礼仪培训策划书范本
礼仪队岗前培训策划书3篇
礼仪队岗前培训策划书3篇篇一《礼仪队岗前培训策划书》一、培训背景礼仪队作为学校或组织的形象代表，其成员的礼仪素养和专业技能对于展现良好形象、提升活动品质至关重要。
为了确保礼仪队成员能够在各类活动中出色地履行职责，特制定本次岗前培训策划。
二、培训目标1. 使礼仪队成员系统地了解礼仪知识，包括仪态、仪表、举止、语言等方面的规范。
2. 提升成员的礼仪实操能力，如站姿、坐姿、行走、引导等基本礼仪动作的标准掌握。
3. 培养成员的团队合作意识和沟通能力，增强队伍的凝聚力。
4. 增强成员的自信心和责任感，使其能够自信地展现良好形象。
三、培训对象礼仪队全体成员四、培训时间和地点1. 时间：[具体培训时间]2. 地点：[详细培训场地]五、培训内容1. 礼仪理论知识礼仪的定义、重要性及基本原则。
仪态礼仪（包括站姿、坐姿、行走、蹲姿等）的讲解与示范。
仪表礼仪（着装、发型、妆容等）的规范要求。
举止礼仪（握手、递接物品、引导等）的要点和注意事项。
语言礼仪（礼貌用语、沟通技巧等）的学习。
2. 礼仪实操训练分组进行站姿、坐姿、行走等基本礼仪动作的反复练习和纠正。
模拟活动场景，进行引导、颁奖、接待等礼仪实操训练。
团队协作游戏，培养成员的团队合作意识和沟通能力。
3. 形象塑造与心理素质提升讲解如何通过服装搭配、妆容修饰等提升个人形象。
进行心理素质训练，如克服紧张情绪、增强自信心等。
分享礼仪队成员的经验和心得，鼓励成员相互学习和进步。
六、培训方式1. 理论讲解：通过课堂讲授、多媒体展示等方式，系统地介绍礼仪知识。
2. 示范演示：由专业教师或有经验的成员进行规范动作的示范演示，让成员直观学习。
3. 实践操作：安排充足的时间让成员进行实际操作练习，教师进行现场指导和纠正。
4. 小组讨论：组织成员进行小组讨论，分享学习心得和体会，促进相互学习和提高。
5. 案例分析：选取实际活动中的案例进行分析，引导成员思考如何运用礼仪知识解决问题。
七、培训师资邀请学校礼仪专业教师、有丰富礼仪培训经验的校外专业人士担任培训讲师。
礼仪训练的策划书3篇
礼仪训练的策划书3篇篇一礼仪训练的策划书一、活动主题提升礼仪素养，展现个人魅力二、活动目的1. 提高参与者的礼仪意识和素养。
2. 帮助参与者掌握基本的礼仪规范和技巧。
3. 增强参与者的自信心和人际交往能力。
三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、参与人员[具体参与人员]五、活动内容1. 礼仪知识讲座邀请专业礼仪讲师，讲解礼仪的基本概念、重要性以及在不同场合下的应用。
2. 礼仪规范演示通过现场演示和互动，让参与者学习正确的站姿、坐姿、行走姿势、手势等基本礼仪动作。
3. 仪表妆容指导介绍适合不同场合的仪表妆容搭配，提升参与者的形象气质。
4. 社交礼仪实践设置模拟社交场景，让参与者进行角色扮演，实践并运用所学的礼仪知识和技巧。
5. 礼仪风采展示组织参与者进行礼仪风采展示，评选出优秀个人或团队，并给予奖励。
六、活动流程1. 签到入场：参与者在活动开始前签到入场，领取活动资料。
2. 开场致辞：主持人介绍活动目的、流程和嘉宾。
3. 礼仪知识讲座：专业讲师进行礼仪知识讲解。
4. 礼仪规范演示：现场演示礼仪动作，邀请参与者参与互动。
5. 午休时间：参与者自行用餐和休息。
6. 仪表妆容指导：专业化妆师进行仪表妆容指导。
7. 社交礼仪实践：设置模拟社交场景，参与者进行实践。
8. 礼仪风采展示：组织参与者进行礼仪风采展示，评选优秀个人或团队。
10. 结束离场：参与者有序离场。
七、活动宣传1. 社交媒体宣传：在社交媒体平台上发布活动海报和宣传文案，吸引更多人关注和参与。
2. 邀请嘉宾宣传：邀请相关领域的专家、学者或有影响力的人士参与活动，通过他们的宣传扩大活动影响力。
3. 线下宣传：在学校、社区、企业等场所张贴活动海报，发放传单，提高活动知名度。
八、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 嘉宾演讲费用：[X]元3. 活动资料制作费用：[X]元4. 奖品费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、注意事项1. 活动现场要保持安静，不得大声喧哗或随意走动。
礼仪培训计划方案范文6篇
礼仪培训计划方案范文6篇礼仪培训计划方案范文1一、活动主题：“礼尚”往来，促和谐二、活动背景：从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。
作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲!三、活动主办方：青年志愿者协会四、活动对象：所有志愿者协会会员五、活动时间：每天下午5：30六、活动地点：活动中心形体房七、活动流程：1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间;2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员;3、确定培训主持人(由会长文金亚负责);4、将准备好的视频打开，大家观看学习;5、看完视频后，进行现场互动;6、现场照相(由文宣部负责);7、会议记录及总结上传(由办公室负责)。
附：由于志愿者比较多，就分批次培训外联部为第一批;爱心部为第二批;办公室和文宣部为第三批;组织部为第四批。
青年志愿者协会礼仪培训计划方案范文2一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
礼仪活动培训活动策划书3篇
礼仪活动培训活动策划书3篇篇一《礼仪活动培训活动策划书》一、活动背景二、活动主题“礼仪之邦，文明先行”三、活动目的1. 使参与者了解和掌握基本的礼仪知识和技能，提升个人的形象和素质。
2. 增强参与者的人际交往能力，促进人际关系的和谐。
3. 培养参与者的文明意识和社会责任感，推动社会的文明进步。
四、活动时间[具体时间]五、活动地点[详细地址]六、活动对象[具体参与人员]七、活动准备1. 确定活动的时间、地点和参与人员，并进行通知和报名。
2. 邀请专业的礼仪培训师，准备培训所需的教材和教具。
4. 准备活动所需的礼品和奖品，以鼓励参与者的积极性。
八、活动宣传1. 海报宣传：在活动地点周围张贴宣传海报，吸引过往行人的注意。
2. 网络宣传：利用社交媒体平台、官方网站等渠道发布活动信息，扩大活动的影响力。
3. 口碑宣传：通过参与者的口碑传播，吸引更多的人关注和参与活动。
九、活动内容1. 礼仪知识讲座：由专业的礼仪培训师进行礼仪知识讲座，包括个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪等方面的内容。
2. 礼仪实践演练：通过模拟实际场景，让参与者进行礼仪实践演练，如握手、问候、介绍等，以提高他们的实际操作能力。
3. 案例分析与讨论：结合实际案例，分析礼仪在人际交往中的重要性，并组织参与者进行讨论，分享自己的经验和看法。
4. 互动游戏：通过互动游戏，增加活动的趣味性和参与度，同时也能够让参与者更好地掌握礼仪知识和技能。
十、活动流程1. 签到入场：活动开始前，参与者在签到处签到，并领取活动资料和礼品。
2. 开场致辞：主持人介绍活动的背景、目的和流程，并欢迎参与者的到来。
3. 礼仪知识讲座：专业的礼仪培训师进行礼仪知识讲座，介绍个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪等方面的内容。
4. 礼仪实践演练：参与者分成小组，进行礼仪实践演练，如握手、问候、介绍等，培训师进行现场指导和点评。
5. 案例分析与讨论：结合实际案例，分析礼仪在人际交往中的重要性，并组织参与者进行讨论，分享自己的经验和看法。
礼仪培训计划方案范文（精选5篇）
礼仪培训计划方案范文（精选5篇）礼仪培训计划方案范文篇1一、目的：为了更好的适应公司的发展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。
二、参与对象：全体人员三、培训时间：20xx年7月1日至8月31日四、培训课程内容：1.管理层的课程内容(1)课程内容a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题b)熟读《论语》剖析精髓c)沟通礼仪d)个人交际礼仪e)个人仪容仪表c)职业化的态度e)商务着装礼仪f)见面礼仪g)拜访礼仪h)通讯礼仪i)言语艺术与技巧j)办公室日常礼仪2.课程目标：a塑造良好的个人职业形象和企业形象b感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度c)促使日常工作有效沟通d)全面掌握商务活动中的各种礼仪，使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;e)提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象 f)有效提升员工服务意识，树立新的服务理念g)提高员工的日常礼仪规范，在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。
h)使员工明白形象就是职责，形象就是品牌，形象就是宣传;并通过训练，使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。
五、考核评估：(1)学员必须在培训后的填写培训反馈表，反馈自己的培训心得感受;(2)针对培训的内容，组织一次考试，考试分数占绩效奖金的50%;(3)针对培训的内容，每位学员必须根据自己的具体情况写一份行动计划;(4)针对培训的内容，在培训一个月后，部门负责人总结一份本部门的培训后的工作情况(好的方面和还需改进的方面);附件：1、《培训反馈表》2、《培训总结报告》礼仪培训计划方案范文篇2校园文明礼仪是建设传承民族文化、宏扬民族精神的重要举措，是校园文化建设中一个不可或缺的重要组成部分，是创建文明校园的有效载体，为了切实可行的提高了师生的文明礼仪水平，进一步树立校园文明礼仪新形象，特制定此方案。
【培训目标】通过培训学习，使各班礼仪岗学员在意识上、形象上、举止上有据可依、有章可循，提高学校师生的个人修养，规范自身言行，提升整体形象。
文明礼仪培训方案5篇.doc
文明礼仪培训方案5篇文明礼仪培训方案精选篇1课程目标：1、提升星级酒店服务技巧2、提高星级酒店服务礼仪水平3、掌握星级酒店服务标准和细节4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中培训对象：1、酒店饭店行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位；2、酒店饭店行业基层管理人员，包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位；课程特色：1、内外兼修，与工作现状紧密结合2、简单、易学、实用3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣课程大纲：一、服务意识的培养1、服务人员角色认知：了解自己的工作角色自我价值的实现2、服务意识培养3、服务心态培养：压力管理和情绪控制阳光心态的塑造二、酒店服务形象礼仪培训：1、酒店的仪容仪表规范原则2、第一印象=首轮效应，7秒钟决定他人对你的第一印象3、仪容礼仪与化妆；4、仪容礼仪与着装服饰；5、仪容礼仪与基本体态6、女性配饰的佩戴方法7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语三、举止规范优雅的仪态礼仪1、标准的服务站姿2、标准的服务坐姿3、标准的服务走姿（不同场合的走路姿态）4、标准的服务蹲姿5、规范为客指引手势6、标准的助臂手势7、路遇顾客的礼仪8、安全距离的把握9、递接东西的标准方法10、开关门的礼仪四、打造正确的服务意识1、正确的服务意识--为谁而工作2、换为思考服务思维——假如我是消费者3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉五、服务人员五项修炼法1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话六、服务细节决定服务质量：1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、视线空场、微笑四度2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪4、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪七、客户接待礼仪：1、问候声礼仪重要的第一声问候的肢体语言与动作问候的注意事项2、介绍礼仪自我介绍的注意事项与方法3、为他人介绍的顺序与手势八、前厅电话服务沟通礼仪：1、电话沟通的流程与技巧2、开场白的设计---企业第一形象3、电话沟通中容易忽视的细节4、接听时间5、记录方式6、有效的电话沟通7、留意事项九、客户抱怨投诉解决技巧（让抱怨的顾客爱戴你）1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环文明礼仪培训方案精选篇2课程时间：2天（6小时/天）课程地点：企业会议室或者酒店参加对象：企业各个部门所有职员课程收益：掌握学习礼仪的重要性；塑造员工职业的形象行为标准；提升员工与人交往的礼仪；提升企业整体对外形象；培训讲师：资深讲师授课方式：少讲授，多练习：老师讲的再好、再多，如果学员不做，一个月后培训效果几乎为零。
礼仪部培训策划书3篇
礼仪部培训策划书3篇篇一《礼仪部培训策划书》一、培训背景随着社会的发展和进步，礼仪在各种场合中都显得尤为重要。
为了提升礼仪部成员的专业素养和服务水平，特制定本次培训策划。
二、培训目标1. 使成员掌握基本的礼仪知识和规范。
2. 提升成员的沟通能力和人际交往技巧。
3. 培养成员的团队合作精神和服务意识。
三、培训对象礼仪部全体成员四、培训时间及地点[具体培训时间][具体培训地点]五、培训内容1. 礼仪基础知识仪表仪态礼仪，包括站姿、坐姿、走姿等。
社交礼仪，如问候、介绍、握手等。
服饰搭配礼仪。
2. 沟通技巧有效倾听与表达。
语言艺术与措辞。
3. 团队合作与协作团队建设活动。
如何在团队中发挥个人优势。
4. 服务意识与技巧理解服务的重要性。
应对不同客户需求的方法。
六、培训方式1. 理论讲解：由专业老师进行礼仪知识的讲解。
2. 案例分析：通过实际案例分析，加深对礼仪的理解。
3. 实践演练：进行实际的礼仪操作和情景模拟。
4. 小组讨论：鼓励成员之间交流心得和经验。
七、培训师资邀请专业的礼仪培训师或有丰富经验的相关领域专家。
八、培训预算1. 师资费用：[X]元。
2. 培训材料费用：[X]元。
3. 其他费用：[X]元。
九、培训评估1. 培训过程中观察成员的参与度和表现。
2. 通过问卷调查了解成员对培训内容和方式的满意度。
3. 组织实践考核，检验成员对礼仪知识和技能的掌握程度。
十、注意事项1. 要求成员按时参加培训，不得无故缺席。
2. 培训期间遵守纪律，认真学习。
3. 提供舒适的培训环境，确保培训的顺利进行。
篇二《礼仪部培训策划书》一、培训背景随着社会的发展和进步，礼仪在各种场合中都显得尤为重要。
为了提升礼仪部成员的专业素养和服务水平，特制定本次培训策划。
二、培训目标1. 使成员熟练掌握基本礼仪规范和技巧。
2. 培养成员的沟通能力和应变能力。
3. 增强成员的团队合作意识和服务意识。
三、培训对象礼仪部全体成员四、培训时间[具体培训时间]五、培训地点[详细培训地点]六、培训内容1. 礼仪基础知识仪表仪态规范，如站姿、坐姿、走姿等。
礼仪活动培训活动策划书3篇
礼仪活动培训活动策划书3篇篇一礼仪活动培训活动策划书一、活动主题“提升礼仪素养，塑造专业形象”二、活动目的1. 提高参与者的礼仪知识和技能，增强其在社交场合的自信和魅力。
2. 培养参与者的良好行为习惯和职业素养，提升整体形象和竞争力。
3. 促进参与者之间的交流与合作，增强团队凝聚力和向心力。
三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、参与人员[具体参与人员]五、活动安排1. 开场致辞（5 分钟）由主持人介绍活动背景、目的和流程。
2. 礼仪知识讲座（30 分钟）邀请专业礼仪讲师，讲解礼仪的基本原则、职场礼仪、社交礼仪等方面的知识。
3. 礼仪示范与演练（30 分钟）讲师进行礼仪示范，包括站姿、坐姿、走姿、微笑、握手等基本动作，然后邀请参与者进行演练，讲师给予指导和纠正。
4. 分组讨论（20 分钟）将参与者分成小组，围绕礼仪在生活和工作中的应用进行讨论，分享经验和心得。
5. 模拟商务场景（30 分钟）设置商务场景，如接待客户、会议礼仪等，让参与者进行角色扮演，锻炼其实操能力。
7. 结束仪式（5 分钟）主持人宣布活动结束，感谢参与者的参与和支持。
六、活动准备1. 确定活动时间和地点，并提前预订场地。
2. 邀请专业礼仪讲师，并准备相关的讲义和资料。
3. 准备活动所需的道具，如服装、饰品、演示文稿等。
4. 宣传活动信息，吸引更多的人参与。
5. 现场布置和设备调试，确保活动的顺利进行。
七、活动预算1. 讲师费用：[X]元2. 场地租赁费用：[X]元3. 道具和资料费用：[X]元4. 宣传费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、注意事项1. 参与者需提前报名，并按时参加活动。
2. 活动期间请遵守纪律，保持手机静音或关机状态。
3. 参与者需穿着得体，尽量避免穿着过于随意。
5. 如有特殊情况无法参加活动，请提前告知组织者。
九、效果评估1. 通过参与者的反馈问卷，了解他们对活动内容和组织的满意度。
礼仪培训文案方案策划书3篇
礼仪培训文案方案策划书3篇篇一礼仪培训文案方案策划书一、培训背景随着社会的发展和进步，礼仪已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
为了提高员工的礼仪素养和职业形象，提升企业的整体形象和竞争力，我们特制定本礼仪培训方案。
二、培训目标1. 让学员了解礼仪的基本知识和规范，掌握基本的礼仪技巧。
2. 提高学员的礼仪意识和职业素养，让学员在日常生活和工作中更加注重礼仪。
3. 帮助学员树立正确的职业形象和价值观，提升企业的整体形象和竞争力。
三、培训内容1. 礼仪的基本概念和原则2. 仪表礼仪：包括着装、发型、妆容等方面的规范3. 仪态礼仪：包括站姿、坐姿、走姿、手势等方面的规范4. 社交礼仪：包括问候、介绍、握手、名片交换等方面的规范5. 商务礼仪：包括会议、谈判、宴请等方面的规范6. 电话礼仪、网络礼仪等方面的规范四、培训方式1. 课堂讲授：通过讲解和演示，让学员了解礼仪的基本知识和规范。
2. 案例分析：通过实际案例的分析，让学员更好地理解和应用礼仪知识。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让学员在实践中掌握礼仪技巧。
4. 现场指导：在培训现场，对学员的仪表、仪态等方面进行指导和纠正。
五、培训时间和地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[具体地点]六、培训对象[具体对象]七、培训效果评估1. 通过问卷调查、学员反馈等方式，了解学员对培训内容和培训方式的满意度。
2. 通过实际操作、模拟场景等方式，评估学员对礼仪知识和技巧的掌握程度。
3. 通过观察和评估学员在日常生活和工作中的行为表现，评估培训对学员职业素养的提升效果。
八、培训预算1. 培训讲师费用：[具体金额]2. 培训教材费用：[具体金额]3. 培训场地费用：[具体金额]4. 其他费用：[具体金额]九、注意事项1. 请学员在培训前认真阅读培训资料，做好预习工作。
2. 请学员在培训期间遵守培训纪律，按时参加培训，积极参与课堂互动。
3. 请学员在培训期间注意安全，如有身体不适，请及时告知培训讲师。
礼仪培训计划方案（精选五篇）
礼仪培训计划方案（精选五篇）第一篇：礼仪培训计划方案销售团队公共关系与礼仪培训企划书课程背景目前房地产行业面临巨大的调整，在这样的环境下各房地产开发商均呈现出销售量下滑，业绩不佳等情况，随之带来的是销售人员散漫，工作积极性差等诸多问题，直接影响到企业形象与长远规划，有必要在这个时期进行相应的培训，提升销售人员的整体能力，为调整期过后的销售高峰做好充足的准备。
企业形象决定职业生涯，企业形象决定人生命运。
随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。
如何提高自己企业在别人心目中的地位，如何通过完美的职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生。
了解掌握商务礼仪是非常重要的。
内训服务流程：客户提出培训设想共同讨论并确定培训主题提交培训方案与客户共同确定最终培训方案签约培训课程执行培训成效评估与总结后续跟进服务培训目标：1.帮助所有的职业人士了解与掌握得体的仪态礼仪举止，以便在今后的商务与社交活动中树立专业的形象，给人留下美好的印象，更能籍此全面提升机构与企业形象，从而走上成功之道。
2.学习在商务和社交活动中以优雅的仪态礼仪表现自我；3.从细节着手，帮助职业人士避免一些常见的失礼行为，如：“ 商务场合不雅举止提示”，在企业和机构中建立仪态礼仪系统规范，使能够将仪态礼仪学以至用。
培训对象：•••办公室主任、秘书、公关、客户接待企、事业单位办公人员、公务员和管理人员希望在仪态礼仪举止方面提高的人士课程长度：一天(6 小时)主要课程内容：一、仪态礼仪-形体语言的重要作用二、优雅的形体礼仪规范---站姿、坐姿、行姿与蹲姿三、有效手势语、国际手势差异四、面部表情的礼仪要点（眼神、微笑等的运用）主要内容大纲：一、我们为什么要如此重视服务八、礼仪的具体形式及训练（二）1.真理的瞬间2.我们每天的工作内容是什么3.服务的特性4.我们的顾客是谁5.服务不佳带来的后果6.服务礼仪的基本原则7.什么是职业化？1.站姿要领2.常用手势（展示物品、递接物品等）3.站姿训练九、礼仪的具体形式及训练（三）1.发式发型的职业要求2.女士化妆与男士修面的具体要领3.禁忌二、优质顾客服务的基本策略1.优质顾客服务的两个面2.优质顾客服务程序面的七项标准3.优质顾客服务个人面的七项标准4.如何提升程序面5.如何提升个人面6.建立顾客服务的好习惯7.自我评估和寻找差距十、礼仪的具体形式及训练（四）1.坐姿要领2.致意的方式3.训练十一、礼仪的具体形式及训练（五）1.谈吐的基本原则（真诚、文明、专注）三、形象仪表与成功的关系2.谈吐的基本技巧（接近、夸赞、说服、拒绝）第一印象的重要性十二、礼仪的具体形式及训练（六）决定第一印象的因素1.复习检查前一天的内容2.行走要领形象对成功的影响力3.鞠躬的要领4.训练四、强化形象魅力的技能（化妆、气息等）五、专业人士整体职业形象设计十三、电话技巧与电话礼仪职业着装基本原则1.树立良好的电话形象2.电话礼仪的基本原则男、女职业服饰风格搭配3.接听、转接、留言、结束电话的基本技巧4.如何打出电话西装、套裙与制服的穿着礼仪及忌讳5.手机礼仪配饰、用品与发型礼仪6.电话服务的注意事项服饰搭配三要素十四、服务实践－销售大厅的服务程序（情境模拟）常见着装误区点评1.服务准备2.迎接客人六、着装 TPO 原则---各种职业场合着装（日常上班、开会、演讲、宴会、拜访、谈判、仪式、求职等场合着装）3.接待客人4.送别－善始善终5.以分组进行情境模拟的形式进行培训总结七、礼仪的具体形式及训练（一）十五、持续提升追求完美－习惯决定命运1.服务的首轮效应－良好服务的开端2.表情3.服饰培训方式：讲授、讨论、游戏、教学VCD 展示、示范、集体训练、分组演示、评估、测试等。
礼仪培训方案(优秀模板5篇)
礼仪培训方案（优秀模板5篇）礼仪培训方案第1篇一、活动背景我系于十月份完成了系礼仪小姐选拔，筛选出了一批符合礼仪小姐基本要求的女生，但没有接受过专业培训的她们，要担当起礼仪小姐的重责仍具有一定的难度，因此需要进行一次正规的礼仪培训。
二、活动目的与意义此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体，获得礼仪小姐的基本技能，为以后以礼仪小姐的身份出席系里的各项活动时，能举止得体，为系里做出贡献。
三、活动时间20[某]年12月9日星期日晚上7点四、活动地点湖前校区教学楼207五、主办单位新闻传播系女生部六、活动过程:(一)前期准备工作：1.确定培训场地。
2.通知筛选出来的礼仪小姐礼仪培训的时间与地点。
3.确定培训老师。
(二)活动的开展：1、带领礼仪队同学观看周思敏老师的视频2、现场教学走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎宾、引领导上台、协助领导颁奖、捧证书颁奖等3、队员练习时间4、总结经验(三)后续工作：认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。
下次取长补短，做得更好。
活动注意事项：1.所有工作人员服从组织安排，统一行动。
工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。
2.要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。
3.履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工作。
新闻传播系女生部20[某]年11月29日礼仪培训方案第2篇前言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进行一个总结，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。
需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言哦~!学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。
大学生礼仪培训策划书（5篇）
大学生礼仪培训策划书（5篇）策划书重点是吸引人才打造团队，企业的策划书决定来年公司的规划，我们写岗位策划书需要注意哪些问题？现在编辑为您呈现的是“大学生礼仪培训策划书”，拥有美容秘诀时不要忘记与朋友们分享！大学生礼仪培训策划书篇1活动主题：礼仪培训活动第一部分活动概述一、活动简介、目的和意义此次培训主要是大学生礼仪方面的提高。
在现代礼仪交往中，礼貌是对别人的一种尊重，也是一种非常重要的礼仪，而在个人生活中，敬重之心人皆有，可以通过肢体的表达，来获得更多的自信，更多不同的经历。
通过这次培训，使学员掌握基本礼仪知识，让他们更好的适应社会。
二、活动成员授课人员：服装学院培训人员活动对象：全体大一新生三、活动时间：4月13日下午14：00—17：00四、活动地点：三教618第二部分活动概述一、活动宣传通过班长在各班级之间进行宣传二、学生招募1、报名对象：以大一新生为主2、报名人数：未定三、活动准备1、活动工作安排：授课人员：礼仪：模特：PPT准备：活动记录人员：参加领导：2、活动前期工作主讲：深入了解策划书的流程及细节，做好资料搜集，准备好PPT。
教室布置：由当天参与培训的工作人员进行布置。
物资准备：（1）签到本，笔（2）培训材料（3）背景音乐课室要求：课室内的桌椅能够自由移动四、活动开展活动详细步骤：一、活动前40分钟学生会人员需要提前布置会场。
二、签到（30分钟）到场人员均要签到，签上姓名，班级。
三、活动流程：1、开场（共10分钟）（1）主持做开场白：自我介绍，对前两次培训的总结，简单介绍这次活动的意义。
（5分钟）（2）主讲师：自我介绍并开始讲解（5分钟）2、主体部分（1）礼仪基础知识讲解（2）模特演示动作（3）中场休息环节进行小游戏（4）总结四、注意事项1、应在决定举行本次培训前4天进行宣传通知及课室申请；2、提前一小时开始彩排3、培训结束后，把场地台椅摆放原位，然后认真总结本次培训的经验以及教训，将培训的所有资料整理，保存。
礼仪培训的策划书9篇
礼仪培训的策划书9篇礼仪培训的策划书1礼仪之星策划书主办单位：贵州工商职业学院工商管理学院学生会承办单位：工商管理学院学生会礼仪部目录一、活动背景二、活动目的三、活动主题四、活动对象五、活动时间六、活动地点七、准备工作八、参赛形式九、赛程安排十、奖项设置十一、参赛计划与安排十二、经费预算十三、参赛要求十四、备注附录一、宣传策划附录二、外联赞助策划附录三、活动应急预案附录四、免责声明一、活动背景为了使文明的风尚更加深入人心，创建文明的高校校园，在学生中普及基本的礼仪知识，工商管理学院结合《商务礼仪》的需要，决定以“礼仪之星，文明我行”为主题，组织首届工商管理学院礼仪大赛，旨在宣传并推广礼仪文化知识，使同学们学礼、知礼、讲礼、守礼，全面提高综合素质，增强人际沟通的能力和交往艺术，使学生在社会生活实践乃至今后的职业生涯中，树立良好的个人形象，展示良好的人际沟通能力；外塑形象，内强素质，增强职业竞争能力，为日后的就业打下良好基础。
二、活动目的：为了展现学子礼仪之风，加强同学们队礼仪的良好认识，展现学子良好形象，为同学提供一个丰富自我、提升自我的机会，丰富同学们的大学生活，让校园充满青春美好气息。
三、活动主题：礼仪之星、文明我行四、活动对象：贵州工商职业学院全体学子五、活动时间：04月14日六、活动地点：报告厅七、准备工作：（一）：宣传部负责本次活动宣传工作。
1：前期宣传比赛报名及相关要求。
2：后期制作比赛宣传海报及相关宣传。
3：作媒体宣传（微博、微信、广播等）（二）：外联部负责本次活动资金筹备。
1：经费赞助及相关物品赞助。
（三）：文体部负责本次活动道具、灯光、及开幕式表演（开场舞） 1：道具：烟雾机、气球、彩带、背景音乐。
2:灯光：彩灯（四）：纪检部负责本次活动秩序1：安排观众就坐、维持现场秩序 2：安排观众有序进出会场（五）：组织部负责本次活动组织工作（六）：记者团负责本次活动新闻播报（七）：办公室负责本次活动的物资工作、配合相关部门工作（八）：学生会成员提前到会场作相关布置及会后卫生工作比赛内容大赛内容涉及范围：（九）基本礼仪知识 1、个人形象塑造（1）仪表与仪态塑造（姿态塑造；手势；表情；其他职业仪态）（2）修饰与仪容（修饰、化妆、美发、卫生习惯）（3）服饰装扮（常识、西装、套裙、制服、饰品）（4）交谈艺术2、职业礼仪运用（1）礼宾礼仪（见面、介绍、称呼、名片等）（2）办公礼仪（迎送与接待、电话、会务、拜访与会客、礼仪信函、尊重上级和同事）（3）仪式礼仪（签约、开业、剪彩、交接、庆典）（4）行业礼仪（机关、银行、公司、企业、商店、宾馆等）（5）社交礼仪（西餐、工作餐、舞会、派对、运动、娱乐）（6）生活礼仪（基本原则等）八、参赛形式：参赛者按照本次大赛的具体要求，进行面试，所报资料务必属实，此资料将作为海选筛选的依据，筛选后进行复赛，确定参赛的选手名单。
礼仪活动培训活动策划书3篇
礼仪活动培训活动策划书3篇篇一《礼仪活动培训活动策划书》一、活动背景二、活动目的1. 传授实用的礼仪知识和技巧，帮助参与者提升自身形象和素养。
2. 培养参与者的社交能力和沟通技巧，增强人际交往的自信和亲和力。
3. 通过培训活动，营造注重礼仪的氛围，推动文明礼仪的传播和发展。
三、活动时间与地点时间：[具体时间]地点：[详细地址]四、参与人员[具体参与对象，如公司员工、学生等]五、活动内容1. 礼仪基础知识讲解包括形象礼仪、社交礼仪、商务礼仪等方面的基本概念和规范。
2. 现场示范与互动培训师进行现场示范，如正确的站姿、坐姿、握手方式等，并邀请参与者进行模仿和互动练习。
3. 案例分析与讨论通过实际案例，分析礼仪在不同情境中的应用和重要性，引导参与者进行讨论和思考。
4. 情景模拟演练设置各种社交和商务场景，让参与者分组进行模拟演练，培训师给予指导和点评。
六、活动流程1. 开场致辞，介绍活动目的和流程。
2. 进行礼仪基础知识讲解。
3. 现场示范与互动环节。
4. 案例分析与讨论。
5. 情景模拟演练。
7. 结束活动。
七、培训师资邀请专业的礼仪培训师或具有丰富礼仪经验的人士担任培训导师。
八、活动预算1. 培训师费用：[具体金额]2. 场地租赁费用：[具体金额]3. 培训资料费用：[具体金额]4. 其他费用（如道具、茶点等）：[具体金额]总预算：[具体金额]九、注意事项1. 提前通知参与者活动的时间、地点和要求，确保他们做好准备。
2. 活动现场要准备充足的培训资料和道具，以保证培训效果。
3. 培训师要注重与参与者的互动和沟通，及时解答他们的疑问和反馈。
4. 活动结束后，对参与者进行跟踪和反馈，了解他们对培训的满意度和应用情况。
篇二《礼仪活动培训活动策划书》一、活动背景二、活动目的1. 传授专业的礼仪知识和技能，提升参与者的礼仪素养。
2. 培养参与者的自信和优雅气质。
3. 通过实践演练，让参与者能够将礼仪知识运用到实际生活中。
礼仪培训策划书
礼仪培训策划书礼仪培训策划书1一、培训主题。
“文明礼仪伴我行”。
二、培训目的。
1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。
2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。
3、通过培训，让队员进行自我剖析，使其发现自己存在的不足之处，从而朝着更好的方向发展，为提高自身素质以及将来就业打好基础。
三、时间和地点。
1、时间：20xx年10月。
2、地点：理科楼和田径场。
四、参加人员。
1、全体队员。
2、主要负责人：xx、xx、xx。
五、培训内容：（一）社交礼仪知识讲座。
（二）礼仪知识竞赛。
（三）队内训。
六、社交礼仪知识讲座：生活在21世纪的现代文明社会中，每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作，都迫切需要学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪和运用礼仪。
而作为韩山师范学院推广文明礼仪的先锋者文明督导队，则更有必要学习礼仪知识。
通过学习，改善提高本身的素质修养，以身示范，为创建文明和谐的韩园，做出自己的贡献。
本次讲座将从四个方面进行讲述：（一）仪容仪表的礼仪细节。
（二）行为举止的'礼仪细节。
（三）握手与鞠躬的礼仪细节。
（四）语言谈吐的礼仪细节。
七、礼仪知识竞赛：深入贯彻“礼仪在我心中”的要求，积极营造文明和谐的社会氛围，通过组织文明礼仪知识竞赛，普及文明礼仪常识，充分展示韩师文明督导队注重礼仪、崇尚文明、追求和谐的精神风貌，拟举办文明礼仪知识竞赛活动。
竞赛采取的主要形式是（一）群书博览问答题。
（二）争分夺秒抢答题。
（三）情景剧表演题。
（四）找茬题。
八、队内训：以“弘扬人精神、塑造精英团队”为理念，让队员能够从人的身上学习到坚强的意志和朴实的作风。
训的具体内容如下“（一）基本姿。
（二）基本步伐。
（三）人精神。
九、经费预算：资料费打印：50元。
礼仪培训策划书2【活动名称】：学生会团委办公室，学生会新成员礼仪培训【活动地点】：林业楼408【活动单位】：北京林业大学林学院学生会【活动背景】俗话说“无礼则不立事无礼则不成国无礼则不宁。
礼仪队岗前培训策划书3篇
礼仪队岗前培训策划书3篇篇一《礼仪队岗前培训策划书》一、活动主题“内强素质，外树形象”二、活动目的1. 提升礼仪队成员的整体形象和气质。
2. 增强礼仪队成员的自信心和沟通能力。
3. 培养礼仪队成员的团队协作精神和责任感。
4. 提高礼仪队成员的服务意识和专业素养。
三、活动时间和地点1. 时间：[培训时间]2. 地点：[培训地点]四、活动对象[礼仪队名称]礼仪队全体成员五、活动内容1. 第一阶段：理论培训（共 2 小时）培训内容：介绍礼仪队的性质、任务和基本要求。
讲解礼仪的基本概念、原则和规范。
介绍常见的礼仪场合和礼仪规范，如会议礼仪、宴会礼仪、接待礼仪等。
介绍基本的仪态、仪表、仪态训练方法。
培训方式：集中授课，采用 PPT 讲解和视频演示相结合的方式。
互动环节，邀请成员提问和发言，进行现场互动和交流。
2. 第二阶段：实践培训（共 4 小时）培训内容：对成员进行基本的仪态、仪表、仪态训练，如站姿、坐姿、走姿、手势等。
介绍常见的社交礼仪，如握手、介绍、问候等。
进行模拟场景演练，如会议接待、颁奖仪式、宴会服务等。
培训方式：分组训练，将成员分成若干小组，由组长带领进行训练。
现场指导，培训师对成员的训练进行现场指导和纠正。
模拟演练，设置不同的模拟场景，让成员进行实际操作和演练。
3. 第三阶段：考核（共 2 小时）考核内容：理论考核，对成员进行礼仪知识的考核，包括礼仪的基本概念、原则、规范等。
实操考核，对成员进行仪态、仪表、仪态的考核，以及模拟场景演练的考核。
考核方式：理论考试，采用笔试的方式进行。
实操考试，设置模拟场景，让成员进行实际操作和展示。
六、活动预算1. 培训资料费用：[X]元2. 培训场地租赁费用：[X]元3. 培训师费用：[X]元4. 其他费用：[X]元七、注意事项1. 培训期间，所有成员必须按时参加培训，不得迟到、早退或缺席。
3. 培训期间，所有成员必须尊重培训师的指导和意见，不得擅自行动。
4. 培训期间，所有成员必须爱护培训场地的设施和设备，不得损坏或丢失。
礼仪培训培训计划6篇
礼仪培训培训计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪培训策划书范本
礼仪培训策划书范本
礼仪是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。
以下是WTT为大家提供的礼仪培训策划书范本,供大家参考借鉴!
礼仪培训策划书范本(一)
礼仪培训背景：
在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：
1、活动目的：
能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：
女生会礼仪培训
3、活动主题：
常用礼仪培训
4、培训对象
高一新生
5、培训时间及地点：
6、活动主办单位：
宿管会
二、活动组织：
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用
三、活动流程
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时
【前期】主持人，开场白
【第一部分】内容：预计用时：
【第二部分】内容：预计用时：
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是xx。
”
(3)接电话时要简洁、明了。
注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话
应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。
如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。
二、见面礼仪
1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，
不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与
行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的.问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。
在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。
在
影剧院万不可大呼小叫,4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
四、注意事项
1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。
2、各岗位负责人要各尽其职，相互协作，密切配合。
3、应急计划。
4、存在问题
礼仪培训策划书范本(二)
生活在21世纪的现代文明社会中，每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作，都迫切需要学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪和运用礼仪。
本次文明礼仪培训，以礼仪、礼貌、礼节教育，培养学生良好的文明礼仪习惯为重点;着眼于全面提高大学生的思想道德素质和文明礼仪素养，通过主题宣传教育实践活动,使督导队成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使我队成为文明礼仪行动的先锋队，为营造现代化绿色校园良好的人文环境做出贡献。
一、培训主题
“文明礼仪伴我行”
二、培训目的
1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。
2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。
3、通过培训，让队员进行自我剖析，使其发现自己存在的不足之处，从而朝着更好的方向发展，为提高自身素质以及将来就业打好基础。
三、时间和地点
时间：20xx年10月
地点：理科楼和田径场
四、参加人员
全体队员(为了调动全体队员的积极性，此次活动要求全员做到人人参与，人人用心。
)
主要负责人：许世霞、林金质、黄舒椰、林玲、莫光明、叶演习
五、培训内容：
(一)社交礼仪知识讲座
(二)礼仪知识竞赛
(三)队内军训
六、社交礼仪知识讲座：
生活在21世纪的现代文明社会中，每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作，都迫切需要学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪和运用礼仪。
而作为韩山师范学院推广文明礼仪的先锋者——文明督导队，则更有必要学习礼仪知识。
通过学习，改善
提高本身的素质修养，以身示范，为创建文明和谐的韩园，做出自己的贡献。
本次讲座将从四个方面进行讲述：
(一)仪容仪表的礼仪细节
(二)行为举止的礼仪细节
(三)握手与鞠躬的礼仪细节
(四)语言谈吐的礼仪细节
七、礼仪知识竞赛：
深入贯彻“礼仪在我心中”的要求，积极营造文明和谐的社会氛围，通过组织文明礼仪知识竞赛，普及文明礼仪常识，充分展示韩师文明督导队注重礼仪、崇尚文明、追求和谐的精神风貌，拟举办文明礼仪知识竞赛活动。
竞赛采取的主要形式是
(一)群书博览问答题
(二)争分夺秒抢答题
(三)情景剧表演题
(四)错误示范-找茬题
八、队内军训：
以“弘扬军人精神、塑造精英团队”为理念，让队员能够从军人的身上学习到坚强的意志和朴实的作风。
军训的具体内容如下“
(一)基本军姿
(二)基本步伐
(三)军人精神
九、经费预算：
资料费打印：50元。