速卖通操作攻略
速卖通平台操作总结期末
速卖通平台操作总结期末首先，注册并开设店铺是使用速卖通平台的第一步。
注册速卖通账号非常简单，只需要填写一些基本信息，如电子邮件、用户名和密码等。
注册完成后，根据平台的提示完善个人信息，比如联系方式、店铺名称和简介等。
在开设店铺时，选择好自己的经营类型和主营产品，这将有助于吸引目标客户和增加销售额。
其次，定位目标客户是提升销售的关键。
使用速卖通平台时，卖家可以通过多种方式吸引客户，比如使用关键词进行搜索引擎优化、开设促销活动和定制化商品等。
在定位目标客户时，可以根据商品的特点和目标买家群体进行筛选，这样可以更好地满足客户的需求并提高销售效果。
然后，提高产品曝光率是增加销售的重要手段。
在速卖通平台上，买家通常会浏览很多相似的商品，因此提升产品的曝光率是至关重要的。
卖家可以通过发布优质的产品信息、增加商品图片和视频、积极参与社交媒体推广等方式提高产品的曝光率。
此外，选择适当的标题和关键词也是提高曝光率的重要手段。
此外，和客户保持良好的沟通是增加销售的关键策略之一。
在速卖通平台上，卖家可以通过站内信、即时通讯工具和电子邮件等方式与客户进行交流。
及时回复客户的咨询、提供详细的产品信息和积极解决问题，都是增加客户满意度和建立良好口碑的重要手段。
最后，卖家需要密切关注订单和发货情况。
在速卖通平台上，卖家可以方便地管理订单，并及时更新发货状态和提供物流信息。
及时发货和提供准确的物流信息可以提高客户的满意度，从而增加销量和收益。
综上所述，使用速卖通平台进行跨境电商销售需要卖家具备一定的基本知识和操作技巧。
注册开设店铺、定位目标客户、提高产品曝光率、与客户保持良好的沟通和密切关注订单和发货情况等都是操作速卖通平台的关键步骤。
通过不断总结经验和不断学习新知识，相信每个卖家都可以在速卖通平台上取得较好的销售业绩。
速卖通建站知识点
速卖通建站知识点
建立速卖通店铺的关键知识点包括以下内容：
1.速卖通平台介绍：了解速卖通是一个全球B2B电子商务平台，为卖家提供全球贸易机会。
2.创建速卖通账号：注册速卖通账号，填写个人或公司信息，并完成认证。
3.选择店铺类型：根据需要选择个人店铺或企业店铺，并了解不同类型店铺的限制和优势。
4.选择产品类目：根据经营范围选择合适的产品类目，以便顾客能够找到你的店铺。
5.填写店铺信息：完善店铺信息，包括店铺名称、品牌故事、店铺描述等。
6.上传产品信息：根据速卖通的规定，上传产品照片、详细描述、价格和库存等信息。
7.选择发货方式：确定产品的发货方式，可以选择自己发货或使用速卖通的仓库和物流服务。
8.设置价格和促销活动：设置产品价格，并可以通过折扣、促销活动等方式来吸引顾客。
9.建立信任关系：提供详细的产品描述和高质量的产品照片，以及快速响应顾客的问题，建立良好的信任关系。
10.优化店铺排名：通过关键词优化、产品页优化等方式提高店铺在速卖通上的搜索排名。
11.处理订单和物流：及时处理顾客的订单，选择合适的物流方式，确保产品及时送达。
12.客户服务：提供良好的客户服务，包括快速响应顾客的问题、处理退换货等。
13.多渠道推广：通过社交媒体、搜索引擎等渠道进行店铺推广，吸引更多的顾客。
以上是建立速卖通店铺的基本知识点，需要根据实际情况进行具体操作。
在建立店铺之前，建议细致研究速卖通的规则和政策，并与成功的速卖通卖家交流经验。
速卖通操作及注意事项
速卖通操作及注意事项1.引言1.1 概述概述部分内容如下:引言部分主要对速卖通的操作和注意事项进行整体的介绍和分析，以帮助读者更好地了解和应用速卖通平台。
本文将主要从速卖通操作要点和速卖通注意事项两个方面展开讨论。
在速卖通操作要点部分，我们将深入探讨如何在速卖通平台上进行商品上架、订单管理、客户管理等操作。
通过学习这些操作要点，读者可以更好地提高在速卖通平台上的运营效率，增加销售额。
而在速卖通注意事项部分，我们将列举一些需要特别注意的问题，如交易安全、交付周期、售后服务等。
通过了解这些注意事项，读者可以避免一些常见的问题和风险，并提前做好相应的准备，保障自己的经营利益。
在结论部分，我们将对全文进行总结，并为读者提供一些实用的建议，以帮助他们更好地利用速卖通平台进行商业运营。
读者可以根据本文提供的操作要点和注意事项，结合自身实际情况制定相应的商业策略，实现更好的业绩。
通过本文的阅读，读者将能够全面了解速卖通的操作技巧和注意事项，为在速卖通平台上开展商业活动提供有益的指导和参考。
无论是初次接触速卖通的新手，还是已经在平台运营一段时间的老手，都可以从本文中汲取到一些宝贵的经验和知识。
希望本文对读者有所帮助。
1.2 文章结构本文将主要介绍速卖通的操作要点以及需要注意的事项。
文章将分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分将对本文的背景和内容进行概述。
首先，简要介绍速卖通是一个在线交易平台，为全球消费者提供海量的商品选择。
其次，概述本文的结构和目的，即介绍速卖通的操作要点和需要注意的事项，以帮助读者更好地在速卖通上进行购物和交易。
正文部分将详细介绍速卖通的操作要点和注意事项。
在速卖通操作要点部分，将包括注册账号、搜索商品、浏览商品详情、下单购买和支付等方面的操作步骤和注意事项。
通过这些要点，读者将能够更好地掌握在速卖通上进行购物和交易的技巧和方法。
在速卖通注意事项部分，将重点介绍在购物和交易过程中需要注意的一些问题。
速卖通开店流程
(一)速卖通帐号注册帐号已注册，需企业支付宝绑定认证(二)产品审核1、产品要求1）相同产品在平台已经有较多商家在销售的，审核通过概率不高。
包括同一品牌一模一样的产品在平台有众多卖家在销售的；产品品牌名未必一样但是款式一模一样；箱包产品在款示上有轻微改动但是跟在售产品有90%以上的相似度的的。
2）授权过多的品牌审核通过概率不高。
3）产品设计没有侵权嫌疑，相关品牌列表可参考：https:///__pc/list.htm?spm=5261.8113035.112.2.rKIamv2、产品图片要求产品清单中的产品图片要求清晰，能够展示产品外观、细节、材质等，且足以看清实物上的品牌logo，具体应参考以下标准：1)图片要清晰且展示品牌logo：在明亮的光线情况下拍摄商品实物图，包括能够清晰、完整展示商品的图片。
产品的实物上需要有申请经营的品牌logo。
不允许申请经营A品牌实际实物上却为B品牌，或实物上无品牌的商品。
（卖家不应通过图片处理方式将品牌LOGO加到实物上，任何弄虚作假手段一经发现，立即取消入驻资格）2)提供至少10款典型产品实物图：如果产品数太少，平台无法完整查看品牌背后的产品，请卖家提供申请品牌（商标）至少10款典型产品实物图（3C行业，即手机配件&通讯、电脑&办公、消费电子、安防、办公文教用品、电子烟、平板、手机、汽摩配，至少5款）。
选择的典型产品应能充分代表该品牌产品的产品线、产品风格、质量水平、消费定位。
注：箱包行业下各品牌的每款商品应至少提供2张照片（一张正面，其他可为侧面或细节图）；鞋行业每款商品应至少提供3张（一张正面，其他为侧面或细节图）；3、提交规范1）填写的商标名应与商标网显示的商标名一致：卖家提交产品清单时，商标名务必填写准确，否则入驻申请将无法通过。
2）excel中标*号的字段必须填写；如果经营的品类是必须有品牌的，那么一定要将商标名填写正确。
如果经营的品类是不需要商标的，那么请选择none3）提交形式必须是EXCEL表格，如果是截图、PDF，JPG 等形式因无法放大图片查看，平台无法进行审核。
速卖通选品的方法和技巧
速卖通选品的方法和技巧
速卖通是目前最受欢迎的全球零售平台之一，它可以帮助供应商快速进入全球市场，这里有一些方法和技巧可以帮助你成功地选择你的产品：
一、全球市场分析
1.研究全球市场，对当前和未来的需求进行详细分析。
2.了解全球市场竞争情况，找到你可以有更大市场份额的地方。
3.分析客户消费行为，从而选择你的产品。
二、产品细节分析
1.研究产品及类似产品的详细资料，以便提供可靠的信息。
2.收集消费者的反馈意见，了解消费者对产品的看法。
3.认真研究产品的优缺点，不要将这两方面及应用功能忽视。
三、利用关键词
1.使用一些有效的关键词来增加你的客户群，这会提高搜索率。
2.在重要的页面上添加标签，即使你不是最高权重的也会有所帮助。
3.注意更新和替换你的标签，以适应市场变化。
四、运营行为分析
1. 定期分析未来的营销活动，以获得有效的宣传效果。
2.遵循速卖通的营销策略，使你的产品更具吸引力，尽可能节省广告开支。
3.分析客户所需的售后服务，从而实施有效的售后服务计划。
五、全球认证计划
1.就像在其他市场一样，在速卖通上做任何交易前，必须先进行全球认证计划。
2.确保你的产品可以正确地符合客户所需的质量标准和安全法规。
3.速卖通全球认证计划会有助于提升你的产品吸引力，从而获得更多订单。
以上就是速卖通选品的方法和技巧，熟练掌握及正确运用它们，可以
有效把握你的全球市场，同时提高客户的满意度，为你的产品开辟更多的新渠道，让你的业务在全球取得更大的成功。
跨境电商速卖通新卖家入门手册
跨境电商速卖通新卖家入门手册跨境新蓝海什么是跨境电子商务？跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电子商务从进出口方向分为：出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。
从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。
B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息公布为主，成交和通关流程差不多在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一样贸易统计。
B2C模式下，我国企业直截了当面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面要紧采纳航空小包、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。
我们通常所说的跨境电商指的是B2C跨境电子商务。
跨境电商与传统外贸相比有什么优势？随着国家的不断关注，跨境电商正在成为外贸产业中的一匹"黑马"，政策不断完善、市场不断进展，其对比传统外贸出现以下特点。
第一、成交快跨境电商免去了传统外贸纷杂的流程，只要将商品公布到电商平台上，就能快速猎取订单。
第二、周期短跨境电商融合订单、支付、物流等服务为一体，只要海外买家在平台上下订单，商品在1个月内就能够到达买家手中。
第三、利润高跨境电商直截了当面对海外零售商或终端消费者，减少进口环节中的各种费用，商品更具价格优势，获得的利润也更高。
跨境电商与国内电商相比有什么优势？第一、卖家竞争小国内电商通过多年进展，卖家数量越来越多，卖家电商能力也越来越成熟；不管新老卖家，想要从市场中猎取流量变的越来越困难，付出的成本也越来越高。
而跨境电商处于初级时期，流量猎取几乎免费，成交订单也更加容易。
第二、市场空间大国内电商仅仅面向中国买家，交易额增速平缓。
而跨境电商面向全球220多个国家和地区的买家，交易额每年都出现爆发式增长。
跨境电商是否涉及出口关税和出口退税问题？跨境电商目前出口无需征收关税，也不存在退税的问题。
掘金速卖通全球速卖通在跨境电子商务中担当什么角色？全球速卖通是阿里巴巴集团旗下的B2C出口跨境电商平台，也被称为国际版淘宝。
速卖通订单六步走
新手发货攻略】有了订单六步走头痛，头痛，头痛！有了订单还头痛？买家下单后如何备货，如何包装，如何发货，如何沟通。
整个出单后的处理流程可以划分为六大操作步骤，如下图，而各个环节中有需要了解的，多加关注的，小编在这里跟你一一道来。
第一步：出单出单后，可以在操作后台看到该笔订单，这个时候的订单状态为“等待您发货”，但无法做任何操作。
您可以点击订单详情看到买家及付款的一些具体信息，而资金状态显示为等待资金到账，还有24小时的倒计时。
这个时候我们做什么？1、给客户发一封感谢邮件，内容包含感谢客户光临并购买产品，目前正在为其配货，包裹预计在多长时间内发出，这个时间请参照24小时资金确认到账时间以及自己调货时间。
2、低价值货物可考虑开始准备备货，很多卖家会针对常规流通的货物进行囤货。
第二步：确认资金到账，进行备货24小时后如果确认资金已到账，那么就可以进入发货状态。
这个时候我做什么：1、设置、调整剩余发货时间其实设置剩余发货时间是在发布产品的时候完成的，也就是我们俗称的发货期。
这个平台建议是在3-7天，当然大家需要根据自己的备货及发货的特殊性进行考量。
尤其是自己本身没有囤货的代销的卖家朋友们，可以做适当的延长。
这个填写除了在买家下单的时候可以看到，帮助买家了解运输时间选择性购物外，对于平台也有两个意义。
1）速卖通平台有一个承诺到达时间的消费者权益保障计划，这个主要是通过发货时间的控制，让部分有备货的卖家可以更快速的发货，在保证买家体验的同时，让自己产品的排序可以相对靠前。
当然这个时间的设置前面也一再强调，一定要根据自己备货和发货的实际情况哦。
承诺到达时间介绍2）千万避免“成交不卖”以及“虚假发货”，这两个规则如果触犯，都在不同程度上影响产品的排名，甚至导致关闭店铺，请卖家朋友们务必重视。
2、备货备货问题在经营了一段时间的店铺这不是一个大问题，但是特别要提醒淘代销的产品由于货源来自于淘宝网站，您代销的店铺可能存在产品下架或者缺货的情况，请大家适当延长备货时间，同时也可以在淘宝网站或者1688网站寻找同样的货。
速卖通跨境电商开店流程及费用
速卖通跨境电商开店流程及费用随着互联网的发展，越来越多的人开始涉足跨境电商，其中速卖通是一个非常受欢迎的平台。
但是，对于一些新手来说，开店流程和费用可能会让人感到困惑。
今天，我们就来详细了解一下速卖通跨境电商开店的流程和费用。
首先，让我们来看一下开店流程：1. 注册速卖通账号首先，你需要注册一个速卖通账号。
这个过程非常简单，只需要输入你的个人信息和联系方式即可。
2. 申请开店完成注册后，你需要申请开店。
在申请开店之前，你需要准备好以下材料：- 营业执照或个体工商户证书- 税务登记证- 组织机构代码证- 法定代表人身份证如果你是外国人，还需要提供以下材料：- 护照- 外国人永久居留证- 公司注册证明文件- 公司银行账户证明文件3. 完善店铺信息完成开店申请后，你需要完善店铺信息。
包括店铺名称、店铺图标、店铺描述等。
这些信息需要符合速卖通的规定，否则可能会被拒绝。
4. 上架产品店铺信息完善后，你可以开始上架产品了。
在上架产品之前，需要准备好以下材料：- 产品图片- 产品描述- 产品价格- 产品规格- 物流信息在上架产品时，需要注意以下几点：- 产品图片需要清晰、真实、美观。
- 产品描述需要详细、准确、诱人。
- 产品价格需要合理、公正、具有竞争力。
- 产品规格需要清晰、明确、符合标准。
- 物流信息需要准确、快捷、可靠。
5. 运营店铺上架产品后，你需要不断优化店铺，提升产品质量和服务质量，吸引更多的客户。
以上就是速卖通跨境电商开店的流程，接下来，我们来看一下开店费用。
1. 平台费用速卖通平台会收取一定的平台费用，包括开店费用、交易费用、佣金等。
具体费用标准可以在速卖通官网上查看。
2. 物流费用物流费用是指把产品从中国运到其他国家的费用。
这个费用根据产品的重量、体积、目的地等因素而定。
3. 仓储费用如果你选择使用速卖通的仓储服务，那么就需要支付仓储费用。
这个费用也是根据产品的重量、体积、存储时间等因素而定。
速卖通的支付工具及其使用流程
速卖通的支付工具及其使用流程1. 速卖通的支付工具简介速卖通是阿里巴巴集团旗下的一家综合性B2B跨境电商平台，为全球买家提供了丰富多样的商品选择。
为了方便买家的支付操作，速卖通提供了多种支付工具，包括信用卡支付、转账支付以及在线支付等。
2. 信用卡支付速卖通的信用卡支付是一种简便安全的支付方式。
以下是使用信用卡支付的流程：1.登录速卖通账号。
2.在商品详情页面选择要购买的商品，并添加到购物车。
3.进入购物车页面，在结算页面选择信用卡支付。
4.输入信用卡信息，包括卡号、有效期、CVV码等。
5.确认支付金额，并点击支付按钮完成支付。
6.支付成功后，等待卖家发货。
3. 转账支付速卖通的转账支付是一种传统的支付方式，需要买家向卖家的指定账户转账。
以下是使用转账支付的流程：1.登录速卖通账号。
2.在商品详情页面选择要购买的商品，并添加到购物车。
3.进入购物车页面，在结算页面选择转账支付。
4.获取卖家提供的银行账户信息，包括账号、开户行等。
5.前往银行网银或线下柜台完成转账操作。
6.在速卖通上确认已完成转账，并等待卖家发货。
4. 在线支付速卖通也支持其他在线支付平台的支付方式，如PayPal、支付宝等。
以下是使用在线支付的流程：1.登录速卖通账号。
2.在商品详情页面选择要购买的商品，并添加到购物车。
3.进入购物车页面，在结算页面选择在线支付。
4.选择使用的在线支付平台，如PayPal。
5.输入支付相关信息，例如PayPal账号、密码等。
6.确认支付金额，并点击支付按钮完成支付。
7.支付成功后，等待卖家发货。
5. 注意事项在使用速卖通的支付工具进行支付时，需要注意以下几点：•确保支付前对商品、价格、邮费等进行确认，避免因操作不慎造成损失。
•确保输入的支付信息准确无误，避免因信息错误导致支付失败或支付到错误的账户。
•关注卖家的发货时间、物流方式等信息，确保在支付后能够及时收到商品。
•若遇到支付问题或其他疑问，及时与速卖通客服联系寻求帮助和解决方案。
速卖通买家和买家的基本操作流程
速卖通买家和买家的基本操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!速卖通是一个全球化的在线交易平台，为买家和卖家提供了便捷的交易环境。
速卖通新手快速出单技巧
2.准确称呼，知己知彼
了解客户国家文化，生活习惯，设身处地的考虑
3.掌握谈话权
4.重申解决方案
How can i offer my help for you? Do you think which solution is the fair one?
不会立即取得成效-----1.客户会意识到你已经尽力，2.向有经验的同事，上 级，老板求助。
设置沟通模板
只有在买家发送询盘的24小时内回复，才有最大的概率把询盘变成实实在在的订 单！ 平台数据显示，买家通过邮件询盘产生的订单中，90%以上是在买家发送询盘的 24小时内回复的 交易完成后的评价 ----店铺和产品在买家展示中信誉的象征。
END
二.出单技巧---客单价
Step1、产品关联推荐
Tips： 1、在活动即将展示前24小时替换店铺横幅，并将横幅地址跳转到优惠券领取 页面，即店铺中Sale Items所在页面。 2、活动生效后，将优惠券领取地址通过邮件、旺旺发给你的老买家，提前预 热引流！
•
END
三.客户沟通
• 如何面对愤怒的客户 1.平复其情绪，让其发泄并对其心情表示理解
使客户明白：重视业务往来，愿意帮助解决问题。
二.出单技巧---转化率
• 3、商铺首页产品自定义，吸引买家眼球
最适于首页推荐的商品包括： 1、销量最好的商品； 2、有明确促销特性，价格有优势的商品； 3、市面上的热门新品，有潜力成为热款的商品。 产品详细描述要专业 灯具类行业模板 买家好不容易到了Buy Now的页面，怎么样也要让他贡献点美刀出来。这时 候 专业的产品描述是促使买家下单的关键。 为了优化商品的详细描述，增强买家的购买欲，减少流失率。速卖通为您精心 打造八大行业详细描述模板——3C数码、婚纱礼服、美容假发、玩具、珠宝首 饰、灯具、鞋子、箱包。助您提高交易效率，提升订单转化率！
速卖通资金管理
《Aliexpress 资金管理》操作手册所属课程：《阿里巴巴电子商务国际贸易专员课程》课程编号：编写人：孙羽审定人：完成日期：2010年1月 28日版本编号：1.0一、操作说明1．操作内容1.1 学习如何查询人民币收款情况1.2 学习如何将美元提款出来2．操作目的2.1 掌握人民币查询收款的方法2.2 掌握美元提现的方法3.操作流程下面的流程图说明了完成本任务所需的步骤和顺序。
三、操作步骤1．人民币收款步骤一：进入my aliexpress管理后台，点击“交易”模块。
这里有美元记录和人民币记录两种。
如图1.1所示：图1.1 资金管理步骤二：进入界面，点击“人民币放款记录”。
这里可以查询到已经交易成功可放款的信用卡付款订单，也可以用订单ID搜索最后的放款状态。
如图1.2所示：图1.2 放款记录具体原因可以点击“查看”。
如图1.3所示：等待放款：放款中放款成功放款失败：图1.3 具体原因步骤三：查询到放款成功的订单，最后需要登录支付宝账户里面查收。
查收方法：首先进入“消费记录”，点击“收支明细”中可以查看到已到帐的资金。
如图1.4所示：图1.4 收支明细2．美元收款当买家用信用卡以外的付款，后期交易成功以后，将会把资金统一保留在一个虚拟账户中。
可以自由决定存储到多少资金后，进行统一提款。
因为每次提款需要收取20美金的手续费用，建议最好储存到尽量多的金额以后再提款。
最高限制100笔订单，金额没有限制。
操作请看以下步骤：步骤一：进入my aliexpress管理后台，点击“交易”模块，然后点击“美金可提款资金”。
如图2.1所示：图2.1 资金管理步骤二：进入这个界面，在最上面可以看到可提款总额有多少，只可以选择全部提款。
下面会列举具体订单的金额和明细。
如图2.2所示：图2.2 提款金额步骤三：点击“提款”，可以看到以下确认界面。
如图2.3所示：图2.3 确认提款步骤四：一旦提交了提款以后，可进入“美金提款记录”里面查询到帐情况。
速卖通新手店铺运营教程
全球速卖通是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。
全球速卖通面向海外买家客户，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际物流渠道运输发货，是全球第三大英文在线购物网站。
越来越多的卖家入驻速卖通，但对于新手卖家来说做好店铺运营是存在较大困难的。
因此，小编选取了三个典型的问题，与大家来分享。
速卖通商家怎么设置满立减活动？现在无论是线上销售还是线下实体，竞争日益激烈，许多商家为了能让商品的销售量提高可谓是呕心沥血。
不少商家都会通过一些活动来吸引用户购买产品，商家只要正确把活动运营起来，就能有效的促进店铺销售量的提高。
现在无论是线上销售还是线下实体，竞争日益激烈，许多商家为了能让商品的销售量提高可谓是呕心沥血。
不少商家都会通过一些活动来吸引用户购买产品，商家只要正确把活动运营起来，就能有效的促进店铺销售量的提高。
在速卖通平台上，商家一般都会参加全店满立减、店铺优惠券、限时折扣、店铺打折等促销活动。
我们今天主要给大家讲讲满立减活动的设置。
满立减活动就是在商品原件的基础上，商家自行设置一定的额度，只要用户购买的金额满足设置的额度就可以减，这种活动可以吸引用户消费更多的金额，而商家们这样做也可以把一些零散的商品一起推销。
商家在做满立减的时候，一定要把金额做到稍微大于单价这样的活动力度才会更大，稍微提高一点就行了，不要提高太多，那么这样折扣就没有任何意义了。
满立减活动有着非常明显的促销标识，能够为商家的店铺吸引更多的流量，无论是哪个店家在做活动，用户都能在每一个页面中都能够一眼看到满立减活动的提醒，以此来吸引用户去浏览商家的店铺。
商家在做满立减的时候也能够达到提高商品的销售量，一些用户为了能够享受到折扣，会为了差一点金额而去选择购买更多的商品来进行凑单，这样店铺的销售量也会上去。
对于商家来说，在这个时候把店铺很久没有销售出去的库存拿出来参加这样的活动，既可以清理库存，还能提高店铺销量。
速卖通运营方案和运营过程
速卖通运营方案和运营过程随着电子商务的发展，速卖通作为一家国际性的电子商务平台，已经成为了许多跨境电商的首选之一。
在进行速卖通运营时，需要制定详细的运营方案和流程，以确保顺利开展业务并取得成功。
本文将从产品选品、店铺装修、推广及客户服务等方面，介绍速卖通运营方案和运营过程。
一、产品选品1.1 市场分析在进行速卖通运营之前，首先需要进行市场分析，了解目标市场的需求和竞争情况。
通过分析同类产品的销售情况和市场趋势，可以为产品选品提供数据支持。
1.2 选品策略在选择产品时，需要结合市场需求和自身的能力，选择有竞争力的产品。
可以选择一些热门的产品或者特色产品，以满足不同消费群体的需求。
1.3 供应链管理在进行产品选品时，需要与供应商建立良好的合作关系，确保产品的质量和供货周期。
同时要及时跟进市场变化，根据市场需求调整产品选品。
二、店铺装修2.1 品牌形象店铺装修是速卖通运营中的重要环节，需要根据产品定位和品牌形象进行设计。
店铺的logo、banner、风格等都要体现出品牌的特色和卖点。
2.2 商品展示在店铺装修过程中，需要将商品信息展示得清晰明了，包括产品描述、图片、价格等。
可以通过高清图片、视频等手段增加商品的吸引力。
2.3 优化页面为了提高店铺的转化率，需要对店铺页面进行优化，包括页面加载速度、布局设计、用户体验等方面。
通过优化，提高用户对店铺的满意度和购买欲望。
三、推广3.1 广告投放速卖通平台提供了多种广告投放的方式，如直通车、钻石展位等，可以根据产品特点和目标人群选择合适的广告投放方式，提高产品的曝光和点击率。
3.2 社交媒体利用社交媒体平台进行推广，可以吸引更多的潜在客户。
可以通过发布优质内容、参与社群互动、合作达人等方式，增加品牌曝光度和用户粘性。
3.3 优惠促销通过促销活动和优惠券等方式，吸引用户下单购买。
可以根据不同节假日、阶段性活动等制定相应的促销计划，激发用户购买的欲望。
四、客户服务4.1 售后服务提供良好的售后服务，可以提高用户满意度和忠诚度。
速卖通规则和基本操作
速卖通规则和基本操作
速卖通是一个全球领先的跨境电商平台，让卖家可以向全球消费者出售商品。
下面我将回答你的问题并解释速卖通的规则和基本操作。
1. 注册和开店
为了在速卖通上销售商品，首先需要注册一个速卖通账号，并开设一个店铺。
注册时需要填写个人或公司的基本信息，包括公司名称、税号、联系方式等。
开店后，还需要填写店铺信息，包括店铺名称、宣传语、店铺介绍等。
2. 商品管理
在速卖通上销售商品，需要先上传商品信息。
上传商品时需要填写商品的基本信息和描述，包括商品名称、价格、颜色、尺码、图片、描述等。
同时，需要遵守速卖通的商品规定，如禁止销售违禁品、仿冒品、侵权商品等。
3. 订单管理
当买家下单后，卖家需要及时处理订单。
卖家需要确认订单信息和支付状态，并在规定的时间内发货。
为了保证订单信息准确，卖家需要及时处理退款、退货、纠纷等问题。
4. 物流管理
在速卖通上销售商品，需要选择合适的物流方式，如快递、空运或海运。
卖家需要及时更新物流信息，在规定的时间内发货，并提供跟踪信息。
同时，需要了解相关的物流规定，如禁运品、限制品、关税等问题。
5. 客户服务
在速卖通上销售商品，需要提供好的客户服务。
卖家需要及时回复买家的消息和问题，并尽力解决纠纷和投诉。
同时，需要遵守速卖通的规定和政策，如避免垃圾邮件、诱导性销售等行为。
总之，速卖通是一个全球化的电商平台，需要遵守相关的规定和政策。
只有遵守规定，才能确保在速卖通上的销售顺利进行。
产品分组和排序 阿里巴巴ALIEXPRESS速卖通操作手册
《在MY ALIEXPRESS 产品分组和排序》操作手册所属课程：《阿里巴巴电子商务国际贸易专员课程》编写人：林森审定人：完成日期：1月28日版本编号：1.0一、操作说明1．操作目的在阿里巴巴速卖通ALIEXPRESS中对产品进行分组和排序，让买家更加快速地找到需要的产品。
2．操作内容掌握在ALIEXPRESS中对产品进行分组和排序3. 操作流程二、操作步骤步骤一：登录并进入我的速卖通，点击“我要销售”，选择“产品分组与排序”，对产品组进行编辑。
如图1.1所示：图1.1 产品分组与排序步骤二：点击“新建产品组”，可以新建一个产品组类。
如图1.2所示。
然后进入编辑新产品组信息窗口填入新产品组信息。
如图1.3所示。
按“提交”确认。
图1.2 编辑产品组图1.3 新建产品组步骤三：对于已经存在的产品组，点击“编辑”可对产品组信息进行编辑。
如图1.4所示：点击“修改产品组信息”，如图1.5所示：进入编辑窗口，对产品组信息进行编辑。
如图1.6所示：步骤四：点击“产品组排序”可以对产品组进行排序。
如图1.7所示：图1.7 产品组排序步骤五：进入产品排序页面：1您可以通过拖放来进行排序。
2您也可以点击某条信息，输入序号来进行排序。
操作完成之后，请点击“ 排序完成”来提交数据。
如图1.8所示：图1.8 排序步骤六：删除产品组，在要删除的产品组前面打上勾，然后点击删除按钮。
如图1.9所示：图1.9 删除产品组步骤七：对全部在线产品排序。
点击全部在线批发产品排序按钮。
1您可以通过拖放来进行排序。
2您也可以点击某条信息，输入序号来进行排序。
操作完成之后，请点击“ 排序完成”来提交数据。
如图1.10所示：图1.10 全部在线产品排序。
新手如何做好速卖通以及常见问题
新手如何做好速卖通1.怎么找产品？A：分析其它平台热销产品俄罗斯客户我们去找一些本土电商平台去搜索，比如yandex。
去看看当地平台上那些产品目前是供不应求的。
日本可以去yahoo日本或者乐天站了解，日本买家非常喜欢yahoo而不是亚马逊、ebay。
欧美国家我们可以去参考下ebay和亚马逊。
另外推荐大家一个ebay亚马逊平台分析工具软件-terapeak。
这款工具可以分析当下热销款、产品关键词分析以及竞争对手分析，非常实用的一款工具。
目前歪猫也正在使用，效果能发挥多少看大家能力以及熟练度。
通过以上几点我们就可以大致可以掌握外贸平台选品技巧，更多方面的细节需要我们自己通过实践才可以慢慢悟出来。
B：1.产品的大类目下，前几页销售记录多的。
查看等级高的店铺，销售纪录前几名的--先模仿再创新；2.找几家稳定的工厂货源，专门传供应商一家的产品--选品方便，混批也可解决起定量高的问题；3.查看客户交易记录的产品--避免自己找的产品不实用；4.小批发网，淘宝，中国站，市场等都可以找。
2.不知道加多少利润合适？A：利润需要分析所在行业，竞争力等因素，如果没什么竞争，你独家销售，那利润翻几倍又何妨？如果竞争激烈，卖的人很多，如果你能低价进货，物流折扣又好，利润保障前提下，可以卖的比其他人低一点，新人最重要的是吸引客户，可以等做起来了再提价；如果自己没优势，卖的人又多，在一定利润范围内，取个中间价。
3.客户付款了，但是显示24小时后才能到账，我现在要备货吗？A：信用卡付款需要24小时之后才会到账，如果客户信用卡有风险，订单会被关闭。
个人建议：①.订单金额小，客户付款了可以备货，一般订单被关闭的比较少，而且买货到收到最少也需要一天时间，第二天看到款确实到账了再发货；②.订单金额很大，24小时后备货。
③不管金额大小，24小时之后发货。
④.俄罗斯的付款方式-- QIWI Wallet 是即时到账的。
4.发货期就要过了，可是包裹还没寄出去,我是不是要成交不卖了？A：发货期我是一般写2-3天，因为目前单不多，而且我地理方便，可以隔天发货；如果是不方便的童鞋，发货期可以写长一点，比如5—10天；不过个人还是建议先把单号填上去，晚几天发货没什么影响，要是等到客户来催你发货，那客户对你的印象都不好了。
第3周课 速卖通店铺界面基础操作
3、自定义运费模板
-重点、难点
3、自定义运费模板
-重点、难点
平台实际操作演练 –
以中邮小包为例演示：部分国家包邮+部分国家减免运费
手把手教你制作优质标题分析并得出设置标题的策略介绍制作标题的详细流程流量是有质量的流量处理同志关系上搞庸俗关系学热衷于迎来送往
第3周课 速卖通店铺界面基础操作
浙江工贸职业技术学院 国际贸易教研室 叶杨翔
今天内容安排
1、标题设置 & 产品关键词 2、运费模板的设置
实际操作： 1、学生设置运费模板 2、检查小组页面及产品
2、卖家包邮运费模版Free Shipping
• 邮政小包 China Post Air Mail
• E邮宝 E-Packet
1KG的货物走小 包到俄罗斯是多 少？
• E邮宝 E-Packet的时效怎么样？ • 1、美国 • 2、俄罗斯
• 3、法国
• 4、加拿大 • 5、澳大利亚
• 6、英国
2、卖家包邮运费模版Free Shipping
例
进入后台的数据纵横的搜索词分析
2、制作标题：包括：核心词+属性词+流量词
行业热门词 （影响排行， 影响点击） 长度，颜色，材质，功能， 配置，款式等（影响排行， 影响点击） 实际带来流量的 词
3、制作标题技巧举例：设置更多关键词，达到流量最大化
后台设置“更多关键词” 优秀卖家：可以通过高质量的标题吸引Buyer
1、标题设置 & 产品关键词 P19 1.2 设置标题
买家用到的词就是你需要设置的词
供应商
策略：词语覆盖、达到流量最大化
商品
服务
1.手把手教你制作优质标题
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速卖通操作流程一，图片银行要求:1）图片编号和产品编号要一致，一个产品图片有多张,至少5张以上比较好，例如:APJ001-1,APJ001-2,依此类推；图片可以点击鼠标右键点击“复制”然后存到文件夹中；2）图片必须清晰，能体现材质，产品的全貌和剖面，拍摄图片需要进行全貌、正面、背面、切面、各种使用方法的展示图；图片和实物必须相符。
3）产品属性要包括以下几个要素：产品名称（堆积关键词），颜色，尺寸（链条，吊坠，内径，要清晰详尽），重量，包装，材质（重点），编号等信息；4）注意和店铺里已经上传过的产品不要重复，可多次浏览店铺产品，留下印象来；如果有重复，编号先空着，等再分配任务来填充这个编号；5）不能有任何与我公司无关的网址和店铺名称等的水印；6）上传过程中注意去 ，等国外的购物网站上参考其使用的关键词，在速卖通上了解竞争对手的价格，相同的产品确保我们是最低价格；7）有好的产品可以推荐，但是要确保这个产品我们在速卖通上有竞争力，提供相关的市场信息供上级审核，通过后可以上传；8）翻译的时候注意不要把韩国，日本，进口这样的字眼翻译进来，要注意我们面向的主要是亚洲和欧美的国外客户，而淘宝面向的是国内客户；9）上传图片到速卖通之后，要同时转化到国际站上去；10）上传不是自己工厂生产或者合作工厂生产的产品，是从淘宝或者网上其它渠道的产品时，要先在速卖通上比较价格，确保我司的价格最低，同时要保证利润空间，无利润的产品就可以选择不做；11）把中国邮政小包的运费滩到单价里面，运费模板设置为全部免运费；12）图片上传顺序：1）尺寸图（横和坚的各一张）；2）正面图（1-3张）；3）剖面图和背面图；4）带OPP袋的包装图+带卡片的图5）带条形码的背面图6）卡片图7）纱袋图8）纸箱图9）产品描述二产品关键词设置A、相关度B、当季当年热门词C、客户搜索习惯D 关键词充分曝光（除了产品标题，还有编辑产品信息时候的“添加自定义属性”、“产品关键词”、“更多关键词”、“产品简要描述”以及产品详情页描述里重复产品标题等方式增加产品关键词曝光次数）E关键词整理，通过不同的方式搜索关键词，热门关键词等。
F三客服业务员每日工作流程1）第一件事，查看订单。
1、给客户留言，感谢其订单，并且告知几天之内可以发货，不要等客户来催发货，留下不好的印象来，让客户感觉到我们在关注他；（参考《模板一》）2、填写《发货通知单》，看订单中客户是否有留言，对颜色，或者尺寸，包装是否有特殊要求，如果有就尽量按客人要求发，如果不能按照客人要求发货，就发货前通知客人；如果客户没注明颜色要求，颜色和款式要按照图片尽量混批发全；3、填写好客户名称，国家，发货方式，申报价值等资料。
报关金额要慎重。
一般美国的包裹重量如果没有超过三千克金额就可以标5-30美元，最多不要超过50美元。
澳大利亚的只要不超过1000美元就好，但是木制产品，动物羽毛产品容易叩关，要慎重，并且建议不要走DHL 。
德国的海关对中国的包裹要求特别严格，所以报关最要慎重，建议不走EMS，因为德国的EMS 是DHL 收购了。
包裹金额不要超过20欧元，500克以下的标5欧元就可以了，偏重的就不要标5欧元，可以标10-20欧元。
如果包裹重量很重，但是还是标了5欧元海关很容易怀疑。
另外，仿名牌产品建议不要发，尤其是DHL 或其他快递。
丹麦的报关金额不要超过13美元，波兰不要超过20美元，英国不要超过17英镑。
挪威，瑞典，芬兰不要超过30美元，意大利不要超过40美元。
拉美国家一般不要超过50美元。
俄罗斯和新西兰的EMS有时候很慢，所以如果客人急需，就建议不要走EMS。
4、《发货通知单》要在当天上午尽最快的速度交给发货员，填写《发货通知单》时要去采购员那里核实采购价填写交给业务主管签字。
三天之内货物还没有到位，问发货员要发货单号先在线上发货。
5、产品发货之后要在当天在线上发货，不能拖到第二天甚至多天才填写。
6、线上发货之后对客户进行留言；（参考《模板二》）7、中国邮政小包发货之后满三十天，快递满一个星期要帮客户查询货物状态，同时给客户留言（参考《模板三》）8、货物到达客户国家海关之后，要提醒客户去提货（参考《模板四》）2）第二件事，检查客户是否有留言，因为速卖通系统读过的留言就看不到了，要用本子记录下客户留过言的订单编号，以便可以进行及时的回复，不管客户是否回复留言，每天对这些订单编号进行留言跟踪，一直到客户回复留言为止，留言要同时用邮箱发到客户的邮箱里，否则只有等到客户登录到速卖通查看留言的时候才可以看到。
3）第三件事，查看客户评价，每天必须查看，同时对所有客户的评价进行回复，中差评要每天重点回复（参考《模板三》，评价要在评价后台，订单后台和客户邮箱三个地方同时进行回复（参考《模板四》），确保客户可以及时看到，每天都回复，一直回复到客户修订评价为止。
注意评价后台只能回复一条留言，要求客户修改评价也只能回复一条留言，要求修改评价之后客户在系统里必须要在七天内修改，否则七天后将不能再修改，超过七天的还没有修改的，可以要求客户发邮件到********************这个邮箱里申请速卖通修订我们的评价；4）第四件事，及时跟踪包裹物流1、发现客户包裹未妥投的，要联系客户，建议客户拿着跟踪号到当地邮局去找。
如果客户没回复要继续跟踪。
如果包裹在规定的收货时间内不能收到货物的，要及时延长收货时间。
2、如果包裹被海关扣留，要建议客户跟海关联系，可以提供交易账单，发票。
3、如果客人来问包, 要及时提供跟踪网址和跟踪信息，如果有跟踪信息就建议客户多等几天，如果没跟踪信息，包裹超过40天还没收到的就首先让客户去邮局检查一下，没有在邮局找到的就看客户的态度，态度好的可以多等几天，态度已经很不耐烦的就建议退款或者补发了。
（意大利，英国，法国，中亚，澳大利亚的航空小包出了中国就没跟踪信息了。
）4、如果客户收到包后抱怨收错物品我们就要建议客户发照片过来确认，如果真的错了就建议补发正确的，错的劝客人低价卖给客人。
如果客户不同意就建议部分退款或者寄回错误的物品，然后全额退款。
5 、如果客人收的物品数量不对，销售，打包人员要核对包裹重量，检查发货记录，如果确定是我们少发了就建议客人在他的下一个订单补发，这样可以节省我们补发的运费。
如果客人不同意的话就单独补发或者部分退款。
6、包裹被退回来的要及时联系客户，根据成本加运费核算是补发还是退款损失小。
7、如果客人收到包裹后没有及时给评价的，可以及时联系客户，建议客户给好评，并建议客户如果包裹有什么问题，请及时联系我们，要让客户觉得我们是真的关心他，帮助他。
8 、如果客人给了中差评的要及时联系，沟通，劝导客人修改评价，要确定客人同意修改后再把请求发过去。
5）针对性的跟踪检查发货员是否按要求发货。
四、发货员工作流程1、发货员收到《发货通知单》后，仔细查看客户的要求，发货方式，交货期等，有现货的当天务必发货；没有现货的能自己生产的自己生产，不能生产的由采购员采购——以为业务主管的填写的要求为准。
有情况及时向上反馈，保证尽最快的速度发货。
三天之内如果采购员不能找到货物要把发货单号给客服业务员，让其可以在三天之内进行线上发货；2、打包前要仔细检查物品质量，颜色，是否有发错货，对于易碎的物品要慎重包装；3、按照《发货通知单》上的写的申报金额填写申报价值；仔细核对地址；报关单上品名那里一般写handcraft ，标gift .4、要注意交货时间，尽力在规定的时间内交货。
如果客人所需物品缺货的要及时联系客服业务员，建议客户延长交货期，或者建议客户换货。
四、留言模板模板一（收到订单后留言）：Hi,*****, thank you very much for your order, we will send you the goods within 1-3 days by China Post Mail(****), if any quesition, don't hesitate to ask me, hope we will have a good start cooperation. Thank you.模板二(发货后留言)：Hello, ***(客户名称）, it is a pleasure to tell that the postman just picked up your item from our warehouse, it is by ****(物流方式）about *** working days to arrive. The tracking number is *******, tracking web:********, you can view its updated shipment on the web, which will be shown in 1-3 business days. Also our after sales service will keep tracking it and send message to you when there is any delay in shipping. We warmly welcome your feedback.模板三(客户30天后仍然没有收到包裹的留言）：Hello ******, this is ***, I am sending this message to update the status of your order. The information shows the parcel didn't arrive your country, Apologize that the shipping is slower much than usual. Hope it is not a big trouble for you. Just now We extended the taking delivery time for you , thank you very much. Best Wishes.模板四（货物到达海关后，提醒货运相关进展）：Hello Sir/MadamThis is **. I am sending this message to update the status of your order. The information shows it was handedto customs on Jan. 19. Tracking number：************. You can check it from web: ***************.You may get it in the near future. Apologize that the shipping is a little slower than usual. Hope it is not a big trouble for you.Best Wishes.模板五（货物达到邮局）：Hello Sir/MadamThis is **. I am sending this message to update the status of your order. The information shows it is still transferred by Sydney post office. Tracking number：************. Please check the web *******.You will get it soon, if your country Post delay it , please try to contact and urgent them, maybe you can get it earlier . Please note that package delivery. Hope you love the product when get my products. If so please give me a positive feedback. The feedback is important to me. Thank you very much.Best Wishes!模板六（评价时的模板）：给客户评价时的模板：good buyer, thank you very much for your order, i hope we will have a long-time cooperation, don't hesitate to contact with us if there's anything what i can help you , best regards.1.好评客户留言模板：Hello, ***, i am so pleased and grateful that you gave us a good feedback /you are satisfied with our products and service, i hope i can apply to give you a good discount or send a gift to you when you order next time. Thank you very much. Best regards2.中评客户留言模板：道歉：Hello, *** , i feel so sorry for all your inconvenience/ the quality question/ that you are not satisfied with *****. 解释原因：提出解决办法：In order to showing my apologies, we hope we can give you a good discount or send you a gift when you order next time. and thank you so much for your suggestion , hope we will have a long-time cooperation. don't hesitate to contact with us if there's anything what i can help you , best regards.3.差评客户留言模板(同中评）：在中评的基础上增加：i am looking forward to your reply whether or not you agree we fix this thing. If agree, honestly hope you can revise the bad valuation. If you don't agree, could you give us a better suggestion? We hope we can fix this thing reasonably and positively. Let us apologize to you again for all your inconvenience. Thank you very much ,best regards.4.客户未评价：Dear ****，I just got the good news that you have confirm receipt the parcel,I hope you are satisfied with our products.We would appreciate it,if you can give us a positive feedback,the feedback is very important to us.I hope we will have a long-time cooperation, don't hesitate to contact with us if there's anything what i can help you .Thank you very much.Best regards.***模板七（发错货物，漏发货及时提醒客户）：Hello ***, it is a pity to tell you a thing that our delivery member forgot to send the gauze bag to you, could i send you again or we give you $**** discount to you when you order next time? So sorry for all your inconvenience. Thank you very much , best regards.模板八（推荐订阅店铺）：1.给新买家推荐：Dear***，Thanks you for showing interest in my products. In order to offer a better service and keep you updated with the latest promotions and products, please subscribe to my store. Any problem of subscribing, please refer to /alert_subscribe.html原意：亲爱的*买家名称*：很高兴您关注我的产品，为了方便后续给您提供更好的服务，建议您可以订阅我的店铺，可以及时了解我的店铺和产品的最新动态。