国家开放大学-市场营销策划(形考任务一1)及答案

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国家开放大学《市场营销策划》形考作业1-3参考答案

国家开放大学《市场营销策划》形考作业1-3参考答案形考作业11.（）的产生被称为是第一次零售业的革命。

A.百货店B.超级市场C.连锁店D.专业店2.（）是企业为了实现本企业的产品或产品组合适应消费者或客户的需求而出谋划策的活动过程，包括新产品的开发策划、品牌策划、包装策划等。

A.产品营销策划B.价格营销策划C.渠道营销策划D.促销营销策划3.某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。

则该公司的产品组合的宽度为（）A. 6B. 7C. 42D. 494.“产品质量第一”是（）理念的代表性口号。

A.市场营销理念B.推销理念C.生产理念D.产品理念5.“顾客是上帝”是（）理念的代表性口号。

A.生产理念B.产品理念C.推销理念D.市场营销理念6.“柯达”公司降低其产品照相机的价格，使照相机的销售量增加，消费者对其胶卷的需求量就自然增加，“柯达”公司所采用的定价方法是（）A.互补产品定价B.替代产品定价C.副产品定价D.产品大类定价7.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是（）定价策略。

A.渗透定价B.撇脂定价C.弹性定价D.理解价值定价8.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是（）A.换代新产品B.改良产品C.重新定位产品D.全新产品9.低市场增长率，低相对市场占有率的战略业务单位叫做A.狗类B.问题类C.明星类D.金牛类10.低市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做A.明星类B.金牛类C.问题类D.狗类11.发展策略适用的战略业务单位是：A.问题类B.明星类C.金牛类D.狗类12.放弃策略适用的战略业务单位是：A.问题类B.明星类。

国家开放大学《市场营销学》形考任务1参考答案

《市场营销学》形考任务一一、判断题（每小题2分，共40分）1.市场营销就是推销和广告。

（错）2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

（错）3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（错）4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

（对）5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

（错）6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（错）7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

（错）8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

（对）9.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

（对）10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

（错）11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

（错）12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

（错）13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

（对）14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

（对）15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（错）16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（错）17.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

（对）18.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（对）19.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

国家开放大学-市场营销策划(形考任务四4)及答案

国家开放大学市场营销策划（形考任务四/4）答案国家开放大学招生营销策划书题目请您以国家开放大学如何进行招生策划为主题，撰写一份营销策划书。

要求内容包括：1.国家开放大学招生策划的意义和策划目的；2.当前成人教育市场招生的环境分析（包括：外部环境、国家开放大学自身的优劣势分析）；3.招生策划战略的制定（包括：目标市场、针对不同的生源群体实施差异化营销）；4.招生策划的设计（包括：自身定位、品牌形象的宣传、宣传渠道、价格策略、其他等。

）（注：分析合理即可给分。

）答案基层电大向开放大学转型指的是为了更好地适应社会发展，将电大的办学宗旨、办学渠道以及办学体制更进一步适应市场，更新办学观念，优化民教育平台，拓展办学渠道，完善办学体制，创新办学模式。

这是一个由量到质的改变过程。

在此关键时期，基层电大要更好地开办成人开放教育，就要找准市场，分析市场，总结招生策略，解决招生难题。

一、成人教育市场现状成人教育市场受到多方面影响，电大占整个成人教育市场比例较高，其次是自学考试，还有普通高校的成人教育学院、中专五年制大专的办学方式，另有高校函授办学招生也影响到成人学历教育招生。

近年成人教育市场全面萎缩，电大的招生形势不容乐观。

目前，成人教育市场有以下特点：成人教育需求多元化导致较多的办学机构。

分别有广播电视大学、普通高校举办的成人教育学院、高校函授学院、网络远程教育等。

农村成人教育落后。

农村仍然是教育落后地区，总体上可受教育对象量大面广，但很多年轻人上不了普通高校，他们的年龄和文化水平参差不齐，工学矛盾突出，由于文件水平低，收入不高，工作压力大，工作占据了农民的大量时间，集中定期学历教育有一定困难。

社会环境因素影响学习者求学上进思想，求学态度被动，缺乏进取好学精神。

办学机构教育内容单一，理论课程较多，没有灵活就学模式，教学形式单调乏味，教学考核不适合成人学习，很难激发成人学习热情。

二、国家开放大学教育招生营销的环境分析基层电大转型面临的新常态是指社会、经济、政治的大环境、大气候，新常态下，中国高等教育将逐步回归教育本源，改变现有高等教育以量为以质取胜，扭转功利化的价值取向，体现以质为本的竞争规律和教育内涵。

国家开放大学《网络营销与策划》形考任务1-4参考答案

国家开放大学《网络营销与策划》形考任务1-4参考答案形考任务1一、判断题（共15道，总分45分）1.网上交易的都是虚拟产品和服务。

（×）2.市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。

（√）3.网络营销实现了信息共享，给大、中、小企业带来了机遇和挑战，并且为它们提供的机会是均等的。

（√）4.广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。

（√）5.网上间接调查只能通过外部资源收集信息。

（×）6.弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。

（√）7.在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。

（√）8.网络调研费用比传统市场调研费用高很多。

（×）9.竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。

（√）10.CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。

（√）11.网络营销仍然是一种强势营销。

（×）12.网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。

（×）13.平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。

（√）14.网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。

（√）15.传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。

（√）二、单选题（共5道题，总分15分）1.BtoG是指企业与（）之间的交易模式。

A. 政府B. 慈善机构C. 消费者D. 企业2.网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。

A. 交易后B. 查询信息C. 交易中D. 售后维修3.下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。

（）A. 利用搜索引擎进行搜索B. 专家访谈C. 问卷调查D. 网上实验调研4.小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。

这种购买动机是（）。

国家开放大学专科《金融市场》在线形考(形考任务一至四)试题及答案.docx

国家开放大学专科《金融市场》在线形考形考任务一至四试题及答案说明：姿料整理于2024年6月；适用于国家开放的专科学员一平台在线形考考试。

形考任务一试题及答案一、单项选择题（每道5分，共10题）1.金融市场的交易对象是特殊的商品即（）。

A货币资金B.银行存款C.货币资产D.金融工具正确答案：D2.债务性金融工具能够给其持有者带来（）.A.浮动收益B.固定收益C.确定收益D.不确定收益正确答案：B3.权益性金融工具的收益水平取决于发行人的（）.A利润B.经营水平C.经营能力D∙经营状况正确答案：D4.从金融体系的角度看,金融市场在促进储蓄转化为投资的过程中起着（）.A.重大作用B.巨大作用C.辅助作用D.决定作用正确答案：A5.在一个有效的金融市场上，金融资产的价格和资金的利率能及时、准确和全面地反映所有（）,资金在价格信号的引导下迅速、合理地流动。

A公开的信息B.市场信息C.私人信息D∙经济信息正确答案：A6.以下不属于金融市场的宏观经济功能的是（）.A.分配功能B.调节功能C.反映功能D.财富功能正确答案：D7.以下不属于金融市场的微观经济功能的是（）・A.聚敛功能8.流动性功能C.分酉助能D∙财富功能正确答案：C8.金融中介性媒体不仅包括存款性金融机构、非存款性金融机构以及作为金融市场监管者的中央银行，而且包括金融市场（）.A投资者B.经营者C.经纪人D.中间商正确答案：C9.以下不属于按交易又搀划分的金融市场的是（）.A货币市场B.资本市场C.保险市场D.原生金融市场正确答案：D10.以下不属于货币市场的是（）.A同业拆借市场B.债券市场C.国库券市场D.票据市场正确答案：B二、多项选择题（每题5分，共10题）I1.金融资源的配置一股可以通过哪两种方式进行（A行政手段B.金融手段C.法律手段D.市场手段E.交易手段正确答案：AD12.经济体系中运作的市场基本类型有（）.A.要素市场B.土地市场C.产品市场D.劳动力市场E.金融市场正确答案：ACE13.金融工具的特性是（）.A.期限性B.收益性C.市场性D.安全性E.流动性正确答案：ABDE14.金融市场的分配功能表现在（）.A.资源的配置B.财富的再分配C∙风险的再分配D.利益的再分配E.资产的配宜正确答案：ABC15.金融市场的参与者有（）.A.政府B.工商企业C.居民D.各类金融佛E.经营者正确答案：ABCD16.就金融资产的虚拟性而言，以下说法正确的是（）.A金融资产本身不是劳动生产物,无社会劳动凝结,本身没有价值B.没有真实资产的存在金融资产本身就失去了存在的意义C.金融资产本身不能在再生产过程中发挥作用,而真正起作用的是发售金融资产筹集资金购买的真实资产D.金融资产本身不能创造价值E.金融资产的虚拟性不仅表现在质的方面,还表现在量的方面正确答案：ABCDE17.对于金融脱媒，以下说法正确的是（）.A.网络信息技术的发展促进了"脱媒"的发展B.银行"脱媒"是我国经济发展、放松管制和发展直接融资市场的必然结果C∙银行“脱媒化"使股市风险加大D.银行"脱媒化"使中央银行货币政策反周期操作的有效性大大提高E.银行"脱媒化”发展的同时,不能利用利率手段吸引居民储蓄,将使各家银行资金来源锐减,削弱其信贷投放能力正确答案：ABDE18.关于利率，以下说法正确的是（）.A利率受资金量和时间等的影响B.利率为金融资产利息与本金的比例C.利率按利息发放的期限不同,可分为年利率、月利率及日利率D.单利是指仅按本金计算利息,所生利息不再加入本金重复计算利息E∙复利则是指将上一期利息转为本金,一并计算利息正确答案：BCDE19.资金流量表的部门可以分为以下几类（）.A非金融企业部门B.金融机构部门C.政府部门D.住户（家庭）部门E.国外部门正确答案：ABCDE20.中国资金流量表的金融交易项目包括（）.A通货B.存款G贷款D∙股票E.黄金正确答案：ABC形考任务二试题及答案一、单项选择题（每道5分，共10题）1.目前，在国际市场上较多采用的债券全额包销方式为（）.A.协议包销B.俱乐部包销C.银团包销D.委托包销正确答案：C2.大多数的债券发行者采用的是（）的债券承销方式.A.债券B.债券余额包销G债券助销D.债券全额包销正确答案：B3.对于信誉高或者十分走俏的债券一般采用的是（）的债券承销方式.A.债券代销B.债券余额包销C.债券助销D∙债券全额包销正确答案：A4.债券的偿还期不是由下列哪个条件决定的（）.A发行人的资金需求性质B.市场利率的变化趋势C.债券市场的供求情况D.未来融资便利程度正确答案：C5.与股票相比，债券的特征通常不包括（）.A固定的利率B.与企业绩效直接关联C.收益比较稳定D.风险较小正确答案：B6.按（）不同可以将债券划分为到期还本债券,偿债基金债券,分期偿还债券,可赎回债券。

国家开放大学最新《关系营销》形考任务(1 -4) 试题与答案解析

国家开放大学最新《关系营销》形考任务（1 -4）试题与答案解析形考任务一第1 次测验答案题目1：1．在产业营销领域提出关系营销概念的学者是()。

:迈克尔·杰克逊;巴巴拉·本德·杰克逊;菲利普·科特勒;迈克尔·波特"题目2：2.关系营销是持续性交易，核心是()。

:竞合;关系;利润;合作"题目3：3.广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。

因此，关系营销必须注重（）。

:信息的反复沟通;信息的及时沟通;信息的双向沟通;信息的单向沟通"题目4：4.公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是()。

:赢得竞争者的信赖与合作;赢得消费者的信赖与合作;赢得政府的信赖与合作;赢得公众的信赖与合作"题目5：5.关系营销的中心是():客户忠诚;客户满意;发现需求;满足需求"题目6：6.客户忠诚的前提是()。

:发现需求;满足需求;客户忠诚;客户满意"题目7：7.客户满意的关键条件是()。

:客户忠诚度极高;发现客户的需求;客户需求的满足;客户以最低价购物"题目8：8.客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是():客户忠诚度;客户满意度;客户光临度;客户重购度"题目9：9．成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中()。

:对话过程是核心，是要害过程;价值过程是关系营销的沟通侧面;交互过程是核心，是要害过程;价值过程是核心，是要害过程"题目10：10.对关系营销的沟通支持过程叫()。

:交互过程;使用过程;价值过程;对话过程"题目11：11.客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是()。

:客户价值的本质;客户价值的前提;客户价值的核心;客户价值的基础"题目12：12.迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生于公司能为客户()。

【(精华版)最新国家开放大学电大《广告策划》形考网考作业(任务一)试题及答案】

【(精华版)最新国家开放大学电大《广告策划》形考网考作业(任务一)试题及答案】(精华版)最新国家开放大学电大《广告策划》形考网考作业(任务一)试题及答案任务一一、判断题（共 20 道试题，共 40 分。

）1. 广告策划不一定要服从企业的整体营销目标。

（） A. 错误 2. 策划广告宣传活动不必讲究谋略，只要吸引公众，形式简单为好。

（） A. 错误 3. 在整个广告运动中，广告策划是各广告环节的中心环节，具有核心和枢纽作用。

（） B. 正确 4. 广告策略必须对各种传播媒介进行整合运用。

（） B. 正确 5. 在广告策划创造性思维中谋求新颖，超越同类，创造产品的个性特色。

（） B. 正确 6. 在广告策划创造性思维中谋求新颖无须超越自我。

（） A. 错误 7. 广告策划对市场营销策略有一定的能动作用。

（） B. 正确 8. 消费者购买仅仅是是瞬时行为。

（） A. 错误 9. 广告只要有说服力不一定有针对性。

（） A. 错误 10. 对竞争对手的广告形式只须做一般了解。

（） A. 错误 11. 广告策划这一战略思想最早由广告专家斯坦利·波利坦于年代提出的。

（） B. 正确 12. 广告策划在整个广告活动中处于辅助地位。

（） A. 错误 13. 广告策划一般有两种形式。

一种是系统性的，另一种是规模性的。

（） A. 错误14. 从某种意义上讲，广告策划生产的是物质产品，而不是一种科学化的知识成果。

（） A. 错误 15. 策划，归根结底是人思维活动。

（） B. 正确 16. 在广告策划中，广告工作者的系统思维，有两层含义：一是动态上充分认识到广告工作的整体性；二是静态上自觉谋求广告工作的规模效应。

（） A. 错误 17. 广告具有四种基本的传播功能：促进功能、劝服功能、增强功能和提示功能。

（） B. 正确 18. 广告是市场营销组合中的有机组成部分。

（） B. 正确 19. 现代的广告活动，有两个重要的理论支柱，其一是传播理论，其二是文化理论。

2019年12月更新电大国家开放大学《网络营销与策划》形考网考答案

最新国家开放大学电大《网络营销与策划》网络核心课形考网考作业及答案形考任务一一、判断题（共15道，总分45分）题目1网上交易的都是虚拟产品和服务。

选择一项：错题目2市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。

选择一项：对题目3网络营销实现了信息共享，给大、中、小企业带来了机遇和挑战，并且为它们提供的机会是均等的。

选择一项：对题目4广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。

选择一项：对题目5网上间接调查只能通过外部资源收集信息。

选择一项：错题目6弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。

选择一项：对题目7在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。

选择一项：对题目8网络调研费用比传统市场调研费用高很多。

选择一项：错题目9竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。

选择一项：对题目10CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。

选择一项：对题目11网络营销仍然是一种强势营销。

选择一项：错题目12网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。

选择一项错题目13平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。

对题目14网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。

对题目15传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。

对二、单选题（共5道题，总分15分）题目16BtoG是指企业与（）之间的交易模式。

选择一项：A. 慈善机构B. 消费者C. 企业D. 政府题目17网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。

选择一项：A. 交易后B. 售后维修C. 交易中D. 查询信息题目18下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。

（）选择一项：A. 网上实验调研B. 利用搜索引擎进行搜索C. 专家访谈D. 问卷调查题目19小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。

国家开放大学-市场营销策划(形考任务一1)及答案

国家开放大学市场营销策划（形考任务一/1）及答案一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。

共20题，每题2分。

）题目1市场营销策划的前提是（）。

A. 掌握商品信息B. 掌握市场信息√C. 掌握客户信息D. 掌握服务信息题目2营销策划书的基本结构中涵盖了策划书主体内容和要点的是（）。

A. 正文B. 前言C. 概要D. 目录√题目3营销策划的功能主要表现在（）。

A. 整合资源、指导实战、规避风险√B. 整合资源、提升服务、提高销售C. 整合资源、提升服务、规避风险D. 整合资源、指导实战、提高销售题目4企业责任具有复合属性，它可划分为（）、社会责任和法律责任。

A. 监管责任B. 文化责任C. 道德责任D. 经济责任√题目5可持续发展的核心在于（）。

A. 公平性√B. 创新性C. 绿色环保D. 可持续性题目6（）可以为整个营销策划书的实施效果评价提供依据。

A. 量化销售目标√B. 销售管理计划C. 损益评估D. 公司的主要政策题目7绿色营销包括引进绿色技术、实施绿色设计、生产绿色产品、（）、实施绿色营销组合，加强绿色营销管理等方面。

A. 引导绿色环保B. 引导绿色消费√C. 关注可持续经营D. 推销绿色产品题目8标志着市场营销策划方法进入成熟期的是（）。

A. 信息支援型构想法的出现与普及√B. 个人型构想法的出现与普及C. 战略型构想法的出现与普及D. 团队型构想法的出现与普及题目9市场营销策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性是指市场营销策划具有（）。

A. 可行性√B. 权变性C. 系统性D. 创新性题目10人是策划的主体，如何发挥人的优势需要策划，主要包括（）。

A. 集思广益法B. 调查法C. 经验法D. 以上皆是√题目11找出事物发展的线索或规律，再根据以前的资料及目前的情况预测其发展趋势，然后根据预测的结果进行策划是（）。

A. 取向法B. 抓主法C. 逻辑法D. 预测法√题目12营销策划书必须明确提出的是（）。

国家开放大学《市场营销策划》形考作业1-4参考答案

国家开放大学《市场营销策划》形考作业1-4参考答案题目随机，下载后利用查找功能完成学习任务形考作业11.“产品质量第一”是（）理念的代表性口号。

A.市场营销理念B.推销理念C.生产理念D.产品理念2.“顾客是上帝”是（）理念的代表性口号。

A.生产理念B.产品理念C.推销理念D.市场营销理念3.企业营销组合中最关键的因素是（）A.分销B.产品C.促销D.价格4.SWOT分析法是从哪几个方面对企业进行分析的？A.优势B.劣势C.机会D.威胁E.政策5.按市场营销策划的主体的不同，可以把市场营销策划划分企业内部自主型策划和企业外部参与型策划。

（√）6.按市场营销策划的主体的不同，可以把市营销策划划分为:A.企业内部自主型策划B.战略策划C.渠道营销策划D.企业外部参与型策划E.策略策划7.按照市场营销要素的不同，可以把营销策划分为产品营销策划、价格营销策划、渠道营销策划和促销营销策划。

（√）8.策划的三要素是:A.明确的主题目标B.准确的市场预测C.新颖的构思创意D.严谨的组织体系E.可操作的策划方案9.策划的主题目标是指策划人所期望达到的预期结果，是策划人把策划的意图具体化后形成的行为目标。

（√）10.策划是指对社会组织和个人对未来活动的谋划、构思、设计并将策划方案贯彻实施的全过程。

（√）11.策划由明确的主题目标、新颖的构思创意、可操作的策划方案三大要素组成。

（×）12.产品策划是营销策划的重要组成部分，是市场营销策划的基础。

（√）13.低市场增长率，低相对市场占有率的战略业务单位叫做:A.狗类B.问题类C.明星类D.金牛类14.恩格尔系数越小，食品支出所占比重越小，表明生活富裕，生活质量高。

（√）15.放弃策略适用的产品类型包括：（）A.问题类B.明星类C.金牛类D.狗类E.两低的产品16.高市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做:A.狗类B.金牛类C.问题类D.明星类17.宏观营销环境分析：是指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量所惊进行的分析。

市场营销学形成性考核册答案

市场营销学形成性考核册答案答：市场营销是指企业通过市场调研，确定目标市场，进行产品定位和市场定位，以满足消费者需求，促使产品销售，并最大程度地实现企业利润最大化的一种管理活动。

2.市场需求是指什么？答：市场需求是指消费者在一定时间内，对一种特定产品或服务的总体需求。

3.市场营销的基本原则是什么？答：市场营销的基本原则包括市场导向、创新、综合性、长期性和社会责任。

4.市场细分是指什么？答：市场细分是指将一个大的市场分成若干个具有共同特点的小的市场，以便更精确地满足不同消费者群体的需求。

5.差异化营销策略的目的是什么？答：差异化营销策略的目的是通过对产品特点、定价、渠道等方面的差异化来满足不同消费者群体的需求，从而使企业在竞争中获得差异化的竞争优势。

6.市场营销调研的步骤包括哪些？答：市场营销调研的步骤包括确定调研目标、设计调研计划、收集数据、分析数据、提出建议和报告撰写。

7.市场营销的传播途径包括哪些？答：市场营销的传播途径包括广告、公关、促销、个人销售和直销等。

8.市场营销的四个P是指什么？答：市场营销的四个P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。

9.市场营销的目标是什么？答：市场营销的目标是实现企业的销售额和利润最大化。

10.市场营销环境包括哪些方面？答：市场营销环境包括宏观环境和微观环境两个方面。

宏观环境包括政治、经济、社会、技术和法律等因素。

微观环境包括企业内部、供应商、竞争对手、中介机构和顾客等因素。

第二部分：问答题1.请简要介绍一下市场营销的发展历程。

答：市场营销的发展历程可以分为三个阶段。

第一个阶段是生产导向时期，企业以产品的生产为中心，忽视顾客需求和市场变化。

第二个阶段是销售导向时期，企业开始重视推销，以提高销售量。

第三个阶段是市场导向时期，企业以顾客需求为导向，通过市场调研和细分市场来满足顾客的需求。

2.市场调研有哪些方法？答：市场调研有定性调研和定量调研两种方法。

国家开放大学旅游学院《酒店管理概论》形考任务1(第1-3章,权重25%)-null分

国家开放大学旅游学院《酒店管理概论》形考任务1（第1-3 章，权重25%）-null 分题1：简述酒店产品的含义、构成及特点。

它包括客房、餐饮、会议及宴会设施、娱乐设施、健身设施、停车场等。

酒店产品的构成主要包括以下几个方面： 1. 客房：酒店提供不同类型的客房，包括标准间、豪华套房、家庭房等，以满足不同客户的需求。

2. 餐饮：酒店提供各种餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐和客房服务等，以满足客户的用餐需求。

3. 会议及宴会设施：酒店提供各种规模和类型的会议室和宴会厅，以满足客户的商务和社交需求。

4. 娱乐设施：酒店可能提供各种娱乐设施，如游泳池、健身房、SPA 中心、夜总会等，以增加客户的体验和娱乐选择。

5. 其他设施：酒店还可能提供停车场、礼品店、洗衣服务、旅游咨询等其他设施和服务，以提供全方位的服务体验。

酒店产品的特点主要包括以下几个方面：1. 不可分割性：酒店产品是一种服务性产品，很难将其分割成独立的部分进行销售，客户购买酒店产品时通常是购买整体的服务体验。

2. 可变性：酒店产品的质量和特点可能因为客户需求的差异而有所变化，因此酒店需要根据客户的要求进行个性化服务，以满足不同客户的需求。

3. 同质性：酒店产品在某种程度上具有一定的同质性，即不同酒店的产品基本功能和特点相似，客户在选择酒店时通常会比较价格、位置、服务质量等因素。

4. 时效性：酒店产品是一种消费产品，其价值通常在一段时间后会减少，因此酒店需要及时提供服务，以满足客户的需求并提高客户的满意度。

综上所述，酒店产品是指酒店为满足客户需求而提供的各种产品和服务，包括客房、餐饮、会议及宴会设施、娱乐设施等。

它具有不可分割性、可变性、同质性和时效性等特点。

题2：简述酒店管理的内涵及其主要内容。

的管理活动。

它涵盖了酒店各个方面的运营和管理，以确保酒店能够提供高质量的服务，满足客户需求，实现经营目标。

酒店管理的主要内容包括： 1.。

国家开放大学邮政学院《★邮政营销策划》形考作业1-null分

国家开放大学邮政学院《★邮政营销策划》形考作业1-null分
题1：市场营销调研的第一步是（）
A.确定一个抽样计划
B.收集信息
C.进行调研设计
D.确定问题研究目标
E.8
正确答案：D
题2：无差异性策略的最大优点是（）。

A.市场占有率强
B.成本的经济性
C.市场适应性强
D.需求满足程度高
E.8
正确答案：B
题3：在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随着生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（）
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.中间定价
D.理解价值定价
E.8
正确答案：B
题4：某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

该企业最适合采取（）。

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