电子商务概论热点问题讨论(文本)
大学电子商务概论-讨论案例1
20XX年复习资料大学复习资料专业：班级：科目老师：日期：“微信支付”的品牌塑造事件一：“微信红包”20XXXX年春节受热捧20XXXX年，腾讯推出的微信“新年红包”在网络上迅速走红，创造出全民抢红包盛况，微信支付用户更是在短短几日内暴增。
据腾讯1月２９日发布的数据显示：抢红包大业席卷了全国３１个省份；单个红包金额上限20XX０元，全天累计最多能发８０００元；“红包”抢到手以后，用户想要提现，就需要将微信绑定一张银行卡。
这就在无形中助推用户开通了“微信支付”功能。
“微信支付用户一夜间突破一亿。
”事件二：微信支付“进驻”地铁自动售货机20XXXX年7月，微信支付的触角已经又向前延伸了一步——不用接触纸币，只需要带上可以微信支付的手机，就能随意在自动售货机购买“口粮”。
近日，具备这一功能的自动售货机已经在北京市地铁5号线、8号线、20XXXX号线一期、20XXXX号线、八通线的沿线地铁站铺开。
目前已铺设了300台，并已于近期完成调试、开通运营。
微信支付与友宝售货机合作实现了口袋里没有半毛钱，用户也能“吃饱喝足”，甚至远程请朋友喝咖啡。
事件三：20XXXX年除夕夜,微信摇一摇抢红包再聚人气除夕夜,微信摇一摇成为热点,不少观点看好腾迅唱衰阿里，甚至“腾迅把阿里送去了上个世纪”... “20XXXX：30微信总摇一摇次数72亿次，峰值8.1亿次每分，送出微信红包1.2亿个”，“仅仅两天时间微信绑定个人银行卡2亿张，干了支付宝8年的事”。
思考与讨论传统的品牌塑造可以采用哪些途径，具有哪些特点？互联网是如何改变了品牌的塑造机制？你如何看待微信未来的发展？网络购物冲击下，实体店如何突围？电商井喷电商的井喷发展对传统零售商的商业模式产生冲击，这在20XX13年“双20XXXX”促销中表现尤为明显。
阿里集团公布的数据显示，20XXXX年20XXXX月20XXXX日零时，天猫、淘宝“网购狂欢节”开场，55秒后，活动通过支付宝交易额便突破1亿元；6分7秒，交易额突破20XXXX亿元，超过香港9月份日均社会零售总额；20XXXX分22秒，交额超20XX亿元；38分钟后，交易额达到50亿；凌晨5点49分，交易额突破20XXXX0亿；20XXXX点20XXXX分，交易额突破20XXXX1亿，超越20XXXX年；20XXXX 点39分，交易额突破20XX0亿元；21点20XXXX分，交易额突破300亿元；24点，交易额达到350.20XXXX亿。
电子商务行业的问题及解决方案
电子商务行业的问题及解决方案一、电子商务行业的问题分析在如今信息技术高度发达的时代，电子商务成为了商业交易的主要形式之一。
然而，随着电子商务行业的蓬勃发展，也存在着一些问题。
本文将探讨电子商务行业面临的主要问题，并提出相应的解决方案。
1.1 缺乏诚信和安全性在线交易平台上存在很多不诚信的卖家和买家。
虚假商品、虚假宣传以及欺诈行为给消费者造成了极大困扰，破坏了整个电子商务市场的健康发展。
此外，网络黑客攻击和数据泄露事件频频发生，使得用户对于在线支付和个人信息保护产生担忧。
1.2 物流服务不完善电子商务需要可靠的物流体系来实现商品配送。
然而，在某些地区或配送环节中，缺乏高效、准时、安全可靠的物流服务。
特别是对于跨境电商来说，海关清关程序复杂且时间长，导致货物滞留增加成本。
1.3 市场竞争激烈随着电子商务市场的扩大，竞争也越来越激烈。
大型电商平台和新兴的创业企业争夺市场份额，导致行业利润下降。
小规模卖家在面对巨头竞争时往往处于劣势地位，难以生存和发展。
1.4 用户体验不佳电子商务平台存在页面加载过慢、购物流程复杂、搜索结果准确度不高等问题。
用户在使用过程中可能会遇到困惑，影响他们的购物体验和忠诚度。
二、解决方案2.1 引入信誉评价机制建立健全的信誉评价机制成为解决电子商务领域缺乏诚信问题的关键。
只有通过公开透明的评价系统，消费者才能了解卖家或买家的信用情况，从而做出更明智的选择。
同时，政府和相关部门应加强对违法行为进行打击，维护交易市场秩序。
2.2 加强网络安全保护通过投入资金并采取严格措施加强网络安全保护是保证电子商务行业安全性的有效手段。
这包括建立完善的防火墙，加密数据传输，以及及时发现和应对网络攻击事件。
此外，用户也应注意个人信息的保护，不随意泄露。
2.3 改善物流服务提高物流配送效率可以增强电子商务的竞争力。
政府可以鼓励投资者在物流行业中提供更多资源，改进配送速度和准确度。
同时跨境电商需要与海关合作简化清关程序，减少时间成本。
电子商务行业的问题与发展策略讨论
电子商务行业的问题与发展策略讨论一、引言随着互联网技术的迅猛发展，电子商务行业在全球范围内取得了巨大的成功。
然而，随之而来的是一系列问题和挑战。
本文将深入探讨电子商务行业面临的问题，并提出相应的发展策略。
二、市场竞争激烈1. 市场多元化带来竞争加剧随着电子商务行业的蓬勃发展，越来越多的企业涌入该领域，市场竞争变得异常激烈。
各家企业不仅要与传统实体店和其他电商平台竞争，还要面对巨头企业所带来的垄断压力。
2. 流量获取成本高昂在电子商务行业中，流量就等于生命线。
然而，想要获取用户流量却需要付出高昂的成本。
百度、阿里巴巴等 BAT 以及谷歌等海外搜索引擎公司提供的广告服务价格高不可攀。
3. 信息安全问题尚待解决在电子商务交易过程中，信息安全一直是用户最为关注的问题之一。
诸如个人隐私泄露、支付风险等问题给消费者带来极大的忧虑。
电子商务公司需要加强技术研发，建立更完善的信息安全体系。
三、发展策略1. 强化用户体验在竞争激烈的电子商务市场中，企业应着力提高用户体验，增进用户粘性。
通过优良的产品质量和服务态度，以及合理的价格策略吸引并保持用户。
同时，建立和完善客户维系体系，主动与用户互动，并及时解决用户反馈的问题。
2. 拓宽渠道和资源整合单一渠道往往限制了企业的发展空间，因此拓宽销售渠道具有重要意义。
传统线下实体店和线上电商平台可以相辅相成，实现资源优势互补。
同时，积极结合社交媒体等新兴渠道推广自身品牌。
3. 大数据驱动决策借助大数据分析技术进行市场调研、运营决策等方面有助于电子商务企业更好地了解市场需求、预测趋势，并基于数据洞察做出精准决策。
大数据技术的运用对电商行业的未来发展至关重要。
4. 加强隐私保护和信息安全意识加强用户隐私保护和信息安全是电子商务企业不可忽视的问题。
建立完善的信息管理体系，加强对内部员工、数据传输通道以及服务器等方面的安全控制。
同时，通过合作推动行业间共同构建数据标准和隐私保护机制。
我国电子商务面临的问题及对策
我国电子商务面临的问题及对策随着互联网技术的迅猛发展，电子商务在中国得到了快速的普及和发展。
然而，我国电子商务仍然面临着一些问题和挑战。
本文将探讨我国电子商务目前面临的问题，并提出相应的对策。
首先，我国电子商务面临的一个主要问题是假冒伪劣产品的泛滥。
在电子商务平台上，很多商家存在着出售假冒伪劣产品的行为，给消费者的权益造成了严重损害。
为了解决这个问题，政府应加强对电子商务平台的监管，依法打击违法行为。
同时，电子商务平台也应该加强对商家的审核和管理，确保只有合法的商家才能在平台上运营。
其次，我国电子商务面临的另一个问题是支付安全性的不足。
电子商务交易离不开支付环节，然而，网络支付存在着信息泄露、电子钓鱼等安全风险。
为了保障用户的交易安全，我们需要加强支付平台的安全性和可靠性，提高支付系统的技术水平，加强对用户信息的保护。
再次，我国电子商务面临的问题之一是物流配送的滞后。
电子商务的成交离不开高效可靠的物流服务，然而，我国物流配送体系仍然存在着瓶颈和问题。
为了解决这一问题，我们需要加大投入，改善物流基础设施建设，提高物流运营效率。
同时，电子商务企业也应加强与物流公司的合作，优化配送流程，提高物流服务的质量和效率。
此外，我国电子商务面临的问题还包括知识产权保护不足、售后服务不完善等。
知识产权保护是电子商务发展的重要前提，对于侵权行为应加大打击力度，加强知识产权保护意识。
售后服务是电子商务企业的重要环节，应提高售后服务的质量和效率，加强与供应商的沟通合作，为消费者提供更好的服务。
为了解决我国电子商务面临的问题，我们还应注重加强人才培养。
电子商务的发展需要大量高素质的人才，政府应加大对电子商务人才的培养力度，提供更多的培训机会和就业机会，培养出更多的电子商务专业人才。
总之，我国电子商务的发展离不开各方面的努力和改进。
政府应加强对电子商务的监管，打击违法行为；电子商务平台应加强自身管理，保证商家的合法经营；支付平台应提高支付安全性；物流企业应加大投入，提高物流服务质量和效率；知识产权保护和售后服务应得到重视；同时，我们还需要加强人才培养，为电子商务的可持续发展奠定基础。
电商行业热点问题解析
电商行业热点问题解析在当今数字化时代，电子商务（电商）行业正迅速发展。
随着越来越多的人选择线上购物和数字化支付，电商行业面临着一系列热点问题。
本文将对电商行业的一些热点问题进行解析，包括互联网销售、物流配送、数据安全和消费者权益等方面。
一、互联网销售的挑战与机遇互联网销售是电商行业的核心。
随着互联网的普及，越来越多的企业选择在线销售以扩大市场份额。
然而，互联网销售也面临一些挑战。
首先，市场竞争激烈，电商平台必须提供各种差异化的服务和产品来吸引更多的消费者。
其次，消费者信任也是一个关键问题，电商平台需要确保商品的质量和售后服务的有效性，以赢得消费者的信赖。
但是，互联网销售也带来了许多机遇，包括全球市场的开拓、低成本运营和更高的销售效率。
二、物流配送的优化和创新物流配送是电商行业中不可忽视的一个环节。
快速可靠的物流服务对于电商平台和消费者来说至关重要。
目前，电商行业正在追求物流配送的优化和创新。
首先，物流网络的建设需要不断完善，以满足快速和可靠的配送需求。
其次，智能化技术的应用也为物流配送带来了新的机遇，如人工智能、大数据和无人机等。
这些技术的应用可以提高物流效率，降低成本并减少人为错误。
三、数据安全与隐私保护电商行业涉及大量的个人和商业数据，因此数据安全和隐私保护是一个值得关注的问题。
电商平台需要建立健全的信息安全体系，确保用户的个人信息不被泄露或滥用。
同时，电商平台还要遵守相关法规和规定，保护用户的隐私权益。
此外，对于数据的合法使用和共享也需要慎重考虑，以平衡数据的利用和隐私的保护。
四、维护消费者权益的挑战电商行业的快速发展也带来了一些消费者权益保护的挑战。
消费者在网上购物时面临着产品质量、售后服务、虚假宣传和售假等问题。
因此，电商平台需要加强产品质量监管，提供可靠的售后服务，并打击虚假宣传和假冒伪劣商品。
同时，政府和监管机构也需要出台相关政策和法规，加强对电商行业的监管，维护消费者的权益。
结语：电商行业是一个充满活力和机遇的领域，但也充满了挑战。
电子商务热点稿
电子商务热点稿简介电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用计算机和互联网技术进行商务活动的过程，包括电子商务平台的搭建、在线购物、在线支付、物流配送等各个环节。
随着互联网的迅速发展和普及，电子商务逐渐成为了当今商业领域的热点话题。
本文将从电子商务领域的几个热点问题入手，探讨其对商业模式、消费者行为和社会发展的影响。
一、新零售的崛起随着电子商务的迅速发展，传统零售行业面临着巨大的竞争压力。
为了应对这一挑战，许多传统零售商开始转型为新零售模式。
新零售是指以互联网技术为基础，通过数据分析和智能化系统来提升用户体验和运营效率的零售模式。
新零售模式的崛起，对传统零售行业产生了深远的影响。
首先，新零售打破了传统零售行业中的地域限制，消除了时间和空间的局限性。
消费者可以通过手机或电脑随时随地进行购物，无论是线上还是线下都能享受到便捷的购物体验。
其次，新零售模式强调数据的重要性。
通过对用户行为和偏好的分析，零售商可以更好地了解消费者需求，并进行精准的个性化推荐，提高消费者的购买体验和消费满意度。
二、跨境电子商务的发展随着全球经济一体化的推进，跨境电子商务成为了国际贸易的重要组成部分。
跨境电子商务是指在不同国家间通过互联网进行商品买卖的商业活动。
跨境电子商务的发展为消费者带来了更多的选择和便利。
越来越多的消费者通过跨境电子商务平台购买国外商品，享受到了更加丰富和多样化的商品。
同时，跨境电子商务也为中小企业提供了更大的市场机会，通过跨境销售可以打破地域限制，拓展海外市场。
然而，跨境电子商务也面临着一些挑战和问题。
首先是物流和支付的问题。
由于不同国家之间的物流和支付体系存在差异，物流时间长、高额的运费以及支付安全性问题成为了制约跨境电子商务发展的瓶颈。
其次是知识产权保护的问题。
在国际贸易中，知识产权保护是一个重要的问题，盗版和侵权行为给跨境电子商务带来了很大的阻碍。
三、互联网+农业的兴起互联网技术的应用也对农业领域带来了巨大的改变。
我国电子商务发展面临的问题及对策思考
我国电子商务发展面临的问题及对策思考我国电子商务发展面临的问题及对策思考随着互联网技术的迅速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用。
作为世界上最大的电子商务市场，中国在过去的几年中经历了巨大的变革。
然而，在持续发展的我国电子商务也面临着一些问题。
本文将深入探讨这些问题，并提出相应的对策建议。
一、我国电子商务发展面临的问题1、政策法规不完善：电子商务作为一个新兴领域，相关政策法规尚不健全，导致市场秩序混乱，影响了电子商务的健康发展。
2、网络安全问题：近年来，网络犯罪和数据泄露事件频繁发生，给消费者的购物体验和信心带来了严重打击。
3、物流配送体系滞后：我国物流配送体系尚未完善，尤其是农村和偏远地区的配送服务能力较弱，限制了电子商务的覆盖范围。
4、人才短缺：电子商务的快速发展导致相关人才严重短缺，尤其在技术、营销和管理等方面的高级人才。
二、对策思考1、完善政策法规：政府应加强对电子商务的监管，制定更为严格的法律法规，规范市场秩序，保障消费者权益。
2、加强网络安全防护：政府和企业应加大投入，提升网络安全技术，加强数据保护和加密，增强消费者对电子商务的信任。
3、优化物流配送体系：政府应引导企业加大对物流基础设施的投入，提高物流配送效率，降低成本，优化消费者体验。
4、加强人才培养：高校和教育机构应紧密结合市场需求，调整课程设置，培养更多具备电子商务知识和技能的人才。
同时，企业也应加强对员工的培训，提高其专业技能。
三、总结回顾我国电子商务在过去的几年中取得了显著的成绩，但也暴露出一些问题。
为了推动电子商务的持续发展，政府、企业和学术界需要共同努力，完善政策法规，加强网络安全防护，优化物流配送体系，以及加强人才培养。
只有这样，我国电子商务才能在全球市场中保持领先地位，为经济社会的持续发展注入新的动力。
关于电子商务讨论发言
关于电子商务讨论发言
电子商务讨论发言。
电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和技术的发展，越来越多的企业和消费者选择在网上进行交易。
电子商务为商家提供了更广阔的市场和更高效的销售渠道，同时也为消费者带来了更便捷的购物体验。
在讨论电子商务时，我们需要考虑到的一个重要方面是安全性。
随着电子商务交易的增多，网络安全问题也变得越来越重要。
商家和消费者都需要保护自己的个人信息和财产安全，以免受到网络诈骗和数据泄露的威胁。
因此，电子商务平台需要加强安全技术的应用，保障交易的安全性。
另一个需要讨论的问题是电子商务的可持续发展。
随着电子商务的迅速发展，一些环境和社会问题也随之而来。
例如，电子垃圾的增加和物流配送对环境的影响等。
因此，我们需要思考如何在发展电子商务的同时，减少对环境的影响，促进可持续发展。
此外，电子商务还涉及到消费者权益保护和消费者体验问题。
在网上购物时，消费者可能会面临虚假宣传、商品质量问题等。
因此，电子商务平台需要建立健全的消费者保护机制，提高消费者的满意度和信任度。
总的来说，电子商务讨论发言需要考虑到安全性、可持续发展、消费者权益保护等多个方面。
只有在全面考虑这些问题的基础上，电子商务才能实现健康、持续的发展。
电子商务概论热点问题讨论(文本)
电子商务概论热点问题讨论（文本）经济管理学院中央电大经济管理学院刘乃民 2008年05月27日资源来源：中央广播电视大学刘乃民：各位老师：电子商务教学活动开始，本次活动主要交流一下最近的一些热点问题，请各位老师发表见解与见闻孙哲：关于电子商务的发展前景刘乃民：所有的企业和业务都有一个业务整合的问题，电子商务是传统企业经营和管理的革命。
电子商务基于传统的业务往来和模式，但它对传统业务是一个创新，因为它注入了新的手段。
冯涛：可是就我国目前而言电子商务的发展还是很缓慢的，他依然没有在我国大面积的被使用。
我认为我国应该在此基础上开发更加适合我个国情的商务途径。
当然还是在这一领域。
刘乃民：目前的发展虽然很慢，最主要的还是我们的意识没有跟上，电子商务的发展与应用主要不是技术的发展和技术水平的高低，而是要有正确的商务意识，要知道通过电子商务能帮助我们做什么。
北京青年报有一篇文章可以参考。
特别是在我国电子商务还处于初期阶段的情况下，更应当认真设计，避免做重复的无用的工作。
/article.jsp?oid=30344591刘乃民：从一则消息年电子商务。
最近在北京青年报上看到一篇文章，说的是在美国当医生的故事，其中可以看出真正的电子商务的前景是什么样的，通过这个例子可以更加准确的了解电子商务的内涵/article.jsp?oid=30344591美国医道怎一个敬字了得美国医生的敬业精神最令人钦佩和赞赏，而认真敬业的医生才是病人和病人家属们最大的福气。
琳达博士是美国韦斯康星州一家大型医疗机构的神经内科专家，她十几年前来自于北京的一家大型医院，在加州大学医学院取得了医学博士学位之后，逐步开始了自己在美国行医的职业生涯。
带着强烈的好奇心，我对琳达博士进行了面对面的采访，以便了解她每天的工作。
每天清早，琳达博士会开车到自己的诊所，开始给每一位提前预约好的病人看病。
预约的病人信息都储存在医院的网络数据库里，琳达博士可以很轻易地查阅相关的数据，掌握病人的病史和做过的有关化验纪录。
电子商务行业存在的问题及建议
电子商务行业存在的问题及建议一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业已经成为了当代经济中最重要和蓬勃发展的产业之一。
电子商务为人们提供了更加便捷、高效和多样化的购物体验，推动了传统零售业的转型升级。
然而，随着电子商务行业不断壮大，也暴露出了一系列问题和挑战。
本文将重点探讨电子商务行业存在的问题，并提出相应的建议以推动这个行业更加健康可持续的发展。
二、问题描述1. 假冒伪劣商品泛滥在电子商务平台上，顾客很容易遇到假冒伪劣商品。
通过店铺操纵评价、虚构销售数据等手段，一些不法商家轻易地混迹其中。
这种情况不仅损害了消费者权益，也破坏了整个市场竞争环境。
2. 物流配送服务不稳定有时候，在线下单购物后长时间等待包裹送达的痛点令人苦恼。
由于核心物流基础设施不完善，仓储管理系统也存在问题，导致了物流配送服务的低效和不稳定。
3. 数据安全与隐私保护问题电子商务行业涉及大量的个人信息和交易数据，但当前对于数据安全和隐私保护的措施还不够完善。
黑客攻击、信息泄露等问题时有发生，给消费者带来了巨大的损失和困扰。
4. 售后服务缺乏规范化一些电子商务平台上，售后服务质量参差不齐，存在一些商家敷衍塞责、拖延处理等现象。
这使得消费者面临退换货难、难以维权等问题。
三、解决方案1. 加强平台监管力度电子商务平台应加强对店铺资格审核和评价体系的改进。
加强对产品质量的把控，严厉打击假冒伪劣商品，并公示处罚结果以示警戒。
此外，可以建立更加全面、透明且高效的投诉渠道来解决消费者投诉问题。
2. 推动物流配送服务升级政府应当加大对物流基础设施建设的投入，改善物流配送服务的效率和稳定性。
同时，鼓励电子商务行业与物流公司合作，在仓储管理、运力调配等方面进行创新，提高配送服务质量。
3. 强化数据安全保护电子商务平台应加强信息安全技术的研发和应用，建立健全的数据安全管理制度，确保消费者个人信息得到有效保护。
同时，鼓励企业加强内部员工教育，提高他们对于信息安全和隐私保护的意识。
电子商务及相关问题讨论
清华大学
信息化与工业现代化
主要内容
一、关于电子商务的几个问题讨论 二、中国电子商务发展历程及现状 三、中国电子商务“十一五”发展框
架
电子商务在中国
主要内容
一、关于电子商务的几个问题讨论
电子商务在中国
主要内容
（一）电子商务的概念与内涵 （二）电子商务服务业 （三）移动电子商务
单项移动微支付业务 多项移动微支付业务
统一移动微支付平台
统一移动微支付与结算平台
全球最大的移动微支付与结算平台
电子商务在中国
移动支付与结算平台
支付指令处理 对帐的处理 支付清算 用户/商户接入
业务管理接口
BOSS
应用层
支付处理接口
手机支付处理模块
手机支付帐户模块
手机支付帐户的 管理与处理
手机支付平台
中国教育与科研网（CERNET）、中国金桥网（CHINAGBN）实现了互联互通； 1997年，各种网站的广告和宣传大量出现，电子商务的名词与概念开始在
中国传播； 1998年，以IT厂商和媒体为主体的中国电子商务开始了启蒙教育，中国商
品交易中心（CGEC）等大型电子商务项目陆续推出。
电子商务在中国
支付请求接口
网络层
用户/商户的管理 支付POS的管理 非接触应用提供商及 应用管理
综合 管理 模块
电子商务在中国
移动支付类业务1：公交支付
②移动支付帐户充值
用户A
③使用移动支 付账户支付票款
①下载并激活公交支付应用
用户、账户
信息传递
公共交通应用平台
手机支付 平台
④交易明细记录传递
⑤票款资金清算后由银行 结算给公共交通
电子商务存在问题及建议
电子商务存在问题及建议随着互联网的快速发展和普及，电子商务成为了现代经济的重要组成部分。
然而，电子商务也面临着一些问题和挑战。
本文将就电子商务存在的问题进行讨论，并提出相应的建议。
一、信息安全问题电子商务的一个重要问题是信息安全。
在互联网上，消费者需要提供个人和财务信息，这些信息容易受到网络攻击和盗窃的威胁。
尽管有许多安全措施被采取，但仍然存在数据泄露和非法访问的风险。
针对信息安全问题，建议电子商务平台加强数据加密技术，确保用户信息的隐私和安全。
同时，政府部门应制定更加严格的法律法规，加大对网络犯罪的打击力度，保护消费者的权益。
二、交易纠纷问题随着电子商务越来越普及，交易纠纷也随之增加。
虚假销售、虚假宣传、假货以及售后服务问题成为了消费者反映最多的热点。
消费者经常遇到退货难、维权困难等问题，导致他们的消费信心受到影响。
为解决交易纠纷问题，建议电子商务平台建立完善的投诉和售后服务机制，提高消费者的满意度。
同时，监管部门应加大对电子商务市场的监管力度，加强对商家的执法检查，维护公平交易的环境。
三、售后服务不完善问题电子商务虽然给消费者带来了便利，但也存在售后服务不完善的问题。
消费者购买到不符合预期的商品或遇到售后问题时，往 often会因为退货流程繁琐、维权难等原因而不得已放弃维权。
为改善售后服务不完善的问题，建议电子商务平台加强售后服务团队的建设，提高售后服务质量。
商家应加强对商品的质量管理，提高商品的质量合格率。
另外，政府部门可以加强对电子商务平台的监管，确保消费者权益得到保护。
四、不透明的价格和促销手段在电子商务平台上，往往存在不透明的价格和虚假的促销手段。
一些商家通过设置虚高的原价来吸引消费者，然后以折扣的形式出售，误导消费者以为是优惠。
此外，一些促销活动还存在虚假宣传和隐瞒真实信息的问题。
为了解决这个问题，建议电子商务平台应增强价格透明度，确保消费者能够清楚地了解商品的真实价格。
同时，要加强对促销活动的监管，严惩虚假宣传行为。
电子商务的相关问题探讨
电子商务的相关问题探讨1. 引言随着科技的不断发展和互联网的普及，电子商务在全球范围内得到了迅猛的发展。
电子商务为企业和消费者提供了一种全新的交互方式，改变了传统商业模式。
然而，随之而来的也带来了一些新的问题和挑战。
本文将探讨电子商务的相关问题，并提出相应的解决方案。
2. 安全和隐私问题电子商务的快速发展也伴随着安全和隐私问题的增加。
在在线交易过程中，消费者需要在网上输入个人信息和支付信息，这给黑客和网络犯罪分子提供了可乘之机。
因此，保护用户的隐私和信息安全成为了一项重要的任务。
解决这个问题的方法包括加强网站的安全性，采用加密技术保护用户信息，以及加强用户教育和意识。
3. 争议解决电子商务的发展过程中，难免会出现一些争议和纠纷。
例如，购买方和销售方之间可能存在质量问题、售后服务问题等。
解决这些争议有助于保护消费者权益，维护电子商务的正常秩序。
为解决争议，可以采用多种渠道，如在线客服、第三方仲裁机构、在线评价等。
此外，建立完善的法律法规体系也是保护消费者权益的基础。
4. 交易成本和效率问题虽然电子商务为企业和消费者带来了很多便利，但也带来了一些交易成本。
例如，运输成本、支付手续费等。
此外，一些中小型企业可能由于技术和资源限制而难以适应电子商务的发展。
为了降低交易成本和提高效率，可以采用一些措施，如物流合作、电子支付、培育电子商务人才等。
5. 跨境电子商务的挑战随着全球化的发展，跨境电子商务成为了一个重要的领域。
然而，跨境电子商务也面临着一些挑战。
例如，国际物流的复杂性、海关手续的繁琐性、汇率风险等。
为解决这些问题，可以加强跨国合作，推进物流和支付领域的标准化，建立相应的国际合作机制。
6. 消费者保护和维权消费者保护和维权是电子商务发展中一个重要的问题。
因为电子商务的特点，消费者在购物过程中可能面临一些问题，如假冒伪劣商品、虚假宣传等。
为了保护消费者权益，政府可以加大监管力度，加强法制建设，加强消费者教育和权益保护组织的建设。
我国电子商务面临的问题及对策
我国电子商务面临的问题及对策随着互联网的快速发展，电子商务在我国的规模和影响力不断扩大。
然而，随之而来的一系列问题也逐渐显露出来。
本文将探讨我国电子商务面临的问题，并提出相应的对策。
一、电子商务面临的问题1. 假冒伪劣产品问题我国电子商务市场上的假冒伪劣产品问题一直存在。
虽然相关法律法规不断完善，但制假售假的现象仍然屡禁不止。
假冒伪劣产品不仅损害了消费者的权益，也破坏了市场秩序，影响了电子商务的良性发展。
2. 不规范的电商经营行为在电子商务行业中，一些商家存在夸大宣传、虚假销售等不规范的经营行为。
虚假广告、虚假销售、低价诱骗等问题严重影响了消费者的信任度。
这些不规范行为不仅损害了消费者的利益，也损害了整个电子商务行业的形象。
3. 物流配送问题随着电子商务交易量的不断增加，物流配送问题成为制约行业发展的瓶颈。
物流配送的效率低、配送时间长、丢失损坏等问题，给消费者的购物体验带来了负面影响。
尤其是在农村地区，物流网络建设滞后，物流服务不够完善，制约了电子商务在农村市场的扩展。
4. 网络安全风险与隐私侵犯随着电子商务的普及，网络安全问题日益突出。
网络黑客攻击、个人信息泄露等隐私问题给消费者和商家带来了巨大风险。
网络安全问题不仅损害了用户的利益，也阻碍了电子商务的健康发展。
二、应对电子商务问题的对策1. 加强监管和执法力度针对假冒伪劣产品问题，应加强电子商务监管和执法力度。
落实企业主体责任，完善假冒伪劣产品的投诉举报机制，加大对违法行为的打击力度，确保市场秩序的良好运行。
2. 加强电商平台自律电商平台应强化自身的管理，建立健全的信用评价体系，加强对商家的审核和监督，对违规行为进行严肃处理。
同时，加强与行业协会的合作，推动电商行业的自律发展。
3. 提升物流配送服务水平电子商务企业应加强与物流公司的合作，提升物流配送服务的效率和质量。
加大对物流网络建设的投入，缩短配送时间，减少物流损失和丢失的风险。
同时，加强对物流从业人员的培训，提升专业素质和服务态度。
电子商务的相关问题探讨(一)
电子商务的相关问题探讨(一)摘要]本文从目前电子商务发展中遇到的问题的角度来分析电子商务、存在的问题及现象，并提出相应的解决对策，在一定程度上对电子商务的健康发展起到了促进作用。
关键词]电子商务存在问题解决对策电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。
电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。
大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
但就目前的发展现状来看，我国的电子商务发展还面临一些问题，主要如下。
一、电子商务面临的问题1.电子商务的搜索功能问题当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。
搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接。
但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少几十亿网页需要建立索引，而就目前的搜索引擎来讲，显然还不能对所有的网页建立索引，仍然接近一半不能索引。
这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。
因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。
2.电子商务的安全性问题电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。
由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。
然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。
调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。
因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。
如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗取或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
电子商务理论问题探讨
电子商务理论问题探讨1.电子商务的概念1.1电子商务活动发展中国的电子商务应该从1990年左右开始算起,以阿里为代表的 B2B时代、以淘宝为代表的C2C时代和京东为代表的B2C时代。
在短短的十几年时间中国电子商务发展突飞猛进,可以说电子商务已经成为一种非常大的趋势。
那么在经历过B2B、C2C、B2C之后,电子商务将会如何发展？我认为是C2B,C2B是一种高于现在一切电子商务模式的新模式。
电子商务未来的发展前景是可观的,传统的商场直销经营模式已经不能够很好的满足人们的生产需求,21世纪是信息时代,人们只需要坐在家里不用上街就可以轻而易举的买到自己想要的东西；而且款式新颖价格低廉,有这样的好事谁不是欣然接受。
随着时间的推移,科学技术进一步发展；人们的思想逐渐得到开悟和完善,网络世界必将深入到千家万户。
日后,必将成为人们炙手可热的交易工具。
1.2电子商务与网络营销电子商务是从国家的宏观角度出发,主要围绕商务活动而进行基础设施建设、网络信息技术以及各种配套技术设施的建设等各方面活动的总体规划,并且在计算机技术领域应用电子商务的概念较多,它与网络营销有着不同的设定概念。
而网络营销多从企业的微观角度出发,多用于市场营销的研究领域与企业界,主要借助网络进行的市场营销活动,具有很强的专业性。
目前的世界已经进入了买方市场,并且产品销售越来越困难,因此,为了实现企业的利益目标,企业就应当认真研究买方的需求以满足顾客的需求。
虽然买方也会影响企业的利益,但是相比卖方而言还是容易很多的。
因此,研究自己卖别人买是网络营销的重点,而不是自己买。
由于电子商务站在宏观的角度考虑问题,因此其研究的重点不但包括企业的销售,也包括企业的采购,即除了借助网络努力实现企业的销售环节外,还应当利用网络和相应的软件建立企业的采购系统从而建立供应商数据库。
为了更好的让人们认识电子商务的内涵并适应网络经济发展的需要,应当依靠电子信息技术和媒体的宣传力量。
电子商务热点问题
电子商务热点问题电子商务是互联网应用的重要趋势之一，也是国际金融贸易中越来越重要的经营模式之一，以后会逐渐地成为我们经济生活中一个重要的部分，安全是保证电子商务健康有序发展的关键因素，也是目前大家十分关注的话题，下面将就电子商务发展中的几个热点问题，谈谈个人的看法。
一、怎么看待安全与发展的关系谈到安全与发展两者之间的关系时，许多人都会认为安全更重要，而实际上在信息化发展的过程中，发展自始至终都应是放在第一位的，因为没有发展安全就无从谈起，没有发展就是最大的不安全。
从国内外的情况来看，电子商务发展的速度太快，致使其安全技术和安全管理跟不上，这是一个越来越突出的问题。
电子商务的快速发展需要业界，特别是信息安全业快速地作出反应，否则安全方面的问题将会制约它的发展。
现在不仅仅是发展中国家，就连美国这样的发达国家，电子商务在很多领域还是没有像其它传统的商务那样发达，一个重要的原因就是安全问题。
这就需要信息安全业的同行作出不懈的努力，不要因为安全问题而制约了电子商务的发展。
二、如何看待电子商务的安全问题在正确看待电子商务的安全问题时，有几个观念值得注意：１．安全是一个系统的概念。
安全问题不仅仅是个技术性的问题，不仅仅只涉及到技术，更重要的还有管理，而且它还与社会道德、行业管理以及人们的行为模式都紧密地联系在一起了。
２．安全是相对的。
房子的窗户上只有一块玻璃，一般说来这已经很安全，但是如果非要用石头去砸，那就不安全了。
我们不会因为石头能砸碎玻璃而去怀疑它的安全性，因为大家都有一个普遍的认识：玻璃是不能砸的，有了窗玻璃就可以保证房子的安全。
同样，不要追求一个永远也攻不破的安全技术，安全与管理始终是联系在一起的。
也就是说安全是相对的，而不是绝对的，如果要想以后的网站永远不受攻击，不出安全问题是很难的，我们要正确认识这个问题。
３．安全是有成本和代价的。
无论是现在国外的B-to-B还是B-to-C，都要考虑到安全的代价和成本的问题。
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电子商务概论热点问题讨论（文本）经济管理学院中央电大经济管理学院刘乃民 2008年05月27日资源来源：中央广播电视大学刘乃民：各位老师：电子商务教学活动开始，本次活动主要交流一下最近的一些热点问题，请各位老师发表见解与见闻孙哲：关于电子商务的发展前景刘乃民：所有的企业和业务都有一个业务整合的问题，电子商务是传统企业经营和管理的革命。
电子商务基于传统的业务往来和模式，但它对传统业务是一个创新，因为它注入了新的手段。
冯涛：可是就我国目前而言电子商务的发展还是很缓慢的，他依然没有在我国大面积的被使用。
我认为我国应该在此基础上开发更加适合我个国情的商务途径。
当然还是在这一领域。
刘乃民：目前的发展虽然很慢，最主要的还是我们的意识没有跟上，电子商务的发展与应用主要不是技术的发展和技术水平的高低，而是要有正确的商务意识，要知道通过电子商务能帮助我们做什么。
北京青年报有一篇文章可以参考。
特别是在我国电子商务还处于初期阶段的情况下，更应当认真设计，避免做重复的无用的工作。
刘乃民：从一则消息年电子商务。
最近在北京青年报上看到一篇文章，说的是在美国当医生的故事，其中可以看出真正的电子商务的前景是什么样的，通过这个例子可以更加准确的了解电子商务的内涵美国医道怎一个敬字了得美国医生的敬业精神最令人钦佩和赞赏，而认真敬业的医生才是病人和病人家属们最大的福气。
琳达博士是美国韦斯康星州一家大型医疗机构的神经内科专家，她十几年前来自于北京的一家大型医院，在加州大学医学院取得了医学博士学位之后，逐步开始了自己在美国行医的职业生涯。
带着强烈的好奇心，我对琳达博士进行了面对面的采访，以便了解她每天的工作。
每天清早，琳达博士会开车到自己的诊所，开始给每一位提前预约好的病人看病。
预约的病人信息都储存在医院的网络数据库里，琳达博士可以很轻易地查阅相关的数据，掌握病人的病史和做过的有关化验纪录。
在数据库里，她既可以查询到自己以前给这位病人看病的病例纪录，也可以看到其他医生做过的门诊纪录，从而整体和及时地了解到这位病人的所有相关信息。
一般预约的门诊时间为30分钟，琳达博士会仔细询问病人的病情、病史、症状，开具相关的诊断书，然后根据诊断情况开始做dictation（听写）。
听写的过程非常有趣：琳达博士只需要拿起一个内部电话，根据自己的诊断和电脑里的数据进行录音，这个电话记录会自动传送到一位专门负责电话诊断纪录整理的人员那里，并且在24小时之内做好文字记录，然后通过电脑系统发给琳达博士进行校对。
琳达博士发现任何错误之后就会马上进行改正，然后在电脑系统里直接签字(电子签名)，再发回电脑系统进行实时的信息储存。
作为此次门诊最终的诊断记录，这个记录将不能再进行任何修改。
这些校正过的诊断信息会立刻传达到同时给这为病人治疗的其他医生的电子信箱里，而不同医生给这位病人开具过的处方都能在信息库里实时查到，而不会造成重复开药方和诊断的情况。
在国内，病人看病通常需要到医院调出自己的病历，或者随身携带自己的就诊病历和相关的化验单，有时候还要为查找病例耽误很多的时间和精力。
一旦病例丢失或者部分化验单据丢失，病人们也只能自己承担重新检查的费用和时间。
如果国内的各大医院也能将病人的病历和化验数据及时输入和更新在医院的电脑系统里，病人们看病就能省去许多时间和精力，避免重复问诊和化验的麻烦。
如果遇到疑难病症，关于这种病症的最新治疗方案，琳达博士可以在公共的电脑数据库里立刻进行查询，从而看到全球信息联网的，关于这种病症的最近30天内的最新诊断方案和相关治疗信息，而不需要到图书馆或其他医院费时间地搜索有关的治疗方法，从而大大节约和缩短了为这位病人诊断和治疗的时间和周期。
当这个病人的门诊结束之后，如果需要复诊，琳达博士会通知自己的秘书，告知病人需要在多长时间内复诊。
秘书会马上在电脑里查询琳达博士的日程表，和病人确定哪一天可以前来复诊，并且将预约时间当时确定下来。
在病人复诊的前一天，秘书会电话确定他/她第二天到诊室的时间，而琳达博士也可以在自己的电脑系统里看到所有的预约安排，从而安排自己的出诊时间。
在当天的门诊结束之后，琳达博士还需要到病房看望住院的病人。
在她工作的那家医院，病人们的病房门口就有一台实时联网的电脑，医生们可以通过医院的电脑系统查询病人的相关信息和每天的化验数据，以便对下一步的治疗做出方案。
因为琳达博士常常需要一天跑好几个诊所，在门诊结束之后还要应邀到医院里和其他的一生对病人进行会诊，所以她总是24小时携带自己的手提电脑，并且随时登录到每家诊所和医院的数据库，以便及时得到相关的数据信息。
即使这样忙碌，琳达博士仍能将自己的门诊和医院的查房与会诊安排得有条不紊，每天工作十二个小时以上。
回到家里之后，琳达博士仍需要用VPN登录到诊所的电脑网络上，她每天24小时都需要随身携带自己的寻呼机，回答来自病人或者诊所的电话和咨询。
当急诊室出现紧急情况时，琳达博士会在电话里指示急诊室的医生进行迅速的处理，保证病人得到最及时的治疗和关照。
并且，当琳达博士的病人在家中服用药品之后感觉有任何不适或特殊的情况需要与琳达博士及时沟通时，她/他都可以打电话到琳达博士的诊所，有一位值班人员会立即呼叫琳达博士与病人取得及时的联络和病情诊断。
对于病人和诊所来说，琳达博士是一个24小时工作的，“永不停歇”的医生，因为他们随时随地都能联系到琳达博士，从而自始至终地得到最及时的诊断和治疗。
人们都知道在美国医生的收入很高，而医生的职业也非常令人尊敬。
然而，在我看来，美国医生的敬业精神最令人钦佩和赞赏，而认真敬业的医生才是病人和病人家属们最大的福气。
刘乃民：电子商务最近讨论的热点：合同法律问题电子商务经过了几年的发展，上网和企业信息化已经得到了认可，电子商务也不再是一个将业务搬到网上去这么简单了。
在电子条件下，合同仍然是非常重要的内容，合同是进行交易的依据，合同也时承担法律责任的依据。
个人认为应当在专科阶段开设电子合同管理一门课程。
提供给大家一个资料电子商务时代完善合同法的思考CHINAPE中TR OL国EUM A石ND C油HE MIC和AL I化NDU ST工RY60CPCI【L u论nt an坛】朱凤仙作为一种崭新的合同形式，电子合同与传统合同所包含的信息大体相同，即同样是对签订合同各方当事人的权利和义务作出确定的文件，其成立同样要具备要约和承诺两个要件。
在订立电子合同的过程中，合同的意义和作用并没有发生改变，但其签订过程和载体已不同于传统的书面合同，其形式也发生了很大变化。
要保证电子商务的安全运营，法律的保障不容忽略，其技术支持和组织保障最后都需要由法律来规定其效力。
合同是商业交易的内容，随着电子商务的发展，许多国家都运用法律手段来确定电子合同的效力，我国《合同法》也顺应时代发展的潮流，对电子合同这种新型合同形式作了一些简单的规定。
包括电子合同的形式及法律效力、电子合同的生效问题（含要约与承诺生效时间、合同生效地）、电子签名的法律效力等。
但是，在电子商务环境下，许多传统商务中的问题更加突出。
例如，在合同生效时间问题上，英美法系采用发送主义，而大陆法系采用到达主义。
在电子商务环境下，交易全球化趋势更加明显，这类问题也就越发突出了。
如何解决此类问题，还需要国际社会的共同努力。
针对我国当前的情况，有人主张在电子商务领域立法。
也有人认为应对现行法律体系中涉及电子商务的相关法律法规作必要的修改和补充，以使其能更好地保障和促进电子商务的发展。
笔者同意第二种意见。
为此，笔者将就完善我国《合同法》提出几点建议。
完善合同订立的程序电子合同的特殊性之一即表现为电子合同的要约和承诺的发出与接收几乎是同时的，在电子代理人订立的合同中甚至存在要约的发出和对方的承诺几乎是同时的情况。
因此，电子合同中的信息传输如同当面或电话中的信息传递一样，不会存在传统合同订立过程中因时间间隔而导致外界情况变化，从而可能产生风险的问题。
为此，我国《合电子合同作为一种新事物，必然会遇到诸多问题。
我们应如何解决这些问题，特别是如何从法律上加以规范是保障电子商务能否健康发展的前提。
探讨和研究电子合同这一新兴的合同形式，对于石油和化工企业依法开展电子商务活动具有十分重要的意义。
《合同法》应明确规定：电子合同的要约和承诺不可撤回；在由电子代理人订立的合同中，要约既不能撤回，也不能撤销。
明确合同的法律效力。
首先，我国《合同法》应对电子合同中所特有的由电子代理人订立合同的效力问题做出明确的规定，即明确规定：电子代理人的行为是有效的，借助电子代理人订立的合同在当事人之间具有法律效力，即使当事人对电子代理人的运行或者运行结果不知道或者未审查。
同时，我国《合同法》还应对电子错误情况下的合同效力作出规定：在封闭式网络如EDI交易环境下，当事人对电子错误有协议的，依协议；没有协议的，应视其为无效。
在开放式网上交易环境下，若商家的计算机存在错误，合同仍然有效，但在显失公平的情况下，合同无效；若顾客的计算机存在错误，则合同无效。
完善格式合同及有关条款在我国，消费者网上购物都是通过订立格式合同进行的，网上格式合同不同程度地存在网站或商家减轻或免除自己的责任、加重消费者的责任、限制或剥夺消费者的权利，不合理的分配合同风险、转移法定的举证责任、规定对自己有利的司法管辖等问题。
所以电子格式合同的特殊性决定了我国《合同法》应对格式合同及有关条款作出相应的补充和完善。
我国《合同法》可以借鉴美国《统一计算机信息交易法》的内容，明确规定：电子格式合同的提供者应通过一定的方式提醒用户对可能引起争议或需要用户特别注意的条款引起足够的重视，否则这种合同是可变更或可撤销的合同，用户无暇或不愿意阅读这些条款，而直接点击下一步，最后点击确认或同意，则视为对格式合同的同意。
这样可以加强电子商务中对消费者的保护。
完善可变更、可撤销合同的法定情形由于病毒、黑客是威胁计算机信息安全的因素，电子合同在受到病毒、黑客的攻击后，其内容则可能发生变化，当事人的权利义务也可能因此发生变化。
为避免由于病毒、黑客的攻击可能给合同当事人带来显失公平的后果，我国《合同法》应明确规定：电子合同受到病毒、黑客攻击是合同可变更、可撤销情形中的一种。
完善合同有效所需的签名、盖章等问题鉴于电子合同很难满足法律对书面签名或盖章的要求，我国《合同法》应对电子签名等能够起到与书面签名、盖章同等功能的方法加以认可，即支持电子签名和其它身份认证方法的可接受性。
同时，对电子签名应当符合的条件、认证机构对其过错承担责任的方式及范围等问题，可以借鉴新加坡《电子交易法》及有关国家的立法经验予以明确。
此外，完善签订确认书问题。
我国的《合同法》对电子合同的签名盖章问题采取的是“签订确认书”的方法，即“当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书，签订确认书时合同成立”做出这样的规定在于解决电子合同何时生效的问题，其缺陷在于没有很好地体现“意思自治”原则，所以我国《合同法》应该补充：当事人可以协商来确定要约承诺的生效时间和地点。