秘书课教案1—绪论
《秘书基础教案》
《秘书基础教案》word版第一章：秘书职业认知1.1 教学目标让学生了解秘书职业的定义、起源和发展历程。
使学生认识到秘书职业的重要性和前景。
培养学生对秘书职业的兴趣和热情。
1.2 教学内容秘书职业的定义与起源秘书职业的发展历程秘书职业的重要性和前景1.3 教学方法讲授法：讲解秘书职业的定义、起源和发展历程。
讨论法：引导学生讨论秘书职业的重要性和前景。
1.4 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的积极参与程度。
课后作业：布置相关作业，让学生进一步了解秘书职业。
第二章：秘书工作内容2.1 教学目标让学生了解秘书工作的主要内容和职责。
使学生认识到秘书工作需要具备的技能和素质。
培养学生对秘书工作的兴趣和热情。
2.2 教学内容秘书工作的主要内容和职责秘书工作需要具备的技能和素质2.3 教学方法讲授法：讲解秘书工作的主要内容和职责。
案例分析法：分析实际案例，让学生了解秘书工作的实际情况。
2.4 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的积极参与程度。
课后作业：布置相关作业，让学生进一步了解秘书工作。
第三章：秘书人际关系3.1 教学目标让学生了解秘书在处理人际关系中的重要作用。
3.2 教学内容秘书在处理人际关系中的作用秘书处理人际关系的方法和技巧3.3 教学方法讲授法：讲解秘书在处理人际关系中的作用和重要性。
角色扮演法：让学生模拟处理人际关系的情景，提高处理能力。
3.4 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的积极参与程度。
角色扮演评估：评估学生在角色扮演中的表现和处理能力。
第四章：秘书实务技巧4.1 教学目标让学生了解秘书实务中常用的技巧和方法。
使学生掌握秘书实务中必备的技能。
培养学生高效处理秘书实务的能力。
4.2 教学内容秘书实务中常用的技巧和方法秘书实务中必备的技能4.3 教学方法讲授法：讲解秘书实务中常用的技巧和方法。
实操演示法：展示实际操作过程，让学生更好地理解和掌握技能。
4.4 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的积极参与程度。
秘书课教案-第一章一
第一章会议管理章首概说：本章的学习内容由会前筹备、会中服务以及会后总结3部分组成，是对五级内容的补充与深化。
对于秘书人员而言，会务管理是主要工作之一，通过对本章的学习，使学习者能够明白在会议的各个阶段秘书人员应当完成的工作，掌握协助领导开好会议的方法与技巧。
第一节会前筹备一、拟订会议议程、日程（一）相关知识1．会议议程的内容会议议程是为完成议题而作出的顺序计划。
大中型会议的议程一般安排如下：开幕式；领导和来宾致辞；领导做报告；分组讨论；大会发言；参观或其他活动；会议总结，宣读决议；闭幕式。
2．会议日程的内容根据议程逐日作出的具体安排，以天为单位，是会议全程各项活动和与会者安排个人时间的依据。
3．会议议程和日程的作用通过了解会议议程和日程，与会者可以更好地了解会议所要讨论的问题，清楚会议顺序计划，即获得有效信息。
会议议程更是一个沟通的平台，一个高效的市场管理工具。
（二）工作程序1．会议议程的制定程序（1）明确目标和参加者（2）安排各议程事项的时间（3）确定每一项议程：（4）决定会议讨论形式（5）决定会议决策的方式案例讨论：《英豪公司销售团队会议议程表》存在问题，并重新设计。
（详见P2）点评：该会议议程表有3个问题：（1）未注明参加此次会议的人员范围和参加会议的一些特殊议程的人员范围，例如：确定销售二部的经理人选。
（2）议程的顺序不当。
应将重要的，具有保密内容的议程放在最后。
（3）部分程序表达不清，例如“销售一部关于内部沟通问题的发言”应为“销售一部经理关于加强内部沟通的典型经验发言”。
2．会议日程的编制方法（1）应注意议题所涉各种事物的习惯性顺序和本公司章程有无对议程顺序的明确规定。
（2）明确会议活动人员、日期和时间、地点、有关的餐饮安排。
多采用表格形式。
（3）宣布议程，说明有关此次会议事务性的内容。
（4）集中安排同类问题，便于讨论和人员到会和退席。
（5）保密性较强的议题，一般放在后面。
（三）注意事项1．会议议程和日程的区别议程：对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排，会前发给与会者。
秘书学概论教案
第一章绪论【教学目的】1、了解秘书的来由、职业特色、类别和秘书部门的特征，掌握秘书工作的原则和特点，理解秘书工作的作用。
2、通过本章学习，你会对秘书有一个初步的了解，为学习后续内容，奠定一个良好的基础。
【教学内容】了解秘书、秘书工作和秘书学的基本内容，重点掌握秘书的概念、秘书工作的要求、特性和作用。
第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义：秘书词义的演变–宫中秘藏之书：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。
–职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。
–社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业（服务性行业）。
秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。
秘书的含义我国历史上，秘书有多种历史性含义。
如在辞海中有五种涵义（陈合宜《秘书学》）：1、指职务名称之一，是领导的助手。
2、指官名。
中国自秦汉以来，历代封建王朝曾设有尚书、秘书监、秘书令、秘书主、秘书郎等官职，掌握官员向皇帝奏事的奏章函牍及皇帝宣布命令的宣示及官禁的图书等工作。
3、特指使馆的外交人员，分为一、二、三等级秘书。
4、指宫禁藏书。
5、指谶纬、图录。
就我国面言，普遍认同用的定义是以下3种：1、秘书是为领导或雇主提供辅助管理、综合服务的人员。
（陈合宜《秘书学》）2、秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企业事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。
其主要职能是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、办理事务、参谋咨询、联络协调等等。
”（袁维国《秘书学》）3、秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。
他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办会、办事等为主要职能，是主事者的参谋和助手。
（方国雄《秘书学》）二、秘书的分类1、从组织形式分（从服务对象和经济来源分）可分为公务秘书与私人秘书公务秘书——是指为各级机关、企事业单位、社会团体服务，由组织与人事部门选调，从国家集体领薪的人员。
商务秘书绪论课程教案
商务秘书绪论课程教案一、教学背景商务秘书专业是一个与商务活动紧密相关的职业。
商务秘书承担了商务办公室管理和各种商务活动组织、策划、实施等职责。
商务秘书的职责涉及商务活动的各个环节，包括接待来访者、处理文件和邮件、组织会议和行程安排、协助领导进行商务谈判、管理公司数据库等工作。
因此，商务秘书需要具备良好的组织协调能力、沟通能力、办公技能等。
二、教学目标本课程旨在培养学生掌握商务秘书的基本技能和知识，包括办公室管理、会议组织、文件处理、行程安排、商务礼仪等方面。
三、教学内容1. 办公室管理：包括秘书工作的职责和要求、办公室设备和资源管理、文件管理、电子邮件和通信技巧等。
2. 会议组织：包括会议的策划和组织、会议前的准备工作、会议记录和纪要、会议礼仪等。
3. 文件处理：包括文件的分类和归档、文件的起草和审核、文件的传递和存档等。
4. 行程安排：包括领导行程的安排和协调、出差准备和安排、接待来访者等。
5. 商务礼仪：包括商务礼仪的基本规范、商务场合的仪态和礼仪、商务礼仪的国际化等。
四、教学方法教学方法主要采用讲授与实践相结合的方式。
通过讲解理论知识，指导学生掌握基本技能，同时进行案例分析和实际操作，提高学生在实际工作中的应用能力。
五、教学步骤1. 第一讲：办公室管理a. 秘书工作的职责和要求b. 办公室设备和资源管理c. 文件管理和电子邮件及通信技巧2. 第二讲：会议组织a. 会议的策划和组织b. 会议前的准备工作c. 会议记录和纪要d. 会议礼仪3. 第三讲：文件处理a. 文件的分类和归档b. 文件的起草和审核c. 文件的传递和存档4. 第四讲：行程安排a. 领导行程的安排和协调b. 出差准备和安排c. 接待来访者5. 第五讲：商务礼仪a. 商务礼仪的基本规范b. 商务场合的仪态和礼仪c. 商务礼仪的国际化六、教学评估评估方式包括考试、作业、案例研究以及实践操作。
考试主要测试学生对理论知识的掌握程度，作业旨在让学生应用所学知识解决实际问题，案例研究和实践操作则是通过实际情境来检验学生的实际操作能力和解决问题的能力。
秘书学1-5章教案
• 第二章 秘书人员 • 第一节 秘书的概念 • 一、研究秘书概念的意义 • （1）秘书概念属于理性认识成果。人的认 识活动：感性认识、知性认识、理性认识。 （2）秘书概念是秘书学的理论基石秘书是 2 秘书学的逻辑起点。 • （3）秘书概念是秘书学成熟的标志秘书概 念的日臻精确，就标志着秘书学的日益成 熟。
• 第二节 秘书的类型 • 一、按职业性质分类 • （1）公务秘书概念；特点。公务秘书占居 我国秘书队伍的主导地位。 • （2）私人秘书概念；特点。
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二、按业务范围分类 （1）通用秘书 （2）行业秘书 三、按工作岗位分类 （1）综合秘书 （2）专项秘书 四、按辅助对象分类 （1）集体秘书 （2）个人秘书
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六、秘书学与心理学的关系 两者的密切关系，举例。 秘书心理学的产生。 七、秘书学与公共关系学的关系 两者有某种交叉关系。 八、秘书学与信息科学、预测科学、行为 科学、社会学、社会心理学等学科的关系。
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• 第四节 秘书学的性质和研究方法 一、秘书学的学科类型 学科分类：分支学科，边缘学科，横向学科，综 合学科 秘书学是一门综合学科。（详细介绍） 二、秘书学的学科性质 秘书学是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。 秘书学的特征： 1、知识的综合性 2、理论的应用性 3、学科的群体性
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• 第三节 一、从组织级别上区分 （1）中央秘书层 ） （2）地方秘书层 ） （3）基层秘书层 ） 二、从辅助功能上区分 （1）决策辅助层秘书 ） （2）事务处理层秘书 ） （3）技术操作层秘书 ） 三、从职位分类上区分 （1）高级公务员层秘书 ） （2）中级公务员层秘书 ） （3）初级公务员层秘书 ）
秘书学概论电子教案 (1)[7页]
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第二节秘书机构
一、秘书机构
（一）秘书机构的含义和构成
1．秘书机构的含义 ：广义，具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。如：值班室、门卫、信访办等。
狭义：负担文牍工作，并直接为领导人工作服务的办事部门。如：文书科、秘书科、办公室、办公厅等。
临时性秘书机构：举办大型活动、大型会议所设的工作机构。如：xx秘书组、xx秘书处、xx办公室。
中央机关：办公厅(秘书长)----局(秘书局\机要局)----处
省、部、委：办公厅----处
市、省属厅、委：办公室-----科
县：办公室----股；市属局、委：办公室
乡镇、县属局、委：办公室
（二）秘书群体结构的组合优化
1．知识结构
2．智能结构
3．气质结构
4．年龄结构
5．性别结构
（三）秘书机构的建设
1．队伍建设A保持相对稳定B提高综合素质C优化队伍机构
2．秘书机构的组织结构类型
A综理制：依据工作需要，只设置一个“三办”的综合办公部门，办公室内再分设一些不同的专业、层次部门。
B分理制：根据领导人和工作的需要，设置秘书部门的同时又设置与其平级的其他秘书部门，如：调研、档案、信息、信访、文书、督察、机要等。
领导层
办 信 信 档 调
公 息 访 案 研
室 处 办 室 处
2．制度建设A秘书工作制度B管理制度：一是秘书的录用、考核、奖励、升降、培训、交流等制度； 二是按工作岗位制定工作责任制；目标管理制度。
补充材料1：
国务院办公厅机构划分及工作职能
根据第九届全国人民大会第一次会议批准国务院机构改革方案和《国务院关于机构设置的通知》（国发[1998]5号）设置国务院办公厅。国务院办公厅是协助国务院领导同志处理国务院日常工作的机构。
最新 秘书学专业课程教案
《秘书学》课程教案一、课程概述（一）课程性质该课程是秘书专业的专业学习领域必修课程与核心课程。
（二）课程定位该课程是专业课程体系中的基础课程，该课程主要对接秘书行业的职业岗位，是提高相关职业素质与职业能力的核心课程。
本课程主要教授秘书专业的理论知识和秘书实务。
（三）课程设计思路1.总体思路：我校是一所省属综合性本科院校，建设目标是特色鲜明的高水平应用型综合性大学，文学院秘书专业主要培养适应地方现代化建设的文秘专业人才。
本课程在培养大学生秘书工作的基本技能方面发挥着重要作用。
课程设计的总体思路是：在向学生教授文秘工作的基本理论的同时，注重培养学生了解和掌握秘书工作的实务和多种技能；使秘书专业的学生经过学习本课程后，比较深入、熟悉地掌握秘书工作的一些基本理论，并能掌握一些简单的秘书工作技能。
2.具体方法：这门课程的教学内容分为理论和秘书实务两大部分。
整个课程设计将秘书工作理论和秘书实务有机地结合在一起，课程前半部分先讲理论，后半部分将秘书实务，实施“课堂+实践”的教学模式，在讲实务时，在秘书实验室进行情景教学，让学生进行模拟学习和练习，亲临其境，更能收到良好发教学效果。
二、课程目标（一）课程工作任务目标1.通过学习，让学生系统地了解和掌握秘书学的基础理论知识，了解秘书的发展史，秘书结构的设置与改革，秘书工作的特点，性质和秘书工作的职能，秘书应该具备的素质与修养。
2.提纲学习，让学生掌握秘书工作的一些简单的技能。
如聆听，速记，沟通与协调，会场布置，做会议记录，制定接待计划，制定领导工作日程表等等。
（二）职业能力目标针对学生在政府部门、企业就业的特征，强化学生专业知识学习与专业应用能力的培养。
1.培养书写能力与口头表达。
能写会说，尤其是应用文写作的能力。
2.培养公关能力，协调沟通能力。
3.具有较强创新能力。
4.培养应急能力。
5.具有获取高级中文秘书资格证或高级涉外秘书资格证的能力。
（三）职业资格证书考核目标与该课程相关的职业资格证书是高级中文秘书资格证或高级涉外秘书资格证。
《秘书礼仪》课程教学大纲.doc
《秘书礼仪》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：秘书礼仪英文名称：Secretary Working Details课程编号：210A1020课程类别：专业必修课预修课程：秘书学与秘书实务开设部门：文法学院适用专业：汉语言文学专业学分：2总课时：34学时其中理论课时：19学时，实践课时15学时。
二、课程性质、目的《秘书礼仪》是文秘专业的一门专业实践课，也是一门专业必修课。
通过学习《秘书礼仪》这门课，使学生学习掌握秘书礼仪的基本常识；掌握秘书礼仪在生活中、工作中的具体运用和工作的技巧等知识。
在实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯，提高学生的综合素质，形成良好的人际关系与公共关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境。
三、教学内容、基本要求、课时分配章节教学内容课时数分配总课时数论时 m二HTK:理课实验课时第一章绪论基本要求：了解礼仪的含义及发展历史。
教学重点：礼仪的含义与要素；秘书礼仪工作的特点、意义；职能与原则教学难点：秘书礼仪素质的培养22第二章个人礼仪第一节仪容礼仪基本要求：掌握仪容礼仪的基本含义熟悉了解：化妆技法重点：化妆技法难点：化妆技法1055化妆技法实训第二节表情礼仪基本要求：熟悉了解：目光和微笑的使用难点：微笑的实训第三节仪态礼仪基本要求：熟悉了解：站姿，坐姿，走姿，蹲姿，手势的礼仪要求重点：站姿，坐姿，走姿，蹲姿的实训难点：站姿，坐姿，走姿，蹲姿，的实训站姿坐姿走姿蹲姿手势实训第四节服饰礼仪基本要求：掌握着装的TPO原则熟悉了解服饰的分类及礼仪要求重点：西服、职业套装穿着的礼仪要求难点：礼服着装的礼仪要求第三章交往礼仪第一节见面礼仪基本要求：见面礼仪的基本要求熟悉了解：致意和握手礼重点：握手的姿势和方式难点：握手的禁忌1055握手礼仪实训第二节交谈礼仪基本要求：熟悉了解交谈的内容、禁忌、技巧重点：交谈技巧难点：交谈技巧交谈技巧实训第三节接待礼仪基本要求：熟悉了解一、接待工作的内容二、接待工作的类型三、接待工作的程序重点：接待工作的程序难点：接待工作的程序第四节馈赠礼仪基本要求：熟悉了解.馈赠的含义及其意义.馈赠的分类.馈赠的基本原则和馈赠行为的实施.受赠礼仪重点：馈赠的基本原则和馈赠行为的实施难点：馈赠的基本原则和馈赠行为的实施第五节舞会礼仪基本要求：熟悉了解参加舞会服装仪表的要求。
秘书学概论课件0-绪论
绪论秘书学概述第一节我国秘书学的产生和发展一、我国秘书学产生的时间和标志我国的秘书学产生于20世纪80年代初。
最早创办秘书专业的是大学文学院。
我国最早对秘书工作规律进行系统的理论研究的学者是欣。
高校开办秘书专业,以及此后多种秘书学论著的公开出版,标志着一门新兴学科——秘书学——在我国正式产生。
二、我国秘书学产生的时代背景1.三中全会后工作重心的转移。
2.决策科学化和管理现代化的发展趋势。
3.改革开放后发达国家秘书学的影响。
三、我国秘书学迅速发展的表现1.全国许多高校开设了秘书专业2.秘书学学术组织相继成立,学术活动活跃3.秘书学教材和专著大量出版4.秘书学杂志纷纷创刊《秘书工作》——中共中央办公厅秘书局主办《秘书》——大学文学院主办《秘书之友》——大学主办5.高等教育自学考试开考秘书专业四、我国秘书学教学存在的问题《我国高校秘书专业存在的问题及对策》（《秘书之友》2006年第3期）1.本科秘书学专业地位有待教育部确认2.有些院校秘书专业课程设置不够合理3.秘书学教材容相对滞后4.秘书学专业的师资严重缺乏五、解决高校秘书专业存在问题的对策1990年美国秘书人数为535.7万,这个数字还不包括120万打字员、速记员。
据估计2000年美国的秘书总数已经超过600万,占全国总人口(2.5亿)的四十分之一左右,这一人数与教师、医生等职业人数不相上下,是律师人数的十几倍。
美国在1990年设置秘书学系(或专业)的高校达1300多所,主要是两年制的大专技术学院或商学院,但1990年度四年制大学毕业获秘书学学士学位的也有2178人,超过我国现在的秘书本科的培养规模。
美国的统计数据表明,越是市场经济发达的国家,秘书人员在总的从业人口中所占比例越高,高校秘书学教育也越发达。
省有38所高校有秘书专业。
1.确认秘书学的专业地位2.优化、调整秘书专业课程的设置3.与时俱进地搞好秘书学教材建设4.解决秘书学师资队伍不稳的实际问题第二节秘书学的对象、容和性质一、秘书学的研究对象秘书学是研究秘书工作的规律及其应用的学科。
重庆工业职业技术学院《秘书学》教案
重庆工业职业技术学院《秘书学》教案第一章：秘书学基础1.1 课程介绍了解秘书学的定义、起源和发展历程。
理解秘书在组织中的角色和职责。
1.2 教学目标掌握秘书学的基本概念和理论知识。
理解秘书的工作职责和职业要求。
1.3 教学内容秘书学的起源和发展秘书的职责和角色秘书的工作原则和方法1.4 教学活动讲座：秘书学的基本概念和发展历程小组讨论：秘书的职责和角色案例分析：秘书工作的实际案例1.5 教学评估课堂讨论参与度小组讨论报告案例分析报告第二章：秘书沟通技巧2.1 课程介绍了解秘书在组织中的沟通重要作用。
掌握有效的沟通技巧和方法。
2.2 教学目标学会倾听和理解他人的观点。
能够清晰、准确地表达自己的意见。
2.3 教学内容沟通的重要性和目的倾听技巧和提问技巧表达和说服技巧2.4 教学活动角色扮演：模拟沟通场景小组讨论：倾听和提问技巧演讲练习：表达和说服技巧2.5 教学评估角色扮演表现小组讨论参与度演讲练习评估第三章：秘书组织管理3.1 课程介绍了解秘书在组织管理中的职责和能力。
掌握组织管理的基本原则和方法。
3.2 教学目标学会制定和组织计划。
能够合理安排时间和资源。
3.3 教学内容组织管理的原则和流程计划制定和执行的技巧时间管理和资源分配3.4 教学活动小组讨论：组织管理的原则和流程案例分析：计划制定和执行的技巧小组实践活动：时间管理和资源分配3.5 教学评估小组讨论报告案例分析报告实践活动报告第四章：秘书文件管理4.1 课程介绍了解秘书在文件管理中的职责和能力。
掌握文件管理的基本原则和方法。
4.2 教学目标学会文件的分类和整理。
能够正确处理和保存文件。
4.3 教学内容文件管理的原则和流程文件的分类和整理技巧文件的保存和处理4.4 教学活动小组讨论：文件管理的原则和流程实践操作：文件的分类和整理案例分析：文件的保存和处理4.5 教学评估小组讨论报告实践操作评估案例分析报告第五章：秘书会议组织5.1 课程介绍了解秘书在会议组织中的职责和能力。
秘书学教案(使用)
秘书学教案(使用)第一章：秘书学基础1.1 课程介绍了解秘书学的定义、起源和发展历程。
理解秘书在组织中的角色和职责。
1.2 秘书的职责和技能掌握秘书的基本职责，如文件管理、日程安排、会议组织等。
了解秘书所需的沟通、组织、协调和时间管理技能。
1.3 秘书的职业发展探讨秘书的职业发展路径和晋升机会。
了解秘书所需的专业素养和个人素质。
第二章：商务沟通与写作2.1 商务沟通的基本原则学习有效的商务沟通技巧，包括倾听、表达和反馈。
理解商务沟通的重要性，提高沟通效果。
2.2 商务写作技巧掌握商务写作的语言规范和表达方式。
2.3 秘书在商务沟通中的角色了解秘书在商务沟通中的角色和职责。
掌握秘书所需的专业写作技巧和沟通能力。
第三章：文件管理与档案维护3.1 文件管理的基本原则学习文件管理的基本原则和组织方法。
理解文件管理的重要性，提高工作效率。
3.2 档案维护的基本方法学习档案维护的基本方法和技巧。
掌握档案分类、归档和检索的要点。
3.3 电子文件管理了解电子文件管理的基本概念和工具。
掌握电子文件的存储、共享和安全保护方法。
第四章：日程安排与会议组织4.1 日程安排的基本原则学习日程安排的基本原则和方法。
掌握时间管理技巧，提高工作效率。
4.2 会议组织的步骤与技巧了解会议组织的步骤和要点。
掌握会议筹备、主持和总结的技巧。
4.3 秘书在会议组织中的角色了解秘书在会议组织中的角色和职责。
掌握秘书所需的组织、协调和沟通能力。
第五章：商务礼仪与职业形象5.1 商务礼仪的基本原则学习商务礼仪的基本原则和规范。
5.2 商务场合的着装与仪态了解商务场合的着装要求和仪态规范。
掌握正确的商务礼仪表现方式。
5.3 商务接待与拜访学习商务接待和拜访的基本礼仪和技巧。
提高秘书在商务场合的沟通能力和应变能力。
第六章：办公室管理6.1 办公室环境管理学习办公室环境布置和维护的基本原则。
了解如何创造一个高效、舒适和安全的办公环境。
6.2 办公设备与技术掌握常用办公设备的使用方法和维护技巧。
最新文秘教案——《普通秘书学》
普通秘书学教案第一讲内容：绪论和秘书活动的沿革（第一章）教学要求：一、了解秘书人员、秘书方法、领导意图、秘书环境、秘书业务、秘书工作方法、秘书办公手段、综合学科等名词的含义以及秘书学的研究领域；掌握秘书活动和他的基本要素，秘书活动的性质和特征，秘书学的含义及特征，秘书学的研究方法等。
二、了解原始社会末期秘书活动的特征，我国古代秘书机构和秘书名称的演变，古代秘书活动的基本特点，清代秘书机构及其演变，国民政府的秘书活动；掌握我国秘书活动产生的条件和产生标志，我国古代秘书工作的主要制度和古代社会对秘书的素质要求等，近代秘书活动的基本特点，新民主主义革命时期我党秘书工作的主要特点，新中国成立后，秘书工作经历的历史阶段和主要特点。
教学简案：绪论第一节秘书学的学科对象一、秘书活动是秘书学的对象（1）学科的创立需要规定学科对象。
（2）康德：知识成为科学就要有特有的不同之点。
（3）现代秘书学界对秘书学学科对象研究众说纷纭。
4）一般认为：秘书学的对象为秘书活动。
（秘书活动概念：秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
原因：能够体现出学科对象的单一特征，能够摆脱经验描述对秘书学建设的束缚，能够避免秘书学内容的芜杂和随意性，能够为秘书学体系的建构提供科学依据。
）二、秘书活动的基本要素1、秘书人员概念介绍主体要素（主导要素，统领作用）2、秘书工作概念介绍客体要素3、秘书方法概念介绍中介要素4、领导意图概念介绍潜在要素5、秘书环境概念介绍外在要素三、秘书活动的性质及特征1、秘书活动区别于其他职业活动的本质属性——辅助性依据：一是从秘书人员的地位上看；二是从秘书组织的性质上看；三是从秘书工作的作用上看。
2、辅助的直接性；辅助的全面性；辅助的非独立性。
3、秘书活动的重要特征。
（1）文牍性（2）秘密性（3）事务性（4）受动性（5）随机性（6）补偿性（7）潜隐性第二节秘书学的研究领域一、秘书史研究范围：秘书通史，国别秘书史，断代秘书史，专项秘书史，秘书思想史二、秘书理论内容：基础秘书理论，应用秘书理论，交叉秘书理论、秘书业务内容：文字工作，文书工作，信息工作，协调工作等。
《秘书学》课程教学大纲.doc
《秘书学》课程教学大纲一、课程的性质和任务课程性质：《秘书学》是高等学校现代文秘、信息与网络技术、高贸英语、国际运输管理专业的一门必修课。
主任任务：使学生了解秘书学的基本原理，掌握秘书工作的基本规律，熟悉各类秘书实务，注重理论联系实际，培养复合型人才。
二、课时分配序号课题教学时数小计讲授实践一绪论44二秘书系统及组织形态44三秘书系统的职能44四秘书与领导者的关系66五秘书修养44六现代通信实务44七现代信访工作实务44八现代会议实务862九现代接待实务862十现代公文写作实务44十一现代公文处理实务44总计54504三、课程教学内容第一章绪论了解秘书这一概念的流变。
掌握秘书这一定义。
理解秘书活动的起源。
了解本课程的研究对象、学科特点和研究方法。
重点：本课程的学科特点及研究方法。
第二章秘书系统及其组织形态了解秘书系统的基本要素及秘书机构的分类。
分析秘书系统运动的过程、原则和特征。
了解秘书组织的含义及结构。
重点：秘书系统运动的过程，原则和特征第三章秘书系统的职能了解、掌握秘书系统的职能；辅助决策、处理信息，协调关系，办理事务。
难点：实现秘书系统职能所必须具备的能力和技巧。
第四章秘书与领导者的关系。
理解秘书与领导者的人际关系。
了解秘书与领导者关系的类型。
认识秘书对领导者的补偿作用。
了解秘书与领导者关系的原则。
重点：秘书修养了解秘书修养的重要性。
理解秘书修养的内容。
重点：秘书如何养成良好修养。
第六章现代通信实务了解现代通信的基本常识，获得程控电话的功能和使用技巧。
熟悉秘书通话的程序和原则。
第七章现代信访工作实务了解信访工作的程序和原则。
学习对信访信息进行分析研究。
难点：对信访信息进行综合分析与研究。
第八章现代会议实务了解会务工作的原则和一般程序。
学习会议控制的方法。
了解几种常见会务工作的特点与程序。
难点：会议控制的方法。
第九章现代接待实务了解接待活动中的秘书职责与接待活动的原则。
获得接待的程序及应注意的事项。
秘书理论与实务课件
秘书理论与实务课件《秘书理论与实务》电子教案第一章绪论[教学目的]通过本章学习，使学生明确秘书部门的工作必须为本级领导服务、为各部门服务、规定为人民群众服务。
这是秘书工作的基本指导思想，是我国秘书工作的总宗旨，也是学习、研究秘书学应紧紧把握的一条红线。
[教学重点] 使学生初步了解秘书学科(理论与实务)的基本概念。
一、我国当代秘书学的诞生我国秘书工作源远流长，从古代、近代到现代，不断沿革、发展，留下了丰富的宝贵遗产。
当代秘书学就是在总结历史经验和吸取这些遗产精华的基础上，在新的时代背景下形成和诞生的。
关于我国当代秘书学的诞生：大致时间;若干标志;时代背景;重大意义。
二、秘书学的研究对象与性质特点 1、关于秘书学研究对象的不同说法A.之一：“秘书工作及其规律”B.之二：“秘书活动”C.之三：“秘书现象”D.之四：“秘书、秘书部门和秘书工作”。
“另类”说法：只承认秘书学是一门课程，认为它尚不足以构成一门学科。
2、性质特点A.新兴学科。
正在越过前学科阶段迈入常规学科阶段B.综合学科。
也可以说是一门交叉学科C.政治性强。
直接为领导服务；政策法律性强D.实用性强。
是一门非常实用的应用学科三、秘书学的结构体系以及研究、学习秘书学的方法 1、对秘书学科结构体系的不同认识A.“四大部分”说：“史、论、专、技”B.“四论”说：“总论、职能论、方法论、资格论”C.“十大板块”说（主要围绕沟通与协调作用）D.常崇宜先生认为应包括“六个方面”：秘书历史；秘书职业秘书部门；秘书工作；秘书环境；其他。
2、研究与学习秘书学的方法总体要求：学风纯正、方法正确、注重实践具体要求：A.明确目的。
汉语专业为何要修秘书学B.坚持正确的立场、观点和方法。
马列哲学C.注重实践。
学习、借鉴、操作、模拟D.强调理解基础上的记忆，提倡读、背“经典”E.积极创造条件，上网浏览秘书网站。
（通过投影上介绍国内几个秘书网站的页面）。
第二章秘书素质[教学目的] 通过本章教学,使学生深刻了解对秘书思想政治、道德品质、知识、技能水平等方面的要求，以利学生对照、学习、锻炼，提高自身综合素质，以适应工作实践和处世待人的需要。
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教学过程绪论“秘书”课程与职业概况一、课程简介秘书课程，本学期开设30学时，按照国家职业资格培训四级标准进行授课，所使用教材为中国就业培训技术指导中心组织编写的，由中央广播电视大学出版社出版的《秘书国家职业资格培训教程——四级秘书》课程主要内容：会议管理（办会）、事务管理（办事）、文书拟定与处理（办文）三大部分。
授课方式：为使秘书课程上得灵活生动，在授课过程中，要将基础知识的讲授与案例分析、模拟实训结合起来进行，每堂课都有案例，每次课后安排一个训练任务。
考核办法：课程成绩总分100平实成绩（30分）1、课堂表现5分（纪律，学习状态，思考与回答问题）2、课堂笔记5分（一学期检查三次）3、作业完成情况10分4、平时测验：10分5、出勤倒扣分：迟到/早退-3分/次；旷课-6/次，旷课超过总学时1/5的取消课程学分。
6、课程学习期间表现突出者有加分。
（具体酌情而定）期末考试成绩（70分）二、秘书职业概况1、秘书的职业定义从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
2、秘书的职业等级本职业共设四个等级，分别为：五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）、二级秘书（国家职业资格二级）。
3、秘书的职业能力特征具备文字与语言沟通能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。
4、培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：五级秘书不少于220标准学时：四级秘书不少于200标准学时；三级秘书不少于200标准学时；二级秘书不少于150标准学时。
5、鉴定要求适用对象：从事或准备从事本职业的人员。
申报条件：——五级秘书（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作1年以上。
（2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。
（3）经本职业五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
——四级秘书（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作3年以上。
（2）连续从事本职业工作2年以上。
经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（3）取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。
（4）取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
——三级秘书（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。
（3）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（4）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（5）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。
（6）具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。
（7）具有其他专业大学专科及以上学历证书，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
——二级秘书（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作13年以上。
（2）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（5）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（6）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
注：相关专业是指行政管理、工商管理、信息管理、汉语言文学、新闻学、传播学、档案学、公共关系、英语等专业。
6、鉴定方式分为理论知识考试和专业能力考核，理论知识考试采用闭卷笔试方式，专业能力考核采用笔试、录像等方式进行。
理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。
二级秘书还须进行综合评审。
涉外秘书加试秘书英语考试，秘书英语考试采用闭卷笔试方式，成绩达60分及以上者为合格。
7、鉴定时间理论知识考试时间不少于90分钟，专业能力考核时间不少于120分钟，秘书英语考试时间不少于90分钟，综合评审时间不少于30分钟。
8、工作要求本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
9、比重表理论知识“秘书”职业的文化阐释（历史文化背景）一、“秘书”的词语解释【词目】秘书【拼音】mìshū基本解释〖secretary〗∶受雇为上级处理通讯及日常事务和杂务的人秘书〖secretbook〗∶秘密的书,如宫禁藏书、谶纬图篆、朝廷机要文书等详细解释1. 职务名称之一。
我国现今秘书的主要职责是协助领导人综合情况，调查研究，联系接待，办理文书和交办事项等。
2. 使馆中介于参赞和随员之间的外交人员。
分一等秘书、二等秘书和三等秘书。
受使馆首长之命进行工作，享有外交特权与豁免权。
3. 秘密机要的书籍文件。
（1）宫禁秘藏之书。
（《汉书•刘歆传》：“及歆校秘书，见古文《春秋左氏传》，歆大好之。
”汉张衡《西京赋》：“匪唯翫好，乃有秘书，小说九百，本自虞初。
”《晋书•荀勗传》：“及得汲郡冢中古文竹书，诏勗撰次之，以为《中经》，列在秘书。
”）（2）谶纬图箓等书。
谶纬：谶是秦汉间巫师、方士编造的预示吉凶的隐语，纬是汉代附会儒家经义衍生出来的一类书，谶纬之学也就是对未来的一种政治预言。
图箓：道教记载上天神名的书。
《说文•易部》：“秘书说曰：日月为易。
”段玉裁注：“秘书，谓纬书。
”《后汉书•郑玄传》：“遂博稽六蓺，粗览传记，时覩秘书纬术之奥。
”（3）朝廷机要文书。
4. 官名；职务名。
汉代设有秘书监、秘书郎，三国魏有秘书令、秘书丞，由此可见，早就有“秘书”之名。
但那时的秘书不是官名，一定要在秘书后缀上“令、监、丞、郎”等字，才能算是完整的官名。
二、“秘书”的历史演变在我国，"秘书"一词最早出现于汉代。
最初的含义是指物而非指人。
即带有神秘色彩的图书。
根据古籍记载，这些图书主要有两类：宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为“秘书”。
如《晋书•荀勖传》：“及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在‘秘书’。
”谶纬图箓。
这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。
至东汉后期：“秘书”不仅指物，也指人员和机构。
古代掌管典籍或起草文书的官是秘书（现代秘书与之还是有些渊源的）。
古代的秘书工作者，被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。
此外尚有“秘书省”，这是南朝梁武帝（公元502－557年）开始设立的官署，是行政机关，虽有“秘书”之名，但与秘书关系不大。
明清不设此官署，也没有“秘书”的职称。
清代（末）我国的秘书工作真正名实相符。
各衙署设文案，称“师爷”，不称“秘书”。
辛亥革命后，民国时期开始，大多数的行政机关都设有秘书，可见，秘书的含义发生了质的变化，说明真正意义上的现代秘书，在中国还很年轻。
其一：秘书一词已完全摆脱了“图书”的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。
其二，对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以“秘书”相称。
三、秘书历史：古代秘书选拔制度我国秘书工作的历史源远流长，其中历代选拔秘书的经验尤为可贵，对今天培养和任用秘书人员有借鉴作用。
兹将散见于史籍的这方面记载搜集、整理，作扼要介绍。
秦代是我国第一个统一的中央集权的封建国家，其选用秘书的主要特点是世代相袭。
当时以承办文书为主要业务的秘书人员称"史"。
这是一种专门职业，世代相袭。
其后代自幼就被送入专门的学校学习，这是最早的培养秘书人员的专门学校。
秦律规定，凡非史之子不得混入这类学校，违者治罪。
同时，凡犯过罪的人也不能担任文书工作。
汉代，中央集权的统一封建王朝已趋于巩固，选用秘书人员已着重于业务能力。
当时，中央政府机构尚书台和御史府任用秘书，需经过严格的考试。
《汉书·艺文志》和《说文解字》卷十五引《尉律》中均有记载。
这些部门的秘书，年龄须在17岁以上，要能背诵书九千字以上，并考其大篆、小篆、刻符、虫书、摹印、署书、书、隶书等八种字体。
每年年底，先在郡一级考试，合格者由郡守移送于京城，再经太史面试，取其中优秀者派至尚书台和御史府任尚书令史，掌写文书。
尚书台中为朝廷起草公文的尚书侍郎，要求更高，除注重其文采外，还很重视实际工作的锻炼。
初入台时只能任尚书郎中，为见习官员，满一年后升为尚书郎，协助侍郎办理文书事务，三年后才能任尚书侍郎（事见《东汉会要·诏令》）。
魏晋南北朝时，秘书写作已发展为一门专业性很强的技艺。
统治者在选用秘书时已要求其精于业务，以提高文书工作的质量和使文书卷面字迹美观。
当时，士人中出现了文、笔之分。
文即文章诗赋，须有情辞声韵。
笔即公文，不须有韵，也不必具有文采，只须直言，着眼于叙事达意，施于实用。
凡表、奏、书、檄等公文皆称笔，它有一定的格式，多为四字一句。
能写文章诗赋的士人不一定能拟写公文。
为此，产生了许多专以拟写章、表、书、奏的著名人才。
统治者都竞相招纳、礼聘他们担任秘书。
如陈琳、阮瑀被曹操所聘用。
曹丕赞誉他们为“章表书记，令之隽也。
”又如南朝善作表、奏、书、记的任陆，先后为宋、齐、梁三朝所任用，时王公的表奏、朝廷的文诰多出其手，时人将其与当时著名诗人沈约并称为"沈诗任笔"。
这些秘书落笔神速、拟稿精确。
如阮瑀在曹操大军出发讨伐韩遂时，受命作檄文。
他在马背上一挥而就，撰成《为曹公作书与韩遂》。
曹操审阅时，竟无法增减一字。
同时，由于魏晋南北朝时书法的发展，出现了许多书法家。
统治者纷纷聘请他们担任秘书。
如曹操四处募求，聘得梁鹄为吏部尚书，掌管文书奏章；梁武帝聘用工褒为秘书郎；北齐尚书令司马子如任用赵彦深为文吏，掌抄写文书、参与机密；著名书法家王羲之、王献之（七子）、王徽之（五子）各被聘为内史、中书令、黄门侍郎等秘书官。
唐代选用秘书的要求已趋于全面，不但要求他们文化水平高，工于书法，擅长写作，还要求其娴于辞令和有制理公文的能力，且考虑到了外貌的要求。
唐代以科举考试取士，凡应试士人须经所在学馆或地方政府初试，合格者送礼部参加省试。
省试录取者为进土及第，他们还须通过束部主持的释褐试才能接官。