较少时由7-8人帮助站内人员打扫候车室卫生。
对象有：地面、玻璃、镜框。
3、对旅客提出的帮助尽量满足。
注意事项：1、往返注意交通安全2、不要干涉站内工作人员的工作3、注意志愿者的形象，对旅客和站内工作人员要有礼貌4、不得擅自外出，如有事外出需要负责人同意，得到同意后方可外出，但要在规定的时间内返回5、中途休息，不要离站太远，在规定时间内返回6、帮旅客搬运行李中需要旅客同意，方可帮助搬运，不得强行帮助注：此活动需要长期进行，不得半途而废，每个星期日由个部派出1-2人进行活动。
策划部策划xx年11月2014-02-19意阑姗21:30:12致青春——做志愿者的那些事儿曾几何时，席慕容的那一句“含着泪，我一读再读。
却不得不承认，青春是一本太仓促的书”触动了多少青春的情愫。
怀着“有些事，现在不做就再也不会做了”的心境，我选择了在大三这个还来得及的年纪，在2014年2月16——24 日在大理火车站做春运志愿者。
虽然时间不长，仅有9天，但这段做志愿者的时光，是怎么都不换的曾有的经过。
在这里我似乎变得有信仰。
有信仰的时光，使一切都变得有意义。
漂亮的领班姐姐虽然俏皮，但会用亲切甜美的笑容教会我服务的态度；以身作则的不迟到不早退，服务期间不玩手机，教会我爱岗敬业的精髓；8个小伙伴虽然都和我一样青春年少，喜好打闹，但会用主动联系乘车，主动早起，主动帮旅客提东西，主动帮忙购票，主动问旅客乘车时间，主动提醒睡着旅客不要错过乘车，主动……教会我勤勉和一种主动的人生态度。
这期间，我们是一个团队。
团队，自然就教会我团结与协作。
一楼购票厅，二楼、三楼候车室，无论是不同地点之间，还是同一地点小伙伴之间，都需要主动与谦让的默契配合。
最主要的一点还是要有甘做绿叶的意识和行动。
不争，不秀，不假，不做作，既是他们的真实写照，也是他们给予我的人生财富。
老子的“水不与万物争而万物莫能与之争”是志愿者服务教给我们的学习、生活真谛。
这期间，当然少不了吃苦。
但无论是习惯赖床的我们要6:30摸黑赶车，还是要放弃春节假期，放弃情人节元宵节以及我的米线节，放弃闺蜜聚餐来学校享受寂寞；无论是冒雨冲风为乘客服务，还是焦急乘客的善意批评和无意抱怨，我都莞尔一笑。
《达芬奇密码》里有一句经典的话“疼痛有益”，俞敏洪也说“服务，图的是一种心情”。
而我的青春告诉我，我需要这种疼痛和这种心情……火车站志愿者活动的通讯稿2014年12月1日，我和另一个同学参加由法学院组织的伤害火车站志愿者活动。
此种活动每周都有相应的学生参加，不仅可以帮助他们，而且也可以分担火车站繁重的工作。
我们7点从学校出发，在早上8点，我们到达火车站，就开始了我们一天的工作。
我们工作的内容主要是向别人提供咨询服务，由于这是第一次参与这样的工作，我们对此不甚熟悉，因此我们首先向工作人员请教如何去做。
了解具体的细节后，我们才正式着手我们的工作。
在工作过程中，我们遇到了不同国家的人，同时这也是一次锻炼我们英语口语的一次机会。
询问的问题也是主要其中在退票、改签、取预定的票、票价查询等等。
对于他们的问题，我们都会很耐心地解答。
当询问的人较多的时候，我们会顾虑到每个人的感受，尽量不怠慢每一个人。
在其过程也发生了一两件不寻常的事情，但经过耐心和真诚的理解，我们顺利解决了问题。
下午火车站的人数慢慢增加，我们的工作量也相应地增加。
但总体的场面还是可以调节的。
但等高峰已过，人数随即减少，我们也变得清闲起来，但这短时间内，我们会跟工作人员交流，了解火车站的情况或者是请教在今天工作中遇到的问题。
从中我们受益匪浅。
这次的工作虽然很简单，但作为一个志愿者我们的责任就是为他人服务。
通过今天的志愿者服务，我们发现服务他人既为别人带来了快乐，也为自己带来了快乐。
获得快乐的方式就是如此简单。
我们也体会到帮助他人不是要获取实际的回报，只是希望受助的人能将这份恩情回报给其他需要帮助的人。
其实这也是志愿活动的主要目的。
我们的志愿者活动还是继续下去，我们传递着青春的激情、传递着志愿者的热情，也收获着辛苦后的充实与快乐。
在青春的旅行中，我们背负着责任的行囊，承担着社会建设的职责。
那就让我们的青春在志愿服务中飞扬！我们也期待着下一次志愿服务活动的到来。
通讯员：田柳徐州火车站志愿活动策划书活动主题：活动时间：活动背景：随着春节的结束，工人返岗，学生返校，铁路部门又将迎来客流高峰期，对于铁路部门来说又是一次考验，对于返程的工人、学生也将是一次旅途的考验。
在春运人流密集的情况下，对于铁路部门，首先，大批次的旅客对于火车站服务的需求加大，加大了铁路部门工作人员的工作量；其次，火车站是旅客的集散地，旅客的停留会对火车站的卫生环境造成一定的影响，加重环卫工人的负担；而且也会加重警察的工作量，维持治安。
对于返程的旅客，首先，大批次的旅客购取票，导致购票大厅秩序出现混乱，甚至农民工朋友们不会在售票机上购票；其次，春运的高峰期，会导致旅客在检票前慌乱的行为，给扒手提供可乘之机，同时，旅客不注重对火车站卫生环境，乱扔垃圾等。
活动目的：当代大学生，所要做的不只是在学校学习科学文化知识，还要对社会有所贡献，帮助来徐州的旅客，给他们一种回家的感觉，改善火车站环境，发扬雷锋精神，践行志愿者服务的精神。
活动项目：一、火车站周边的环境卫生：对火车站外部的地面负责垃圾的清扫，以保持站外的清洁环境，并提醒旅客注意维护车站的环境，垃圾要丢在垃圾箱内。
二、火车站内部的环境卫生：对售票大厅的地面清扫。
三、火车站的旅客服务：1、在行李暂存处，帮助旅客托运行李，为老、弱、孕妇、残疾人搭把手，帮助他们搬运行李；2、在自动售票机处，帮助不会使用自动取票机的旅客提供帮助；3、对于要检票进站，走错检票口的旅客，提醒他们正确地进站口，检票口；4、对旅客的乘车问题提供帮助。
前提准备：1、事先与火车站取得联系，取得许可；2、向火车站工作人员询问关于火车站工作的注意事项以及需要准备的物品；3、做好活动前的宣传事项：制作宣传单，与学校的记者站取得联系，参与活动的报道；4、确定活动的参与人员以及协调组织，并为参与人员讲解活动要注意的事项，以及活动的细节工作；5、预定车辆，确保出行与返程的安全；活动物品志愿者招募海报、活动横幅、一次性纸杯、桶装矿泉水、志愿者旗帜、志愿者绶带工作分组：搬运行李、引导、售票大厅保洁、机动组人员分配：搬运:1. 售票大厅到候车室：2. 候车厅大厅到具体候车室：引导：1. 登车引导：杨天璇郭钰熙陈婉君王岸芦晨2. 出站引导：程淼孔珺吕筱程铄博庞爽保洁：何欢李慧卢潇潇彭钰婷王子怡乔凤雪机动：班委注意事项：1、志愿者在提供服务时，面对乘客时应微笑，在乘客的请求或允许下，负责带路或者帮忙提行李；2、由于火车站人流量较大，各个志愿者要注意人身财产安全；3、志愿者要起好表率作用，发扬雷锋精神，真诚的参与到志愿服务中去；4、所有参与活动的志愿者应服从安排，按时到场，如有其他状况请及时与本班负责人联系，遇到突发事件应该保持热情冷静，并在第一时间和在场负责人联系，也可向火车站的现场工作人员求助；5、志愿活动过程中，要积极合作，团结一致把志愿活动做好；6、全部活动结束后，到集合地点由负责人进行人员清点，简单的活动总结，并合影留念，然后集体乘车返回学校。
活动意义：此次活动发扬了雷锋精神，为旅客提供了服务，帮助了劳累的旅客，改善旅客出行环境，我们管理学院经济五班青年志愿者分队的学子们以良好的精神风貌和灿烂的笑容，秉承无私奉献、志愿服务的精神迎接来自全国各地的旅客把三月的温暖带给每一位旅客3、促进社会进步。
社会的进步需要全社会的共同参与和努力。
志愿服务正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。
对志愿者个人而言:1、奉献社会。
志愿者通过参与志愿服务，有机会为社会出力，尽公民责任和义务。
2、丰富生活体验。
志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。
3、提供学习的机会。
志愿者在参与志愿服务过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力，学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。